共同愿景激勵(lì)作用發(fā)揮論文

時(shí)間:2022-05-20 11:37:00

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共同愿景激勵(lì)作用發(fā)揮論文

編者按:本文主要從激勵(lì)現(xiàn)狀分析;愿景及愿景的激勵(lì)作用;愿景的原則進(jìn)行論述。其中,主要包括:激勵(lì)似乎成了企業(yè)發(fā)展的瓶頸,人力資源管理的玩疾、現(xiàn)有激勵(lì)理論的局限性、把以未滿(mǎn)足的需要為驅(qū)動(dòng)因素的激勵(lì)理論稱(chēng)為需要激勵(lì)理論、如何讓其組織成員能長(zhǎng)期保持高投入狀態(tài)和自我發(fā)展,而不是短期的努力行為、激勵(lì)現(xiàn)狀、注重物質(zhì)激勵(lì)輕精神激勵(lì)、注重短期激勵(lì)輕長(zhǎng)期激勵(lì)、愿景是企業(yè)永遠(yuǎn)為之奮斗希望達(dá)到的圖景、愿景具有導(dǎo)向的作用、愿景的凝聚作用、愿景是學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力的源泉、一個(gè)愿景要能夠激動(dòng)人心,目標(biāo)首先就必須神奇色彩而不是平凡普通、表達(dá)愿景的語(yǔ)言必須振奮、熱烈,能夠感染人、愿景“宏偉”的原則并不意味著愿景的規(guī)劃必須十分夸張等,具體請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)。

阿爾伯特•哈伯德在他的《致加西亞的信》的姊妹作《自動(dòng)自發(fā)》中描繪了一副令人向往的圖畫(huà)。在畫(huà)中,員工們對(duì)待工作勤奮,對(duì)待公司敬業(yè),對(duì)待老板忠誠(chéng),對(duì)待自己自信。這是每個(gè)企業(yè)主或者管理者所夢(mèng)寐以求的境界,也是人力資源管理的終極目標(biāo)。所以無(wú)論是管理者還是理論工作者都試圖找到能達(dá)到上述境界的激勵(lì)途徑和方法,激勵(lì)似乎成了企業(yè)發(fā)展的瓶頸,人力資源管理的玩疾。

一、激勵(lì)現(xiàn)狀分析

(一)現(xiàn)有激勵(lì)理論的局限性

現(xiàn)有的激勵(lì)理論告訴我們:激勵(lì)是什么意思?人被激勵(lì)是個(gè)什么狀態(tài)?條件反射式的答案是:激勵(lì)人的積極性和主動(dòng)性,人被激勵(lì)時(shí)處于敬業(yè)樂(lè)業(yè)的狀態(tài)。而且前提是必須有一定的驅(qū)動(dòng)力和誘發(fā)力,而這些驅(qū)動(dòng)力和誘發(fā)力是以未滿(mǎn)足的需要的基礎(chǔ)上的。通常我們把以未滿(mǎn)足的需要為驅(qū)動(dòng)因素的激勵(lì)理論稱(chēng)為需要激勵(lì)理論。這些激勵(lì)理論主要有:馬斯洛的需求層次理論、弗雷德里克•赫茨伯格的雙因素理論、麥克萊蘭的成就激勵(lì)理論和弗魯姆的期望理論。這些理論都是基于這樣的假設(shè):人們的行為都是起于未滿(mǎn)足的需要,當(dāng)人們意識(shí)到自己未滿(mǎn)足的需要時(shí),就轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N有目的的行為,進(jìn)而導(dǎo)致目標(biāo)性行為的出現(xiàn)。這些理論很好的解釋了人們行為的動(dòng)力來(lái)源,對(duì)管理實(shí)踐具有很好的指導(dǎo)意義。

這些理論關(guān)注的只是努力行為本身,而忽視了如何使人們保持持久的努力和自我發(fā)展。也就是說(shuō),這些理論盡管能比較直觀地揭示人們努力行為的本質(zhì),但卻并沒(méi)有揭示導(dǎo)致人們持久努力行為的本質(zhì)。而對(duì)于任何組織而言,最關(guān)心的是如何讓其組織成員能長(zhǎng)期保持高投入狀態(tài)和自我發(fā)展,而不是短期的努力行為。人性的復(fù)雜性使得某些激勵(lì)既會(huì)激發(fā)出人的正向心理和積極行為,也會(huì)激活人性的灰色系統(tǒng)和消極因子,如何才能趨利避害、扶正壓邪?欲壑難填,欲望是沒(méi)有止境的。在極端欲望所激發(fā)出來(lái)的意識(shí)和行為面前,倫理道德和法律制度常常顯得無(wú)能為力。薪資、福利、獎(jiǎng)金、期權(quán)、股權(quán),一攬子豐厚的回報(bào)并未帶來(lái)價(jià)值的增長(zhǎng),反而膨脹了CEO們的貪婪之心,這是安然等跨國(guó)公司轟然倒塌的啟示。

(二)激勵(lì)現(xiàn)狀

1、注重物質(zhì)激勵(lì)輕精神激勵(lì)。物質(zhì)是人們的第一需求,這已毋庸質(zhì)疑,人們奮斗的一切都與物質(zhì)利益有關(guān)。所以,物質(zhì)需求的滿(mǎn)足不可或缺,對(duì)于強(qiáng)化按勞分配的原則和調(diào)動(dòng)員工積極性有很大的作用,但如果只盯著金錢(qián)和物質(zhì)進(jìn)行激勵(lì),必然深陷泥潭。在現(xiàn)實(shí)的管理中,人們發(fā)現(xiàn)許多的金錢(qián)和物質(zhì)并沒(méi)有起到激勵(lì)的作用。如加薪:工資上漲能激勵(lì)人嗎?它只能激勵(lì)人們期待著下一次加薪。其實(shí),剛剛漲過(guò)工資,人們的確能高興那么幾天,但從企業(yè)實(shí)踐中,我們不難看到,工資只能起到一種“保健”作用而不是激勵(lì)作用,即使工資再高,也不能期望員工能天天想著它而激勵(lì)自己,最多也不過(guò)是一種壓力而絕非動(dòng)力。再者就是高福利:時(shí)下流行的企業(yè)福利可謂是琳瑯滿(mǎn)目,從各種保險(xiǎn)、培訓(xùn)到股票期權(quán),從票子到車(chē)子、房子,有些公司甚至把員工的家屬也納入福利計(jì)劃中。目前,企業(yè)界福利基金已達(dá)到甚至超過(guò)工資額的1/4,但我們還在吵著要激勵(lì)。所有這些福利,在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中被更多的員工看作是一種應(yīng)該應(yīng)分的權(quán)利,而絕不是報(bào)酬。你能期望它起到什么激勵(lì)作用嗎?

2、注重短期激勵(lì)輕長(zhǎng)期激勵(lì)

在現(xiàn)實(shí)中常有這樣的事情:一個(gè)職務(wù)不低的經(jīng)理要辭職,而且自認(rèn)為公司也沒(méi)虧待自己,從獎(jiǎng)金到期權(quán)。但他卻感覺(jué)“一切都清晰的擺在眼前,但看不到前景”。管理的核心是激勵(lì),而真正的激勵(lì)不僅僅是短期利益的滿(mǎn)足和即時(shí)需要的實(shí)現(xiàn),還要有一個(gè)基于精神層面的、有著長(zhǎng)期利益和無(wú)限追求的組織藍(lán)圖。蘋(píng)果公司的管理者在和馬斯洛的談話(huà)中曾經(jīng)說(shuō)到:如果人們理解大局、大規(guī)劃,他們會(huì)做出犧牲,會(huì)更加努力的工作,甚至在極不確定的時(shí)候進(jìn)行創(chuàng)造活動(dòng),否則人們就會(huì)懷疑自己為什么會(huì)在一個(gè)不安全的公司工作。

激勵(lì)理論還告訴我們,人的需求是復(fù)雜的、多種多樣的,要因人而異的滿(mǎn)足人的不同需要以達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性。也就是說(shuō)激勵(lì)的本質(zhì)就是通過(guò)“即時(shí)激勵(lì)”的方法來(lái)進(jìn)行激勵(lì),這種即時(shí)的、因人而異的激勵(lì)很難讓員工感受到公平所在,因此也難以湊效。有些即時(shí)的激勵(lì)甚至?xí)p害人們的主體判斷或者著眼于刺激人的欲望,使人暫時(shí)產(chǎn)生一股熱情、追求一時(shí)的亢奮,而不是致力于創(chuàng)造一種機(jī)制和氛圍,讓人們穩(wěn)定而持續(xù)的發(fā)揮自身的主動(dòng)性和積極性。因此,長(zhǎng)效激勵(lì)的缺失,影響到企業(yè)的管理效果,而愿景則是解決長(zhǎng)效激勵(lì)的有效途徑。

二、愿景及愿景的激勵(lì)作用

愿景是由英文“vision”翻譯而來(lái)。目前對(duì)“vision”有愿景、遠(yuǎn)景、景象等多種譯法,但均不如“愿景”更能夠貼切地反映“vision”的原意。愿景包含著兩層內(nèi)容:其一是“愿望”,指有待實(shí)現(xiàn)的意愿;其二是“景象”,指具體生動(dòng)的圖景。在解釋愿景時(shí),西方有本教科書(shū)曾用了一幅漫畫(huà),畫(huà)中一只小毛毛蟲(chóng)指著它眼前的蝴蝶說(shuō),那就是我的愿景。可見(jiàn),愿景是一個(gè)主體對(duì)于自身想要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體刻畫(huà)。因此,共同愿景(sharedvision)是指組織成員普遍接受和認(rèn)同的組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。我們這里的愿景主要是指共同愿景。

愿景是企業(yè)永遠(yuǎn)為之奮斗希望達(dá)到的圖景,它是一種意愿的表達(dá),概括了企業(yè)的未來(lái)目標(biāo),使命及核心價(jià)值。愿景可以團(tuán)結(jié)人、鼓勵(lì)人;愿景是企業(yè)困難時(shí)期或不斷變化時(shí)代的方向舵;愿景是在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的有力武器;愿景能夠把企業(yè)凝聚成一個(gè)共同體,愿景說(shuō)明企業(yè)存在的目的和理由,意味著對(duì)世界的深刻的洞察,因此必須具有高度的獨(dú)特性,超前的前瞻性。愿景是企業(yè)的靈魂。彼得.圣吉在第五項(xiàng)修煉中講到電影《斯巴達(dá)克斯》中的一個(gè)情節(jié):當(dāng)斯巴達(dá)克斯率領(lǐng)的努力起義軍被俘后,羅馬軍隊(duì)要求交出斯巴達(dá)克斯其余的人就可以免于“釘死在十字架上的刑罰”。但這些奴隸士兵卻紛紛承認(rèn)自己是斯巴達(dá)克斯,這等于是選擇了死。為什么這些士兵會(huì)這么做呢?不是因?yàn)樗麄冎矣谒拱瓦_(dá)克斯,而是又斯巴達(dá)克斯激發(fā)的共同愿景,即有朝一日成為自由之身,這個(gè)愿景是如此的讓人難以抗拒,沒(méi)有人愿意放棄。因此愿景有很強(qiáng)的激勵(lì)作用

1、愿景具有導(dǎo)向的作用。愿景向人們描繪了一個(gè)宏大和生動(dòng)的藍(lán)圖,成為人們努力的方向。

組織的生存和發(fā)展收到許多外部因素的影響和制約,一個(gè)好的愿景是建立在高瞻遠(yuǎn)矚的基礎(chǔ)上的,這個(gè)遠(yuǎn)景一旦得到人們的共同關(guān)注,就會(huì)成為人們的一直的追求,不會(huì)為眼前的或者是短期的利益所誘惑,也不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的挫折而變化,人們堅(jiān)信自己的追求,堅(jiān)信自己的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。蘋(píng)果公司在80年代中期,在幾乎所有的小型電腦產(chǎn)業(yè)都投向IBM的個(gè)人電腦陣營(yíng)之際,堅(jiān)持自己的愿景:設(shè)計(jì)一部更適合人們操作的電腦、一部可以讓人們自由思考的電腦,在發(fā)展過(guò)程中不僅發(fā)起了成為主要個(gè)人電腦制造商的機(jī)會(huì),而且放棄了他們領(lǐng)先進(jìn)入的創(chuàng)新技術(shù),堅(jiān)定不移的朝企業(yè)愿景努力,并最終取得了成功。所以愿景使人們產(chǎn)生“將軍趕路而不趕兔子的情懷”。正象蘋(píng)果公司的員工所說(shuō)“我們相信公司的遠(yuǎn)景”“只要有所貢獻(xiàn)(對(duì)愿景)我都會(huì)留下來(lái)”

一些優(yōu)秀的人才離開(kāi)公司,不是因?yàn)閾?dān)心自己的支票沒(méi)人發(fā)了,他們離開(kāi)的原因是不知道企業(yè)要走向哪里,愿景就這么重要。

2、愿景的凝聚作用

愿景是在個(gè)人愿景的基礎(chǔ)上匯集起來(lái)的,借助于匯集的個(gè)人愿景使共同愿景獲得能量。正如漢諾瓦保險(xiǎn)的歐白恩所說(shuō)“我的愿景對(duì)你并不重要,惟有你的愿景才能激勵(lì)自己”。企業(yè)愿景如果是建立在員工個(gè)人愿景的基礎(chǔ)上,而不是一相情愿,那么就會(huì)使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感(對(duì)事業(yè)),表現(xiàn)為組織成員對(duì)組織任務(wù)及使命的深度關(guān)注,“可以創(chuàng)造出眾人是一體的感覺(jué),并遍布到組織的各種活動(dòng),而使各種不同的活動(dòng)融合起來(lái)。”它可以改變組織中人與人之間的關(guān)系,因?yàn)樗麄冇泄餐淖非蠛湍繕?biāo),企業(yè)不再是“他們的”或者他(她)的。而是我們的公司或者我們的事業(yè),并在這一愿景的感召下成為真正的“一家人”,彼此相互信任,成為一個(gè)彼此密不可分的利益共同體。

3、愿景是學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力的源泉。

愿景可以喚起人們的希望,激發(fā)人門(mén)的夢(mèng)想,點(diǎn)燃人們的工作熱情。美國(guó)學(xué)者弗蘭西斯說(shuō):“你用錢(qián)買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間,你能用錢(qián)買(mǎi)到勞動(dòng),但你不能用錢(qián)買(mǎi)到熱情,不能用錢(qián)買(mǎi)到主動(dòng),不能用錢(qián)買(mǎi)到一個(gè)人對(duì)事業(yè)的追求,而這一切都可以通過(guò)文化爭(zhēng)取到。”愿景是企業(yè)文化的先導(dǎo),也是戰(zhàn)略和文化的核心,也是企業(yè)文化的重要組成部分。愿景能使人才極具敬業(yè)精神,自覺(jué)投入,樂(lè)于奉獻(xiàn),因?yàn)樗麄兛吹焦ぷ鞅旧韺?duì)于他們的意義非同以往,它不久是謀生手段,更是一種社會(huì)的責(zé)任,他們?cè)诠ぷ髦谐錆M(mǎn)激情和樂(lè)趣,也從中體會(huì)到了自己生存的意義。

人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大,回溯幾百年前的中國(guó)古人,飛翔在天是一種看似不可實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想,但當(dāng)楊利偉坐著神五環(huán)游地球的時(shí)候,你卻會(huì)不得不感嘆如果沒(méi)有持之以恒的夢(mèng)想,今日世界將會(huì)怎樣?愿景的力量應(yīng)該是在于它是處于可實(shí)現(xiàn)而又不可實(shí)現(xiàn)的模糊狀態(tài),它既是宏偉的又是激動(dòng)人心的。所以有的企業(yè)家跟我們說(shuō)愿景不可能實(shí)現(xiàn)時(shí),我們會(huì)問(wèn)他,假如愿景是那么輕意就可以實(shí)現(xiàn)的話(huà),那愿景又怎么會(huì)激動(dòng)人心呢?因此企業(yè)家要關(guān)注的是你的企業(yè)的愿景是否能經(jīng)常讓你熱血沸騰,甚至熱淚盈框;能否經(jīng)常讓你為它徹夜難眠;能否讓你有一種熱情,一股沖動(dòng),想將它與你的員工分享。如果沒(méi)有,我們勸你要考慮將你的愿景進(jìn)行調(diào)整了。那么什么樣的愿景才能起到上述的作用呢?

三、愿景的原則

1、宏偉。一個(gè)愿景要能夠激動(dòng)人心,目標(biāo)首先就必須神奇色彩而不是平凡普通,要能夠超越人們所設(shè)想的“常態(tài)”水準(zhǔn),體現(xiàn)出一定的英雄主義精神。遠(yuǎn)大的組織愿景一旦能夠?qū)崿F(xiàn),便意味著組織中的個(gè)人自我的越超,也就是一種最高的自我實(shí)現(xiàn)。因此,愿景規(guī)劃的真正意義在于,通過(guò)確立一種組織自我實(shí)現(xiàn)的愿景,將它轉(zhuǎn)化為組織中每個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的愿景。而要達(dá)到“自我實(shí)現(xiàn)”,愿景必須宏偉。

2、振奮。表達(dá)愿景的語(yǔ)言必須振奮、熱烈,能夠感染人。比如:《共產(chǎn)黨宣言》中的“無(wú)產(chǎn)者在這個(gè)革命中失去的只是鎖鏈。他們獲得的將是整個(gè)世界。全世界無(wú)產(chǎn)者,聯(lián)合起來(lái)!人是有感情的動(dòng)物,只有用熱烈的語(yǔ)言才能激發(fā)起人們的情感力量

3、清晰。愿景還必須清晰、逼真、生動(dòng)。愿景是一種生動(dòng)的景象描繪,如果不清晰,人們就無(wú)法在心目中建立一種清晰的直覺(jué)形象,鼓舞和引導(dǎo)的作用也難以激發(fā)。

4、可實(shí)現(xiàn)性。愿景“宏偉”的原則并不意味著愿景的規(guī)劃必須十分夸張。相反,只有“可實(shí)現(xiàn)”的“宏偉”才有意義。“宏偉”與“可實(shí)現(xiàn)”有一定的沖突性,需要掌握好其中的平衡。

因?yàn)樵妇安皇菃渭優(yōu)榱思ぐl(fā)想象力,而是要激發(fā)堅(jiān)定的信念,愿景如果不能被認(rèn)為是可實(shí)現(xiàn)的,就不可能有堅(jiān)定信念的產(chǎn)生。正如巴納德所說(shuō)的那樣,組織中的個(gè)體“對(duì)組織的一般目的的理解或接受卻并不是十分重要的。----但重要的是對(duì)事業(yè)的信念,而不是理智上對(duì)一般目的的了解。”因此,設(shè)立的愿景一定是要被成員相信是可以實(shí)現(xiàn)的。如果組織成員不相信,則愿景不但不能產(chǎn)生鼓舞的力量,反而起到破壞組織中信任關(guān)系的作用