導(dǎo)語(yǔ)：稽查監(jiān)控電力企業(yè)營(yíng)銷論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1.針對(duì)新增或更換業(yè)務(wù)用戶的稽查監(jiān)控

對(duì)于新增用戶而言，稽查監(jiān)控的主要內(nèi)容是用電線路是否順暢，用電類型的申報(bào)是否符合其實(shí)際用電情況，以及新用戶的用電上繳價(jià)格是否符合當(dāng)?shù)氐膶?shí)行標(biāo)準(zhǔn)。新增用戶在用電初期，通常會(huì)對(duì)新的用電環(huán)境存在一些未知和困惑，這也導(dǎo)致了新增用戶在用電上更容易出現(xiàn)問(wèn)題，稽查監(jiān)控技術(shù)的使用，可以在第一時(shí)間幫助新用戶適應(yīng)新的用電情況，避免出現(xiàn)因不了解當(dāng)?shù)卣呋蛑贫榷鸬募m紛。類似的情況，也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在更換用電業(yè)務(wù)的用戶身上。對(duì)于同一住址的用戶，在更改其用電業(yè)務(wù)類型時(shí)，也可能會(huì)出現(xiàn)對(duì)電力業(yè)務(wù)較為困惑的情況。例如，原有的民用住址，在更改為商用住宅后，用電業(yè)務(wù)的屬性會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化，隨之而來(lái)的繳電費(fèi)用也會(huì)有一定程度的提高。這時(shí)候稽查監(jiān)控技術(shù)系統(tǒng)就需要對(duì)其用電情況進(jìn)行整體的核查，從業(yè)務(wù)更換的時(shí)間到業(yè)務(wù)更換合同的審核，稽查監(jiān)控技術(shù)都發(fā)揮著重要的作用。

2.用電量過(guò)低或過(guò)高用戶的稽查監(jiān)控

一般來(lái)講，一定區(qū)域內(nèi)相同類型的用戶在用電量上不會(huì)出現(xiàn)過(guò)大的差別，同類用戶之間往往保持著相對(duì)穩(wěn)定的用電差。在對(duì)用電量的稽查監(jiān)控過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)用電量較平均水平波動(dòng)較大的用戶，需要進(jìn)行深入的調(diào)查和審核。用電量過(guò)低的用戶，是否存在偷電漏電，增容減容的情況；用電量過(guò)高的用戶，是否符合其申報(bào)的用電類型；而在限定時(shí)間內(nèi)，自身用電量發(fā)生非正常范圍內(nèi)波動(dòng)的用戶，用電設(shè)施是否存在異常現(xiàn)象等等，都是稽查監(jiān)控技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)該重視的方面。

3.對(duì)稽查監(jiān)控系統(tǒng)內(nèi)部工作的審查

在對(duì)用電用戶稽查監(jiān)控的同時(shí)，我們同樣也不能忽略對(duì)電力系統(tǒng)內(nèi)部工作人員的審查。首先，關(guān)于各基層的用電量查抄人員工作的檢查。稽查監(jiān)控系統(tǒng)基層的工作人員是與用戶關(guān)系最為緊密的，要切實(shí)保證我們的用電量查抄人員不會(huì)因?yàn)樗饺说脑颍谏蠄?bào)數(shù)據(jù)時(shí)有所偏倚或隱瞞，這也是確保稽查監(jiān)控工作順利進(jìn)行的首要因素。其次，對(duì)各營(yíng)銷業(yè)務(wù)的辦理人員進(jìn)行審查。通過(guò)對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)，結(jié)合各區(qū)域的自身特點(diǎn)，針對(duì)營(yíng)銷業(yè)績(jī)過(guò)低的業(yè)務(wù)員進(jìn)行進(jìn)一步的審查，是否由于服務(wù)態(tài)度不佳或者業(yè)務(wù)水平低下等原因，導(dǎo)致了業(yè)績(jī)過(guò)低的現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)或崗位調(diào)整，切實(shí)提高用電營(yíng)銷業(yè)務(wù)的服務(wù)水平。最后，稽查監(jiān)控各部門管理情況的核查。所謂律人先律己，要想切實(shí)有效地實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷系統(tǒng)的稽查監(jiān)控，稽查系統(tǒng)的內(nèi)部管理必須確保標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。一個(gè)行之有效的管理系統(tǒng)是其下屬業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的根本，定期進(jìn)行下屬員工對(duì)管理人員的不記名調(diào)查，各管理人員季度性業(yè)績(jī)分析，以及上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其工作成果的認(rèn)可程度，都是監(jiān)控管理層人員工作的組成部分。

4.總結(jié)

對(duì)電力系統(tǒng)的營(yíng)銷來(lái)講，大多不存在外部競(jìng)爭(zhēng)性的威脅，而這也正是容易導(dǎo)致電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)水平下滑的一大原因。營(yíng)銷部門缺少工作危機(jī)意識(shí)，感受不到來(lái)自外界的壓力，也就相應(yīng)的缺少積極擴(kuò)展自身業(yè)務(wù)水平的動(dòng)力。電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)的誕生，正是彌補(bǔ)了電力系統(tǒng)在這一點(diǎn)上的不足，通過(guò)對(duì)客觀可靠的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析研究，找到營(yíng)銷過(guò)程中實(shí)際存在的漏洞和過(guò)失，分析原因，促進(jìn)制度的進(jìn)一步完善和更新，是國(guó)家賦予電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)的責(zé)任，也正是電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)存在的意義。本文首先對(duì)電力營(yíng)銷稽查系統(tǒng)進(jìn)行了大致的介紹，了解其產(chǎn)生的原因，系統(tǒng)內(nèi)部運(yùn)作的原理，以及稽查監(jiān)控系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和全面性；之后針對(duì)電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)系統(tǒng)的實(shí)踐應(yīng)用，從新增或更換業(yè)務(wù)用戶、用電量過(guò)低或過(guò)高用戶、稽查監(jiān)控系統(tǒng)內(nèi)部工作三方面入手，對(duì)電力稽查監(jiān)控的應(yīng)用分別進(jìn)行說(shuō)明。對(duì)電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行大體的了解，知曉其在我們的生產(chǎn)生活中所扮演的角色，不但是對(duì)電力系統(tǒng)地營(yíng)銷業(yè)務(wù)有所幫助，也可以讓更多的群眾對(duì)電力系統(tǒng)更有信心，促進(jìn)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的發(fā)展和完善。

作者：郝志斌單位：國(guó)網(wǎng)山西省電力公司太原市濱河供電公司