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根據不符合項產生的原因進行分析，可以找出產生質量問題的主要因素，為下一步質量控制和管理工作提供有效信息，從而使下階段工作抓住主要矛盾，提高工作效率。可將不符合項的產生原因分為人因、材料、技術、環(huán)境、設備、文件或程序。利用排列圖進行統(tǒng)計分析，找出不符合項產生的主要因素、次要因素和一般因素。折線圖可以用來觀察一些數(shù)據隨時間而發(fā)生變化的趨勢或演變模式。分析對象可以為包括質量問題和不符合項在內的各類統(tǒng)計數(shù)據。為了更直觀地反映各單位不符合項的關閉情況（不符合項原則上要求1個月內關閉），一般分單位不同利用柱狀圖加以對比反映關閉效率。秦山二擴核電工程由6個合同包組成，建安單位包括：中核二四公司、中核二二公司、中核二三公司、核五公司、浙江火電公司。糾正行動是解決存在的問題和防止缺陷重復發(fā)生的行動，分為發(fā)現(xiàn)問題（CAR）和觀察意見（OBN）兩級，CAR的級別高于OBN。對糾正行動按照責任單位進行分類可以將當前各參建單位的CAR和OBN關閉情況更直觀反映出來。對糾正行動按照產生原因分類，按比例用餅分圖表現(xiàn)出來，可以讓質量管理人員更清晰地了解CAR和OBN主要原因或次要原因，對未來的質量管理工作加以指導。在各階段專業(yè)分析的重點是不同的，在工程前期，主要以土建為主，安裝各專業(yè)工程量相對較少，在分析中應以土建為主，并對其進行詳細的分類，如：混凝土工程、鋼筋工程、土方工程、鋼結構工程等，而將其他專業(yè)粗分為：測量、安裝、焊接等；進入中后期，土建工程基本收尾，安裝工程進入高峰期，此時則對安裝工程進行細化，而土建專業(yè)則可以進行整合、壓縮，逐步降低其在分析中的強度及比重。對各專業(yè)所發(fā)生的質量問題數(shù)據進行分析，列出相應的表格，以餅分圖形式表示，從而可以對各專業(yè)產生質量問題的數(shù)量、比例直觀的了解。

質量趨勢分析的應用

質量趨勢分析成果已經逐步在質保工作中應用，體現(xiàn)如下：1.各類質量信息都是質保體系在運轉過程中出現(xiàn)的，其單獨個體是隨機無序的，但對整體數(shù)據進行整理分析，找出其內在規(guī)律，可以加深質量管理人員對各種信息的理解；2.反映核電工程質量趨勢的各類圖表廣泛應用到質量趨勢分析報告、專項報告中，使報告圖文并茂，提高了可閱讀性，使各單位能夠更加全面準確的了解工程現(xiàn)場的質量信息；3.通過對階段性信息的分析整理，找出問題產生的主要方面和次要方面，從而對質保監(jiān)督的重點和頻度進行把握，做到有的放矢、對癥下藥。

建議

結合本人從事核電工程質保工作的經驗，在進行質量趨勢分析中遇到的問題和建議歸納如下：1.質量趨勢分析報告中應該對專業(yè)劃分進一步細化。核電工程進入安裝高峰后，發(fā)生質量問題的所屬專業(yè)越來越多，責任分工越來越細。因此需要專業(yè)人員根據質量問題的性質和類別進行更加系統(tǒng)具體的分類；2.質量趨勢分析報告中所反映出的問題應得到各參建單位高層領導的重視。機組建設過程中屢次出現(xiàn)上個季度發(fā)生頻率較高的問題在下一季度仍多次出現(xiàn)，說明問題未能得到相關領導的重視。

在核電工程監(jiān)理工作中，質保部開展質量趨勢分析工作，找出特定區(qū)間的質量發(fā)展趨勢，可為下階段的質量控制提供可靠的證據。由于該項工作處于起步探索階段，受以下方面的限制：受質保領域趨勢分析理論發(fā)展的限制，分析的深度與廣度不夠；每季度進行分析時效性不佳，而按月分析則導致數(shù)據波動太大；將趨勢分析結論細化分解到具體質保工作中較困難，難以量化；總體來講，核電工程開展的建造階段的質量趨勢分析工作，已經取得了一定的成效，今后我們將繼續(xù)深入研究質量發(fā)展的趨勢，將趨勢分析工作向縱深邁進！

本文作者：王軍工作單位：北京四達貝克斯工程監(jiān)理有限公司