導(dǎo)語：如何才能寫好一篇班組工作任務(wù)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

摘 要 在電力企業(yè)中，工會應(yīng)充分發(fā)揮自己的作用，加強(qiáng)企業(yè)的班組建設(shè)，有效調(diào)動企業(yè)員工的凝聚力和向心力，激發(fā)員工的工作積極性，為電力企業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展“添磚加瓦”。在電力企業(yè)中，班組是其重要的組成部分，為電力企業(yè)的運(yùn)行提供了有效支撐。因此，工會在班組建設(shè)中應(yīng)發(fā)揮積極作用，凝心聚力，更好地促進(jìn)電力企業(yè)的全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞 工會 供電企業(yè) 班組建設(shè) 任務(wù) 作用

在供電企業(yè)中，班組是供電企業(yè)最重要的基層組織之一，在電力體制的改革中以及班組的組織中都發(fā)揮著重要的作用，可以不斷的推進(jìn)班組的規(guī)范化的管理；班組的科學(xué)化運(yùn)作和規(guī)范化工作，對于整個電力企業(yè)的安全建設(shè)和組織管理具有重要的作用。是維護(hù)企業(yè)的健康安全的可持續(xù)發(fā)展的重要職能部門；是聯(lián)系企業(yè)龐大的職工群體和企業(yè)文化之間的紐帶，是各個供電企業(yè)的不可或缺的重要部門，在班組的建設(shè)中發(fā)揮積極作用。

一、工會在供電企業(yè)中班組建設(shè)的任務(wù)

工會作為供電企業(yè)中班組建設(shè)的重要支柱力量，其承擔(dān)的主要任務(wù)有：組織并參與班組的相關(guān)決策的制定和實(shí)施；參與班組發(fā)展規(guī)劃的討論制定過程；加強(qiáng)班組尤其是先進(jìn)班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；樹立優(yōu)秀班組的宣傳形象；組織并有效開展班組技術(shù)骨干和管理領(lǐng)導(dǎo)的定期培訓(xùn)工作，提升班組的綜合業(yè)務(wù)能力；配合企業(yè)高層對班組進(jìn)行技術(shù)改革、人員任免以及組織培訓(xùn)；不定期的強(qiáng)化班組工作人員的安全意識并進(jìn)行質(zhì)量抽檢工作，最大程度的保證班組的安全生產(chǎn)工作；積極組織班組內(nèi)部的技術(shù)競賽；知識競賽等項(xiàng)目，有效的幫助各個成員提升業(yè)務(wù)能力；平時對于班組職工的生活情況做到人文關(guān)懷，對于困難職工應(yīng)該給予物質(zhì)及精神慰問；關(guān)心企業(yè)的精神文明生活，強(qiáng)化班組的團(tuán)結(jié)意識，豐富班組人員的業(yè)余生活，培養(yǎng)合作團(tuán)結(jié)意識，有效推進(jìn)班組內(nèi)部的文化建設(shè)，營造團(tuán)結(jié)互助，積極進(jìn)取，互利共贏的集體，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和財富；提升班組的人員對于企業(yè)的核心凝聚力以及向心力。

二、工會在供電企業(yè)班組建設(shè)中的作用

（一）增進(jìn)供電企業(yè)與供電員工之間的關(guān)系

供電企業(yè)應(yīng)該時刻與供電企業(yè)員工保持比較密切的聯(lián)系，工會在該關(guān)系中就占有著橋梁以及紐帶的作用。工會時刻代表著供電企業(yè)職工的自身利益，能夠?qū)⒙毠さ睦嬉约靶枨筮M(jìn)行進(jìn)一步的反饋，按照廣大職工的利益要求進(jìn)行階段性的改變。在供電企業(yè)的規(guī)章制度改革的過程中，工會可以進(jìn)行相關(guān)建議的展現(xiàn)，這種建議可以讓供電企業(yè)在發(fā)展的過程中更加重視供電企業(yè)員工的利益，將員工的利益進(jìn)行全面性的規(guī)劃與保障，為供電企業(yè)員工在工作開展的過程中能夠有基礎(chǔ)性的優(yōu)勢展現(xiàn)。

（二）有效發(fā)揮工會維權(quán)職能

企業(yè)在職職工的合法權(quán)益受到侵害時，工會可作為職工合法權(quán)益的維護(hù)者，為職工爭取權(quán)益，在相關(guān)的法律法規(guī)和企業(yè)的章程的基礎(chǔ)之上，工會應(yīng)該秉承職工利益的維護(hù)原則，最大可能的為職工爭取，幫助他們和相關(guān)的職能部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，利用企業(yè)和班組的資源進(jìn)行有利政策的實(shí)施和爭取；維護(hù)好職工的利益，其中主要涉及的一些獎金的合理分配；優(yōu)秀和先進(jìn)個人的評比，領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀班組的評比等相關(guān)的事宜，做好公正公開的評比和獎勵機(jī)制，不僅可以有效的促進(jìn)班組織間進(jìn)行業(yè)績的競爭，也對于整合企業(yè)的核心競爭力有很大的促進(jìn)作用。

（三）工會的組織宣傳作用

和絕大多數(shù)的企業(yè)一樣，作為供電企業(yè)來說，工會最重要的作用應(yīng)該是利用其宣傳上的優(yōu)勢，為企業(yè)發(fā)揮良好的宣傳作用，和相關(guān)部門和企業(yè)之間加強(qiáng)聯(lián)系溝通，適時打造企業(yè)的形象，加強(qiáng)對外界的宣傳和溝通，對企業(yè)當(dāng)前取得的進(jìn)展和成就進(jìn)行專題集中報道，對企業(yè)的優(yōu)秀事跡進(jìn)行報道和宣傳，營造榜樣力量，構(gòu)建良好的道德風(fēng)尚標(biāo)；利用當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和日益變換的多媒體技術(shù)，構(gòu)建多層次全方位的對外宣傳窗口，利用廣播、報紙、電視等手段全面進(jìn)行報道和宣傳；對班組的取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等應(yīng)該及時的加以報道，給全體部門宣傳警示作用；加強(qiáng)班組的安全教育的宣傳作用。

三、結(jié)語

在電力企業(yè)中，工會所能發(fā)揮的作用是至關(guān)重要的。為了讓電力企業(yè)的班組建設(shè)變得更加高效，工會必須在工作中承擔(dān)自己的任務(wù)、發(fā)揮自己的作用，以創(chuàng)新性的工作方式介入到班組建設(shè)的過程中，最終助力電力企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 郭穎.論工會在企業(yè)班組建設(shè)中的重要作用[J].東方企業(yè)文化，2015.01：225+229.

篇2

由于績效管理涉及面廣，業(yè)務(wù)模型處理復(fù)雜，傳統(tǒng)的手工操作模式在實(shí)際工作中已經(jīng)不能夠有效的體現(xiàn)企業(yè)績效考核的真正目的，更談不上進(jìn)一步提高企業(yè)績效的系統(tǒng)化、體系化。因此，用信息化的手段來有效的支撐績效管理體系成為了當(dāng)前企業(yè)人力資源管理中迫切需要解決的問題，作為支撐績效管理體系的信息系統(tǒng)由此呼喚而出。

1 績效管理系統(tǒng)的目標(biāo)

我們所要構(gòu)建的績效管理系統(tǒng)就是為企業(yè)服務(wù)的，實(shí)現(xiàn)公司績效管理的集約化管控，同時支持各單位績效流程獨(dú)立操作運(yùn)行，因此該系統(tǒng)應(yīng)具有以下特點(diǎn)：

指標(biāo)體系管理：實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績指標(biāo)的逐層分解，提供企業(yè)、部門、崗位指標(biāo)庫的管理功能。實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績指標(biāo)的監(jiān)控與分析功能。

績效運(yùn)行管理：結(jié)合系統(tǒng)外績效管理活動，實(shí)現(xiàn)各單位績效合同制定、績效合同調(diào)整、績效考核評價、績效結(jié)果申訴、溝通輔導(dǎo)與改進(jìn)等績效流程的閉環(huán)管理功能。提供公司本部對各下屬單位績效體系運(yùn)行狀態(tài)的總體監(jiān)控與管理功能。

績效結(jié)果應(yīng)用：提供各周期績效獎金計(jì)算與分析，績效積分排名、統(tǒng)計(jì)等個性化績效結(jié)果應(yīng)用功能需求。

在績效體系應(yīng)用成熟后，將實(shí)現(xiàn)以下工作目標(biāo)：

（1）推廣現(xiàn)代績效管理理念，建立績效管理循環(huán)，完善現(xiàn)代績效管理體系；

（2）建立績效指標(biāo)體系，將企業(yè)對上級的年度業(yè)績承諾，分解到月，落實(shí)到人，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的提升；

（3）推進(jìn)績效管理的信息化，以信息系統(tǒng)固化績效管理理念，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)如期上線，促進(jìn)企業(yè)文化和管理模式的轉(zhuǎn)變，提高生產(chǎn)效率。

2 績效管理系統(tǒng)總體框架

系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)分為4個層次：外部接口層、業(yè)務(wù)平臺層、績效應(yīng)用層、門戶展現(xiàn)層。

外部接口層：績效系統(tǒng)的HR基礎(chǔ)數(shù)據(jù)從ERP系統(tǒng)同步

業(yè)務(wù)平臺層：采用EMARK平臺作為系統(tǒng)二次開發(fā)平臺，平臺提供了指標(biāo)管理、考核方案配置、流程監(jiān)控等基本功能。

績效應(yīng)用層：在EMARK平臺上構(gòu)建績效管理體系，包括績效考核循環(huán)體系、績效指標(biāo)體系、考核結(jié)果應(yīng)用體系、績效輔助體系等。

門戶展現(xiàn)層：績效系統(tǒng)與企業(yè)門戶進(jìn)行應(yīng)用集成、單點(diǎn)登陸、用戶登陸企業(yè)門戶后可以通過應(yīng)用導(dǎo)航方式訪問績效系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的應(yīng)用體驗(yàn)。

3 績效管理業(yè)務(wù)分析

3.1 業(yè)務(wù)范圍

績效管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)范圍是在全員績效管理統(tǒng)一規(guī)劃下，首先實(shí)現(xiàn)班組員工個人績效管理運(yùn)行過程，具體包括：

（1）班組和班組員工考核模式和考核標(biāo)準(zhǔn)定義；

（2）班組績效日常記錄維護(hù)、審核和查詢；

（3）班組員工績效結(jié)果評價、統(tǒng)計(jì)和匯總；

（4）班組績效結(jié)果與員工績效工資掛鉤計(jì)算。

3.2 業(yè)務(wù)特點(diǎn)

班組作為電力企業(yè)最小的單元，負(fù)責(zé)了主要的生產(chǎn)工作任務(wù)，班組生產(chǎn)效率直接影響整個企業(yè)業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成。企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定業(yè)績指標(biāo)，將指標(biāo)分解到基層單位，基層單位根據(jù)各班組工作性質(zhì)，將業(yè)績指標(biāo)分解到各班組，各班組依據(jù)業(yè)績指標(biāo)制定班組工作計(jì)劃，班長根據(jù)計(jì)劃或臨時任務(wù)安排員工進(jìn)行作業(yè)。從班組工作特點(diǎn)上可概括為：

3.2.1 工作效率和工作質(zhì)量并重

一方面要求員工在最短時間內(nèi)完成工作任務(wù)，另一方面要求員工在工作過程中按照作業(yè)規(guī)范進(jìn)行操作，保證工作質(zhì)量。

3.2.2 工作協(xié)作要求高

班組是一個小集體，班組員工是這個集體中的一員，在大部分工作中需要多人配合才能完成，整個班組工作任務(wù)完成需要靠每一位組員的努力，班組的成績直接影響到每個班組員工的成績。

3.2.3 工作多樣化、分工細(xì)致

不同的班組承擔(dān)不同的工作任務(wù)，班組內(nèi)部又根據(jù)組員技能水平、專業(yè)進(jìn)行不同的工作分配。

3.2.4 有具體的作業(yè)規(guī)范要求

無規(guī)矩不成方圓，不同的班組根據(jù)工作的不同需要制定具體的作業(yè)規(guī)范要求，員工在日常需要學(xué)習(xí)作業(yè)規(guī)范，在工作中必須遵守作業(yè)規(guī)范要求。

4 績效管理體系

班組績效管理體系主要分為績效計(jì)劃制定、績效實(shí)施管理、績效考核管理、績效反饋改進(jìn)，績效考核管理得到績效考核分?jǐn)?shù)后進(jìn)行績效考核結(jié)果應(yīng)用，在這一系列過程中，管理部門對過程的及時性、合理性進(jìn)行監(jiān)控。

績效計(jì)劃制定。該部分為績效管理的起始階段，在該階段定義班組組織考核、班組員工考核的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和考核模式，為后期的績效實(shí)施和考核提供基礎(chǔ)。

績效實(shí)施管理。該部分依據(jù)績效計(jì)劃制定的模式記錄組織和員工的績效情況，為后期的績效考核提供依據(jù)。

績效考核管理。該部分按照績效計(jì)劃制定的周期對組織和個人進(jìn)行績效考核，考核按照設(shè)定的考核流程進(jìn)行，最后得到組織或員工的周期考核結(jié)果，通常為分?jǐn)?shù)?？冃Э己私Y(jié)果為后期績效獎金分配的主要依據(jù)。

績效反饋改進(jìn)。是使員工明確努力方向，不斷改善業(yè)績的有效手段，包括績效結(jié)果溝通、績效結(jié)果分析以及改善計(jì)劃制定三個環(huán)節(jié)，通常以面談的形式開展。

績效結(jié)果應(yīng)用。是體現(xiàn)員工績效目標(biāo)達(dá)成的直接手段，鼓勵員工以績效計(jì)劃制定中的目標(biāo)努力奮斗，鼓舞全員工作熱情。

績效過程監(jiān)控。在績效體系運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，需要有組織對整個體系運(yùn)轉(zhuǎn)的及時性、公平性進(jìn)行監(jiān)控。

5 結(jié)束語

隨著績效管理工作地深入開展，需要強(qiáng)有力的信息系統(tǒng)支持確保績效管理體系成果得以固化、提高績效管理整體運(yùn)行效率，為績效管理在全局深化應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

績效管理系統(tǒng)的應(yīng)用深化了企業(yè)內(nèi)部改革，逐步建立和完善了企業(yè)的內(nèi)部績效激勵和約束機(jī)制，明確了對各部門/單位、職工在安全生產(chǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營、黨風(fēng)廉政等各項(xiàng)管理中的要求和責(zé)權(quán)關(guān)系，明晰考核標(biāo)準(zhǔn)，使得企業(yè)績效管理工作有效的落到實(shí)處，為企業(yè)帶來更多的收益，為用戶帶來更優(yōu)良的體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]趙國軍.績效管理方案設(shè)計(jì)與實(shí)施[M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2011.

[2]時勘.績效管理的幾個基本問題[J].南開管理評論，2005.

篇3

××省總工會經(jīng)濟(jì)技術(shù)

班組是企事業(yè)管理的基礎(chǔ)，班組工作是企事業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作和戰(zhàn)略性任務(wù)。多年來，我省各級勞動競賽組織和工會，在各級黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞中心，服務(wù)大局，積極尋求工會工作與加快經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的著力點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)，以實(shí)施“創(chuàng)新工程”為主要載體，在夯實(shí)企事業(yè)管理基礎(chǔ)，加強(qiáng)班組建設(shè)工作方面做了大量工作，促進(jìn)了我省班組工作的深入開展，為推動我省三個文明建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我省工會開展班組建設(shè)工作的主要做法、體會及下一步工作重點(diǎn)匯報如下。

一、主要做法

（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)班組建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。班組工作是一項(xiàng)綜合性的涉及到思想、生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)和經(jīng)營管理等等許多方面的基礎(chǔ)工作。這項(xiàng)工作是企事業(yè)各級組織的共同任務(wù)，單靠哪一級哪一個部門都難以勝任。多年來，我省形成了行政主持、黨委支持、工會參與的黨政工齊抓共管班組建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)體系。為了加強(qiáng)對班組建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，考慮到我省勞動競賽組織具有協(xié)調(diào)各方的工作優(yōu)勢（我省勞動競賽組織由分管工業(yè)的副省長擔(dān)任主任，工會主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任常務(wù)副主任，有關(guān)行政經(jīng)濟(jì)綜合部門領(lǐng)導(dǎo)為成員，工會分管副主席兼任辦公室主任，辦公室設(shè)在工會經(jīng)濟(jì)技術(shù)部門），我們要求，從省、市、縣及基層企事業(yè)單位都要依托勞動競賽組織網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，使各職能部門在班組建設(shè)工作中各司其職，彼此協(xié)調(diào)，相互配合，形成合力。

（二）樹立標(biāo)桿，推動班組建設(shè)工作的規(guī)范化、科學(xué)化。班組的規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)是保證企事業(yè)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)。基于這種認(rèn)識，以省勞動競賽委員會的名義制定了全省模范班組“六好”條件（思想政治工作好、完成生產(chǎn)工作任務(wù)好、科學(xué)管理好、勞動競賽好、組織建設(shè)好、安全文明生產(chǎn)好），每年評比表彰100個省模范班組，以此推進(jìn)班組工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)。2003年全省班組工作會議期間，我們還首次從歷年省模范班組、全國先進(jìn)班組中評選出10個班組，命名為××省十大標(biāo)桿班組。在社會上產(chǎn)生了極大的反響?；幢笔性诙嗄曜グ嘟M建設(shè)的過程中，逐步形成了具有煤炭、紡織行業(yè)特色的班組管理兩種模式，推出了班組工作法，為全市班組建設(shè)工作邁上新臺階提供了有益的借鑒。池州市總工會分別在改制企業(yè)、新建企業(yè)、窗口服務(wù)行業(yè)三個領(lǐng)域，各有側(cè)重地抓班組工作，并在各縣（區(qū)）選擇2-3個改革或民營企業(yè)作為示范單位，從其實(shí)際出發(fā)，幫助制定行之有效的班組工作制度和規(guī)劃。目前我省幾乎所有的市、大多數(shù)省直廳局系統(tǒng)、行業(yè)協(xié)會和一大批企事業(yè)單位按省“六好”班組標(biāo)準(zhǔn)，制定了自己的班組工作制度和規(guī)范，并且能夠根據(jù)形勢的發(fā)展和深化改革的要求不斷加以完善，促進(jìn)了班組工作的順利開展。

（三）創(chuàng)新載體，深入開展以“趕超”和“創(chuàng)新”為主要內(nèi)容的班組競賽活動。近十年來，我省在組織實(shí)施“百萬職工跨世紀(jì)趕超工程”和“百萬職工‘十五’發(fā)展創(chuàng)新工程”兩個階段的勞動競賽活動中，結(jié)合班組工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新班組競賽活動的載體，廣泛開展了不同形式的崗位練兵、技術(shù)比武、合理化建議、爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組、創(chuàng)新示范崗（班組）等競賽活動，提高了班組職業(yè)道德、技術(shù)素質(zhì)和創(chuàng)新能力，促進(jìn)了企事業(yè)的發(fā)展。蚌埠市在工業(yè)企業(yè)推行崗位練兵卡、練兵臺、勞動競賽評比板等形式，將班組升級競賽活動延伸到服務(wù)和流通領(lǐng)域，開展?fàn)巹?chuàng)“星級”柜組活動，開拓了服務(wù)型班組的新模式。××華茂集團(tuán)堅(jiān)持以賽促訓(xùn)，實(shí)行以班組全員競賽與開展“尊師帶徒”活動互為一體，培養(yǎng)出一大批一專多能的復(fù)合型人才。銅陵有色公司在班組升級賽中不搞終身制，每年考核、命名一次，使各班組一直處于競賽之中，不斷取得新的成績。

（四）分類指導(dǎo)，大力加強(qiáng)班組建設(shè)工作的經(jīng)驗(yàn)交流。多年來，我們根據(jù)不同地域、不同行業(yè)、企事業(yè)所有制性質(zhì)，因地制宜、因企制宜，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，把搞好經(jīng)驗(yàn)交流作為推動班組建設(shè)工作深入開展的有效手段。從1993年開始，我們把每五年一次的全省班組工作會議直接安排在企業(yè)，以現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流的形式召開。全省各地、各單位，結(jié)合自身實(shí)際，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富、各具特色的班組經(jīng)驗(yàn)交流活動，提高了班組工作水平?；幢薄ⅫS山、銅陵、蕪湖、安慶等市總工會還列出專題，分別到不同類型企業(yè)調(diào)研，召開總經(jīng)理、工會主席、班組長懇談分析會，開展“新時期班組工作研討會”、“班組長談班組管理”、“班組規(guī)范化管理經(jīng)驗(yàn)征集”、“班組創(chuàng)新管理成果”等活動，從不同角度、不同層面交流班組工作經(jīng)驗(yàn)和體會。

（五）運(yùn)用激勵機(jī)制，全面提高班組的政治、經(jīng)濟(jì)待遇。多年來，我們十分重視提高班組及其職工的經(jīng)濟(jì)待遇和政治地位。1987年，我省勞動競賽委員會、省總工會和省經(jīng)委下發(fā)了《關(guān)于我省企業(yè)班組建設(shè)中幾個問題的意見》，對班組競賽中獲獎班組的獎勵給予了明確規(guī)定。各地在實(shí)際工作中，還進(jìn)一步完善、具體了獎勵標(biāo)準(zhǔn)。許多企事業(yè)在深化改革、處理分配關(guān)系時，堅(jiān)持向一線崗位和苦、臟、累工種傾斜的政策。本著勞動競賽物質(zhì)利益與社會榮譽(yù)相結(jié)合的原則，我們注重提高班組、班組長和一線職工的政治地位。在評選包括勞動模范、先進(jìn)集體在內(nèi)的各類先進(jìn)中，均突出一線，向一線職工、班組長和班組傾斜，明確要求一線班組職工、班組長和班組占評選總數(shù)的百分之五十以上。

二、幾點(diǎn)體會

多年來從事班組建設(shè)工作的實(shí)踐，我們深深體會到，要抓好班組建設(shè)工作，必須注意到以下幾點(diǎn)：

一是搞好班組工作必須常抓不懈。班組工作作為企事業(yè)單位的基礎(chǔ)性工作，既不是階段性的工作，也不是突擊性的任務(wù)，是一項(xiàng)長期、艱巨的任務(wù)，必須持之以恒，才能真正取得實(shí)效。多年來，我們堅(jiān)持每年布置班組建設(shè)工作，并以省勞動競賽委員會、省總工會名義每五年召開一次全省班組工作會議，要求各級工會把這項(xiàng)工作作為主要工作內(nèi)容之一，作為服從和服務(wù)于黨和國家工作大局的一個切入點(diǎn)，切實(shí)抓緊抓好，抓出特色，抓出成效。

二是搞好班組工作必須堅(jiān)持以人為本的思想。這也是堅(jiān)持“依靠”方針、加強(qiáng)班組民主管理的一個舉措。要使班組在管理過程中，能夠把嚴(yán)格的規(guī)章制度和人情化管理有機(jī)結(jié)合起來，在班組中營造和諧、愉快的環(huán)境，這樣，才能增強(qiáng)班組凝聚力，更好地激發(fā)班組職工的潛在能力。

堅(jiān)持以人為本的另一方面就是要使班組成為鍛煉職工、培養(yǎng)職工的大課堂。要積極配合和推動各級黨政及有關(guān)職能部門大力提高班組的地位和待遇，重視班組骨干的成長和進(jìn)步，對在工作中有成果的班組和班組職工要及時予以表彰，使他們在工作中增強(qiáng)信心，增強(qiáng)責(zé)任感和成就感，積極主動為企事業(yè)發(fā)展多作貢獻(xiàn)。

三是搞好班組建設(shè)工作要突出“創(chuàng)新”。實(shí)踐證明，工會實(shí)施“創(chuàng)新工程”，為班組職工構(gòu)筑了展示創(chuàng)造性才能的平臺和有效載體。新時期的班組建設(shè)工作必須與時俱進(jìn)，緊緊圍繞“發(fā)展”這個第一要務(wù)，把實(shí)施“創(chuàng)新工程”落實(shí)到班組，努力尋求“創(chuàng)新工程”和班組建設(shè)工作的最佳結(jié)合點(diǎn)，要緊貼實(shí)際，不斷創(chuàng)新形式，創(chuàng)新內(nèi)容，通過開展豐富多彩的以勞動競賽為主要內(nèi)容的工會群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動，在班組中形成愛崗敬業(yè)、比技術(shù)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。

三、下一步工作重點(diǎn)

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立健全，多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展格局的建立，尤其是改革步伐不斷加快，中小企事業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)組織的比重不斷加大，新的企事業(yè)單位不斷涌現(xiàn)，班組工作的意義將更加深遠(yuǎn)，任務(wù)將更加艱巨。我們認(rèn)為，今后一個時期，我省工會抓班組建設(shè)工作要著力在三個方面下功夫：

一是突出以人為本的思想，全面加強(qiáng)班組的民主管理工作。要積極主動配合黨政部門持之以恒地抓好班組建設(shè)工作，在重視抓好班組的政治建設(shè)、組織建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和制度建設(shè)，加強(qiáng)班組的現(xiàn)場管理、安全管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、科學(xué)管理等一整套基礎(chǔ)管理工作，以班組管理水平的提高推動企業(yè)管理水平提高的同時，突出注重加強(qiáng)班組的民主管理，堅(jiān)持和完善班組民主管理會等各種民主管理制度，保證職工行使自己的民利。積極推進(jìn)班組“建小家”活動開展，為班組的生產(chǎn)經(jīng)營、管理服務(wù)和職工生活創(chuàng)造一個和諧、民主、寬松、美好的環(huán)境。

二是以提高職工素質(zhì)為重點(diǎn)，大力創(chuàng)建知識型班組。堅(jiān)持把提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，組織職工為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展作貢獻(xiàn)作為重要任務(wù)來抓，大力加強(qiáng)班組職工職業(yè)技能培訓(xùn)。通過開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭作知識型職工活動，舉辦技術(shù)講座或技術(shù)培訓(xùn)，組織崗位練兵、操作示范、“老工人獻(xiàn)絕招、青年工人拜師學(xué)藝”活動，以及各種自學(xué)成才活動，切實(shí)提高班組職工的文化技術(shù)素質(zhì)。

篇4

20XX年X月X日，我來到物業(yè)部會議室工作。面對完全陌生的工作環(huán)境，我有些不知所措。在主管、領(lǐng)班的親自指導(dǎo)下，同事們的熱心幫助下，我努力地學(xué)習(xí)著，從最基本的會場布置與清潔開始，逐步掌握各種形式的擺臺操作，熟悉各個報告廳和會議室的設(shè)施設(shè)備基本調(diào)試，完成了向一個合格的會議室服務(wù)員的轉(zhuǎn)變。

四月份，我被安排到七號樓二樓會議室工作，負(fù)責(zé)大大小小八個會議室的服務(wù)工作。會議室是一個重要的工作場所，在這里我接觸到更多的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)規(guī)范更上一層樓。會議室承載著各級領(lǐng)導(dǎo)對我班組工作的直接印象，一個好的會議環(huán)境能使與會人員心情愉悅。每天我的工作除了為已經(jīng)預(yù)訂的會議進(jìn)行服務(wù)外，更要適時的維護(hù)保養(yǎng)其他的會議室，方便隨時使用，因?yàn)闀h室的使用比報告廳的使用更加靈活，經(jīng)常有臨時會議出現(xiàn)，所以是“時刻準(zhǔn)備著”。

會議室班組工作繁忙。培訓(xùn)班的頻繁更換，使得我們經(jīng)常重新布置準(zhǔn)備報告廳的。拉桌子，擺杯子等等等等，必須要有一個完整的團(tuán)隊(duì)來操作，雖然很辛苦，但是每當(dāng)我們拉完線，看著整整齊齊的桌椅板凳，內(nèi)心深深涌現(xiàn)一種成就感，滿足感。

經(jīng)過一年的工作鍛煉，我有了很大的收獲。

首先是心態(tài)，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成為合格的會議室服務(wù)員，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

篇5

關(guān)鍵詞：變電運(yùn)行班組；規(guī)范化管理；重點(diǎn)內(nèi)容；方法

班組是變電運(yùn)行的基礎(chǔ)組織，直接負(fù)責(zé)變電運(yùn)行管理，要想有效規(guī)范班組的相關(guān)行為，提高其工作質(zhì)量就必須對其進(jìn)行規(guī)范化管理，而且要明確工作重點(diǎn)，采取科學(xué)合理的規(guī)范化管理對策措施，從而確保變電運(yùn)行班組規(guī)范化管理工作水平。

1變電運(yùn)行班組規(guī)范化管理重點(diǎn)內(nèi)容分析

變電運(yùn)行班組規(guī)范化管理要想取得突破性成果，就要找好工作內(nèi)容，明確工作重點(diǎn)，這樣才能使得規(guī)范化管理有目標(biāo)、有針對性，最后有所成績和收獲。1.1作業(yè)行為的規(guī)范化管理。作業(yè)人員行為必須成為規(guī)范化管理工作重點(diǎn)，因?yàn)樗麄兪亲冸娺\(yùn)行班組的核心，也是管理工作主體。為了達(dá)到規(guī)范化的目標(biāo)，可以嘗試軍事化模式，例如：要求變電班組采用隊(duì)列化工作交接、相關(guān)的匯報工作、內(nèi)業(yè)工作等都要實(shí)行禮儀化、規(guī)范化，同時，要對變電運(yùn)行各個環(huán)節(jié)的工作實(shí)施統(tǒng)一梳理與規(guī)范，自覺接受來自于上級的命令，這種類似于軍事化的操作人員規(guī)范能夠提高管理規(guī)范化水平。例如：倒閘操作制定嚴(yán)格的操作流程，對操作人員的穿戴、配備等也要量身定制，嚴(yán)格要求倒閘操作人員依照規(guī)定流程與操作來進(jìn)行規(guī)范化管理，從而提高倒閘操作規(guī)范化管理工作質(zhì)量。1.2作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化管理。要對變電運(yùn)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施規(guī)范化管理，圍繞其主流工作、核心人物等來按照變電運(yùn)行的若干流程來加以細(xì)致化管控，各個流程也要結(jié)合相關(guān)圖片來加以管理，而且要樹立風(fēng)險預(yù)警觀念，也就是要指出與變電運(yùn)行班組相關(guān)的若干環(huán)節(jié)可能存在的風(fēng)險和問題，從而最大程度地規(guī)范作業(yè)流程與具體的操作。例如：傳統(tǒng)的變電站防小動物入侵檢查通常知識借助于檢查表來粗略檢查，這樣往往檢查不徹底，難以發(fā)現(xiàn)問題和漏洞，對此，則有必要首先編制一套規(guī)范、細(xì)致的檢查表，而且在檢查點(diǎn)附近設(shè)置具體的檢查內(nèi)容、提示項(xiàng)目等，從而達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化檢查的目標(biāo)。1.3定置規(guī)范的規(guī)范化管理。應(yīng)該參照變電站具體情況來具體化、細(xì)致化定置管理內(nèi)容，以此來實(shí)現(xiàn)定置的規(guī)范化管理。例如：主控室的定置規(guī)范管理中，不僅要對變電站主控室的各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行定置化、定位化安置，同時，也應(yīng)該將主控室劃分為若干區(qū)域，例如：辦公區(qū)、監(jiān)控區(qū)等，再圍繞一個區(qū)域來進(jìn)行細(xì)化管理。材料室的規(guī)范也至關(guān)重要，應(yīng)該根據(jù)其不同功能和作用來規(guī)劃材料室，各個區(qū)域都形成自身的定制圖，而且要明確標(biāo)識出不同材料的尺寸、功能等。

2變電運(yùn)行班組規(guī)范化管理工作途徑和策略

2.1健全規(guī)范制度，提高管理水平。變電班組規(guī)范化管理首先需要一套規(guī)范、完善的制度作保證，必須積極創(chuàng)建并完善與變電運(yùn)行有關(guān)的制度與規(guī)范，從而約束和限制變電運(yùn)行班組根據(jù)這些規(guī)范制度等來規(guī)范、合理地操作。對此可以從以下方面做起：第一，編制變電班組的工作標(biāo)準(zhǔn)。針對變電運(yùn)行班組具體的工作情況、工作內(nèi)容等來設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，要求班組人員嚴(yán)格遵照此標(biāo)準(zhǔn)開展工作，在具體的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范下，相關(guān)人員則可以意識到自身的職責(zé)、任務(wù)與業(yè)績要求，從而實(shí)現(xiàn)變電運(yùn)行班組的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。第二，創(chuàng)建并完善變電運(yùn)行班組管理制度。要參照變電站班組運(yùn)行的具體情況，既要編制又要調(diào)整與完善變電運(yùn)行班組管理制度，而且要加大制度的落實(shí)，從而確保變電運(yùn)行班組規(guī)范化管理。2.2強(qiáng)化管理過程規(guī)范化控制。變電站實(shí)際運(yùn)行過程中涉及到多個環(huán)節(jié)，必須強(qiáng)化過程管理，而且要牢固把握一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)，具體可以從以下方面進(jìn)行：（1）操作技術(shù)的規(guī)范化審核。變電站運(yùn)行班組必須深入、細(xì)致、全面地監(jiān)督、檢查變電班組操作是否規(guī)范、合理、切實(shí)可行，要保證相關(guān)操作能夠根據(jù)規(guī)范、制度來切實(shí)展開。（2）安全檢查與專項(xiàng)檢查并行。變電站班組實(shí)際工作中，要重點(diǎn)做好倒閘操作管理，而且要強(qiáng)化常規(guī)操作管理，重視日常檢查，通過日常檢查來找到變電運(yùn)行班組的工作規(guī)范化程度，而且要針對特殊日期，例如：節(jié)日、假日等變電站的工作狀態(tài)、情況等加以檢查、監(jiān)督，特別是用電高峰期要重點(diǎn)實(shí)施專項(xiàng)質(zhì)檢，從而確保變電運(yùn)行班組工作質(zhì)量。（3）重視交接、過渡性工作。變電站與新班組必須根據(jù)所制定的工作計(jì)劃、變電站運(yùn)行實(shí)際狀態(tài)等來對應(yīng)配置任務(wù)，而且要重點(diǎn)把握好工作銜接與交接部分，每一班結(jié)束后，本班組都應(yīng)用針對自身工作加以總結(jié)，指出其中的問題和不足，而且及時加以修改和完善，從而達(dá)到規(guī)范化管理的效果。2.3推進(jìn)全員自主規(guī)范，增強(qiáng)班站人文關(guān)懷交流。變電站運(yùn)行班組成員自身的工作熱情、工作積極性直接影響到規(guī)范化管理水平，對此必須調(diào)動班組成員的積極性，一方面要通過合適的教育、激勵、鼓舞等方式來調(diào)動班組成員工作熱情，使他們意識到規(guī)范化工作、自我規(guī)范的重要意義，要積極配合變電站運(yùn)行管理，自覺按照運(yùn)行規(guī)范、管理制度等來加強(qiáng)管理。而且實(shí)際分配工作任務(wù)過程中，必須要全方位照顧到班組成員不同的性格、特點(diǎn)、工作能力等，以此來分配工作任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)工作人員的合理分配。同時，也要增進(jìn)變電班組之間以及內(nèi)部工作人員之間的交流，通過交流能夠了解各個人員的內(nèi)心，掌握各方的心理訴求，從而能夠促進(jìn)班組之間，班組人員之間的和諧共處，營造出良好的工作氣氛，形成一種和諧的人文氣氛，這樣也就能更好地促進(jìn)各個班組之間以及內(nèi)部人員之間的協(xié)作，提高工作效率，讓變電運(yùn)動班組更加規(guī)范化地運(yùn)行與管理，提高變電班組規(guī)范化管理工作水平。2.4變電運(yùn)行班組的規(guī)范化培訓(xùn)。要想實(shí)現(xiàn)變電運(yùn)行班組的規(guī)范化管理，就必須做好相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)，使他們一方面能夠掌握變電站運(yùn)行班組的各項(xiàng)工作規(guī)范，另一方面也能熟練運(yùn)用相關(guān)技術(shù)、設(shè)備等來進(jìn)行規(guī)范化操作，實(shí)際的班組培訓(xùn)中必須遵循規(guī)定的流程和規(guī)范，使得運(yùn)行班組人員都能掌握這些規(guī)范和規(guī)程，從而在日常的工作中能夠自覺遵守規(guī)范來開展工作。規(guī)范化培訓(xùn)體現(xiàn)出運(yùn)行班組工作的專業(yè)性、合理性，也是對運(yùn)行班組人員水平和能力的培養(yǎng)和提升。變電運(yùn)行班組的規(guī)范化培訓(xùn)能夠?yàn)橐?guī)范化管理提供支持，因?yàn)橥ㄟ^培訓(xùn)能夠掌握科學(xué)、合理的操作技術(shù)與規(guī)范，從而提高變電站運(yùn)行班組的規(guī)范化管理水平。2.5變電運(yùn)行班組的規(guī)范化考核。變電與新班組必須實(shí)施規(guī)范化的考核，只有借助規(guī)范化的考核制度與機(jī)制才能真正調(diào)動變電運(yùn)行班組人員積極性和熱情，使他們能夠嚴(yán)格依照考核制度、規(guī)范等來調(diào)整自身的工作方向、優(yōu)化工作模式，改變工作態(tài)度等。變電運(yùn)行管理工作部門必須創(chuàng)建科學(xué)、合理的考核制度，編制出健全、完善的考核制度與規(guī)范，結(jié)合變電運(yùn)行班組自身的性質(zhì)、特征等來編制出規(guī)律性的考核、評估計(jì)劃，并深入質(zhì)檢現(xiàn)實(shí)的運(yùn)行班組工作中是否遵循了考核規(guī)則制度，而且要深入分析考核成績，從中總結(jié)出班組工作狀態(tài)，進(jìn)而采取改進(jìn)和優(yōu)化措施，必須確保考核切實(shí)、深入地貫穿于不同班組，由于不同班組人員安排、分配等有某種差距，對此實(shí)際的規(guī)范化考核過程中需要切實(shí)參照不同班組的現(xiàn)實(shí)條件、具體情況等來實(shí)行量化測試與質(zhì)化評估雙向結(jié)合的考核模式，以此來提高運(yùn)行班組的規(guī)范化考核水平。通過規(guī)范化的考核能夠更加有效地約束和限制變電運(yùn)行班組人員的行為，使他們能夠在規(guī)范化、嚴(yán)格化的考核機(jī)制約束下自覺發(fā)揮自身作用，實(shí)現(xiàn)班組規(guī)范化管理。

3結(jié)束語

變電運(yùn)行班組規(guī)范化管理是維護(hù)變電站安全、合理、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的科學(xué)途徑，必須強(qiáng)化變電運(yùn)行班組的規(guī)范化管理，提高管理工作水平，才能確保變電運(yùn)行班組工作質(zhì)量，提高變電運(yùn)行管理水平，提高電力系統(tǒng)管理質(zhì)量。通過變電運(yùn)行班組的規(guī)范化管理，能夠有效確保變電班組的管理水平，支持電力系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高供電服務(wù)質(zhì)量。

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篇6

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)、班組、績效管理

班組是電力企業(yè)最基本、最基層的組織單元。電力企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)、檢修任務(wù)最終都要通過班組來實(shí)施完成，班組的生產(chǎn)工作搞得好與壞，直接影響著電力企業(yè)的經(jīng)營效益、企業(yè)形象、行風(fēng)建設(shè)及生存競爭力等諸多方面。近年來，電力系統(tǒng)通過雙達(dá)標(biāo)、創(chuàng)一流、ISO9000質(zhì)量認(rèn)證等活動，不斷強(qiáng)化班組建設(shè)，全面夯實(shí)企業(yè)管理的基石，班組員工的精神面貌、站容站貌、規(guī)范管理、人員素質(zhì)等均得到了明顯提升，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。但目前班組管理仍處于不斷完善、不斷探索階段，與創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)的更高要求還有一定的差距，有待于實(shí)踐中不斷改進(jìn)、摸索，才能符合新的形勢發(fā)展要求。

為進(jìn)一步提升班組管理水平，提高一線生產(chǎn)員工技術(shù)水平，有必要建立科學(xué)合理的班組績效管理體系，有效激勵一線生產(chǎn)員工努力提高績效，確保電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、班組績效管理目的及原則

通過建立班組績效管理體系，幫助員工提升自身能力，提高工作效率，激勵員工多勞、干好，獲得物質(zhì)和精神上的回報，提高員工積極性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

一般而言，班組績效管理應(yīng)遵循以下原則

1、公平公開：工作計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)對班員公開，嚴(yán)格按照計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)工作數(shù)量；

2、客觀公正：根據(jù)相關(guān)工作記錄確定工作數(shù)量和質(zhì)量；

3、科學(xué)合理：充分考慮工作難易程度的差別以及不同員工工作質(zhì)量水平；

4、自主管理：班組內(nèi)工作績效記錄統(tǒng)計(jì)由班組成員共同承擔(dān)。

二、班員的績效管理

一線員工工作內(nèi)容單一、工作比較具體、分工比較明確，對于一線員工的績效管理，通過對員工工作數(shù)量、工作總體水平的衡量確定員工績效獎勵工資。因此對班員工作績效進(jìn)行評估時，既要考慮工作數(shù)量，又要考慮工作質(zhì)量。其中對工作數(shù)量的評估，采取“工時工分”評估法，這一方法能夠激勵一線基層員工從事高技能、高風(fēng)險和高責(zé)任工作的積極性。

圖一 工作數(shù)量評估示意圖

其中，工作數(shù)量用于衡量員工相對工作量的大小，確定員工應(yīng)得績效獎勵工資；績效合約衡量員工工作總體水平，確定員工實(shí)得績效獎勵工資。

圖二 班員績效管理示意圖

（1）工作數(shù)量確定方法

根據(jù)班組工作特點(diǎn)及班員分工情況，確定衡量工作數(shù)量的辦法，通常而言，有兩種方法衡量員工的工作數(shù)量：

工時：對實(shí)際出勤的時數(shù)或?qū)嶋H工作用時進(jìn)行計(jì)分。

工分：根據(jù)其完成某項(xiàng)工作項(xiàng)目的重要、復(fù)雜程度和承擔(dān)責(zé)任風(fēng)險的不同進(jìn)行記分。

工時制適用范圍：工作發(fā)生頻率相對固定，各時段之間（如一個工作日）工作量大小大體相等，工作時間可以有效衡量工作量大小。

工分制適用范圍：工作發(fā)生具有隨機(jī)性，各時段之間工作量差別很大，工作時間難以衡量工作量大小。

（2）工作數(shù)量確定步驟

確定計(jì)分方法：根據(jù)班組工作特點(diǎn)，選取適合班組特點(diǎn)的計(jì)分方法。

確定計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)：對于實(shí)行工時制的班組，確定基本計(jì)分單位，例如以工作日為基本單位；對于實(shí)行工分制的班組，明確每項(xiàng)工作內(nèi)各等級相對分值，形成工作定額表，通常按項(xiàng)目整體計(jì)分。

工作數(shù)量記錄：日常工作中，以工作日志的形式，對員工的工作數(shù)量予以記錄，必須包含的項(xiàng)為：工作內(nèi)容（含等級）、工作參與人員、工作時間，對于參與角色有明顯區(qū)別、特殊工作情況予以記錄。

工作數(shù)量統(tǒng)計(jì)：月底根據(jù)工作日志，統(tǒng)計(jì)每位人員的工作數(shù)量。

圖三 班員績效管理流程

（3）工作定額表

對于實(shí)行工分制的班組，需要編制工作定額表，工作定額表對班組內(nèi)各項(xiàng)工作相對價值進(jìn)行區(qū)分、衡量，其確定的分值是不同工作進(jìn)行比較的依據(jù)。工作表中應(yīng)將班組的主要工作包含在內(nèi)，對于有難易程度區(qū)分的工作，還需進(jìn)一步劃分等級，以便公平衡量員工創(chuàng)造的價值。

表一 線路巡視班工作定額表

工作內(nèi)容

等級

友泰咨詢

定額標(biāo)準(zhǔn)

備注

巡線

一類線

4分/公里

根據(jù)班組分擔(dān)線路的情況確定線路難以等級

二類線

3分/公里

砍青掃障

50棵以下

20分/處

不雇傭外用工，獨(dú)立砍樹。

轉(zhuǎn)貼于

50-100

30分/處

參與砍

10分/處

資料管理

/

2分/次

消缺

大修

24分/天

搶修

32分/天

零修

16分/天

上級指令性任務(wù)或其他突發(fā)工作

/

分值待定

表二 變電站工作定額表 工作內(nèi)容

等級

標(biāo)準(zhǔn)

備注

倒閘操作

不使用操作票操作

10分/次

10項(xiàng)以下

18分/次

10項(xiàng)及以上30項(xiàng)以下

36分/次

30項(xiàng)及以上

72分/次

辦理工作許可證

一種票

16分/份

二種票

8分/份

事故處理

/

18分/次

值班

/

40分/人.天

上級指令性任務(wù)或其他突發(fā)工作

/

分值待定

（4）工作數(shù)量計(jì)算方法

實(shí)行工時制的班組：根據(jù)實(shí)際工作時間確定工時，若兩個及以上人員同時參與的工作，則各自按實(shí)際工作時數(shù)計(jì)算工時，對于輔助人員，可按實(shí)際工作時間的50%計(jì)算工時，此類班組主要有調(diào)度班。

實(shí)行工分制的班組：對照工作定額表確定參與人員的分值，若兩個及以上人員同時參與的項(xiàng)目，則所有參與人員平均分配該項(xiàng)目的分值；對于輔助人員，不參與分配項(xiàng)目分值，而按輔助工作的標(biāo)準(zhǔn)確定分值，此類班組主要有線路運(yùn)行班、變電檢修班、變電站、計(jì)量班、抄表收費(fèi)班、帶電檢修班、電力110班。

（5）工作質(zhì)量衡量

通過對工作質(zhì)量進(jìn)行衡量以區(qū)分員工之間“干好干壞”，對工作質(zhì)量的約定，通常包含時間、成本、質(zhì)量幾個方面的目標(biāo)要求。

一般通過制訂績效合約，對員工承擔(dān)工作的質(zhì)量、成本、時間方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約定，衡量員工總體工作水平，雖然并未針對每項(xiàng)工作逐一制定目標(biāo)要求，但由于員工工作項(xiàng)目相對單一，且工作數(shù)量較大的工作，其工作標(biāo)準(zhǔn)在合約中所占權(quán)重較大，因此，總體而言，績效合約能夠總體衡量員工工作總體水平。

三、班組長的績效管理

友泰咨詢認(rèn)為，班組長既是班組工作任務(wù)的分配者，也是某些具體工作的承擔(dān)者。班組工作性質(zhì)不同，班組長充當(dāng)角色也有所差別，具體而言，主要有以下兩類：

對于班組人員分工不固定的班組：班組長是工作任務(wù)的分配者，班長業(yè)績主要與班組業(yè)績掛鉤，副班長業(yè)績與班組業(yè)績、個人業(yè)績掛鉤，各占一定比例。此類班組主要有：變電檢修班、帶電檢修班、電力110班。

對于班組人員分工相對固定的班組：班組長與班員間工作差別不大，班組長業(yè)績由個人業(yè)績和班組業(yè)績共同決定，各占一定比例；副班長業(yè)績由班組業(yè)績和個人業(yè)績決定，班組業(yè)績所占比例較班組長有所降低。此類班組主要有：線路運(yùn)行班、變電站、抄表收費(fèi)班、計(jì)量班。

圖四 班組長角色的特殊性

四、

績效實(shí)施與輔導(dǎo)

班組生產(chǎn)任務(wù)緊，且具有較大靈活性，在對班組的績效管理過程中，需結(jié)合生產(chǎn)情況，采取多種形式進(jìn)行輔導(dǎo)。

（1）輔導(dǎo)形式

友泰咨詢認(rèn)為，班組長或工作負(fù)責(zé)人需根據(jù)員工的技能水平提供有針對性的輔導(dǎo)，一般而言，輔導(dǎo)形式主要有：

具體指示型輔導(dǎo)：給予那些完成任務(wù)所需要知識技能比較缺乏的員工一些關(guān)于具體怎樣完成任務(wù)的指示，然后一步步傳授完成任務(wù)的技能，并跟蹤員工的執(zhí)行情況。

方向引導(dǎo)型輔導(dǎo)：員工基本掌握完成任務(wù)的知識技能，但是有的時候還會遇到一些特殊的情況無法處理，或者員工掌握了具體的操作方法，但需要班組長進(jìn)行大的方向性的引導(dǎo)。

鼓勵型輔導(dǎo)：對于具有完善知識技能的人員，班組長的輔導(dǎo)不必介入到具體的細(xì)節(jié)，只需給予鼓勵和適當(dāng)?shù)慕ㄗh，使員工充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。

（2）輔導(dǎo)類別

現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)：根據(jù)員工工作情況，適時給予輔導(dǎo)，幫助員工達(dá)成業(yè)績。

非正式績效面談：與員工進(jìn)行單獨(dú)面談，了解員工業(yè)績情況，幫助員工分析業(yè)績不佳的原因，共同尋找解決辦法。

正式績效輔導(dǎo)：充分利用各類班組會議，傳達(dá)相關(guān)政策，傳授相關(guān)知識，總體分析班組業(yè)績情況。

正式績效面談：在績效評估結(jié)束后，班組長與員工進(jìn)行一對一正式面談。

（3）下屬培養(yǎng)

班組長是基層管理人員，承擔(dān)著培養(yǎng)下屬的責(zé)任，班組長需結(jié)合班員特點(diǎn)實(shí)施有針對性的培訓(xùn)，并以此作為班組長晉升的依據(jù)。

五、

績效評估結(jié)果運(yùn)用

（1） 月度績效工資及年度獎發(fā)放的依據(jù)

友泰咨詢認(rèn)為，根據(jù)績效評估結(jié)果確定績效工資系數(shù)，其中月度績效工資系數(shù)根據(jù)月度績效合約評估得分確定；班組年度績效工資系數(shù)由年度績效合約得分和月度績效合約得分共同確定，例：班組年度綜合得分=班組年度績效合約得分╳0.5+班組月度績效合約得分平均分╳0.5；員工個人年度績效獎勵工資系數(shù)由月度績效合約得分平均分確定。

表三 績效系數(shù)確定

績效評估結(jié)果

S

A

B

C

D

績效工資系數(shù)

1.2

1.1

1.0

0.5

（2）績效改進(jìn)的依據(jù)

班組長與班員針對未達(dá)到績效目標(biāo)/要求的項(xiàng)目共同分析原因，并制定改進(jìn)計(jì)劃和行動措施。

班組長為班員實(shí)施績效改進(jìn)計(jì)劃提供指導(dǎo)、幫助以及必要的培訓(xùn)，并予以跟蹤檢查。

（3）基礎(chǔ)薪級調(diào)整的依據(jù)

員工年度績效與下一年度工資等級的升降掛鉤，例：員工崗位薪級調(diào)整每年進(jìn)行一次，凡年度績效等級為S者，升一薪；年度績效等級為A、B者，薪級不變；年度績效等級為C者，降一薪。

（4）職位調(diào)整的依據(jù)

本著不斷優(yōu)化班組人員結(jié)構(gòu)的原則，根據(jù)年度績效評估結(jié)果，對年度績效為優(yōu)秀的員工，可進(jìn)行職位晉升或崗位輪換。對于年度績效為差的員工，對于班組負(fù)責(zé)人，建議降職使用；對于一般員工，降一薪并調(diào)低崗位或待崗培訓(xùn)。

篇7

摘 要 班組是企業(yè)結(jié)構(gòu)中的最小單元，是企業(yè)工作的立足點(diǎn)。把每一個班組建設(shè)成功，企業(yè)才會獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，才會有旺盛的生命力。特別是在當(dāng)前進(jìn)一步深化改革背景下，面對瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)，加強(qiáng)班組建設(shè)，充分調(diào)動班組成員的積極性，激發(fā)班組成員勤奮工作的熱情，增強(qiáng)班組的團(tuán)隊(duì)意識，形成優(yōu)良的班組作風(fēng)，樹立良好的班組形象，對公交企業(yè)的發(fā)展顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞 班組建設(shè) 企業(yè)管理 公共交通

一、引言

班組是企業(yè)結(jié)構(gòu)中的最小單元，是企業(yè)組織的細(xì)胞，是直接完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的最基層組織。而公交企業(yè)是窗口服務(wù)行業(yè)，安全營運(yùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會效益主要靠負(fù)責(zé)各條運(yùn)營線路的班組來完成。因此，全面加強(qiáng)班組建設(shè)，實(shí)現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，提高管理水平，是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要工作。

二、班組建設(shè)在提高公交企業(yè)管理中的地位與作用

（一）班組是完成任務(wù)的基本單位

班組作為構(gòu)成公交運(yùn)營工作的基本單位，承擔(dān)著保障各條公交線路正常運(yùn)營的工作任務(wù)。班組管理的水平高低、班組人員的素質(zhì)，直接影響著公交服務(wù)質(zhì)量，影響著營運(yùn)計(jì)劃和各項(xiàng)指標(biāo)的完成。若每個班組都能做到以熟練的業(yè)務(wù)和良好精神風(fēng)貌面對乘客，都能夠嚴(yán)格的執(zhí)行政策、執(zhí)行制度和工作程序，就可為公交企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益打下基礎(chǔ)。

（二）班組是運(yùn)營管理的基礎(chǔ)

班組是公交企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、具體工作落實(shí)的最終實(shí)施單位。要實(shí)現(xiàn)運(yùn)營管理規(guī)范化，首先要實(shí)現(xiàn)班組管理單元的規(guī)范化，并通過班組嚴(yán)抓落實(shí)，提高人員業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。每個班組的管理達(dá)到了制度化、規(guī)范化，也就為營運(yùn)管理上層面，跨臺階提供了先決條件。

（三）班組是進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)、提高員工素質(zhì)的基本場所

班組人員同苦同樂，相互了解、相互信任，相互幫助，便于開展思想政治、業(yè)務(wù)技能、文化知識的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)和文化知識，激發(fā)員工積極向上的熱情，消除歪風(fēng)邪氣等不良傾向。抓實(shí)班組教育，也就把握了員工素質(zhì)提高的途徑。

三、班組長的地位與作用

俗話說“群雁不亂靠頭雁，羊群不亂靠頭羊”，“萬馬奔騰，需一馬當(dāng)先”。要搞好班組建設(shè)，班組長的作用異常重要，班組長就是班組安全生產(chǎn)活動和各項(xiàng)工作的組群體，是現(xiàn)場直接指揮者和決策者，是“兵頭將尾”。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)專業(yè)管理的落腳點(diǎn)，是搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是安全管理的基本環(huán)節(jié)，是有效控制事故的“前沿陣地”。

（一）班長是班組的當(dāng)家人

如果班組是公司的細(xì)胞，班長就是細(xì)胞核，是班組的“主心骨”。一個班組構(gòu)成從幾人到十幾人。如果沒有一個當(dāng)家人，就形不成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的戰(zhàn)斗集體，下達(dá)的各項(xiàng)指令、任務(wù)就不會有力地組織貫徹執(zhí)行，營運(yùn)工作和生活中的疑難問題就無人組織研究，并加以解決。

（二）班組長是班組管理的核心人物

班組長是直接帶領(lǐng)員工從事一線運(yùn)營工作的實(shí)踐者。會指揮的班組長就能夠促進(jìn)運(yùn)營管理，就能夠合理安排和組織好基礎(chǔ)工作，營造正常的運(yùn)營秩序和嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律，就能夠解決運(yùn)營中出現(xiàn)的問題，較好地完成班組的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo)。

（三）班長是班組建設(shè)的組織者

班組是運(yùn)營成果和造就培養(yǎng)人才的陣地，班組長不僅要起安排班組成員業(yè)務(wù)，而且要起組織員工隊(duì)伍的作用。同時班組長又是一線工作具體組織者。對成員開展思想政治工作，進(jìn)行理想、信念、道德、紀(jì)律、法制等教育，帶出一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，都要靠班組長去落實(shí)。

四、搞好班組建設(shè)的措施

（一）選配高素質(zhì)的班組長

提高班組建設(shè)水平，關(guān)鍵是選拔和培養(yǎng)具有一定文化程度、年齡適宜、技能過硬、責(zé)任心強(qiáng)、會管理、能團(tuán)結(jié)人的員工擔(dān)任班組長。班組長是班組的直接組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、管理者和教育者。班組長如何發(fā)揮好自己的作用，班組長自身的素質(zhì)如何，將決定整個班組工作的成效。

（二）建立適合班組建設(shè)和運(yùn)行的規(guī)章制度

1.建立班組例會制度。通過例會的形式討論班組工作計(jì)劃并采取多種形式加強(qiáng)落實(shí)。通過例會確定工作重點(diǎn)和及時總結(jié)工作，使班組工作不斷進(jìn)步。

2.建立班組學(xué)習(xí)制度。班組人員如果綜合素質(zhì)參差不齊，影響著工作的質(zhì)量、任務(wù)指標(biāo)的完成。建立學(xué)習(xí)制度是提高員工素質(zhì)的有效途徑，是推動各項(xiàng)工作有效開展的根本保證。

（三）加強(qiáng)對班組的教育和培訓(xùn)

抓好業(yè)務(wù)技能教育，提高班組技能水平。組織班組人員開展業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行比賽。提高班組業(yè)務(wù)技能，為實(shí)現(xiàn)公交安全運(yùn)營提供技術(shù)保障，保證運(yùn)營任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)順利完成。

篇8

隨著車間試車工作的逐步開展，試車項(xiàng)目縱橫交錯，試車工作量在逐漸增加，為車間的生產(chǎn)管理和統(tǒng)籌規(guī)劃帶來了巨大的挑戰(zhàn)。車間為提高各崗位技術(shù)員和班組長的綜合管理能力，不斷提高管理水平，有效推動試、開車工作的順利進(jìn)行，車間于5月18日下午，在制氣辦公樓二樓會議室，制氣車間組織技術(shù)員和班組長與股份公司季戊四醇車間派到車間支援的技術(shù)員、班長進(jìn)行了班組管理及提高技能交流會。

交流會開始，車間支部書記xxx首先向與會人員介紹了本次交流會嘉賓，并對本次交流會召開的目的、意義和班組管理的重要性及主要內(nèi)容作了簡單介紹。交流會上，丁維明來自股份公司季戊四醇車間丁維明技術(shù)指導(dǎo)，首先結(jié)合自身多年的工作經(jīng)歷和管理體會，為大家介紹了作為班長和車間技術(shù)人員如何進(jìn)行優(yōu)化管理。班長作為班組工作開展的核心領(lǐng)導(dǎo)，其工作能力與管理能力直接影響著班組戰(zhàn)斗力，因此，班組長要注重自身技術(shù)培養(yǎng)、能力強(qiáng)化，考慮問題有大局觀，加強(qiáng)對班組人員和相關(guān)技術(shù)人員業(yè)務(wù)能力和工作內(nèi)容了解；提高人員安全管理力度，每次在接到任務(wù)的同時，根據(jù)任務(wù)內(nèi)容進(jìn)行人員分配，上崗前加強(qiáng)安全教育，明確工作中的潛在危險源，注意設(shè)備安全；提高班組凝聚力，通過工作任務(wù)的完成、技術(shù)水平提高來增強(qiáng)班員信心，情感上增加人文關(guān)懷，工作上一碗水端平，進(jìn)而增強(qiáng)班組人員的集體榮譽(yù)感，使每個班組細(xì)胞能夠在車間高速發(fā)展的快車道上高效運(yùn)行。對于技術(shù)員在加強(qiáng)自身技術(shù)培養(yǎng)的前提下，為班組提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)實(shí)踐等指導(dǎo)性援助，并建立相應(yīng)管理臺賬，為車間今后的事故處理和技術(shù)優(yōu)化革新提供事實(shí)依據(jù)，用實(shí)際行動為車間管理服務(wù)、為班組管理服務(wù)。

隨后，技術(shù)指導(dǎo)員又結(jié)合自身的經(jīng)歷和化工操作案例，從如何提高自身工作能力、加強(qiáng)班組員工思想管理、班組建設(shè)、強(qiáng)化班組紀(jì)律、落實(shí)安全環(huán)保，開展班組活動競賽、公正績效考核和不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理知識并運(yùn)用到工作生活等幾個方面對提高班組長管理能力進(jìn)行了闡述。

最后，x書記又組織與會班組長對工作以來遇到的問題和感想進(jìn)行了交流討論，并將兩位嘉賓的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與車間現(xiàn)階段的實(shí)際情況和試車工作相結(jié)合，不但加強(qiáng)了各位班組長對本次交流經(jīng)驗(yàn)的消化吸收，更為生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問題提供了解決思路。相信通過這次別開生面的管理交流會，定能有效提升各管理者的工作能力和效率，為車間試、開車工作的順利推進(jìn)增加動力。

篇9

一、生產(chǎn)員工崗位職責(zé)

1、遵照崗位安全要求穿戴勞保用品，按照安全操作規(guī)程進(jìn)行安全操作，嚴(yán)格執(zhí)行安全“三不”傷害原則。

2、嚴(yán)格按照SOS操作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶的需求。

3、遵守設(shè)備操作規(guī)程，按照設(shè)備保養(yǎng)要求進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)；認(rèn)真如實(shí)填寫設(shè)備日點(diǎn)檢表和設(shè)備運(yùn)行記錄。

4、了解工段生產(chǎn)任務(wù)和個人生產(chǎn)指標(biāo)和目標(biāo)，并按時按量嚴(yán)格執(zhí)行指標(biāo)和目標(biāo)的達(dá)成。

5、按“首檢”、“三檢”要求檢查自己加工的產(chǎn)品，配合檢驗(yàn)部門做好不合格產(chǎn)品的評審和處置，做好返工、返修產(chǎn)品的修復(fù)工作。

6、服從工段的崗位調(diào)動和崗位柔性安排，掌握不同工位的要求。

7、按照5S的要求擺放工位器具、工具箱、零件和檢具等，保證工作環(huán)境的整潔有序。

8、通過現(xiàn)場改善及合理化建議等形式積極參與工段建設(shè)，參與班組團(tuán)隊(duì)的日常管理工作。

9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時性工作任務(wù)。

二、生產(chǎn)班長崗位職責(zé)

1、致力于班組建設(shè)，圍繞BPD五大范疇開展工作，確保班組指標(biāo)的完成。

2、根據(jù)工段培訓(xùn)計(jì)劃開展新員工上崗培訓(xùn)及崗位適應(yīng)性培訓(xùn)。

3、生產(chǎn)現(xiàn)場各類問題的處理及協(xié)調(diào)，及時報告上級主管。

4、當(dāng)出現(xiàn)員工缺勤、人員不足等原因，進(jìn)行頂崗生產(chǎn)，保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

5、班組員工的績效管理工作。

6、臨時的計(jì)劃改變和新產(chǎn)品的試制、緊急生產(chǎn)任務(wù)等，及時調(diào)整落實(shí)班組成員生產(chǎn)安排及加班。

7、組織和安排班組成員的崗位柔性，創(chuàng)造班組成員的多技能提升環(huán)境。

8、組織和引導(dǎo)班組成員參與工段的精益生產(chǎn)和持續(xù)改進(jìn)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神、集體榮譽(yù)感，不斷提高知識素養(yǎng)及行為素養(yǎng)。

9、調(diào)動員工工作積極性，提升員工的技能及素質(zhì)，對其業(yè)務(wù)效果負(fù)責(zé)。

三、工段長崗位職責(zé)

1、 致力于工段建設(shè)提升，圍繞BPD五大范疇開展工作，確保指標(biāo)的完成

2、 根據(jù)工廠分解的工段指標(biāo)，編制工段業(yè)務(wù)計(jì)劃

3、 組織工段生產(chǎn)現(xiàn)場的持續(xù)改進(jìn)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，提高生產(chǎn)效率。

4、 保持與區(qū)域各室的良好溝通，落實(shí)工廠、各室對工段的要求。

5、檢查班組工作的完成情況，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)現(xiàn)場的各種問題、。

6、 組織召開工段例會，檢查班組的工作完成情況

篇10

一、一年來，首先我們明確了今年叉車班工作任務(wù)和目標(biāo)：落實(shí)和加強(qiáng)叉車日常安全操作及管理，完善叉車日常管理制度和操作規(guī)程，叉車工季度安全培訓(xùn)工作計(jì)劃和提高叉車維修水平與質(zhì)量。

二、一年中，我們叉車班全體人員堅(jiān)決執(zhí)行了廠部和部門提出的：“加強(qiáng)安全意識教育、提高操作技能和水平，全員參與、提高質(zhì)量、降低成本”的要求！全班人員通過自身努力，安全意識、操作技能不斷地提高。并落實(shí)了叉車班倉管員班前會與及叉車班組工作總結(jié)會。落實(shí)了班組季度現(xiàn)場培訓(xùn)、技能技術(shù)演練和叉車技能競賽活動與及對新員工重點(diǎn)安全教育培訓(xùn)，有明顯的成效。

三、通過這一年，叉車班按照2012年制定的工作計(jì)劃和要求；加強(qiáng)對叉車和人員日常操作管理、監(jiān)督和現(xiàn)場巡查、保養(yǎng)與及維修。從而，進(jìn)一步地提高整體工作效率，杜絕人為事故發(fā)生，與及降低車輛維修成本。叉車班的全體人員通過一年的共同努力，勝利地完成了全年工作任務(wù)和計(jì)劃。績效如下：

1、全年培訓(xùn)合格率98%。

2、叉車安全事故率為0。

3、人員流動率為6%。

4、叉車使用率95％以上。

1 2 3 46、叉車月度突發(fā)故障率控制在5％以下。

7、日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)與及年審計(jì)劃完成率100％。

8、叉車年度費(fèi)用:

a)林德叉車未包括（2臺廣州電瓶車）：14.4萬元，比去年下降44％。b)杭州、豐田叉車：17.8萬元，比去下降5％。

c)柴油：2012年產(chǎn)值比09年產(chǎn)值高5%情況下；叉車/發(fā)電機(jī)用油量為6.04萬升，比去年下降了4％。節(jié)約費(fèi)用為：3.7萬元。

?四、管理與措施：

1、落實(shí)叉車司機(jī)每天必須做好日常車前檢查，例如；車輛衛(wèi)生清潔、車輛性能安全檢查與及填寫車前點(diǎn)檢記錄。

2、完善叉車操作規(guī)程，杜絕違規(guī)操作，嚴(yán)厲禁止酒后開車，疲勞駕駛，患病操作的規(guī)定。

3、在日常運(yùn)作中，設(shè)備管理員應(yīng)不定時地巡查，抽檢車輛，如發(fā)現(xiàn)故障時，應(yīng)迅速查明原因并及時排除故障。

4、叉車除了日常保養(yǎng)外，我們制定了；車輛定期保養(yǎng)，車前故障風(fēng)險預(yù)測，并對車輛故障維修、保 養(yǎng)做數(shù)據(jù)記錄。

5、嚴(yán)格監(jiān)管；禁止無國家頒發(fā)的特種設(shè)備操作證人員和非叉車司機(jī)駕駛叉車，以免導(dǎo)致不必要的機(jī)械事故和安全事故的發(fā)生。因此，制定了班前車輛分配責(zé)任人，負(fù)責(zé)當(dāng)班叉車使用情況的監(jiān)督并做記錄。

6、為進(jìn)一步加強(qiáng)叉車現(xiàn)場管理，及時糾正叉車在日常操作中的亂開、亂放問題和設(shè)備故障分析與及人為事故責(zé)任人評定準(zhǔn)確性。在2012年中我們已經(jīng)落實(shí)了叉車隨車記錄卡，主要確定叉車使用人和車輛運(yùn)行時間。以便領(lǐng)班，維修人員隨時快速知道設(shè)備運(yùn)行情況和操作人員是否按照要求做到：定人、定崗、定車操作。

1 2 3 47、費(fèi)用控制與措施：

a、車輛故障判斷，要求準(zhǔn)確性100％。

b、對車輛消耗品質(zhì)量，易損件磨損率的分析和判斷要求達(dá)到95％。

c、車輛零件質(zhì)量控制，我們要求做到：有疑點(diǎn)的件不要，材料差的件不用為原則。在使用車輛配件時，部分配件必須有保養(yǎng)期限，目的：確保配件因質(zhì)量問題再次發(fā)生費(fèi)用。

d、在叉車配件性價比上，盡力配合協(xié)作采購員對配件價格的評定。

e、對于部分配件可經(jīng)維修或加工再生利用率要求達(dá)到100％。

五、存在問題：

1、2012年新員工的技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)內(nèi)容不夠豐富。

2、在運(yùn)作中，存在一些違規(guī)操作現(xiàn)象。

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不盡人意。

六、2011年工作計(jì)劃

2011 年，我們叉車班在今年各項(xiàng)工作已經(jīng)取得較好成績的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)場運(yùn)作管理實(shí)際出發(fā)，通過深入開展“比安全超技能”活動，著力在叉車安全操作管理和隊(duì)伍建設(shè)上細(xì)化規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)，努力降低維修成本，提高隊(duì)伍素質(zhì)、建設(shè)安全、無事故、穩(wěn)定的叉車隊(duì)伍。以及進(jìn)一步明確班組工作職責(zé)，任務(wù)和目標(biāo)，為打造一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)而努力。

一、叉車班管理

1、進(jìn)一步提高2011年度維修質(zhì)量，減少維修費(fèi)用，加強(qiáng)叉車現(xiàn)場操作管理與及設(shè)備使用管理。

2、優(yōu)化叉車操作規(guī)程和要求。

3、加大對叉車設(shè)備現(xiàn)場巡查的力度，與及叉車技能操作的監(jiān)督。

4、加強(qiáng)對叉車司機(jī)技能操作的指導(dǎo)。

1 2 3 45、落實(shí)叉車司機(jī)班組周會。

6、落實(shí)季度、年度叉車技能安全操作理論培訓(xùn)。

二、計(jì)劃工作

（1）具體執(zhí)行目標(biāo)（計(jì)劃）

a、短期計(jì)劃（周計(jì)劃）

b、中期計(jì)劃 （月計(jì)劃）

c、長期計(jì)劃 （年計(jì)劃）