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為深入貫徹落實十八屆三中全會、省委八屆六次全會、市委十三屆五次全會和區委七屆四次全會精神，以改革精神破解體制機制障礙，在便民利民上拿出新舉措、制定新辦法、出臺新制度，從根本上解決“門難進、臉難看、事難辦”問題。根據區委關于《教育實踐活動單位制定和報送便民措施》總體部署，城中村改造工作辦公室特制定以下便民措施：

目前，影響回遷房手續辦理的主要原因除過去遺留問題未徹底解決外，一些新舊政策及相關規定相互制約也是問題癥結所在。

一、責成專人負責制。

城改辦責成專人，向企業公開專人的電話，隨時解答企業的問題。企業辦理手續遇到困難，城改辦責成專人進行跑辦、領辦、代辦，并及時將新問題及時逐級匯報。

二、及時開展業務培訓。

城改辦對于項目土地成本卷的審核高度重視，通過城改辦列入土地成本的有以下三項：

1.在規劃條件劃定用地范圍內所有的地上建筑物、構筑物、附著物拆遷補償費用；

2.被拆遷農民的養老保險費用；

3.新建項目用地范圍內回遷房建設費用及土地平整工程費。

為使各企業土地成本卷審核工作準確高效，城改辦根據企業土地手續辦理進度，及時組織即將進行組卷的開發企業進行一對一培訓，面對面解答企業在組卷過程中遇到的難題。

三、加大協調跑辦力度。

結合城改辦“協調”這一重點職能，為重點項目建設提供優質服務。針對各城改項目在辦理各項手續過程中出現的問題，履行部門職責，不推諉、不回避，加強對規劃、國土、住建、供電、供水、供熱等部門和單位的協調，同時帶領企業積極跑辦，力求項目手續早日辦結，早日開工。

通過這些措施，不僅及時解決企業在辦理手續過程中遇到的各種難題，還為企業贏得很多寶貴的時間，為回遷房早日開工建設奠定了良好的基礎。