導(dǎo)語：小微企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與現(xiàn)代物流行業(yè)的發(fā)展，我國的電子商務(wù)在近幾年發(fā)展得非常迅速，這為大中小企業(yè)提供了發(fā)展新思路。基于小微企業(yè)的特點(diǎn)，本研究著重分析了小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)過程中面臨的困難和挑戰(zhàn)，并提出一些針對(duì)性的發(fā)展對(duì)策，旨在促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。

［關(guān)鍵詞］小微企業(yè);電子商務(wù);發(fā)展對(duì)策

小微企業(yè)是我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，雖然規(guī)模比較小，但是數(shù)量眾多，且分布范圍廣泛，在增強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活力、充實(shí)產(chǎn)品市場(chǎng)、帶動(dòng)就業(yè)以及擴(kuò)大消費(fèi)等方面發(fā)揮著非常重要的作用。受到電子商務(wù)快速發(fā)展的影響，小微企業(yè)獲得了新的發(fā)展機(jī)遇，把握電子商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇和迎接挑戰(zhàn)成為市場(chǎng)新環(huán)境下小微企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的問題。

一、小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意義和作用

(一)有助于小微企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本。由于小微企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模較小且生產(chǎn)過程比較簡(jiǎn)單，距離消費(fèi)者的中間過程也比較短，因此，小微企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)受到市場(chǎng)環(huán)境的影響比較大，也正因?yàn)檫@些特點(diǎn)，電子商務(wù)模式能夠在小微企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮更加突出的作用。具體來說，首先，電子商務(wù)模式下市場(chǎng)信息能夠更加及時(shí)、高效、準(zhǔn)確的傳遞，便于小微企業(yè)及時(shí)獲取市場(chǎng)信息從而減少采購成本;其次，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的電子商務(wù)模式有助于小微企業(yè)和消費(fèi)者建立更加直接、密切的聯(lián)系，企業(yè)可以直接與消費(fèi)者溝通和完成交易，交易過程省去了產(chǎn)品倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)，既能有效降低小微企業(yè)的倉儲(chǔ)和管理成本，也能避免產(chǎn)品堆積造成的浪費(fèi)現(xiàn)象;再次，在電子商務(wù)平臺(tái)的支持下，小微企業(yè)不僅能夠自主尋找目標(biāo)消費(fèi)者，而且能夠借助互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品，大大降低了營(yíng)銷成本。(二)有助于小微企業(yè)發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，信息越來越成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取勝利的法寶，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電子商務(wù)的普及能為小微企業(yè)提供更加便捷高效的信息平臺(tái)。一方面，小微企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)更加充分地獲取市場(chǎng)上相關(guān)產(chǎn)品的信息，通過深度挖掘客戶和市場(chǎng)需求明確發(fā)展方向;另一方面，小微企業(yè)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)更多地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)信息，知己知彼以便制定相應(yīng)的防范措施，避免在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。除此之外，電子商務(wù)在小微企業(yè)和消費(fèi)者之間搭建了更加便捷的信息交流平臺(tái)，小微企業(yè)得以更加具體地了解消費(fèi)者的需求和產(chǎn)品意見，從而找準(zhǔn)發(fā)展方向和捕捉更多的機(jī)會(huì)。(三)有助于小微企業(yè)改善生存環(huán)境。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，對(duì)于規(guī)模小、知名度低、資金實(shí)力差的小微企業(yè)而言更加殘酷，小微企業(yè)在大規(guī)模企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中難有立足之地，也容易在市場(chǎng)動(dòng)蕩中付之一炬。隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)，小微企業(yè)的處境得到一定的改善，特別是電子商務(wù)在線下交易之外開辟了新的交易市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)不僅信息更加透明，而且企業(yè)和消費(fèi)者的距離大大拉進(jìn)，雙方能夠更加深入地了解彼此的信息，小微企業(yè)的劣勢(shì)地位得到一定的緩解。具體來說，小微企業(yè)能夠在發(fā)展電子商務(wù)的過程中掌握了更多的話語權(quán)和主動(dòng)權(quán)，不僅能深入了解市場(chǎng)信息和掌握客戶需求，而且建立起直接向消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)的聯(lián)系，從而及時(shí)掌握用戶的產(chǎn)品反饋和意見。

二、小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的困難

(一)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足。電子商務(wù)是近幾年快速發(fā)展起來的一種商業(yè)運(yùn)行模式，在營(yíng)銷方式、支付方式等方面均與傳統(tǒng)的線下交易有很大不同。受到管理層文化水平不高、缺乏電子商務(wù)專業(yè)人才等因素的影響，小微企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)這一新興商業(yè)模式的認(rèn)識(shí)不夠全面，比如，一些小微企業(yè)管理者認(rèn)為電子商務(wù)是“高大上”的商業(yè)模式，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售和在線支付的安全性持懷疑態(tài)度。雖然一些小微企業(yè)能夠效仿其他企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)行模式，但是在實(shí)際運(yùn)行過程中既沒有科學(xué)處理交易信息，也不注重網(wǎng)站維護(hù)，導(dǎo)致電子商務(wù)模式效果不佳，沒有發(fā)揮出電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和作用。(二)缺乏計(jì)劃性和規(guī)范性。電子商務(wù)的運(yùn)行模式不同于傳統(tǒng)的線下銷售模式，因此，為了確保電子商務(wù)模式能夠很好地服務(wù)企業(yè)，小微企業(yè)應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和交易信息的處理。此外，雖然很多小微企業(yè)開發(fā)了電子商務(wù)模式，但是沒有根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，只注重網(wǎng)站銷售信息，卻不重視企業(yè)與消費(fèi)者的交流和溝通，更不注重提升企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，反而會(huì)影響小微企業(yè)的信譽(yù)和形象，有礙電子商務(wù)的發(fā)展。

三、小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略

(一)企業(yè)管理者提升電子商務(wù)的重視程度。小微企業(yè)管理者需要準(zhǔn)確分析當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境，正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭和趨勢(shì)，能夠結(jié)合企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際情況構(gòu)建適合的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系。具體來說，小微企業(yè)可以學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展方面取得的成果和積累的經(jīng)驗(yàn)，從中吸取適合自己的部分并在企業(yè)內(nèi)部開展實(shí)踐和應(yīng)用。實(shí)踐電子商務(wù)模式的過程中，小微企業(yè)管理者需要不斷完善電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確了解這一模式不同于傳統(tǒng)線下營(yíng)銷的特點(diǎn)，掌握運(yùn)作方式、支付方式以及營(yíng)銷方式，通過持續(xù)的實(shí)踐和總結(jié)推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)模式的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，從而提高經(jīng)濟(jì)效益和擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)。(二)逐步完善電子商務(wù)的配套服務(wù)。電子商務(wù)不能孤立的發(fā)展，需要龐大的服務(wù)產(chǎn)業(yè)提供基礎(chǔ)和支撐。為了給小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)營(yíng)造一個(gè)更加規(guī)范完善的市場(chǎng)環(huán)境，政府部門應(yīng)該加緊完善相關(guān)的配套服務(wù)，從而為小微企業(yè)提供更加便捷、周到的服務(wù)。首先，電子商務(wù)依托現(xiàn)代物流行業(yè)的快速發(fā)展，加快發(fā)展小微企業(yè)電子商務(wù)需要進(jìn)一步完善區(qū)域物流體系，提升區(qū)域物流系統(tǒng)的配送能力，使電子商務(wù)擁有更加高效便捷的現(xiàn)代物流運(yùn)輸平臺(tái)，奠定小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)［1］。其次，加強(qiáng)第三方支付平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)，電子商務(wù)模式下產(chǎn)品交易都需要在線完成，因此，安全可靠的第三方支付平臺(tái)非常關(guān)鍵和必要，相關(guān)部門應(yīng)該注重健全和維護(hù)第三方支付平臺(tái)的安全性和可靠性，提升平臺(tái)的公信力，不僅能夠?yàn)樾∥⑵髽I(yè)提供一個(gè)更加安全、便捷的支付環(huán)境，而且能夠大大提升交易效率。最后，針對(duì)小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需求，政府部門可以針對(duì)性引導(dǎo)和扶持一批專業(yè)的第三方服務(wù)平臺(tái)，專門向小微企業(yè)提供電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方面的咨詢和其他服務(wù)，既幫助小微企業(yè)建立電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，也為后期的平臺(tái)管理和維護(hù)工作提供支持與服務(wù)。(三)積極培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才。眼下，隨著民眾的網(wǎng)絡(luò)購物熱情持續(xù)高漲，不僅互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和現(xiàn)代物流體系不斷完善便捷的交易條件，而且我國的電子商務(wù)處于發(fā)展熱潮中。由于電子商務(wù)屬于近幾年快速發(fā)展的市場(chǎng)領(lǐng)域，我國在此方面的專業(yè)人才培養(yǎng)比較缺乏，雖然很多企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的過程中培養(yǎng)了一批人才，但是這些人才對(duì)于電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式?jīng)]有系統(tǒng)全面且深刻的了解。面對(duì)這一現(xiàn)狀，我國高校要積極推行電子商務(wù)專業(yè)的教育和人才培養(yǎng)，推進(jìn)相關(guān)課程改革，可以通過校企合作方式專門培養(yǎng)一批現(xiàn)代電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才［2］。同時(shí)，對(duì)于小微企業(yè)而言，不僅要在發(fā)展電子商務(wù)的過程中積極引進(jìn)專業(yè)人才，而且要積極學(xué)習(xí)其他企業(yè)成熟的運(yùn)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)，逐步培養(yǎng)熟悉本企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的專業(yè)人才。(四)制定科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略。電子商務(wù)只是新的市場(chǎng)環(huán)境下形成的一種商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，雖然在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，誰能夠在電子商務(wù)領(lǐng)域占得先機(jī)，誰就能贏得更大的發(fā)展機(jī)遇，但是電子商務(wù)模式的成功與否依賴企業(yè)制定的后期發(fā)展戰(zhàn)略。因此，小微企業(yè)要立足于自身的實(shí)際情況找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，懂得借助互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)謀求生存空間、找尋市場(chǎng)機(jī)遇［3］。小微企業(yè)不僅要制定明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，而且要借助電子商務(wù)平臺(tái)捕捉市場(chǎng)信息、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，更要?jiǎng)?chuàng)新營(yíng)銷手段，積極建立企業(yè)與消費(fèi)者的溝通和聯(lián)系。只有占得信息搜集的先機(jī)，小微企業(yè)才能有針對(duì)性地調(diào)整自身的經(jīng)營(yíng)方向，跟隨市場(chǎng)變化制定新的經(jīng)營(yíng)方案。

綜上所述，電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展不僅極大地方便了民眾的生活，而且為小微企業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。為此，小微企業(yè)要注意把握市場(chǎng)機(jī)遇，結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)情況推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展和開辟獨(dú)特的電子商務(wù)模式，從而贏得更大的發(fā)展空間。

［參考文獻(xiàn)］

［1］崔延兵，李忠臣．小微企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及解決措施［J］．現(xiàn)代商業(yè)，2016，(17)．

［2］韓君．小微企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)策略及路徑選擇［J］．價(jià)格月刊，2015，(1)．

［3］嚴(yán)敏，胡長(zhǎng)深．電子商務(wù)視角下宿遷地區(qū)小微企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及困境研究［J］．商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2016，(7)．

作者:蔡正焱 單位:江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院