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摘要：質(zhì)量是高等學(xué)校的生命線，健全的教學(xué)質(zhì)量保障體系是提升教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本文旨在“產(chǎn)教融合”的背景下，探索校企互動(dòng)的教學(xué)質(zhì)量保障體系的架構(gòu)及如何建立長效的運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：校企互動(dòng)；教學(xué)質(zhì)量；保障體系

姜大源教授提出職業(yè)教育是一種“跨界的教育”，并認(rèn)為“跨界”是職業(yè)教育的本質(zhì)和特征。職業(yè)教育跨越了企業(yè)與學(xué)校、工作與學(xué)習(xí)，是一種跨職業(yè)與教育的活動(dòng)。他認(rèn)為，職業(yè)教育所強(qiáng)調(diào)的校企合作、工學(xué)結(jié)合是對“跨界”教育的最好詮釋[1]。既然是“跨界的教育”，那么職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量保障也必定是“跨界”的，即需要校企的互動(dòng)和共建，同時(shí)需要建立長效運(yùn)行機(jī)制，使得這種互動(dòng)能夠持久和穩(wěn)定。《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》、《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》、《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2015-2018年）》等文件中也明確提出職業(yè)教育要建立健全質(zhì)量保障體系，吸收企業(yè)參加教育質(zhì)量評(píng)估。高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系的建構(gòu)需要多元利益主體的參與，一方面是因?yàn)楦呗毥逃且粋€(gè)匯集著多元利益的的場域，特別是在高等教育大眾化發(fā)展階段以及知識(shí)社會(huì)背景下；另一方面是還因?yàn)閷W(xué)校質(zhì)量文化的形成也需要諸多利益相關(guān)者的共同參與。缺乏質(zhì)量文化支撐的教學(xué)質(zhì)量保障體系必然是徒具其表，難以發(fā)揮應(yīng)有的質(zhì)量保障效果[2]。然而，目前高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系的建構(gòu)主體比較單一，缺乏多元利益相關(guān)者的參與；有些院校已吸納了企業(yè)參與教學(xué)質(zhì)量保障的建設(shè)中，但由于缺乏機(jī)制的保障，使得校企的“互動(dòng)”不能持久和穩(wěn)定，最終導(dǎo)致“不動(dòng)”。因此，構(gòu)建校企互動(dòng)的教學(xué)質(zhì)量保障體系，并使之持續(xù)有效的運(yùn)作，就顯得尤為重要。

一校企互動(dòng)的教學(xué)質(zhì)量保障體系的架構(gòu)

教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系就是一個(gè)以教學(xué)質(zhì)量為保障與監(jiān)控對象,對教學(xué)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)控制,對教學(xué)效果實(shí)行反饋控制的閉環(huán)的教學(xué)系統(tǒng)[3]。關(guān)于教學(xué)質(zhì)量保障體系的架構(gòu)，研究的學(xué)者也較多，教學(xué)質(zhì)量保障體系大致由三個(gè)子系統(tǒng)組成：教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)。（一）教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)。教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)是對高校教學(xué)質(zhì)量保障的具體組織和執(zhí)行。它直接影響或者決定教學(xué)質(zhì)量保障體系功能的發(fā)揮。從高職院校的管理體系上可以分為院校和二級(jí)院（系）兩個(gè)層面。校級(jí)層面是由學(xué)校教學(xué)委員會(huì)或?qū)I(yè)咨詢委員會(huì)等成員組成，對院校教學(xué)質(zhì)量的建設(shè)和管理起到?jīng)Q定性的作用。校級(jí)層面的管理還體現(xiàn)在相應(yīng)的行政管理部門，在委員會(huì)的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定，教學(xué)的組織和實(shí)施，教學(xué)過程各環(huán)節(jié)的管理，教學(xué)信息的采集和教學(xué)評(píng)估等各項(xiàng)工作的運(yùn)行，以確保教學(xué)質(zhì)量整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二級(jí)院（系）在院校委員會(huì)和行政部門的指導(dǎo)下，根據(jù)自身專業(yè)的特點(diǎn)，開展教學(xué)質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作。在產(chǎn)教融合的背景下，高職院校要充分吸收行業(yè)企業(yè)專家，形成校企合作的教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)。在校級(jí)層面建立教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)委員會(huì)，委員會(huì)成員由政府、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校組成，發(fā)揮“專家管理”的作用。委員會(huì)對教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的研制，教學(xué)的實(shí)施和評(píng)價(jià)，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和工作室的建設(shè)等工作進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)。在院（系）層面，成立二級(jí)人才培養(yǎng)質(zhì)量保障小組，對本教學(xué)單位的教學(xué)運(yùn)行和管理狀況、教學(xué)改革和人才培養(yǎng)質(zhì)量情況實(shí)施監(jiān)控。與此同時(shí)，還要在學(xué)校層面建立教學(xué)質(zhì)量評(píng)估委員會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，如質(zhì)量控制處（中心）等，這是校級(jí)層面和二級(jí)院系層面之間的紐帶，它能統(tǒng)籌協(xié)調(diào)兩個(gè)系統(tǒng)的關(guān)系和運(yùn)作，能建立系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)則，促使兩個(gè)系統(tǒng)的良好運(yùn)作和功能的發(fā)揮。（二）教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)教師教育體系構(gòu)建。教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)是質(zhì)量保障系統(tǒng)的重要組成部分，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是學(xué)校辦學(xué)思想、辦學(xué)條件、教師隊(duì)伍、學(xué)生綜合能力、教學(xué)活動(dòng)與教學(xué)管理水平等多項(xiàng)因素綜合作用的結(jié)果，對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行判斷，為教學(xué)管理和質(zhì)量提升提供決策依據(jù)。當(dāng)前，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估一般是由學(xué)校主管部門主導(dǎo)來實(shí)施，無論從教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的指導(dǎo)思想、指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)內(nèi)容的制定，還是評(píng)估具體的流程和方式，無不體現(xiàn)了學(xué)校主管部門的意識(shí)。行業(yè)企業(yè)對人才的培養(yǎng)目標(biāo)和定位有著必然的“話語權(quán)”，但在教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中的“話語權(quán)”卻沒有體現(xiàn)出來。正因?yàn)槿绱?，《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要（2010-2020年）》進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)要進(jìn)行多元評(píng)估。行業(yè)企業(yè)參與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，不僅要對高職院校的整體教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，更重要的是參與到教學(xué)的全過程中，從人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、實(shí)踐教學(xué)、頂崗教學(xué)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、教學(xué)評(píng)價(jià)等方面進(jìn)一步細(xì)化評(píng)估方案和流程，學(xué)校和企業(yè)通過不斷完善人才培養(yǎng)質(zhì)量控制的流程，形成共同保障教學(xué)質(zhì)量的循環(huán)和“回路”，推進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。高職院校要依托理事會(huì)等運(yùn)行機(jī)制，通過對職業(yè)崗位能力的分析，確立人才培養(yǎng)質(zhì)量的規(guī)格，校企合作構(gòu)建工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)方案、完善和實(shí)施各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立教學(xué)運(yùn)行各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制流程和相關(guān)制度，完善人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系。重點(diǎn)通過對教學(xué)運(yùn)行的過程分析，分解人才培養(yǎng)過程以及課程教學(xué)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制監(jiān)測點(diǎn)，進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)過程以及課程教學(xué)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制監(jiān)測點(diǎn)的設(shè)定，制定檢測標(biāo)準(zhǔn)，形成常規(guī)化的質(zhì)量檢測度與運(yùn)行模式，為校企合作教學(xué)質(zhì)量管理決策提供依據(jù)。（三）教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)。教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)是一個(gè)綜合性的信息“加工中心”，它根據(jù)評(píng)估系統(tǒng)中各個(gè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的點(diǎn)位，對教學(xué)質(zhì)量各執(zhí)行環(huán)節(jié)實(shí)施有效的監(jiān)督和控制，通過各種途徑采集信息、傳遞信息、處理信息和反饋信息，形成一個(gè)信息處理的“回路”，為校級(jí)委員會(huì)和行政管理部門的決策提供信息支撐，為二級(jí)院系的教學(xué)提供反饋。教學(xué)質(zhì)量的反饋系統(tǒng)是要建立一個(gè)教學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)，通過多種信息反饋渠道廣泛、準(zhǔn)確地收集信息、分析信息、反饋結(jié)果，對存在的教學(xué)質(zhì)量問題予以及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)反饋、及時(shí)研究決策，采取預(yù)防措施，防患于未然，穩(wěn)妥地提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)信息反饋系統(tǒng)由學(xué)生教學(xué)信息反饋、教師教學(xué)信息反饋、校內(nèi)外專家及學(xué)校管理干部教學(xué)信息反饋、全校師生員工教學(xué)信息反饋和社會(huì)人才培養(yǎng)質(zhì)量反饋等部分構(gòu)成。學(xué)校行政管理部門要將各渠道反饋的信息進(jìn)行整理、歸類、分析和挖掘，尤其在“互聯(lián)網(wǎng)+”和“大數(shù)據(jù)”的教育改革挑戰(zhàn)下，對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘和整合，發(fā)掘出能真實(shí)反映教學(xué)質(zhì)量狀況的信息就顯得尤為重要。在信息化高速發(fā)展的背景下，建設(shè)先進(jìn)、可靠、完善的信息采集和分析技術(shù)平臺(tái)成為關(guān)鍵，以此分析得到有效信息來改善和優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控評(píng)估流程，為形成評(píng)價(jià)一反饋一改進(jìn)一提高一再評(píng)價(jià)的良性循環(huán)奠定基礎(chǔ)。

二建立校企互動(dòng)人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系運(yùn)行的長效機(jī)制

校企合作長效機(jī)制指校企合作各構(gòu)成要素與要素結(jié)構(gòu)處于優(yōu)化狀態(tài)，校企各方互利共贏、校企合作可持續(xù)發(fā)展。高校以育人為首要目標(biāo)，追求社會(huì)效益；企業(yè)以贏利為第一目標(biāo)，追求經(jīng)濟(jì)效益。因此，校企合作是參與主體相互博弈、尋求“共贏”的過程。[4]校企合作長效機(jī)制的建立，不僅需要保障合作“共贏”的外部環(huán)境和機(jī)制，更需要高校內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制的建立以及更深層次的校企文化的互通互融。（一）構(gòu)建校企共贏機(jī)制，推進(jìn)合作發(fā)展。促進(jìn)校企長期、深度合作，必須創(chuàng)新校企合作模式，需要各利益相關(guān)者密切配合。利益相關(guān)者理論在高職教育校企合作過程中同樣具有適用性?；诶嫦嚓P(guān)者的高職教育辦學(xué)模式就是要建立一種由政府、行業(yè)企業(yè)、院校等利益相關(guān)者共同參與的模式。高職院校要重點(diǎn)推進(jìn)以“理事會(huì)”為重點(diǎn)的校企合作機(jī)制創(chuàng)新，建立政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)和院校等多方聯(lián)合組成的理事會(huì)。完善理事會(huì)的組織架構(gòu)，明確理事會(huì)各相關(guān)利益方的權(quán)利和義務(wù)，建立健全理事會(huì)運(yùn)行機(jī)制和保障機(jī)制。政府要幫助院校協(xié)調(diào)行業(yè)企業(yè)搭建校企合作平臺(tái)，在政策、項(xiàng)目、資金等方面給予支持；行業(yè)協(xié)會(huì)要為院校提供行業(yè)發(fā)展與人才需求信息，支持行業(yè)需求分析與專業(yè)設(shè)置對接，協(xié)調(diào)校企項(xiàng)目共建、教師進(jìn)修與培訓(xùn)、學(xué)生定崗實(shí)習(xí)與就業(yè)、師生設(shè)計(jì)成果轉(zhuǎn)化，參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)估等；企業(yè)要為院校學(xué)生提供校外實(shí)習(xí)基地，與院校共建校內(nèi)工作室、接受學(xué)生定崗實(shí)習(xí)、教師駐廠進(jìn)修、選派骨干參與院校專業(yè)建設(shè)與課程建設(shè)、共同實(shí)施教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)等；院校要根據(jù)他方要求實(shí)施訂單培養(yǎng)，參與、介入和支持項(xiàng)目建設(shè)，提供合作科研開發(fā)項(xiàng)目的人員和場地資源等。通過“理事會(huì)”為重點(diǎn)的校企合作機(jī)制創(chuàng)新，形成利益相關(guān)方合作辦學(xué)、共同育人的長效機(jī)制。（二）構(gòu)建內(nèi)部能動(dòng)機(jī)制，激發(fā)校企合作動(dòng)力。除了外部的保障機(jī)制配合外，還要建立校企合作的內(nèi)在動(dòng)力機(jī)制，這為校企持續(xù)有效的合作提供動(dòng)力支持，高職院校要以“他方為中心”，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)師生參與校企合作項(xiàng)目，保障校企合作人才培養(yǎng)質(zhì)量保障的內(nèi)在動(dòng)力。高職院校要吸收企業(yè)精益化績效管理理念，推進(jìn)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、院系兩級(jí)管理、人事管理、產(chǎn)學(xué)研合作、教學(xué)管理、工作室等管理模式的改革與創(chuàng)新；重點(diǎn)深化人事管理與分配制度改革，建立“二級(jí)管理、二級(jí)分配；以崗定薪、崗動(dòng)薪動(dòng)、優(yōu)勞優(yōu)酬”的績效分配制度，健全完善師資隊(duì)伍建設(shè)的培養(yǎng)、評(píng)聘、考核、激勵(lì)機(jī)制，對于在校企合作中有突出貢獻(xiàn)的教師及時(shí)給予薪資待遇的獎(jiǎng)勵(lì)和職稱晉升的傾斜。開發(fā)校企共享的“教師發(fā)展中心”信息平臺(tái)，設(shè)立校企共建的企業(yè)教師工作站，不斷完善校企師資互派、合作培養(yǎng)機(jī)制，鼓勵(lì)專業(yè)教師不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能，培養(yǎng)“雙師型”教師隊(duì)伍。校企合作加強(qiáng)設(shè)備與資源建設(shè)，以行企生產(chǎn)發(fā)展水平為標(biāo)準(zhǔn)配備設(shè)施、設(shè)備，并適度超前，建立真實(shí)的職場氛圍。同時(shí)建立教學(xué)內(nèi)容動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，行業(yè)、企業(yè)專家與職業(yè)院校教師共同開發(fā)具有實(shí)際價(jià)值的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、教材、課件和網(wǎng)站等多種介質(zhì)，強(qiáng)化實(shí)踐育人功能，系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)，建設(shè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行與管理機(jī)制，建立數(shù)字化實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行與管理系統(tǒng)，完善校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地評(píng)估指標(biāo)體系，著實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。高職院校要切實(shí)提高校企合作服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)的能力，充分利用院校的優(yōu)質(zhì)人力資源為合作企業(yè)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)與進(jìn)修；充分利用院校在研發(fā)方面的優(yōu)勢，為企業(yè)研制項(xiàng)目和開發(fā)新產(chǎn)品；充分利用院校擁有大量優(yōu)秀畢業(yè)生的資源，為企業(yè)輸送優(yōu)秀的人才等，讓企業(yè)通過校企合作能夠深切感受到院校帶給他們的實(shí)惠和效益，也使院校成為行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”，這樣才能為校企良性和持久的合作提供源源不斷的動(dòng)力支撐。（三）構(gòu)建高職院校校企合作的文化對接機(jī)制。文化的融合是校企融合的關(guān)鍵，只有校企雙方形成共同的文化理念和價(jià)值追求，雙方的合作才會(huì)持久發(fā)展。企業(yè)是以追求經(jīng)濟(jì)效益為特征的文化，高職院校是以追求社會(huì)利益為特征的文化，兩種文化有較大的區(qū)別，構(gòu)建高職院校校企合作的文化對接機(jī)制，才能為深化和優(yōu)化校企合作提供源源不斷的動(dòng)力。高職院校要把企業(yè)文化元素融入校園文化建設(shè)中，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)方面的作用，不斷引導(dǎo)學(xué)生形成良好的職業(yè)行為。更為重要的是，高職院校應(yīng)該按照行業(yè)和企業(yè)的要求優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，把企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)和崗位要求融入到課程教學(xué)和管理中，促進(jìn)校企文化的相融，使學(xué)生在課程教學(xué)中，潛移默化中受到影響和熏陶。要根據(jù)行業(yè)和企業(yè)的要求建設(shè)實(shí)訓(xùn)工作室，在實(shí)訓(xùn)過程中促進(jìn)企業(yè)文化和校園文化融合，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練，定期組織學(xué)生赴行業(yè)企業(yè)參觀、考察和實(shí)踐，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和了解企業(yè)文化，從而增強(qiáng)他們的職業(yè)素養(yǎng)。與此同時(shí)，高職院校也應(yīng)同步建設(shè)具有自身專業(yè)特色的校園文化，這樣才能更容易與企業(yè)文化找到契合點(diǎn)，達(dá)到校企文化相融合的最終目標(biāo)，使校企合作更具生命力。產(chǎn)教融合是實(shí)現(xiàn)校企深度合作,提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效途徑。在此背景下，引入企業(yè)管理理念，校企合作健全教學(xué)質(zhì)量管理組織，完善教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程，建立教學(xué)質(zhì)量信息反饋平臺(tái)，這是保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升的重要路徑和方法。與此同時(shí)，只有不斷完善校企合作的機(jī)制建設(shè)，才能使得教學(xué)質(zhì)量保障體系有效和持續(xù)的運(yùn)行，培養(yǎng)出高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，這是學(xué)校、行業(yè)企業(yè)和政府共同的期望和追求。

作者:吳昀辰 單位:蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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