導(dǎo)語(yǔ)：跨境電商商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)旨在培養(yǎng)具備英語(yǔ)應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力、跨文化交流能力等的復(fù)合型應(yīng)用型人才。隨著商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)跨境電商特色方向建設(shè)試點(diǎn)的提出，以及跨境電商在全球經(jīng)濟(jì)中的話語(yǔ)權(quán)逐漸加重，各高校也應(yīng)在課程設(shè)置、師資力量和管理層面上，改革商務(wù)英語(yǔ)課程體系，以期培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的復(fù)合型應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；跨境電商；改革；英語(yǔ)教學(xué)

2018年5月，國(guó)標(biāo)指導(dǎo)下的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)特色建設(shè)與質(zhì)量評(píng)價(jià)研討會(huì)在揚(yáng)州大學(xué)舉行。其中的一個(gè)議題就是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)跨境電商特色方向建設(shè)試點(diǎn)方案。可見(jiàn)，跨境電商在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的必要性得到教育部專(zhuān)家的認(rèn)可。其實(shí)，隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，各行各業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、信息化如火如荼行進(jìn)中，國(guó)際貿(mào)易和交流日趨頻繁，社會(huì)對(duì)應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才的需求更加迫切。［1］為應(yīng)對(duì)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，2007年教育部就批準(zhǔn)增置商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)，2012年將其列入本科專(zhuān)業(yè)基本目錄。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2016年4月底，全國(guó)共有293所本科高校開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。在這近十年中，中國(guó)的社會(huì)也發(fā)生著巨大的改變，跨境電商的發(fā)展模式也經(jīng)歷著從B2B向B2C的海淘代購(gòu)方向轉(zhuǎn)變，繼而見(jiàn)證著垂直電商的全面崛起，并向著多元化和品牌化的方向行進(jìn)。同時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)課程體系也在國(guó)際化、復(fù)合型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)上不斷調(diào)整自身的發(fā)展方向，以期培養(yǎng)出畢業(yè)即就業(yè)，就業(yè)即上崗，上崗即貢獻(xiàn)的優(yōu)秀畢業(yè)生，服務(wù)社會(huì)需求。

一、商務(wù)英語(yǔ)課程現(xiàn)狀

如何保證商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)質(zhì)量？《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《商英國(guó)標(biāo)》）為商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)的建設(shè)和評(píng)價(jià)提供了有力的支撐。《商英國(guó)標(biāo)》要求商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生應(yīng)具備五種能力：英語(yǔ)應(yīng)用能力、跨文化交際能力、商務(wù)實(shí)踐能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力。［2］而各高校可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)自身培養(yǎng)方案和專(zhuān)業(yè)特色，同時(shí)結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求以及行業(yè)動(dòng)態(tài)等，開(kāi)設(shè)各類(lèi)和商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)方向相關(guān)的課程，如通識(shí)類(lèi)、商務(wù)技能類(lèi)等類(lèi)別，為各層次、各類(lèi)型高校，特別是地方應(yīng)用型本科高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)結(jié)合地方資源，找準(zhǔn)發(fā)展特色，培養(yǎng)出社會(huì)需求的人才，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提供了有力的保障。在上述商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生應(yīng)具備五種能力中，除去必備的，也是最為基礎(chǔ)的英語(yǔ)應(yīng)用能力外，商務(wù)實(shí)踐能力應(yīng)是培養(yǎng)目標(biāo)中的重中之重，這是該專(zhuān)業(yè)區(qū)別與其他專(zhuān)業(yè)，如英語(yǔ)和翻譯等的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是用人單位，特別是跨境電商行業(yè)在招聘員工時(shí)看重的能力之一。根據(jù)《商英國(guó)標(biāo)》，本科商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)核心課程中商務(wù)知識(shí)和技能模塊主要含蓋以下7門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程：經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論、管理學(xué)導(dǎo)論、國(guó)際商法導(dǎo)論、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)概論、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際商務(wù)談判、實(shí)用電子商務(wù)，占專(zhuān)業(yè)課比例的25％到30％。從內(nèi)容上看，這些課程又與國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的部分課程互為重疊。相對(duì)于國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可能面臨著商務(wù)知識(shí)學(xué)不深的局面，而相對(duì)于英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，他們又面臨著英語(yǔ)基本功不扎實(shí)可能帶來(lái)的困境。同時(shí)，授課的教師可能由于缺乏行業(yè)實(shí)踐的背景，授課內(nèi)容沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)生又缺乏行業(yè)實(shí)踐的鍛煉，紙上談兵，這都對(duì)本科商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展提出了挑戰(zhàn)。總之，在跨境電商飛速發(fā)展，對(duì)人才有迫切需求的行業(yè)背景下，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生雖然具有企業(yè)注重的英語(yǔ)語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，但普遍缺乏跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)與推廣的知識(shí)和技能，難以適應(yīng)跨境電商背景下企業(yè)對(duì)人才多樣化、復(fù)合化的要求。［3］

二、跨境電商現(xiàn)狀及高校人才輸出困境

在中國(guó)提倡“互聯(lián)網(wǎng)＋”以及人工智能發(fā)展的大環(huán)境下，跨境電子商務(wù)異軍突起，各項(xiàng)數(shù)據(jù)都說(shuō)明其迅猛發(fā)展勢(shì)頭的不可抑制性。2015年，中國(guó)跨境電商交易總額為5．4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)28．6％，并且呈現(xiàn)出明顯的抬頭趨勢(shì)。同時(shí)，2015年06月16日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，從國(guó)家層面為跨境電子商務(wù)發(fā)展提出了政策性綱領(lǐng)文件，鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)利用電子商務(wù)又快又好的發(fā)展自身品牌，提高市場(chǎng)占有率，提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，做大做強(qiáng)企業(yè)。同時(shí)，國(guó)家將進(jìn)一步規(guī)范電子商務(wù)支付結(jié)算等金融需求，并要求各政府部門(mén)為跨境電子商務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。由此可見(jiàn)，跨境電商作為新興行業(yè)，發(fā)展的勢(shì)頭肯定會(huì)越來(lái)越猛。那么，跨境電商企業(yè)需要什么樣的人才呢？通過(guò)筆者對(duì)所在城市跨境電商企業(yè)人士的采訪，了解到具有良好英語(yǔ)水平，熟悉國(guó)際貿(mào)易知識(shí)和電子商務(wù)平臺(tái)操作的復(fù)合型人才是其最希望招聘的對(duì)象，薪酬也相應(yīng)比較高。但事實(shí)是，具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作能力的優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才是“一將難求”，特別是在三、四線城市，企業(yè)很難招聘到心儀的人才，而人才的匱乏又是限制其發(fā)展的關(guān)鍵因素。稀缺的人才供給難以匹配跨境電商企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的迫切需求，這在很大程度上制約了整個(gè)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。因此，從高校層面而言，需建立科學(xué)全面的人才培養(yǎng)模式和課程體系，在語(yǔ)言技能和行業(yè)實(shí)踐上多下功夫，以應(yīng)對(duì)跨境電商企業(yè)對(duì)人才的旺盛需求。然而在高校層面，是什么樣的因素制約了商務(wù)英語(yǔ)人才的輸出？現(xiàn)將從以下三點(diǎn)加以說(shuō)明。（一）課程設(shè)置。總體而言，針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程，課堂學(xué)習(xí)的比例仍然占了很大的比重，重理論教育而輕實(shí)踐的問(wèn)題依然存在。根據(jù)《商英國(guó)標(biāo)》的要求，屬于英語(yǔ)知識(shí)和技能課程模塊的專(zhuān)業(yè)核心課程占了總核心課程數(shù)的50％到60％，這些課程的學(xué)習(xí)可以多安排在課堂并盡量爭(zhēng)取在一二年級(jí)階段完成。剩余有關(guān)商務(wù)知識(shí)和技能的課程，在打牢商務(wù)英語(yǔ)基本功的同時(shí)，理應(yīng)多在“課堂＋實(shí)踐”的模式中完成。事實(shí)情況是，許多高校受現(xiàn)實(shí)條件限制，就在實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)，通過(guò)各種軟件模擬商務(wù)操作，但這種操作無(wú)任何商務(wù)活動(dòng)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)性，學(xué)生也缺乏與團(tuán)隊(duì)的共建和互動(dòng)，仍與實(shí)際環(huán)境存在較大差別。同時(shí)，較少組織教師和學(xué)生深入到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，學(xué)生在課堂上學(xué)到的抽象理論知識(shí)無(wú)法具體到現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行實(shí)踐和檢驗(yàn)。如若學(xué)生僅僅學(xué)會(huì)書(shū)本上的內(nèi)容而與實(shí)踐操作脫節(jié)，就無(wú)法了解相關(guān)跨境電商行業(yè)的背景、流程、操作和注意事項(xiàng)，這在一定程度上會(huì)削弱學(xué)生就業(yè)過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)性，并且在初入職的過(guò)程中，需要花費(fèi)更多的時(shí)間來(lái)進(jìn)行實(shí)操，不利于其自身價(jià)值的迅速體現(xiàn)。（二）師資層面。按照《商英國(guó)標(biāo)》的要求，各高校，特別是地方應(yīng)用型本科高校和新建本科院校，在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)目標(biāo)上應(yīng)鎖定在地方性、應(yīng)用性上，差異化選擇地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，且有利于自身優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的人才培養(yǎng)定位、應(yīng)用性學(xué)科方向和社會(huì)服務(wù)方向上轉(zhuǎn)型和發(fā)展。［4］然而，在現(xiàn)實(shí)層面，我們不得不面對(duì)教師轉(zhuǎn)型期帶來(lái)的陣痛。首先，在人才招聘上，對(duì)新進(jìn)老師的專(zhuān)業(yè)需求大多設(shè)置在商務(wù)英語(yǔ)或有較好行業(yè)實(shí)踐背景方向上，這是一個(gè)很好的導(dǎo)向。然而現(xiàn)在，不少高校的編制和職數(shù)都已飽和，僅有些許空缺來(lái)招聘新的師資，相對(duì)于需要開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和技能課的需求，簡(jiǎn)直就是杯水車(chē)薪。為了應(yīng)對(duì)這一局面，很多高校，特別是地方性應(yīng)用型本科高校，就采取了內(nèi)部培養(yǎng)的模式，即鼓勵(lì)師范型教師通過(guò)短期的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)型擔(dān)任商務(wù)英語(yǔ)教師。而這類(lèi)教師因過(guò)去從未接受專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)培訓(xùn)，也從未在一線企業(yè)擔(dān)任職務(wù)，缺乏行業(yè)背景和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，往往無(wú)法解決教學(xué)過(guò)程中可能出現(xiàn)的解決商務(wù)困境等的實(shí)際問(wèn)題，導(dǎo)致教育和實(shí)踐脫節(jié)，并落后于行業(yè)應(yīng)用。（三）管理層面。從管理層面而言，中國(guó)高校，特別是地方高校存在著人才培養(yǎng)機(jī)制固化的現(xiàn)象。人才培養(yǎng)機(jī)制是指高校為了實(shí)現(xiàn)特定人才的培養(yǎng)目標(biāo)，遵循內(nèi)在運(yùn)行規(guī)律，協(xié)同人才培養(yǎng)各方要素，有效組織內(nèi)部資源發(fā)揮作用的方法、機(jī)理和制度。［5］那么，現(xiàn)存的普遍現(xiàn)象是大多高校會(huì)按照傳統(tǒng)的學(xué)科分類(lèi)和專(zhuān)業(yè)目錄進(jìn)行學(xué)科專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)的設(shè)置，管理和決策模式比較僵硬，缺乏靈活性，難以緊跟社會(huì)行業(yè)發(fā)展步伐以及對(duì)人才儲(chǔ)備提出的新訴求。對(duì)于課程的設(shè)置無(wú)法做到因時(shí)而異、因需而變，缺乏人才培養(yǎng)機(jī)制的創(chuàng)新，使得人才培養(yǎng)不能根據(jù)社會(huì)需求進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整。現(xiàn)行人才培養(yǎng)周期固化，課程體系、知識(shí)模塊更新較慢，畢業(yè)生剛出校門(mén)，其知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)能力就已經(jīng)落伍。同時(shí)在教學(xué)管理機(jī)制上，沒(méi)有高效融合不同專(zhuān)業(yè)之間在課程設(shè)置、師資隊(duì)伍和設(shè)施配備等方面的優(yōu)勢(shì)，各個(gè)專(zhuān)業(yè)各自為政，相對(duì)而言較為封閉，不利于學(xué)科之間的交流，難以發(fā)揮協(xié)同作用和有效促進(jìn)人才的培養(yǎng)。以上問(wèn)題如不得到有效解決，在這一輪跨境電商如火如荼發(fā)展的進(jìn)程中，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)將錯(cuò)失新一輪機(jī)遇，其課程體系難以更新或仍處于原地踏步的地位，無(wú)法與不斷變化的社會(huì)需求相對(duì)接，與時(shí)俱進(jìn)。只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并積極調(diào)轉(zhuǎn)思路，合理設(shè)計(jì)和調(diào)配課程設(shè)置、師資力量以及管理體制，才能在新形勢(shì)下不斷調(diào)整商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的轉(zhuǎn)向，奪回發(fā)展主動(dòng)權(quán)。

三、解決措施

通過(guò)筆者對(duì)所在城市跨境電商企業(yè)的走訪了解，從企業(yè)的人才需求層面來(lái)說(shuō)，普遍崗位的任職要求上并不是很看重你是否為名校畢業(yè)。但相對(duì)的，企業(yè)普遍看重應(yīng)聘者的英語(yǔ)水平，包括聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯，特別是口語(yǔ)上是否能順暢得體地與外商進(jìn)行商務(wù)溝通，擁有較強(qiáng)的跨文化意識(shí)。同時(shí)，在商務(wù)技能上能熟悉國(guó)際貿(mào)易流程，能熟練進(jìn)行跨境電子商務(wù)平臺(tái)，例如亞馬遜，eBay等平臺(tái)的操作、營(yíng)銷(xiāo)和推廣并轉(zhuǎn)換為利潤(rùn)。企業(yè)的這些實(shí)際需求，作為人才輸出單位的高校又應(yīng)該如何改革現(xiàn)行商務(wù)英語(yǔ)課程？擬針對(duì)上個(gè)部分提出的人才輸出困境的三個(gè)層面，提出相應(yīng)的解決措施。（一）課程體系的改革。從課程體系上來(lái)說(shuō)，各高校應(yīng)主動(dòng)減少理論課，特別是高年級(jí)理論課的課時(shí)數(shù)量，積極與校外企業(yè)開(kāi)展合作，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容和行業(yè)需求相輔相成，為學(xué)生提供真實(shí)可靠的實(shí)踐平臺(tái)，把理論知識(shí)付諸實(shí)踐，在每一次試錯(cuò)的過(guò)程中提升學(xué)生的業(yè)務(wù)能力。應(yīng)該說(shuō)，985或211等名校或是地理位置處于一線城市的高校，能更多地爭(zhēng)取到與企業(yè)的合作，甚至有些企業(yè)看中高校的科研能力、畢業(yè)生資源、名牌效應(yīng)等，主動(dòng)與其建立對(duì)接關(guān)系，邀請(qǐng)學(xué)生進(jìn)入其企業(yè)實(shí)踐，互惠互利、互為共享。相比之下，地方型高校在吸引企業(yè)合作上比較不占優(yōu)勢(shì)。究其原因，主要是這類(lèi)高校對(duì)于企業(yè)的吸引力并不是很大，雙方缺乏真誠(chéng)的溝通，還沒(méi)有形成良性的互動(dòng)機(jī)制，未能構(gòu)成利益共同體。由于沒(méi)有分享到人才培養(yǎng)的紅利，產(chǎn)業(yè)界不愿或不能深度參與人才培養(yǎng)的全過(guò)程，即便有合作，深度與長(zhǎng)效性也明顯不足。［6］在這樣的背景下，校企合作的模式就比較流于形式，缺少實(shí)踐教學(xué)應(yīng)具備開(kāi)放性、滲透性等特征，無(wú)法取得良好的效果。因此，高校在建立校企合作的過(guò)程中，應(yīng)充分考慮企業(yè)需求，通過(guò)協(xié)商滿足雙方的共同利益，成為一個(gè)共同體。在某些實(shí)踐性較強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)課程里，可邀請(qǐng)企業(yè)人士或是跨境電子商務(wù)平臺(tái)操作資深專(zhuān)員等到校指導(dǎo)，并分享自己從事該行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)講演，可以使學(xué)生迅速地累積跨境電商行業(yè)相關(guān)背景知識(shí)，縮短與行業(yè)實(shí)踐的距離。同時(shí)，通過(guò)與企業(yè)人員或講師的面對(duì)面互動(dòng)，可以及時(shí)解答心中疑惑，為自己的未來(lái)發(fā)展設(shè)定一個(gè)預(yù)期目標(biāo)。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)也應(yīng)制定出適合學(xué)生的講授內(nèi)容以及分享方式，使學(xué)生能獲得真正意義上的信息輸入。同時(shí)，高校教師可以利用學(xué)生行業(yè)實(shí)踐這一契機(jī)，多觀察，多記錄，認(rèn)真總結(jié)企業(yè)在實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和得失，為課堂的授課提供案例，并增添教材中缺少的內(nèi)容或是更新老舊的信息，甚至可以根據(jù)這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合相應(yīng)的理論知識(shí)，撰寫(xiě)出跨境電商方向所缺少的具有完善系統(tǒng)理論知識(shí)的教材或書(shū)籍。同時(shí)，這也能提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性，可幫助學(xué)校更好地完善培養(yǎng)模式。總之，為了縮短學(xué)生就業(yè)過(guò)程中的摸索期，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才利用最大化的目標(biāo)，在培養(yǎng)學(xué)生的過(guò)程中，授課模式可適當(dāng)?shù)睾托袠I(yè)實(shí)踐結(jié)合，使高校培養(yǎng)出來(lái)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才與市場(chǎng)需求，特別是跨境電商企業(yè)所需的人才相契合，可實(shí)現(xiàn)學(xué)生“畢業(yè)即可上崗”的教學(xué)目標(biāo)，使人才培養(yǎng)和市場(chǎng)需求得到有效銜接。（二）師資層面的完善。從師資層面來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)教師應(yīng)擺脫在象牙塔里較為封閉的環(huán)境，大膽地走出去，申請(qǐng)行業(yè)實(shí)踐，參與與跨境電商企業(yè)的溝通，通過(guò)在跨境電子商務(wù)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)的過(guò)程積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，了解企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才在英語(yǔ)語(yǔ)言、平臺(tái)操作能力以及綜合素質(zhì)等方面的需求，進(jìn)而能針對(duì)實(shí)際情況修改人才培養(yǎng)方案和課程教學(xué)大綱，并在教學(xué)的過(guò)程中結(jié)合實(shí)踐進(jìn)行案例分析，提升課堂內(nèi)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性，優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)課程，特別是跨境電商方向人才的培養(yǎng)，通過(guò)自身的努力和示范，培養(yǎng)學(xué)生成為各類(lèi)跨境電商平臺(tái)所需的客服專(zhuān)員及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等需要的專(zhuān)業(yè)人才。眾所周知，現(xiàn)行的商務(wù)英語(yǔ)培養(yǎng)目標(biāo)可涵蓋以下三個(gè)方面，即：語(yǔ)言知識(shí)、商務(wù)文化和交際能力。［7］因此，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，特別是跨境電商方向的學(xué)生，除了接受必需的英語(yǔ)語(yǔ)言技能方面的培訓(xùn)，教師還需著重培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)方向的知識(shí)，并輔以學(xué)生分析、思考能力的培養(yǎng)，通過(guò)各類(lèi)案例和經(jīng)驗(yàn)分享，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，這也為學(xué)生“走出去”提前鋪好道路。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要教師提供大量的現(xiàn)實(shí)素材，而這是教材遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足的。因此，應(yīng)多鼓勵(lì)教師，特別是中青年教師，到企業(yè)掛職鍛煉、參與企業(yè)實(shí)戰(zhàn)，累積工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，也可通過(guò)各種激勵(lì)措施，鼓勵(lì)教師通過(guò)在各種跨境電商平臺(tái)實(shí)際操作，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及行業(yè)實(shí)踐獲得的信息付諸實(shí)踐，在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中檢驗(yàn)自身的能力，以期為教學(xué)提供更好的服務(wù)。（三）管理層面的調(diào)整。從管理層面來(lái)說(shuō)，高校在商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)上應(yīng)逐漸擺脫人才培養(yǎng)機(jī)制固化的現(xiàn)象，努力探索并建立個(gè)性化培養(yǎng)和考核機(jī)制，以緊跟社會(huì)行業(yè)發(fā)展步伐以及對(duì)人才儲(chǔ)備提出的新訴求。另外，《商英國(guó)標(biāo)》也強(qiáng)調(diào)各高校可根據(jù)專(zhuān)業(yè)特色和行業(yè)需求，自主調(diào)整課程設(shè)置。這就從政策層面允許各個(gè)高校根據(jù)自身定位和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特色，培養(yǎng)差異化的人才，為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的百花齊放提供保障，也為跨境電商行業(yè)的發(fā)展提供持續(xù)不斷的原動(dòng)力。同時(shí)，跨境電商在崗位需求上是多樣性的，覆蓋的領(lǐng)域也各不相同，除了最基本所需的語(yǔ)言技能和國(guó)際商務(wù)的相關(guān)知識(shí)，可能還需要網(wǎng)絡(luò)、金融、物流等方面的知識(shí)儲(chǔ)備。如果要求學(xué)生樣樣精通，除了耗費(fèi)巨大的教育成本，也不符合《商英國(guó)標(biāo)》對(duì)人才培養(yǎng)提出的各類(lèi)要求。因此，高校的管理層應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，努力探討并實(shí)現(xiàn)個(gè)性化跨境電商人才培養(yǎng)模式，制定科學(xué)合理的人才培養(yǎng)和考核機(jī)制。可以根據(jù)跨境電商對(duì)人才不同的需求和地方經(jīng)濟(jì)的特色，設(shè)置模塊化課程包，并相應(yīng)的設(shè)置不同的學(xué)分、學(xué)時(shí)和考核方式，學(xué)生可以根據(jù)自己的需求選擇不同的模塊，精益求精，或是補(bǔ)缺補(bǔ)漏，避免人才培養(yǎng)上的“一刀切”，達(dá)到較好的教學(xué)效果。另外，要鼓勵(lì)教師，特別是中青年教師向雙師雙能型轉(zhuǎn)變。《全國(guó)教育人才中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃（2010一2020）》明確提出高校要加強(qiáng)雙師型師資隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)培養(yǎng)教師的實(shí)踐應(yīng)用能力和通過(guò)各類(lèi)行業(yè)實(shí)踐收集到的相關(guān)第一手資料和經(jīng)驗(yàn)，可提升課堂的創(chuàng)新性和學(xué)生的實(shí)踐能力。各高校可通過(guò)各項(xiàng)政策，如激勵(lì)機(jī)制、業(yè)績(jī)考核、評(píng)聘要求等，鼓勵(lì)教師向雙師雙能型轉(zhuǎn)變。只有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合常態(tài)化，才有能力去主動(dòng)適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革需求，適時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)和結(jié)構(gòu)，保證新型人才的供給質(zhì)量與效率，有效契合學(xué)生知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的提高，服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

四、結(jié)論

商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)的設(shè)立，特別是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)跨境電商特色方向建設(shè)試點(diǎn)方案的提出，并不是一個(gè)“拍腦袋”的決策，是伴隨著我國(guó)更開(kāi)放地融入全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程以及在這一過(guò)程中，跨境電商企業(yè)對(duì)應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才的迫切需求而提出的。那么，隨著國(guó)際貿(mào)易發(fā)展模式的改變，跨境電商在全球化的經(jīng)濟(jì)中扮演越來(lái)越重要的地位，高校在商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)上也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，與需俱進(jìn)，從課程設(shè)置，師資力量和管理層面上，根據(jù)自身發(fā)展定位和地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色，大膽探索，在培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言技能的同時(shí)，多與各類(lèi)企業(yè)接觸合作，在行業(yè)實(shí)踐上鼓勵(lì)教師有所作為，在不斷調(diào)整的動(dòng)態(tài)過(guò)程中找準(zhǔn)自己的定位，輸送社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是跨境電商企業(yè)所需要的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才。

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［7］梁燕媚．跨境電商背景下商務(wù)英語(yǔ)課程改革與實(shí)踐———基于口頭商務(wù)溝通能力的培養(yǎng)［J］．對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2016（10）：136－145．

作者:黃少雯 單位:莆田學(xué)院