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隨著我國醫(yī)療水平的不斷提升，在醫(yī)院藥學(xué)管理工作中，傳統(tǒng)的管理已不能滿足需求，績效管理的應(yīng)用，效果非常的顯著，該管理措施涉及到了人力資源管理方面的多個內(nèi)容，包含了許多的管理技巧，通過在醫(yī)院藥學(xué)管理工作中實施，能有效提升工作人員的績效水平，應(yīng)用效果顯著[1]。本文為探討績效管理在醫(yī)院藥學(xué)管理工作中的應(yīng)用效果，特對比常規(guī)管理與績效管理在醫(yī)院藥學(xué)管理工作中的應(yīng)用效果。報道如下。

1資料與方法

1.1資料。選擇2016年3月～2017年3月期間我院藥劑科的兩個藥方及16名工作人員為研究對象，分為兩組，對照組為其中一個藥房和8名工作人員，實施常規(guī)管理，觀察組為另外一個藥房和8名工作人員，其中，對照組男性工作人員3例，女性工作人員5例，年齡在24～45歲，平均年齡為（37.21±1.25）歲；觀察組男性工作人員4例，女性工作人員4例，年齡在23～44歲，平均年齡為（37.22±1.23）歲。兩組工作人員在（年齡、性別）等基本資料方面，統(tǒng)計學(xué)無意義（P＞0.05）。納入標(biāo)準(zhǔn)：所有工作人員均屬自愿參與，簽署知情同意書。排除不簽署知情同意書者。1.2方法。對照組為常規(guī)管理，依據(jù)原有的管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行。觀察組為績效管理，措施為[2]：①對患者的衛(wèi)生和工作態(tài)度進(jìn)行考核，工作人員應(yīng)定期對衛(wèi)生進(jìn)行清掃，維護好個體所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生，保證工作區(qū)域的干凈。整潔，形成良好的工作環(huán)境；如果工作人員出現(xiàn)病假、早退、事假、遲到、曠工等情況，會導(dǎo)致工作人員的全勤獎沒有了，還會產(chǎn)生一定程度的扣分，同時，工作人員的工作態(tài)度所占比達(dá)到了30%。②認(rèn)真、積極的對藥品的相關(guān)資料進(jìn)行填寫，做好不良反應(yīng)記錄和藥品咨詢，定期和積極參加科研項目；這些應(yīng)依據(jù)具體的實際情況而定，所占比例為20%。③各班的管理崗位應(yīng)依據(jù)藥品的性質(zhì)、作用等進(jìn)行擺放，應(yīng)無藥品短缺現(xiàn)象、保持整齊，應(yīng)做到賬物相符，對于效期的藥品應(yīng)管理到位，保存藥品的冰箱上無任何雜物；這些內(nèi)容的考核為班組長和科主任完成，比例為50%。1.3觀察指標(biāo)。觀察兩組平均成績、工作人員滿意度評分情況。工作人員滿意度評分依據(jù)問卷答題的方式對工作人員進(jìn)行調(diào)查，問卷回收率100%，總分100分，調(diào)查所得分?jǐn)?shù)越高，表示工作人員滿意度越高，反之，表示工作人員滿意度越低[3]。1.4統(tǒng)計學(xué)處理。將數(shù)據(jù)輸入到SPSS19.0中，分析，用（x±s）表示平均值，組間用t檢驗，P＜0.05，統(tǒng)計學(xué)有意義。

2結(jié)果

2.1兩組平均成績、工作人員滿意度評分情況兩組的平均成績、工作人員滿意度評分進(jìn)行比較，觀察組的平均成績、工作人員滿意度評分高于對照組，統(tǒng)計學(xué)有意義（P＜0.05）；見表1。

3討論

藥劑科為醫(yī)院的重要組成部分，藥劑科中藥品的管理好壞，不僅影響著患者的治療，還會降低醫(yī)院的醫(yī)療水平，應(yīng)給予重點關(guān)注，通過對藥劑科藥品管理的研究，傳統(tǒng)的管理模式已不能滿足現(xiàn)實中的需求，平均成績較低，還會加重工作人員的負(fù)擔(dān)，針對這一現(xiàn)象，藥劑科藥品的管理極為重要，藥品管理水平的提升與管理方法有著緊密的聯(lián)系，應(yīng)給予重視[4]。藥劑科主要為管理藥品、藥劑的場所，近年來，隨著各類疾病的發(fā)病率提升，藥劑科的重要性明顯提升，傳統(tǒng)的管理制度，對于新的藥品、藥劑等管理存在較大的安全隱患，一次，如何提升管理水平成為了關(guān)鍵所在，一旦處理不善，極易導(dǎo)致患者病情惡化，甚至出現(xiàn)死亡，應(yīng)給予重點關(guān)注[5]。

績效管理作為針對性極強的管理措施，通過對現(xiàn)有的管理制度，結(jié)合實際情況，為患者制定個體化的管理，進(jìn)而達(dá)到提升管理水平和滿意度的效果，應(yīng)用價值極高，本文中，通過對比常規(guī)管理與績效管理在醫(yī)院藥學(xué)管理工作中的應(yīng)用效，發(fā)現(xiàn)，觀察組的平均成績、工作人員滿意度評分為（85.24±1.26）分、（86.24±1.24）分，對照組的為（72.65±2.45）分、（73.26±2.34）分，觀察組的平均成績、工作人員滿意度評分高于對照組，表明，通過在醫(yī)院藥學(xué)管理工作中應(yīng)用績效管理，能有效提升平均成績，加快管理效率，提升工作人員的工作效率，進(jìn)而減輕了工作人員的任務(wù)量，進(jìn)而工作人員的滿意度得到提升，因此，在醫(yī)院藥學(xué)管理工作中，績效管理值得優(yōu)先選用。綜上所述，績效管理在醫(yī)院藥學(xué)管理工作中的應(yīng)用效果非常顯著，能提升工作人員的成績和滿意度，績效管理值得在醫(yī)院藥學(xué)管理工作中應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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[4]朱姍薇,王淑玲,謝進(jìn),等.基于藥學(xué)專業(yè)特色績效管理體系的研究與探討[J].首都食品與醫(yī)藥,2015,22(12):12-14.

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作者:耿軍 單位:山東省聊城市第四人民醫(yī)院