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企業信息化建設是現代企業發展的大勢所趨，也是現代企業發展的必然要求和基礎，更是現代化企業的靈魂。但是目前我國大多數中小型貿易類企業在進行信息化建設時并不順利，問題也越來越多，所以像研究遠程物流公司這樣的中小型貿易類企業信息化建設對于促進我國的中小型貿易類企業健康發展具有十分重要的意義。

1緒論

1.1研究的背景、目的及意義。1.1.1研究的背景。在當前社會經濟高速發展，貿易類企業的發展是我國經濟發展的一個重要增長點，正在全球范圍內迅猛地發展起來。而隨著貿易類企業市場的逐步擴大，這些企業之間的競爭也會愈加激烈，對這些企業而言機遇與挑戰并存，一方面貿易類企業可以通過提升自己的管理服務水平來獲得更大的發展空間，另一方面企業也有可能因為經營不善而被市場所淘汰被其他企業所取代。因此我國的貿易類企業在發展的過程中一定要注意依靠科學先進的管理思想，準確把握市場的動態并找準切入點進行運營創新，只有這樣才能使企業在當今競爭激烈的形勢下進一步地發展，而信息化建設已經成為了企業發展必不可少的重要部分，因此企業信息化的建設勢在必行。1.1.2研究目的及意義。目前我國企業的信息化建設依然處于起步階段，還有很長的路要走，而我國的中小型貿易類企業的信息化建設在我國是具有巨大挖掘潛力和長遠發展前景的。我國的貿易類企業是呈二元結構分布的，其中一部分主要是以跨國公司和少數國內優質企業為主要客戶群的高端市場。另外一部分是以我國中小企業客戶為主的低端市場，這些企業需要不斷地通過信息化建設來完善自身水平和能力，這兩部分均是我國貿易類企業必不可少的一部分。二者相較而言，大多數中小型企業仍然處于使用較少的信息化建設來投入到解決業務流程的階段，這嚴重影響了企業的工作辦事效率，制約企業的發展。因此本文以遠程物流公司為例，詳細論述當前中小型貿易類企業在信息化建設中存在的一系列問題并提出解決對策，希望我國的中小型貿易類企業信息化建設可以更加健康穩定的發展，為中國夢助力。

2中小企業的定義、特征

2.1中小企業的定義。在我國中小企業指的是在其行業內與大型的企業相比無論是從人員數量還是資產總數以及規模上相比都較小的經濟單位。中小企業的主要資金組成是由單獨個體或者極少數人提供的，它所雇傭的員工數量和營業額均無法與大型企業相提并論，并且在經營和管理模式上大多數由企業主本人直接進行管理，與大型企業不同的是較少情況下會受到外界多方因素的干預。我國的中小型企業是大眾創業的最重要載體，在為我國增加就業人數、促進經濟增長和確保社會的和諧穩定等方面貢獻出了巨大的力量，對我國的經濟發展和社會建設有著重要的戰略意義。2.2中小型貿易類企業的特征。我國的中小型貿易企業通常具有如下特征：1)管理手段落后，信息化管理程度不強，沒有先進化的管理手段，管理者無法對企業未來的發展做出科學的規劃。2)在企業分公司的異地管理上多為救火式管理，無法對其進行有效管理，管理者經常奔走于各大城市間來解決各個公司所出現的問題。3)對分公司的資金控制情況不佳，財務不透明，財務監管問題亟待解決。4)貨物實際價值與運費比例存在問題，一旦由于意外因素造成損失，企業要承擔相當高的經營風險。2.3遠程物流公司企業概要。遠程物流公司是一家中小型物流企業公司，創辦于2009年，通過這些年的不斷努力已經發展成為以公路快運、城際配送等物流方案為主導，集物流服務和國內外貿易為一體的綜合性現代化物流企業，當前該企業已經在全國20個大中小城市均設有網店，擁有一支專業高效的物流團隊，該企業目前正朝著良性發展的趨勢而不斷前行。但是該企業在信息化建設中由于經驗不足等方面原因，目前仍舊存在一系列亟待解決的問題。

3中小型貿易類企業信息化存在的問題及原因

3.1行業信息化發展不均。據調查我國的企業信息化水平正在逐年上升，但是區域之間和行業間信息化發展不平衡的問題仍然十分嚴峻，使得我國的信息化發展水平嚴重滯后。我國的發達城市(如北京、上海等)在企業的信息化水平上處于絕對的領先優勢，緊隨其后的是廣東、浙江、深圳、福建等地區，上述這些地區的企業信息化水平已處于較高位置，但是我國的甘肅、安徽、貴重以及東北和內蒙等地區的企業信息化水平仍舊偏低，使得企業無法在當前全球經濟、信息一體化的發展潮流中施展拳腳。并且即使是在相同的地區，企業間的信息化建設發展也是參差不齊，相同區域企業與企業之間、不同區域的企業之間均不存在系統互聯或數據的相互交換與分享，使得在信息化建設共享方面仍舊存在一系列組阻隔，導致行業間信息化發展嚴重不均，制約企業的信息化建設和企業的發展前景。3.2信息技術水平偏低。我國的中小型貿易類企業雖然也投放了一定的人力、財力來進行企業的信息化建設，但是由于受到多方面因素的影響，使得我國的中小型貿易類企業的信息化技術水平仍然處于十分落后的初級階段，令企業的發展相對滯后，嚴重影響了企業的發展前景。而且大部分這種中小型的貿易類企業都無法實現真正的信息共享，以至于無法進行系統化、全面化的物流信息交流，令其無法快速的獲得市場響應和良好的市場競爭優勢。同時信息化技術的落后也使得這些中小型貿易類企業在運營過程中無法保證高效率運作，使辦公自動化難以實現。尤其是一些中小型的物流公司在其物流過程中在倉管系統和貨物運輸過程管理系統上的建設還很不全面，以至于無法體現出物流信息化的優勢之所在，這也使得中小型貿易類企業很難在激烈的市場競爭中站穩腳跟。3.3具有帶動性的項目嚴重缺失。眾所周知貿易類企業要想發展得更快更強一定要有帶動性的項目來進行，這些項目的投資巨大，關聯度極高，對于企業的發展具有很強的帶動性，完全符合企業所處產業的主要方向，對于企業的經濟發展起到重要的推動作用，也是企業信息化建設的重要動力。具有帶動性的項目對于中小型貿易類企業格外重要，但是由于中小型貿易類企業的水平和能力有限，使得很難被大項目的投資商所選中，因此目前的中小型貿易類企業所從事的項目中具有帶動性的項目嚴重缺失，接受的項目多為一些科技含量較低，產業層次不高，無法對企業發展產生帶動性的項目，這樣的項目無法使企業形成完整的產業鏈條和集聚效應。3.4企業各級各部門之間協調溝通不夠。目前中小型貿易企業的一大弊端是各級各部門之間的協調溝通不夠，往往造成企業內部之間信息的閉塞和重復性工作的弊端。企業在進行信息化建設時如果溝通協調不夠很容易出現信息孤島現象的發生，一個部分所掌握的信息畢竟有限，如果不了解實際的需求，想到什么就做什么，看到別人做什么自己就跟風照搬，信息資源之間不共享，這樣是無法制定精準的信息化建設的戰略規劃的。比如當前的一些物流公司他們在進行物流活動中將包裝、搬運、運輸、采購、倉儲、售后服務等管理分割開來，之間并不存在溝通交流，忽略了整體八五物流信息的規劃，使得信息化的建設遭遇瓶頸。3.5企業信息化戰略意識薄弱。根據調查得知我國的中小型貿易類企業的信息化意識非常單薄，對于信息化建設重視程度明顯不足，并沒有將其視作為企業發展的戰略性決策。我國的大多數中小型企業對于信息化的建設僅僅停留在滿足企業的內部日常管理的前提下，所進行的信息化建設層次較低，針對性和深入性不足，沒有做到有的放矢地進行系統化的信息化建設。同樣企業信息化戰略意識的薄弱也令中小型貿易類企業在進行信息化建設的過程中對人力和財力的投放力度較輕，從而使得企業在信息化建設中進程減慢，效果不強。

4中小型貿易類企業信息化存在問題的對策分析

4.1建立信息共享機制。當前的現狀是我國很多同行業的中小型貿易類企業之間競爭日益激烈，常常會出現競爭多、合作少等問題，這也就造成了我國的中小型企業常常會出現信息化發展不均的現象，嚴重制約我國企業總體的信息化建設進程。要加強企業之間的合作，進行信息共享以減少不必要的資源浪費，實現資源的合理化配置，以達到更好的信息化效益，彌補中小型貿易企業在資金等方面的不足。同類型企業建立信息共享機制，降低企業之間的貿易壁壘，使企業可以獲取到最新的信息，使得行業的信息化均勻發展，加強我國這類企業在國際競爭方面的優勢4.2引進先進的技術、設備和人才。先進的技術和設備以及專業化的人才是企業想要從事信息化建設的基礎，國家和當地政府要加大投資力度，使得中小型企業在進行信息化建設時要大力引進先進的技術、設備，同時還要注重人才的培養和引進。打造現代化信息網絡平臺，對企業的管理、運營和項目的開展、推進實行全程信息化管理。加強企業信息化建設中軟硬件設備的采購，為信息化的實現打好基礎。同時建立人才培養體系，各大高校應該設立相關專業，為該行業源源不斷的輸送相關人才，同時也要積極學習國外優秀的先進技術和管理手段，必要時可以引進外國優秀人才來為我國企業的信息化建設服務。4.3增加帶動性的項目。中小型企業的信息化建設需要帶動性項目的開展來帶動，首先我國政府要堅持規劃引領，為項目的開展鋪平道路。其次中小型企業要增強其承載功能，提升自身技術水平和產業服務能力，為帶動性項目的操作打好基礎。然后要進行科學精準的招商，吸引重大項目投資者的目光。最后要優化投資環境，切實把有限的財力放在引進帶動性項目上來，把最優惠的政策落實到帶動性的項目上來。4.4提高認識，建立現代信息觀念。中小型物流企業想要實現物流信息化的建設，首先要建立現代信息觀念，知曉當前的企業建設離不開信息化，信息化是企業快速發展的關鍵因素。在信息化的基礎上企業才能夠建立更加合理的組織架構，能夠更好地了解企業產品在生產銷售等過程中的動態，才能為顧客提供更好的服務。當前的物流信息系統能夠使得物流企業在從事物流活動中所設計的倉儲、包裝、運輸等環節有機的聯系起來，從而更好的分配企業的資源，使得資源的利用情況更加合理，降低成本，增強服務功能，從而使企業獲得更高的效益。

5結論

綜上所述，目前我國的中小型貿易一類企業的信息化建設仍舊處于初級階段，仍舊面臨著行業信息化發展不均、信息技術水平低、具有帶動性項目少、企業各級各部門之間協調溝通不夠、企業信息化戰略意識薄弱等問題，未能滿足現代企業信息化建設的需求。但是我國的企業信息化建設仍有很大的發展潛力，目前很多的中小型貿易類企業都在時刻關注著信息化的發展需求，在政府的幫助下積極引進先進技術設備和專業華人才、加強信息化管理，力求將自身企業的信息化建設提升到新的高度上來。

作者:張格格 單位:遼寧對外經貿學院

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