導(dǎo)語：如何才能寫好一篇跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；訂單式培養(yǎng)；校企合作

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢日趨加深，電子商務(wù)逐漸由國內(nèi)市場向國際市場拓展，貿(mào)易環(huán)境隨之發(fā)生了較大變化，跨境電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，并實(shí)現(xiàn)了高速增長。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年中國跨境電商市場交易規(guī)模為2.7萬億元人民幣，2014年交易規(guī)模增長至4.2萬億，增長率提高到33.3%，跨境電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)快速成長為一個(gè)新興而龐大的行業(yè)，但目前國內(nèi)高校尚沒有設(shè)立跨境電子商務(wù)專業(yè)，而相關(guān)的社會培訓(xùn)力量還較為薄弱，這使得跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)成為了當(dāng)前教育界理應(yīng)解決的重點(diǎn)問題。

1、我國高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)現(xiàn)狀

1.1高校目前沒有跨境電商專業(yè)，已有專業(yè)不能滿足行業(yè)人才需求

隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化，企業(yè)對電商人才的要求也不斷提高?，F(xiàn)在國內(nèi)上千所本?？聘咝ＴO(shè)立國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、國際商務(wù)專業(yè)等，而外語專業(yè)的分布則更加廣泛，大量關(guān)聯(lián)學(xué)科的畢業(yè)生被輸送至企業(yè)。但是跨境電子商務(wù)屬于交叉性學(xué)科，既有國際貿(mào)易的特點(diǎn)，也有電子商務(wù)的特點(diǎn)，還需要較強(qiáng)地跨文化商務(wù)溝通能力和外語能力。因此，目前高?，F(xiàn)有的專業(yè)實(shí)際上沒有與從事跨境電商企業(yè)所需的復(fù)合型人才完全相匹配的人才。根據(jù)2015年6月中國電子商務(wù)研究中心的《中國跨境電商人才研究報(bào)告》，調(diào)查認(rèn)為已有的“人才”根本滿足不了企業(yè)的需求，86%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才缺口嚴(yán)重存在。

1.2近兩年部分高校開始開設(shè)跨境電商專業(yè)方向

雖然目前國內(nèi)高校沒有跨境電商專業(yè)，但從2013年開始一些高校逐漸在國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、國際商務(wù)專業(yè)、外語等專業(yè)籌劃開設(shè)跨境電商專業(yè)方向。但受限于師資問題，當(dāng)前的跨境電商方向往往只是開設(shè)了幾門方向課，跨境電商人才培養(yǎng)所需要的電商、物流、通關(guān)、支付、網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)、外語等綜合知識的理論教學(xué)體系不完整。同樣受制于師資問題，以及實(shí)踐教學(xué)資源配置問題，跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)環(huán)節(jié)嚴(yán)重不足。就目前來看，還幾乎沒有跨境電商方向的畢業(yè)生，但接受過部分實(shí)訓(xùn)課程培訓(xùn)的高年級學(xué)生已經(jīng)開始走向人才市場。

1.3應(yīng)用型本科院校和高職院校對跨境電商人才培養(yǎng)反應(yīng)較快

在跨境電商人才培養(yǎng)的反應(yīng)速度上看，高職院校的反應(yīng)快于本科院校。浙江省有些高職院校早在2013年就開設(shè)了速賣通班、敦煌班和eBay班等，為學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)活動搭建實(shí)踐平臺。今年陸續(xù)有些院校開始在國際貿(mào)易專業(yè)下設(shè)置了“跨境電子商務(wù)方向”。也有些院校和地方政府合作，從校內(nèi)挑選學(xué)生進(jìn)入跨境電商產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)，邊實(shí)訓(xùn)邊學(xué)習(xí)，使學(xué)校教育功能與企業(yè)生產(chǎn)、實(shí)訓(xùn)功能有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生核心職業(yè)能力。而應(yīng)用型本科院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的反應(yīng)速度又快于其他本科院校。隨著各級政府越來越重視跨境電子商務(wù)的發(fā)展，少數(shù)應(yīng)用型本科院校開始重視跨境電商的應(yīng)用研究和人才培養(yǎng)。人才培養(yǎng)方面主要是在校內(nèi)開設(shè)適當(dāng)?shù)目缇畴娮由虅?wù)實(shí)訓(xùn)課程，或者開設(shè)培訓(xùn)班、特色班，更進(jìn)一步的是開設(shè)專業(yè)方向，然后依托校企合作，將有一定基礎(chǔ)的學(xué)生推薦到對口的跨境電商企業(yè)實(shí)習(xí)上崗。傳統(tǒng)的研究型或教研行院校則更多的關(guān)注跨境電商的研究，而非跨境電商人才的培養(yǎng)。

2、高校跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在問題

2.1高校現(xiàn)有專業(yè)未能有機(jī)融合，缺乏科學(xué)的跨境電商人才培養(yǎng)方案

近幾年電子商務(wù)人才，尤其是跨境電商人才是一直處于緊缺的狀態(tài)。一方面每年高校都在源源不斷地向市場輸送“人才”，另一方面企業(yè)又招不到合適的人才。在阿里研究院的《中國跨境電商人才研究報(bào)告》中顯示：17.6%的企業(yè)招不到合適的人才，而剩下82.4%的企業(yè)雖然招到了人，但是這些“人才”根本滿足不了企業(yè)的需求。主要原因就是跨境電商迅猛發(fā)展，而高校目前還沒有跨境電商專業(yè)，已有的跨境電商專業(yè)方向，尚未能將跨境電商人才培養(yǎng)所需要的復(fù)合型知識進(jìn)行有效的融合。當(dāng)前啟動跨境電商人才培養(yǎng)的高校主要是應(yīng)用型院校，其跨境電商人才培養(yǎng)過度地傾向于實(shí)操，但這些實(shí)操培訓(xùn)也基本上是初級的培訓(xùn)，而高等院校不同于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，除了實(shí)操課程外，一個(gè)多層次、多學(xué)科交叉的立體人才培養(yǎng)方案急需建立起來。

2.2高?？缇畴娚處熧Y和教材極度匱乏

跨境電子商務(wù)需要復(fù)合型人才，同時(shí)企業(yè)希望大學(xué)增設(shè)實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程，這對高校教師也提出更高的要求，由于很多老師自身缺乏跨境電商的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，高校即使設(shè)置了相應(yīng)的跨境電商的課程，也很難找到合適的師資和教材。如果專門請企業(yè)的人來講，授課費(fèi)用高，課程體系不一定完整。同時(shí)，由于跨境電商行業(yè)發(fā)展的時(shí)間不長，跨境電商人才培養(yǎng)的時(shí)間更短，因此相關(guān)的教材十分匱乏。

2.3缺乏對接企業(yè)資源，跨境電商實(shí)操培訓(xùn)存在難度

由于缺乏對接企業(yè)的資源，跨境培訓(xùn)主要依托高校教師，加上跨境電商的相關(guān)平臺眾多，不同平臺的運(yùn)營規(guī)則也不盡相同，有些平臺受到多方面制約，學(xué)生很難全部以個(gè)人名義注冊開設(shè)店鋪，最終只能以理論的形式講解，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)踐動手能力薄弱，所學(xué)專業(yè)知識與實(shí)際工作需要脫節(jié)。值得慶幸的是，阿里巴巴等企業(yè)開始和學(xué)校對接，就師資培訓(xùn)和學(xué)生實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行合作，但目前這項(xiàng)工作才剛剛開始。

3、高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的建議

針對跨境電商領(lǐng)域人才短缺的情況，高校眼下當(dāng)務(wù)之急是充分利用學(xué)校優(yōu)質(zhì)資源，積極整合現(xiàn)有專業(yè)資源，重發(fā)利用各類社會資源，通過短期培訓(xùn)和長期培養(yǎng)模式結(jié)合，為社會輸送合格的跨境電商專業(yè)人才。

3.1高校應(yīng)提供必要的人財(cái)物條件，支持跨境電商人才培養(yǎng)

市場已經(jīng)明確了其對跨境電商人才的大量需求，高校應(yīng)大膽創(chuàng)新，迎合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，組織必要的教學(xué)科研人員、資金、場地等辦學(xué)條件，積極發(fā)展跨境電商這一新興的專業(yè)或?qū)I(yè)方向，切實(shí)為社會解決跨境電商人才匱乏的發(fā)展瓶頸。

3.2高?？蓪⒍唐谂嘤?xùn)和長期培養(yǎng)模式結(jié)合

3.2.1高校應(yīng)舉辦跨境電子商務(wù)短期培訓(xùn)班

面對快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)行業(yè)和人才需求，高校可以結(jié)合社會力量，為今后有志于從事跨境電商的學(xué)生開設(shè)跨境電商特色培訓(xùn)班，學(xué)生經(jīng)過培訓(xùn)后和企業(yè)對接，參與企業(yè)實(shí)操項(xiàng)目，邊學(xué)邊實(shí)踐，為后續(xù)就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。當(dāng)然，高校培訓(xùn)班也應(yīng)當(dāng)面向社會展開培訓(xùn)工作。這樣可以適當(dāng)緩解當(dāng)下企業(yè)對跨境電商人才的需求。

3.2.2科學(xué)制定人才培養(yǎng)方案，積極舉辦跨境電商專業(yè)或?qū)I(yè)方向

高校還應(yīng)考慮跨境電商中高級人才的長遠(yuǎn)培養(yǎng)。高校應(yīng)該綜合考慮自身優(yōu)勢，積極整合國際貿(mào)易、電子商務(wù)和外語等已有的專業(yè)資源，通過開展各項(xiàng)調(diào)研和部署，科學(xué)制定跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，積極籌建跨境電商專業(yè)或?qū)I(yè)方向。并且在辦學(xué)過程中，還應(yīng)該根據(jù)跨境電商的發(fā)展對人才培養(yǎng)方案隨時(shí)做適度的調(diào)整，從而正滿足行業(yè)的需求。

3.3加強(qiáng)校企合作，提升學(xué)生實(shí)踐能力

3.3.1依托龍頭企業(yè)實(shí)施“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合，推動跨境電商人才培養(yǎng)

高校應(yīng)緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，研究跨境電商發(fā)展的前沿問題和難點(diǎn)問題，因此高校需要與行業(yè)龍頭企業(yè)緊密合作，建立長期的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系，從企業(yè)獲取科研資源扶持，以及實(shí)踐教學(xué)等支持，并將優(yōu)質(zhì)的科研成果和合格的人才回饋給企業(yè)。通過校企合作，一方面利用企業(yè)資源，聘請資深行業(yè)人士為學(xué)生授課；另一方面依托校企合作，鼓勵(lì)高校教師到跨境電商企業(yè)掛職鍛煉，提升教師自身的職業(yè)技能合理。

3.3.2借助企業(yè)力量，積極拓展校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)平臺與創(chuàng)業(yè)教學(xué)平臺

在人才培養(yǎng)過程中，要充分重視實(shí)踐平臺的建設(shè)，對于跨境電子商務(wù)的學(xué)生來說，實(shí)踐平臺說他們學(xué)習(xí)技能并將所學(xué)技能加以鞏固運(yùn)用的地方。第一，高校可以與阿里巴巴為典型代表的電商平臺企業(yè)開展合作，充分利用他們以研發(fā)的跨境電商知識實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，讓學(xué)生通過在該平臺的學(xué)習(xí)和操作，掌握B2B跨境電商的實(shí)踐技能。第二，高?？梢砸M(jìn)合作企業(yè)產(chǎn)品，鼓勵(lì)學(xué)生以個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的身份到真實(shí)的跨境電商零售平臺開店鋪，在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品銷售，讓學(xué)生熟練掌握各項(xiàng)技能，為今后獨(dú)立運(yùn)行跨境電商項(xiàng)目打下堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。最后，有條件的高?？梢越ㄔO(shè)“眾創(chuàng)空間”，為學(xué)生提供跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所需要的辦公、倉儲等資源，以及創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等。

3.4高校可探索訂單式培養(yǎng)跨境電商人才

高校可以與跨境電商企業(yè)開展訂單式人才培養(yǎng)模式，校企雙方聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案，共建實(shí)踐設(shè)施、設(shè)備與技術(shù)；企業(yè)方植入前沿實(shí)踐課程、提供企業(yè)講師并輔助高校培訓(xùn)認(rèn)證師資；高校依托自身的企業(yè)資源開展大量的第二課堂活動、真實(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)踐和實(shí)習(xí)項(xiàng)目。在不影響學(xué)生正常學(xué)習(xí)和企業(yè)正常業(yè)務(wù)運(yùn)作的前提下，學(xué)生從大二開始便可以通過項(xiàng)目制的形式參與企業(yè)的部分業(yè)務(wù)，通過鍛煉，等到學(xué)生臨近畢業(yè)時(shí)候，已經(jīng)對企業(yè)的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)有了比較全面的了解，便于企業(yè)畢業(yè)后馬上就能用得上。

4、結(jié)束語

跨境電子商務(wù)是國家“一帶一路”戰(zhàn)略的重要實(shí)現(xiàn)載體，但跨境電商人才缺乏已經(jīng)是制約跨境電商發(fā)展的瓶頸。若措施得當(dāng)，相信在未來的三五年由高校輸送的合格跨境電子商務(wù)人才，一定會成為推動跨境電商的持續(xù)發(fā)展的重要保障。

參考文獻(xiàn)

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[3]張亮.中國跨境電子商務(wù)分析與人才培養(yǎng)問題研究[J].消費(fèi)電子，2014(20).

篇2

摘要：隨著世界經(jīng)濟(jì)的日益融合，我國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展并延展到國際領(lǐng)域，塑成了當(dāng)今跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

我國行業(yè)企業(yè)、政府與高校逐漸形成了共生共存的生態(tài)系統(tǒng)，各自在生態(tài)圈中扮演特定的角色，發(fā)揮相應(yīng)的作用，在各個(gè)因素自身發(fā)展的同時(shí)也對其它因素的變化發(fā)展起著積極的推動作用。本文將探討應(yīng)用型大學(xué)如何適應(yīng)生態(tài)圈的環(huán)境并利用生態(tài)圈中其它因素的優(yōu)勢群求和提升自我發(fā)展的空間。

關(guān)鍵詞 ：應(yīng)用型；跨境；電子商務(wù)；生態(tài)圈；人才培養(yǎng)

引言

應(yīng)用型大學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)比學(xué)術(shù)型大學(xué)更加注重培養(yǎng)專業(yè)人才的實(shí)踐能力和動手操作能力，這一點(diǎn)在電子商務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)得更為突出。隨著我國電子商務(wù)的深入發(fā)展，行業(yè)企業(yè)的發(fā)展對應(yīng)用型專門人才的需求越來越多，特別是跨境電商領(lǐng)域的人才缺口巨大，但是企業(yè)卻找不到滿足企業(yè)發(fā)展需求的高質(zhì)量人才，而高校也苦于脫離行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀而與實(shí)際市場人才需求脫節(jié)。行業(yè)發(fā)展現(xiàn)在與高校培養(yǎng)目標(biāo)的矛盾具有普遍性和持續(xù)性，若不及時(shí)有效地解決這一問題將會導(dǎo)致人才的巨大浪費(fèi)，同時(shí)給雙方的發(fā)展帶來極大的負(fù)面影響。

因此，在既已形成的跨境電商環(huán)境中平衡各個(gè)因素特別是高校與行業(yè)企業(yè)的關(guān)系，對于發(fā)揮行業(yè)的優(yōu)勢和引領(lǐng)正確的人才觀都有積極的作用。

1、跨境電子商務(wù)生態(tài)圈的組成

在跨境B2B生態(tài)圈中，所有的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)形成以跨境電子商務(wù)為核心的具有較強(qiáng)市場競爭力和產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展特征的多維網(wǎng)絡(luò)體系，體現(xiàn)了一種新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和一種新的產(chǎn)業(yè)布局形式；由跨境電商企業(yè)、服務(wù)商、消費(fèi)者、政府、高校和第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及行業(yè)組織共同組成，旨在實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)、共享、共贏。其中，高校與企業(yè)人才培養(yǎng)和人才輸送方面有一致性，高校在生態(tài)圈中扮演何種角色，定位是否準(zhǔn)確，直接關(guān)系到培養(yǎng)的人才是否能成為行業(yè)企業(yè)需要的優(yōu)秀人才，關(guān)系到跨境電子商務(wù)的潛在發(fā)展動力的發(fā)揮。

2、高校在生態(tài)圈中的角色與定位

高校擔(dān)當(dāng)著人才培養(yǎng)的重任。近年來越來越多的高等院校對電子商務(wù)的人才培養(yǎng)進(jìn)行了研究和探索，并結(jié)合自身專業(yè)優(yōu)勢對電子商務(wù)進(jìn)行整合，以發(fā)揮資源優(yōu)勢，突出專業(yè)特色，培養(yǎng)更具有行業(yè)競爭力的應(yīng)用型人才，為企業(yè)與行業(yè)發(fā)展源源不斷地輸送符合行業(yè)發(fā)展和適應(yīng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的合格人才。應(yīng)用型大學(xué)應(yīng)關(guān)注區(qū)域經(jīng)濟(jì)規(guī)劃與發(fā)展，文化傳承與發(fā)揚(yáng)以及政治經(jīng)濟(jì)建設(shè)，以培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞木哂袑?shí)踐能力和高水平的專門人才為己任，將著眼點(diǎn)立足于地方高新技術(shù)與新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，更加側(cè)重于技術(shù)應(yīng)用、素質(zhì)培養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。高校在B2B生態(tài)圈中的人才培養(yǎng)和人才輸送的角色不可忽略，直接關(guān)系到企業(yè)的人才需求和人才質(zhì)量，也關(guān)系到企業(yè)的未來發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展水平。因此，高校在生態(tài)圈中的地位至關(guān)重要，主要體現(xiàn)在與企業(yè)的聯(lián)合培養(yǎng)人才方面。

3、高校在人才培養(yǎng)方面存在的問題

目前，高校的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)和專業(yè)建設(shè)依然存在諸多不足，需要進(jìn)行調(diào)整和盡快適應(yīng)行業(yè)的快速發(fā)展。

3.1 高校人才培養(yǎng)與工作實(shí)際脫節(jié)

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會對商務(wù)英語應(yīng)用型人才的需求日益擴(kuò)大，企業(yè)對人才的需求趨于復(fù)合型，既有扎實(shí)的商務(wù)專業(yè)知識又有熟練的操作技能。目前多數(shù)高校的電子商務(wù)的人才培養(yǎng)方面依然呈現(xiàn)實(shí)訓(xùn)與實(shí)際的差異性以及在校崗位實(shí)訓(xùn)與工作崗位脫節(jié)的問題。高校的人才培養(yǎng)往往無法做到課堂與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，畢業(yè)生沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致就業(yè)率低；即使進(jìn)入工作崗位的畢業(yè)生也需要進(jìn)行“二次培訓(xùn)”，給企業(yè)造成額外的成本。教育部高等學(xué)校英語專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會委員、教育部高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)協(xié)作組組長、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)英語學(xué)院院長王立非教授曾指出“商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生要走出去，多到社會上去實(shí)踐鍛煉”，“同學(xué)們也可以向企業(yè)亮相，為就業(yè)做準(zhǔn)備”。

因此，今后的高校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)趨向于培養(yǎng)企業(yè)需要的和符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的畢業(yè)生和具有高效就業(yè)及自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力的畢業(yè)生。而這一發(fā)展趨勢也是當(dāng)前高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)所極度缺乏的，也是今后教學(xué)改革的重中之重。

3.2 專業(yè)建設(shè)缺乏統(tǒng)一性和特色性

電子商務(wù)專業(yè)性強(qiáng)，是由其行業(yè)的特殊性決定的。從概念上講，跨境電子商務(wù)是指分屬不同環(huán)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。然而，針對商務(wù)英語專業(yè)的行業(yè)背景與專業(yè)特殊性，電子商務(wù)的人才培養(yǎng)模式不能固守傳統(tǒng)，應(yīng)該推陳出新，符合時(shí)展的要求，從而打破單一的教學(xué)模式和課程設(shè)置方式，在真正意義上實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，培養(yǎng)出高質(zhì)量的企業(yè)后備人才。

3.3 高校人才培養(yǎng)存在盲目性

傳統(tǒng)高校的人才培養(yǎng)目標(biāo)大多定位在為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)具有實(shí)際操作能力的外語外貿(mào)人才或電子商務(wù)人才。電子商務(wù)的大力發(fā)展尤其是跨境電子商務(wù)的巨大跨越式發(fā)展帶來電子商務(wù)專業(yè)人才的巨大缺口，其中緊缺的市場運(yùn)營、供應(yīng)鏈管理及攻堅(jiān)能力較強(qiáng)的技術(shù)和外語雙項(xiàng)全能的復(fù)合型人才將占到需求總量的70%以上。目前，現(xiàn)有的電子商務(wù)人才培養(yǎng)的改革集中于內(nèi)貿(mào)，而涉及跨境電子商務(wù)的改革較少，多數(shù)改革側(cè)重于專業(yè)人才能力和素質(zhì)要求和課程體系的建設(shè)，并未涉及到高校與企業(yè)的聯(lián)合和提高師資的實(shí)戰(zhàn)水平。根據(jù)中國電子商務(wù)人才分析報(bào)告，我國目前的人才狀況如下：行業(yè)迅速擴(kuò)張，人才缺口巨大；電商人才稀缺，流動性大；電商企業(yè)人力資源成本高；企業(yè)人力資源管理難度大增。人才問題的核心矛盾呈現(xiàn)在多方面：快速的行業(yè)發(fā)展速度與人才供應(yīng)不足；電商企業(yè)微薄的利潤與高額的人力資源成本；電商行業(yè)快速更新的知識結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)教育模式（《中國電子商務(wù)人才狀況報(bào)告》）。以上分析報(bào)告為人才培養(yǎng)需要校企聯(lián)合共建和需要突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式和人才培養(yǎng)模式提供了可行性依據(jù)。

跨境電子商務(wù)起步晚但增速快，發(fā)展勢頭迅猛。電子商務(wù)專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)或國際貿(mào)易專業(yè)在高校中如遍地開花，雨后春筍。然而新興專業(yè)必然會面臨辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足、師資匱乏、人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不當(dāng)?shù)膯栴}，或是在專業(yè)培養(yǎng)方案和課程設(shè)置方面人云亦云，互相照搬。于是幾年下來，“熱門專業(yè)”勢必變成“冷門專業(yè)”，最終出現(xiàn)高校培養(yǎng)的人才無法滿足企業(yè)的人才需求標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國畢業(yè)生的就業(yè)平均水平。人才培養(yǎng)的盲目性已經(jīng)使電子商務(wù)人才培養(yǎng)遇到了瓶頸。

此外，企業(yè)在選聘員工時(shí)也存在模糊性和盲目性。據(jù)有關(guān)報(bào)告統(tǒng)計(jì)，多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)存在對電子商務(wù)的認(rèn)識程度不高、普及率低、跨境電商人才緊缺等突出問題。企業(yè)缺乏人才需求的統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)，不同行業(yè)的企業(yè)或是不同規(guī)模和處于不同發(fā)展層次的企業(yè)對于人才的需求相差很大，這一點(diǎn)無疑給高校人才培養(yǎng)制造了重重困難，也是高校人才培養(yǎng)出現(xiàn)盲目性的原因所在。

4、改進(jìn)措施與建議

高校的跨境電商人才培養(yǎng)應(yīng)與行業(yè)對接，與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng)，以為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送合格人才為己任，立足于專業(yè)辦學(xué)特色，向人才培養(yǎng)的實(shí)戰(zhàn)性和操作性方面拓展，逐步探索并構(gòu)建適合本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)并符合本校人才培養(yǎng)目標(biāo)的跨境電商人才培養(yǎng)模式和課程體系；鼓勵(lì)學(xué)校教師去企業(yè)定崗進(jìn)修，成為“雙師型”教師。高校作為人才培養(yǎng)和輸送的主體，應(yīng)在崗位對接、人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)和專業(yè)特色、師資培訓(xùn)和與企業(yè)的融合幾個(gè)方面引起重視。

4.1 專業(yè)人才培養(yǎng)對接崗位需求

高校應(yīng)積極探索及優(yōu)化人才培養(yǎng)新模式、新機(jī)制，充分發(fā)揮校企雙方的資源優(yōu)勢，著力培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的電子商務(wù)內(nèi)外貿(mào)高端技能型人才；加快人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)更多具備理論與實(shí)踐能力相結(jié)合的復(fù)合型人才，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以求最大限度滿足企業(yè)對人才的需求；提高學(xué)生的崗位適應(yīng)能力，縮減成長周期；學(xué)校培養(yǎng)與企業(yè)直接掛鉤，避免人才培養(yǎng)的盲目性；突破了教學(xué)內(nèi)容與設(shè)施滯后于行業(yè)動態(tài)發(fā)展的狀況，解決了由于學(xué)校缺乏資金而產(chǎn)生的教學(xué)設(shè)備與行業(yè)實(shí)際脫節(jié)的問題，從而能實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的針對性和主動性；借助電子商務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢，在教學(xué)過程中融入創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的同時(shí)，提升學(xué)生的實(shí)踐能力。例如山東省多所高校和第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已與阿里巴巴成功合作，建立了跨境電子商務(wù)人才孵化基地，外語外貿(mào)人才實(shí)驗(yàn)室或商務(wù)人才培訓(xùn)中心，將企業(yè)引入校園，通過阿里巴巴第三方平臺引進(jìn)跨境電商企業(yè)批量入駐實(shí)訓(xùn)基地的形式，形成校企對接、三方共同培育學(xué)生的機(jī)制。短短三年時(shí)間的實(shí)戰(zhàn)操作已為當(dāng)?shù)乜缇畴娚唐髽I(yè)輸送了上千名合格員工和優(yōu)秀人才。

4.2 優(yōu)化專業(yè)人才結(jié)構(gòu)突顯專業(yè)特色

目前各行業(yè)相關(guān)部門并無出臺人才質(zhì)量和企業(yè)所需人才標(biāo)準(zhǔn)，在跨境電商領(lǐng)域，根據(jù)近年多數(shù)跨境電商企業(yè)招人和用人情況，此行業(yè)所需的專業(yè)人才應(yīng)同時(shí)具備知識、能力和素質(zhì)三個(gè)方面的要求。因此，高校在課程內(nèi)容和課程設(shè)置上與崗位對接有助于應(yīng)用型大學(xué)深入開展專業(yè)校企共建，校中企、企中校，實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)和商業(yè)實(shí)戰(zhàn)的零距離對接。高校在選擇合作的企業(yè)時(shí)應(yīng)考慮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展方向和行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，突出本專業(yè)的優(yōu)勢，逐步探索和建立特色專業(yè)和實(shí)現(xiàn)專業(yè)特色化，切實(shí)實(shí)現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與人才需求、課程設(shè)置與職業(yè)活動以及教育內(nèi)容與培養(yǎng)目標(biāo)三方面的零距離，達(dá)到培養(yǎng)與就業(yè)的統(tǒng)一。

5、結(jié)語

高校與企業(yè)合作應(yīng)本著互惠互利和自愿的原則，充分利用高校的教學(xué)資源與企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際的工作環(huán)境，雙方都應(yīng)積極主動地做出調(diào)整以把握最佳的合作契機(jī)。深化高校教育改革，由高校和企業(yè)共同協(xié)商制定教學(xué)計(jì)劃和人才培養(yǎng)方案可課程體系，共同培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 魏志明.基于實(shí)訓(xùn)室的電子商務(wù)專業(yè)校企合作模式探討[J].中國教育技術(shù)裝備，2011(18):55-56.

篇3

關(guān)鍵詞：跨境電商；國際貿(mào)易；專業(yè)轉(zhuǎn)型

1跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的區(qū)別

跨境電子商務(wù)是基于電子商務(wù)平臺的跨境進(jìn)出口貿(mào)易，即指借助專業(yè)的電子商務(wù)平臺，完成貨物的購買和結(jié)算，并通過跨境物流的方式完成貨物的轉(zhuǎn)移的一種國際貿(mào)易形式。這種新興的貿(mào)易方式和傳統(tǒng)的外貿(mào)在交易環(huán)節(jié)、磋商手段、營銷推廣、物流運(yùn)輸、海關(guān)監(jiān)管、結(jié)算方式等方面都有所不同，可以看作是“國際貿(mào)易＋電子商務(wù)”的綜合體。

2為什么國際貿(mào)易專業(yè)需要轉(zhuǎn)型

2．1跨境電商市場對人才的需求現(xiàn)狀

2．1．1行業(yè)缺口大，跨境電商人才供給不足

目前就業(yè)市場的現(xiàn)實(shí)是每年國際貿(mào)易專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量不少，但是兼具國際貿(mào)易和電子商務(wù)特征的復(fù)合型學(xué)科人才卻很稀缺。阿里研究院也曾給出數(shù)據(jù)表明未來三年里，我國至少要培養(yǎng)出100萬名合格的跨境電子商務(wù)人才才能適應(yīng)目前高速發(fā)展的跨境電商業(yè)務(wù)，以阿里巴巴、亞馬遜為代表的跨境電商企業(yè)需要更多地既具備外貿(mào)基本知識與技能又懂跨境電商店鋪運(yùn)營的復(fù)合型人才。兼具跨境電商綜合知識的國際貿(mào)易人才的缺失會成為未來制約跨境電子商務(wù)發(fā)展以及國際貿(mào)易轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。

2．1．2跨境電商缺乏專業(yè)的人才培養(yǎng)

跨境電子商務(wù)作為一種依托于互聯(lián)網(wǎng)、以在線交易為核心、以便捷物流配送為優(yōu)勢的新型國際商務(wù)方式，對國際商務(wù)人才有了更高的要求，需要的是復(fù)合型商科人才，即不僅通曉傳統(tǒng)的國際貿(mào)易理論和知識，還要同時(shí)具備電子商務(wù)的相關(guān)知識技能。但目前我國高等教育還沒有專門設(shè)置跨境電子商務(wù)專業(yè)，只是有些試點(diǎn)學(xué)校在國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易或是電子商務(wù)等專業(yè)的基礎(chǔ)上加開了跨境電商專業(yè)方向。

2．1．3社會對跨境電商人才培養(yǎng)多元化渠道不健全

目前社會對于跨境電商人才培養(yǎng)的渠道比較單一，主要還是以高校的學(xué)校教育為主，企業(yè)培養(yǎng)為輔。由于跨境電商屬于交叉性學(xué)科，而我國高校培養(yǎng)的多是具有國際貿(mào)易、電子商務(wù)或是商務(wù)英語的單一性專業(yè)人才，再加上企業(yè)自行培養(yǎng)所需人才的成本較高，且人員穩(wěn)定性不足，使得企業(yè)不愿意花大力氣培養(yǎng)人才。這就造成了崗位所需技能和畢業(yè)生所掌握知識之間的匹配度不夠高，從業(yè)人員適應(yīng)崗位的時(shí)間拉長。

2．2現(xiàn)有國際貿(mào)易專業(yè)條件分析

2．2．1課程體系建設(shè)仍然面對的是傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)

目前，多數(shù)高校的國際貿(mào)易專業(yè)還是面對的傳統(tǒng)國際貿(mào)易實(shí)踐進(jìn)行授課的，主要涉及國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際物流與貨運(yùn)、報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)、國際結(jié)算、外貿(mào)函電及外貿(mào)單證等課程，課程體系較為成熟，與外貿(mào)業(yè)務(wù)的相關(guān)崗位也比較貼合，但是多數(shù)院校針對跨境電商內(nèi)容的課程開設(shè)的非常少，即使對國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生開設(shè)的例如《電子商務(wù)》等先期課程，也只是針對國內(nèi)電子商務(wù)平臺、商品推廣以及網(wǎng)絡(luò)營銷等知識的講授，很少是專門針對跨境電子商務(wù)的。

2．2．2基于跨境電子商務(wù)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)境缺乏

跨境電商和傳統(tǒng)國際貿(mào)易在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的要求上有著較大的區(qū)別，尤其是在涉及商業(yè)機(jī)密、利潤分配等問題的情況下使得跨境電商企業(yè)在教學(xué)全過程中的參與度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這些專業(yè)條件的缺失使得跨境電商這一實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè)發(fā)展受到制約，但同時(shí)也給我們指明了跨境電商專業(yè)發(fā)展的方向。

2．2．3具備跨境電商業(yè)務(wù)背景的教師嚴(yán)重缺乏

目前國內(nèi)大多數(shù)高校從事跨境電商教學(xué)研究的教師多是國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)的學(xué)術(shù)派以及從事過外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)戰(zhàn)派構(gòu)成，這些教師多年來的教學(xué)研究重點(diǎn)都是傳統(tǒng)的外貿(mào)形式及內(nèi)容，跨境電子商務(wù)作為一種新型的國際貿(mào)易模式，相關(guān)的專業(yè)理論發(fā)展迅猛，實(shí)踐技術(shù)更是日新月異，原有從事國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)的教師缺乏跨境電商的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，更多的是從理論的角度去理解跨境電商，使得這一實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè)無法真正落地。這些實(shí)際的困難使得多數(shù)高校的國際貿(mào)易專業(yè)在轉(zhuǎn)型上停滯不前，無法順應(yīng)時(shí)展向社會輸出合格需要的專業(yè)人才。

2．3跨境電商背景下對于國際貿(mào)易人才培養(yǎng)的新要求

雖然跨境電子商務(wù)本質(zhì)上還是屬于國際商務(wù)的交易，需要相關(guān)從業(yè)人員掌握諸如交易前的準(zhǔn)備、交易磋商、價(jià)格核算、國際運(yùn)輸、外語溝通、商務(wù)談判等基本知識，但同時(shí)也在商品推廣、互聯(lián)網(wǎng)操作、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、小語種以及供應(yīng)鏈管理等能力上提出了新的要求。也就是說，在跨境電商背景下，需要培養(yǎng)的學(xué)生既能夠從事傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)，又可以運(yùn)營跨境電商平臺，還可以完成客戶服務(wù)溝通以及跨境物流及結(jié)算等工作，同時(shí)具備一定的創(chuàng)新能力、溝通能力、外語的聽說讀寫能力以及整合資源的能力。

3跨境電商發(fā)展下國際貿(mào)易專業(yè)改革路徑

3．1轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)方向

跨境電子商務(wù)和傳統(tǒng)的國際貿(mào)易在知識體系、實(shí)踐環(huán)節(jié)、基本技能以及能力素質(zhì)要求等方面有著很大的區(qū)別，跨境電商可以說是傳統(tǒng)外貿(mào)＋電子商務(wù)的混合體，因此，跨境電商背景下，國際貿(mào)易專業(yè)可以將跨境電商作為一個(gè)專業(yè)發(fā)展方向，在面向傳統(tǒng)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)操作、跨境電商平臺運(yùn)營、跨境電商產(chǎn)品推廣、跨境電商客戶服務(wù)和管理四大崗位群的基礎(chǔ)上，重新明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，訂立相對獨(dú)立的人才培養(yǎng)方案，將重點(diǎn)放在如何提升學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，縮短企業(yè)需求和人才培養(yǎng)之間的差距。

3．2重構(gòu)專業(yè)課程體系

跨境電商背景下企業(yè)對于國際貿(mào)易專業(yè)的人才需求發(fā)生了變化，對于國際貿(mào)易人才更加看重其實(shí)踐性和創(chuàng)造性，因此，在人才培養(yǎng)的過程中，不僅需要更為重視理論教育和實(shí)踐操作的契合，還需要加大對于學(xué)生的綜合素質(zhì)以及跨學(xué)科技能的培養(yǎng)力度。在前文對于跨境電商背景下的國際貿(mào)易的崗位及專業(yè)崗位能力分析的基礎(chǔ)上可知，高校在開展對于跨境電商人才培養(yǎng)工作的過程中，需要更為重視學(xué)生以下能力的培養(yǎng)：即進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作能力、跨境電商運(yùn)營及推廣能力、跨境電商物流能力、英語及小語種溝通能力等，也就是說跨境電商行業(yè)需要的是懂業(yè)務(wù)、會運(yùn)營的復(fù)合型人才，因此現(xiàn)有國際貿(mào)易專業(yè)的課程體系和核心課程需要做出相應(yīng)調(diào)整，以達(dá)到適應(yīng)跨境電商背景下國際貿(mào)易崗位能力需求的目的。

3．3促進(jìn)校企深度合作

高校提供的畢業(yè)生能力不足，自行培養(yǎng)人才成本又比較高且人員穩(wěn)定性不夠是跨境電商企業(yè)目前面臨的主要問題，校企合作才是解決此類問題的最好渠道。既提升高效的教學(xué)質(zhì)量和畢業(yè)生素質(zhì)，又貼合企業(yè)要求且降低企業(yè)成本?？缇畴娚痰娜瞬排囵B(yǎng)需要的是實(shí)現(xiàn)“實(shí)踐—就業(yè)”的無縫對接，讓學(xué)生直接接觸和上手操作真實(shí)的跨境電商平臺。在“雙創(chuàng)”背景下，將專業(yè)教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相結(jié)合，是大學(xué)和企業(yè)合作的最好方式?？梢試L試將跨境電商課程和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程融合，學(xué)校層面可以和企業(yè)合作嘗試搭建創(chuàng)業(yè)淘寶街、跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化園以及跨境電商創(chuàng)業(yè)工作室等，多渠道多手段的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和實(shí)踐熱情，創(chuàng)造一個(gè)良好的“教學(xué)做”的環(huán)境，使得學(xué)生能夠有渠道將所學(xué)專業(yè)知識應(yīng)用到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中，從而真正達(dá)到提高學(xué)生綜合能力和職業(yè)素質(zhì)的目的，切實(shí)推動人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提高。

篇4

關(guān)鍵詞：高職院校；跨境電子商務(wù)人才；核心能力

跨境電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)模式，目前在我國這個(gè)處于發(fā)展階段，因此高職院校應(yīng)當(dāng)對跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)加以重視。我國目前高職院校在跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)上還存在跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)不明確、師資力量薄弱、學(xué)生的實(shí)踐能力沒有得到很好的培養(yǎng)等諸多問題，筆者在分析這些問題的基礎(chǔ)上，對高職院校的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)策略進(jìn)行探討。

一、高職院?？缇畴娮由虅?wù)人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)不明確

與傳統(tǒng)的電子商務(wù)不同，跨境電子商務(wù)更注重跨境這個(gè)方面，學(xué)生不僅要全面掌握電子商務(wù)的內(nèi)容和相關(guān)技能，同時(shí)還要具備外語的溝通能力以及一定基礎(chǔ)的外貿(mào)知識，需要有更開闊的互聯(lián)網(wǎng)思維，與電子商務(wù)不同，跨境電子商務(wù)人才的教學(xué)目標(biāo)更傾向于復(fù)合型和應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。

2.師資力量薄弱

跨境電子商務(wù)是近兩年才在我國發(fā)展起來，是一種新型的貿(mào)易方式，目前很多高職院校為了適應(yīng)社會的發(fā)展需求，才陸續(xù)創(chuàng)建跨境電子商務(wù)專業(yè)，但是這方面的師資力量有所缺乏，很多老師也是剛剛接觸到這個(gè)新型的專業(yè)，對跨境電子商務(wù)這種貿(mào)易方式掌握一些皮毛，并且很少有老師有親身實(shí)踐的經(jīng)歷，老師在上課的時(shí)候主要依照教材的內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)，除此之外，我國的跨境電子商務(wù)公司數(shù)量也比較少，可供老師進(jìn)行分析的案例和資料都比較少，因此，很多老師對于跨境電子商務(wù)的知識并不完全了解和掌握，傳遞給學(xué)生的知識也只是一星半點(diǎn)，甚至出現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際的情況嚴(yán)重不相符的情況。

3.學(xué)生的實(shí)踐能力沒有得到很好的培養(yǎng)

無論是電子商務(wù)還是跨境電子商務(wù)，都離不開生活實(shí)踐。如果跨境電子商務(wù)的老師僅僅依靠給學(xué)生灌輸理論知識，學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)造能力都得不到培養(yǎng)，培養(yǎng)出來的跨境電子商務(wù)人才也很難滿足社會對于跨境電子商務(wù)人才的需求。雖然目前有部分學(xué)校也意識到這一點(diǎn)，采取校內(nèi)外實(shí)踐活動的開展來提高學(xué)生的實(shí)踐能力，例如部分學(xué)校在校內(nèi)通過一些軟件平臺例如速賣通以及敦煌網(wǎng)等加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力訓(xùn)練，但是從目前實(shí)際來說，這些平臺相互之間存在一些矛盾，尤其是合作共享方面。學(xué)生如果想熟練運(yùn)用這些軟件平臺，就得花大量的時(shí)間來了解，這就導(dǎo)致了很多問題出現(xiàn)，如效率低，花費(fèi)成本高等。除此之外，校外的實(shí)踐目前也很難開展，主要原因是實(shí)踐的基地比較少，目前社會上跨境電子商務(wù)的企業(yè)比較少，而且大部分都還處在發(fā)展階段，模式不成熟，而學(xué)校的跨境電子商務(wù)人才也不具備企業(yè)對于跨境電子商務(wù)人才的需求，因此，學(xué)校和企業(yè)之間無法順利達(dá)成合作。

二、高職院?？缇畴娮由虅?wù)人才的培養(yǎng)思路

1.明確跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)

跨境電子商務(wù)是一種新型的貿(mào)易模式，目前在我國還處于剛剛起步的階段，我國的高職院校為了適應(yīng)社會的發(fā)展需求，逐漸創(chuàng)建跨境電子商務(wù)專業(yè)，但是教學(xué)模式并不成熟，教學(xué)內(nèi)容很容易與社會脫節(jié)。因此，高職院校應(yīng)當(dāng)要加強(qiáng)這方面的重視，尤其是跨境電子商務(wù)專業(yè)的老師，更要通過收集網(wǎng)上信息、對跨境電子商務(wù)企業(yè)對于人才需求展開調(diào)研，以及走訪一些行業(yè)協(xié)會、外貿(mào)工廠以及公司等諸多方式，全面掌握了解社會對于跨境電子商務(wù)人才的需求，然后確定跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，加強(qiáng)與社會跨境電子商務(wù)企業(yè)之間的合作，探討出有效的人才培養(yǎng)模式，讓學(xué)生學(xué)到的知識都是有效的，能夠成為一技之長，畢業(yè)后能夠在跨境電子商務(wù)企業(yè)中學(xué)以致用。因此，明確人才的培養(yǎng)目標(biāo)是高職院校首先要做的事情之一，有的放矢去教學(xué)，培養(yǎng)的人才才能順應(yīng)社會的要求，同時(shí)加強(qiáng)與社會企業(yè)之間的合作，提高學(xué)生的就業(yè)率。

2.提高老師的專業(yè)素質(zhì)

老師的專業(yè)素質(zhì)決定了教學(xué)質(zhì)量，因此，高職院校要加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，跨境電子商務(wù)是一門新興專業(yè)，高職院校要引進(jìn)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)且具有豐富電商知識和外貿(mào)知識的跨境電子商務(wù)專業(yè)老師，同時(shí)，也要對本校原有的老師加強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，學(xué)校可以組織一些跨境電子商務(wù)的培訓(xùn)活動，同時(shí)鼓勵(lì)老師利用閑置時(shí)間進(jìn)入社會上一些跨境電子商務(wù)企業(yè)、外貿(mào)工廠以及外貿(mào)企業(yè)等兼職或者掛職鍛煉。參與到跨境電子商務(wù)的實(shí)踐之中，掌握真實(shí)的業(yè)務(wù)流程，這樣，老師在對跨境電子商務(wù)進(jìn)行教學(xué)的時(shí)候，就能給學(xué)生傳授有效的知識。除此之外，高職院校還可以邀請一些對跨境電子商務(wù)熟悉的資深專家來校講座，對跨境電子商務(wù)的老師進(jìn)行培訓(xùn)，不斷對專業(yè)老師的知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，繼而提高教師的專業(yè)素質(zhì)以及教學(xué)能力。

3.完善教學(xué)課程體系

跨境電子商務(wù)包含的內(nèi)容眾多，不僅要求學(xué)生掌握電子商務(wù)的內(nèi)容和相關(guān)技能，同時(shí)還要具備外語的溝通能力以及一定基礎(chǔ)的外貿(mào)知識，而社會對于跨境電子商務(wù)人才的需求更高，要求從業(yè)者掌握商務(wù)英語、跨境物流、國際電子支付通關(guān)、外貿(mào)合同簽訂、國際商務(wù)洽談、網(wǎng)絡(luò)營銷與管理、跨境電商網(wǎng)站運(yùn)營以及電子商務(wù)應(yīng)用等諸多技能知識。因此，高職院校要不斷對跨境電子商務(wù)的教學(xué)課程進(jìn)行完善，加強(qiáng)校內(nèi)外的跨境電子商務(wù)實(shí)踐，具體的實(shí)施方法可以是，校內(nèi)加強(qiáng)跨專業(yè)之間的合作，同時(shí)加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺的合作，讓學(xué)生能夠通過這些網(wǎng)絡(luò)平臺加強(qiáng)跨境電子商務(wù)的理論知識掌握以及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，校外則加強(qiáng)與跨境電子商務(wù)公司的合作，共同討論跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式，學(xué)校能夠有的放矢去教學(xué)，培養(yǎng)出來的人才也能更好的為跨境電子商務(wù)企業(yè)所用。

4.發(fā)掘資源，創(chuàng)建實(shí)訓(xùn)基地

目前很多高職院校在跨境電子商務(wù)教學(xué)中的校外實(shí)踐很難開展，主要原因是實(shí)踐的基地比較少，當(dāng)前社會上跨境電子商務(wù)的企業(yè)比較少，而且大部分都還處在發(fā)展階段，模式不成熟，因此學(xué)校很難與其達(dá)成合作。針對這種情況，高職院校可以利用社會的各界資源，例如跨境電子商務(wù)平臺、跨境電子商務(wù)協(xié)會以及政府商務(wù)部門等，加強(qiáng)與其之間的合作，共同創(chuàng)建跨境電子商務(wù)的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生提供實(shí)踐的場所，同時(shí)老師也可以掛職鍛煉。實(shí)訓(xùn)基地可以根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知水平不同，給學(xué)生提供針對性的專業(yè)實(shí)踐，例如針對一些大一的學(xué)生，實(shí)訓(xùn)基地可以將其安排到基層，了解跨境電子商務(wù)企業(yè)的崗位職能以及真實(shí)的業(yè)務(wù)流程，提高學(xué)生的感性認(rèn)識。而對于大二的學(xué)生，可以安排一些專業(yè)的實(shí)踐活動，學(xué)生在這樣的實(shí)踐中提高自己的實(shí)踐動手能力。而對于高職院校的畢業(yè)生，則可以安排頂崗實(shí)習(xí)，借助真實(shí)的跨境電子商務(wù)平臺，通過自身的認(rèn)知水平和實(shí)踐能力進(jìn)行外貿(mào)接單，全面掌握跨境電子商務(wù)的技能，在不斷的練習(xí)中成為跨境電子商務(wù)應(yīng)用型和復(fù)合型人才。

三、結(jié)論

綜上所述，跨境電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)模式，目前在我國這個(gè)處于發(fā)展階段，因此高職院校應(yīng)當(dāng)對跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)加以重視，不斷對人才的培養(yǎng)思路進(jìn)行探究，結(jié)合社會對于跨境電子商務(wù)人才的需求，完善課程的體系，加強(qiáng)校內(nèi)外的實(shí)踐，培養(yǎng)出適合社會發(fā)展的跨境電子商務(wù)人才。

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篇5

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；商務(wù)英語；人才培養(yǎng)

DOI：10.19354/ki.42-1616/f.2016.17.99

一、跨境電商及其發(fā)展

跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。對外貿(mào)易在其不斷發(fā)展過程中出現(xiàn)了一種的貿(mào)易模式，即跨境電子商務(wù)，而這也正是未來對外貿(mào)易發(fā)展的新趨勢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國當(dāng)前的跨境電商企業(yè)與公司總數(shù)達(dá)5000余家，通過境內(nèi)跨境電商平臺開展業(yè)務(wù)的企業(yè)多達(dá)20余萬家。數(shù)據(jù)表明中國2013年的跨境電商平臺交易總額約3.1萬億元。2013年10月國家出臺《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》，該意見自出臺后陸續(xù)在我國各地區(qū)逐步實(shí)施，為我國跨境電商穩(wěn)步發(fā)展提供有力的政策支持與保障。由此可見，跨境電子商務(wù)在對外貿(mào)易發(fā)展中占據(jù)著重要的地位。

二、跨境電商對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求

電子商務(wù)的發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的影響下突飛猛進(jìn)，社會對具備一定英語知識的跨境電商人才需求大。筆者在浙江橙果電商公司下企業(yè)學(xué)習(xí)期間，用人單位曾多次提到學(xué)生應(yīng)利用在校時(shí)間完成英語課程的學(xué)習(xí)，為以后從事跨境電商打下較扎實(shí)的英文基礎(chǔ)，為今后工作提供外語語言保障。用人單位在招聘時(shí)對英語四六級證書有一定要求，部分英語基礎(chǔ)差的學(xué)生在公司實(shí)習(xí)或工作一段時(shí)間后會因英語功底差被公司辭退，而英語底子好的學(xué)生接單機(jī)會更大，同時(shí)二外也很重要，因?yàn)槭袌鰧Σ煌Z言的需求量較大。由此可見在校期間應(yīng)重視外語學(xué)習(xí)。

三、跨境電商下的高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的影響下，傳統(tǒng)的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式并不能迎合社會需求；跨境電商的出現(xiàn)對傳統(tǒng)的專業(yè)人才培養(yǎng)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)與沖擊。當(dāng)下，應(yīng)圍繞跨境電商修訂商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案，實(shí)現(xiàn)跨境電商與商務(wù)英語的無縫對接。

（一）培養(yǎng)目標(biāo)：跨境電商下的高職商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)主要是以電子商務(wù)（含跨境電商）、國際商務(wù)知識、對外貿(mào)易業(yè)務(wù)為主線，培養(yǎng)具備英語聽、說、讀、寫、譯等語言綜合能力，能熟練使用英語從事跨境電商、涉外商務(wù)、對外貿(mào)易工作，勝任商務(wù)文秘、翻譯、外貿(mào)單證與報(bào)關(guān)、商務(wù)策劃與營銷、商務(wù)美工與網(wǎng)站制作的具備職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的技術(shù)應(yīng)用型人才。

（二）專業(yè)應(yīng)用技能培養(yǎng)。（1）英語語言。培養(yǎng)學(xué)生英語語言基本功，能熟練使用英語進(jìn)行國際商務(wù)活動、商務(wù)信函撰寫、商務(wù)翻譯等；要求學(xué)生在三年級階段達(dá)到大學(xué)英語六級水平，能用英語閱讀各類商務(wù)材料，閱讀速度達(dá)65w/m，精準(zhǔn)度達(dá)85%，掌握一門第二外語并能用該語言進(jìn)行一般性的交流和文獻(xiàn)閱讀。學(xué)生考證有：英語應(yīng)用能力考試A/B級、大學(xué)英語四/六級考試、全國翻譯專業(yè)資格證書考試等。（2）跨境電子商務(wù)。培養(yǎng)學(xué)生熟練掌握電子商務(wù)、跨境電商運(yùn)營與管理、電商美工與網(wǎng)站處理、國際貿(mào)易流程、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)上交易支付與結(jié)算等應(yīng)用技能；能獨(dú)立開展跨境電商活動、熟練使用跨境電商交易支付與結(jié)算工具、熟諳外貿(mào)單證單據(jù)的制作、獨(dú)立策劃網(wǎng)絡(luò)營銷活動等。學(xué)生考證有：國際商務(wù)單證員、報(bào)關(guān)員、阿里巴巴跨境電商人才認(rèn)證、助理電子商務(wù)師、跨境電子商務(wù)師等。

（三）課程教學(xué)安排。文章就跨境電商下的高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)為基礎(chǔ)，提出了人才培養(yǎng)的課程教學(xué)安排，供參考：公共必修課：思想道德修養(yǎng)、思政概論、體育、大學(xué)語文、應(yīng)用文寫作、禮儀與口才、法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、辦公自動化、就業(yè)指導(dǎo)等；讓學(xué)生具備學(xué)會學(xué)習(xí)、獲取知識、解決問題、創(chuàng)新思維的能力。專業(yè)必修課：綜合英語、英語聽力、英語口語、英語閱讀、英語語音、英語語法、英語寫作、英語視聽說、英語國家概況、英漢翻譯、經(jīng)貿(mào)閱讀、函電與單證、二外、電商英語、電子商務(wù)概論、跨境電商運(yùn)營、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、電商美工與網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)營銷等；讓學(xué)生具備外語綜合應(yīng)用、跨境電商運(yùn)營管理、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃推廣、電商美工與網(wǎng)站建設(shè)等能力。

（四）人才培養(yǎng)要求：（1）加大雙師比例。優(yōu)質(zhì)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)對教學(xué)質(zhì)量及效果至關(guān)重要，打造一支既具備扎實(shí)的英語語言功底、又懂跨境電商的專業(yè)師資隊(duì)伍，積極鼓勵(lì)教師參加跨境電商講座與培訓(xùn)，聘請校外與行業(yè)的教授與專家到校講課，了解最前沿的行業(yè)信息與學(xué)科動態(tài)，加大校內(nèi)與校外合作交流，提供必要的政策與技術(shù)支持。（2）優(yōu)化現(xiàn)有課程。通過對英語語言+跨境電商應(yīng)用技能的強(qiáng)化培養(yǎng)，讓學(xué)生在學(xué)科知識相互貫通、相互滲透下學(xué)習(xí)，為以后踏上工作崗位提供強(qiáng)有力的知識保障。（3）加大與企業(yè)間的無縫對接。以就業(yè)為導(dǎo)向、面向社會和市場，加大與企業(yè)間的有力合作和無縫對接；定期向企業(yè)輸送人才，讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)體驗(yàn)跨境電商工作，熟悉業(yè)務(wù)流程，讓學(xué)生更加清晰地了解未來的工作崗位和方向。鼓勵(lì)學(xué)生參加行業(yè)舉辦的人才認(rèn)證考試獲取合格證書，對未來就業(yè)提供更多保障。

篇6

近年來，跨境電商蓬勃興起，并呈現(xiàn)出傳統(tǒng)國際貿(mào)易所不具備的多邊化、直接化、小批量、高頻度、移動化的新特征?？缇畴娚绦袠I(yè)緊缺復(fù)合性、實(shí)戰(zhàn)性的國際貿(mào)易專業(yè)人才。作為跨境電商行業(yè)用人首選的國際貿(mào)易專業(yè)可以從課程體系、實(shí)戰(zhàn)能力培養(yǎng)、教學(xué)模式等方面進(jìn)行改革，增強(qiáng)專業(yè)競爭力，培養(yǎng)出滿足跨境電商要求的國際貿(mào)易專業(yè)人才。

關(guān)鍵詞:

跨境電商;國際貿(mào)易專業(yè);人才培養(yǎng)

一、跨境電商蓬勃興起

2008年金融危機(jī)后，世界市場需求發(fā)生變化，傳統(tǒng)外貿(mào)“大單”逐漸被小且分散的“碎片化”訂單所取代，中小企業(yè)、甚至小微企業(yè)逐漸在外貿(mào)訂單中占據(jù)越來越多的份額，外貿(mào)訂單碎片化、小單化時(shí)代來臨。為了降低交易成本，縮短運(yùn)營周期，中小企業(yè)開始建立直接面向國外買家的國際營銷渠道，傳統(tǒng)外貿(mào)模式受到挑戰(zhàn)，跨境電商蓬勃興起。跨境電商基本等同于外貿(mào)電商，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交等環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。據(jù)商務(wù)部預(yù)測，2016年我國跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6．5萬億元，未來占進(jìn)出口貿(mào)易的比例將會提高到20%，年增長率將超過30%。

二、跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易區(qū)別

1.多邊化

傳統(tǒng)的對外貿(mào)易以雙邊貿(mào)易為主，交易雙方分屬于不同的國家或地區(qū)，貿(mào)易呈線狀結(jié)構(gòu)。而跨境電子商務(wù)涉及的交易方比傳統(tǒng)貿(mào)易要多，不僅包括進(jìn)出口雙方，還可能涉及到交易平臺、支付結(jié)算平臺、物流平臺等，貿(mào)易過程中的物流、信息流、資金流向多邊方向發(fā)展，更多地呈現(xiàn)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。

2.小批量

傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中的進(jìn)口商以大的批發(fā)商為主，訂單還常有起訂量的要求，商品運(yùn)輸主要采用箱式運(yùn)輸，交易量通常比較大。而跨境電商主要面對最終消費(fèi)者，采用的運(yùn)輸方式主要有國際小包和國際快遞、第三方物流模式和海外倉儲等?？缇畴娚绦枨蟪尸F(xiàn)出碎片化特點(diǎn)，每批訂單批量小、金額小、體積小、甚至是單件。

3.直接化

傳統(tǒng)對外貿(mào)易產(chǎn)品由一國制造商送到另一國消費(fèi)者手中，要經(jīng)過“制造商—出口商—進(jìn)口商—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者”的多級分銷，進(jìn)出口環(huán)節(jié)多、時(shí)間長，成本高、效率低。而跨境電商借助于跨境電商平臺能夠?qū)崿F(xiàn)制造商與最終消費(fèi)者之間的直接交易，進(jìn)出口環(huán)節(jié)少、時(shí)間短，成本低、效率高。

4.高頻度

金融危機(jī)后，現(xiàn)金流成了全球貿(mào)易流通企業(yè)最重視的問題，同時(shí)消費(fèi)需求日趨個(gè)性化，國外進(jìn)口商為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，不愿再保持高庫存，而是傾向于短、小、快的碎片化訂單。跨境電商實(shí)現(xiàn)了企業(yè)或消費(fèi)者的按需采購或消費(fèi)，相對于傳統(tǒng)貿(mào)易而言，交易頻率大幅度提高。

5.移動化

隨著互聯(lián)網(wǎng)移動化的高速發(fā)展，越來越多的外貿(mào)商機(jī)出現(xiàn)在手機(jī)、平板電腦等移動終端設(shè)備上，更多的詢盤信息從移動設(shè)備上發(fā)送出來，更多的企業(yè)或消費(fèi)者通過移動終端尋找工廠和產(chǎn)品。以美國市場為例，2013年至2018年，移動跨境電子商務(wù)的增速將達(dá)到22%。據(jù)調(diào)查，美國、英國、德國、澳大利亞、巴西全球五大市場中，76%的消費(fèi)者表示愿意更多地運(yùn)用移動終端設(shè)備完成跨境網(wǎng)上交易，跨境電商移動化成為大勢所趨。

三、跨境電商人才需求特征

1.復(fù)合性

跨境電商是典型的整合性學(xué)科，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息技術(shù)等學(xué)科的交叉和整合?？缇畴娚绦袠I(yè)提供的就業(yè)崗位主要有外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跨境電商專員、電商運(yùn)營、電商平臺操作等，用人需求專業(yè)多為國際貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語、計(jì)算機(jī)等。目前國際貿(mào)易專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生數(shù)量很多，但是兼具國際貿(mào)易和電子商務(wù)特征的復(fù)合型跨境電子商務(wù)人才卻很少。企業(yè)對人才的復(fù)合性需求很強(qiáng)，單一的專業(yè)無法滿足企業(yè)對人才的需求。據(jù)阿里研究院《中國跨境電商人才研究報(bào)告》顯示，跨境電商企業(yè)需要的專業(yè)人才只占到35%，而復(fù)合性的人才需求占比為65%。以阿里巴巴、亞馬遜為代表的跨境電商企業(yè)更多地需要既具備外貿(mào)基本知識與技能又會跨境電商店鋪運(yùn)營的復(fù)合型人才。

2.實(shí)戰(zhàn)性

調(diào)查結(jié)果顯示，跨境電商企業(yè)對學(xué)?？缇畴娚倘瞬诺呐嘤?xùn)信任度不高，占比只有3%，他們更傾向于跨境電商平臺和企業(yè)自己的培訓(xùn)，占比分別為65%和13%。究其原因在于跨境電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)與實(shí)際差距較大，存在著專業(yè)知識不扎實(shí)，解決問題的能力不強(qiáng)，實(shí)戰(zhàn)性較差的問題，難以適應(yīng)變化很快的技術(shù)和市場。其中“解決問題的能力不強(qiáng)”成為應(yīng)屆畢業(yè)生的最大軟肋?？缇畴娚滔嚓P(guān)企業(yè)并不缺純技術(shù)性的人才，也不缺高級的管理人才，大量缺少的是真正能夠具備綜合能力從事業(yè)務(wù)的實(shí)戰(zhàn)性人才。為此82%的企業(yè)希望大學(xué)增設(shè)實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程。

3.緊缺性

跨境電商行業(yè)需要復(fù)合型、實(shí)戰(zhàn)型的人才，加之興起時(shí)間不長且發(fā)展迅速，相關(guān)院校專業(yè)人才培養(yǎng)難以滿足行業(yè)發(fā)展的需求，人才缺口嚴(yán)重。從事跨境電商需要熟練掌握一門外語，目前做跨境電商的人才主要還是來自外貿(mào)行業(yè)，英語專業(yè)居多。巴西、印度、俄羅斯、阿拉伯、蒙古等國家小語種電商人才缺乏。從事跨境電商業(yè)務(wù)的人才，除了語種的限制外，還要具備對外貿(mào)易的基本知識與技能，了解國外的市場、交易方式、消費(fèi)習(xí)慣，能讀懂信用證合同，制作單證等。此外，還能進(jìn)行電子商務(wù)的操作，熟悉各大平臺的交易規(guī)則和交易特征。這樣的綜合性人才很少，跨境電商人才缺乏已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)常態(tài)。

4.國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生為其首選

跨境電商是電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易中的應(yīng)用，是傳統(tǒng)國際貿(mào)易商務(wù)流程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。它涉及許多方面的活動，包括貨物的電子貿(mào)易、在線數(shù)據(jù)傳遞、電子資金劃撥、電子貨運(yùn)單證等內(nèi)容。跨境電商兼具國際貿(mào)易和電子商務(wù)的特點(diǎn)，其核心仍然是國際貿(mào)易，只是隨著時(shí)代的發(fā)展與電子商務(wù)結(jié)合出現(xiàn)了新特征。所以國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生更能滿足企業(yè)的要求。據(jù)對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)與阿里研究院的《中國跨境電商人才研究報(bào)告》顯示，國際貿(mào)易專業(yè)為跨境電商人才首選專業(yè)，占比達(dá)7成。

四、國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)建議

1.重構(gòu)專業(yè)課程體系

目前國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)更多是針對傳統(tǒng)的對外貿(mào)易進(jìn)行的，開設(shè)的課程主要是貿(mào)易實(shí)務(wù)、單證、函電、結(jié)算、跟單、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等課程。針對跨境電商對人才培養(yǎng)復(fù)合性的要求，國際貿(mào)易專業(yè)可開選擇性地開設(shè)與跨境電子商務(wù)密切相關(guān)的其他專業(yè)課程，如網(wǎng)店運(yùn)營與管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、店鋪裝飾與推廣等，從而使國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生既掌握本專業(yè)的基本知識與技能，又具備跨境電商店鋪運(yùn)營能力，滿足復(fù)合性人才的需求。另外在原有的課程中可加入與跨境電商緊密相關(guān)的一些內(nèi)容，如在國際結(jié)算實(shí)務(wù)課程中加入Paypal，WorldFirst，Payoneer等跨境電商中常用到的結(jié)算方式。在運(yùn)輸與保險(xiǎn)課程中增加郵政物流、商業(yè)快遞、專業(yè)物流等內(nèi)容，從而滿足跨境電商行業(yè)對人才的要求。

2.加強(qiáng)校企合作，提升學(xué)生實(shí)踐能力

學(xué)校的人才培養(yǎng)必須適應(yīng)行業(yè)企業(yè)的用人需求，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)也應(yīng)適應(yīng)外貿(mào)形勢的變化，適應(yīng)跨境電商發(fā)展的需要?？缇畴娚绦枰獙?shí)戰(zhàn)性的人才，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)不僅要學(xué)生掌握專業(yè)知識與技能，更要與企業(yè)合作，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力。一方面學(xué)校教師可以走出去到企業(yè)掛職鍛煉，掌握跨境電商實(shí)踐操作技能，另一方面學(xué)校可以把企業(yè)的人員請進(jìn)來指導(dǎo)教學(xué)。更進(jìn)一步，學(xué)?？梢耘c企業(yè)合作共建國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)(跨境電商方向)實(shí)驗(yàn)班，共同制定人才培養(yǎng)方案、開發(fā)課程、培訓(xùn)學(xué)生，簽署實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)協(xié)議，安排定向就業(yè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)與企業(yè)用人需求的無縫對接。

3.打造跨境電商特色的教學(xué)模式

一般而言，跨境電商分為技術(shù)，營銷，運(yùn)營，采購，物流這五大職能模塊，各職能模塊之間相互配合才能順利地完成跨境電商交易。跨境電商相關(guān)課程在開展教學(xué)時(shí)可將4～5人組成為一個(gè)商業(yè)團(tuán)隊(duì)，每人負(fù)責(zé)一個(gè)職能模塊。每個(gè)團(tuán)隊(duì)配備專業(yè)導(dǎo)師，獨(dú)立完成跨境電鋪?zhàn)?、跨境選品、店鋪優(yōu)化推廣、發(fā)貨收款、售后服務(wù)等跨境電商訓(xùn)練項(xiàng)目。充分利用校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，與多家跨境電商企業(yè)開展合作，共享教學(xué)資源，進(jìn)行跨境電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提高學(xué)生跨境電商各項(xiàng)技能的掌握和熟練程度，為學(xué)生走上跨境電商工作崗位和跨境電商創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.鼓勵(lì)學(xué)生參加跨境電子商務(wù)人才認(rèn)證相關(guān)考證

目前，國務(wù)院已取消了包括出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢員資格、國際貨運(yùn)人從業(yè)資格、國際商務(wù)單證員、全國外貿(mào)跟單員等9項(xiàng)與國際貿(mào)易相關(guān)的職業(yè)資格證許可和認(rèn)定事項(xiàng)，這有利于更多的人才進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)。但跨境電子商務(wù)發(fā)展對人才需要具有綜合性、復(fù)雜性的特點(diǎn)，沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練達(dá)到一定水平的人員是難以勝任的。在國家放寬行業(yè)人才準(zhǔn)入門檻的背景下，學(xué)生可以參加企業(yè)提供的一些跨境電商人才培訓(xùn)與考證。知名的電商企業(yè)阿里巴巴就開展了面向千所院校招募電商人才的活動，學(xué)生不僅可以通過相關(guān)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)免費(fèi)參加跨境電商初級人才認(rèn)證考證FAQ，還可通過－參加實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，積累經(jīng)驗(yàn)，提升電商技能，獲取創(chuàng)業(yè)資源支持，實(shí)現(xiàn)就業(yè)對接。

作者：張麗 單位：江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)

〔1〕張偉.基于阿里巴巴外貿(mào)平臺的國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)踐探索［J］.企業(yè)科技與發(fā)展，2012(24):84－85

篇7

高校如何在國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略引領(lǐng)下，培養(yǎng)出新時(shí)代下具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的跨境電商人才，使他們能夠既有助于傳統(tǒng)企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型，又能利用時(shí)代契機(jī)自我創(chuàng)新自我發(fā)展?跨境電商作為一個(gè)新興復(fù)合領(lǐng)域，在人才培養(yǎng)模式上更須具備創(chuàng)新性。

跨境電商專業(yè)領(lǐng)域，常見有以下三種不同的培養(yǎng)模式：一種是由計(jì)算機(jī)、信息類院系開辦的電子商務(wù)專業(yè)，側(cè)重于電子信息技術(shù)，把跨境電商看作是一種平臺的軟硬件技術(shù)支持及系統(tǒng)維護(hù)等，著重培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用能力;第二種是由經(jīng)濟(jì)管理類院系開辦的電子商務(wù)專業(yè)，側(cè)重于跨境電商方面相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的應(yīng)用和管理;第三種是由國際貿(mào)易專業(yè)專門培養(yǎng)，側(cè)重于國際貿(mào)易，把跨境電商作為傳統(tǒng)外貿(mào)的新轉(zhuǎn)型和新模式。前一種培養(yǎng)模式應(yīng)該更注重技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用，后兩種培養(yǎng)模式應(yīng)該更加注重跨境電商的平臺性工具性及商業(yè)模式創(chuàng)新能力方面的發(fā)展，在能力培養(yǎng)上更要趨于融合。

但從現(xiàn)有國內(nèi)高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)情況來看，還存在以下幾個(gè)主要問題。首先，國內(nèi)高校目前往往將國際貿(mào)易與電子商務(wù)分別進(jìn)行培養(yǎng)，未將兩者有機(jī)結(jié)合，導(dǎo)致復(fù)合型跨境電商人才尤為缺乏。其次，多數(shù)高校在培養(yǎng)跨境電商人才時(shí)沒有足夠重視溝通能力特別是外語溝通能力的培養(yǎng)。最后，作為新事物與新趨勢，國內(nèi)高校對跨境電商人才的復(fù)合能力素質(zhì)要求，認(rèn)識還不到位，無法很好地滿足社會實(shí)際需求，人才培養(yǎng)與社會需求脫節(jié)較為嚴(yán)重。

面對瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和商業(yè)發(fā)展格局，跨境電商的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)必須在不斷摸索和改革中進(jìn)行。

2、基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的跨境電商人才培養(yǎng)模式思考

跨境電商效率的提高與涉及到的各產(chǎn)業(yè)鏈息息相關(guān)，比如海關(guān)、物流、稅務(wù)、支付及跨境電商平臺等。各產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化和改進(jìn)，會使跨境電商的服務(wù)更加快捷高效。比如與海關(guān)通關(guān)相關(guān)的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)就有很多新變化，流程更簡化，提供一站式、一體化服務(wù)。國家從2012年開始加快開展跨境電子商務(wù)試點(diǎn)，構(gòu)建了基于互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)新業(yè)態(tài)，致力于打造服務(wù)于跨境貿(mào)易的全流程電子商務(wù)服務(wù)平臺，創(chuàng)建跨境貿(mào)易新生態(tài)圈。高等院校由于條件的限制，面對這樣全新的行業(yè)需求，理論創(chuàng)新尚處于學(xué)習(xí)和總結(jié)階段，實(shí)踐教學(xué)方面仍處于案例分析和觀摩階段，這些往往都會滯后于現(xiàn)實(shí)的發(fā)展，產(chǎn)學(xué)脫節(jié)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

基于以上種種原因，使得跨境電商人才的培養(yǎng)出現(xiàn)了很多問題，但面對現(xiàn)狀，我們要如何去改善?以下幾方面，是將來可以考慮的重要幾點(diǎn)。

2.1 在培養(yǎng)和引進(jìn)跨境師資隊(duì)伍上狠下工夫

老師是一個(gè)學(xué)校最重要的資源。要培養(yǎng)創(chuàng)新型跨境電商人才，師資隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)就非常重要。這里的師資隊(duì)伍建設(shè)要大膽創(chuàng)新。首先，學(xué)?？梢詣?chuàng)造更多的條件讓教師以工代教，走出去，請進(jìn)來。鼓勵(lì)教師走出去，到企業(yè)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，利用寒暑假期間，創(chuàng)造條件鼓勵(lì)專業(yè)老師到企業(yè)兼職，甚至可以在企業(yè)工作一年半載同時(shí)保留教師在學(xué)校的身份和部分待遇。其次，可以大力引進(jìn)具有跨境電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專、兼職老師?？缇畴娮由虅?wù)作為實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，普通老師的知識體系很難滿足學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)要求，必須要和企業(yè)導(dǎo)師緊密合作，引進(jìn)企業(yè)精英作為專兼職老師，承擔(dān)課程教學(xué)或指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。第三，還可經(jīng)常邀請行業(yè)精英到學(xué)校舉行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)講座和研討。最后，可以進(jìn)一步完善實(shí)踐教學(xué)考核與激勵(lì)機(jī)制，專門設(shè)立實(shí)踐教學(xué)評價(jià)體系，對優(yōu)秀的實(shí)踐教學(xué)老師，要進(jìn)行必要的表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。

2.2 鼓勵(lì)學(xué)生參加各種專業(yè)技能競賽，以賽促學(xué)

與跨境電商專業(yè)有關(guān)的專業(yè)技能競賽有很多，如全國大學(xué)生跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽甚至包括利用跨境電商平臺的對外貿(mào)易方面的大賽等。有條件的學(xué)?？梢怨膭?lì)學(xué)生組隊(duì)參加競賽，通過專業(yè)技能競賽提高動手操作的水平，達(dá)到學(xué)以致用的目的?；蛘邔W(xué)校也可組織開展專業(yè)性強(qiáng)的跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。

經(jīng)過比賽，可以克服原來學(xué)生學(xué)習(xí)主動性不夠，依賴性較強(qiáng)的弱點(diǎn)，學(xué)生的綜合素質(zhì)能力能得到極大的提高。更重要的是，能感受到真實(shí)的商務(wù)情景。比如，全國大學(xué)生跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽以公益培訓(xùn)、帶薪實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)引等方式，推動了商圈商會和跨境電商企業(yè)與院校廣泛接觸，深度合作。

2.3 鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動

跨境電子商務(wù)領(lǐng)域具有高度的應(yīng)用性與創(chuàng)新性。創(chuàng)業(yè)，即是最好的學(xué)習(xí)。采用創(chuàng)業(yè)式教育模式能提高學(xué)生的綜合創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新精神。從現(xiàn)有情況看，跨境電商學(xué)生的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢是比較明顯的，具備上手快、成本低、專業(yè)結(jié)合度高等優(yōu)勢。各類跨境電商交易平臺創(chuàng)業(yè)無門檻，還可實(shí)現(xiàn)零資本起步，因此最適宜大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。通過在校期間的創(chuàng)業(yè)平臺，提高學(xué)生的綜合技能，讓學(xué)生具備初步創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，為畢業(yè)后的自主創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。當(dāng)然也可以和阿里巴巴、敦煌網(wǎng)等專業(yè)的跨境外貿(mào)平臺或外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的深度合作。

比如為做好跨境電子商務(wù)實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)平臺，2015年我校商業(yè)街的電子商務(wù)創(chuàng)客中心建設(shè)成立。該創(chuàng)客中心旨在讓學(xué)生通過自主創(chuàng)業(yè)、自由貿(mào)易，深入了解進(jìn)出口貿(mào)易規(guī)則，熟悉跨境電子商務(wù)運(yùn)作，同時(shí)提升外語應(yīng)用能力。

學(xué)?？梢詫?chuàng)業(yè)教育融入到專業(yè)教學(xué)，將學(xué)生創(chuàng)業(yè)納入教學(xué)計(jì)劃體系，允許學(xué)生將符合條件的創(chuàng)業(yè)成果轉(zhuǎn)換為實(shí)踐教學(xué)學(xué)分，以此來鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。

2.4 加強(qiáng)校企合作，建設(shè)校外實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)基地

作為實(shí)踐性很強(qiáng)的跨境電子商務(wù)專業(yè)，僅僅依靠學(xué)校的力量，很難真正培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。學(xué)校要加強(qiáng)與企業(yè)合作，從而加強(qiáng)跨境電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)。而建設(shè)校外實(shí)踐基地，是校企合作的重要途徑。校企合作可以幫助學(xué)校更好的推進(jìn)實(shí)施實(shí)踐教學(xué)改革，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)理念等一系列教學(xué)體系改革。校企合作是多贏的，也正是因?yàn)檫@種多贏特征，使得我們在推行校企合作過程中，更加容易實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。

比如我校與廣州多個(gè)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建立大學(xué)生校外實(shí)踐基地，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在大學(xué)期間可分若干次到產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行不同層次和目標(biāo)的調(diào)研、實(shí)習(xí)。

2.5 修改人才培養(yǎng)計(jì)劃，加強(qiáng)對畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的要求和管理

跨境電商人才培養(yǎng)計(jì)劃要體現(xiàn)更多國際商務(wù)、溝通、外語能力的特色。外語的種類也不再僅僅局限于英語。我校外語特色鮮明，語種資源豐富，學(xué)生們除了掌握英語的基本溝通技能，還可根據(jù)興趣選擇學(xué)習(xí)其他語言，比如西班牙語、阿拉伯語、俄羅斯語、德語等等。

學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)是控制學(xué)生學(xué)以致用、提高學(xué)生的實(shí)踐能力的重要途徑，同時(shí)對學(xué)生就業(yè)能力以及應(yīng)用型人才培養(yǎng)具有重要意義。跟跨境電子商務(wù)課程有關(guān)的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)可以做跨境電子商務(wù)網(wǎng)站、方案調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營銷的研究等，或者以自己經(jīng)營或參與的跨境電商業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)行研究，這些都可以在短期內(nèi)迅速提高學(xué)生的實(shí)踐能力。在畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的管理過程中，要注重學(xué)生知識和技能綜合運(yùn)用的實(shí)際鍛煉及學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)造性思維能力的培養(yǎng)。在此實(shí)踐環(huán)節(jié)中，可鼓勵(lì)學(xué)生選做真實(shí)題目，切實(shí)為中小企業(yè)開展電子商務(wù)活動解決實(shí)際問題。

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關(guān)鍵詞：跨境電商;商務(wù)英語;人才需求;教學(xué)模式;改革

1引言

社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，催生了跨境電商這種全新的貿(mào)易形式。不同國家與地區(qū)的交易人，可以通過電子商務(wù)平臺交換商品信息，完成商品購買與銷售。一般來講，電子商務(wù)行為主要通過B2C和C2C這兩種從模式完成，企業(yè)或者自然人與貿(mào)易平臺中的終端消費(fèi)者達(dá)成某種交易，完成商品結(jié)算?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及以及科學(xué)的進(jìn)步，給各行各業(yè)的企業(yè)搭建了良好的貿(mào)易平臺。創(chuàng)新跨境貿(mào)易活動的完成，需要商務(wù)英語人才的支持。加強(qiáng)高校設(shè)備英語教學(xué)模式改革，是給跨境電商發(fā)展提供動力的重要舉措。業(yè)已成為社會各界的共識，也是亟需面對的問題。

2跨境電商背景下商務(wù)英語人才需求分析解讀

與傳統(tǒng)的貿(mào)易人才、英語人才與電子商務(wù)人才相比，跨境電商背景下，社會所需要的人才具有綜合性?？缇畴娚唐髽I(yè)所需要的商務(wù)英語人才，不僅要了解電子商務(wù)的專業(yè)知識，明白企業(yè)電子商務(wù)平臺的建設(shè)程序，了解企業(yè)運(yùn)營與管理方法，更要具有電子商務(wù)方案策劃與問題解決的能力。適合跨境電商企業(yè)的商務(wù)英語人才，要了解網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識，明白國際物流的基本流程，懂得跨境支付以及跨國管理方法，具有超強(qiáng)的外語交流能力。在跨境電商環(huán)境下，商務(wù)英語人才要了解國內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品的銷售情況，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展背景。更要全面學(xué)習(xí)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識，了解不同國家消費(fèi)者的消費(fèi)觀念以及習(xí)慣，消費(fèi)的思維方式以及法律維權(quán)依據(jù)。與傳統(tǒng)的貿(mào)易形式相比，跨境電子商務(wù)所涉及到的產(chǎn)品類型更多且更新速度快，互聯(lián)網(wǎng)上有海量的產(chǎn)品信息，更有不同形式的產(chǎn)品廣告。在這個(gè)電子商務(wù)平臺中，企業(yè)面對的消費(fèi)者類型更多，需求極為豐富。在發(fā)展過程中，企業(yè)需要對市場環(huán)境進(jìn)行在線調(diào)研，通過提供個(gè)性化服務(wù)，吸引更多有消費(fèi)者。因此說，跨境電商環(huán)境下的商務(wù)英語人才要具有較強(qiáng)的公關(guān)能力，掌握豐富的交流技巧，在工作中做好企業(yè)營銷的售前、售中與售后工作。在過去的商務(wù)英語教學(xué)中，教師只關(guān)注學(xué)生計(jì)算機(jī)技術(shù)以及英語經(jīng)濟(jì)管理知識的掌握，忽視了學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)以及開放性思維的培養(yǎng)。學(xué)生掌握了英語，卻無法在跨境電商實(shí)際工作中對其進(jìn)行應(yīng)用，極大地影響了跨境電商事業(yè)的發(fā)展以及商務(wù)英語人才自身的發(fā)展。

3跨境電商背景下商務(wù)英語人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的透視

跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，受到了商務(wù)英語人才的限制。人才的缺乏，讓社會開始反思高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)的模式。商務(wù)英語課程結(jié)構(gòu)合理性與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式的科學(xué)度，都成為社會關(guān)注的問題。下面，我們就來分析幾點(diǎn)跨境電商背景下商務(wù)英語人才培養(yǎng)現(xiàn)狀。

3.1高校商務(wù)英語課程設(shè)置問題

大多數(shù)高校都設(shè)有商務(wù)英語專業(yè)，這一熱門專業(yè)在英語語言地位提高的過程中受到了許多學(xué)生的追捧。商務(wù)英語專業(yè)，是一個(gè)綜合性專業(yè)，是以英語為基礎(chǔ)的商務(wù)性專業(yè)。但是，許多高校只有到了高年級，才設(shè)置經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類的課程，像《國際電子商務(wù)》與《外貿(mào)英語函電》等課程開設(shè)較晚，影響了學(xué)生商務(wù)意識的形成。在教學(xué)過程中，教師往往用中文授課，只顧著講解課本上的內(nèi)容，忽視了商務(wù)英語專業(yè)本身的優(yōu)勢。英語優(yōu)勢不能發(fā)揮出來，就無法在課堂中給學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實(shí)且具體的情境，不利于學(xué)生商務(wù)英語實(shí)力的發(fā)揮。部分學(xué)生的商務(wù)英語專業(yè)基礎(chǔ)不足，在高年級才開設(shè)商務(wù)相關(guān)課程，很容易讓這些學(xué)生吃不消，無法透徹理解課本內(nèi)容。能夠快速接受這些新知識的學(xué)生，也會受到背景知識不足的影響，不能建立完善的商務(wù)英語知識體系。

3.2高校商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容問題

高校商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，對于學(xué)生的學(xué)習(xí)成效有直接影響。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷完善的今天，高校的教育工作也具有市場化特點(diǎn)。教育應(yīng)當(dāng)以社會的市場需求為導(dǎo)向，重視學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)。讓學(xué)生成為具有較強(qiáng)專業(yè)知識能力與技能水平的人才，才能讓高校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)滿足社會的需求。但是，在高校商務(wù)英語教學(xué)中，大多數(shù)教師仍然重視課本上的知識點(diǎn)，通過練習(xí)語言點(diǎn)提高學(xué)生的語言能力，培養(yǎng)學(xué)生的語言素養(yǎng)。顯然，這樣單一的教學(xué)內(nèi)容，是無法促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的。商務(wù)英語專業(yè)是一個(gè)較為靈活的專業(yè)，其學(xué)習(xí)內(nèi)容不僅僅局限在商務(wù)信函與文書的寫作中。在跨境電商背景下，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用更加普遍。商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容需要與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)相結(jié)合。不更新商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，會讓高校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的課堂所學(xué)與社會所需不盡相符。

3.3高校商務(wù)英語教學(xué)模式問題

在高校商務(wù)英語教學(xué)中，存在重視理論內(nèi)容教學(xué)，輕視實(shí)踐教學(xué)的問題。受到高校教學(xué)條件的影響，商務(wù)英語教學(xué)活動一般在課堂中完成，很少有學(xué)校組織商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生利用假期實(shí)習(xí)。因此，在高校學(xué)習(xí)期間，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生沒有太多機(jī)會與社會接觸，在課堂中，學(xué)習(xí)到的理論也沒有應(yīng)用之地。學(xué)生在課堂中掌握了許多有關(guān)于世界經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的知識，卻無法將這些知識轉(zhuǎn)化成為自己的能力，應(yīng)用到實(shí)踐中去。傳統(tǒng)的教學(xué)模式不重視課堂教學(xué)與社會生產(chǎn)之間的聯(lián)系，這讓高校商務(wù)英語教學(xué)滯后于社會的發(fā)展，不利于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生滿足跨境電商發(fā)展形式需求。只有復(fù)合型的人才，具有實(shí)踐能力的人才，才是社會發(fā)展所需要的建設(shè)者。

4跨境電商背景下商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式的目標(biāo)選項(xiàng)

要優(yōu)化高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式，需要學(xué)校認(rèn)識到跨境電商環(huán)節(jié)的形成，并分析跨境電商社會形勢的形成對于商務(wù)英語人才培養(yǎng)工作的影響。做好跨境電商背景下商務(wù)英語人才的培養(yǎng)，需要做以下幾點(diǎn)調(diào)整。

4.1加大商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)投入力度

只有高校重視商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)，加大人力、物力與財(cái)力的投入，才能給商務(wù)英語專業(yè)創(chuàng)造更好的教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生具有更為豐富的學(xué)習(xí)資源。在跨境電商環(huán)境下，商務(wù)英語專業(yè)人才不僅要具有英語語言溝通的能力，還要具有計(jì)算機(jī)操作技能以及銷售的應(yīng)對能力。要應(yīng)對跨境電商發(fā)展需求，高校應(yīng)當(dāng)加大投入，積極開發(fā)豐富的教學(xué)資源。將商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)與電子商務(wù)、信息技術(shù)以及國際貿(mào)易等諸多領(lǐng)域的教學(xué)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享與合理分配。首先，高校要加大市場人才需求調(diào)查投入。建立一支市場人才需求調(diào)研小組，走入社會，了解跨境電商環(huán)境下行業(yè)與企業(yè)對商務(wù)英語人才的要求。將市場人才需求與高校的商務(wù)英語教學(xué)活動結(jié)合起來，積極改善教學(xué)內(nèi)容與手段，讓商務(wù)英語人才在走出校園時(shí)，能夠?yàn)樯鐣蛹{。其次，高校要加大教學(xué)設(shè)施投入。過去的商務(wù)英語教學(xué)只需要足夠的教室與計(jì)算機(jī)就可以完成，但是，跨境電商環(huán)境下的商務(wù)英語教學(xué)還需要先進(jìn)的商務(wù)貿(mào)易軟件支持，更需要豐富的貿(mào)易案例。這些資源的引入，都需要得到資金的支持。最后，高校要加強(qiáng)激勵(lì)制度的建立。重視商務(wù)英語人才的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)更為豐富的商務(wù)英語知識，就要對學(xué)生的商務(wù)英語專業(yè)知識學(xué)習(xí)積極性進(jìn)行調(diào)動。學(xué)校要針對商務(wù)英語專業(yè)建立專門的獎(jiǎng)勵(lì)資金，設(shè)置獎(jiǎng)學(xué)金，進(jìn)而促進(jìn)商務(wù)英語人才踴躍競爭。

4.2建設(shè)高素質(zhì)的商務(wù)英語教師隊(duì)伍

專業(yè)的師資隊(duì)伍，是保證商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式優(yōu)化的前提。教師的素質(zhì)高低，在一定程度上決定著學(xué)生的發(fā)展空間。高校商務(wù)英語教師要在掌握英語專業(yè)知識與跨境電子商務(wù)知識的基礎(chǔ)上，具有一定的跨境電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)商務(wù)英語專業(yè)教師去旁聽校內(nèi)的經(jīng)濟(jì)管理課程以及國際商務(wù)課程，通過非英語知識的學(xué)習(xí)提高自己的經(jīng)濟(jì)素養(yǎng)。做好英語學(xué)院與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)校的互動交流，分享教學(xué)資源，互教互幫，讓教師在學(xué)校資源的支持下快速成長起來。打造雙師型隊(duì)伍，也是建立高素質(zhì)教師隊(duì)伍的重要手段。高校要積極從社會中聘請具有豐富跨境商務(wù)工作經(jīng)濟(jì)的前輩，到學(xué)校為學(xué)生講解行業(yè)的產(chǎn)品信息，分析市場動態(tài)，讓學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)中能夠了解行業(yè)的變化與發(fā)展方向。建立高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，是促進(jìn)商務(wù)英語人才培養(yǎng)的根本方法和有效保證。

4.3加強(qiáng)商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置優(yōu)化

對傳統(tǒng)的商務(wù)英語專業(yè)課程進(jìn)行整合與優(yōu)化，平衡好商務(wù)英語理論知識與實(shí)踐知識之間的關(guān)系，才能讓商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)更有針對性。加強(qiáng)商務(wù)英語專業(yè)知識與經(jīng)濟(jì)管理知識之間的滲透與交叉，給學(xué)生打造更為廣闊的學(xué)習(xí)平臺，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)能力的擴(kuò)展。將原來高年級才學(xué)的國際貿(mào)易與商務(wù)電函等學(xué)科提前，給學(xué)生充足的時(shí)間，去理解與應(yīng)用這些與英語語言相距較遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)知識，有利于學(xué)生商務(wù)基礎(chǔ)的夯實(shí)。在課堂設(shè)置中，要堅(jiān)持由易到難的原則，本著為學(xué)生構(gòu)建完善知識體系的目標(biāo)，加大各個(gè)學(xué)科的深度與廣度。設(shè)計(jì)一些選修的科目，讓學(xué)生在自己的引導(dǎo)下開拓視野，提高管理能力。

4.4優(yōu)化商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)模式與內(nèi)容

改革商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的模式與內(nèi)容，需要教師與企業(yè)的合作。跨境電商工作人員的引入，可以將更多的電商工作實(shí)例引入到課堂中，使學(xué)生所學(xué)的理論知識與依附的載體。校內(nèi)的教師也要積極去學(xué)習(xí)，利用項(xiàng)目分析法給學(xué)生講解理論知識，從實(shí)踐中提取理論，將理論應(yīng)用到實(shí)踐，才能培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)能力。在教學(xué)過程中，教師要尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)差異，給予不同的學(xué)生設(shè)置不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)他們合理分配自己的學(xué)習(xí)時(shí)間。做好學(xué)校與企業(yè)之間的合作，讓企業(yè)給學(xué)生提供實(shí)習(xí)的基地，學(xué)校為企業(yè)提供人才。多組織學(xué)生參入實(shí)習(xí)，走出傳統(tǒng)課堂，才能讓他們意識到自己的不足，反思自己的行為，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語能力的提高。

5結(jié)語

綜上所述，培養(yǎng)新時(shí)代的商務(wù)英語人才，能夠給社會輸送更多符合要求的跨境電商人才。根據(jù)社會人才市場的形勢變化，建立全新人才培養(yǎng)目標(biāo)，明確人才培養(yǎng)的途徑，才能讓高校的商務(wù)英語教學(xué)更有針對性。搭建科學(xué)合理商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式，給學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)條件，引導(dǎo)學(xué)生從職業(yè)能力提高角度出發(fā)提升個(gè)人的能力，才能促進(jìn)在高校商務(wù)英語教學(xué)改革意義的突顯。

作者:李軍征 單位:周口師范學(xué)院外國語學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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篇9

關(guān)鍵詞：跨境電商；人才培養(yǎng)；中西部地方本科院校

中圖分類號：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.33.152

近幾年來，伴隨著全球經(jīng)濟(jì)的緩慢復(fù)蘇和國內(nèi)產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷轉(zhuǎn)型升級陣痛，我國對外貿(mào)易發(fā)展呈下行態(tài)勢；然而與之形成顯明對比的是跨境電商的異軍突起。

1 當(dāng)前跨境電商發(fā)展的特點(diǎn)

1.1 速度快、規(guī)模大

近幾年來，跨境電商獲得了飛速的發(fā)展，無論是規(guī)模還是速度都十分驚人。根據(jù)艾瑞咨詢、國家統(tǒng)計(jì)局、中國電子商務(wù)研究中心以及阿里研究院的數(shù)據(jù)，制成表格，對比可以看出跨境電商發(fā)展的勢頭。

來自商務(wù)部的數(shù)據(jù)也證實(shí)，近幾年中國跨境電商連年保持著20-30%的增長速度。據(jù)阿里研究院預(yù)測，到2020年，跨境電商交易額占進(jìn)出口總額將達(dá)到37.6%。

1.2 中央和地方政府高度重視，紛紛出臺配套措施

自2012年發(fā)改委、海關(guān)總署“中國跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)”工作部署會以來，國務(wù)院、商務(wù)部、外管局、質(zhì)檢總局、財(cái)政部和國稅總局等部門相繼出臺了很多相關(guān)的支持、服務(wù)政策。如，2013年8月，商務(wù)部等下發(fā)了《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》；2014年7月，海關(guān)總署“56、57號文”肯定了跨境電商的合法性后，跨境電商迎來了爆發(fā)式發(fā)展，因此把2014年稱為“跨境電商元年”；2015年6月20日，國務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》；2016年9月，國務(wù)院決定在遼寧、浙江、湖北、河南、四川、重慶、陜西7省市設(shè)立自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)。這些政策的制定與實(shí)施，讓政府相關(guān)部門與有關(guān)企業(yè)的信息實(shí)現(xiàn)了共享，拓寬了要素資源進(jìn)出的渠道。

同時(shí)，以地方政府主導(dǎo)的跨境電商細(xì)則也逐步落地。例如，寧波“跨境購”為跨境進(jìn)出口企業(yè)提供清關(guān)、物流配送一條龍服務(wù)；杭州速賣通與浙江省人才資源共享中心合作開展“鑫校園”計(jì)劃等，越來越多的城市包括縣城都在積極發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)。

1.3 跨境電商實(shí)踐沿海走在前面，高職高專走在前面

早在家相關(guān)部門相關(guān)政策之前，跨境電商早已在“冰面下”開始進(jìn)行，尤以沿海省市最為活躍。當(dāng)前，跨境電商發(fā)展最發(fā)達(dá)的地區(qū)是以江浙滬為主的長三角地區(qū)；以廣州、深圳為主的珠三角地區(qū)和以北京為主的京津地區(qū)；并由沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)滲透，中西部二、三線城市跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速。

依賴于得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，在沿?？缇畴娚倘缁鹑巛卑l(fā)展的影響下，沿海的高職高專院校的師生們也加入到這一行列中。以義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院為首，緊接著是潮汕職業(yè)技術(shù)學(xué)院，該校師生一年創(chuàng)造的電商（包括跨境電商）銷售額達(dá)到幾千萬元。浙江金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院、寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院等等高職高專院校都在跨境電商領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲著。

1.4 跨境電商人才缺口巨大

在“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”行動計(jì)劃指導(dǎo)和政府政策支撐下，跨境電商蓬勃發(fā)展?？缇畴娚谈淖兞藗鹘y(tǒng)外貿(mào)各層面的流程與環(huán)節(jié)，并顯示出其巨大的經(jīng)濟(jì)前景與價(jià)值，由于不會受時(shí)空的限制，給許多傳統(tǒng)外貿(mào)中小型企業(yè)帶來了生機(jī)和活力?？缇畴娚桃讶怀蔀橥赓Q(mào)增長的新亮點(diǎn)。一方面，是跨境電商發(fā)展勢頭過猛，；另一方面，實(shí)操型師資隊(duì)伍短缺以及各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的跨境電商普及性培訓(xùn)起步晚于市場需求，支撐實(shí)用人才培養(yǎng)體系的應(yīng)用型本科和職業(yè)院校在人才培養(yǎng)目標(biāo)上的轉(zhuǎn)換過于緩慢，難以滿足外貿(mào)企業(yè)對跨境電商復(fù)合型人才需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)跨境電商人才短缺有300萬。

2 跨境電商實(shí)訓(xùn)對地方本科院校國貿(mào)專業(yè)教學(xué)改革的沖擊和影響

面對跨境電商的興起，面對跨境電商企業(yè)緊迫的人才需求，作為地方本科院校，尤其是中西部地方本科院校國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)等，應(yīng)當(dāng)奮起直追，抓住當(dāng)前跨境電商發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，大膽進(jìn)行教學(xué)改革，培養(yǎng)滿足國內(nèi)市場和本地市場需要的跨境電商復(fù)合型人才。

2.1 實(shí)踐教學(xué)新途徑

過去國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)主要以模擬軟件為主。不可否認(rèn)，模擬軟件可以使學(xué)生了解和熟悉整個(gè)國際貿(mào)易的流程和操作性技能，但模擬的環(huán)境畢竟跟真實(shí)的環(huán)境存在差異，并且受制于計(jì)算機(jī)操作的機(jī)械與繁瑣。為了彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的不足，學(xué)校聯(lián)系了一些校外企業(yè)作為實(shí)習(xí)基地，但是因?yàn)橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)涉及重要的商業(yè)機(jī)密，客戶開發(fā)不易，加之擔(dān)心學(xué)生操作不當(dāng)給企業(yè)帶來重大損失，從而使校外實(shí)訓(xùn)的成效大打折扣。

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和跨境電子商務(wù)的發(fā)展為國貿(mào)專業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐提供了新的方向和平臺。在這方面，沿海高職高專院校已經(jīng)為我們樹立了榜樣，積累了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。目前沿海高職高專院校通過在校內(nèi)設(shè)立辦公場所，學(xué)生在跨境電商平臺上開設(shè)店鋪來進(jìn)行進(jìn)出易；國際國內(nèi)知名平臺都在使用，比如速賣通、敦煌網(wǎng)、亞馬遜、ebay、wish、Lasada等，學(xué)生們自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。浙江金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院獲得了教育部國貿(mào)資源庫《跨境電商實(shí)務(wù)》的項(xiàng)目，規(guī)劃的跨境電商課程體系明確，教學(xué)資源已經(jīng)上網(wǎng)。

作為地方性的本科院校，基本上是以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主。應(yīng)用型人才培養(yǎng)離不開實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)。那么，跨境電商實(shí)訓(xùn)給我們提供了一個(gè)很好的機(jī)會，它通過真實(shí)的平臺、真實(shí)的產(chǎn)品和真實(shí)的流程，涵蓋了從選品、定價(jià)、產(chǎn)品、營銷推廣、訂單處理、國際物流、國際支付、售后服務(wù)等實(shí)際操作，鍛煉培養(yǎng)了學(xué)生商務(wù)英語應(yīng)用技能、國際貿(mào)易運(yùn)用技能、電子商務(wù)技能和網(wǎng)絡(luò)營銷技能，同時(shí)還鍛煉了學(xué)生統(tǒng)籌規(guī)劃的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神和風(fēng)險(xiǎn)意識。而這些能力也是本科院校學(xué)生需要具備的基本能力。

高職高專的學(xué)生可以做的事情，對于本科院校的學(xué)生來說同樣可以勝任，尤其是中西部地方性本科院校（鑒于實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)以及與外部交流的困難）。由于現(xiàn)在的大學(xué)生基本上在電子產(chǎn)品的環(huán)境中長大，自身也喜歡網(wǎng)絡(luò)購物，加上學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，因此，表現(xiàn)在跨境電商操作方面的能力非常強(qiáng)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)或者跨境電商的l展，使我們可以不受時(shí)空的限制，與外界聯(lián)系和溝通，這是時(shí)代賦予我們的寶貴機(jī)遇?；ヂ?lián)互通，促進(jìn)開放與發(fā)展，中西部地區(qū)更需要人才。因?yàn)榭缇畴娚虒?shí)訓(xùn)不需要太大的投資，在校內(nèi)就可以完成，所以中西部地方本科院校應(yīng)當(dāng)積極行動起來，加入到跨境電商的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐中來。目前，中部很多地方本科院校已經(jīng)開始行動起來，如中南民族大學(xué)、湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院、長沙民政學(xué)院、湖北長江大學(xué)、湖北紡織大學(xué)、武漢工程大學(xué)、黃岡師范大學(xué)等包括我校都與廣東新航線跨境電子商務(wù)有限公司簽訂了實(shí)習(xí)基地等合作協(xié)議。

以湖北文理學(xué)院為例，自感受到跨境電商的發(fā)展勢頭之后，2014年國際貿(mào)易專業(yè)教研室立刻行動起來，修訂人才培養(yǎng)方案、調(diào)整課程設(shè)置，將過去的外貿(mào)實(shí)務(wù)方向調(diào)整為跨境電商方向；多次選派中青年教師出去學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參加跨境電商大賽等，積極投身到教學(xué)改革的大潮中。

實(shí)際上，不只是國際貿(mào)易專業(yè)，從沿海高職高專的實(shí)際看，商務(wù)英語、電子商務(wù)、物流管理、市場營銷等專業(yè)的學(xué)生都投身到跨境電商實(shí)訓(xùn)甚至是創(chuàng)業(yè)中。因此，這些專業(yè)都可以考慮向跨境電商方向轉(zhuǎn)型或開設(shè)一個(gè)專業(yè)方向，以鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，滿足市場緊迫而又巨大的需求。

2.2 有利于加強(qiáng)校企合作

學(xué)生要在跨境電商平臺上實(shí)訓(xùn)，首先要有商品。學(xué)生一般都是通過淘寶、1688等網(wǎng)站或本地尋找貨源，接著學(xué)生必然要同生產(chǎn)廠家聯(lián)系購買樣品、聯(lián)系發(fā)貨、處理售后等問題。這樣，學(xué)生就與企業(yè)有了直接的接觸。以浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，羅蒙、GXG、上海紅心等企業(yè)將電商部設(shè)在該校；2011年該校建立寧波中小企業(yè)電子商務(wù)外包服務(wù)基地，開展面向區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)電商運(yùn)營的托管、咨詢等“一攬子”外包服務(wù)。2014年與慈溪崇壽鎮(zhèn)聯(lián)合共建E點(diǎn)跨境電子商務(wù)園，為慈溪市企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)提供人才培養(yǎng)、培訓(xùn)、托管等業(yè)務(wù)。校企合作使學(xué)生直接連接生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)，學(xué)以致用，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生與企業(yè)的“零距離接觸”，增強(qiáng)了學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的能力。

今年9月，國務(wù)院決定在湖北、河南、四川、重慶、陜西等7省市成為自由貿(mào)易實(shí)驗(yàn)區(qū)，中西部需要跨境電商的人才更多，這就為我們中西部本科和高職院校相關(guān)專業(yè)的發(fā)展提供了良好的歷史機(jī)遇。

2.3 進(jìn)行跨境電商實(shí)訓(xùn)的其它益處

2.3.1 有利于學(xué)生綜合運(yùn)用知識，活學(xué)活用

由于跨境電商是真實(shí)的交易，需要學(xué)生去細(xì)分國際市場，分析海外消費(fèi)者需求和偏好，了解當(dāng)?shù)氐奈幕尘啊L(fēng)俗習(xí)慣和商業(yè)慣例；需要學(xué)生與去客戶溝通，因此學(xué)生可以將專業(yè)相關(guān)的理論知識綜合運(yùn)用起來。

2.3.2 有利于加強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

目前，有跨境電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教師短缺，更重要的是需要學(xué)生自學(xué)。我們的大學(xué)生基本上已滿18歲，是成人，有自主自覺性，有法律行為能力。通過校內(nèi)的學(xué)習(xí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，逐步地可以走上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之路，沿海高職高專大量的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)明星讓我們看到了希望。

2.3.3 有利于學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的提升

跨境電商平臺操作，雖是網(wǎng)上交易，但也涉及到很多方面，一般情況下都是通過團(tuán)體合作完成全部流程。跨境電商實(shí)操一般分為跨境電商運(yùn)營專員、跨境電商客服、跨境電商美工、跨境電商推廣專員等崗位，因此在店鋪運(yùn)營中需要團(tuán)體成員分工合作，團(tuán)結(jié)一致，甚至有的院校就是按照公司的運(yùn)營方式運(yùn)作。因此，學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力能夠得到鍛煉和提升。

參考文獻(xiàn)

[1]孫從眾.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校跨境電商人才“三位一體”培養(yǎng)模式探索[J].湖北成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，（11）.

篇10

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；現(xiàn)狀；對策

中圖分類號：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）01-0172-03

引言

跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的一種新的模式，它是指分屬于不同關(guān)境的企業(yè)或個(gè)人，通過專業(yè)的電子商務(wù)平臺進(jìn)行商品展示、溝通洽談，確定訂單后在線支付，最后通過跨境物流體系完成商品配送，現(xiàn)交易的交易活動[1]。

由于電子商務(wù)具有的全球性和快捷性，跨境電子商務(wù)不僅僅縮短了跨境貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈，提高了貿(mào)易效率，降低了交易成本，同時(shí)對于企業(yè)或個(gè)人開展跨境貿(mào)易提供了更廣闊的空間和市場，為其參與世界貿(mào)易活動提供了技術(shù)支持，有助于企業(yè)在參與跨境貿(mào)易的過程中不斷提高自身競爭力。因此，跨境電子商務(wù)經(jīng)過近三年的發(fā)展已經(jīng)成為外貿(mào)領(lǐng)域的寵兒，被視為外貿(mào)的新方式和我國經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。

一、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）國家及地方政府高度重視

2013年上半年國務(wù)院等國家職能部門開始重視跨境電子商務(wù)的發(fā)展，并針對性地出臺了促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)政策。而從2014年3月起，國務(wù)院先后確定、杭州、鄭州、上海、重慶、寧波等成為跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市。

在國家相關(guān)政策推動下，地方各級政府也相繼出臺區(qū)域跨境電子商務(wù)相關(guān)發(fā)展政策。2014年4月北京市了《市商務(wù)委關(guān)于推進(jìn)本市跨境電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施方案》，提出“先試點(diǎn)運(yùn)行、后全面推廣”分階段推進(jìn)北京市跨境電子商務(wù)工作。2014年4月29日公布的《浙江省跨境電子商務(wù)實(shí)施方案》中，確定了“市場運(yùn)作、政策推動、機(jī)制創(chuàng)新、分步實(shí)施”的發(fā)展思路。

無論是國家級層面的政策，還是地方省市密集出臺的與跨境電子商務(wù)相關(guān)的政策，都說明了各級政府對于跨境電子商務(wù)發(fā)展高度重視，而這些政策主要針對跨境電商的關(guān)、檢、稅、匯等監(jiān)管政策、物流倉儲及金融支付等服務(wù)配套問題，將有效地引導(dǎo)我國跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并推動跨境電子商務(wù)行業(yè)健康有序的發(fā)展。

（二）交易總量逐年增長

在相關(guān)利好政策的推動和引導(dǎo)下，從2013年起，跨境電子商務(wù)市場發(fā)展勢頭十分強(qiáng)勁，交易總量逐年增長，跨境電子商務(wù)市場蘊(yùn)含著巨大的潛力。2013年僅海外代購市場交易規(guī)模就達(dá)到了767億元，占網(wǎng)絡(luò)零售總額的4%。2014年中國跨境電商交易規(guī)模為4.2萬億，同比增長33.3%。2015年中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億，同比增長28.6%，占中國進(jìn)出口總額的19.5%。其中，跨境出易規(guī)模達(dá)4.49萬億，跨境進(jìn)易規(guī)模達(dá)9 072億，而2016年僅上半年中國出口跨境電商交易規(guī)模達(dá)2.09萬億元[2]。

從交易總量來看，近三年跨境電商的發(fā)展增速都保持在30%左右，呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢。據(jù)預(yù)測到2020年，中國跨境電商交易規(guī)模將達(dá)12萬億元，占中國進(jìn)出口總額的約37.6%；跨境電商零售出口額將達(dá)到約2.16萬億元，年均增幅34%。

（三）跨境電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)增多

隨著跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，圍繞跨境服務(wù)誕生的服務(wù)企業(yè)主體不斷增多。從服務(wù)內(nèi)容來看，既有環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、、聚貿(mào)等以提供信息服務(wù)為主的平臺，也有易唐網(wǎng)、大龍網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等提供交易服務(wù)的B2B平臺。從運(yùn)行模式來看，既有平臺服務(wù)類企業(yè)如全球速賣通、eBay、亞馬遜、Wish等，也有自營服務(wù)類企業(yè)如米蘭網(wǎng)、環(huán)球易購、百事泰、小笨鳥等。從進(jìn)出口經(jīng)營模式來看，既有進(jìn)口平臺、海帶網(wǎng)、天貓國際、洋碼頭，也有出口平臺阿里巴巴國際站、蘭亭集勢、DX等。同時(shí)，在整個(gè)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上，還有諸如一達(dá)通、易單網(wǎng)、四海商周等第三方服務(wù)企業(yè)[2]。

總之，圍繞著跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，一個(gè)龐大的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈在不斷延伸、擴(kuò)展。而2015年中國跨境電商的融資渠道的變化也有助于跨境電商企業(yè)更好地發(fā)展，同時(shí)也將刺激更多的跨境電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)成長。

（四）跨境電子商務(wù)需求旺盛

首先，國內(nèi)消費(fèi)者對于海外優(yōu)質(zhì)商品需求旺盛。隨著購買力的提高而帶來的消費(fèi)升級浪潮，國內(nèi)消費(fèi)者對于海外優(yōu)質(zhì)商品及個(gè)性化商品的需求逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閯傂孕枨蟆Ｓ绕涫菍】蛋踩焚|(zhì)生活的追求，使得母嬰用品、個(gè)護(hù)美妝品和營養(yǎng)保健品是國內(nèi)消費(fèi)者最常購買的品類。從進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)零售數(shù)據(jù)可以看出，2015年跨境電商零售進(jìn)口額2 480億元，同比增長92%，呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。預(yù)計(jì)到2020年跨境電商零售進(jìn)口額約1.5萬億元，年均增幅約43%。由此可見，跨境電子商務(wù)國內(nèi)市場潛力巨大。

其次，國外消費(fèi)者對中國國內(nèi)商品也有巨大需求。物美價(jià)廉是國內(nèi)商品在國際舞臺受到青睞的最大優(yōu)勢，一直以來，國內(nèi)性價(jià)比較高的商品在海外的市場較大。比如在國內(nèi)市場上售價(jià)不過幾十元的回力球鞋，在國際秀場頻頻出現(xiàn)，售價(jià)為50歐元左右，受到國外消費(fèi)者熱捧。另外，國內(nèi)護(hù)膚品大寶、百雀羚等品牌在海外市場也表現(xiàn)不俗，而眾所周知的“老干媽”更是在社交網(wǎng)站推特（Twitter）上擁有一大批忠實(shí)粉絲。這些例子都說明，越來越多的國內(nèi)品或商品已經(jīng)在海外市場有較大的需求。

再次，國內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級也需要借力跨境電子商務(wù)。國際貿(mào)易競爭越來越激烈，我國的勞動力紅利已經(jīng)成為過去。在“中國制造”向“中國智造”轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，國內(nèi)企業(yè)面臨新一輪的轉(zhuǎn)型升級。這些企業(yè)既有行業(yè)內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)需要借助跨境電子商務(wù)的力量縮短傳統(tǒng)外貿(mào)的產(chǎn)業(yè)鏈，降低交易成本，也有行業(yè)內(nèi)的內(nèi)貿(mào)企業(yè)需要借助電子商務(wù)的手段拓展海外市場。

二、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

（一）跨境物流體系和支付體系有待完善

目前，我國跨境電子商務(wù)物流實(shí)現(xiàn)方式以郵政包裹、國際快遞、專線物流、海外倉儲四種模式為主。雖然有四種可以選擇的方式，但目前跨境電商還主要以郵政為主要渠道，因?yàn)橄啾容^其他渠道，郵政網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全球。但是，郵政物流存在時(shí)間長、損壞率高等問題，嚴(yán)重影響跨境電子商務(wù)的效率。雖然國內(nèi)快遞巨頭EMS、順豐和“四通一達(dá)”已經(jīng)開始嘗試海外市場業(yè)務(wù)，但是面對DHL、TNT、UPS和聯(lián)邦快遞等四大國際巨頭的競爭，業(yè)務(wù)發(fā)展不太理想，還無法為大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)提供跨境物流業(yè)務(wù)。

目前，我國跨境電子商務(wù)支付主要依賴于PayPal、信用卡支付以及國內(nèi)第三方支付平臺三種方式，分別占據(jù)70%、20%和10%的市場份額。但是，具有絕對壟斷地位的PayPal不支持在國內(nèi)取款，這將引起國內(nèi)用戶的擔(dān)憂及帶來交易不便，限制我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展。雖然2015年10月上線的人民幣跨境支付系統(tǒng)（CIPS）在一定程度上為境內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)提供人民幣跨境和離岸的資金清結(jié)算服務(wù)，但符合國際交易習(xí)慣及國內(nèi)用戶習(xí)慣的跨境電子商務(wù)系統(tǒng)體系還未成熟，體系安全性和便捷性的兼容問題還有待完善解決。

（二）通關(guān)等監(jiān)督管理體系有待更新

跨境電子商務(wù)活動涉及到不同國家、不同關(guān)境的商品流動，商品經(jīng)過海關(guān)時(shí)必然會遇到關(guān)稅、商檢、貿(mào)易壁壘等問題，這些問題沒有規(guī)律可言，容易受到不同的國家國情、政治環(huán)境及經(jīng)濟(jì)因素的影響。而通關(guān)監(jiān)管體系效率低下，通關(guān)過程較煩瑣，不僅會導(dǎo)致貨物延期收貨、增加物流成本，甚至還會影響到企業(yè)的經(jīng)營信譽(yù)，這些問題都將嚴(yán)重阻礙跨境電子商務(wù)的發(fā)展。如2015年“雙十一”大促銷后，中國出口俄羅斯的小包在運(yùn)輸途中和清關(guān)時(shí)都出現(xiàn)了大面積的擁堵，引發(fā)了莫斯科的清關(guān)癱瘓。因此，跨境電子商務(wù)的高速發(fā)展迫切需要與之相適應(yīng)的一套監(jiān)督管理體系，既可以保證監(jiān)管的到位，又可以提高整個(gè)通關(guān)的效率。

（三）缺乏統(tǒng)一的信用體系

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)最大的區(qū)別在于其虛擬性，而跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)，則導(dǎo)致這種虛擬性所帶來的風(fēng)險(xiǎn)更大，信用及安全甚至成為人們是否開展電子商務(wù)活動的關(guān)鍵因素。目前，國內(nèi)的電子商務(wù)活動所采用的是阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)立的信用評價(jià)體系，而美國等國家的信用管理體系相對完善。不同的國家和信用環(huán)境所采用的信用評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是不同的，目前還未有世界范圍內(nèi)通用的標(biāo)準(zhǔn)，各國的信用管理體系各有不同，這就為跨境電子商務(wù)發(fā)展設(shè)置了天然的壁壘，帶來了交易活動環(huán)境的復(fù)雜性。因此，一套國際通用的信用體系將為世界范圍內(nèi)跨境電子商務(wù)活動快速發(fā)展提供良好的環(huán)境。

（四）跨境電子商務(wù)專業(yè)人才缺乏

伴隨著越來越多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)軍電子商務(wù)，而現(xiàn)有培養(yǎng)體制又無法輸出滿足需要的電子商務(wù)人才，電子商務(wù)人才流動性大，高級跨界人才稀缺等問題成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。而跨境電子商務(wù)不僅需要傳統(tǒng)電子商務(wù)的人才，同時(shí)在行業(yè)背景和國際市場方面對人才提出了更高的要求?？缇畴娮由虅?wù)人才首先需要良好的語言能力，熟悉國外消費(fèi)者的購物習(xí)慣和人文環(huán)境等，同時(shí)也需要兼具國際貿(mào)易常識。因此，國內(nèi)現(xiàn)在較為專業(yè)的跨境電子商務(wù)人才匱乏，急需通過各種途徑培養(yǎng)符合要求的跨境電商人才。

三、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的對策

第一，完善跨境物流和支付系統(tǒng)。物流和支付系y的高效便捷直接關(guān)系跨境電子商務(wù)的成敗。因此，我國跨境電子商務(wù)要想保持高速增長，首要的任務(wù)就是完善跨境物流和支付系統(tǒng)。政府可以選擇符合要求的具有一定知名度和用戶群的國內(nèi)第三方物流企業(yè)和支付平臺，助推其與國外各大物流園區(qū)及金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，通過在海外建立倉儲基地以及金融服務(wù)點(diǎn)等形式快速切入國外市場。根據(jù)不同國家和地區(qū)的交易習(xí)慣和規(guī)則推出適合的產(chǎn)品與服務(wù)，擴(kuò)大第三方物流企業(yè)和支付平臺的境外市場，助推其在海外業(yè)務(wù)的全面布局及其生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的完善，從而提高物流和支付的效率。

第二，優(yōu)化配套的監(jiān)督和管理系統(tǒng)。海關(guān)監(jiān)管部分應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，探索跨境電子商務(wù)背景下的創(chuàng)新型監(jiān)管模式。在保證嚴(yán)格監(jiān)控進(jìn)出口實(shí)物的前提下，逐步實(shí)現(xiàn)無紙通關(guān)和無紙征稅等便捷措施。通過借鑒跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善通關(guān)、結(jié)算、退稅等信息共享共管平臺。探索適合跨境電子商務(wù)快速實(shí)現(xiàn)的關(guān)稅細(xì)則，簡化關(guān)企雙方減免稅手續(xù)的有效途徑，引導(dǎo)企業(yè)選擇最優(yōu)通關(guān)方式[3]。同時(shí)，加強(qiáng)各個(gè)口岸部門的協(xié)同配合，帶動通關(guān)效率整體提升?？傊?，整個(gè)系統(tǒng)以提高監(jiān)管準(zhǔn)確性為前提，以服務(wù)跨境電商主體為宗旨，以提高通關(guān)效率為核心。

第三，規(guī)范跨境電子商務(wù)信用環(huán)境。以獨(dú)立的國內(nèi)第三方信用機(jī)構(gòu)為核心，聯(lián)合各大跨境電子商務(wù)平臺和監(jiān)管部門，采用大數(shù)據(jù)構(gòu)建統(tǒng)一的包括企業(yè)、個(gè)人信用的信息數(shù)據(jù)庫和評價(jià)系統(tǒng)[4]。與國際權(quán)威第三方質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)合作，對交易方的經(jīng)營管理能力、產(chǎn)品質(zhì)量等各方面進(jìn)行評估，提高我國企業(yè)在海外市場的信用形象。第三方跨境電子商務(wù)平臺嚴(yán)格履行監(jiān)管義務(wù)，確保交易商品或服務(wù)的質(zhì)量及符合境外信用環(huán)境要求。自營式跨境電子商務(wù)企業(yè)要以誠信為經(jīng)營之本，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)開拓海外市場，樹立品牌知名度和信譽(yù)度。監(jiān)管部門健全約束和懲戒失信行為機(jī)制，提高交易方失信成本，同時(shí)也要積極完善國際化信用監(jiān)管體制，妥善處理交易中產(chǎn)生的信用爭端。

第四，培育跨境電子商務(wù)人才?？缇畴娮由虅?wù)的最終實(shí)現(xiàn)，任何環(huán)節(jié)都離不開人的操作，我國電子商務(wù)人才一直緊缺，跨境電子商務(wù)人才更是處于稀缺狀態(tài)?，F(xiàn)階段，跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)應(yīng)該以重視師資隊(duì)伍建設(shè)為首要任務(wù)，可采用與國內(nèi)知名跨境企業(yè)合作的形式，更新師資隊(duì)伍的知識結(jié)構(gòu)，提升教師專業(yè)素質(zhì)和實(shí)操能力，整合學(xué)校在物流、商務(wù)、金融等各個(gè)專業(yè)的資源，打造專業(yè)跨境電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，借力高校轉(zhuǎn)型，重構(gòu)高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)課程體系。以提高專業(yè)技能為目的，積極開展校企合作，借助跨境電子商務(wù)平臺或仿真模擬平臺開展實(shí)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教對接，從而實(shí)現(xiàn)高?？缇畴娮由虅?wù)人才輸出與企業(yè)崗位需求的匹配。

參考文獻(xiàn)：

[1] 金虹，林曉偉.我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式與策略建議[J].宏觀經(jīng)濟(jì)研究，2015，（9）：40-49.

[2] 2015―2016年中國出口跨境電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告[EB/OL].中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)站，2016-09-15.