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關(guān)鍵詞：大學(xué)生；公益素養(yǎng)；對(duì)策

大學(xué)生公益素養(yǎng)培養(yǎng)是高校工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要內(nèi)容。當(dāng)前,大學(xué)生公益素質(zhì)的提升正通過(guò)各種載體發(fā)揮著重要作用,公益勞動(dòng)就是其中一種重要的形式。我們對(duì)不同學(xué)校、不同專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生進(jìn)行了公益素養(yǎng)調(diào)查，調(diào)查涉及對(duì)公益的了解、參與情況及對(duì)公益事業(yè)的期望和建議等。

一、高校學(xué)生對(duì)公益事業(yè)的觀念行為

1．大學(xué)生參與公益活動(dòng)的熱情度

在對(duì)392位泰州高校學(xué)生的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：參加過(guò)公益活動(dòng)的同學(xué)有80%，沒(méi)有參加過(guò)公益活動(dòng)的則有20%。另外，在對(duì)參加過(guò)公益活動(dòng)的學(xué)生中調(diào)查得知，每周關(guān)注公益新聞，積極找機(jī)會(huì)參加公益活動(dòng)的同學(xué)所占比例只有3.7%，每月固定時(shí)間參加的則占7.5%，而有88.8%的同學(xué)認(rèn)為遇到自己感興趣的公益活動(dòng)才參加。可以看出大部分大學(xué)生能夠積極參與公益活動(dòng)，只有少部分的同學(xué)對(duì)公益活動(dòng)不熱衷。但是，從關(guān)注公益活動(dòng)的積極度上看，現(xiàn)今的大學(xué)生仍缺乏熱情。

2．泰州大學(xué)生參與公益活動(dòng)的能力

在對(duì)上述392位學(xué)生的調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)：在以捐款為參與公益的形式中，88%的學(xué)生能捐款1-50元，能捐51-100元的同學(xué)有11%，極少數(shù)能捐100元以上的金額。調(diào)查學(xué)生們對(duì)自身參與公益事業(yè)的能力的認(rèn)知時(shí)，31.5%的學(xué)生認(rèn)為自身在公益事業(yè)中發(fā)揮了積極有效的作用，但認(rèn)為自身能力有限。可以看出大學(xué)生限于自身的經(jīng)濟(jì)能力。

3．泰州大學(xué)生參與公益活動(dòng)的渠道

對(duì)于參加過(guò)公益活動(dòng)的學(xué)生，有71.5%的表示曾經(jīng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)的形式參加，有27.7%的通過(guò)手機(jī)、銀行、網(wǎng)絡(luò)等方式捐款，有13.8%的加入紅十字會(huì)等社會(huì)公益機(jī)構(gòu)，50%的以志愿者、義工身份參與義賣(mài)義演等公益活動(dòng)，7.7%的則表示通過(guò)其他途徑參加。

4．對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的認(rèn)識(shí)與態(tài)度

多達(dá)9.3%的學(xué)生完全不知道社會(huì)上有哪些公益機(jī)構(gòu)與活動(dòng)，大部分學(xué)生，占68.5%只知道1-3個(gè)公益機(jī)構(gòu)活動(dòng)，了解5個(gè)以上公益機(jī)構(gòu)活動(dòng)的學(xué)生只有10%。這說(shuō)明了大部分同學(xué)對(duì)公益事業(yè)的認(rèn)知存在著不足。

二、高校學(xué)生產(chǎn)生這種公益事業(yè)觀念和行為的原因

1．個(gè)人因素

（1）大學(xué)生的能力有限，這與家庭經(jīng)濟(jì)來(lái)源有一定程度的關(guān)系。高校的大學(xué)生一般都是靠家庭提供生活費(fèi)的，都是消費(fèi)一族，經(jīng)濟(jì)收入直接影響到參與公益事業(yè)的行為與觀念。

（2）大學(xué)生對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的了解甚少，直接影響到其參與行為與觀念。大部分大學(xué)生對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的現(xiàn)狀、參與途徑等信息了解甚少，并且極少主動(dòng)關(guān)心公益事業(yè)的發(fā)展。

2．社會(huì)影響

（1）參與社會(huì)公益事業(yè)渠道單一。目前社會(huì)上參與公益事業(yè)的方式比較少，只有捐款、志愿者等，無(wú)法調(diào)動(dòng)公眾參與到公益活動(dòng)的熱情。特別是在學(xué)校的大學(xué)生，學(xué)校只是偶然組織參與公益活動(dòng)，校園宣傳不足，缺少參與公益事業(yè)的渠道，難以調(diào)動(dòng)大學(xué)生參與到公益活動(dòng)中。

（2）社會(huì)的誠(chéng)信度缺失。當(dāng)今社會(huì)出現(xiàn)許多“偽”窮人，他們?cè)灸軌蜃允称淞Γ恍枰獛椭珔s欺騙公眾捐款，導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)社會(huì)上的捐款持懷疑態(tài)度。公益透明度不高，對(duì)捐款的使用情況、流向不明確，導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)公益事業(yè)誠(chéng)信度的缺失以及公信力的下降。

（3）公益事業(yè)發(fā)展緩慢。社會(huì)上的公益機(jī)構(gòu)數(shù)量不多、質(zhì)量不好，內(nèi)部組織建設(shè)不規(guī)范，效率低下，缺少有效的管理，導(dǎo)致大學(xué)生不敢投身到此類(lèi)的公益事業(yè)中。

（4）政府重視程度不足。現(xiàn)代意義上的公益事業(yè)是最近十幾年才發(fā)展起來(lái)的，在監(jiān)管程度上存在不足。因此，關(guān)于公益事業(yè)的相關(guān)法律和制度還不完善，無(wú)法起到很好的監(jiān)控作用。

三、對(duì)發(fā)展高校學(xué)生公益事業(yè)的措施與建議

針對(duì)上述調(diào)查及原因分析，作為高校應(yīng)逐步增強(qiáng)在校大學(xué)生的公益觀念意識(shí)，使大學(xué)生投身到公益事業(yè)中來(lái)。

1．學(xué)生自身角度

大學(xué)生需要增強(qiáng)自身的公益意識(shí)，積極主動(dòng)關(guān)心公益事業(yè)的發(fā)展。大學(xué)生進(jìn)行公益的方式不止捐款一種，例如，參加網(wǎng)上公益機(jī)構(gòu)、進(jìn)行義演義賣(mài)活動(dòng)、加入社會(huì)志愿者團(tuán)體等等，這些都是每個(gè)大學(xué)生可以做到的較為便捷可行的公益方式。大學(xué)生可以在平時(shí)生活中做到節(jié)儉，學(xué)會(huì)理財(cái)，并把其中一部分投入到幫助他人的公益事業(yè)中，以提高個(gè)人道德素養(yǎng)，盡早背負(fù)社會(huì)責(zé)任。

2．學(xué)校角度

學(xué)校應(yīng)盡可能為學(xué)生提供參與公益的平臺(tái)，做好宣傳，給予當(dāng)代大學(xué)生充分地參與公益事業(yè)的渠道，調(diào)動(dòng)大學(xué)生參與公益的積極性。

目前大學(xué)生公益現(xiàn)狀并不樂(lè)觀的一個(gè)較為重要的原因就是沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)給其發(fā)展，學(xué)校及校內(nèi)的社團(tuán)組織應(yīng)在全校倡導(dǎo)人道主義精神，鼓勵(lì)黨員及學(xué)生干部帶頭參加紅十字會(huì)、公益總會(huì)等組織開(kāi)展的公益活動(dòng)，推動(dòng)形成良好的公益氛圍，促進(jìn)公益事業(yè)在校園中的發(fā)展。

同時(shí)，在校內(nèi)形成公益光榮的氛圍也是非常重要的，學(xué)校可以采用標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)等鼓勵(lì)形式，在校內(nèi)傳媒大力宣傳，營(yíng)造公益氛圍，宣傳公益的本質(zhì)意義，塑造大學(xué)生對(duì)公益的正確理解。

3．社會(huì)角度

社會(huì)上的公益機(jī)構(gòu)應(yīng)該努力吸收大學(xué)生這一階層，為中國(guó)的公益事業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。當(dāng)今社會(huì)誠(chéng)信度缺失是一大問(wèn)題，公益結(jié)構(gòu)應(yīng)首先提高自身質(zhì)量和誠(chéng)信度，讓民眾特別是大學(xué)生對(duì)其安全性、有效性有信心，應(yīng)做到捐款使用、流向情況公開(kāi)透明化等。

大學(xué)生積極參與公益活動(dòng)對(duì)社會(huì)和其個(gè)人都具有重大意義，推動(dòng)著現(xiàn)代文明和人道主義的發(fā)展。社會(huì)和學(xué)校應(yīng)該為此創(chuàng)造一個(gè)良好的平臺(tái)與氛圍，讓當(dāng)代大學(xué)生繼續(xù)發(fā)揚(yáng)公益事業(yè)，向更多需要幫助的人伸出援助之手，借公益的火把溫暖世界。

參考文獻(xiàn)：

1.張敏，《中國(guó)慈善事業(yè)調(diào)查：我國(guó)人均捐款額僅為0.92元》，《工人日?qǐng)?bào)》，2006

篇2

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；公益慈善；認(rèn)知；參與

近年來(lái)，公益慈善、微博公益、微公益等概念不斷出現(xiàn)，越來(lái)越多的人關(guān)注公益，隨著更多的公益活動(dòng)的開(kāi)展，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生參加公益慈善活動(dòng)越來(lái)越活躍，為了解與評(píng)價(jià)大學(xué)生對(duì)公益慈善的認(rèn)知與參與狀況，以及在參與公益活動(dòng)存在的問(wèn)題，筆者以浙江某高教園區(qū)為例，展開(kāi)調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷共設(shè)計(jì)21個(gè)問(wèn)題，其中有3個(gè)為開(kāi)放性題目，18個(gè)為封閉性題目，內(nèi)容涉及大學(xué)生公益慈善的參與度與認(rèn)知度，以及影響大學(xué)生公益慈善參與度與認(rèn)知度的因素。

問(wèn)卷發(fā)放范圍為浙南地區(qū)的某高教園區(qū)大一至大四學(xué)生，其中有男生425人，女生425人，共發(fā)出問(wèn)卷950份，學(xué)生在不記名的情況下獨(dú)立完成此問(wèn)卷內(nèi)容，收回有效問(wèn)卷900份。

一、基于調(diào)查的大學(xué)生公益認(rèn)知與參與狀況

（一）大學(xué)生對(duì)公益慈善的認(rèn)知不足狀況

調(diào)查結(jié)果表明，在大學(xué)生的課余時(shí)間的管理中，大部分的大學(xué)生會(huì)選擇看書(shū)、泡圖書(shū)館，其次大學(xué)生會(huì)選擇實(shí)習(xí)，將自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)實(shí)踐化，也有部分大學(xué)生會(huì)選擇上網(wǎng)、娛樂(lè)，打工、賺錢(qián)。只有少數(shù)的大學(xué)生選擇參與公益慈善活動(dòng)。對(duì)公益活動(dòng)的關(guān)注度上，有40.72%人知道于建嶸發(fā)起的“隨手拍照解救乞討兒童的活動(dòng)”，有59.28%人沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)這個(gè)活動(dòng)。當(dāng)問(wèn)及大學(xué)生對(duì)于2011年于建嶸發(fā)起的“隨手拍照解救乞討兒童”是否愿意參與時(shí)，有20%人表示會(huì)參與，覺(jué)得關(guān)愛(ài)兒童是他們的責(zé)任；有74.32%人表示可能會(huì)，因?yàn)橐紤]是否有時(shí)間和能力；有5.68%人表示不會(huì)，認(rèn)為那是社會(huì)的問(wèn)題，他們只需要做好自己的事情。另外，目前一些公益活動(dòng)開(kāi)展受到限制，有49.72%人認(rèn)為是活動(dòng)單一，無(wú)法形成較大的社會(huì)影響力；有63.47%人認(rèn)為是經(jīng)費(fèi)不足，不易開(kāi)展；有47.13%人認(rèn)為是學(xué)生對(duì)公益認(rèn)識(shí)不夠；有41.15%人認(rèn)為是學(xué)校的宣傳倡導(dǎo)的不足導(dǎo)致公益活動(dòng)受到限制；還有4.28%人認(rèn)為是其他原因限制了公益活動(dòng)。

（二）大學(xué)生參與公益慈善的較低

經(jīng)常主動(dòng)性參加公益活動(dòng)的大學(xué)生有200人，占總數(shù)的22.3%；偶爾參加的有586人，占總數(shù)的65.33%：從未參加過(guò)的有111人，占總數(shù)的12.37%。從參加公益慈善活動(dòng)的動(dòng)機(jī)的基本情況來(lái)看：有263的人是為了力所能及的奉獻(xiàn)，占33.25%；有303的人是為了鍛煉自己的能力，占38.31%：有27的人是為了感恩，占3.41%；有64的人是有志于公益事業(yè)，占8.09%；有105的人是為了豐富自己的經(jīng)歷，增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力，占13.27%；有29的人參加公益慈善活動(dòng)是學(xué)校要求參加，占3.67%。在大學(xué)生參加公益慈善活動(dòng)的偏好的調(diào)查中：有17.81%的大學(xué)生偏好教育方面的公益事業(yè)；有16.35%大學(xué)生偏好醫(yī)療衛(wèi)生方面的公益事業(yè)，有63.92%大學(xué)生偏好環(huán)保方面的公益事業(yè)，有1.13%大學(xué)生偏好西部開(kāi)發(fā)方面的公益事業(yè)，有0.79%大學(xué)生偏好其他方面的公益事業(yè)。

（三）影響大學(xué)生公益慈善認(rèn)知與參與的因素

據(jù)調(diào)查，有83%人不知道公益組織，有17%人知道公益組織。在關(guān)于公益條例的調(diào)查中，有0.5%人知道公益條例，有99.5%人不知道公益條例，公益知識(shí)的儲(chǔ)備多少對(duì)大學(xué)生關(guān)于公益慈善的認(rèn)知有影響。周邊同學(xué)對(duì)公益慈善活動(dòng)評(píng)價(jià)的高低和參與活動(dòng)所碰到的阻礙因素影響活動(dòng)的參與度。大學(xué)生通過(guò)哪些途徑獲取公益慈善活動(dòng)信息：有305人是通過(guò)志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)獲取；有 564人通過(guò)學(xué)校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、志愿者服務(wù)團(tuán)體來(lái)獲取；236人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取；300人是通過(guò)自發(fā)的志愿者社團(tuán)來(lái)獲取；6人依靠其他途徑來(lái)獲取。大學(xué)生能否獲取公益慈善活動(dòng)信息，以及通過(guò)何種途徑獲得信息，對(duì)活動(dòng)參與度具有一定的意義。

此外，對(duì)于是否應(yīng)該把社會(huì)公益事業(yè)的參與狀況作為大學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定的硬性標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題：有34.09%的大學(xué)生認(rèn)為不應(yīng)該，他們覺(jué)得公益如果摻入功利性目的，就會(huì)違背其美好初衷；有8.27%的大學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該，因?yàn)檫@樣可以鼓動(dòng)大家參與其中，有利于社會(huì)和諧進(jìn)步；有57.64%的大學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該適當(dāng)考慮，因?yàn)楣娉鲇谧栽福残詷?biāo)準(zhǔn)會(huì)使很多公益參與僅僅只有形式而并非出自真心。學(xué)校如果將參與公益活動(dòng)與學(xué)生評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)相掛鉤，能夠影響大學(xué)生公益慈善活動(dòng)的認(rèn)知度與參與度。

二、對(duì)策探討

（一）加大對(duì)公益慈善宣傳，增加學(xué)生公益知識(shí)儲(chǔ)備

通過(guò)以上調(diào)查數(shù)據(jù)可知，大學(xué)生的公益慈善認(rèn)知度的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：大學(xué)生對(duì)公益慈善的重視度和關(guān)注度缺少，公益知識(shí)儲(chǔ)備不足等。

針對(duì)大學(xué)生的公益知識(shí)儲(chǔ)備普遍較低問(wèn)題，學(xué)校可以開(kāi)設(shè)相關(guān)公益慈善活動(dòng)的課程，供同學(xué)們選修，也可舉辦公益實(shí)事熱點(diǎn)講座，增強(qiáng)同學(xué)對(duì)公益慈善的熱點(diǎn)關(guān)注。在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，72.03%的同學(xué)是通過(guò)學(xué)校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、志愿服務(wù)團(tuán)體來(lái)獲取相關(guān)的公益活動(dòng)的信息，所以依靠學(xué)校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、志愿服務(wù)團(tuán)體的宣傳，可以盡可能的幫助學(xué)生增加相關(guān)公益知識(shí)儲(chǔ)備，比如可通過(guò)印發(fā)公益慈善宣傳的小冊(cè)子，放在各班級(jí)教室供學(xué)生拿取閱讀，印刷宣傳海報(bào)張貼在學(xué)校大廳或走廊等公共場(chǎng)所宣傳公益慈善活動(dòng)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生接觸到的電子傳媒在不斷的增加，調(diào)查發(fā)現(xiàn)有30.14%的同學(xué)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等大眾傳媒的方式獲得相關(guān)公益信息，微薄公益?zhèn)鞑ヒ彩且环N新型的宣傳方式，微博慈善公益?zhèn)鞑ヒ蚱潴w驗(yàn)互動(dòng)性、功能多樣性、低廉高效性和創(chuàng)意參與性，讓個(gè)人或機(jī)構(gòu)從事公益活動(dòng)更加便利、高效。

（二）結(jié)合學(xué)生興趣，舉辦多元化公益活動(dòng)

通過(guò)以上調(diào)查數(shù)據(jù)可知，大學(xué)生的公益慈善參與度的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：大學(xué)生參與公益慈善的活動(dòng)頻率不高，參與活動(dòng)的動(dòng)機(jī)、偏好、時(shí)間均不相同，獲取公益慈善信息的途徑少，參與公益活動(dòng)的時(shí)間阻礙因素突出等。

對(duì)于學(xué)生對(duì)公益慈善認(rèn)識(shí)不夠，公益活動(dòng)因形式單一開(kāi)展難的現(xiàn)狀 ，組織活動(dòng)的社團(tuán)可以先充分調(diào)查了解大學(xué)生感興趣的公益事業(yè)，在舉辦多元化的公益活動(dòng)才能夠吸引到參與者。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生最關(guān)注的公益慈善的三個(gè)方面是環(huán)保、教育和醫(yī)療衛(wèi)生，組織者應(yīng)充分考慮大學(xué)生的興趣所在，多舉辦這些大學(xué)生關(guān)注方面的公益活動(dòng)。同時(shí)，對(duì)于同一類(lèi)別的公益活動(dòng)也不要總用一種形式來(lái)舉辦，例如，對(duì)于環(huán)保的公益活動(dòng)，第一次可以進(jìn)行知識(shí)宣講——在教室演講現(xiàn)代環(huán)境的環(huán)保嚴(yán)峻現(xiàn)狀，第二次可以是實(shí)地實(shí)踐——幫忙清掃街道，第三次可以室外宣傳——向當(dāng)?shù)匕傩瞻l(fā)放宣傳資料等等，或者活動(dòng)組織者盡可能多的和需要幫助的組織多聯(lián)系，例如聾啞學(xué)校、殘疾學(xué)院、福利院等等，和不同的組織聯(lián)系，相對(duì)應(yīng)的活動(dòng)就有所不同，使活動(dòng)多元化得到保障，就能吸引更多的大學(xué)生參與進(jìn)來(lái)。

（三）提高大學(xué)生自我公益實(shí)踐能力

在本次的調(diào)查中，大學(xué)生對(duì)公益慈善的認(rèn)知度普遍較低，時(shí)間沖突、家人朋友的不支持以及經(jīng)濟(jì)因素都影響了大學(xué)生自我公益實(shí)踐能力，一個(gè)良好的公益心態(tài)，能夠提高大學(xué)生對(duì)公益慈善的認(rèn)知度。保持良好的公益心態(tài)是提高大學(xué)生自我公益實(shí)踐能力的一個(gè)方法，所以大學(xué)生可以參加一些體力勞動(dòng)和服務(wù)勞動(dòng)，如寢室樓道美化，班級(jí)衛(wèi)生打掃，清理課桌、獻(xiàn)血等公益活動(dòng)，通過(guò)不斷的實(shí)踐，大學(xué)生利用其在活動(dòng)中的切身體會(huì)來(lái)培養(yǎng)自身的公益心態(tài)、鍛煉自身的能力、增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力以及提高自身的公益實(shí)踐能力。

據(jù)調(diào)查，關(guān)于阻礙高校學(xué)生參加公益活動(dòng)的主要因素：有59.57%的同學(xué)認(rèn)為是時(shí)間因素；有48.18%的同學(xué)認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)因素；有52.16%的同學(xué)認(rèn)為是家庭因素；所以，大學(xué)生在參加公益活動(dòng)的過(guò)程中，需要合理地協(xié)調(diào)、管理好自己的課余時(shí)間，并與家人朋友多交流溝通，獲取他們的支持。大學(xué)生通過(guò)假期工作，可以解決公益慈善活動(dòng)中經(jīng)濟(jì)方面的問(wèn)題，為自身創(chuàng)造更有利的形勢(shì)，幫助自身提高公益實(shí)踐能力。

（四）增設(shè)適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高學(xué)生參與積極性

國(guó)家民政部在2005年年底頒發(fā)中國(guó)慈善事業(yè)發(fā)展指導(dǎo)綱要（2006—2010年），綱要中發(fā)展慈善事業(yè)的基本措施之一就是，“完善表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用”。在調(diào)查中可以看出，增設(shè)適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制有助于公益慈善的開(kāi)展。學(xué)校各個(gè)院系、社團(tuán)可建立統(tǒng)一完善表彰獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，比如“積分制”，“互學(xué)互比”對(duì)積分靠前的團(tuán)體或者個(gè)人進(jìn)行表彰，鼓勵(lì)。

參考文獻(xiàn)

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篇3

一、中小學(xué)生課外社會(huì)性學(xué)習(xí)的研究背景  

(一)參加社會(huì)性學(xué)習(xí)對(duì)中小學(xué)生的社會(huì)性發(fā)展具有重要意義  

中小學(xué)生主要是以學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)為主，但又必須將知識(shí)的學(xué)習(xí)與豐富多彩的現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系起來(lái)。因此，學(xué)生必須在現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)發(fā)展自己的社會(huì)性，主要途徑是學(xué)生的社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)，如社區(qū)公益、志愿服務(wù)、實(shí)際操作、學(xué)生教育活動(dòng)等。[2]通過(guò)社會(huì)性學(xué)習(xí)可以促進(jìn)學(xué)生樹(shù)立正確價(jià)值觀、人生觀以及獲得自身個(gè)性的健康發(fā)展，有助于素質(zhì)教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如，姜朝暉認(rèn)為，作為社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)重要組成部分之一的志愿服務(wù)，有助于學(xué)生形成正確的價(jià)值觀和人生理想，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)精神和實(shí)踐能力[3]。沃德斯坦(F.A.Waldstein)和賴(lài)爾(T.C.Reiher)對(duì)美國(guó)6所高中501名學(xué)生進(jìn)行了2年的追蹤研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，服務(wù)學(xué)習(xí)和志愿活動(dòng)可促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和社會(huì)參與性，使學(xué)生更加自信，自尊心更強(qiáng)，更能容忍社會(huì)的多樣性；也更加尊重他人，更愿意參加各種社會(huì)活動(dòng)。[4]  

(二)新課改規(guī)定的社會(huì)性學(xué)習(xí)內(nèi)容不能滿(mǎn)足學(xué)生的發(fā)展要求  

新一輪課程改革倡導(dǎo)課程結(jié)構(gòu)多元化，圍繞學(xué)生的社會(huì)性發(fā)展設(shè)置了社會(huì)實(shí)踐課，并在小學(xué)開(kāi)設(shè)“品德與社會(huì)”、在初中開(kāi)設(shè)“歷史與社會(huì)”課程，旨在促進(jìn)學(xué)生良好品德的形成和社會(huì)性發(fā)展，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)和成為社會(huì)主義合格公民奠定基礎(chǔ)。[1]但是，新課改提出的中小學(xué)生社會(huì)性學(xué)習(xí)內(nèi)容，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足學(xué)生社會(huì)性發(fā)展的需求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中小學(xué)生的社會(huì)性學(xué)習(xí)內(nèi)容越來(lái)越多，但教材、課程容量有限且要保持相對(duì)穩(wěn)定，社會(huì)性學(xué)習(xí)內(nèi)容不可能都進(jìn)入學(xué)校課堂和教材；況且，大量的社會(huì)性學(xué)習(xí)內(nèi)容不需要通過(guò)課堂教學(xué)來(lái)進(jìn)行，可在活動(dòng)中以生動(dòng)直觀的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此，我們需要多舉措、多途徑大力開(kāi)展中小學(xué)生的社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)。  

二、中小學(xué)生課外社會(huì)性學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀調(diào)查  

全國(guó)免費(fèi)開(kāi)放的博物館、紀(jì)念館有1000多家。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年觀眾量達(dá)1.2億人次，但其中青少年只有3500萬(wàn)人次。按在校大中小學(xué)生2.3億計(jì)算，人均才0.15次，與學(xué)生在暑期踴躍參加各類(lèi)旅游和培訓(xùn)班等活動(dòng)形成了鮮明反差[5]。殷世東在中國(guó)期刊網(wǎng)中檢索1981-2010年間關(guān)于中小學(xué)社會(huì)實(shí)踐的研究發(fā)現(xiàn)：相關(guān)研究成果數(shù)量不多且發(fā)在重點(diǎn)期刊上更少。[6]基于此，筆者及課題組編制了“中小學(xué)生課外社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)調(diào)查問(wèn)卷”，采用方便抽樣法，在我國(guó)華東、華北、華南和西部地區(qū)的60所中小學(xué)校發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷15 550份，收回問(wèn)卷15 084份，其中有效問(wèn)卷11 380份，分析并探討了當(dāng)前我國(guó)中小學(xué)生課外社會(huì)性學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀與問(wèn)題。  

(一)中小學(xué)生參加社會(huì)性學(xué)習(xí)的頻次低、時(shí)間少  

本次調(diào)查結(jié)果表明：中小學(xué)生很少參加社會(huì)實(shí)踐，參加公益性活動(dòng)更少。分別統(tǒng)計(jì)中小學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐或公益性活動(dòng)的頻次和每次活動(dòng)花費(fèi)的時(shí)間，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：從參加的頻次來(lái)看，高達(dá)36.4%的中小學(xué)生從未參加社會(huì)性學(xué)習(xí)，另有50%以上的學(xué)生也只是偶爾參加，而頻次越高則參與人數(shù)越少；從參加時(shí)間來(lái)看，用時(shí)1小時(shí)以?xún)?nèi)的學(xué)生最多，達(dá)37.2%，另有35.3%的學(xué)生甚至沒(méi)有花任何時(shí)間參加社會(huì)性學(xué)習(xí)，而花費(fèi)的時(shí)間越多則參與人數(shù)越少，嚴(yán)重影響了學(xué)生的社會(huì)性發(fā)展。  

為了進(jìn)一步了解中小學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐或公益性活動(dòng)的情況，筆者對(duì)中小學(xué)生參加課外社會(huì)實(shí)踐或公益性活動(dòng)的頻次和每次花費(fèi)的時(shí)間進(jìn)行了分類(lèi)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，先統(tǒng)計(jì)中小學(xué)生平時(shí)是否參加課外社會(huì)實(shí)踐或課外公益性活動(dòng)，再進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)選擇“是”的中小學(xué)生參加社會(huì)性學(xué)習(xí)的頻次和每次參與的時(shí)間。  

從結(jié)果可知，從未參加課外社會(huì)實(shí)踐的中小學(xué)生比例達(dá)53%，而從未參加課外公益性活動(dòng)的中小學(xué)生比例更高，達(dá)63.3%；經(jīng)常參加課外社會(huì)實(shí)踐的中小學(xué)生比例僅有8.9%，而經(jīng)常參加課外公益性活動(dòng)的中小學(xué)生更少，只有7.2%。從每次參加社會(huì)實(shí)踐和公益性活動(dòng)的時(shí)間來(lái)看，50%以上的學(xué)生沒(méi)花任何時(shí)間，其中沒(méi)花任何時(shí)間參加公益活動(dòng)的學(xué)生比例更高，達(dá)64.9%；每次花費(fèi)1小時(shí)以?xún)?nèi)的學(xué)生分別占1/5左右；每次花費(fèi)1小時(shí)以上的學(xué)生比例更低。相對(duì)而言，學(xué)生參加公益活動(dòng)比參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)花費(fèi)的時(shí)間更少。  

(二)中小學(xué)生參加社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)存在顯著的年級(jí)差異  

調(diào)查發(fā)現(xiàn)：高中生經(jīng)常參加社會(huì)實(shí)踐的比例最低，小學(xué)生經(jīng)常參加公益活動(dòng)的比例最低。分別統(tǒng)計(jì)不同年級(jí)段學(xué)生(小學(xué)、初中和高中)參加課外社會(huì)實(shí)踐、公益性活動(dòng)的頻次和時(shí)間(詳見(jiàn)表1、2)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：小學(xué)、初中和高中學(xué)生參加課外社會(huì)實(shí)踐的頻次存在顯著差異，即高中生偶爾參加的比例最高，但經(jīng)常參加的比例最低，這與高中生的課業(yè)負(fù)擔(dān)重有關(guān)；小學(xué)、初中和高中學(xué)生在參與課外公益性活動(dòng)上也存在顯著性差異，即小學(xué)生偶爾參加的比例最高，但經(jīng)常參加最低，這是由于公益性活動(dòng)對(duì)參與者的要求要高于社會(huì)實(shí)踐，而小學(xué)生囿于身體、知識(shí)、意識(shí)方面的限制參加較少。小學(xué)、初中和高中學(xué)生參加課外社會(huì)實(shí)踐或課外公益性活動(dòng)所花費(fèi)的時(shí)間也存在顯著差異，即小學(xué)生花費(fèi)1小時(shí)之內(nèi)的比例均高于初中生和高中生；而小學(xué)生花費(fèi)1～3小時(shí)的比例均低于初中生和高中生。  

 

(三)中小學(xué)生的社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)單一、內(nèi)容貧乏  

筆者曾專(zhuān)門(mén)在三所學(xué)校調(diào)查中小學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)活動(dòng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：中學(xué)生的志愿者服務(wù)活動(dòng)種類(lèi)單一，參與次數(shù)最多且人數(shù)最多的內(nèi)容是輔導(dǎo)成績(jī)較差或者低年級(jí)的同學(xué)；在不參與志愿服務(wù)活動(dòng)的原因調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，超過(guò)半數(shù)的學(xué)生認(rèn)為志愿服務(wù)枯燥。小學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐多是組織參觀一些場(chǎng)館(如博物館等)和到社區(qū)拔草或撿垃圾，也有在重陽(yáng)節(jié)組織學(xué)生到敬老院看望老人的。由于社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容單調(diào)，難以發(fā)揮促進(jìn)學(xué)生社會(huì)性發(fā)展的作用。  

筆者進(jìn)一步深入社區(qū)觀察和訪(fǎng)談發(fā)現(xiàn)：很多社區(qū)并無(wú)開(kāi)展專(zhuān)門(mén)針對(duì)學(xué)生的課外社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)活動(dòng)，有時(shí)開(kāi)展一些活動(dòng)僅是為了“響應(yīng)”國(guó)家號(hào)召，但沒(méi)有實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容。以學(xué)生的暑期社會(huì)實(shí)踐作業(yè)為例，大多數(shù)社區(qū)只是草草組織學(xué)生開(kāi)展一些活動(dòng)，敷衍了事；學(xué)生自身也只是為了完成“蓋章作業(yè)”，并不是真正地為了參加社區(qū)的實(shí)踐活動(dòng)。正如《新華每日電訊》2011年2月23日?qǐng)?bào)道中采訪(fǎng)的一位王先生說(shuō)道：“社區(qū)為孩子準(zhǔn)備的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)種類(lèi)其實(shí)非常單一，比如過(guò)年前要求小學(xué)生上街去勸說(shuō)鄰里少放煙花爆竹，或者到孤寡老人家去‘送溫暖’、貼對(duì)聯(lián)。我感覺(jué)這些活動(dòng)都很老套，不能激發(fā)小孩子的興趣，都是形式大于內(nèi)容的‘走過(guò)場(chǎng)’，孩子不可能有什么收獲。”  

(四)中小學(xué)生自身意愿是影響其參加社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)的主要原因  

通過(guò)對(duì)中小學(xué)生參加或不參加社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(見(jiàn)圖1、2)，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)中小學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐或公益性活動(dòng)是自己意愿的結(jié)果，與父母和學(xué)校老師的要求也相關(guān)。因自己意愿而參加公益性活動(dòng)的比例要高于參加社會(huì)實(shí)踐的比例，而在父母要求下參加社會(huì)實(shí)踐的比例要高于參加公益性活動(dòng)的比例。在中小學(xué)生不參加社會(huì)實(shí)踐或公益性活動(dòng)的原因中，屬于自己沒(méi)意愿的占多數(shù)；同時(shí)也有缺乏場(chǎng)所、時(shí)間和精力的問(wèn)題，因?yàn)榧议L(zhǎng)反對(duì)而沒(méi)有參加的中小學(xué)生只占極少數(shù)。  

 

圖1 中小學(xué)生參加課外社會(huì)性活動(dòng)的原因  

 

圖2 中小學(xué)生不參加課外社會(huì)性活動(dòng)的原因  

三、中小學(xué)生課外社會(huì)性學(xué)習(xí)的難題破解  

(一)社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)次數(shù)與時(shí)間嚴(yán)重不足  

社會(huì)性學(xué)習(xí)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的重要途徑之一。然而，由于應(yīng)試教育的影響，中小學(xué)生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)很重，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)減少，社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)的次數(shù)和時(shí)間嚴(yán)重不足，影響了中小學(xué)生的社會(huì)化。本次調(diào)查表明，高達(dá)36.4%的中小學(xué)生從未參加社會(huì)實(shí)踐與公益性活動(dòng)，偶爾參加的最多，占53.2%；即使參加，所花費(fèi)的時(shí)間在1小時(shí)內(nèi)的最多，達(dá)37.2%。個(gè)案觀察和實(shí)際訪(fǎng)談證實(shí)，現(xiàn)今中小學(xué)生基本未接觸過(guò)課外社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)；即便是中學(xué)生，對(duì)于課外社會(huì)性學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)也不清晰。不少學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐甚至淪為“蓋章實(shí)踐”，如《今晚報(bào)》2013年8月6日?qǐng)?bào)道：“為給‘社會(huì)實(shí)踐’作業(yè)蓋章學(xué)生參加義工走過(guò)場(chǎng)”；《新華每日電訊》2011年2月23日?qǐng)?bào)道：“中小學(xué)生社會(huì)實(shí)踐作業(yè)幾成‘蓋章作業(yè)’”，《中國(guó)教育報(bào)》2011年10月12日?qǐng)?bào)道：“中教觀察：中小學(xué)生社會(huì)實(shí)踐怎能成‘蓋章實(shí)踐’”等。究其原因，筆者認(rèn)為主要有兩點(diǎn)：一是受應(yīng)試教育影響，學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重，忙于參與課外補(bǔ)習(xí)，以致社會(huì)實(shí)踐與公益性活動(dòng)沒(méi)有受到應(yīng)有的重視。好好學(xué)習(xí)順利通過(guò)中考、高考被看成是最重要的事情，因而學(xué)生的課外時(shí)間很大一部分都用于補(bǔ)習(xí)功課，僅有的一點(diǎn)閑余時(shí)間連玩耍都不夠，因此造成學(xué)生參加的社會(huì)實(shí)踐嚴(yán)重不足。二是在當(dāng)前教育環(huán)境下，安全問(wèn)題被過(guò)分夸大，一旦學(xué)生在課外社會(huì)性活動(dòng)中出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)論是不是教師或?qū)W校的責(zé)任，矛頭都被直接指向教師和學(xué)校，使學(xué)校和教師深感壓力重大，無(wú)奈之下只能盡可能減少甚至不讓學(xué)生外出參加社會(huì)性活動(dòng)。  

(二)社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)內(nèi)容單調(diào)  

根據(jù)筆者在三所學(xué)校和相關(guān)社區(qū)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中小學(xué)生的社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)類(lèi)型單一、內(nèi)容貧乏。例如，中學(xué)生的志愿者服務(wù)活動(dòng)主要是輔導(dǎo)成績(jī)較差或低年級(jí)的同學(xué)、到敬老院看望和服務(wù)老人；小學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐則多是組織參觀一些場(chǎng)館(如博物館等)或到社區(qū)拔草、撿垃圾。由于社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)內(nèi)容單調(diào)，難以發(fā)揮促進(jìn)學(xué)生社會(huì)性發(fā)展的作用。究其原因是多方面的：從社區(qū)方面而言，并不是社區(qū)負(fù)責(zé)人不愿意認(rèn)真組織學(xué)生的課外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，而是無(wú)論人力或物力都缺乏相應(yīng)的支持，政府部門(mén)并未給予實(shí)質(zhì)性的幫助。從學(xué)生方面而言，這與學(xué)生本身缺乏相關(guān)技能有關(guān)。現(xiàn)在的學(xué)生都是在學(xué)校學(xué)習(xí)課本上的知識(shí)，缺少實(shí)際應(yīng)用，因而在實(shí)踐過(guò)程中感到無(wú)從下手。當(dāng)然，這種情況的產(chǎn)生也與學(xué)校教育有關(guān)，學(xué)校的升學(xué)壓力大，其目標(biāo)主要是通過(guò)文化學(xué)習(xí)提高升學(xué)率，學(xué)生的社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)只是被看作一種可有可無(wú)的課外學(xué)習(xí)形式，甚至認(rèn)為開(kāi)展社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)。  

(三)部分學(xué)生存在好逸惡勞、怕苦懼難思想  

調(diào)查表明，在中小學(xué)生不參加社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)的原因中，屬于自己不愿參加的占40%。不愿參加的原因多種多樣，除了可能沒(méi)有興趣以及時(shí)間和精力不夠等原因外，還有一個(gè)不可忽視的重要因素，就是一部分學(xué)生好逸惡勞、怕苦懼難。現(xiàn)代社會(huì)科技發(fā)達(dá)、物質(zhì)豐富，學(xué)生享受著現(xiàn)代化發(fā)展的便利，許多學(xué)生從小就沒(méi)有或者很少參加勞動(dòng)；加上學(xué)生中獨(dú)生子女居多，是家里的寶貝從小不做任何家務(wù)，更容易養(yǎng)成“好逸惡勞、怕苦懼難”習(xí)慣，對(duì)參加實(shí)踐活動(dòng)有畏難心態(tài)。正如《中國(guó)教育報(bào)》采訪(fǎng)家長(zhǎng)時(shí)所報(bào)道的：“我認(rèn)為是好事，可孩子不這樣認(rèn)為啊，她不愿意到社區(qū)去，我也沒(méi)辦法”，這位家長(zhǎng)說(shuō)，“孩子上高一，不愛(ài)勞動(dòng)，也不大愿意與人接觸，假期沒(méi)有參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”。此外，學(xué)生因?qū)W習(xí)負(fù)擔(dān)重，如有課外時(shí)間，更愿意用于看電視、上網(wǎng)等消遣性強(qiáng)的活動(dòng)，而不愿意外出參加社會(huì)實(shí)踐或公益活動(dòng)。  

(四)不同年齡特征也影響到學(xué)生的社會(huì)性學(xué)習(xí)  

中小學(xué)生的年齡特征和不同年級(jí)段的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)影響學(xué)生的社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)。小學(xué)生之所以經(jīng)常參加公益活動(dòng)的人數(shù)少，是因?yàn)楦黝?lèi)公益活動(dòng)，不僅需要愛(ài)心，還需要一定的知識(shí)和技能。例如，有學(xué)校在校園設(shè)有“開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)”生態(tài)園，組織志愿者澆水、拔草、施肥等；也有學(xué)校組織學(xué)生走出校園去社區(qū)參加義務(wù)勞動(dòng)(如植樹(shù)等)或去敬老院參加敬老愛(ài)老活動(dòng)等。一方面小學(xué)生由于年齡小、有關(guān)知識(shí)和服務(wù)技能不足，不可能經(jīng)常參加這些公益性活動(dòng)，主要是以體驗(yàn)為主，培養(yǎng)其公益活動(dòng)觀念和道德意識(shí)；另一方面，雖然社會(huì)實(shí)踐非常重要，有助于學(xué)生培養(yǎng)生活自理能力、學(xué)會(huì)助人并培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感及公民意識(shí)，但高中生之所以經(jīng)常參加社會(huì)實(shí)踐的人數(shù)少，是由于高考的壓力，高中生學(xué)習(xí)任務(wù)重、學(xué)習(xí)負(fù)荷大，主要精力和時(shí)間都用在功課學(xué)習(xí)上，甚至認(rèn)為參加社會(huì)實(shí)踐是浪費(fèi)時(shí)間；加上有些家長(zhǎng)對(duì)社會(huì)實(shí)踐持反對(duì)態(tài)度，擔(dān)心孩子耽誤學(xué)習(xí)或上當(dāng)受騙，因而想讓高中生經(jīng)常參加社會(huì)實(shí)踐是困難的。  

(五)社會(huì)性學(xué)習(xí)資源缺乏  

2011年《教育部關(guān)于聯(lián)合相關(guān)部委利用社會(huì)資源開(kāi)展中小學(xué)社會(huì)實(shí)踐的通知》發(fā)出后，全國(guó)各地確立了一批實(shí)踐基地，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有滿(mǎn)足中小學(xué)生開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的需求。本次調(diào)查表明，在中小學(xué)生不參加社會(huì)實(shí)踐與公益性活動(dòng)的原因中，想?yún)⒓拥狈?chǎng)所的占33%。首先，受課程體系和文化氛圍的制約，社會(huì)實(shí)踐基地的選擇與建設(shè)一直困擾著中小學(xué)校，在區(qū)域內(nèi)可供中小學(xué)生參觀、學(xué)習(xí)和鍛煉的實(shí)踐基地嚴(yán)重不足；其次，實(shí)踐基地與中小學(xué)校可以開(kāi)展的合作項(xiàng)目非常少。由于社會(huì)實(shí)踐資源缺乏，嚴(yán)重制約了中小學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐和公益活動(dòng)。  

四、中小學(xué)生課外社會(huì)性學(xué)習(xí)的推進(jìn)策略  

(一)征得大眾認(rèn)同，獲全社會(huì)理解與支持  

由于中小學(xué)社會(huì)性學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及面很廣，政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、生產(chǎn)活動(dòng)等方面的內(nèi)容都有可能進(jìn)入中小學(xué)社會(huì)性學(xué)習(xí)范疇，需要相關(guān)的部門(mén)支持與配合。[7]然而目前社會(huì)各界對(duì)中小學(xué)生開(kāi)展社會(huì)性學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)不深，沒(méi)有從樹(shù)立正確的價(jià)值觀、促進(jìn)學(xué)生道德觀念與行為的統(tǒng)一、增強(qiáng)心理健康素質(zhì)等方面認(rèn)識(shí)社會(huì)性學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生身心發(fā)展的作用。因此，要加強(qiáng)宣傳，使大眾認(rèn)同社會(huì)性學(xué)習(xí)的作用。例如，可利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度快、覆蓋面廣、傳播成本低、形式生動(dòng)活潑等優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)，形成政府、學(xué)校、家庭、社會(huì)共同支持學(xué)生參加校外社會(huì)性活動(dòng)的良好育人環(huán)境。  

(二)建立安全分擔(dān)制度，保障活動(dòng)的安全性  

安全問(wèn)題是中小學(xué)生開(kāi)展社會(huì)性學(xué)習(xí)的阻礙因素之一。對(duì)于中小學(xué)生的社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)，政府、學(xué)校和家庭所承擔(dān)的責(zé)任不均衡。長(zhǎng)期以來(lái)，政府和家庭沒(méi)有負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，而學(xué)校則承擔(dān)了本不該承擔(dān)以及無(wú)法承擔(dān)的責(zé)任。這就需要制訂政府、學(xué)校和家庭相應(yīng)的責(zé)任分擔(dān)機(jī)制，明晰各自的責(zé)任。[8]學(xué)校、家庭要對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，教導(dǎo)他們防范意外的應(yīng)對(duì)策略。教育行政部門(mén)則要協(xié)調(diào)社會(huì)實(shí)踐基地切實(shí)保證活動(dòng)場(chǎng)地、設(shè)施、器材的安全性，配備必要的安全保護(hù)人員，向?qū)W生講清與社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)內(nèi)容相關(guān)的操作程序和安全制度，防止意外事故發(fā)生。學(xué)校組織學(xué)生開(kāi)展課外社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)，須由導(dǎo)游帶隊(duì)、教師跟隊(duì)管理，相關(guān)基地、場(chǎng)館人員積極配合，確保學(xué)生在社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)中的安全。[9]同時(shí)，要建立中小學(xué)生社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)意外傷害事件的保險(xiǎn)機(jī)制。  

(三)建立考核激勵(lì)機(jī)制，使社會(huì)性學(xué)習(xí)常規(guī)化  

很多學(xué)校對(duì)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的記錄與考核不夠重視，往往在假期結(jié)束時(shí)要求學(xué)生上交蓋章的社會(huì)實(shí)踐記錄冊(cè)就算完成任務(wù)。為了保障和激勵(lì)中小學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)校要認(rèn)真貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)德育工作的意見(jiàn)》，逐步完善開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐的體制機(jī)制；教育行政部門(mén)要把學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的情況和成效納入中小學(xué)教育質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)和學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系；學(xué)校應(yīng)把組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的情況和成效作為學(xué)校教育教學(xué)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并對(duì)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)情況進(jìn)行考核，將考核結(jié)果納入學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)。  

志愿服務(wù)活動(dòng)是美好的道德行為和重要的道德實(shí)踐，但很多學(xué)校同樣缺乏對(duì)學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的考核和激勵(lì)措施。因此，學(xué)校應(yīng)記錄志愿者的服務(wù)時(shí)間，并對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，褒揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)優(yōu)秀志愿者。同時(shí)，要建立志愿服務(wù)回饋制度，如允許志愿者利用志愿服務(wù)的工時(shí)換取一定的社區(qū)服務(wù)，并在就學(xué)、就業(yè)、就醫(yī)等方面享受一定的優(yōu)惠或優(yōu)待等。  

(四)針對(duì)年齡特征，開(kāi)展社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)  

為了有效開(kāi)展中小學(xué)生的社會(huì)性學(xué)習(xí)，我們需要根據(jù)中小學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，分階段推進(jìn)。例如，鄭州市把中小學(xué)生的社會(huì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)分為四個(gè)階段：小學(xué)3～4年級(jí)為認(rèn)識(shí)階段，活動(dòng)內(nèi)容為在校內(nèi)觀察；小學(xué)5～6年級(jí)活動(dòng)內(nèi)容為集體體驗(yàn)，了解為主；初中1～2年級(jí)以參加集體活動(dòng)、啟發(fā)想象能力、增強(qiáng)好奇心、培養(yǎng)探究精神等活動(dòng)內(nèi)容為主，通過(guò)集體協(xié)作，教師引導(dǎo)，擴(kuò)大活動(dòng)范圍，增加活動(dòng)時(shí)間，強(qiáng)化實(shí)踐活動(dòng)效果；高中1～2年級(jí)可設(shè)置個(gè)人小組、班級(jí)年級(jí)活動(dòng)，開(kāi)展個(gè)體思考、集體協(xié)作、集思廣益、人生感悟等活動(dòng)，以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的意識(shí)和能力。[10]  

另外，中小學(xué)生是志愿者中的一個(gè)特殊群體，有著不同于成人志愿者的特點(diǎn)和規(guī)律。因此，在中小學(xué)校開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)應(yīng)以校內(nèi)志愿服務(wù)活動(dòng)為主，最好能與平時(shí)開(kāi)展的各類(lèi)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。同時(shí)，必須根據(jù)中小學(xué)生的年齡特征，建立不同于社會(huì)志愿者組織的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。中小學(xué)生志愿服務(wù)的重點(diǎn)應(yīng)該是學(xué)習(xí)與體驗(yàn)，讓學(xué)生從體驗(yàn)中汲取知識(shí)，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，感悟人生的意義和價(jià)值；其目標(biāo)應(yīng)該是培養(yǎng)未來(lái)具有奉獻(xiàn)精神、社會(huì)責(zé)任感和志愿服務(wù)精神的人。  

篇4

北京天誠(chéng)盛業(yè)科技有限公司 市場(chǎng)部經(jīng)理 呂然

昵稱(chēng)，維尼小乖熊，從公關(guān)公司轉(zhuǎn)做甲方企業(yè)市場(chǎng)部。qq: 459307818

沙龍主持：肖會(huì)

RunToView市場(chǎng)部同行沙龍QQ群號(hào):76873217

現(xiàn)任威游策劃公司市場(chǎng)總監(jiān)。專(zhuān)注于企業(yè)市場(chǎng)部的研究，致力于通過(guò)有效的市場(chǎng)推廣和市場(chǎng)運(yùn)作，促進(jìn)銷(xiāo)售。runtoview.com　xiaohuiln@hotmail.com 13521873999

索要會(huì)議錄制音視頻及PPT　bj_xiaohui@126.com

市場(chǎng)部的職能主要由兩大部分組成，分別是對(duì)外宣傳和對(duì)內(nèi)溝通。對(duì)外宣傳我們將會(huì)通過(guò)各種傳播手段提高公司形象，品牌形象的知名度和美譽(yù)度，從而使得廣大公眾和潛在受眾能夠了解并認(rèn)識(shí)和信賴(lài)我們。對(duì)內(nèi)溝通，主要通過(guò)一些列的企業(yè)文化活動(dòng)，增加員工的凝聚力，將公司積淀的精華灌輸給員工，讓員工以良好的形象和精神狀態(tài)面對(duì)公司以外的人。

對(duì)外宣傳，目標(biāo)群體可以分為公眾和受眾。由于我所在行業(yè)原因，我們是做指紋識(shí)別系統(tǒng)，主要面向銀行客戶(hù)。首先，我們會(huì)對(duì)公眾進(jìn)行宣傳，然后再對(duì)受眾進(jìn)行加強(qiáng)性的宣傳。

對(duì)外宣傳思路：

我們所做的對(duì)外宣傳，就是利用各種宣傳渠道提升公司在公眾面前的形象和受眾面前的形象。對(duì)外宣傳所做的工作包括：網(wǎng)絡(luò)宣傳、市場(chǎng)活動(dòng)、媒體宣傳、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系維護(hù)、銷(xiāo)售活動(dòng)、資質(zhì)資格申辦、宣傳物品設(shè)計(jì)．．．．．．

1、 宣傳渠道：

我們的宣傳渠道可以分為針對(duì)公眾和針對(duì)受眾兩類(lèi)：

針對(duì)公眾：網(wǎng)絡(luò)宣傳、展會(huì)評(píng)獎(jiǎng)、媒體報(bào)道、公益活動(dòng)

針對(duì)受眾：數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)會(huì)議

2、針對(duì)公眾宣傳渠道的關(guān)系：

我們以網(wǎng)絡(luò)和媒體作為基礎(chǔ)的平臺(tái)和載體，將展會(huì)評(píng)選、公益活動(dòng)以及公司事件傳達(dá)給公眾。

3、宣傳渠道所包含內(nèi)容：

因?yàn)槭袌?chǎng)費(fèi)用的原因，我們?cè)趯?duì)外宣傳上，不可能像其他系統(tǒng)公司做很大的活動(dòng)。對(duì)外宣傳包括渠道:

網(wǎng)絡(luò)宣傳：公司網(wǎng)站、論壇、博客

更新內(nèi)容、發(fā)帖

媒體報(bào)道：大眾性網(wǎng)站新聞、金融類(lèi)，科技類(lèi)，人物類(lèi)行業(yè)雜志

稿件、人物專(zhuān)訪(fǎng)

展會(huì)評(píng)選：涉及到銀行客戶(hù)參會(huì)的展會(huì)，以及金融、生物識(shí)別、高新技術(shù)有關(guān)的獎(jiǎng)項(xiàng)

參展、參評(píng)

公益活動(dòng)：捐資助學(xué)、困難兒童類(lèi)

活動(dòng)、捐贈(zèng)

數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)：公司宣傳手冊(cè)、公司新聞、禮品、問(wèn)候

郵寄、郵件發(fā)送

客戶(hù)會(huì)議：介紹公司、介紹產(chǎn)品、面對(duì)面溝通

這些是對(duì)內(nèi)和對(duì)外的主要渠道。對(duì)外宣傳，思路是希望能夠利用各種宣傳渠道，提升公司在公眾和受眾的形象。公眾宣傳方式，主要包括網(wǎng)絡(luò)、媒體、活動(dòng)、展會(huì)等，通過(guò)這些平臺(tái)、獎(jiǎng)項(xiàng)、公益活動(dòng)等事件，傳達(dá)給公眾，將一個(gè)樂(lè)于慈善、行業(yè)內(nèi)取得多少獎(jiǎng)項(xiàng)的形象通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和媒體散播出去。

網(wǎng)絡(luò)的宣傳，包括公司網(wǎng)站，它是最主要的窗口；其次論壇、博客，用免費(fèi)的資源進(jìn)行一些新聞的，它對(duì)于搜索有一定的幫助。我們的客戶(hù)，在進(jìn)行初步選擇時(shí)，可能會(huì)輸入我們公司的名字，通過(guò)搜索量來(lái)分析公司近況、動(dòng)態(tài)和實(shí)力。所以，我們每月都會(huì)有一定的公關(guān)文章出去；會(huì)找些金融類(lèi)的雜志，做些專(zhuān)訪(fǎng)的活動(dòng)。去年《商界》為公司做了專(zhuān)訪(fǎng)，從客戶(hù)反饋來(lái)講還不錯(cuò)。

我們也常會(huì)參加金融類(lèi)、生物識(shí)別類(lèi)的評(píng)選。參加評(píng)選，主要是為了公司形象和公司資歷，在做標(biāo)書(shū)的時(shí)候能添磚加瓦。今年3月份，我們開(kāi)始涉足公益活動(dòng)，并制定了一系列的計(jì)劃，只是為了積累公司形象，并不會(huì)大范圍宣傳。

銀行客戶(hù)是我們的受眾，通過(guò)直郵、電郵、節(jié)假日定期問(wèn)候等，讓客戶(hù)感覺(jué)我們?cè)谒麄兊纳磉叀Ｋ麄兪苤匾暎覀兊匿N(xiāo)售工作才好做。反復(fù)不斷進(jìn)行信息的傳達(dá)，加深客戶(hù)對(duì)我們的印象。

做這些工作，主要是為了我們的銷(xiāo)售工作：

a、讓銷(xiāo)售在客戶(hù)面前有的說(shuō)、使公司資料能夠更豐富；

b、讓更多的人知道我們；

c、形成良好的形象和一定影響力，通過(guò)口碑在業(yè)內(nèi)宣傳。

對(duì)內(nèi)服務(wù)思路：

全面為營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員進(jìn)行服務(wù)，并對(duì)提出需求的銷(xiāo)售人員盡可能的滿(mǎn)足他們。將市場(chǎng)部變成營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)導(dǎo)的智囊和忠實(shí)的執(zhí)行者，營(yíng)銷(xiāo)部制度、規(guī)范的監(jiān)控者，銷(xiāo)售人員的服務(wù)者。

服務(wù)內(nèi)容包括：標(biāo)書(shū)制作、營(yíng)銷(xiāo)文件起草、營(yíng)銷(xiāo)流程監(jiān)控、信息收集共享、日常出庫(kù)、發(fā)貨等。所期望達(dá)到的目的有兩點(diǎn)：a、讓銷(xiāo)售人員能夠安心的跑市場(chǎng)；b、盡可能的幫助銷(xiāo)售去做公司內(nèi)部協(xié)調(diào)性的事物；

市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理：

對(duì)市場(chǎng)部的內(nèi)部管理，我們主要從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：1、建立工作計(jì)劃、總結(jié)制度。每人將按照各自分工進(jìn)行以周為單位的工作計(jì)劃和總結(jié)，并在每周結(jié)束對(duì)照找出計(jì)劃和實(shí)際的差距和原因。

篇5

關(guān)鍵詞：公益營(yíng)銷(xiāo)；企業(yè)社會(huì)責(zé)任；品牌形象

中圖分類(lèi)號(hào)：F2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2012）06-0074-021

引言

公益活動(dòng)是指從組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益著手，無(wú)償貢獻(xiàn)出人力、物力或直接以現(xiàn)金贊助和支持某項(xiàng)對(duì)社會(huì)公眾有益的事業(yè)的公共關(guān)系實(shí)務(wù)活動(dòng)。在近年來(lái)我國(guó)經(jīng)歷的一些公共性突發(fā)事件中，各大社會(huì)團(tuán)體特別是其中一些經(jīng)濟(jì)效益較好的企業(yè)紛紛借助公益活動(dòng)與消費(fèi)者溝通，以樹(shù)立良好的企業(yè)形象，從而影響著消費(fèi)者使其在購(gòu)買(mǎi)決策這一環(huán)節(jié)對(duì)該企業(yè)或者品牌產(chǎn)生偏好，在無(wú)形中擴(kuò)大了企業(yè)的知名度和品牌的影響力。

2 國(guó)外企業(yè)公益營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀及優(yōu)勢(shì)

2.1 發(fā)展現(xiàn)狀

20世紀(jì)40年代國(guó)外就出現(xiàn)了公益廣告，而公益營(yíng)銷(xiāo)在20多年前產(chǎn)生于美國(guó)。1983年美國(guó)運(yùn)通公司對(duì)自由女神像修復(fù)的資助活動(dòng)，由于該活動(dòng)的巨大成功，引起了理論界和實(shí)務(wù)界對(duì)這種將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與公益事業(yè)掛鉤的營(yíng)銷(xiāo)方式的研究興趣。

從消費(fèi)者層面來(lái)說(shuō)多數(shù)美國(guó)公民對(duì)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”這個(gè)詞都不陌生，因?yàn)樗麄円话愣紖⒓舆^(guò)公司組織的公益活動(dòng)。衡量企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，是公益投資占稅前利潤(rùn)的比例，大多數(shù)美國(guó)公司的比率在0.05％到5％之間。隨著后來(lái)企業(yè)對(duì)公益事業(yè)的投入更加靈活廣泛，單純的捐款數(shù)額已不再是公眾對(duì)企業(yè)所承擔(dān)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)的參考。

2.2 國(guó)外企業(yè)在公益營(yíng)銷(xiāo)方面的優(yōu)勢(shì)

（1）特殊的關(guān)注點(diǎn)，把公益對(duì)象與品牌戰(zhàn)略相結(jié)合。

化妝品行業(yè)與海洋生態(tài)保護(hù)從表邊上看沒(méi)有任何的直接關(guān)聯(lián)，而美國(guó)著名護(hù)膚品公司雅詩(shī)蘭黛公司旗下品牌La Mer海藍(lán)之謎卻能把兩者巧妙相結(jié)合。該品牌定位高端，化妝品的原料主要來(lái)自海藻，整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有賴(lài)于清潔無(wú)污染的海洋環(huán)境。雅詩(shī)蘭黛公司不遺余力地推動(dòng)海洋環(huán)境保護(hù)，在踐行公益的同時(shí)也是為品牌的可持續(xù)發(fā)展做出投入。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，對(duì)海藍(lán)之謎品牌青睞有加的顧客大多對(duì)海洋有著一種天然的親近感，加上這品牌本身傳遞出的海洋氣息，使企業(yè)參與海洋保護(hù)的一系列公益活動(dòng)得到了更多消費(fèi)者的認(rèn)同，品牌形象也更加深化。

（2）重視形式創(chuàng)新而不乏深刻內(nèi)涵。

國(guó)外企業(yè)在公益活動(dòng)的策劃中兼顧了企業(yè)形象、品牌宣傳、產(chǎn)品推廣和營(yíng)銷(xiāo)，更注重精神內(nèi)涵，對(duì)支援者起到了實(shí)質(zhì)的幫助。歐萊雅（中國(guó)）有限公司與中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)共同舉辦的“真情互動(dòng)”歐萊雅校園義賣(mài)西部助學(xué)活動(dòng)都少不了一個(gè)重要的環(huán)節(jié)――讓學(xué)生“做一天歐萊雅人”的義賣(mài)工作人員招募。在這一環(huán)節(jié)中，單項(xiàng)的援助轉(zhuǎn)化為良好的互動(dòng)，吸引了更多群眾的參與。經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)格的面試，學(xué)生不僅得到了來(lái)自歐萊雅的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，包括面試技巧、公司文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神等，還直接組織運(yùn)作義賣(mài)的具體事項(xiàng)，從事美容咨詢(xún)、銷(xiāo)售和物流管理等活動(dòng)。同時(shí)借助新聞?shì)浾撚绊懞蛷V告宣傳，使公益行為的影響更加擴(kuò)大。

（3）貼近群眾，深得民心。

公益營(yíng)銷(xiāo)以人類(lèi)生存發(fā)展以及社會(huì)的進(jìn)步作為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注各種社會(huì)問(wèn)題，迎合了消費(fèi)者對(duì)于人文關(guān)懷的需要，除此之外消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的同時(shí)還能得到行善的滿(mǎn)足感。連鎖巨頭沃爾瑪自2001年以來(lái)，致力于幫助非贏利和教育團(tuán)體在成千上萬(wàn)個(gè)社區(qū)培養(yǎng)人們的讀寫(xiě)技能。“Words Are Your Wheels”（文字是你的輪子）教育捐獻(xiàn)最能說(shuō)明沃爾瑪公司根植大眾，以寸草之心回報(bào)社會(huì)的行動(dòng)。每年，公司的3500多家沃爾瑪超市、山姆俱樂(lè)部、交通和倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)分別會(huì)向當(dāng)?shù)匚慕虣C(jī)構(gòu)捐出1000-2500美元不等的金額。

3 國(guó)內(nèi)企業(yè)公益營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀與不足

3.1 現(xiàn)階段的中國(guó)企業(yè)公益投入尚停留在起步階段

中國(guó)企業(yè)公益指數(shù)是衡量中國(guó)企業(yè)的公益行為發(fā)展水平的一個(gè)指標(biāo)集合，企業(yè)公益指數(shù)將企業(yè)公益行為變量納入指標(biāo)體系，包括企業(yè)公益的組織化程度、企業(yè)公益投入、企業(yè)公益戰(zhàn)略等幾個(gè)方面。零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團(tuán)與友成企業(yè)家扶貧基金會(huì)對(duì)全國(guó)203家大中型企業(yè)和1285名市民進(jìn)行調(diào)查后得出的結(jié)果顯示其指數(shù)得分僅為44.0（滿(mǎn)分100），處于“不及格區(qū)”。

3.2 我國(guó)企業(yè)公益營(yíng)銷(xiāo)中的不足

（1）企業(yè)公益關(guān)注面過(guò)窄。

從公益事業(yè)關(guān)注的廣度上看，國(guó)內(nèi)企業(yè)公益投入領(lǐng)域多集中在扶貧、救災(zāi)與教育援助領(lǐng)域。與國(guó)外相比，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)環(huán)保、健康等領(lǐng)域關(guān)注還偏低。很多企業(yè)積極響應(yīng)媒體在突發(fā)性事件中的號(hào)召，卻忽視了選擇公益活動(dòng)應(yīng)從企業(yè)的品牌內(nèi)涵出發(fā)。公益營(yíng)銷(xiāo)需要合理的系統(tǒng)配置，隨意性的、戰(zhàn)略意圖不明晰的公益活動(dòng)，會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌文化的理解。

（2）活動(dòng)形式單向性，缺乏互動(dòng)。

以報(bào)紙和電視為代表的媒體是企業(yè)最擅長(zhǎng)選擇的渠道。媒體利用其自身的優(yōu)勢(shì)通過(guò)設(shè)置議題的方式挖掘現(xiàn)實(shí)生活中的熱點(diǎn)話(huà)題，像救災(zāi)、捐款助學(xué)、治病救人等等，然后來(lái)拉攏企業(yè)來(lái)參與，來(lái)資助這種公益行為。然而企業(yè)在這樣的公益活動(dòng)中一直是處于被動(dòng)的地位，被媒體牽引著前進(jìn)，其最終的效果是企業(yè)出錢(qián)了，沒(méi)有獲得好的宣傳效果，消費(fèi)者并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到媒介背后贊助企業(yè)的存在，只是媒體為自己在公眾心中樹(shù)立了形象。

（3）體制不完善導(dǎo)致公眾的信任缺失。

目前很多企業(yè)在開(kāi)展公益營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，往往只是重視前期的宣傳，重視企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作，忽視跟進(jìn)服務(wù)工作。且這些公益活動(dòng)具有明顯的事件性、臨時(shí)性的特點(diǎn)，企業(yè)參與往往與一些突發(fā)事件和自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有關(guān)。公益營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)完成后，只是公益營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始不是公益營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)束。很多企業(yè)在參與公益營(yíng)銷(xiāo)前看重的是社會(huì)的熱情，忽視了活動(dòng)結(jié)束后公眾的反應(yīng)和態(tài)度。

4 我國(guó)企業(yè)公益營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)的發(fā)展策略

4.1 慎重選擇，把公益活動(dòng)與品牌形象相結(jié)合

在選擇公益活動(dòng)的投入時(shí)盲目跟風(fēng)的做法是不可取的，只有那些與企業(yè)利益和自身品牌文化相符合的活動(dòng)才能把營(yíng)銷(xiāo)效果最大化。例如作為兒童產(chǎn)品的制造商，強(qiáng)生公司一直贊助美國(guó)的國(guó)家安全兒童運(yùn)動(dòng)來(lái)避免兒童傷害的項(xiàng)目；作為世界最大的女性化妝品和美容產(chǎn)品直銷(xiāo)商，雅芳近年來(lái)一直贊助旨在提高全美和全球乳腺癌意識(shí)的“雅芳乳腺癌圣戰(zhàn)”活動(dòng)項(xiàng)目。這些企業(yè)是將其品牌和合適的公益營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目有機(jī)結(jié)合，使得它們的品牌形象得到完美演繹，極大提高品牌的知名度和美譽(yù)度。

4.2 制定獨(dú)特的宣傳方式

在公益活動(dòng)中宣傳品牌應(yīng)避免像廣告那樣直接的商業(yè)性。在這里創(chuàng)新的目的不僅是為了吸引公眾的廣泛關(guān)注，更是要把傳統(tǒng)的單項(xiàng)傳播轉(zhuǎn)化成與公眾的雙向互動(dòng)，這樣才能贏得社會(huì)影響和企業(yè)影響的雙重效益。企業(yè)保持一個(gè)品牌的公益營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容和其他形式的宣傳內(nèi)容高度一致是非常重要的，消費(fèi)者通常會(huì)被公司所采取的宣傳方式和行為風(fēng)格中的“身體語(yǔ)言”所影響，像因特網(wǎng)這樣的現(xiàn)代傳播媒介為營(yíng)銷(xiāo)人創(chuàng)造了一條全新高效的宣傳渠道。

4.3 把公益事業(yè)納入到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃中

國(guó)外很多成功的公益主題都延續(xù)了多年，而國(guó)內(nèi)企業(yè)更應(yīng)該把臨時(shí)的、階段性的公益投入轉(zhuǎn)化成長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)該重視培養(yǎng)員工的責(zé)任意識(shí)，從個(gè)人到組織層層深化，因此激發(fā)公司重要利益相關(guān)者和潛在的公益事業(yè)大使軍團(tuán)，也就是員工們一起參與就顯得尤為重要了。定期提醒號(hào)召公司參與公益活動(dòng)是傳播公益主題的有力方式，因?yàn)檫@樣可以征募到大量的公司員工參與到這個(gè)活動(dòng)中來(lái)，這些員工在他們的日常生活中都將成為公益事業(yè)的擁護(hù)者。當(dāng)企業(yè)和品牌想發(fā)起某個(gè)具體的公益活動(dòng)時(shí)，一部分員工已經(jīng)為這項(xiàng)事業(yè)打好了基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

［1］樓建波，甘培忠.企業(yè)社會(huì)責(zé)任專(zhuān)論［M］.北京：北京大學(xué)出版社，2009，（3）.

［2］哈米什?普林格爾.品牌的精神-相關(guān)目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)如何打造品牌［M］.北京：中國(guó)財(cái)經(jīng)政法出版社，2005，（2）.

篇6

“也許，每個(gè)人的生死都是上天注定，曾經(jīng)的怨恨會(huì)消失，曾經(jīng)的猶猶豫豫也變得直截了當(dāng)……和別人說(shuō)起我的事情，他們先是驚訝，而后會(huì)冷靜。被人打，被人罵，被人推出門(mén)口、被人冷落……這種遭遇我都有過(guò)，正是因?yàn)橛辛诉@些，才造就了今天的我。也許蘭廷雙這三個(gè)字有一天會(huì)消失在這個(gè)世界，但是與我在公益這條路上勇往直前過(guò)的人，一輩子也不會(huì)忘記我們的那段五味時(shí)光……”

說(shuō)這段話(huà)的是一個(gè)20歲的小伙子，他叫蘭廷雙，雖然在幾年前他就被確診為腦瘤，不知什么時(shí)候就會(huì)和這個(gè)世界說(shuō)再見(jiàn)，即便如此，在公益這條路上，他從未停歇。

在蘭廷雙的博客里有這么一段話(huà)：“希望當(dāng)我不在了，能有人關(guān)心他們――我的父母。那些愛(ài)我的人，也要堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)生活，我的益然還會(huì)前行。其實(shí)人生最大的幸福就是沒(méi)有遺憾，我的旅游之夢(mèng)，我的大學(xué)之夢(mèng)，我的公益之夢(mèng)，都實(shí)現(xiàn)了！也在這里告訴大家‘有愛(ài)的人，運(yùn)氣不會(huì)差’。正是因?yàn)閻?ài)，才會(huì)寬容，正是因?yàn)閷捜莶庞辛藧?ài)……愛(ài)在路上，你我共同行！”

“公益活動(dòng)一定要堅(jiān)持下去”

1996年，蘭廷雙出生在公主嶺市八屋鎮(zhèn)一個(gè)普通農(nóng)村家庭，父母都是農(nóng)民，靠打工生活。

和公益的第一次親密接觸是在他14歲上初中的時(shí)候，那一年，班級(jí)里來(lái)了一位新同學(xué)，是從北京轉(zhuǎn)學(xué)過(guò)來(lái)的。這位女同學(xué)熱情活潑，沒(méi)多久就帶著幾個(gè)同學(xué)做起了好人好事。蘭廷雙記得當(dāng)年村里一個(gè)小男孩被火燒傷了，這個(gè)女同學(xué)就組織了幾個(gè)同學(xué)到公主嶺市賣(mài)報(bào)紙籌錢(qián)支援小男孩看病，不幸的是晚上在回家的路上，女孩被車(chē)撞傷了，在醫(yī)院救治了三天后離開(kāi)了這個(gè)世界。去世前，女孩對(duì)蘭廷雙說(shuō)：“無(wú)論大小，你們一定要把公益活動(dòng)堅(jiān)持下去。”

從那一刻起，公益兩個(gè)字就深深的刻在了蘭廷雙的生命里。

一年后，因?yàn)楦鞣N原因，蘭廷雙輟學(xué)了，孤身一人帶著200塊錢(qián)來(lái)到了長(zhǎng)春，在四處碰壁之后，蘭廷雙隱瞞了自己的年齡，一個(gè)開(kāi)飯店的老板收留了他，讓他在后廚幫忙，每個(gè)給他2000元的薪水。拿到工資的時(shí)候，他就給自己定下了目標(biāo)：要用一年的時(shí)間做20件公益活動(dòng)。“這20件公益活動(dòng)只算做成的，像捐款治病的就要把需要的醫(yī)療費(fèi)用籌集齊才算做成。”于是，在工作之余，他長(zhǎng)期關(guān)注并經(jīng)常參加長(zhǎng)春的各類(lèi)公益活動(dòng)，共捐款8千多元。

蘭廷雙那股熱心公益活動(dòng)的倔強(qiáng)勁，在有些人看來(lái)就是“傻”。一次，他去敬老院給老人做心理輔導(dǎo)，臨別之前，蘭廷雙給老人留下了600元錢(qián)，而自己兜里只剩下50多元錢(qián)。走到文化廣場(chǎng)后，看見(jiàn)一對(duì)沒(méi)有錢(qián)吃飯的母女，他又拿出了50塊錢(qián)。那時(shí)候已經(jīng)是夜里12點(diǎn)了，公交車(chē)早就沒(méi)有了，望著兜里剩下的幾塊錢(qián)，他只能在附近找了一個(gè)室內(nèi)自動(dòng)取款機(jī)待了3個(gè)多小時(shí)。凌晨3點(diǎn)左右，他開(kāi)始往自己住的地方走。

2011年，蘭廷雙覺(jué)得自己“單打獨(dú)斗”做公益的力量實(shí)在太微弱，他想要帶動(dòng)更多的人投入到公益事業(yè)的戰(zhàn)斗中。醞釀了很久，他終于有了個(gè)想法：建一個(gè)自己的公益志愿者團(tuán)隊(duì)。于是，蘭廷雙在網(wǎng)吧里開(kāi)始了籌建公益團(tuán)隊(duì)的第一步――建立QQ群，名字就叫“吉林省益然志愿者協(xié)會(huì)”。

雖然有了這樣的一個(gè)群，但是由于缺乏宣傳和人脈，在挺長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，群里只有他自己一個(gè)人。為了招募會(huì)員，蘭廷雙每次參加公益活動(dòng)時(shí)都會(huì)宣傳自己的協(xié)會(huì)，他還特意做了一面旗幟，一枚徽章，走到哪都會(huì)戴著徽章宣傳自己的公益理念。功夫不負(fù)有心人，在那一年年底的時(shí)候，QQ群里的人越來(lái)越多，有了100多人。

人多了，蘭廷雙樂(lè)了，他將群里的第一次活動(dòng)定為南湖公園撿垃圾。天公不作美，活動(dòng)當(dāng)天下起了大暴雨，蘭廷雙風(fēng)雨無(wú)阻的到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，遺憾的是，原本約好的18個(gè)人，居然一個(gè)人也沒(méi)有來(lái)。

蘭廷雙沒(méi)有失落，沒(méi)過(guò)多久，他又組織了第二次活動(dòng)――給環(huán)衛(wèi)工人送豆?jié){。這一次，蘭廷雙沒(méi)有失望，報(bào)名的32人在當(dāng)天全部出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，活動(dòng)開(kāi)展的極為圓滿(mǎn)。打那以后，吉林省益然志愿者協(xié)會(huì)的活動(dòng)越來(lái)越多，志愿者也越來(lái)越多。

“我要一直幫助別人”

在做公益的這幾年里，蘭廷雙對(duì)自己格外“湊活”，吃的是最簡(jiǎn)單的，每天也只睡4個(gè)多小時(shí)，小小年紀(jì)的他臉色總是不太好。

在2012年年末的一次公益活動(dòng)中，蘭廷雙突然暈倒，志愿者們把他送進(jìn)了醫(yī)院，診斷結(jié)果出乎所有人的意料――腦瘤。那一刻，很多志愿者都流淚了。為了讓他得到更好的救治，大家商量好了將他轉(zhuǎn)院到了北京，蘭廷雙清醒過(guò)來(lái)，了解了病情之后，為了不讓父母擔(dān)心，他決定不告訴家人。蘭廷雙說(shuō)，愛(ài)人者，人恒愛(ài)之，是志愿者的愛(ài)心救了他的生命。一年后，他才出院。看到那么多人給自己捐錢(qián)，他很感動(dòng)，執(zhí)意要把錢(qián)還給大家。可志愿者們卻說(shuō)：“只要你堅(jiān)持做公益，就是對(duì)我們最好的報(bào)答。”苗子輝是益然公益的志愿者之一，他說(shuō)，“公益這條路堅(jiān)持下來(lái)很難，像蘭廷雙這么小的年齡能夠堅(jiān)持，就更難得！”

2013年蘭廷雙出院后，更加覺(jué)得生命和時(shí)間的寶貴，于是，他組織公益活動(dòng)的頻率更高了。母校公主嶺市秦家屯鎮(zhèn)第二中學(xué)他最常去。他組織了35名大學(xué)生來(lái)這里支教，每次不是帶著衣物，就是帶來(lái)學(xué)習(xí)用品。

2014年，云南魯?shù)榈卣饡r(shí)，蘭廷雙帶著團(tuán)隊(duì)義賣(mài)募捐的1.5萬(wàn)元善款前往災(zāi)區(qū)，把捐款交到當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)，并在這次救災(zāi)經(jīng)歷中結(jié)識(shí)了一些志同道合的朋友，他對(duì)公益的認(rèn)識(shí)也更深刻了。他說(shuō)，“真正的公益是不顧一切去幫助別人點(diǎn)燃希望，而被救助者也去呵護(hù)這份希望。”

2015年，蘭廷雙和他的志愿者團(tuán)隊(duì)在社區(qū)組建了“益然公益青少年之家愛(ài)心課堂”，由在職教師和支教大學(xué)生輔導(dǎo)孩子們完成作業(yè)、開(kāi)展一對(duì)一心理引導(dǎo)及多樣化益智親子等活動(dòng)，這間課堂是免費(fèi)的，只招收貧困家庭、農(nóng)民工、雙職工及離異家庭的孩子們。

蘭廷雙說(shuō)：“三年前，我去云南省彝良縣支教，我始終不能忘記那段時(shí)間的所見(jiàn)所聞和臨別時(shí)孩子們不舍的目光，回想起我在學(xué)生時(shí)代身邊很多農(nóng)村孩子無(wú)人管束的假期生活，如何讓這些孩子在假期有一個(gè)學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，讓想?yún)⑴c支教事業(yè)的大學(xué)生們不用遠(yuǎn)赴山區(qū)，也能奉獻(xiàn)自己的愛(ài)心與才華呢？”

為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想，蘭廷雙將鄉(xiāng)下廢棄學(xué)校和補(bǔ)課班閑置的舊桌椅運(yùn)到長(zhǎng)春，招募到來(lái)自長(zhǎng)春高校的6名大學(xué)生支教力量。那時(shí)正值寒假，益然公益青少年之家課堂在桂林街道、曙光街道和永春街道提供的三間教室里正式開(kāi)課了。30多名來(lái)自貧困、離異和農(nóng)民工家庭的孩子們?cè)谶@個(gè)愛(ài)心課堂里度過(guò)了一個(gè)難忘而快樂(lè)的寒假。

“農(nóng)村的孩子更需要得到社會(huì)與新式教育的引導(dǎo)。”蘭廷雙說(shuō)，“輔導(dǎo)孩子們完成寒假作業(yè)是基本課程。此外，這些孩子有些是孤兒，有些長(zhǎng)期缺乏父母關(guān)愛(ài)，支教大學(xué)生們和孩子們做朋友，對(duì)他們進(jìn)行心理引導(dǎo)。每天師生們還有一系列益智親子類(lèi)的游戲，以提高孩子們的情商。”

篇7

一、消除零亂、系統(tǒng)規(guī)劃

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外企業(yè)隨著自身的發(fā)展壯大紛紛挑起了社會(huì)責(zé)任的重?fù)?dān)。但據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，國(guó)外企業(yè)在公益廣告的制作上更加注重系統(tǒng)規(guī)劃，國(guó)外企業(yè)每年都一次企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，介紹公司一年來(lái)的社會(huì)公益事業(yè)以及他們的企業(yè)文化并在官方網(wǎng)站上設(shè)有對(duì)公益活動(dòng)的介紹或?qū)ｉT(mén)的頻道。例如，BP（中國(guó)）公司的氣候變化、研發(fā)項(xiàng)目，BP參加的中國(guó)中小學(xué)綠色教育行動(dòng)、BP捐助希望小學(xué)活動(dòng)、BP組織員工參與志愿者活動(dòng)、以及BP中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜述，等等。BP公司在公益活動(dòng)方面都有明確的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，并在其官方網(wǎng)站對(duì)其公益活動(dòng)進(jìn)行了明確的說(shuō)明。相反，與外國(guó)企業(yè)相比我國(guó)企業(yè)在對(duì)企業(yè)公益事業(yè)的系統(tǒng)規(guī)劃卻顯得有些零亂，例如：中國(guó)建設(shè)銀行的“中國(guó)建設(shè)銀行愛(ài)心基金”、“中國(guó)建設(shè)銀行紅十字青少年發(fā)展基金”項(xiàng)目，在建行的網(wǎng)頁(yè)上僅能查詢(xún)到兩份有關(guān)“立項(xiàng)事宜”的項(xiàng)目報(bào)告，公眾對(duì)具體的基金操作流程、資助標(biāo)準(zhǔn)、基金歷史等一無(wú)所知。在例如：在“2006最具責(zé)任感企業(yè)”的公益網(wǎng)頁(yè)調(diào)查顯示，在獲獎(jiǎng)的中國(guó)建設(shè)銀行、中糧集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、億陽(yáng)集團(tuán)、伊利乳業(yè)和聯(lián)想集團(tuán)等6家國(guó)內(nèi)企業(yè)，與英特爾（中國(guó)）公司、BP（中國(guó)）公司、杜邦（中國(guó)）公司、大眾汽車(chē)、摩托羅拉（中國(guó)）公司、飛利浦電子（中國(guó)）公司等外企旗鼓相當(dāng)，但實(shí)際上中國(guó)企業(yè)除了中糧集團(tuán)和聯(lián)想集團(tuán)在自然資源、環(huán)境保護(hù)方面有一個(gè)大致的主題趨勢(shì)以外，其余4家國(guó)內(nèi)企業(yè)均未顯示企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任主題。因此，國(guó)內(nèi)企業(yè)公益行為的策劃、宣傳手段與國(guó)外企業(yè)相比，仍存在一定差距。專(zhuān)家認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)付出同樣的愛(ài)心、捐出等額的善款，卻沒(méi)有外企打扮得那么“漂亮”的根本原因在于中國(guó)企業(yè)缺乏外國(guó)企業(yè)在公益廣告制作上的整體規(guī)劃。

二、避免單

一、內(nèi)涵深刻

目前我國(guó)企業(yè)在公益廣告制作形勢(shì)上主要還是停留在捐錢(qián)捐物與口號(hào)式宣傳，例如蒙牛集團(tuán)投入1．2億元，走到井岡山、大別山等貧困地區(qū)的“每天一斤奶，強(qiáng)壯中國(guó)人”的公益活動(dòng)，為近300所學(xué)校的所有學(xué)生每人每天免費(fèi)供應(yīng)牛奶，長(zhǎng)久的停留在這種宣傳就顯得枯燥單調(diào)，缺少內(nèi)涵很難起到宣傳企業(yè)形象的目的。而國(guó)外企業(yè)在公益廣告制作上則避免了中國(guó)的單調(diào)模式，兼顧了企業(yè)形象、品牌宣傳、產(chǎn)品推廣和營(yíng)銷(xiāo)，更注重精神內(nèi)涵，例如：歐萊雅（中國(guó)）有限公司與中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)共同舉辦的“真情互動(dòng)”歐萊雅校園義賣(mài)西部助學(xué)活動(dòng)都少不了一個(gè)重要的環(huán)節(jié)——讓學(xué)生“做一天歐萊雅人”的義賣(mài)工作人員招募。經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)格的面試，學(xué)生不僅得到了來(lái)自歐萊雅的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，包括面試技巧、公司文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神等，還直接組織運(yùn)作義賣(mài)的具體事項(xiàng)，從事美容咨詢(xún)、銷(xiāo)售和物流管理等活動(dòng)。這樣的公益宣傳不僅豐富了公益活動(dòng)的精神內(nèi)涵，避免了單一刻板的宣傳模式，同時(shí)也借助新聞?shì)浾撚绊懞蛷V告宣傳，更好的改善了企業(yè)的名聲、提高企業(yè)形象的層次，提升其品牌知名度、增加客戶(hù)忠誠(chéng)度，最終增加了企業(yè)的銷(xiāo)售額。雖然國(guó)外企業(yè)公益廣告經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，形成完善的運(yùn)作方式，但不可避免的也會(huì)有其行為的缺失，但相對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)要少很多，經(jīng)過(guò)查閱大量的資料發(fā)現(xiàn)媒體刊播體制限制、存在一定的違規(guī)現(xiàn)象是其行為的缺失現(xiàn)象。

三、媒體刊播體制限制

在國(guó)外企業(yè)贊助公益廣告的投放播出主要是通過(guò)公共廣告機(jī)構(gòu)與媒介公司簽訂合作合同的方式，同時(shí)媒體是以免費(fèi)的方式為其播出公益廣告，免費(fèi)播放的時(shí)間由媒體提供決定，這樣就使公益廣告的在刊播的時(shí)段和頻率上無(wú)疑會(huì)受到限制。

另外，有的國(guó)外企業(yè)公益廣告在刊播時(shí)公益廣告活動(dòng)存在著全國(guó)性和地區(qū)性的差異，這種差異使其在確定主題時(shí)就有所考慮和區(qū)別，無(wú)形中給公益廣告帶來(lái)了重復(fù)制作的弊病。例如：以阪神大地震為例說(shuō)明，由于播放區(qū)域的不同，這次賑災(zāi)公益廣告的內(nèi)容也特別針對(duì)地域差異而分為全國(guó)版和關(guān)西地方版。

四、存在一定的違規(guī)現(xiàn)象

篇8

關(guān)鍵詞：宗教慈善公益活動(dòng)；基本情況；存在問(wèn)題；對(duì)策建議

中圖分類(lèi)號(hào)：D634 文件標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3163（2017）01-00069-04

宗教是慈善之母。五大宗教教義教規(guī)各不相同，但在教育引導(dǎo)信眾投身社會(huì)公益慈善這一點(diǎn)上是共同的。2012年，國(guó)家宗教事務(wù)局等六部門(mén)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范宗教界從事公益慈善活動(dòng)的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），以鼓勵(lì)和規(guī)范宗教慈善行為。五年來(lái)，常州市各部門(mén)、各單位認(rèn)真落實(shí)《意見(jiàn)》精神，積極開(kāi)展宗教公益慈善活動(dòng)，取得了明顯成效。課題組通過(guò)查臺(tái)賬、看現(xiàn)場(chǎng)、聽(tīng)匯報(bào)、表格填報(bào)、調(diào)查問(wèn)卷等方式，對(duì)五年來(lái)全市宗教界從事公益慈善活動(dòng)的基本情況進(jìn)行調(diào)查研究，旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，查找分析問(wèn)題，貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)慈善法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《慈善法》），推動(dòng)宗教界更好地開(kāi)展公益慈善活動(dòng)。

一、常州市宗教界開(kāi)展公益慈善活動(dòng)基本情況

全市宗教界現(xiàn)有養(yǎng)老（安養(yǎng)）院7處。其中，佛教6處（常州市武進(jìn)區(qū)大慈安養(yǎng)院、常州市武進(jìn)區(qū)三圣寺臨濟(jì)慈善功德安養(yǎng)院、常州市武進(jìn)區(qū)永寧寺蓮居安養(yǎng)院、常州市武進(jìn)區(qū)大林寺居士念佛堂、常州市天寧區(qū)南城寺凈修養(yǎng)老院、常州市新北區(qū)萬(wàn)佛寺弘法托老所）；道教1處（白龍觀養(yǎng)老院）。共有床位1186張，入住老人274位；3處收費(fèi)（常州市武進(jìn)區(qū)大慈安養(yǎng)院、常州市武進(jìn)區(qū)三圣寺臨濟(jì)慈善功德安養(yǎng)院、常州市武進(jìn)區(qū)永寧寺蓮居安養(yǎng)院），其他4處免費(fèi)。常州市武進(jìn)區(qū)永寧寺蓮居安養(yǎng)院向民政部門(mén)申領(lǐng)了登記證書(shū)，其他6處尚未登記。現(xiàn)設(shè)有慈善組織3個(gè)：常州寶林慈善基金會(huì)，2013年7月創(chuàng)立，原始基金300萬(wàn)元，募集資金354萬(wàn)余元，使用資金近330萬(wàn)元；常州天寧禪寺慈善基金會(huì)，2015年9月創(chuàng)立，原始基金200萬(wàn)元，募集資金12萬(wàn)，使用資金7萬(wàn)；常州金壇區(qū)龍山慈善基金會(huì)，2016年6月創(chuàng)立，原始基金300萬(wàn)元，募集資金14萬(wàn)元，使用資金26萬(wàn)元。

二、調(diào)查問(wèn)卷情況分析

課題組共回收有效調(diào)查問(wèn)卷695份。其中，宗教團(tuán)體、宗教活動(dòng)場(chǎng)所主要負(fù)責(zé)人116份，宗教教職人員356份，信教群眾223份。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：認(rèn)為宗教界從事公益慈善活動(dòng)非常重要的574人，占82.6%；比較重要的120人，占17.3%。對(duì)所在宗教團(tuán)體、宗教活動(dòng)場(chǎng)所公益慈善活動(dòng)很滿(mǎn)意的516人，占74.2%；比較滿(mǎn)意的174人，占25%。認(rèn)為社會(huì)各界對(duì)宗教界公益慈善活動(dòng)持歡迎態(tài)度的664人，占95.5%；持無(wú)所謂態(tài)度的30人，占4.3%。認(rèn)為慈善公益事業(yè)是需要統(tǒng)籌策劃、精心部署、科學(xué)管理的649人，占93.4%；認(rèn)為遇到事情就捐錢(qián)捐物、盡力而為即可的46人，占6.6%。認(rèn)為宗教團(tuán)體應(yīng)發(fā)揮主人翁精神和協(xié)同自律作用的673人，占96.8%；認(rèn)為只是配角、敲邊鼓的22人，占3%。認(rèn)為不得在慈善公益活動(dòng)中傳播宗教的397人，占57.1%；認(rèn)為可以傳播宗教的249人，占35.8%；認(rèn)為必須傳播宗教的23人，占3.3%；認(rèn)為絕對(duì)禁止傳播宗教的26人，占3.7%。認(rèn)為開(kāi)展“宗教慈善周”活動(dòng)意義重大的521人，占74.97%；比較有意義的143人，占20.57%；成效一般的25人，占3.6%；流于形式的6人，占0.86%。認(rèn)為宗教界開(kāi)展慈善公益活動(dòng)同時(shí)存在規(guī)模小、專(zhuān)業(yè)化程度低、活動(dòng)不規(guī)范、人才匱乏等問(wèn)題的273人，占39.3%。在八項(xiàng)慈善公益活動(dòng)中，感覺(jué)單位（個(gè)人）在災(zāi)害救助方面投入最多的463人，占66.6%；在扶貧幫困方面投入最多的136人，占19.7%；在扶助殘疾人方面投入最多的44人，占6.3%；在捐資助學(xué)方面投入最多的19人，占2.7%。

三、宗教界從事公益慈善活動(dòng)的主要特點(diǎn)、存在問(wèn)題及原因

對(duì)調(diào)查的相關(guān)數(shù)據(jù)、表格及問(wèn)卷情況進(jìn)行匯總分析后，發(fā)現(xiàn)五年來(lái)常州市宗教界開(kāi)展公益慈善活動(dòng)具有以下特點(diǎn)。

（一）充分認(rèn)識(shí)宗教慈善公益活動(dòng)的重要意義，宗教界人士和信教群眾對(duì)活動(dòng)情況是滿(mǎn)意的。逾99%的人認(rèn)為宗教界開(kāi)展公益慈善活動(dòng)非常重要、比較重要；逾90%的人對(duì)所在宗教團(tuán)體、宗教場(chǎng)所慈善公益活動(dòng)開(kāi)展情況表示很滿(mǎn)意、比較滿(mǎn)意；逾95%的人認(rèn)為開(kāi)展“宗教慈善周”活動(dòng)意義重大、比較有意義；逾九成五的人覺(jué)得宗教界開(kāi)展公益慈善活動(dòng)受到社會(huì)各界歡迎。

（二）準(zhǔn)確把握宗教慈善公益活動(dòng)的本質(zhì)，宗教團(tuán)體的主體責(zé)任是明確的。逾93%的人認(rèn)為，宗教慈善公益是一項(xiàng)需要統(tǒng)籌策劃、精心部署、科學(xué)管理的工作；近九成七的人認(rèn)為宗教團(tuán)體應(yīng)發(fā)揮主人翁精神和協(xié)同自律作用。

（三）積極響應(yīng)黨委、政府的號(hào)召，對(duì)自然災(zāi)害救助是敏感的。2015年11月底中央扶貧開(kāi)發(fā)工作會(huì)議提出扶貧工作新思路后，宗教界在2016年的“扶貧助困”資金增幅達(dá)74%；2013年“宗教慈善周”主題為“讓殘疾人生活得更加幸福”，當(dāng)年宗教界“扶助殘疾人”資金為五年之最；2016年鹽城阜寧6?23風(fēng)災(zāi)發(fā)生后，宗教界在不到一周的時(shí)間里捐款45萬(wàn)余元，有的宗教團(tuán)體、宗教活動(dòng)場(chǎng)所還自發(fā)組織前往災(zāi)區(qū)慰問(wèn)。

篇9

那是2012年4月21日，他第一次參加“一個(gè)雞蛋的暴走”籌款活動(dòng)，混在公益組織的隊(duì)伍中，嘗試著挑戰(zhàn)自己。44歲的歲數(shù)、80公斤的體重，走完50公里，募到18400元—雪茄哥的成績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)。

雪茄哥平時(shí)被人們稱(chēng)為“袁總”，他所在的國(guó)際保險(xiǎn)公司是世界500強(qiáng)企業(yè)，坐落于鉆石交易中心大樓，一樓入口還設(shè)有安檢。那根暴走中的雪茄，產(chǎn)于古巴并限量生產(chǎn)。除了參加雞蛋暴走，他曾捐助過(guò)希望小學(xué)，捐贈(zèng)閑置書(shū)籍，和草根公益組織合作開(kāi)展CSR項(xiàng)目。最終，他用10小時(shí)走完全程。

他也不清楚自己是怎么一步步走近“雞蛋暴走”走到“無(wú)法自拔”的。

今年，袁穎暉索性自己拉旗組隊(duì)，還在公司內(nèi)部鼓動(dòng)了一幫對(duì)公益暴走“蠢蠢欲動(dòng)”的員工以企業(yè)的名義組隊(duì)參加。暴走當(dāng)天，風(fēng)雨交加，手腳冰冷，鞋子進(jìn)水，腳底起泡。第二天，袁穎暉拖著傷殘的腿參加同學(xué)聚會(huì)，同學(xué)們的關(guān)切迎面而來(lái)：“你的暴走/雞蛋/公益怎么樣了？”

一個(gè)雞蛋的暴走

在上海，如果你問(wèn)別人是否知道“聯(lián)勸”，答案可能是否定的，但是如果問(wèn)起“一個(gè)雞蛋的暴走”，對(duì)方極有可能興奮地告訴你：“當(dāng)然知道了！”

事實(shí)上，聯(lián)合勸募在國(guó)外已是成熟的籌款方式。聯(lián)合勸募是指通過(guò)一個(gè)專(zhuān)責(zé)募款的機(jī)構(gòu)有效集結(jié)社會(huì)資源，通過(guò)專(zhuān)業(yè)、高度問(wèn)責(zé)的方式將資源按需分配給合格的公益組織，代替捐贈(zèng)人監(jiān)督善款使用情況。

2009年，恩派公益組織發(fā)展中心發(fā)起成立首個(gè)秉持聯(lián)合勸募理念的基金會(huì)—上海公益事業(yè)發(fā)展基金會(huì)，又簡(jiǎn)稱(chēng)聯(lián)勸。

2011年4月，本是一次聯(lián)勸內(nèi)部三人行的春游活動(dòng)意外得到群起響應(yīng)，最終聯(lián)勸工作人員組建了7支隊(duì)伍61人參與某戶(hù)外俱樂(lè)部在蘇州舉行的50公里徒步活動(dòng)，一群公益人將徒步與籌款相結(jié)合，在徒步之前紛紛與親朋好友打賭：“如果我走完50公里，就給山區(qū)孩子捐些雞蛋錢(qián)吧！”那次非正式的籌款徒步為聯(lián)勸“一個(gè)雞蛋”兒童公益項(xiàng)目募得7萬(wàn)余元。

隨后的10月22日，聯(lián)勸聯(lián)合企業(yè)正式發(fā)起“一個(gè)雞蛋的暴走”公益活動(dòng)，竟有122支隊(duì)伍參加，規(guī)模逾千人，募得67萬(wàn)余元，其中公眾募款比例高達(dá)77%！

2012年，聯(lián)勸“一個(gè)雞蛋的暴走”正式轉(zhuǎn)型為平臺(tái)性籌款活動(dòng)，同時(shí)為多個(gè)兒童類(lèi)民間項(xiàng)目籌款，并制定了100萬(wàn)元善款使用計(jì)劃。由此，“一個(gè)雞蛋的暴走”定位更為清晰，改變了以往只為“一個(gè)雞蛋”公益項(xiàng)目募款的目的，成為聯(lián)合勸募形式的公益籌款活動(dòng)。這是一個(gè)自助式團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，自主組隊(duì)、報(bào)名，隊(duì)長(zhǎng)對(duì)隊(duì)員負(fù)有聯(lián)絡(luò)、安全等重要責(zé)任。參與者需要徒步完成50公里，并在暴走前和親朋好友打賭，目的在于為兒童類(lèi)民間公益項(xiàng)目籌集善款。

2012年雞蛋暴走的報(bào)名者把網(wǎng)站擠崩潰了，208支隊(duì)伍、2014名隊(duì)員最終為聯(lián)勸募得230多萬(wàn)元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出使用計(jì)劃。

計(jì)劃外的100多萬(wàn)怎么用？聯(lián)勸理事建議讓捐贈(zèng)人參與決策，如此，既對(duì)行業(yè)發(fā)展有利，也易于讓捐贈(zèng)人融入公益。因此，“雪茄哥”袁穎暉的暴走并沒(méi)有以終點(diǎn)線(xiàn)而宣告結(jié)束，緊接著，他被責(zé)任心所驅(qū)使，想對(duì)善款的去處一探究竟。接下來(lái)，他竟獲得了善款使用的決策權(quán)，自行評(píng)判公益項(xiàng)目并有一票決定是否資助。再后來(lái)，他儼然成為了聯(lián)勸的智囊，提建議，敲警鐘。

不一樣的公益庭審

據(jù)雪茄哥回憶，真正改變他對(duì)公益界一些觀點(diǎn)的，就是暴走評(píng)審會(huì)。

去年6月和7月，聯(lián)勸（又稱(chēng)上海公益事業(yè)發(fā)展基金會(huì)）舉行的頭兩次暴走評(píng)審會(huì)上，5個(gè)公益項(xiàng)目當(dāng)場(chǎng)被捐贈(zèng)人否決了4項(xiàng)—?dú)夥詹凰闳谇ⅰ！皼](méi)想到落差那么大！”錢(qián)錚說(shuō)，“評(píng)審會(huì)可以讓捐贈(zèng)人和公益組織互相了解，但結(jié)果大大出乎意料。”究其原因，一個(gè)是公益組織在項(xiàng)目需求調(diào)研、分析、項(xiàng)目針對(duì)性、PPT和陳述方式上十分不完美，此外，捐贈(zèng)人對(duì)公益行業(yè)也缺乏了解，甚至產(chǎn)生誤解。一個(gè)項(xiàng)目20萬(wàn)，評(píng)審們不敢輕易下手。

袁穎暉報(bào)名參加了6月30日的那場(chǎng)評(píng)審會(huì)。他記得，有一個(gè)機(jī)構(gòu)想做三江源地區(qū)的兒童乙肝篩選。“三江源地區(qū)是少數(shù)民族聚居區(qū)，人口分布較分散。很多人沒(méi)有去體檢，所以也不知道自己是乙肝攜帶者，更無(wú)從說(shuō)治療。那個(gè)公益組織就希望得到一筆資助，去做乙肝攜帶者的體檢。”袁穎暉介紹道。

但是，這個(gè)項(xiàng)目被否決了。袁穎暉認(rèn)為，項(xiàng)目的出發(fā)點(diǎn)非常好，但只做了“一半”的事情。“如果檢測(cè)出來(lái)是乙肝，怎么辦？人家不知道自己是乙肝可能沒(méi)什么大事，但你讓人家知道自己得了乙肝，治療的費(fèi)用在哪里？如果后續(xù)的問(wèn)題不解決的話(huà)，那個(gè)家庭馬上就遇到問(wèn)題了。”他投了反對(duì)票。其他人基于各種各樣的理由，也投了反對(duì)票，但袁穎暉并不完全贊同他們的觀點(diǎn)：“有人認(rèn)為這是政府的責(zé)任而非公益組織該做的事情，我覺(jué)得很多時(shí)候不能說(shuō)因?yàn)檫@是政府要做的而政府沒(méi)有做的時(shí)候我們就不去做。”

在和對(duì)方交流時(shí)，袁發(fā)現(xiàn)雖然這個(gè)公益組織很小，但非常有熱情來(lái)做這件事，他開(kāi)始反思：究竟更應(yīng)該支持熱情還是專(zhuān)業(yè)性？最終，他想通了：“聯(lián)勸應(yīng)該扶持草根的，既然是草根的，我們就應(yīng)該對(duì)他們的專(zhuān)業(yè)度有一定的容忍。如果真的做得很專(zhuān)業(yè)了，就算不來(lái)也能去其他地方獲得資助。但就是那些非常草根的，非常初創(chuàng)的，最困難的時(shí)候應(yīng)該去扶持一把。當(dāng)然，有一些最基本的要素還是不能忽視的。”

為了增強(qiáng)捐贈(zèng)人對(duì)公益組織的了解，聯(lián)勸一方面幫助捐贈(zèng)人了解更多公益行業(yè)的基本常識(shí)，另一方面，也加強(qiáng)對(duì)公益組織項(xiàng)目的篩選，甚至模擬現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。今年8月23日最后一場(chǎng)評(píng)審會(huì)，8個(gè)項(xiàng)目捐贈(zèng)人通過(guò)了7個(gè)。

想起自己和聯(lián)勸的改變，袁穎暉呵呵笑了起來(lái)：“參加第一場(chǎng)評(píng)審會(huì)的時(shí)候，心態(tài)跟很多人是蠻像的。”他又連忙解釋道：“這些錢(qián)都是大家辛辛苦苦走出來(lái)的，也都是很多人的信任，所以我們一定要對(duì)得起背后給我們捐款、支持我們的人！”

50公里的挑戰(zhàn)

可以說(shuō)，50公里暴走籌來(lái)的，是隊(duì)員們的“血汗錢(qián)”。

“50公里不是一個(gè)容易達(dá)到的目標(biāo)，它大概相當(dāng)于從浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)到虹橋機(jī)場(chǎng)的直線(xiàn)距離。為了完成目標(biāo)，2012年，我提前1個(gè)月就在下班后進(jìn)行了適應(yīng)性鍛煉，從繞世紀(jì)公園1圈（5公里）開(kāi)始，直至繞行4圈，很好地儲(chǔ)備了體能。但其中過(guò)程的艱辛還是難以言表的。”今年3月14日，袁穎暉在微博上發(fā)出了籌款信。

這是他參與“一個(gè)雞蛋的暴走”公益活動(dòng)的第三年。

2011年，公益伙伴黃凱鵬Mark參加雞蛋暴走，邀袁穎暉打賭。“他每走一公里，我就捐2公斤雞蛋。”想到200斤左右的Mark為了獻(xiàn)愛(ài)心去走20多公里，袁穎暉樂(lè)了，一口答應(yīng)下來(lái)。10月22日清晨5點(diǎn)多，黃凱鵬開(kāi)始了雞蛋暴走的“微博播報(bào)”，并不斷回答人們的提問(wèn)。從早上開(kāi)始，袁穎暉一直關(guān)注其微博。Mark熱情洋溢地寫(xiě)道：“這個(gè)活動(dòng)是心靈的清凈，是對(duì)社會(huì)萬(wàn)物的改變，是對(duì)人的挑戰(zhàn)，呵呵……”“明年繼續(xù)一個(gè)雞蛋的暴走，我喜歡上它了！怎么辦？？”

第二年，袁穎暉提出加入安諾公益的暴走隊(duì)伍。“過(guò)去講公益，要么出錢(qián)，要么出力，而這個(gè)籌款活動(dòng)是出錢(qián)出力的結(jié)合，更主要的是，他一個(gè)人在那里走路，你去關(guān)注、捐錢(qián)，一個(gè)人帶動(dòng)了很多人參加到整個(gè)過(guò)程中去。”這個(gè)很少參加體育運(yùn)動(dòng)的企業(yè)高管帶著挑戰(zhàn)自己的決心，開(kāi)始為暴走做準(zhǔn)備。

50公里分為4個(gè)路段，路程分別是14-14-8-14公里。袁穎暉分析：“50公里的挑戰(zhàn)都是在30-40公里這段，那個(gè)時(shí)候體力也差不多了，40公里以后你不會(huì)放棄的，30公里有可能考慮放棄。除了體育特別好的人，像我們普通的人去走那個(gè)路，更多是靠精神上走完全程。”

與此同時(shí)，微博募捐也拉開(kāi)“序幕”。他采取姜太公釣魚(yú)的方式，擁有上千粉絲、認(rèn)證資料為某國(guó)際保險(xiǎn)公司副總經(jīng)理的個(gè)人微博賬號(hào)為他募集了14000多塊錢(qián)。他方才體會(huì)到微博的力量，也高興于發(fā)現(xiàn)愿意為公益做事的人很多。“當(dāng)你非常用心、非常真誠(chéng)地去做這件事情的時(shí)候，其實(shí)你可以打動(dòng)別人，讓別人在內(nèi)心認(rèn)同你，那個(gè)時(shí)候捐錢(qián)就是自覺(jué)自愿的。”

多影響5個(gè)人

參加暴走，評(píng)審公益項(xiàng)目—2012年的體驗(yàn)刷新了袁穎暉對(duì)公益的看法。但是，他仍有點(diǎn)“意猶未盡”。

“我覺(jué)得對(duì)于公益的事情，不是說(shuō)你一個(gè)人做就結(jié)束了，而是說(shuō)你要把更多人帶進(jìn)來(lái)。”他希望自己從一個(gè)被動(dòng)的參與者變成主動(dòng)參與者，去影響其他人參與進(jìn)來(lái)。為此，他自己組了一個(gè)特別籌款隊(duì)“徜徉天空的鷹”，承諾籌措善款不低于2萬(wàn)元。同時(shí)，他也向公司里的老板建議，鼓勵(lì)員工以企業(yè)的名義組隊(duì)參加。

他在微博上發(fā)帖招募隊(duì)友，沒(méi)想到十多年沒(méi)見(jiàn)的老領(lǐng)導(dǎo)梅國(guó)洪也表示要加入。曾參加過(guò)北京健康萬(wàn)人走環(huán)保行動(dòng)、55歲的梅國(guó)洪主和親朋好友打賭，若走完50公里，朋友就捐雞蛋錢(qián)，若走不完50公里，朋友認(rèn)捐的善款全部由他一人承擔(dān)。“這才叫真的打賭。”梅國(guó)洪樂(lè)呵呵地說(shuō)。

雪茄哥第一個(gè)把特別籌款隊(duì)的承諾書(shū)交到了錢(qián)錚手里。有意思的是，鷹隊(duì)隊(duì)員一個(gè)在南京，一個(gè)在蘇州，另外兩個(gè)雖然在上海，但經(jīng)常出差。在暴走之前，5個(gè)隊(duì)員只好通過(guò)電話(huà)會(huì)來(lái)籌備。

4月20日，今年暴走的日子，天氣異常寒冷，風(fēng)雨交加。雨衣在第一路段就破了，袁穎暉穿了件紅色的沖鋒衣，無(wú)所謂。走完第一路段時(shí)，梅國(guó)洪說(shuō)，要看看第二路段的身體狀況怎么樣。“我以為他要說(shuō)，看看第二路段的身體狀況怎么樣決定走不走，結(jié)果他的意思是看看第二路段的身體狀況怎么樣，再?zèng)Q定接下來(lái)到底是跑還是走。后來(lái)是跑的！”袁驚訝極了。走到第二路段，感到實(shí)在不行了，他坐下喝了杯熱茶，吃了兩根香蕉，被寒冷占據(jù)的身體才慢慢恢復(fù)了些許體力，走到第三路段的時(shí)候差一點(diǎn)就想放棄，但精神撐著自己走下去。

最終，梅國(guó)洪以8小時(shí)45分鐘走完全程，募集善款33333元，名列個(gè)人籌款第八；“徜徉天空的鷹”以65779元籌款名列隊(duì)伍籌款第七。 當(dāng)晚，袁穎暉發(fā)微博匯報(bào)：“經(jīng)歷3個(gè)多小時(shí)的大風(fēng)大雨，無(wú)敵的寒冷，以及左右腳各磨出了兩個(gè)2cm半徑的大血泡，我還是歷時(shí)10小時(shí)45分鐘完成了10公里的暴走。”

有人問(wèn)，雪茄哥明年是否還參加？

雪茄哥答：“我不可能每年都參加。坦白地說(shuō)，你周?chē)娜ψ佑肋h(yuǎn)是這么大，當(dāng)你影響別人去參與的時(shí)候，他的圈子也會(huì)更大更大。今年，當(dāng)我去組隊(duì)的時(shí)候，無(wú)論公司還是自己組的隊(duì)伍，我有一個(gè)小小的心愿說(shuō)，這10個(gè)人，明年有5個(gè)變成跟我想法是一樣的，那么這個(gè)種子就發(fā)芽結(jié)果了。因?yàn)槊總€(gè)人都可以影響5個(gè)人，再影響5個(gè)人……公益暴走這件事情就可以生生不息了。”

暴走的第二天剛好是大學(xué)同學(xué)聚會(huì)，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)材料科學(xué)系的袁穎暉拖著“傷殘”的腿前往。人們擁上來(lái)問(wèn)：“你的暴走/雞蛋/公益怎么樣了？”也有人興奮地說(shuō)：“我有個(gè)朋友也參加了！”還有同學(xué)說(shuō)，汶川地震的時(shí)候公司捐了很多錢(qián)，后來(lái)到災(zāi)區(qū)回訪(fǎng)，感到很失望，善款沒(méi)有被好好使用，最后都不想再參加什么公益活動(dòng)了。

篇10

兩年多前，本刊曾經(jīng)以《責(zé)任的力量》為名對(duì)奔馳這個(gè)一百多年經(jīng)久不衰的品牌的生存之道進(jìn)行探索。從1986年奔馳的第一輛車(chē)也是世界上第一輛汽油車(chē)問(wèn)世至今，奔馳的歷史如同一本厚厚的書(shū)，飽藏著太多的故事和秘密。也許從時(shí)間的線(xiàn)索上看，奔馳品牌只是隨著時(shí)代的向前而歷經(jīng)沉浮并不斷調(diào)整自我得以生存，但撇開(kāi)時(shí)間的線(xiàn)，支撐它一直閃耀至今的內(nèi)在力量其實(shí)是簡(jiǎn)單的“責(zé)任”二字。

責(zé)任決定成功與否

責(zé)任，這個(gè)聽(tīng)起來(lái)更像是文明時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“副產(chǎn)品”的詞匯，被越來(lái)越多的企業(yè)用來(lái)貼上公益的標(biāo)簽。目的也很簡(jiǎn)單，就是盡量的“去利潤(rùn)化”，改變商業(yè)單純逐利的形象，塑造更為社會(huì)化的品牌形象。即便如此，其實(shí)也無(wú)可厚非。唯一的問(wèn)題是，如果將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任單純的當(dāng)做企業(yè)自身的形象營(yíng)銷(xiāo)去開(kāi)展，那么不僅在理解上過(guò)于膚淺，而且不會(huì)長(zhǎng)久。畢竟責(zé)任是需要誠(chéng)意來(lái)成全的。

說(shuō)到誠(chéng)意，奔馳的做法十分值得參考和借鑒。因?yàn)楸捡Y完全把自己看做一個(gè)履行“責(zé)任”的品牌，任何盈利性和非營(yíng)利性的活動(dòng)都體現(xiàn)了其社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。單是從這種思維來(lái)看，就已經(jīng)贏了。

深入奔馳在中國(guó)的整套發(fā)展策略，筆者注意到的是，諸如渠道統(tǒng)一、深度本土化以及豐富產(chǎn)品矩陣這些“基本套餐”只是戴姆勒的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略“棋盤(pán)”里的眾多棋子之一。在其可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中最容易被人忽略卻又不得不提的是，與消費(fèi)者、行業(yè)發(fā)展、員工利益、社會(huì)公益等相關(guān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容在戴姆勒可持續(xù)發(fā)展的“棋盤(pán)”中占據(jù)了絲毫不亞于產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的的位置。奔馳將企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)看作是為品牌贏得信任的唯一有效方式。“‘信任’乃一切之本，良好的聲譽(yù)更是公司最為寶貴的無(wú)形財(cái)富。”戴姆勒大中華區(qū)投資有限公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官唐仕凱如是說(shuō)。不僅如此，奔馳在其中國(guó)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略報(bào)告中還這樣寫(xiě)道，“不僅僅依靠財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并且通過(guò)評(píng)估對(duì)環(huán)境和社會(huì)的影響來(lái)衡量公司是否成功。”

總結(jié)一句話(huà)，就是奔馳將自身的生存發(fā)展看作是一個(gè)龐大的責(zé)任集合體，而集團(tuán)的運(yùn)行過(guò)程就是一個(gè)承擔(dān)和履行責(zé)任的過(guò)程。顯然，在奔馳眼里，社會(huì)責(zé)任不是簡(jiǎn)單的用來(lái)維護(hù)品牌形象的工具，而是已經(jīng)與公司的成功與否休戚相關(guān)。

責(zé)任框架

奔馳將自己這個(gè)責(zé)任集合體的責(zé)任分成兩個(gè)部分：第一是基于生產(chǎn)的基本責(zé)任，第二是基于社會(huì)公益的高級(jí)責(zé)任。

在基于生產(chǎn)的基本責(zé)任中，又包括員工責(zé)任、商業(yè)合作伙伴責(zé)任、節(jié)能減排責(zé)任等。例如，北京奔馳工廠(chǎng)曾斥資650萬(wàn)安裝了2600套節(jié)能燈具，年節(jié)省352萬(wàn)度；建設(shè)了處理能力為3000噸/天的污水處理中心，實(shí)現(xiàn)了中水回用，減少了COD、氨氮等污染物的減排；投資約8601 萬(wàn)元廢液集中處理系統(tǒng)，對(duì)乳化液進(jìn)行再生循環(huán)，減少了廢液的排放；投資約1333 萬(wàn)元為機(jī)加工生產(chǎn)線(xiàn)安裝了12套廢氣凈化系統(tǒng)，并加裝熱回收箱用于室內(nèi)新風(fēng)預(yù)熱，節(jié)能與減排并舉；安裝了金屬?gòu)U屑烘干回收系統(tǒng)，減少了危險(xiǎn)廢棄物的排放，每年可節(jié)省約400 萬(wàn)元。等等。奔馳認(rèn)為，有意識(shí)的節(jié)能減排不僅是對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，同時(shí)能夠?yàn)槠髽I(yè)自身節(jié)約不必要的損失甚至帶來(lái)額外的收益。

為什么將社會(huì)公益看做是更高級(jí)的責(zé)任？因?yàn)楸捡Y深信，無(wú)法度量的東西往往具有巨大的能量，而不帶有利益目的的公益活動(dòng)是為企業(yè)贏得信任的高級(jí)行為。2010年6月，奔馳與中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)攜手設(shè)立“梅賽德斯- 奔馳星愿基金”。如今，基于“星愿基金”的平臺(tái)，奔馳已成為在企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域投入力度最大、覆蓋面廣泛、專(zhuān)業(yè)化強(qiáng)，而且極具創(chuàng)新性的汽車(chē)企業(yè)之一。

在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的總框架下，奔馳在中國(guó)運(yùn)行的基于“星愿基金”平臺(tái)的公益活動(dòng)是一套完整的獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)不依賴(lài)商業(yè)運(yùn)營(yíng)的可持續(xù)體系。它將公益活動(dòng)做得盡可能“中國(guó)化”、本土化，甚至地區(qū)化。這個(gè)體系中包含了五個(gè)方面的內(nèi)容：環(huán)境保護(hù)、駕駛文化、教育支持、音樂(lè)藝術(shù)體育、社會(huì)關(guān)愛(ài)。甚至，如同奔馳品牌對(duì)技術(shù)的精益求精一般，這個(gè)公益平臺(tái)同樣強(qiáng)調(diào)公益上的品質(zhì)和創(chuàng)新，從而也使其逐漸具有自己的品牌特質(zhì)。

截止2015年，星愿基金在5大領(lǐng)域累計(jì)投入8250萬(wàn)元，各類(lèi)公益項(xiàng)目惠及人群近100萬(wàn)。

責(zé)任升級(jí)

2015年4月14日，奔馳宣布與勞倫斯中國(guó)體育公益基金結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，在中國(guó)針對(duì)貧困地區(qū)兒童開(kāi)展體育公益活動(dòng)。同時(shí)，奔馳還將全面升級(jí)其在華企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略。

在“星愿基金”項(xiàng)目的第五個(gè)年頭，奔馳計(jì)劃通過(guò)“勞倫斯培訓(xùn)師計(jì)劃”和“希望小學(xué)體育公益項(xiàng)目”等項(xiàng)目，幫助129所希望小學(xué)培訓(xùn)體育教師和近4萬(wàn)名孩子，提升其體育課程品質(zhì)；并將于2016年年底，在全國(guó)培訓(xùn)千余位希望小學(xué)的體育教師，覆蓋400多所希望小學(xué)，幫助超過(guò)15萬(wàn)青少年兒童增強(qiáng)體育素質(zhì)。

奔馳還宣布推出16輛限量GLA 260 4MATIC勞倫斯特別版，以紀(jì)念與勞倫斯體育公益基金戰(zhàn)略合作的達(dá)成。這是奔馳史上首次為公益項(xiàng)目而推出一款專(zhuān)屬限量車(chē)型。據(jù)了解，16輛GLA勞倫斯特別版將僅通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行售賣(mài)，售車(chē)款項(xiàng)將捐給奔馳“星愿基金”，專(zhuān)門(mén)用于勞倫斯在華體育公益項(xiàng)目。

在社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略升級(jí)之后，星愿項(xiàng)目的其它活動(dòng)都在有條不紊的進(jìn)行當(dāng)中。