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摘要：互聯網技術已在現代人們的生活及工作中的作用越加明顯。互聯網是一項高新技術，在工作中利用互聯網技術，使得整個工作更便捷、更高效，更系統。工會工作是一項極具復雜性、繁瑣性的工作，將互聯網技術應用于工會工作中，未來會成為工會管理工作發展的必然趨勢。然而前進的道路并不是一帆風順，總有技術把控不到位的狀況發生，因此使我國的互聯網+工會工作存在很多問題。本文將針對互聯網+工會工作存在的問題及創新進行探究。

關鍵詞：“互聯網+”工會工作；創新思路

一、“互聯網+”工會工作的優越性

“互聯網+”工會，是指工會組織把互聯網當作載體，把現代信息與網絡技術及工會工作相互融合，以技術創新為根本，借助自身組織創新與會員間的互動交流，應用全新的方法實施便捷、高效的管理與服務的數字化應用平臺。它可以拓展工會工作的空間，豐富工會工作的形式，提高工會工作的效率。目前，互聯網技術發展更加成熟，將互聯網技術應用到工會管理工作中，其優越性愈發明顯；其一，在具體管理中，加強互聯網與工會工作之間的聯系，能夠有效促進管理中決策階段的科學化和信息傳遞的效率化；具體說來就是我國傳統工會工作存在很大的一個弊病，就是工會、員工之間缺乏有效的平臺，從而使溝通成為企業或工會之間最大的問題，工會工作的開展無法滿足員工的需求，降低了工會管理工作的效率；而互聯網平臺的運用使得所有人都能表達出自己的意見，確保了工會工作的效率及質量。其二、在傳統的工會工作中，其通常采取紙質報表上交各種材料，這也是決策制定實施的主要根據。而這些報表的準確性及時效性都無法得到保障，因此嚴重影響了工會工作的效率。互聯網+工會工作的開展，使工會工作進入到了電子化狀態，利用系統、規范的互聯網歷程，有效地提高了工會工作效率，此外，在一定程度上使得電子平臺創新應用的監管過程更直接；提高了工會工作運作的專業性和責任感，為工會工作的開展奠定了堅實的信息基礎。

二、“互聯網+”工會工作的創新辦法

（一）改變管理模式，提高工會活力。現階段很多工會管理的理念都比較落后，實施方法上也存在很大的問題，例如脫離群眾、機關化、娛樂化等。在開展基層工作時還會出現重形式輕內容，花費大量的時間及精力在布置會場、開展會議等工作上，所有工作嚴重缺乏實踐性，很多指標都無法真正達成，無法實現工會工作的意義。因此，互聯網背景下實施工會工作創新必須要敢于使用年輕力量，將信息時代的大數據平臺和年輕工會成員先進的思想相結合，對工會工作進行創新。在選擇引進大量新動力時，對工會人員的專業培訓需給予重視，提高工會工作人員的交流水平，使職工認識到自身的工作水平。此外，對新媒體的應用能力也是急需提高的一項技能，加強對新媒體的學習的培訓，確保員工之間的交流，促進職工團結，從而提高工作效率。（二）建立“互聯網+”工會的工作模式。在“互聯網+”時代背景下，工會的工作內容、形式、方法等也相應的發生了改變，特別是在互聯網及多媒體技術的影響下，工會工作面臨更多的挑戰和機遇。在這種情況下，將工會工作與互聯網緊密聯系起來，建立互聯網+工會的工作模式，這已成為工會工程創新的關鍵點。第一、工會是企業與員工之間的紐帶，有效的利用互聯網聯系員工、服務職工，能夠確保職工基本利益，團結職工，將其擰成一股繩。第二、利用互聯網開展線上線下活動；例如利用互聯網建設職工信息平臺，通過該平臺實現對職工工作動態的掌控，收集職工對工會的建議，再以收集到的信息為依據調整工會的服務內容或工作方式。線下活動主要包含：建立企業官方微信公眾號，做好推廣與維護工作，及時更新工會發展動態。加強和推進“網上工會”建設工作，打造網上網下相互促進、有機融合的工會工作新格局，運用互聯網手段對工會傳統工作方式的有益補充和升級，是在“互聯網+”時代密切聯系職工、更好服務職工的創新實踐。為了改變工會網上工作覆蓋面窄、服務手段不足的問題，積極探索“互聯網+工會”服務職工新載體的有效方式，打通聯系服務職工的最后一公里。打造網上工會就顯得尤為重要，“網上工會”主要包括微信公眾號基礎功能、新媒體管理平臺、省級職工網上互動活動平臺。形成省級工會網上宣傳支持體系；形成統一規范、功能互補、協同互助、有粘性的工會網站、微信等新媒體矩陣。通過意識轉變、模式創新、品牌重塑、資源整合、流程再造、切實增強職工的滿意度、歸屬感、獲得感，助推工會服務的高效化、常態化和精準化、普惠化。（三）全面把握“互聯網+”工會工作模式的特征。具備聯網廣泛的信息資源運作平臺是互聯網的最基本特征；現代化平臺作為依托，促進人們獲得更多的信息。在大量的有用信息中實現對所關注項目或領域的占據，再以高效的判斷和科學的方案實現工會長期可持續發展。互聯網具有的第二大特征就是行動更積極，以快制慢。在傳統工會工作中，人們的思想還停留在等、靠、要的思想中，這些思想無法滿足現代互聯網傳播的速度和要求。在互聯網領域，工會必須做到主動，更好地挖掘出職工的需求，真實記錄職工的各種情況，從而為其提供更具針對性的服務。（四）建立有效的評估和檢測機制。工會必須對互聯網+工會的效果及服務影響力加以評估，例如對工會的網站、微博、微信公眾號等的運營情況給予評估，將瀏覽量、粉絲數、員工的參與程度、平臺活躍度、信息更新周期等給予重點關注，從而有效引導工會增強服務。適當地設立服務效果評估機制，在大數據及云計算的作用下，通過調查、研究、結合、智能操作等方法，創造一個集科學化、全面化、系統化、數字化的企業工會大數據平臺。實際上，企業要將工會大數據資源與其他行業的大數據進行整合，共享，采用大數據的方式監測工會輿情及維權，一定能夠取得新的成績，更好地服務職工。（五）打造民管互助平臺。在“互聯網+”的新形勢下，工會應打造“互聯網+”工會民管互助平臺，從而更好地實現管理和監督的民主性。廣大職工可以通過互聯網+工會民管互助平臺進行投訴或提出建議，從而更好地與工會管理人員互動，工會則利用平臺對這些信息及時的給予答復、辦理和審核，滿足職工的各方面需求。建立包含產業工人的工會基礎數據庫，實時掌握職工技能、分布、年齡、學歷等動態數據，堅持問題導向，精準施策，跟蹤服務省、市、區縣各級工會工作人員，實現縱向到底（覆蓋省、市、區縣三級工會）和橫向到邊（連接各級政府部門數據資源或工會現有資源以及社會資源）的“互聯網+”服務職工平臺，達成資源的平臺化、信息的場景化、服務的生態化、管理的扁平化的目標。

三、結束語

隨著互聯網技術的不斷發展，工會管理應用互聯網技術勢在必行。在這個大背景下，工會必須對工作方式加以創新，樹立并強化“互聯網+”工會意識，掌握其全面特征，熟悉其職能，為廣大職工提供更優質的服務，使之能夠從根本上提高工會的工作效率。

【參考文獻】

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作者:王超波 單位:陜西工運學院