導語：如何才能寫好一篇綠色消費的案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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個性化市場營銷與知識營銷是常用營銷理念，個性化市場營銷指的是在開展營銷工作的過程中將消費者個性需求作為出發點，利用消費者信息檔案或數據庫等提供具有針對性、人性化特點的營銷服務，并在全面把握市場動向的基礎上滿足顧客需求。知識營銷指的是利用科普宣傳的方法讓消費者了解新科技產品帶來的有利影響，由此強化產品概念及刺激購買欲。為了有效培養中職學生的個性化、知識營銷理念，可以應用模擬教學法。模擬教學法能夠在課堂中為學生構建出與真實情況相近的市場營銷環境，使學生在模擬環境中更好地掌握如何了解消費者的個性化需求，并學會如何運用知識營銷理念增加市場份額。首先，應采用模擬演示法進行教學，在模擬演示時可以采用VCD資源及網絡資源等為學生講解如何針對消費者的個性需求選擇廣告營銷方式。例如，可以為學生播放國內外經典廣告，包括戛納國際廣告節獲獎作品、中國國際廣告節及紐約廣告節獲獎作品。在模擬演示后引導學生分析廣告表達手法、分類與特點、適用范圍等，讓學生能夠在模擬情境中增強個性化與知識營銷理念。此外，可以采用沙盤模擬的教學方法培養個性化與知識營銷理念。在教學中教師可對學生進行分組，4人～6人組成一個公司，各個公司互為競爭對手，引導學生采用個性化的市場定位方法與知識營銷策略開展營銷大戰，讓學生在模擬實戰環境中學會提高顧客的忠誠度及改善企業形象、提高銷售業績。

二、應用探討教學法，培養創新、綠色營銷理念

綠色營銷是一種被廣為提倡、符合市場發展趨勢的營銷理念，具體指將環保元素及環保理念融入到市場營銷的各個環節中，保證營銷的服務或商品與道德準則相符，且具有無污染及有益身心的特點，讓消費者在接受服務或購買商品時可以形成綠色環保型消費習慣與消費心理。創新營銷理念指的是優化企業所采用的銷售模式，以新型銷售模式確保產品能夠實現快速清庫及提高銷售額。培養中職學生的創新營銷理念時要強化創新營銷技能、營銷組織、營銷產品教學。為了培養中職學生的創新營銷理念及綠色營銷理念，可以采用討論式的教學方法，讓學生在參與課堂討論的過程中積極創新營銷思維，并了解如何使營銷過程體現出綠色環保理念。為了維持課堂中的討論秩序，教師需要做好課題導入工作，同時對班上的學生進行合理分組，確保討論過程具有一定的競爭性與針對性。對于討論的話題，應避免設問空洞或問題簡單，可以從企業營銷失敗教訓及成功經驗、企業家戰略思想及營銷實踐方面入手，保證討論話題具有培養創新及綠色營銷理念的作用。另一方面，在提供探討話題時，應選用中職學生感興趣及符合學生實際能力的話題，避免問題太淺或太深，一般可采用引申或擴展連鎖問題的探討教學法。此外，應針對創新營銷理念與綠色營銷理念的培養要求提供廣泛的營銷教學探討素材。例如，可以讓學生關注央視《對話》、《消費主張》、《市場分析室》等欄目，或訂閱《商界》等報刊，以便讓學生的視野變得更廣，從而為課堂上的探討教學提供更多市場營銷素材。

三、融入案例教學法，培養綜合性營銷溝通理念

綜合性營銷溝通是適用范圍較廣及較為常見的市場營銷理念，指的是利用公共關系、廣告反應、銷售促進等多種溝通形式對產品營銷現狀進行綜合評估，并根據評估結果綜合性利用各類分散信息開展營銷工作，在市場營銷中應用綜合性營銷溝通理念可以有效改善銷售效果。對此，在市場營銷的課程教學中要重視培養中職學生的綜合性營銷溝通理念。由于營銷溝通過程較為復雜，為了使中職學生能夠更快掌握營銷溝通技能，可以將案例教學法融入到課堂當中，在選擇案例時要保證時效性、專業性、本土性及深淺適宜。例如，在對品牌營銷策略進行教學時，可以選擇蘋果公司、耐克公司的相關業務作為案例。在組織案例教學時還應注意在培養行動能力的基礎上強化綜合性營銷溝通理念，保證在課程教學中教師能夠順暢將信息傳遞給學生，學生在接收到信息后可以積極與教師或同學交流，由此把握案例所采用的營銷溝通理念，并在學習案例的過程中形成市場營銷職業能力、社會能力等。例如，在對營銷環境進行教學時，教師可以將中國地區沃爾瑪市場環境作為案例，并通過引申案例說明沃爾瑪所采用的營銷溝通理念。在說明溝通理念后，可引導學生利用所學知識設計營銷方案，將綜合性營銷溝通理念運用到所制定的營銷方案及策略當中，從而在培養營銷理念的同時有效訓練專業技能。

四、結語

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【關鍵詞】綠色環保；住宅小區

綠色環保住宅小區是時下人們的居住需要，也是國內自然環境調整和改善的其中一種有效得的調節措施，但是在很多人眼中可能還沒有真正意識到綠色環保住宅小區的真正意義所在，因此，構建綠色環保住宅小區首先要從意識和認識上先具備相應的基礎。

1、什么是綠色環保住宅小區

綠色環保住宅小區是綠色建筑體系的一個重要組成部分，是具有復雜、多因素、多層次特點的“社會-經濟-自然”復合生態系統。以可持續發展理論為目標，綜合生態自然與人文系統的良性循環為基本原則，從而建立在自然資源與文化資源基礎上，結合生態系統的生物共生和物質多級傳遞、循環再生的原理，具備系統工程方法與多學科現代科技成就于一體的在使用中能夠自我組織、自我調整、自我維持，實現生態、經濟和社會效益相結合的新型居住小區。

2、我國綠色環保住宅小區建設存在的問題

2.1對綠色環保住宅小區缺乏足夠認識

從開發商的角度在小區建設過程中著重于“綠”，宣傳上將綠色環保住宅小區的概念簡單化，從建設過程中不遺余力的種樹種草增加“綠化率”，而針對綠色環保住宅小區的生態環保，使人居與自然生態平衡，對各種自然資源節約和充分利用的概念來講所建立的小區根本達不到要求。

從居民的角度更著重于環境的改善和養生的需要，并沒有從真正意義上理解綠色環保小區真正的含義，因此，無論是開發商還是廣大居民在概念和認識上根本沒有完全的明確綠色環保住宅小區的真正用意。

2.2盲目跟風，淡化地域特色

從我國的建筑風格上分析，建筑樣式隨著近年來國民對歐美等外國風情青睞而盲目引入到國內，從綠色住宅的概念上來講，由于地域不同，文化不同，因此將他國的建筑風格盲目的搬到國內并不能在生態及人居生活融合方面起到效果甚至起到反面效果，盲目跟風不但使我國建筑特色淡化而且顯得冗雜。

2.3綠化質量不高，重人工輕自然

在住宅小區中，綠地景觀環境是居住者對居住區域的第一印象，而從這一點開發商在設計和施工中就將大量草皮植入進來，但是在綠色環保住宅小區概念中，講究生態環保、循環利用，草皮看著好看但是成本高造氧少，僅靠高綠化率根本達不到相應要求，而且設計本身就沒有完全的考慮到生態循環的要義。因而不但造成了資源的浪費和人工成本的增加，反而對居住者沒有多少本質上的改變，對環境來說改變也是微不足道，從這個方面看，現代小區的建設有一部分都成為了綠色環保住宅小區的反面教材。

3、構建綠色環保住宅小區的對策

3.1樹立消費者綠色理念，對綠色環保住宅重新認識和定位

消費者需要樹立起全新的消費理念，糾正以綠色視野視為綠色環保的思維誤區，在普及和強化環境保護意識，健康知識以及生態自然環境與人居環境的相關知識的過程中使消費者清晰的認識和理解綠色住宅小區能夠發揮的功能和優勢，消費者的心態和愿望將能夠指引市場的走向，從市場的角度而言，只有消費者完全了解了綠色環保住宅小區的真正概念，開發商及建筑商才會真正意義上的去進行探索、設計和建設符合要求并真正實現節能減污、環保健康的綠色環保住宅小區。

綠色環保住宅小區在建筑和設計方面投入了先進的技術和材質，因而在環保節能及工藝性能上才能實現效果，所以在價格上較普通房產的價格偏高，但是綠色環保住宅的好處在于節能、舒適且健康，通過未來的使用過程中能夠持續的省錢，從而使購房者前期投資后期能夠獲得額外的收益和效用。如太陽能大大節約用電、熱資源等為居住者長期提供收益。

3.2消除開發商顧慮，尋求市場開發策略

綠色環保住宅小區的建設任務終究是需要開發商來完成的，針對綠色環保住宅小區高投入的前期特點，恐怕會引起很多開發商望而卻步，因為綠色環保住宅小區雖然是高投入高收益的特點，但是高投入是前期開發商需要承擔的問題，而高收入是購買者和社會分享的，因此，這對開發商從建筑小區賺錢的角度來看是相違背的。

但是當綠色環保住宅小區成為一種社會需求時，這一領域的市場也就打開了，雖然消費者不能完全的引導市場需求，但是從綠色環保住宅小區利國利民的角度以及在生態環保及均衡共生的強大賣點的基礎上，開發商可以進行綠色住宅小區的進一步研究，從創新的角度積極開發綠色住宅市場，并且在價格定位方面能夠靈活，具有價格彈性，從而面向更多的消費人群，從而開拓消費市場，在開發商獲得合理利潤的基礎上，形成消費者與開發商兩者都能承受的均衡價格，進而在占領市場的同時獲得利益，最關鍵的問題是實現了綠色環保住宅小區取代傳統住宅小區的問題。

3.3政府加大力度，建立評判標準和認證體系

房產買賣市場并非只有消費者和開發商，還需要政府相關機構進行監督和檢查，綜合近年來市場中以盈利為目的出現的一些違法違規現象及“豆腐渣”工程，需要政府拿出力度堅決杜絕和消除類似房產的出現，不但危害消費者，也影響社會的和諧發展。

在加強監管和檢查的同時，政府需要整合和借鑒國外綠色環保住宅小區建設經驗，從以下幾個方面做出調整和改進：（1）加大宣傳力度，向消費者灌輸“綠色”理念，從而使更多的消費者能夠認識到綠色環保住宅小區的優勢，使更多的消費者住進健康、環保的房子里，為環境和消費者自身都帶來了幫助。（2）加快制定和完善關于綠色住宅小區得而評價標準認證體系。在對綠色環保住宅小區進行評價和認證的過程中，政府不但要檢查房屋及附屬工程的質量和技術水平，還要兼顧小區內部的生態系統是否能正常運作并達到期望的效果，并結合所達到的效果進行評價，從而嚴格規范和要求，使未來的綠色環保住宅小區向著質量越來越好，生態功能越來越全的方向進步。從而造福居民的同時，為我國的生態環保事業添磚加瓦。（3）給予開發綠色住宅的企業一定的政策優惠，綠色環保住宅小區利國利民，因此需要政府給予政策的支持來鼓勵開發商集中精力開發和研究綠色環保住宅小區的建設，促進我國綠色環保住宅小區的建設速度。（4）重視設計階段的地方性和區域性理解，推廣綠色生態住宅的成功案例。針對各個不同地域環境加強地方重視，在全國范圍內進行成功案例的推廣，為開發商提供借鑒成功案例的機會和視野。

4、結束語

綠色環保住宅小區是一個新興的概念，也是新時代社會發展，人民生活水平提高所必備的住宅要求，人們的理念和對生活品質的追求隨著時間的推移對于這種生態循環，環保健康的住宅的需求將越來越高，而這種需求也將隨著政府的大力宣傳及倡導而形成當下主流的住宅需要，而隨著這樣的趨勢，通過政府給予開發商相關有利政策支持及工程監督，必將帶動社會各個方面響應號召，促使綠色環保住宅小區快速發展。

參考文獻

[1]翟超；綠色生態住宅小區對建筑材料的要求――建設部提出住宅小區建設要點與技術導則[J]；建材工業信息；2001年09期

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毫無疑問，綠色農業是一個很有大有可為的行業，前段時間中國PC業的老大聯想集團的創始人柳傳志退休，除了這個熱門的話題外，聯想農業板塊的掌門人陳紹鵬的到任也是一個熱門的話題，與其說是業界對陳紹鵬的關注倒不如說對PC翹楚如何對農業感興趣的關注，實際上中國知名企業投資農業產業的不在少數，但是也有一個令人尷尬的現狀，比如大家熟知的低溫冷鮮肉第一名雨潤集團，雨潤是從農業產業起家，但是今天的雨潤，農業食品行業并不占雨潤的銷售額多少，相反打著農業的牌子干著房地產的活，集團公司產業多元化是企業做大規避風險的必選之一，但是起家的行業占比總銷售額越來越少，也能說明問題，那么雨潤為何會出現這樣的情況呢？這個問題其實很簡單，做的太難太累，來錢慢。有人說企業是需要有社會責任感的，其實沒用錯，但是企業的第一要務是生存壯大，快速的生存壯大才是對社會最大的貢獻，抗風險能力強大后，才有可能去做一些更難做的行業。

最近也在接觸這個行業，從了解中感受到做中國綠色農業的問題，用一句挨千刀的話說：機遇與挑戰共存。先說挑戰，挑戰就是現在的市場缺乏信任，消費者對商家不信任，個別商家甚至是知名企業的食品安全問題頻發，造成了整個行業出現信任危機，以至于如今的市場工作更加難做，你說什么，消費者都懷疑，你做什么，消費者也認為是作秀不靠譜，這個就是挑戰，同時安全問題的頻發，也把市場給空出來了，對于健康的關注，對于安全的關注，是消費者第一選擇，為了安全為了健康，消費者愿意花更多的錢去得到，在我們嘲笑日本企業在山東幾年不施一點化肥種植農業的時候，殊不知人家的綠色農業產品在以超高價脫銷。

綠色農業，是一個有前途的行業，前提：真的綠色。

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綠色營銷是在人們追求環保、健康、生態平衡和安全的意識形態下發展起來的新型營銷方式，而傳統營銷方式是以利潤為驅動發展的，所以兩者之間的差異是很大的。綠色營銷是對自然、對社會、對全人類負責的新型營銷模式，以往的以打破自然生態平衡為代價的經濟模式使人們深刻認識到這樣后果的可怕，而綠色營銷正是一個倡導人與自然和諧相處、保護地球同時又謀求經濟發展的最佳營銷方式。綠色營銷更注重企業形象，使企業由產品銷售逐漸增加到理念與產品共同銷售，當一件事物有理念和信仰作為支撐時便是不易被輕易打倒的，這無疑使市場營銷整體更上了一個層次。綠色營銷創造了永續經營的經營模式，真正響應和落實了可持續發展，使企業更加活力長壽。

二、中小企業實施綠色營銷的意義與優勢

電子科技大學中山學院梁士倫教授認為，實施綠色營銷的企業雖然目前還沒有實現可觀的收益，但在綠色消費氛圍和企業品牌形象建立起來之后，通過綠色營銷實現盈利是水到渠成的事情，這充分說明了實施綠色營銷是非常明智之舉。

（一）符合科學的發展理念。

可持續發展的概念，最早可以追溯到1980年由世界自然保護聯盟、聯合國環境規劃署、野生動物基金會共同發表的《世界自然保護大綱》，1987年由世界環境與發展委員會正式使用。而作為我國經濟發展主力軍的中小企業通過實施綠色營銷響應了國家號召，又為營造人與自然和諧發展做出貢獻。

（二）有助于塑造企業形象。

中小企業秉承綠色理念，選用綠色能源，生產綠色產品能美化提升企業自身形象，建立獨特競爭優勢。同時，合理配置資源，實現可循環多方利用，能提高企業的資源利用率。

（三）有助于增加經濟效益。

由于綠色產品所包含的環保價值和技術含量較高，價格將高于平均水平的產品。這樣收入抵消多付出的成本后，仍能獲得可觀的經濟效益。

（四）有助于拓展國際貿易市場。

近年來，很多國家為了保護本國產品，將“綠色含量”作為限制進口的非關稅措施。開展綠色營銷，將會有利于解決這一出口難題。同時，正是中小企業特有的小規模帶給中小企業在綠色營銷中獨特的優勢。因為生產規模小，所以投資風險小，而且便于根據目標消費者需要的變化，及時調整產品形式營銷方式，能靈活迅速占領市場份額，同時為企業進一步拓展市場，形成產品積累經驗和品牌忠誠度。

三、我國中小企業綠色營銷的實踐

現今，綠色營銷在西方國家已經普及，做不到“綠色”的國家反而會受到社會和消費者的譴責。而相比之下，我國的綠色營銷起步還較晚，但仍有不少企業為響應國家政策的號召，也為了自身的可持續發展選擇開展綠色營銷，下面便舉例說明一些企業對綠色營銷的實踐。

（一）小毛驢市民自主農園。

小毛驢市民自主農園位于北京西郊鳳凰嶺山腳下，占地230畝，是由政府、企業和高校共同建立產學研基地，由國仁城鄉科技發展中心負責。小毛驢農場是一個現實版的開心農場，居住在城市里的居民越來越多地向往鄉下栽瓜種田的農區，想體驗一下耕種與豐收的喜悅。小毛驢便是這樣一個開放式的農場，它推出各種出租項目，種地、養雞養鴨、釣魚等滿足消費者的各種需求。同時他還是一個采取先進生產設備的有機農場，不用化肥和農藥，培育出完全無公害的蔬菜，飼養家禽不加生長素，真正實現純天然。小毛驢的綠色有機蔬菜一上市便取得廣泛關注與消費者的喜愛，各家媒體紛紛報道，又進一步促進了其產品的銷售，擴大了其知名度。

（二）銀鴿造紙。

提起造紙，很多人習慣性得將其與“破壞植被、重污染”聯系在一起。位于我國河南省的銀鴿造紙開創了環保造紙的先河。銀鴿造紙位于河南省漯河市東部，距離城市生活用水來源的沙澧河很近，屬于重點污染防治區。2004年為了實現企業“技術創新、環保節約、規模擴張”的發展目標，結合中國環境科學院和黃河水資源保護研究所的研究成果，銀鴿公司對多項生產技術進行了改革創新，開發先進的“漂白麥漿草”制漿工程，使原木漿的利用率提高1倍，污染排放量也在安全數據以內，對燃煤鍋爐和堿回收爐也進行了改造，并配備除塵器以保護空氣質量、保護工人健康。廢水的處理也根據生物工程的原理引進一批以污染物為食的菌類過濾器，處理后再排放。對各類噪聲源也作出降噪、隔聲的舉措。此外，銀鴿還設立了公司環境保護部，使對污染的防護與治理及時而有效。2008年銀鴿入圍第五屆中華寶鋼環境獎，是河南省唯一入圍的造紙企業。

（三）神木蘭炭。

神木縣位于陜西省榆林市，是我國重要的煤炭區，有著豐富卻又不可再生的豐富礦藏。上世紀八十年代中后期，煤炭也進入低谷區，為了提高產量，獲取利潤，榆林市的煤礦企業紛紛采用土法煉焦的制煤方法，這一生產方式對生產設備并無限制并且產量高。一時間榆林市大到企業小到各家各戶都掀起了制煤熱潮，而帶來的后果是因為毫無章法的冶煉浪費了大量煤礦資源、不經處理就排放的廢氣使該地區空氣急劇惡化，煙霧彌漫，榆林也因此被稱為“黑三角”。從2004年開始，在國家相關部門和社會各界的引導與支持下，神木縣招商引資，引進一批先進的蘭炭生產線，并對小戶企業進行整合成為一各有規模有全套管理體制的新型煤炭企業。在環境問題上也予以重視，尾氣進行脫硫處理并對一些可燃氣體進行綜合利用，污水經過過濾加工循環利用，實現了生產規模化、工藝節能化、操作自動化、環保標準化。“神木蘭炭”于2012年獲國家地理標志商標并在全國開始推行，實現了由地方產業向國家新型產業的轉變。

四、中小企業實施綠色營銷存在的問題

通過上述案例發現，以上實施綠色營銷進行改革創新的中小企業都取得重大突破并在社會層面獲得很好的反響，但不難發現這些企業的轉型都是在相關政策的推動下，乘著新科技的東風發展起來，這不免使我們思考實施綠色營銷先決條件的重要性，這些企業給廣大企業做出了示范，但現實中的實踐存在的問題還很多，下面讓我們分條探尋綠色營銷在實踐中存在的障礙。

（一）營銷理念落后。

目前，中國大多數中小企業仍是追求表面所得利潤和短期經濟效益，環保意識淡薄，目光短淺，忽視了對資源不完全利用和環境污染帶來的更大的損失。由于缺乏對最新消費風向的認識，喪失了提升企業差異化和競爭力的機會，還有部分中小企業盡管意識到綠色營銷可以開辟新市場，但因守舊心理和對風險的顧慮還是放棄了綠色營銷。例如，在2004年發生在四川托江干流水域的工業廢水污染事件，給水質造成極大污染，當地漁業也因此受到極大損失，而以這一水域為人民生活、工農業用水來源的成都、資陽等地也因此遭受了重大經濟損失，給人民生活帶來不便。這便是因近失遠，因小失大的典型案例，我們應銘記在心，杜絕此類悲劇的重演。

（二）生產技術、管理方式滯后。

近年來，我國經濟發展迅速，但在污染治理及循環利用方面與發達國家仍存在較大差距。而綠色營銷的核心要求即是改革生產環節，追求物耗、能耗的最低率，生產綠色產品，因此技術問題仍是一個嚴峻的問題。如，我國是鉛蓄電池的生產和消費大國，但眾所周知，鉛屬于有毒性的重金屬，處理不當會對環境，人體造成極大傷害。但因部分企業生產技術落后、規模小，又缺乏相應的污染治理措施，使得近年來發生的鉛污染事件屢次發生，威脅人民健康、影響社會安穩和諧。對此類事件的整治處理也已經迫在眉睫。

（三）消費者的認識不夠，消費能力不足。

在全國范圍進行的環保民生指數抽樣調查顯示，中國公眾的總體得分僅為42.1。說明公眾全體環保意識淡薄，再加上綠色產品相對價格較高，我國消費者的消費水平不一，有些地方民眾的收入只能解決溫飽，使多數消費者望而卻步，而這種情形，更使得中小企業缺乏開展綠色營銷的動力。

（四）綠色營銷政策尚不成熟。

由于我國環境法律法規缺乏可操作性和明晰性，市場尚未形成一個完善有效可執行性強的管理體制，許多地方政府出于對利益的追求對污染環境的行為坐視不管。使得產品市場出現魚龍混雜的現象，一些以嚴重破壞環境為代價的產品以及一些貼上綠色標簽，以高價販賣的普通產品無人監管。比如，在2010年對南方多省家居業的抽檢中顯示，因家具力學性能不合格、已破舊材料冒充高端家具、重金屬含量超標、甲醛等有害氣體超標的產品超過40%，讓人驚詫不已。市場上因產品質量引起的糾紛屢見不鮮，為何這些產品仍能橫行于市場，這就需要國家相關政策與監管力度的加強。

五、中小企業實施綠色營銷的對策

（一）政府給予政策上的支持。

司法部門根據市場機制對有不足的環境法律體系進行補充和完善，落實可實施性，改正之前在細節上的模糊性。同時，加大宣傳，使每個人都懂法用法。執法部門也要加強執法監管力度，秉持法律的嚴格性，對違法亂紀、欺騙消費者的行為嚴加懲罰。在政策上對綠色產業加以扶持，對引進的先進環保的生產設備給予資金上的支持，在產品的研究和開發上給予人才的支持，幫助推廣與宣傳綠色產品，給予稅務方面的優惠。

（二）樹立環保意識。

由于我國民眾環保意識較低，對產品的綠色與健康的要求隨之也低。尤其在中小城市，尤其在中小城市，由于價格因素，多數消費者不把是否綠色環保健康作為衡量產品的標準。而增強社會性的環保意識，不僅對推進綠色營銷有積極作用，在生活的方方面面，如生活垃圾的處理、水的節約、吃飯穿衣不鋪張浪費等方面都有積極影響。有利于全體國民素質的提高，響應可持續發展的方針。

（三）樹立正確經營理念，培育綠色文化。

上文的分析中已指出，不少中小企業的生產經營理念仍存在很多問題，比如只顧利潤而對社會自然缺乏責任心，只顧眼前缺乏長遠考慮，而要改變這些根深蒂固的思想，必須使中小企業經營者明白新式綠色營銷能帶來更大利潤。這就需要專業人員向其講解實施綠色營銷給產品帶來差異化營銷能帶來的利益，優化后的品牌帶來的效益，資源循環利用、低污染帶來的長遠的利益。明確了這一理念，也就創造了下一步實施綠色營銷的動力，并進一步地將這種環保理念、綠色意識推廣到全體員工，培育一種良好的企業綠色文化。

（四）將綠色營銷從研發、生產到出售每一步落到實處。

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綠色消費中有“貓膩”

“我們看到的很多概念不過是美化產品的包裝。如果你再深入追究一下，你會發現很多公司并沒有做到真正的環保。”美國舊金山一家倡導綠色生活的雜志《成品》的副總編朱莉亞?克斯古夫指出。

從節能燈泡到無公害蔬菜，從低油耗的家用轎車到冷水洗滌的洗衣粉，綠色消費已經成了當下最時髦的概念。幾乎所有的生產商都在絞盡腦汁給自己的商品穿上綠色外衣，誰也不想讓自己的產品被指責為破壞環境的罪魁禍首。

上世紀90年代，一家德國的環保雜志指出，國際著名運動品牌耐克，其運動鞋的氣墊中填充了六氟化硫（SF6）――

一種超強的溫室氣體。為了消除不良影響，耐克公司花了十幾年的時間，投資數千萬美元研制生產不含SF6氣墊的新工藝，終于在2006年推出了用氮氣代替SF6的Air Max 360。盡管一雙鞋的售價高達160美元，依然成為市場的搶手貨。

那些零售商也不愿放過“綠色消費”這一時髦概念，瑞典最著名服裝賣場H&M在去年春天專門推出了綠色消費區，出售以有機棉為原材料的服裝。所謂有機棉，就是在農業生產中以使用有機肥、生物防治病蟲害、自然耕作管理為主，不許使用化學制品，從種子到農產品全天然、無污染生產的棉花。

但值得一提的是，盡管零售商賣的是純天然的棉質服裝，這些服裝很可能是通過要消耗大量能源的飛機空運來的。另一個“偽綠色”的例子是很多商家曾經大肆推廣的“純素鞋”――沒有采用動物皮革的帆布鞋，事實是，這種鞋的原材料雖然不是動物皮革，卻含有大量的乙烯基，一種能夠產生致癌物的化學成分。

很多歐洲國家近年來不遺余力地進行“漂綠”工程。一些民間企業拿環保包裝自己的品牌形象，政府也以全面綠化自身為政策。但是，歐洲之所以得以優雅地高唱環保，很大的原因來自他們把工廠移轉到了他國，這等于是把二氧化碳的排放算在他國頭上。即便是由世界著名搖滾樂隊U2的主唱波諾以環保名義創立的服裝品牌Edun，也只能算是又一個被“漂綠”的案例。Edun的服裝材料雖然以天然有機棉為主，但其服裝的生產基地都設在了秘魯、坦桑尼亞等發展中國家。這個品牌的主打理念是貿易公平和社會責任，雖然也很有意義，但并非純綠色的。

你的消費方式夠綠色嗎

專業機構的認證可以為消費者提供一些參考。位于荷蘭的“產地”（Made-By）是一家專門追蹤服裝原材料和生產過程的機構。他們能夠找出每一根線頭的產地，評判其制作工藝是否環保。他們的網站上有很多經過他們檢驗的服裝品牌。位于美國的國際林業委員會會給符合環保標準的木制產品發放證書，證明該產品的原料并非亂砍亂伐獲得的。消費者可以在省略的網站上看到符合要求的商品名單。美國環境保護局也專門推出了名為“為環境而設計”的環保項目。凡是被此項目認可的產品，都是化學成分達標，符合環保要求的產品。

此外，還有一些商品會在包裝上標明由專業機構頒發的綠色環保標志。最著名的標志要數同樣由美國環保局推出的“能源之星”（EnergyStar）標志。擁有此項標志的產品說明其能源消耗符合美國環保局和能源部共同制定的節能標準。如果你在購物時能認清這些熟悉的標志，不僅可以買到節能的產品，還能替自己省錢。

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一、宣傳周和低碳日活動主題

全省節能宣傳周活動的主題是“節能有我，綠色共享”。低碳日活動主題是“工業低碳發展”。

二、宣傳形式

采取媒體宣傳、網絡宣傳、事跡報告會、專題講座、宣講團巡講、技術交流會、展覽展示會、現場體驗活動、懸掛宣傳條幅等多種形式，開展廣泛宣傳報道，營造全社會共同參與節能減排和應對氣候變化工作的良好氛圍。

三、宣傳內容

（一）開展節能低碳主題宣傳活動

通過宣傳展示、技術交流、互動體驗等方式，積極宣傳節能文化、普及節能知識、提升全民意識，培養廣大民眾勤儉節約的生產方式、消費模式和生活習慣。深入報道企業先進技術及典型案例，推廣節能新技術和高效節能產品。責任部門：省發展改革委

（二）開展節能低碳進校園行動

以生態文明宣傳教育為重點，在各級各類學校中廣泛開展貼近學生、形式多樣的節能減排、綠色環保實踐活動，普及生態文明法律法規及科學知識，培育生態文明意識，推動形成勤儉節約人人盡責、節能減排人人擔當、綠色環保人人作為、生態文明人人踐行的校園新風尚。

在青少年中大力宣傳生態環保理念，普及節能低碳知識。在青年中廣泛開展節能減排創新創效活動，組織發動優秀青年走近青年志愿者、青年環保組織和學生社團開展宣傳實踐活動。充分利用微博、微信和短視頻、動漫等新媒體手段，倡導低碳生活理念，營造節能環保氛圍。責任部門：省教育廳、團省委

（三）開展節能低碳科普宣傳行動

廣泛開展節能減排低碳科技示范活動，引導企業采用先進適用的節能與低碳新技術和新工藝，推動相關產業的低碳升級改造，引導全社會把使用節能減排創新產品作為一種自覺行動。責任部門：省科技廳

（四）開展節能低碳進企業行動

積極貫徹落實“中國制造2025吉林實施綱要”和《工業轉型升級行動計劃（2017-2019年）》，大力宣傳并全面推行綠色制造，以多種形式在工業企業、園區宣傳一批綠色制造企業的重大技術、典型模式以及標志性產品。重點宣傳普及工業領域節能低碳法律法規、政策、標準及相關知識，引導企業職工自覺參與節能低碳行動，形成良好的綠色發展氛圍。組織低碳工業園區試點單位從自身推動工業低碳發展的實際出發，在全省低碳日前后開展各具特色的工業低碳發展經驗宣傳和交流活動。

督促國有企業推進產業結構轉型升級，加快淘汰落后產能和高耗能、高污染工藝與裝備，發展低碳、清潔、高效能源，推廣節能減排降碳新技術、新工藝，持續提高能源和資源利用效率，帶頭履行節能減排和低碳發展的社會責任。指導省屬國有企業加快推進生態文明建設，深入開展節能、節水、節地及減碳等活動，加強重點用能單位節能管理，加快企業能源管理體系建設，切實推動資源節約型、環境友好型國有企業建設。

組織開展“踐行新理念、建功‘十三五’”主題勞動和技能競賽活動，將生態文明作為職工素質教育的重要內容，開展綠色生活行動，倡導勤儉節約的消費觀。圍繞大氣污染防治、水污染防治，組織開展“我為節能減排作貢獻”活動，推進綠色發展、循環發展、低碳發展；開展以“三比一降”（比創新、比技能、比管理、降能耗和排放）為主要內容的對標競賽活動，促進完成重點行業節能減排目標任務。責任部門：省工信廳、省國資委、省總工會

（五）開展環境保護宣傳行動

牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”的強烈意識，全面貫徹落實《“十三五”生態環境保護規劃》以及新《環境保護法》，堅持以改善環境質量為核心，推動綠色發展，努力實現環境質量總體改善。充分利用節能宣傳周活動引導全民自覺踐行綠色生活方式，倡導勤儉節約的消費觀，推動全民在衣、食、住、行、游等方面加快向勤儉節約、綠色低碳、文明健康的方式轉變。積極弘揚生態文明和環境保護理念，通過創新開展全社會宣傳教育活動等方式，促使公眾積極參與到生態文明建設和環境保護當中來。責任部門：省環保廳

（六）開展建筑節能低碳宣傳行動

開展建筑領域節能與綠色建筑宣傳，引導綠色生活方式及消費。積極宣傳更高水平建筑節能標準，提高建筑門窗等關鍵部位節能性能要求。重點宣傳超低能耗建筑、近零能耗建筑的特點，引領節能建筑新標桿。加大綠色建筑宣傳力度，推廣綠色建筑使用技術、產品和高效運行管理措施。結合舊城更新及環境整治、老舊小區改造、棚戶區改造及危房改造等工作，宣傳推進既有居住建筑節能改造。加大可再生能源建筑應用宣傳力度，提高運行效率。積極鼓勵公共建筑建筑業主及使用人開展能效對標，引導公共建筑物業管理單位設置能源管理崗位，聘任能源管理專業人員，實施專業化用能管理。鼓勵農村新建、改建和擴建的居住建筑按《農村居住建筑節能設計標準》（GB/T50824）、《綠色農房建設導則》（試行）等進行設計和建設。加強農村建筑工匠技能培訓，提高農房節能設計和建造能力。積極研究適應農村資源條件、建筑特點的用能體系，引導農村建筑用能清潔化、無煤化進程。責任部門：省住建廳

（七）開展交通節能低碳宣傳行動

大力宣傳綠色交通運輸體系建設成效，充分利用視頻、微信、海報等多種方式，在車、船、路、港領域宣傳交通運輸綠色發展理念。加快推動節能低碳新技術新產品應用，推進港口電能替代和公路綠色拌和站。積極鼓勵支持共享單車，倡導公眾綠色出行文明出行，營造綠色交通氛圍。責任部門：省交通運輸廳

（八）開展節能減排農村行活動

大力推廣農村沼氣、清潔爐灶和秸稈綜合利用等技術，推進農村可再生能源建設。加快推進節水農業，實施化肥農藥使用量零增長行動，強化畜禽水產養殖污染綜合治理，開展廢舊地膜回收利用為主的農業清潔生產示范，打好農業面源污染防治攻堅戰。進一步加大技術咨詢和宣傳培訓，引導農民轉變生產生活方式，提高節能意識。責任部門：省農委

（九）開展商務節能低碳宣傳行動

以“創建綠色商場，推廣綠色技術，促進綠色回收”為重點，組織開展形式多樣的流通領域宣傳活動。加大綠色商場創建工作的宣傳力度，鼓勵流通企業按照《綠色商場》標準促進綠色供應鏈建設，采購綠色商品，開展節能產品促銷，在營業場所布置節能環保宣傳標識標語，引導綠色消費行為。鼓勵流通企業使用節能技術、產品、設備開展節能改造，組織節能技術產品設備供應商與流通企業對接，舉辦節能技術交流會、改造案例分享會等，促進流通企業發現節能機會，挖掘節能潛力。舉辦社區綠色兌換活動，采取散發宣傳冊、圖板展示和技術人員現場專題講座等方式，增強社區居民對再生資源回收的認識。責任部門：省商務廳

（十）開展媒體宣傳專項行動

組織電視臺、廣播電臺等媒體以新聞、專題、訪談等形式廣泛深入地宣傳節能低碳理念和知識，宣傳接地氣、貼近性強的節能低碳技術，發揮新聞媒體作用。責任部門：省新聞出版廣電局

（十一）開展節能低碳進機關行動

積極發揮公共機構在節約能源資源中的表率作用，深入宣傳貫徹《公共機構節約能源資源“十三五”規劃》，組織各級各類公共機構積極開展多種形式的節能宣傳活動，帶頭普及節能常識，推廣新能源汽車應用，促進資源循環利用，踐行垃圾分類，倡導低碳出行，共享綠色環境，推進節約型機關、節約型醫院、節約型校園創建活動，培育崇尚節儉的社會風尚，厚植綠色生態文化，充分發揮公共機構示范引領作用，帶動全社會深入、持久、自覺行動，以高效的能源資源使用效率支撐經濟社會可持續發展。責任部門：省管局

（十二）開展建設美麗家園行動

在城鄉婦女和廣大家庭中持續倡導節儉養德、低碳環保理念，引導婦女從自己做起、從家庭做起。身體力行傳播綠色發展理念，影響他人、奉獻社會，攜手共建天藍地綠水凈的美麗吉林。充分發揮婦聯系統所屬媒體特別是新媒體的作用，開展節能低碳、綠色生活、節儉養德等方面的宣傳和教育，從而增強婦女和家庭保護生態、節儉節能、低碳生活的意識和能力。責任部門：省婦聯

（十三）開展低碳發展宣傳行動

貫徹落實《國家“十三五”控制溫室氣體排放工作方案》和《吉林省“十三五”控制溫室氣體排放工作方案》，積極宣傳應對氣候變化和推動低碳發展的必要性，培育綠色低碳發展意識，選擇優秀案例展示工業低碳發展成果和成功經驗，推動工業企業和相關單位開展低碳行動。各低碳試點單位要從自身實際出發，在全省低碳日前后開展宣傳和交流活動。責任部門：省發展改革委

四、具體要求

（一）加強領導，協同配合

全省節能宣傳周和低碳日活動涉及部門較多，宣傳覆蓋面較廣，任務艱巨而繁重，各地區、各部門要加強領導，精心謀劃，分工協作、密切配合，全面開展好本地區、本領域的節能宣傳周和低碳日活動。

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關鍵詞:綠色管理動因與機制綠色管理的框架

1綠色管理的概念

綠色管理就是以追求人類生態環境的最終改善為根本目標,以企業全員參與、全社會共同參與、全過程控制為特征,多種多樣的方法為手段,逐步降低人類給予大自然的環境承載負荷的一系列管理活動的總稱。換句話說,就是企業將環境的外部不經濟轉化為外部經濟的過程,也就是企業動員企業內各部門、全體職工及有效地影響供應商和銷售商,通過對從設計、原材料采購、加工生產、銷售、消費及至消費后的廢物處理這一全過程的廢棄物、毒物的產生與排放的數量及質量的控制,以求最大限度地削減人類的生產消費對人類自身及環境的不利影響的計劃、組織、指揮、協調、控制和激勵等全部活動。

2綠色管理的動因及內在機制

人類在環境保護方面大致經歷了自然凈化階段(二十世紀一、二十年代以前)、末端控制階段(20—60年代)、清潔生產階段(60—90年代)及綠色管理階段(90年代以后)四個階段,這些階段的逐次更替,是與社會發展的各個階段高度聯系在一起的。在自然凈化階段,紡織工業一直居于主導地位,能源、鋼鐵、化工剛剛起步,此時的污染還比較輕;到了末端控制階段,汽車、鋼鐵、電力等能源工業、化工、通用機械等產業逐漸進入成長期和成熟期,并成為主導產業,這些產業的三廢急劇增加,迫使人們對三廢的排放量進行控制;六十年代以后,由于工業的持續高速發展,末端控制絲毫不能遏制環境的急劇惡化,于是,人們便轉而在企業內從源頭、從整個生產過程來控制三廢的產生與排放,且將其逐漸滲透到消費領域,這便是清潔生產階段;當消費與生產在環保方面實行聯動,環境保護已進入全員、全過程及全社會共同參與、多種多樣的手段共同作用的新階段,這便是綠色管理階段。從某種意義上說,清潔生產就是綠色管理的初級階段。綠色管理也被稱之為全面綠色管理(TotalGreenManagement)。

2•1顧客需求的變化是跨國公司綠色管理的基礎

工業化的加速,全球環境污染日趨惡化,已威脅到人類自身的生存和發展;由于國際機構的大力推動,人們的環保意識逐漸增強,思維方式、價值觀念乃至消費心理和消費行為發生了很大變化。一股強大的“綠色消費”熱潮興起,從土布時裝、野菜、綠色包裝、綠色食品到綠色建材、鄉村別墅,從綠色家電、生態玩具到綠色汽車,如此等等,幾乎涉及人們生活的所有領域,都正在逐步被“綠色化”。在買方市場的前提下,顧客處于支配地位,顧客需求的轉變,對廠商而言,就是一道道“圣旨”,廠商唯有趨而奉之,才可求得自身的生存與發展。

2•2法律及方針政策是強制性和誘導性因素

環境法規是環保產業發展的強制性動力:許多發達國家都走過了一條以法治理環境的道路,即通過制定嚴格的標準和法規來達到控制污染、保護環境的目的。特別是進入90年代以后,環境管理觀念發生了根本變革,多種環境管理手段并存,其組成是“革命+控制+市場調節+觀念更新”。為了適應這種變化,各國環境法規都在不斷調整和完善,特別是1992年國際環境與發展大會以后,一些國家都在努力研究如何使環境法更有效地為可持續發展服務如何使環境法變為實施可持續發展戰略的有效工具。

政府的方針政策對環保產業的發展起誘導性作用:自90年代以來,各國技術政策都有一個顯著特點,就是以實施可持續發展戰略為原則,選擇和確定國家需要發展的關鍵技術,制定相應的計劃,并組織、協調產業界進行研究開發和相應的轉化。美日提出了“大型項目研究開發計劃”,歐盟制定了“科技發展總規劃”。美國政府在發展環保產業中的支持作用是非常明顯的。美國從1993年開始制定“國家環境技術戰略”,1994年“面向可持續未來的技術”。美國的國家環境技術戰略主要內容有3個方面:首先展望未來,說明環境技術與環保產業在未來將起關鍵的作用;其次確定政府、企業、各種組織的角色:最后為實現這些戰略提出目標,制定行動方案。

2•3跨國公司的市場地位決定其必須率先推行綠色管理

跨國公司的市場競爭地位決定了它必須成為綠色管理的領先者。一般而言,跨國公司都是那些在國內甚至國際市場競爭中處于領先者或挑戰者地位的大型企業集團。這種特殊的市場地位決定了跨國公司必須對社會的發展動態保持高度的敏感性,從中尋找其他公司尚未曾意識到或即便意識到也無力把握的巨大商業機會。那么,上述消費者需求的巨大變化,對跨國公司而言,既是巨大的挑戰,更是巨大的商機,從某種意義上而言,在未來的二十一世紀,綠色需求帶給跨國公司的將是一次重新洗牌的機會。誰能率先成功推行綠色管理,那么誰就將在日后的競爭中占據主動地位,并依托綠色管理標準的制定來駕馭市場,獲取超額壟斷利潤,從而使自身立于不敗之地。

2•4國際市場環境的變化是跨國公司推行綠色管理的現實基礎

當前,國際市場環境變化的一個重要表現是“綠色壁壘”已成為國際貿易保護主義的新形式,而且日益明顯地成為繼“反傾銷條款”之后的又一重要的貿易保護手段。現在,發達國家貿易保護主義積極利用國際公約尚未出臺的有利時機,搶先樹起一道道“綠色壁壘”,使其或者成為既成事實,或者成為談判籌碼。這不僅可以得到國際社會的支持,龐大消費市場的認可,而且可以使廣大發展中國家跌入“綠色陷阱”。

“綠色壁壘”的種類有:綠色關稅和市場準入;綠色技術標準;綠色環境標志等。這樣,跨國公司推行綠色管理既為自己帶來了綠色屏障,又為對手設置了進入壁壘。

3綠色管理的內容

根據前面所下的定義,綠色管理是一種追求環境影響最小化,以企業全員和全社會共同參與、全過程控制為特征,多種多樣方法為手段的一系列管理活動的總稱。因此,它必須涵蓋企業的一切活動,而且還意味著企業必須將其活動的觸角伸及社會的各個領域,具體說來包括研究開發的綠色戰略、綠色設計、綠色生產、綠色包裝、綠色營銷、綠色再循環、綠色審計、綠色溝通等八個方面。

3•1研究開發的綠色戰略:

研究開發的綠色戰略就是在企業的研究開發活動中,以環境影響最小化為原則而作的一系列戰略抉擇。不斷上升的廢物處置成本、對填埋場使用的嚴格限制、對未來產品可靠性的關注及優選的可能性都迫使R&D機構考慮廢物最少化戰略。有效的計劃程序能幫助R&D機構制定令人滿意的方案:不僅能遵守環保法規,而且有助于減少事故和增進雇員安全,鑒于廢物產生的不規則性,故必須設置一套持續的而非周期性的環境評估程序。

一般而言,研究開發的綠色戰略體現在企業的整體綠色行動計劃中。美國3M公司在這方面的實踐是很有說服力的。該公司從1975年開始實施3P(PollutionPreventionPays),該計劃的主要目標就是在生產和制造過程中從源頭預防污染,它是通過產品再設計、程序修改、裝備再設計及資源恢復(再利用)等辦法來實現;從1987—2000年,該公司又進一步實施新的計劃即3P+計劃(PollutionPreventionPlus),這是一個更加組織化的計劃,企業的所有機構和成員都被動員起來投入環境管理;而今,該公司又允諾將實施“后3P”計劃(Beyond3P),這一計劃的焦點將集中于環境友好問題,該公司確信,它將因環境改進計劃的有效實施而帶來產品在質量、性能、價格等方面的充分的競爭力。

3•2綠色設計

綠色設計就是在設計過程中,將環境影響作為一個最重要的參量的那一類設計,具體說來就是在生產地點、原材料、工藝、產品性能和構造及后處理等諸方面,以對環境的破壞作用最小為準則而進行的一系列決策。

從輸入、生產、使用到處理的任何綠色營銷行動都應從綠色設計開始。源頭削減和廢物管理是減少廢物的兩個大的設計戰略,由于源頭削減強調預防而不是事后治理,所以它優于廢物管理戰略。源頭削減包括三方面:減少重量;進行材料替代;延長產品壽命。廢物管理包括:為便于拆卸而設計;為可再制造而設計;為可堆肥和焚化而設計。為環境而設計是柯達公司的設計準則之一。該公司的做法是找到削減用于制造產品的材料量的途徑,確保新產品對環境有盡可能低的影響,并保證這些產品能盡可能安全和廉價地制造出來及被使用。通過為環境而設計計劃,柯達公司指導供應商設計環境上更友好的零部件。

3•3綠色生產

綠色生產就是以實現廢物排放最小化為目的而在生產環節積極推行各種措施以降低廢物的一系列活動。它包括三個方面:一是源頭削減,即通過材料管理(存貨控制和原輔材料控制)和生產管理(改進房屋管理,改變材料,改進工藝流程,使用新裝備,產品再配方)來實現;二是再循環和再使用,包括廠內和廠外兩部分;三是其它方法,包括減少體積容量、焚化、廢物處理等。

戴爾計算機公司通過革新裝配和制造方法而取代了膠水和膠粘劑的使用,這種做法既使得配件和附件可以更有效地循環利用,又大大地減少了裝配時間。

3•4綠色包裝

綠色包裝就是按照對環境的破壞性影響最小化的原則,而進行的對包裝材料、包裝方式及包裝后處理等的一系列選擇決策。

包裝在產品的分銷和使用方面扮演了極其重要的角色,盡管包裝對城市固體廢物有重大影響,但包裝設計者還得考慮在環境影響之外的其它幾個因素。作為綠色包裝設計者要牢記的最重要因素不是為了綠色的緣故而對包裝效果妥協。鼓勵研發部門開發新的包裝形式是極其關鍵的。一個整體性的、綜合的而非局部的減少城市固體廢物的途徑才可以取得減少廢物的最大化。在包裝中使用再循環材料能有效地減少城市固體廢物。此外,再循環的基礎設施建設也對綠色包裝的推行有著極為重要的影響。

1988年,寶潔公司首次向市場推出可100%再循環利用的塑料包裝容器。在1989年,汰漬、丹妮等的包裝容器均已包含了20—30%的可再循環的內容,這標志著大規模塑料再循環的時代的開始。

3•5綠色營銷

綠色營銷就是個人和集體通過創造在生產、消費及廢物處理各階段中對環境基本無破壞作用的產品,提供出售,并同別人交換產品和價值,以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。

綠色營銷的特殊性:不同于傳統營銷,綠色營銷所涉及的是高性能、低成本、高便利和對環境無害的產品。此外,產品還應襯托出公司的綠色形象。制約綠色營銷的因素有:公眾的不信任、各種各樣觀念的干擾、環保規則條款過多、有關綠色的聲明極其混亂、對消費者的教育滯后、萎縮的銷售、消費者對生活方式改變的意愿、市場份額及銷售市場定位等。

影響消費者購買綠色產品的要素有:經驗、價格、質量、廣告、環境記錄、綠色證書保證人的地位等。綠色消費者的群體特征:在美國,25—40%的人口是積極的環境保護主義者,根據美國的統計資料,綠色消費者主要集中于35歲以上人口群體,同時與受教育程度和收入水平具有高度的相關性,這也表明,人們只有在基本生活水平得以實現以后,才會對環境問題予以高度的關注。

必須采取一種更加積極進取的、目標明確的行動,才可能贏得綠色消費者,不斷增加市場占有率和利潤。如今,綠色產品已擠入傳統產品市場。企業必須設置一套系統以利消費者識別,同時提升綠色產品的形象。公司還應實施產品管理計劃以降低環境風險和避免環境惡化。

柯達公司一次性相機的營銷成功為此做了很好的注解。在八十年代,柯達的一次性相機的營銷遠落后于富士的同類產品,但在90年,柯達開始實施綠色營銷計劃以后,柯達的一次性相機逐漸在市場上占據了優勢。柯達公司通過發起綠色營銷活動、實施綠色標簽與綠色標志、還有有效的產品管理、再循環計劃等收復了大片河山。特別是再循環膠卷盒、膠卷軸和膠卷倉等,既大大降低了產品的成本,又由于再循環計劃是與洗印部聯手實施的,后者負責收集和回運,從而有利于公司與洗印部等中間商一道擴大市場占有率。

p;3•6綠色再循環

綠色再循環就是將在生產過程、消費過程中所形成的廢物和殘次品加以充分有效地再利用,以最小化環境影響的一系列活動。

綠色再循環有很多益處:一是通過減少初級材料的加工處理,可節省能源;二是再循環能減少污染;三是通過消除處理或處置廢物的需要,可降低成本;四是廢物材料的收集、分類、加工處理,創造了許多就業崗位。

綠色再循環的管理:再循環的目的是從用過的、刮擦損傷的產品、部件和材料中回收盡可能多的價值。如此,公司能增加收入和使廢物最少化。再循環可被用于回收消費前或消費后的廢物。消費前產生的廢物,是在生產期間在制造過程之外所產生的廢物。消費后的廢物即消費者扔掉的廢物。再循環既可以是閉環的也可以是開環的。閉環是指材料被重復利用以生產同樣的部件或產品,此可顯著減少初始原材料的需求,但污染和毀損是一重要制約因素。生產期間的廢物可用于閉環。在開環再循環中,再循環材料被用于生產不同產品,例如,食品包裝材料被用于生產凳子和梳子,但開環不減少對初始原材料的需求。要成功地實現再循環,就必須捕捉和挖掘對再循環產品的需求,保證再循環材料的穩定供給,有使用再循環材料生產產品的強烈愿望。

在綠色再循環方面,柯達的一次性相機再循環計劃自然是一個經典案例。不過,杜邦公司在這方面的作為也頗值得玩味。1989年,杜邦公司在取得了工業的再循環利用以后,通過與廢物管理有限公司合資建立塑料再循環聯盟而邁入消費后的塑料再循環,該聯盟在隨后的10年內每年有望再循環大約九萬噸消費后的塑料。

3•7綠色審計

綠色審計是用于評估綠色行為表現的工具。根據美國環保機構(EPA)的定義:環境審計是一種系統的、文件記載的、周期的和客觀的審查,也就是將企業的生產經營活動與既定的設備操作規范及那些滿足環境需求的實踐標準進行對照,以發現問題、尋找差距。審計目的:改進管理控制,確保遵守環境法規和公司規則,尋求成本改進的路徑,作客觀的、系統的自我評估。

審計程序:一準備:確定審計目標、審計范圍,審計隊伍的形成,場地選擇,制訂審計計劃;二審計:研究控制系統、測試控制系統、評價控制系統;三后續活動:準備審計報告,準備修正不足的行動計劃。沃爾沃汽車公司的“環境影響評估”這一舉措是一極好的例證。在沃爾沃的任何環境管理系統中最重要的步驟之一就是對環境影響的評估,沃爾沃公司在其內部設置了獨立的環境技術開發部門,它是一個內部咨詢公司,職責之一是從事環境影響評價。對生產部門采用矩陣來評估環境影響,對產品開發部門來說,通常使用的工具就是生命周期評價(LCA)。

3•8綠色溝通

綠色溝通就是企業為了在公眾心目中樹立保護環境的良好形象而進行的一系列公關活動的總稱。企業進行綠色溝通是為了獲得社會各界的理解支持和密切配合,以便更有效地推行綠色管理,保持競爭優勢。

在環境運作方面,企業已取得顯著的改進,然而,公眾仍然覺得企業在環境方面是惡性循環。產生這種感覺的原因主要在于有效的溝通,綠色溝通實質上涉及識別利益相關者,分析他們的需求。而后評估一個公司的行為表現,并確定在需求與表現之間的差距,采取行動以彌合這種差距,并向利益相關者報告公司的行為表現。認真地進行溝通的公司將受到回報:在公眾的心目中樹立良好形象。超級秘書網

溝通的群體:顧客、社區、雇員、媒體、投資者、民間環保組織、執法部門等。

可持續溝通的四個步驟:一綠色思想的培養;二觀察成功的公司的所作所為:環保作為首要目標、源頭削減、公開對話;三授權下屬職員;四積極參與公共政策的制定。

在綠色溝通方面,莊臣公司頗具特色。該公司通過下列舉措積極營造企業環保形象:一是積極參與社區環保活動:開展氣霧罐的回收活動,“大家來關心”的宣傳活動,“視為己任”活動;二是積極參與環境教育活動;擴大環保教育的影響,教育青少年三是積極與工業界的環境伙伴合作以促進環保活動:與供應商合作及與客戶們合作;四是積極獲取政府與環境活動的理解支持:參與持續發展的商務研討,和政府對話,建立持續發展委員會。

4結論

綜上所述,我們可以進行如下總結:

從上表中,我們不難得出如下結論:隨著環境管理由生產階段———消費階段———環境承受階段的逐步深入,環境管理的領域也逐步由生產領域向消費領域乃至整個社會領域逐步拓展,環境管理的內容逐步增添,環境管理的參與者的范圍也逐步擴大,而這與環境管理的三個基本階段特征又是大致吻合的,只是綠色管理階段的研發、設計、生產及包裝等的基本內容較之于末端控制階段和清潔生產階段的相應部分都要大大的豐富和深入罷了。由此可見,綠色管理就是企業全員參與、全社會參與和監督、涉及產品和企業生命的全過程、使用多種多樣管理方法的綜合性環境管理。

從世界經濟的發展趨勢來看,四五十年代以前,世界的市場基本是處于不飽和狀態,企業競爭的焦點是圍繞“誰能以最低的成本生產”為核心展開的,最典型的是三四十年代的福特、通用等汽車公司;到了六七十年代,產品的量已漸漸飽和,消費者轉向了對質的追求,于是,在七八十年代以產品質量著稱于世的日本產品風糜世界;但到了八九十年代,消費者又已不再滿足一般意義上的“質”,他們格外鐘情于能給他們帶來“意外驚喜”的質,即創新,此時,競爭的焦點轉向了創新的競爭、變化速度的競爭,美國產品出盡了風頭;到了二十一世紀,創新的競爭仍將是主角,但很顯然,他會將顧客的相當一部分注意力讓位于環境,即綠色管理將會逐漸成為企業競爭的又一焦點。

二十一世紀將是跨國公司的世紀,也將是中國的跨國公司上演一幕幕“中國劇”的世紀,此話不假。隨著國企股份制改革的深入,因條塊分割而造成國企大而全或小而全的局面將一去不復返,同時,伴隨市場經濟體制的逐步建立和完善,中國的民營企業也將走過其幼兒期,進長期和成熟期,這樣,國企間的相互兼并、國企與其他所有制企業間的相互兼并以及其他類型所有制企業間的相互兼并,必將會使中國的跨國公司既大又強。可是,中國目前尚沒有一家制造類企業進入世界五百強,甚至離五百強的最后一名尚有很大差距。規模上的差距如此,在經營管理上的差距也更是巨大,這些巨型跨國公司大都已進入以創新和綠色管理來構造企業主要核心競爭力的新階段,而我們的企業大多尚處在以質量、成本、模仿性創新及清潔生產來構造企業核心能力的舊的階段,這樣,我們與國外的差距至少有二三十年,我們能趕上去嗎?

中國加入WTO在即,我們將與比我們強大得多的跨國公司同臺競技,優勝劣汰是鐵的法則,所以我們必須盡快走過舊的核心能力構造階段,加快進入以創新和綠色管理來構造企業核心競爭能力的新階段。

參考文獻

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4沈根榮•綠色營銷管理•復旦大學出版社,1998

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綠色包裝其基本觀念是指對人體無害且能循環加工使用的各類材料、物品甚至結構基礎對商品進行有效保護、運輸和信息傳達。當然綠色包裝的運用其前提必須保障消費者的安全使用，且能將家庭或個人對商品使用后包裝及附件殘留處理難度值降到最低。一個好的商品包裝不僅能夠實現綠色包裝所倡導的無公害、可降解，甚至在設計之初就會考慮將包裝作為商品的附屬品或其它可利用器具、結構、工具等等。因此基于綠色設計的包裝，一方面除能實現包裝功能上的需求外，另一方面則是在保證經濟與環境良性發展的前提下盡可能地節約資源。功能與環保這兩者既是相輔相成，不可分割，也是相互制衡，相互影響的。從事綠色設計的主要任務是在闡述綠色設計觀念的同時實現功能與環保的最佳結合，不僅要考慮材料的篩選、結構的處理、元素的擷取、制造的工藝等，還要顧及到包裝的拆除利用、廢棄處理、回收加工等等環節。由于世界范圍內工業化的快速發展和科學技術的高度發達，各種涉及到包裝工業的設備、材料、工藝和理念層出不窮。在此背景下帶給人們的豐富物質基礎也呈現出越來越多元化，人們接受某一商品不在局限于必須夠用的傳統觀念，而更多的趨勢在于追求對自身健康、環境保護需求。加之社會意識形態高度強調并傳達由于人類無節制的消耗導致能源資源、生態環境的不斷惡化導致的負面影響，更是催生了人們對綠色食品、綠色用品、綠色家居等一系列關系到人類未來美好命運與良性可持續發展商品的渴求。從而不斷引發了綠色產品如雨后春筍般涌現，也引發了設計師發自內心的綠色設計觀念，二者相互影響，達成共識，無疑導致了設計與應用“綠色革命”，也引起全社會的廣泛關注。在綠色設計的影響下，包裝設計也在“綠色革命”的大軍中不斷發展與壯大。基于天然無公害材料設計綠色包裝以改良環境已成為當前國際包裝產業、設計及創意與服務產業實現可持續發展計劃的熱點，也是國際ISO14000環境管理標準體系制定的目標之一。總之，消除對于環境的污染尤其是消除“白色污染”，發展“綠色包裝”營造綠色世界，是各包裝設計行業義不容辭的責任。在21世紀乃至今后是我們設計應用綠色包裝的良好契機，日益繁榮的國內外經濟市場也是我們憑借設計綠色包裝推廣綠色設計的廣闊平臺。

2綠色包裝在設計中的應用

綠色包裝是包裝設計可持續發展的必由之路，它在基于人類的生存環境日趨惡劣的情況下提出了新的一個價值觀，是值得關注全人類的共同價值和共同問題，而從市場經濟的角度看，這些共同價值所體現的就是帶來巨大的市場機會。在綠色包裝設計觀念的影響下，綠色包裝的應用也呈現出積極的態度。首先，在眾多設計應用案例當中首先考慮的是包裝材料的循環利用，即指在商品使用完畢后其包裝材料或容器材料能夠通過再次回收加工進入下一批次的包裝或容器的生產流程。在這方面使用最多的是玻璃，也就是液態商品如酒、果汁、醋、醬油等飲料、食材的容器包裝。玻璃是一種高檔包裝容器，易于再生，可以復用和再生。并且是一種化學結構穩定、分子結構緊密，因而具備良好的密閉性和安全性，可以最大限度地保證液態商品的品質。同時，玻璃的使用覆蓋面廣，目前世界各國均建立了玻璃的回收體系與標準，也保證了一定的回收率。我國在玻璃回收方面，與德國、荷蘭、比利時等先進國家相比還存在一定差距。這是由于我國早期玻璃回收加工生產工藝低下，能耗較大，導致在生產過程中產生了巨大的環境破壞。因此國家強行關閉了大量能源消耗碎玻璃加工大戶和玻璃廠，致使玻璃瓶的回收率大幅度下滑，增加了垃圾運輸和掩埋的工作量。可見，建立利用碎玻璃生產高檔建筑材料的生產線，促進玻璃瓶的回收以及名牌白酒瓶的回收復用與防偽也值得研究解決。其次，除注重包裝材料的重復利用外，在包裝材料的選擇上還應注意包裝材料本身對環境影響的弱化。因此，采用植物加工材料，如紙張、棉麻等有機物構成的包裝也是一種有效的綠色包裝設計的應用手段。這類包裝材料由于萃取于自然界，經過妥善處理可以再生制品或是經過填埋改善土壤環境。如圖1所示，采用谷物葉莖加工的包裝盒在質地上保證了結構的穩定性和安全性，同時所包裝的商品在使用完畢后，包裝只要經過簡單的打碎、侵泡就可以進行再次利用，并不會對環境產生不利影響。第三，在生產過程中無論是從包裝材料和結構上的運用更要科學、合理，在材料的用量上要形成良好的成本意識，不僅達成良好的經濟效益，而且通過減少用量起到節能減排的作用。一個合格的綠色包裝需要根據相關的綠色設計標準，在滿足產品所需包裝在運輸和銷售上發揮作用的功能結構基礎上要堅決杜絕華而不實的豪華包裝，不能增加包裝的多余結構增加包裝生產的成本。如圖2所示，作為一個本身就是環保商品節能燈的包裝，其外觀與結構通過簡化設計，使造型形成了一個穩定性極強的三角形，不僅達到了節能燈在運輸、銷售和展示過程中的穩定和安全需求外，也通過減少包裝材料的用量節約了經濟成本。還通過其獨特而簡潔的結構設計向消費者進一步傳達了保護環境，減少資源消耗的環保信息。甚至是通過在視覺傳達等方面的不斷更新與進步，使商品經過圖中包裝后顯得更加大方、更具性價比以及更具有促銷功能。第四，綠色包裝設計是與人生活需求息息相關的，也是人們接觸商品的第一印象。因此，綠色包裝的色彩設計如何使消費者產生輕松、愉悅、舒適之感，從而實現消費者心理的綠色商品審美觀也是綠色包裝設計需要關注的重點。一方面，包裝色彩的美觀是通過從多種配色中提煉出更多的舒適色彩，為發掘更多的色彩提供了表現方式，體現綠色設計的可持續發展性。另一方面，在色彩上必須給人們良好視覺健康和視覺美的享受。從色彩設計學角度來說，綠色包裝應該充分考慮到以上兩點。在綠色包裝的色彩應用上盡量采用符合包裝商品屬性的視覺舒適度較強的顏色，而非憑借視覺沖擊力強、刺眼的色彩作為包裝的主色調來刺激、吸引消費者的關注。

3結語

篇9

大家都知道，聯通公司公關省消委會的CDMA手機平均發射功率調查報告成為今年“517”期間電信行業的最大新聞，也成了最能左右消費者對GSM和CDMA選擇的最大新聞。該報告稱，GSM手機的發射功率是CDMA手機的843倍。如果沒有這個報告，聯通CDMA的這個綠色概念始終不能落地，消費者始終會感到CDMA是個虛無縹緲的東西，無法真正產生購買的動力，而這個報告一出，所有這一切都變了樣。這個一直以來聯通營銷當局最大的“軟肋”終于被祛除了。正面說這是聯通公關策略的一次勝利，反面說這是聯通當局對公關策略的一次污辱。因為這樣的測試數據暴了全世界的一個大冷門，超出了先前能夠見到的所有的理論值和實測數據，而這樣的數據竟然從消委會這樣的一個機構的嘴里說了出來，我們感覺到消費者的意志又一次被聯通所！這種條件下移動應該怎么辦？個人覺得，可以從三個方面著手：

第一，建立健全營銷信息系統，特別是營銷預警系統。市場部門應該設立專門的組織來負責此項工作。一個完整的營銷情報系統應該包括內部情報系統和外部情報系統兩各部分。有比較完善的內部情報系統同時，還要注意建立靈敏的外部情報系統。外部情報系統的觸角應該延伸到供應商、商、分銷商、政府主管部門、媒體、行業協會、消委會、行業記者、專欄作家、專業分析文章等等諸多“信息點”，嚴密監視一切可能的動向，通過對這些信息的分析加工提煉出決策具有指導意義的東西，然后把它分發到那些需要這些情報的人員手中——即“把正確的情報傳送給正確的人”，這是這個部門的重要工作之一。

另外，營銷信息系統的諸多功能中有一個很重要那就是“預警功能”，這是內外部情報系統都都還有待進一步發掘的一項功能。比如可以通過對內外部信息的專門的分析不定期向決策人員發出“紅色預警報告”，提醒決策者注意某一方面可能會出現的問題。其實如果經常注意閱讀聯通CDMA推出后的有關行業文章就不難發現，在聯通的這一公關行動以前已經有分析文章明確指出了聯通的這一“軟肋”。如果情報工作早注意到這一點今后類似的情況或許就可以避免。

第二，注意發揮公關措施在營銷活動中的作用。全球很多知名大公司都一直很重視公關這一工作，公關工作也使這些公司在危難關頭逢兇化吉，收益匪淺。大家記得的可口可樂的歐洲事件就是一個很好的案例，聯通的CDMA輻射這一案例更給我們上了生動的一課。

第三，繼續以 “溝通100”服務品牌來細分高端客戶群。任何一個有效的細分措施的出臺都可能分化一部分老客戶，吸引一部分新客戶。從前者而言聯通的CDMA綠色概念出臺分化了一些老客戶，但從后者的角度而言，這個細分概念的推出未曾不是擴大了高端客戶這個客戶群。世界之大，什么樣的人都有，喜歡聯通所強調的“綠色”的人有之，喜歡移動所提倡的“服務”的人從一定角度而言更多，市場經濟條件下不可能任何一家獨自壟斷掉整個市場。但是究竟最終誰家的市場份額高，誰家的收益最大，那還要看大家怎樣經營這個細分概念了，要看誰家的市場運作功夫到位（參見附圖所示）。所以，目前對移動重要的是不能因聯通的這一行動而迷失了自己的方向，而是要繼續按照自己打造“溝通100”服務品牌的戰略部署從容地走下去，用不僅包括公關手段在內的各種各樣的營銷手段制造 “溝通100”的市場新熱點，吸引更多的客戶選擇移動的GSM網絡，獲取更多的“奶酪”。

篇10

關鍵詞：綠色壁壘 國際貿易保護 環境保護

1947年《關貿總協議》第20條中將“保障人民、動植物的生命健康所必須的措施”和“有效保護可能用竭的天然資源的有關措施”列為對自由貿易原則的一般例外的規定。因此，集環境保護與貿易保護于一身的綠色壁壘應運而生，并逐漸發展成為各國尤其是發達國家實行貿易保護的最重要的貿易壁壘。

一、綠色壁壘的界定

綠色壁壘是綠色貿易壁壘的簡稱，又稱環境壁壘,生態壁壘。對于綠色壁壘的概念，理論界存在著多種不同的表述方法。比如說：“它是指在國際貿易中，進口國政府以保護有限資源、生態環境、人類和動植物健康為名，以限制進口保護貿易為根本目的，通過立法，制定繁雜的環保公約、法律、法規和標準、標志等對商品進行的準入限制原則”;“綠色壁壘是指現代國際貿易中商品進口國以保護環境、保護人類及動植物的健康與安全為名，通過制定復雜、苛刻的環境保護標準，限制或阻止外國商品進入本國市場的一種市場準入制度”等等。從這些概念中我們可以得知綠色壁壘其出發點是為了保護本國的貿易，“綠色”僅是表面形式，是為了迎合現代社會中人民對環保和健康的更高要求以及規避相關國際貿易規則的限制，其實質是一種更新、更隱蔽、更有效的國際貿易壁壘形式。在現代社會中，它比傳統貿易壁壘更能適應新的社會發展形勢，符合國際貿易規則要求，迎合廣大消費者心理需要，因此綠色壁壘也就逐漸成為取消關稅壁壘后各國采取的最主要的一種國際貿易保護手段。

基于此，筆者認為所謂綠色壁壘應是指進口國政府以保護生態環境、自然資源以及人類和動植物的健康為名，以限制進口保護貿易為根本目的，通過頒布復雜多樣的環保法規、條例，建立嚴格的環境技術標準，制定繁瑣的檢驗、審批程序等方式對進口產品設置的貿易障礙。

當然由于各個制定國立法技術的不同、具體規定內容的差異以及操作方式和程序設置上的區別而造成符合或違背國際貿易基本準則兩種后果，因而被區分為合理與不合理兩種形式，但其限制進口，保護本國貿易的本質是無可置疑的。

至于合不合理，筆者認為關鍵是一個度的把握，因為在國際貿易過程中各國為了保護環境和消費者人身和財產安全必然會采取一些措施規范進口行為，這些措施雖然客觀上也會造成限制某些產品進口，但根本目的不同。這些標準和技術規范是國際貿易中必需的，也是符合貿易基本原則的。

二、在國際貿易中我國應對綠色壁壘應采取的對策

近些年來，我國在國際貿易中頻頻遭受了來自國外的綠色壁壘障礙，出口嚴重受損。而由于我國綠色標準的門檻過低，又導致國外高污染、高能耗的企業和產品長驅直入。綠色壁壘的沖擊使我們清醒地意識到，在國際貿易中加強環境管理是世界貿易發展的趨勢。

所以我們應在充分認識綠色壁壘二重性的前提條件下，一方面突破國外的綠色壁壘，保護我國的出口貿易，另一方面通過合理利用綠色壁壘，保護生態環境、人和其他動植物的健康，保護國內的民族產業。

1.跨越國外綠色壁壘的應對措施

在突破國外綠色壁壘方面我們可采取以下法律應對措施：

(1)堅持共同但有差別的責任原則加強貿易談判

綠色壁壘的背后隱藏著發展中國家與發達國家之間利益的沖突，加之發展中國家與發達國家之間存在著技術、資金的差距，而這種差距又是發達國家以前對其他國家殖民掠奪造成其環境破壞惡果的延伸和繼續。所以，在環境保護上，我們應秉承共同但有差別的責任原則，由發達國家承擔更多的責任，對于在國際貿易中設置綠色壁壘也應給予其他發展中國家一個過渡期。我們應秉承這一原則加強與發達國家的貿易談判，突破壁壘。

(2)根據透明度原則的要求，建立“綠色貿易信息網”

WTO的透明度原則要求成員方所實施的與國際貿易有關的法令、條例、司法判決、行政決定都必須予以公布，以使各國政府及貿易商熟悉它們。因此，我國應該認識到這一點，根據透明度原則的要求，由國務院對外經濟貿易主管部門建立一個“綠色貿易信息網”，收集各國與綠色壁壘有關的信息，為我國應對綠色壁壘提供最及時、最準確、最完整的有效信息。

(3)認真研究有關綠色壁壘的經典案例，善于靈活運用WTO 爭端解決機制

認真、深入研究有關綠色壁壘的經典案例，總結別國的經驗教訓，充分運用非歧視原則與發展中國家的特殊優惠待遇以及談判機制，主動申請斡旋、調解和調停程序，盡量把涉及我國的綠色壁壘糾紛案壓制在磋商階段解決，使我們的損失最小化。善于靈活運用WTO爭端解決機制，培養熟悉WTO實體規則和爭端解決機制的專業律師。

(4)根據WTO的規則完善我國現有的環境經貿法律法規，促進與國際的接軌，積極推動我國綠色貿易的發展　①將我國簽署的國際公約具體化、法律化

近幾年來我國雖簽署了十幾項與貿易直接相關的環境公約，但是，有的公約在國內沒有直接的法律、法規加以具體化，即使有的公約有相關的法律、法規支撐，但很多是停留在行政立法的層次上，其立法層次也有待提高。

②進一步完善現有法律的不足

我國有些法律規定和WTO的原則有出入且相關法律沒有很好銜接，有待進一步的完善現有的一些法律規定。

③加緊制定相關配套法律法規，健全我國相關法律體系

當然，應對綠色壁壘僅靠我國現有的幾部法律法規肯定還遠遠不夠，它需要完善的相關法律法規的配套，需要一整套涵蓋產品本身及其生產、包裝、檢疫等全過程的完整綠色壁壘法律體系。

(5)推廣環境認證，完善綠色稅收制度，積極推動我國綠色貿易的發展

建立完善的環境標志制度，加強與其他國家環境標志的相互認證。完善綠色稅收制度。借鑒國外成功經驗，開征污染物排放稅、環境服務稅、污染產品稅、生態環境稅等稅種，利用綠色稅收手段調節企業的環境保護行為。補貼實行清潔生產的污染控制和自然保護措施，以此促進企業改進生產方式，研制環保產品，提升企業國際競爭力，跨越國外綠色壁壘。

2.我國合理利用綠色壁壘的應對措施

另一方面，我國在積極應對國外不合理的綠色壁壘的同時，還應合理利用符合國際貿易基本原則的綠色標準，以保護我國的生態環境、人和其他動植物的健康，保護國內的民族產業。