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[摘要]綠色建筑目前存在的問題是重視建設輕視管理，多把目光集中在設計和建設過程中，然而建筑完成后是否達到用戶需求和既定標準和目標卻往往被忽視。從基本理論入手，分析目前運營管理存在的若干問題，最后構建出評價指標體系以及評價方法研究。

[關鍵詞]綠色建筑；運營管理；評價體系

1.綠色建筑運營管理基本理論

綠色建筑是指在一個完整的生命周期，節約能源和保護環境，為人們提供健康實用的建筑空間。運營管理是有效地對生產經營活動進行計劃、組織、控制的實現價值增值的過程，需要科學合理地整合人、資金、技術等要素。綠色建筑運營管理是指在建筑運行過程中，以用戶需求為導向，注重可持續發展策略采用特定的技術和方法，特點是節約能源和保護環境，為客戶提供綠色環保的居住使用空間。綠色建筑運營管理特點是管理階段非常重要、目標的實現需要科學的管理制度和智能化技術。

2.綠色建筑綜合評價方法存在的問題

2.1綜合評價方法

2.1.1模糊綜合評價法該方法用于評價對象的指標指數不確定，要靠專家進行打分，確定分值，主觀性較強，并且工作量較大。2.1.2可拓綜合評價法該方法特點是評價指標指數確定，是定量指標，要在不同層級下明確各個指標的數值范圍。

2.2目前綠色建筑綜合評價存在的問題

2.2.1定性和定量評價指標不均衡大多數評價多采用定性方法，而不是從綠色建筑體現出來的性能數據進行評價。這種情況帶來的結果就是綠色建筑評價重視技術手段，忽略了實際性能數據，評價體系嚴重失衡。2.2.2評價指標偏向環境效益目前從大部分研究和實踐發現綠色建筑評價偏向于考核環保節能效益，經濟和社會效益評價偏少。2.2.3多采用加權平均法，各項指標不平衡采用加權平均法計算出最后結果，優點是簡單明了，但是在實踐中可以發現，開發商為了獲取到最優結果，往往在使用加權平均法時隨意賦值。

3.綠色建筑運營管理評價指標體系構建

3.1構建原則

3.1.1目標導向原則綠色建筑設計之初的目標和要求是構建評價體系的基礎，對評價目標進行詳細分解，盡可能反映全面真實的評價對象。3.1.2全面性原則評價指標體系要充分考慮到評價對象各方面的問題，評價目標的反饋也要考慮所有指標變量和結構形式。3.1.3指標的可操作性評價指標能夠反映出目標的本質，可操作性強，把實踐搜集到的數據反映到評價結果中，還要兼顧評價指標量化和數據搜集的難易程度。3.1.4代表性原則一般情況反映評價對象的指標內容很多，需要選擇出具有代表性的指標，刪除那些具備傾向性的因素，使得評價過程簡單化。

3.2構建指標體系

綠色建筑運營管理綜合評價，要綜合考慮多方因素而建立，反映分層目標，體現總目標。本文將評價指標體系分為四個層次：目標層、一級指標層、二級指標層、三級指標層，具體內容見下表：

4.綠色建筑運營管理綜合評價方法研究

4.1評價步驟

綠色建筑運營管理綜合評價涉及內容較多，為保證評價科學合理，具體流程步驟見下圖；

4.2確定評價指標權重

評價指標的權重對評價結果有著很大的影響，需要采用科學合理的方法才能保證評價的正確性。主要采用的方法是：主觀賦權法和客觀賦權法

4.3確定綜合評價方法

模糊評價法特點是不能明確評價指標指數，評價對象也很模糊，需要專家對各個指標進行打分，主觀性較強，工作量很大。可拓綜合評價法是確定各個等級的指標數值范圍，這些指標是定量指標。但是綠色建筑運營管理是一項系統的大工程，既存在定性指標也存在定量指標，每個指標的評價標準也有很大的差異。在一些實踐中有些開放商為了得到良好的評價結果從而將權重系數大的指標提高效能，反之降低權重系數小的指標效能。因此本文建議使用灰色歐幾里得關聯度評估模型，該模型采用顏色的深淺表示信息的明確程度，不知道的信息采用“黑色”，知道的信息采用“白色”，不明確的信息采用“灰色”。灰色關聯度量化了在灰色范圍內不同因素的關聯程度，利用樣本序列和參考序列曲線幾何形狀的相似性分析因素間的關聯程度。這個方法目前主要用于火情、建筑施工、環境等安全評價，評價結果科學合理。

5.結語

本文基于綠色建筑研究綜合評價體系和方法，目的是讓建筑行業的參與人重視這個問題，為他們日后決策施工提供一定的參考。完善的綜合評價體系能夠在建筑過程中發現問題，并能及時得到改進。綠色環保已經是當前我國建筑行業發展的重要指標，理應受到關注。未來相關研究還應重視不同區域、不同類型建筑等方面的特點，構建出適合本地本案例的綜合評價體系。另一方面隨著研究的深入，綜合評價方法也會得到更好的改善和應用，使得評價體系更為科學。

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作者：姜雪晨 單位：青島酒店管理職業技術學院