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電能作為一種特殊的商品，其銷售范圍涉及到各行各業、千家萬戶，電費能否及時足額回收，直接關系到國家和企業的合法利益。近年來，滁州供電局在電費回收工作中排除各種因素的影響，充分發揚“千方百計、千言萬言、千辛萬苦”的“三千”工作作風，使得電費回收上交率連續數年保持100％，**年還回收已核銷電費76萬元，并營造了不錯的收費環境，他們的做法主要有：

1、從源頭抓起，防止欠收和呆、壞帳電費的發生。對新辦理業務擴充的客戶，尤其是經營、動力用電客戶，在業務辦理的源頭采取風險防范措施，防止不良電費的發生。即客戶辦理用電業務原則上由房主或建設單位申請開戶，否則必須提供有效的電費擔保手續后，方可辦理相應的業務擴充手續。對于小客戶的業務辦理允許由本局正式職工進行電費擔保；在客戶無法取得有效擔保手續的情況下，可以采取預付電費的方法辦理相應的用電手續。**年2月，滁州市油廠因經常情況不佳，廠房出租給第三方經營，并申請辦理變更戶名手續；該局要求油廠對廠房租賃方的電費進行擔保，油廠不愿意出具擔保手續，后經協商由廠房租賃方通過油廠向該局采取預付電費的方式，根據前三個月的平均用電量核算相應的預付電費的金額進行預付，不僅有效解決了油廠變更戶名，而且為今后電費的及時回收提供了保證。

2、對欠費戶嚴格執行電費滯納違約金制度。電費違約金的嚴格執行，可以促進電費及時回收，是一種較好的促收措施。該局利用用電MIS采取計算機自動計算累計，杜絕人為因素的影響，僅**年度電費滯納部分的違約金就收取了58．03萬元。

3、積極開展大客戶《供用電合同》清理，重新明確大客戶的電費結算周期。抓住與大客戶重新簽訂《供用電合同》機會，根據有關規定對用電量大、電費信用度差的客戶，實行按月分期抄表付費制度，即每月分三次抄表收費（十日抄表結算制），并在合同中明確抄表周期和電費交納期限。此種方法對經營困難、電費催收難的客戶取得了明顯的效果，在縮短電費回收周期的同時，有效地控制了因企業經營困難或破產而帶來的欠費風險。如滁州市化肥廠、金禾化工股份有限公司（原來安化肥廠）兩個大客戶，他們的月用電量約占全市13％左右，電費回收情況一直不理想，也是該局比較頭痛的兩個單位。**年度，該局利用兩單位辦理用電業務的時機，通過《供用電合同》的修訂，實行了“十日抄表結算制”，使這兩個客戶的滾動欠費額下降了約2／3，最大限度地降低了欠費風險。

4、完善制度，加大內部考核力度。**年9月，該局對電費管理流程和分工進行細化，進一步明晰抄、核、收、催各環節職責，并突出催費環節，成立專門的催費小組，對欠費戶實行責任包干，做到人人有指標、戶戶有人催。對拖欠電費達兩個月的，果斷采取停電催收措施，這一舉措逐漸被中小客戶所接受。**年該局還出臺了《陳欠電費回收獎勵辦法》，有力調動了電費催收人員的工作積極性，收費人員為了能拿到陳欠電費回收的獎勵，往往是使出渾身解數，甚至發動親友進行電費催收。

5、積極運用法律手段開展電費回收工作。一是運用《合同法》中的代位權、債權轉讓和抵消權回收電費。如：滁州市燃料公司欠該局電費6萬余元，**年11月該局有關人員了解到來安化肥廠欠燃料公司貨款的信息后，立即與兩單位聯系，要求由來安化肥廠直接償付，最終促成由來安化肥廠以貨款抵消燃料公司所欠供電局的電費。二是采取依法訴訟手段回收電費。如：皖東水泥廠是該局的用電大戶，截止2000年11月8日該廠共欠供電局電費318萬余元；在多次上門催收并經市政府和市經貿委多一次協調未果的情況下，該局于11月8日一紙訴狀將水泥廠告上法庭，經法院審理該局勝訴，為依法收費開了一個好頭。

6、引入公證制度，促進依法催費、依法取證。為有效解決欠費停電通知書客戶拒收、竊電現場取證客戶拒簽等實際問題，該局在停電催費及反竊電過程中引入公證機制，有效地促進了電費回收和反竊電工作的正常開展。

**年8月，某汽運總站違章用電，該局三次派員書面送達違章用電處理通知書，該單位一再拒簽拒收；針對這一情況，該局想到了公證并取得公證部門的支持，首次與市公證處2名公證員一起前往汽運總站依法進行公證送達，汽運總站見處理違章用電已進入法律程序，于次日就自覺地交納了違章用電費用16000元。

由于效果明顯，**年7月11日，該局正式與滁州市公證處簽訂了常年聘用公證顧問的協議，把公證機制引入電費催收和違章用電查處工作中，采取公證送達欠費停電通知書和保全證據公證的方法，依法解決催費和反竊電過程中客戶拒簽收這一難題。截至**年3月，該局共引入公證33次，有效地維護了企業的合法權益。

7、爭取政府理解與支持，清欠電費。該局主動向市政府、區政府領導匯報供用電情況，特別是有針對性地反映工作中遇到的困難，積極依靠各級政府的支持，把握電費回收的主動權。從**年開始，該局面向地方政府編制了《供用電信息》，每個月一期，及時向地方政府領導匯報地方經濟及分行業用電情況、重要大工業客戶用電分析以及生產經營中需當地政府協調解決的問題（如線路通道違章建筑、電費回收等問題），以取得政府領導的理解和支持。

新華建筑材料廠因長期效益不好，企業倒閉留下陳欠電費8萬余元，回收希望渺茫。**年8月，該局了解到該企業要將土地使用權轉讓給所在的轄區政府，并將取得一定的轉讓費。該局當即委派專人，兵分兩路，分別向區政府領導反映、做該單位負責人的工作，對陳欠電費緊盯不放；由于工作及時到位以及區政府的支持，最終促成由區政府為其還清了陳欠電費。

總之，抓電費回收工作需要有強烈的工作責任心，扎實細致的工作作風，規范的工作程序和靈活的工作方法，電費回收工作遇到的困難總是有辦法解決的，電費回收工作也會越做越好。