導語：如何才能寫好一篇后勤服務標準化建設，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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在這秋高氣爽、碩果飄香的美好季節，在我礦全體黨員意氣風發、扎實開展第二批先進性教育活動的關鍵時期，公司在我礦召開后勤服務標準化建設現場會。這既是對我礦廣大干部職工極大的鼓舞和鞭策，也將對我礦后勤系統工作產生極大的推動和促進作用。借此機會，我謹代表×××黨政和全礦職工家屬，向親臨大會的公司領導表示崇高的敬意和衷心的感謝！向蒞臨會議的兄弟單位領導和各界朋友表示熱烈的歡迎和誠摯的問候！

×××礦井是我國重點礦井，于××年××月開工建設，××年××月正式投產，礦井年設計生產能力××萬噸，服務年限××年。近幾年來，在公司的正確領導下，×××弘揚煤礦工人特別能吃苦、特別能戰斗的奉獻精神，緊緊抓住煤炭市場好轉的戰略機遇期，創新思路，銳意改革，艱苦奮斗，與時俱進，各項工作都取得了良好的業績：安全生產穩步發展，經濟效益逐步提升，職工收入快速增長，礦區環境日益改善，“三個文明”建設協調發展。經過××年的不懈努力，今年我礦原煤產量將實現××萬噸的達產目標，成為×××經濟騰飛的又一個起點。

各位領導、各位來賓，同志們、朋友們，回顧過去，我們為公司后勤系統取得的突出成就感到無比自豪；展望未來，我們對公司后勤系統主輔分離、輔業改制取得新的成就充滿信心。讓我們在黨的十七大精神的指引下，以先進性教育為契機，努力實踐“三個代表”重要思想，扎實推進后勤系統改革改制步伐，為我們的煤炭主業輕裝上陣，為我們的安全生產提供優良服務。我們熱忱歡迎大家在×××多走走、多看看，更多地了解××，關心××，對我們的工作提出寶貴的意見和建議，我們將借此次會議的東風，進一步強化管理，開拓創新，為實現公司“×××、×××”戰略目標、共創××更加美好的明天做出新的更大的貢獻！

因×××地處偏遠，受地域限制，在會議過程中難免有不盡人意之處，加之我們的接待能力、服務水平有限，難以令各位領導、同仁滿意，還請諒解。

最后，祝公司后勤服務標準化建設現場會取得圓滿成功！祝各位領導和來賓身體健康、工作順利！

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以“優質服務惠及師生”為宗旨，緊緊圍繞營養改善計劃在2015年全面實現食堂供餐，創新提升全縣學校后勤保障及標準化建設和管理服務水平，基本實現后勤設施標準化，進一步加大規范學校后勤保障工作力度，全面推進學校后勤保障運行信息化工作，努力辦好人民滿意的教育。

二、工作重點

進一步適應新常態，提升后勤保障工作的認同度，樹立“服務育人”的工作新理念，把學校后勤管理工作列入學校重要議事日程。確立“兩機制、五重點、三常規”工作重點（“兩機制”指創新建立學校后勤遠程監管中心、學校后勤服務一體化清單責任機制；“五重點”指加強對食堂、師生宿舍、門衛等重點區域的保障管理工作；加快營養改善計劃食堂供餐的步伐；加大對學校BOT食堂回購工作；做好營養午餐勞務派遣公司化運行試點工作；積極探索后勤保障信息化建設；“三常規”指加強學校食品安全監管；重視節能降耗工作；強化職業道德規范）。

三、工作措施

（一）創新機制謀發展。

1.創新建立學校后勤遠程監管中心機制。縣教育局結合學校已有可視監控系統，進行整合升級，實現統一平臺、信息共享、協同監管的目標，以信息化建設推進監管方式的轉變，創新建立學校后勤服務遠程監管中心。學校后勤服務遠程監管中心的建立，有利于加強縣教育局對全縣各級各類學校校門、學生食堂、學生宿舍、運動場等生活場所的安全文明監管，著力強化教師的師德教育和學生的德育工作，使所有教職工端正態度，找到位置，找準位置，擺正位置，樹立服務意識。

2.創新學校后勤服務一體化清單責任機制。實施學校后勤服務一體化清單責任機制，加強食堂零利潤為主的一體化工作。為解決學校在聘用、使用后勤服務人員的過程中存在用人和養人的后顧之憂，學校食品采購、營養搭配、食品安全保障缺乏專業團隊等問題，本著專業事務由專業團隊做的原則，縣著手試點由政府購買社會化服務進行后勤管理。學校與勞務派遣公司簽訂勞務派遣協議，購買學校安保、食堂從業人員、學生宿舍管理人員一體化服務，由勞務派遣公司與后勤服務人員簽訂勞動合同，建立法律意義上的勞動關系，承擔用人單位法律義務。勞務派遣人員的工資、社保和勞務派遣公司的管理費由縣財政統一解決。對學生食堂的管理，勞務派遣公司負責整合優質資源統一組織食品采購，確保原材料質量、數量、價格，確保學校食堂零利潤經營。

（二）突出重點抓實效。

1.加強對食堂、師生宿舍、門衛的管理工作。一是加強食堂管理工作。各級各類學校嚴格按照文件要求，加強學校食堂管理，提高學校食堂管理水平和服務質量，有效預防和減少食物中毒和食源性疾患的發生，保障廣大師生食品安全。縣教育局與縣食藥局、縣衛生局等職能部門進行定期或不定期、明查或暗訪等形式對教育督導組和學校對食堂管理工作進行監督檢查。學校食品安全管理人員每天對學校食堂進行檢查，并將檢查情況做好記錄，每周填寫《縣學校食堂常規檢查評定表》，留底備查。學校每月至少安排一次校長帶隊，對照標準對學校食堂進行動態檢查、打分，并向食堂通報檢查自評情況，發現問題，立即整改。學校應當不定期組織師生對學校食堂的管理、服務和所提供食品的數量、質量、價格進行無記名測評。學校每月上報《縣學校食堂常規檢查評定表》，并留存相關資料作為學校年度安全工作專項評估檢要內容之一。學校食堂應當每天向師生公示所提供食品價格和原料采購價格、來源和主要原材料（米、面、油、肉和調料等）供應商的質量檢測報告，嚴格公示制度。充分發揮家長膳食委員會作用，定期或不定期召開膳食委員會，聽取食堂管理意見、建議。學校應當以校長意見箱等形式搭建與學生溝通的平臺。

二是加強師生宿舍管理。縣教師周轉宿舍有利于改善全縣教師工作和生活條件，提供給在編在崗教職工在工作期間便于休息、住宿的周轉性住房，包括教師周轉宿舍、教師休息室、校內公共租賃住房(下同)。各級各類學校要制定客觀公正的周轉房分配方案，安排給符合條件的教職工使用，并將入住情況報縣教育局備案。教師周轉宿舍采取產權公有，學校負責對周轉宿舍的維修管理，教職工在協議期間擁有使用權。即“產權公有、學校管理、教師使用”三原則的方式進行管理。教師周轉宿舍（休息室）必須是經申報并已批準的教職工本人入住，不得轉讓、出租、出借給他人使用或閑置不用。

各級各類學校要嚴格按照（江教發〔2013〕301號）工作要求，切實加強學生宿舍的管理，把學生宿舍建成安全、文明、衛生、舒適的學生之家，為學生創造一個良好的學習、生活環境，學校學生宿舍制度化、規范化、科學化管理，推進學校后勤標準化建設。加強住校生常規管理工作，采取“四點、三查”模式管理，四點：晨起、午間、晚自習、睡前點名；三查：進行夜間查鋪，校園夜間巡查，對學生防火進行檢查。開展對住校生文明就寢的教育活動，教育學生養成良好的生活習慣。狠抓宿舍規范化管理，按照“五無、六凈、七條線”標準，著力夯實內務管理基礎，全面推進符合學生身心健康的學生宿舍文化建設。開展住校生內務管理的評比工作，進一步提高寢室規范化管理水平。

三是加強安保人員管理工作。各級各類學校要嚴格按照臨時勞務用工有關規定，選聘符合條件的安保人員，并嚴格按照《縣學校安保人員管理工作考核辦法（試行）》工作要求，切實加強安保人員的教育和管理，不斷提高安保人員遵紀守法的自覺性和工作責任心，充分發揮安保人員的職能作用。學校要根據自身實際，制定安保人員的相關管理制度和獎懲制度，做到賞罰分明，促進安保人員認真履職，確保學校穩定和師生安全。

2.加快營養改善計劃食堂供餐的步伐。2015年春期在“雞蛋+牛奶”模式的基礎上，加快學校轉向食堂供餐的步伐。本期內，部分學校食堂條件不成熟的學校允許短期用“雞蛋+牛奶”模式來過渡，其余符合食堂供餐條件的學校實行食堂供餐，為進一步貫徹執行營養改善計劃這一惠民工程，食堂供餐遵循“公益性”“零利潤”原則。凡實施營養午餐的學校食堂必須由學校自行管理，不得對外承包。縣教育局擬采用勞務派遣公司化管理模式、學校自主經營管理模式并存，探索一條科學、實效的食堂供餐模式，為2015年秋期全面推進食堂供餐打下堅實的基礎。

3.加大對學校BOT食堂回購工作。根據《教育部等十五部門部門關于印發〈農村義務教育學生營養改善計劃實施細則〉等五個配套文件的通知》文件精神，由社會投資建設、管理的學校食堂，經雙方充分協商取得一致后，由政府購買收回，交學校管理。目前，全縣義務教育階段共有9所學校（江三中、江四中、底蓬中學、留耕中學、蟠龍中學、漢安中學、桐梓中學、川安中學、路橋希望小學）食堂仍然采取BOT經營模式，各校要加大政策宣傳力度，在回購時必須遵循：遵守協議原則、評審原則、雙方協商原則的基礎上，積極與投資方協商，盡快達到一致意見，使營養改善計劃食堂供餐這一惠民工程得以順利實施。

4.做好學校后勤服務勞務派遣公司化運行試點工作。根據局上的統一安排，我縣擬確定4所學校（夕佳山鎮中心校、夕佳山鎮中學、大妙鄉中心校、水清鎮中心學校及轄區內村小）率先引進學校后勤服務勞務派遣公司化管理模式，為學校提供食堂餐飲、食材采購、食品加工、制作、供給服務；校園安全保衛服務；學生宿舍管理服務。負責食品安全、從業人員風險管理和環境衛生等服務工作。學校要行使管理職責，對公司提供的食堂餐飲、學生宿舍管理等后勤服務工作實施指導，對帶量食譜、采購的相關食材品種、數量清單進行書面確認，對采購的食材質量、數量、價格進行監督指導和評議，對預投料計劃、投料行為、食堂安全衛生、飯菜質量、數量、營養搭配的監督和指導；學校要確認一名專職人員負責食堂工作臺賬的填報，學生就餐秩序管理、實名制、陪餐制的落實以及與營養辦的對接工作。

5.積極探索后勤保障信息化建設。提高認識，培養后勤管理人員個人素質。要實現后勤管理的信息化，必須先提高后勤管理人員的個人信息化素質，各校園要開展后勤人員的信息化培訓，全面提高后勤人員的個人信息素養，大力宣揚信息化管理的優勢之處，更好地為學生提供優質的后勤服務。同時，還要在信息化硬件上強化建設，讓各個部門在后勤管理工作之中能夠相互溝通，提高部門之間合作的效率，進而全面提高后勤管理工作的效率。

（三）抓好常規不馬虎。

1.加強學校食品安全重點環節監管的力度。嚴把“六關”（餐具消毒、采購索證、驗收入庫、烹飪加工、留樣試嘗、廢棄油脂去向），切實做到“六個嚴禁”（嚴禁食堂加工制作冷葷涼菜；嚴禁違規加工制作豆角、四季豆以及發芽土豆；嚴禁食堂采購、貯存、使用亞硝酸鹽；嚴禁食堂采購、貯存、使用超過保質期限和“三無”食品原料以及調味品；嚴禁采購和使用腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜以及感官形狀異常的食品）。

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一、我校后勤管理工作的現狀

我校于2004年由四川輕化工學院、自貢師范高等專科學校、自貢高等專科學校、自貢教育學院合并而來，一直是三校區辦學，地域分散，校區之間的距離較遠。在學校后勤管理的總體框架下，設置了物業、飲食、公寓、水電維修、采購、衛生防疫、車輛運輸、質量監督等服務部門，涵蓋了學校所有的后勤服務與保障工作，各校區分別設置了相應部門進行校區管理。自2004年以來，我校相繼建成了標準化食堂4個、標準化公寓，省級示范性食堂、省級園林式單位，2012年后勤服務總公司順利通過GB/T19001-2008 ISO9001：2008《質量管理體系》標準認證，這為我校的后勤服務提供了較好的指導，也推進了我校后勤標準化建設進程。但是在后勤服務保障過程中，仍出現員工工作完成不夠好，使有的部門對我們的服務有意見，還有時出現師生投訴等情況，不同程度的存在一些反映后勤服務在及時性上、態度上、菜品質量、衛生質量等方面的問題。

二、結合我校的實際情況，對存在的問題進行簡單分析

（一）員工思想認識不到位、主人翁意識不強。由于勞動合同法的實施，各地方最低工資水平不斷上升，單位用人成本不斷增高，導致學校后勤保障服務性部門一線員工的工資一直是按當地最低工資標準執行。另外隨著社會保障制度的不斷完善，購買“五險”后致使員工到手的現金不斷減少。由于待遇偏低，員工工作積極性、主動性不高，使部分員工安于現狀，對工作崗位的認知和對單位的歸屬感不強。

（二）服務不夠完善，精細化程度不高。雖然后勤相關部門都進行了相應的資質認證，如標準化、質量認證等，但是執行的標準不高、規章制度比較淺略，操作困難，很多操作流程、管理制度沒有數字化的標準，僅限于好、一般、不好等這樣的字樣。標準的隨意性比較大，加之由于管理者、服務人員各自所處的位置不一樣，其結果使雙方無法達成一致，工作效果不佳。

（三）員工隊伍差異較大，不穩定。我校后勤員工隊伍結構復雜，有在編職工、學校招聘員工、公司編外招聘員工、編外臨時員工，身份的不同，代表著同工不同酬，并且差異較大。特別是一線員工隊伍存在“三低一高”現象，即學歷低、技能低、工資低、年齡高，層次結構不合理、文化程度普遍偏低，缺泛專業技術人員、留住專業技術人員的機制還不夠完善，導致一線專業技術人員稀缺，比如水電工、廚師、醫生、護士等部分技術崗都存在缺崗，無法應聘到較高專業技術人員的現象。

（四）服務理念未深入人心，溝通宣傳不到位。高校后勤服務主要是全心全意為學校教師和學生提供優質的后勤保障服務，但由于員工認識不到位，沒能認識到是因為有了師生的存在和需要，才有我們后勤人的崗位，所以后勤就是為保障學校教學科研、生活服服務的，這就體現了后勤員工隊伍的服務理念還未能深入人心。后勤服務保障工作又面臨學校的方方面面，加強后勤和其他部門之間的溝通和聯系，特別是加強與服務對象之間的聯系，使之更加理解和了解后勤工作，以增強他們對后勤工作的認可。但往往在服務過程中經常遇到后勤部門與科研部門之間、與教學單位之間、與服務對象之間出現因為沒有及時溝通，銜接不到位的情況使后勤的服務而得不到他們的認同和理解，造成誤會的情況。

（五）后勤文化建設不足，后勤形象有待提升。由于后勤員工隊伍層次不齊，人員結構復雜，整體素質不高，平時對員工主要是在服務質量和工作要求上做功課，對員工的思想和生活上關心不夠，致使員工凝聚力不強。另外，后勤長期以來形成的錯覺總認為后勤人就是學校層次最低的，工資應當是最低的，地位也是最低的，從而影響了后勤員工工作的激情。

三、對此我們開展工作的有效途徑及方法

（一）強化學習教育，提高后勤員工的服務意識、責任意識

加強員工的思想政治教育，加大我校“黃嶺精神”的宣傳力度，特別要發揮黨員的先鋒模范作用，做好標桿，帶好頭。通過不斷的思想政治教育，使后勤員工真正樹立正確的人生觀、價值觀，正確處理好個人與集體的利益關系，增強員工對學校的歸屬感與認同感；培養員工的敬業精神與職業道德，樹立以校為榮，校興我榮的主人翁意識，全心全意為師生，為學校的教學和科研服務的責任意識。

（二）完善服務體系、推進精細化管理

根據學校發展進一步完善后勤管理制度，建立保障后勤服務質量的長效機制；制定服務標準，統一辦事流程，規范各項服務；加強培訓，推行承諾服務制，提升服務質量 ；推行首問責任制服蘸拖奘卑燉碇疲煥用現有的校園微信微博平臺，建立完善的信息反饋機制；建立與完善急事急辦、特事特辦機制；推進精細化管理，落實精細化管理，從而推行服務體系建設。

（三）加強后勤員工隊伍的建設和績效改革工作

1.合理設置崗位，做好定崗定員。確認管理崗位和服務一線工作崗位的數額；要做到權責一致、責任分明；任務清楚、要求明確、責任到人。推行首問責任制、服務回訪制和失職追究制等相關機制，提高服務質量，改進后勤工作作風。

2.加強后勤干部隊伍的管理工作。后勤干部要嚴守紀律、令行禁止，要懷有敬畏之心；要解放思想，勇于創新，敢于擔當；鼓勵后勤干部特別是年輕干部不斷學習深造，努力提升自身的綜合素養，要追真、向善、求美，提高自身綜合素質和管理水平。

3.強化績效考核、完善績效分配方案。建立科學化的后勤管理工作績效考核體系，打破吃大鍋飯的平均主義現象。通過對員工的工作業績、工作態度、工作能力等方面的考核評估為依據，減少領導主觀片面性和隨意性的考核評估、增強公平性、營造積極進取風氣，也有利于留住員工，穩定隊伍，充分體現公開、平等，多勞多得的原則，將有限的資金發揮較好的激勵效果。

（四）強化服務理念，加強與師生的溝通，努力提高滿意度

1.加強后勤隊伍服務理念的培訓工作。加強對后勤員工職業道德教育和理想信念教育，幫助他們樹立強烈的職業使命感和責任感，讓員工明白自己的工作職責、工作范圍和工作要求，提高后勤員工的素質；組織各種形式的交流、學習以及參加各種專業技能培訓，從根本上提高員工的業務水平和服務理念，提升整個后勤的服務質量與保障能力，同時還要加大力度對員工進行安全工作培訓，做到警鐘長鳴，努力減少工傷事故的發生概率。

2.利用學校網站、學校官方微博、官方微信平臺、校報等開通專門的后勤服務版塊，暢通與師生之間聯系的渠道，及時的接收與處理師生的需求，做好信息收集和反饋；并通過平臺實時一些后勤信息。

（五）創造良好的后勤文化，提升后勤形象

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一、有利于主次分離

管道施工的生產過程大都是在野外進行，生產生活經常處于流動的狀態，后勤管理對生產生活的影響較大。采取社會化管理模式的物業管理來管理機組的后勤，可以擺脫過去機組經常出現的松散管理方式。物業管理在分公司或項目部授權的范圍內集中、統一、規范地為所有機組的后勤服務，既能保證落實分公司或項目部對后勤管理的各項制度規定，又能有效地克服以往有的機組出現的各自為政、貪污虧空的種種弊端，使機組從日常生活瑣事中解放出來，徹底擺脫生活后勤方面的后顧之憂，基層領導和管理人員可以在施工生產的主要方面投入更大的精力。

二、有利于監督管理

作為專業的服務外包管理，物業管理大都由專業物業公司通過合同或契約按照業主要求來實施，而物業公司的一舉一動都受到機組的監督。物業公司與企業、機組在資產、資金、人員上做到了“三分離”，明晰了成本，有效地解決了過去一些機組存在的生活后勤擠壓生產成本問題。在這樣的機制下，物業公司及其進駐機組的管理者必須依靠自己良好的管理和服務才能進入和占領這一市場。此外，物業管理費用結算可以參考合同規定的標準化指標和機組滿意率指標綜合考核，由機組全體成員按照一定的時間節點對物業服務進行評比打分，其結果反饋給物業公司作為其改進服務的依據。

三、有利于機組標準化建設

管道施工企業只需在相關的合同中列明標準，具體工作由物業公司實施，這最大限度地避免了各機組在后勤管理上出現水平參差不齊、標準不統一的問題，從而使之成為標準化機組建設的有力推手。

四、有利于接軌專業化服務

機組后勤管理引進物業模式可以讓后勤工作接軌專業化服務。例如，物業公司可以把房屋裝修、設備設施維護承包給專業的裝修、維護企業，安保管理可以委托保安公司雇聘保安人員，環境衛生也可以承包給專業清潔公司。這些專門人員的介入，有利于提高機組后勤管理的專業化和社會化程度，并能進一步促進機組后勤管理向現代化的管理方式轉換。

五、有利于機組管理的依法合規化

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關鍵詞 高校 伙食物資 采購 途徑

中圖分類號：G478.5 文獻標識碼：A

Talking about the Way of University Food Supplies Procurement

ZHANG Futing

（Wuhan University of Technology， Wuhan， Hubei 430070）

Abstract This article from the university to strengthen food supplies procurement needs， analyze the current situation of food supplies procurement， proposed an effective way to college food supplies procurement difficulties and problems， as well as measures to address the difficulties and problems to deal with， and discusses the good "agricultural school butt" several models work， describes the "agricultural school butt" practical significance of work and working procedures.

Key words college； food supply； procurement； way

0 引言

為了進一步做好高校食堂物資采購工作，健全采購管理制度體系，規范采購工作流程，減少農副產品的流通環節，降低物資的價格，緩解學生食堂的經營壓力，促進高校伙食物資采購工作的規范化管理，顯得非常重要，探索高校伙食物資采購工作的有效途徑，是值得我們后勤人思考的問題。

1 高校伙食物資采購工作的現狀

當前，高校伙食物資采購工作的形式多種多樣，采購模式不盡統一，主要表現在：其一，高校普遍存在著“一校一戶辦物流”的做法，沒有跳出傳統的物流管理模式；其二，“小、散、差”的問題嚴重，管理模式、服務質量、工作效率難以滿足高校社會化物資的需要；其三，物資基礎設施相對薄弱，配套性、兼容性較差，不能適應物資量增長的需要；其四，物資采購管理的體制和布置不盡合理，條塊分割，地區封鎖以及行業壟斷等影響了資源的整合和一體化管理及運作；其五，校方支持，政府引導和政策支持還不夠，因而高校伙食物流的發展缺乏統一的政策體系支持，很多政策措施還有待于落到實處。

2 高校伙食物資采購工作的有效途徑

高校伙食物資采購工作的途徑有很多，但方法和模式不同，取得的效果也不盡相同，筆者認為積極推進“農校對接”，是加強高校伙食物資采購工作的有效捷徑，其效果也比較明顯。所以，筆者在此闡述“農校對接”這種比較有效的采購途徑。

（1）通過“農校對接”，可以減少農產品采購的中間環節，可在較大程度上降低學生食堂的采購成本，對做好學生食堂工作，促進高校穩定，具有重要的意義。傳統的農產品到高校之間的流通渠道：農戶+小販（產地批發市場）+產地批發商+長途運輸戶+銷地批發市場+銷地批發商+小販（銷售商）+農貿市場+高校。高校和農戶之間一般有5～7個中間環節，每個環節至少加價10%，尤其是“最后一公里”，有時價格會漲一倍。（2）開展“農校對接”有利于促進農民訂單式生產，提升農民標準化種植水平，促進農民增收。開展“農校對接”，高校將需求信息及時反饋到生產環節，農戶可以根據高校需求特點，及時調整生產規模和產品結構，有利于實行集約化、標準化生產。（3）有利于建立可追溯源頭的食品安全保障體系。傳統的農校之間流通環節太多，經過多次集散之后的農產品，難以對它們追根溯源，一旦出現安全和質量問題無法找到事故源頭，“農校對接”能從根本上解決這個問題。（4）有利于加快冷鏈物流體系的建設規模和速度，提升農民專業合作社發展水平，建立農產品現代流通體系。（5）有利于擴大消費，吸收城鄉就業，對轉變經濟增長方式，調整產業結構，促進城鄉統籌、協調發展具有重要的意義。

4 當前“農校對接”存在的主要困難和問題

（1）農校之間缺乏專業的配送體系。農產品生產具有很強的地域性和季節性，農產品必須有強大的配送體系才能確保其價格優勢，單個農戶或單個農業生產組織當前并不具備完善的物流配送能力；而高校分布分散以及需求量不大的特點也決定了單校無法獨立建立與農戶以農業合作社對接的物流配送系統。（2）利益對接機制不完善。當前的“農校對接”僅停留在簽訂產品購銷合同層面上，缺乏從戰略高度上長遠與頂層設計，難以形成“利益共享、風險共擔”的共同體。（3）供需信息不對稱。當前“農校對接”中，存在農戶不知道高校需求的品種、數量和要求，多是在缺乏引導的狀態下，按照以往的經驗進行生產，沒有針對高校需求作長期規劃，而高校也不清楚農戶生產的具體情況，只是通過簡單的展會、展銷等傳統模式進行溝通，從而導致“農校對接”尚未深入開展，暫時還沒有形成規模化、標準化、專業化的產業體系。

5 解決“農校對接”工作中困難和問題的應對措施

（1）給予政策扶持。政府相關部門應積極制定推進“農校對接”工作的相關優惠政策，加大扶持力度，營造良好的政策環境。各級政府需要積極推進農民專業合作社的建設，在技術、資金等方面給予指導和支持，并對其生產進行引導和整體規劃。稅務部門也應出臺相應的優惠政策，對“農校對接”各個環節進行稅收減免，讓“農校對接”也能享受到“農超對接”的各項優惠政策。（2）加強采購工作的標準化建設。積極推進高校伙食物資采購的標準化建設，通過確定標準化管理，農戶可以按照高校標準進行生產，形成規模化優勢，降低經營成本，取得規模效益。另一方面，高校通過標準化的采購可以保障農產品的質量安全，同時可以穩定采購源頭，避免受市場價格波動影響，進而提升高校伙食工作的標準化水平。（3）建設信息平臺，達到信息共享。加大投入，完成“農校對接”信息平臺的建設工作，搭建農校雙方信息溝通渠道，減少信息失真，降低高校的調研考察成本、交易費用，提高對市場的反應能力；另外，通過信息平臺，可便捷準確地形成規模化的聯采訂單，指導農戶標準化生產，直至最終實現通過平臺進行電子交易。

借鑒農業部前期在推行“農超對接”時所取得的成功經驗，從高校后勤實際出發，實施“農校對接”有三種比較適用的模式：第一種模式，“高校+聯采中心+專業合作社+農戶”。第二種模式，“高校+聯采中心+基地+農戶”。第三種模式，“高校+聯采中心+龍頭企業+農戶”。

各地區和高校可以根據實際情況，自由選擇這三種模式，先通過聯合采購招標大會實現高校與專業合作社（基地或龍頭企業）雙方的面對面交流，進而從中精選出一批優秀的合作方，按照高校統一的訂單組織農戶進行生產，最后逐步引導合作方專門為高校市場量身訂制系列農產品，以此確保“農校對接”的不斷擴展，穩定運行。

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公司辦公室年終總結一 XX年，公司辦公室在各級領導的指導下，緊緊圍繞制度建設、程序建設的主題，以做好公司后勤保障為宗旨，努力服務機關各項工作，確保各項業務的正常運行。現將一年來的工作情況匯報如下：

一、依據業務分工，做好相關業務工作。

檔案管理：依據工程實施情況，督促竣工項目盡快完善竣工資料，統一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認真梳理、裝訂并分類存放。加強了在建項目資料編制的指導工作，在日常工作中理順編制程序、工作要求，為后期匯總做好準備。配合經營中心的投標工作，應業主或招標的要求，提供各類業績原件，為順利完成投標工作提供了保障。

文秘工作：本年度辦公室共形成編號文件158 份，接收、處理來文672 份;進行早會、會議紀要、總經理辦公會記錄等100余份，較好地完成了文秘方面業務工作。在本年度，辦公室人員變動比較大，出差頻繁，容易產生崗位空缺的情況，科室內所有人員能夠以大局為重，把大家的事當成自己的事，根據實際情況進行補位，確保各項工作平穩有序。

機關各部室為了對項目有效實施管理，經常要下發大量的文件、傳真，辦公室能夠認真審核每份稿件，確保下發文件的及時、準確，體現了機關作風的嚴謹性。網絡是公司對外的窗口和公司內部相互交流的平臺，在日常工作中發揮著重要的作用。網頁在互聯網世界體現了公司的形象，為保護好網絡良好的運行狀態，為確保網頁質量，相關人員都付出了辛勤的勞動。

企管工作：積極貫徹集團公司標準化管理推進年的工作要求，組織28在建項目進行標準化案例的編寫。在這些項目中認真比選，推薦三個項目參加集團公司的示范項目部評選。對于此項工作的跟進，能夠結合工程進展情況，適時進行材料的督促和檢查，確保工作質量。為應對突發事件對公司造成的致命性傷害，加強危機意識，組織機關相關部門，從財務、技術、安全、法律等各個角度，進行突發事件應急預案的編制。

二、協助配合各部室籌備各項工作會議。

業務交流會，是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來的風險，公司根據施工情況，分別在不同時期，召開各種業務交流會，以會代訓，使公司內部相同業務的人員，借助會議這個平臺，進行交流，提高業務水平。通過采用會議這種形式，對公司運行的規章制度進行審議，對工作中出現的矛盾、問題進行探討，確定今后工作要點和努力方向。在工作中，產生良好效果的規章制度予以堅持，在運行中產生不利影響的規章制度積極進行改進。通過這種形式，公司各方面的業務水平有了顯著的改進。為順利召開這些會議，保證好150人左右參會人員的食宿，辦公室人員能夠積極主動地和相關部室配合，做好會務的籌備、會場布置、食宿安排，會議結束后對參會人員的往返妥善進行布置，確保各項會議勝利召開。

三、協調管理機關各項事務，確保機關整體有序、穩定、和諧運行。

相對于機關各業務部門，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機關、家屬區的衛生，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無繁雜巨細，所有人員都能按照領導的要求，認真落實。在公車安排上，急事急辦、特事特辦，無論時間多晚，只要工作要求，都能準時到位。在日常接待上，分清人員，理清規格，既讓客人滿意，也不鋪張浪費。

四、集中統一學習，保證思想統一。

在每周周五，利用一個小時左右的時間，召集機關部門所有人員，集中進行教育。一方面針對公司一段時間的工作運行進行點評;另一方面，通過會議形式，貫徹上級機關文件精神和主管領導工作要求，做好思想教育活動，宣講各項規章制度，確保整體人員步調一致，行動一致，提高執行力，更好地發揮機關的服務功能。

盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足，有待于進一步提高，主要表現在：

一是人員年輕人居多，各方面經驗仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作可以順利完成，但對于突發事件和重大活動的操作，還有待于鍛煉和提高。

二是領導的參謀作用有待加強。辦公室各業務人員在工地工作的時間都不長，對工程項目沒有深刻的認識，缺乏獨到的見解，需要在以后的工作中，加強這方面的學習和積累，在實踐機會缺少的情況下，加強理論方面的學習，爭取學有所長，當好領導的參謀。

三是文案水平需要提高。文案水平體現了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業的宣傳，對企業的職工積極進行思想引導。

新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。

一、繼續貫徹服務宗旨，做好各項制度的落實。制度建設和標準化建設是一個循環往復的過程。在新的一年中，將更加注重制度與項目實際的結合，加強制度執行情況的調研，通過現場情況分析，向公司提供合理化建議。加強標準化項目的建設，在新的一年中，將保持標準化推進的成果，使各項標準更貼近實際，為項目的標準化建設作出應有的努力。進一步深化干部隊伍作風建設，通過各種方式，各種渠道，不斷監督干部隊伍作風情況，加強紀律性建設，提高執行力。

二、合理進行人員分工，加強本職崗位的學習、培訓。在現有人員的基礎上，細化人員的業務分工，既要滿足各司其職，又要考慮到工作的交叉情況，避免人員萬一短缺情況下，能夠及時進行補充，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓、學習，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進行教育，培養他們盡快成長，為公司作出更大貢獻。

三、加強調查研究，防止本本主義。鑒于辦公室在機關部室中的特殊性，需要上情下達，下情上達，在新的一年，將加強調查研究，著重對各項目情況進行調研，以提供更好更優質的服務。

面對新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務實地工作，當好領導的助手，為公司的穩步發展作出應有的貢獻。

公司辦公室年終總結二 0xx年辦公室工作的指導思想是：圍繞公司工作重點，抓住一個中心，抓好二個管理，突出二個重點，搞好三個服務，促進辦公室工作躍上新臺階。抓住一個中心，即生產經營中心;抓好二個管理，即后勤管理、辦公室內部管理;突出二個重點，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫;搞好三個服務，即為領導、所屬企業和各部門服務。按照年初制定的這個工作思路，圍繞與公司簽訂的目標責任書要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當好服務員;搞好文書工作，繼續保持規范化運行。一切服從于公司工作中心，一切服務于公司生產經營，認真履行了部門各項職責。

一、20xx年工作情況

(一)基本完成了部門責任目標

按照年初職代會上與公司簽訂的目標責任書要求，辦公室考核指標分為9大類，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。全年無失泄密事件發生;公司總經理辦公會決定重大事項督辦無失誤、差錯和遺漏，并建立了電話督查記錄和書面督查制度;完成調研報告4篇;公文運行及時準確、規范;完善了車輛及駕馭人員管理辦法，有規范的制度和執行記錄;各類檔案全部按要求規檔;后勤服務滿意率也超過80%;公司辦公自動化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實施;各項費用管理基本實現控制目標。

(二)文秘工作繼續按規范運行

1.文字服務工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數量和質量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進一步的發揮。截止12月10日，全年擬寫各類文件200份，各類會議紀要49份。為了溝通情況，督促工作，還新設立了《工作通報》，目前已經編發了10期。

2.公文運行管理更加規范。在公文管理工作中，辦公室著力強化運行的規范，繼續保持了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領導出差等原因外，多數文件的處理達到了這一目標。與公司生產經營相關的文件資料甚至做到了當日送達當日辦結，有效地提高了公文的運行效率，為公司生產經營的正常進行提供了保證。二是在發文的管理上，通過對各部門的多次反復提示，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數部門都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平，行文規范，程序清楚，格式準確，標注基本規范，提高了整個公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業公文評比中，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎，一個二等獎。三是按照公司有關規定和要求，嚴格發文管理，對可發可不發的文件，通過與部門協商，基本沒有進行發文，或采取其它形式變通發文，不需要發文的堅決不發文，必須發文的盡快發文。有效地減少了發文數量，提高發文質量，杜絕了文牘主義，克服了文山現象。

3.會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來，公司組織和協助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務，特別是公司職代會的召開，由于辦公室在歷次職代會的組織中，積累了經驗，因此，在會議服務過程中，沒有出現失誤。在市局承辦的全國部份城市網建工作會上，辦公室也派出人員參與會務工作，配合提供會議服務，保證了會議的順利召開。

4.加大了督查督辦力度。從下半年開始，辦公室通過公司紀律、效率、作風整頓，深刻解剖自己，總結工作中的不足后，花大力氣抓好公司決定重大事項的督查督辦工作，全年共發出督查通知書21號，電話督查多次，有效地促進了相關部門開展工作，收到了很好的效果。

5.扎實開展檔案管理和保密工作。由于檔案室配置的原因，對公司檔案的標準化管理工作造成一定影響，但是在現有條件下，辦公室對檔案的達標工作仍然沒有放松，按照既定計劃，完成了上年應歸檔文件的整理歸檔工作。完成了近30萬字的公司成立以來的規范文件匯編。保密工作也有了進一步加強，對應清理退回的文件，沒有發生任何泄密和遺失保密文件事件，保密工作人員還參加了市委保密局舉辦的培訓班，提高了公司保密工作水平。

6.修志工作按計劃進行。辦公室按照國家局和市局的要求，及時要求兩廠一處和相關部門為《中國**通志》、《重慶**志》等提供了大量的原始資料，并為中國煙草博物館提供了大量的商標等資

料及照片。同時還根據公司安排為《中國**年鑒》、《重慶年鑒》、《重慶經濟年鑒》等書刊撰寫提供了公司**年的改革發展情況文字材料，對宣傳公司工作、樹立公司形象起到了一定的促進作用。

(三)后勤管理工作有所突破

后勤工作是辦公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服務、保證公司領導和各部門工作正常開展方面，辦公室力求做到規范化，保證了工作的及時性、準確性和全面性。在全面搞好服務工作的同時，辦公室重點抓了以下工作：

1.強化了安全管理。特別是交通安全管理工作，通過訂立制度、會議學習等形式，強化交通安全管理，確保了公司車輛運行安全，一年來無一例大小交通事故發生。同時辦公室還注重提高駕駛人員素質，按期給符合條件的駕駛人員報送了技師職稱的申評材料。在駕駛人員的聘用和使用管理上，也基本實現了規范化和程序化，保證了每一個進入公司的駕駛人員都具備了安全駕駛必需的素質，確保了交通安全。

2.完成了辦公樓的裝修裝飾工程。通過協調，努力調動各方面積極因素支持施工單位的工作，加強配合協作，全面完成了新辦公樓的裝修、裝飾工作，新食堂招標按計劃順利進行，各種設施設備按計劃到位，保證了新辦公室大樓隨時可以投入使用。在公司決定暫不搬遷辦公室的情況下，又在很短的時間內完成了原辦公樓的修繕，對部份有損公司形象的破舊家具進行了及時更換，使辦公環境煥然一新，創造了良好的工作環境，維護了公司形象和正常的工作秩序。

3.樣品物資管理實現規范化。為了實現樣品物資管理的科學化和規范化，辦公室對管理的樣品物資進行了認真的清理。一是樣品卷煙徹底清理完畢，理清了長期以來由于管理欠科學造成較為混亂的樣品物資管理狀況，摸清了庫存和使用情況，并據此提出了科學合理的使用建議，全年共消化即將過期庫存*21個品種、437箱，按調撥價計算金額也達300多萬元，減少了損失。目前在樣品*的管理上，做到了賬物相符，賬目清楚，存放科學安全，發放按章辦事。二是通過做大量的工作，對原紅**球俱樂部的物資進行了清理，通過對各種物品一件一件的清理登記造冊，摸清了物品狀況，并根據公司要求對各類物品進行了合理的處置，避免了浪費。

4.加強了對職工食堂的管理。通過提要求、上檔次，目前公司職工食堂飯菜質量有較大的提高，環境衛生得到很大改善，為職工創造了一個舒適的用餐環境。

5.為新進單身員工裝修了6套集體宿舍，解決了單身員工的住宿問題，并建立完善了《職工宿舍管理辦法》，加強了對宿舍的管理。通過解決單身職工后顧之憂，調動了職工的積極性。

二、**年工作中的不足

辦公室工作是時間性和服務性極強的工作，任務繁雜，頭緒眾多，盡管部門全體員工都作了較大的努力，但是整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距，對部門充分履責造成了一定的影響。主要表現及原因如下：

1.與時俱進意識較差。主要是在思想上對形勢跟得較遠，造成學習抓得不緊，特別是對政治、經濟等形勢認識不高、關心不夠，缺少對經濟管理等方面知識學習的積極性，滿足于忙事務、抓事務，放松了對自己知識的充實，對政治的敏銳性不夠。

2.內部基礎管理有所放松。重點是對部門內部運行的規范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運行緩慢。

3.辦公自動化進展緩慢。公司辦公自動化工作起步較早，但在使用上至今還沒有全面推開，造成了較大的資源浪費。主要原因是受國家局統一規劃的影響和制約，公司在對辦公自動化系統使用上的要求不明確，計劃不具體。

三、**年工作的初步打算

辦公室是公司重要的樞紐部門，同時也是重要的形象窗口之一，擔負著聯系內外、上下和內部協調的重任，公司內部的正常運轉，首先依賴于辦公室的正常運轉。因此，**年辦公室將繼續按照領導工作要過得細、工作效率要高、工作要過得硬、經濟要說得清的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：

1.強化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。辦公室是公司的綜合部門，明年將加大協調力度，打消顧慮，一切從公司利益出發，大膽開展工作，主動擔負起劑的作用，促進公司正常、高效運轉。

2.推進辦公自動化建設。**年，公司辦公自動化工作已經有了進一步的規劃并形成了方案，辦公室多次組織兩廠和公司有關人員到市內辦公自動化運用較好的市公安局110指揮中心、航運公司等單位參觀考察，對辦公自動化的運行有了直觀的認識。我們將積極配合企管部，按照國家局和市局的統一安排，根據公司目標要求，努力推進公司辦公自動化建設。

3.加強調研工作，發揮決策參謀作用。積極開展多種形式的調研活動，抽出時間和人員，開展為領導決策提供參考的各種專題調查研究，根據公司中心工作開展典型調查研究，根據突出問題開展重點調查和根據有關事件發生、發展的動態情況開展追蹤調查研究，把調研活動作為辦公室日常的重要工作之一，真正發揮辦公室參與政務的職能。

4.強化辦公室內部管理，嚴格勞動紀律。特別是要加強駕駛人員的管理，嚴格駕駛操作行為的規范，對容易引起安全事故的不規范操作行為將進行嚴肅處理。

5.認真履責，全面完成責任目標。進一步強化辦公室的基礎管理，保證公文制作和傳遞準確、及時、規范;努力做好各項后勤服務，保證公司生產經營的正常運行;加強對公司各種物品物資的科學規范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，確保全面完成部門目標責任。

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1.1煤礦企業社區點多面廣，布局分散，集中管理起步晚，配套措施還不完善，很難形成規模優勢。

雖然物業管理服務提高了一個水平，物業管理受起步晚影響，存在收費標準低、服務水平低、規模小、效益差等問題，同時由于相應的規章制度不健全，市場競爭不規范，在一定程度上增加了物業管理的難度大，并且與居民的需求構成強烈的反差。

1.2物業管理缺乏競爭。

在煤炭企業的社區中，物業管理的主要職責是為職工家屬和企業提供服務，其服務內容、服務對象，以及運行機制等還處于原來的水平。受職工群眾承受能力的影響和制約，物業管理從總體來看，依然處于行政福利階段，沒有引入競爭機制，沒有形成統一、開放的市場，物業工作缺乏靈活性和主動性。在一定程度上，受等、靠、要思想的制約，嚴重影響物業管理的發展。沒有真正脫離“母體”，依賴性較強。

1.3物業管理的市場化程度低。

在社區物業管理中，市場化是核心，直接關系到物業管理企業的生存與發展。但是，由于煤炭社區物業管理范圍較小、市場發育程度較低、消費觀念落后等，對職工居民基本上處于無償或低償服務，管理成本比較大，缺乏經營管理的積極性。另外，職工群眾不愿承擔過多的物業管理費，對物業的管理服務僅滿足于基本需要。進而在一定程度上限制了物業管理部門的經營范圍，經濟效益難以提高。

1.4職工家屬的思想觀念需進一步轉變。

在過去的管理服務模式下，職工群眾思想上形成了很強的福利觀念，職工群眾思想觀念陳舊，甚至“我是企業的人，為企業做了貢獻，住房應該、收費不行”的思想依然存留在一些員工當中，對“花錢買服務，花錢買享受”的認識不到位。

1.5社區職工的業務素質，服務水平亟待提高。

各社區，職工文化程度普通不高，年齡偏大，沒有專業化的物業服務經驗，工作中缺乏競爭意識、服務意識和責任感。

2煤礦社區物業管理發展的基本思路

2012年集團公司在推進后勤改革上邁出了關鍵的步子，成立專業化的實業公司，實現物業管理經濟目標和社會目標的協調發展。

2.1企業化經營，服務與創收并重

在社區經濟中，物業管理是主體。目前，蒲白社區經濟的任務是：一強化內部管理，做好服務創收，減少企業補貼；二通過管理和創收實現生存和發展。通過創收擴大經濟規模，不斷提高獨立生存的能力。隨著煤業和后勤的真正分家，實行會化服務、企業化經營、市場化運作的新型經濟實體勢在必行。我們對各單位和廣大居民進行積極的引導，提高他們對物業管理的認識，使其將物業管理作為市場中進行交易的商品。當然，創收的前提是服務，在為居民提供高水平服務的基礎之上才能創收。服務與創收并重，要積極推行服務質量標準化建設和人性化服務，對于面向內部職工居民的后勤服務收費一定要限價；一般項目收費原則上要低于行業標準；特殊需要的服務項目則要逐步由準成本價向全成本價過渡，待條件成熟后再與市場接軌。同時實行內部結算制度，有利于減少不必要的稅收支出，降低經營服務成本。

2.2拓寬收入渠道，彌補經費不足

蒲白社區物業管理正處于發展的初級階段，在今后相當一個時期，服務市場發育不成熟，物業管理收入不足，將是公司發展的最大障礙。所以，在搞好服務創收的同時，我們必須堅持“物業鑄品、實業強體”，全方位地開辟創收渠道，提高綜合經濟效益。通過內部職工服務型的基礎上向服務兼效益型，自負盈虧型轉變的體制創新，調動職工的工作積極性，激發創新力。

2.3加大人才培養力度，努力造就高素質的物業經營管理人才隊伍

推行專業化、市場化管理，沒有一支思想進步、訓練有素、素質過硬的專業化服務隊伍，我們生存發展的空間將會越來越窄。所面臨的形勢和任務不僅需要我們有一支思想新、作風硬、執行力強的職工隊伍，更需要培養建塑一批能適應當前管理與服務要求的管理技能人才。實業職工要積極轉變思想觀念，自覺地接受新知識、新技術的教育和培訓，工作由被動向主動轉變，態度由過去的依靠依賴向自主自覺轉變。工作必須做精做細做實，事事都顯示出專業化的實力，打造出業主認可的物業服務品牌，只有這樣才能站穩腳跟，占領市場，為生存找到出路。

2.4積極大力培育特色文化，營造物質豐富、精神愉悅、陽光和諧的人文環境

文化引領發展、文化凝聚意志、文化塑造形象，文化建設是精神動力。在文化建設上，我們應在原有文化的基礎上，更加體現服務特點，使文化植于心靈、融會于戰略、體現于制度、外化于行為，由此實現實業公司的健康持續發展。一是表層文化建設；二是制度文化建設，完善各種規章制度，提升服務理念；三是環境文化建設，為職工居民營造一個安全、文明、舒適、和諧的生活環境；四是通過開展豐富多彩的文體活動，活躍職工文化生活。

2.5在政策扶持下，實現物業建設管理投入產出的良性循環

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為此，全國政協委員、民盟湖南省副主委，湖南大學兩型社會研究院副院長戴曉鳳在本次全國兩會上呼吁加強農村中小學寄宿制學校建設，推進教育精準扶貧 。

“十幾年前的老式課桌還在使用，桌面坑洼露釘子；學校操場沒有硬化，晴天滿是灰，雨天一片泥；宿舍由老教室改建，幾張鐵床擠了56個孩子；食堂很小，滿操場站著吃飯的孩子；不到10歲的小姑娘踉蹌著提桶打熱水洗浴……”說起當年在湖南偏遠農村看到的場景，戴曉鳳至今仍覺得心酸。

近年來，農村中小學的“撤點并校”導致農村學校服務半徑不斷延長，農村孩子上學的路途也變得越來越遠。尤其是一些邊遠山區少數民族地區，孩子走讀上學變得非常困難，安全問題也日益凸顯。

為了解決邊遠農村及少數民族地區孩子上學難問題，早在2005年，國務院辦公廳、教育部與國家民委就先后出臺了《關于農村與少數民族地區寄宿制中小學的建設與管理工作》的指導意見，將寄宿制學校作為發展農村及少數民族地區基礎教育的有效辦學模式。

為全面了解少數民族地區農村義務教育寄宿制學校的建設和發展情況，2016年4月初至10月上旬，湖南省政協民宗委組織部分委員、專家學者，深入湘南、湘西各市（州）的民族鄉（鎮），共15個中小學進行實地調研，針對學校“住宿難、就餐難、洗澡難、如廁難”的實際困難，提出盡快推進寄宿制學校標準化建設工程，實現“一生一床、熱水淋浴、熱飯熱菜、飲水安全、廁所衛生、課桌椅換新”。湖南省政協還于當年11月14日召開界別協商會議，就“全省民族地區農村義務教育寄宿制學校建設”展開協商和探討。

調研結果顯示，農村義務教育寄宿制學校的建設，對整合師資力量和改善辦學條件、提升農村綜合辦學能力、提高教育教學質量各個方面起到了促進作用。但與此同時，農村寄宿制學校建設中的一些問題也十分突出。

“困難很簡單――缺錢！缺人！劃撥的公用經費只能維持學校的基本運轉，對寄宿的新增成本缺乏科學測算及綜合考慮，不能滿足實際需要。難以引進人、留住人，優秀教師、年輕教師一有機會就千方百計考試外調。沒有專業的生活教師。班主任上課是老師，課外是心理輔導員，晚上是寢室管理員。因預算有限，從社會聘請的生活管理人員素質偏低，基本沒有教育引導學生人格養成的能力。”戴曉鳳認為，教育扶貧的根本目的是阻斷貧困的代際傳遞，為貧困地區的孩子提供公平的受教育機會，而農村寄宿制學校建設正是推進貧困地區教育精準扶貧的重要抓手。因此，加強農村寄宿制學校基礎設施建設，著力改善農村寄宿制學校條件就成為當務之急。為此她建議：

出臺專項政策。建議從國家層面出臺專項政策，明確農村中小學寄宿制學校的統一建設與管理標準，并將貧困地區列為優先發展區。

加大資金投入。一是加大財政投入。增設農村中小學寄宿制學校建設，運行專項轉移支付項目，加大教育扶貧資金向農村中小學寄宿制學校的投入力度。二是引導社會資助。建議各級政府切實做好各種教育類社會公益組織、教育基金組織、教育公益類項目等的對接、服務、協作，建立、完善社會捐助教育的平臺和工作機制，引導社會助學資金對農村寄宿制學校的重點幫扶。

強化人員配備。一是強化農村地區的師資培育，將師訓經費予以單列并納入預算。要繼續加大委培師范生招錄力度，進一步推廣農村教師到城區學校鍛煉、城區教師定點支教農村寄宿制學校的雙向交流。二是增加人員配備。圍繞寄宿制學生的生活，研究適應當前形勢的學校人員配備模式與后勤服務的供給方式。

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××××年完成任務情況及存在的問題

一、－月份完成的主要工作任務

××××年－月份，共完成綜采工作面撤安；完成順槽膠帶機安裝部，延伸部；完成順槽膠帶機機頭回撤部，完成生產臺班個；

－月份我們還利用空閑時間完成了：哈拉溝舊主運系統部膠帶機拆除工作；完成榆家梁煤大巷部膠帶機安裝；完成了山西焦煤集團晉興公司斜溝礦首采面的安裝工作。

－月份通過落實安全生產責任制，完善安全生產控制指揮體系，積極開展危害因素辯識和班組建設，使安全質量標準化工作水平進一步得到提升。－月份共發生輕傷事故起，按工時統計事故率為萬工時，（去年同期事故率為萬工時）與去年同期相比事故率下降萬工時，是去年事故率的，創神東公司歷年搬家倒面最好成績。

月份計劃實現收入萬元，原創：實際實現收入萬元，比計劃少實現收入萬元，計劃總費用萬元，實際支出萬元，節約萬元，計劃實現利潤萬元，實際實現利潤萬元，超額實現利潤萬元。

二、在安全上主要開展了以下幾方面的工作：

⒈組織召開了安全生產工作會、安委會、宣傳動員會、班組建設講談會等貫徹落實公司年初安全工作會議精神，統一思想、統一認識。根據分公司總體部署，認真開展××××年“四大戰役”、首次“百日安全活動”。成立領導小組，對“四大戰役”、“百日安全活動”進行了認真安排和動員，明確指導思想和工作目標，制定了措施，落實了責任；制定了考核辦法與考核標準，并嚴格落實兌現。

⒉深入開展質量標準化建設。

在去年被評為質量標準化特級單位的基礎上，年初對全年安全質量標準化工作進行了全面詳細地安排，明確了各級人員安全責任與機關各部門業務保安責任。通過開展質量標準化，員工達標意識得到進一步深化，對質量標準化的認識顯著提高，文明生產有了新的改觀，做到工作環境整潔，物放有序嚴格，做到了干標準活、上標準崗。

⒊繼續加強班組建設。二月份，中心召開了班組建設講談會，講與談相結合，與會人員發表意見，各明星班組長談體會、談認識，互相交流經驗，提高了認識。班組健全和完善了安全管理制度，內部繼續強化員工安全生產意識，嚴格勞動紀律，規范員工作業行為。中心制定了區隊班組建設考核辦法與考核標準，對明星班組進行了月度抽查、季度驗收，并進行了嚴格的考核兌現。

⒋強化現場安全管理，重點抓措施落實工作。

在綜采設備安裝回撤期間，中心領導小時值班跟班協調生產、隊領導現場跟班指揮作業、安監人員加強監督檢查，強化了現場安全管理，保證了各項措施貫徹執行。對一通三防、頂板管理、特種車安全運行進行重點整治，檢查出現問題進行了重罰。規范了“三違”人員管理，對于“三違”進行嚴格的脫產培訓，直至考試合格方能上崗作業。

⒌認真做好員工培訓工作。中心從科學制定計劃、嚴格執行計劃兩個方面入手，以提高管理水平、提高員工素質為核心，以規范作業，完善管理為目標，認真組織開展了各類培訓，個月來，共培訓人次。鼓勵員工在精通本崗位業務，且具有勝任本職工作熟練技能的基礎上，向一專多能和復合型人才發展。

⒍嚴格規程的審核與貫徹落實。編寫規程前，中心組織各部門進行現場驗收，各隊根據現場情況編制規程，中心領導與各部門進行嚴格的審核。在月份，對中心名工程技術人員編寫的規程進行了評比，對于前三名進行了獎勵，最后一名進行了處罰。并將在評比中發現的問題，責令編制人落實整改。規程評比的開展，規范了規程的編寫，確保規程的科學性和可操作性，提高我中心工程技術人員編制作業規程的水平。

三、在經營管理方面：

中心始終堅持落實資產經營責任制，以層層簽訂責任書的主要形式，加大考核與獎罰力度。經營管理工作以規范業務、規范流程，創水平，上臺階為主要內容。為實現規范化管理，按照精細化的要求，我們在中心內部推行了全面計劃、全面預算的管理方式，即中心的每項開支都有計劃，每一項費用都控制指標，中心的每一項工程都有預算，中心每一項工程都有核算，全面計劃、全面預算、全面核算規范了業務，規范了流程。中心加強了對專用工具的管理，并制定了獎罰制度，降低了工人的勞動強度，提高了工作效率，并且在安全上有了保證。在材料管理方面，中心實行集中交舊領新，統一發放、回收，嚴格按中心舊件回收管理辦法進行考核兌現，月份中心開始進行單面核算、單項工程核算及機關績效考核的試行工作，激發了各單位的生產積極性，機關職能部門增強了服務意識，提高了工作效率，取得了較好的效果。

四、在精神文明建設方面：

按照公司保先教育的安排，為開展好下一階段的工作，我們提出了保干部優秀、促工作質量優良的學習目標。同時根據公司的要求出臺了考核辦法，督促他們保先教育活動的開展。中心通過開展黨員先進性教育契機，根據生產任務開展形勢多樣的黨員教育活動，加大了基層支部建設的力度，在分析評議階段，廣泛征求意見，研究分析中心在各項工作中存在的問題，制定解決措施，黨員素質普遍提高，帶動中心員工文明語言、文明行為，呈現了良好的精神風貌和隊伍風紀。

五、在企業文化建設方面：

創建學習型企業是中心全體員工的共同目標。學習型企業最顯著的特征之一就是先進的企業文化。中心根據自身的特點及員工的普遍心態，培育出了“團結協作、集體奉獻”的企業精神，總結出了“科學管理、合理安排動態組織人員和車輛”的生產組織原則，提煉出了“安全是金、平安是福”的安全文化理念，提出了“榮譽來自集體、成功依靠大家”的團隊理念，開展“創品牌、樹形象”提升員工及中心社會價值的活動。豐富多彩的企業文化活動，凝聚了全員的力量，提高了中心的管理水平和工作能力。

六、存在的問題：

（）質量標準的工作開展的不夠深入，全員質量標準化意識發展不平衡，沒有明確的作業標準。

（）作業規程從編制到貫徹實施還有差距，有流于形式的現象。

（）危害因素辯識、預防預控有差距，以至于出現了崔保占事故。

（）現場施工控制體系不完善，出現了放錯電纜、安裝錯中部槽，拉壞泵站液管等低級錯誤。

（）特種車司機駕車技術需進一步提高，碰壞設施損壞設備現象時有發生。

年的工作安排

年，中心按照三步走的原則進行總結部署工作，第一是解決問題，即針對××××年存在的問題，確定整改目標，制定措施；第二是提高能力，即制定提高性目標，對于做的好的工作要制定更高的標準，進一步提高；第三是持續改進，在員工培訓學習、班組建設方面加大力度，實現長遠發展。

根據年生產接續，回撤安裝任務為撤安，任務增加％，我們需在加強安全工作的同時，不折不扣完成公司交給我們的任務。

具體要抓好以下幾個方面的工作：

⒈要繼續深化質量標準化建設，著手于制定所有安裝回撤、皮帶安裝與回撤、車輛運行與檢修保養等標準工藝，重點抓現場的實施落實，保證工程質量，爭取一次成功、一步到位，杜絕返工，從工程質量、文明生產管理方面，不能流于形式，責任落實到每個人。

⒉全面實施計劃管理。計劃的制定要切合實際，不能閉門造假。根據勞動定額，從大的方面制定標準計劃，根據實際再進行調整，有效提高勞動組織與生產效率。對特種車輛實行單雙號出車及單面包機制。

⒊在安全上，一是進一步落實各級安全生產責任制，與各單位簽訂責任狀；二是建立安全事故責任問責制，明確行政處罰細則；三是加強培訓學習，組織全體員工學習有關法律法規，兩級公司的各項安全規章制度，對回撤安裝組織安全教育培訓及專業崗位技術培訓；四是推行精細化管理，質量標準化工作向深層發展，規范員工行為，實行定置管理，打造精品工程；五是全面推進綜合管理體系的實施工作，完善職業安全衛生管理體系，全面進行危害因素辨識，強化班組建設的考核驗收；黨政工團齊抓共管，積極組織“安康杯”、“百日安全活動”、“安全生產月”活動，組織技術創新；六是強化現場監督檢查，落實現場安全責任，嚴抓安全措施及作業規程的貫徹執行。

⒋在經營管理上，一是對指標進行分解下發各單位，要求對全部費用詳細測算，中心重新修訂調整，各隊內部分解到班組。二是全面實行計劃管理，對指標按月按面分解二是強化單項工程費用核算，要做到開工前有計劃、施工中有控制，完工后有考核，有總結。四是做好庫存材料、配件的管理工作，各隊要建立臺賬，嚴格出入庫手續，經營辦要定期了解庫存情況，在做計劃時，要注明庫存材料的數量。五是要做好修舊利廢及物資回收工作。六是要編制生產服務中心經營管理手冊，對各項管理制度進行收集、整理、篩選、修改、匯總。

⒌在黨建及精神文明方面在組織建設方面，一是要重點加強黨支部的建設，按照規范化黨支部的標準進行實施，創建黨務精品工程，促進安全生產與經營工作。二是要加強干部隊伍建設，在制度上進行規范，實行逐級培養。三是建設學習型企業，爭做知識型員工，為員工學習創建平臺，全面提高員工素質。四是完善精神文明考核制度，考核不走形式主義，加大考核力度，原創：創建市級文明單位。五是創建服務型科室活動，制定措施和考核辦法，按季進行考核，獎罰兌現。六是在企業文化建設方面，要按照公司視覺系統的標準，從硬件和行為上進行規范。七是在工會工作上，加強后勤服務，要制定標準和措施；推進創新創效工作，成立創新攻關小組，組織、總結、挖掘技術革新。

對公司提出的建議及需要解決的事項

（）目前，公司安全管理仍以監督、檢查為主，建議在此基礎上應轉入指導、輔導工作上，主要在新技術、新理論、新理念的應用上給予生產單位更多的指導、輔導。同時督促各單位在安全制度的執行上下功夫。

（）建議安監局抓好基層安監處的建議。

（）建議公司圍繞建設節約型社會，出臺節約獎勵辦法，提高節約意識

（）專項資金審批要簡化程度，要根據生產的實際需要盡快落實

（）外出施工工時，由礦方配合提供好中心職工住宿就餐洗浴更衣辦公電話網絡等服務

篇10

一、上半年培訓工作完成情況

1.舉辦了2期專用線道口工培訓。

2.舉辦了2期營業線施工監護人員培訓。

3.舉辦了軌道檢查儀、電子水準儀操作、使用、數據處理及分析培訓班。

4.舉辦了3期集中修施工路工及雇工安全教育培訓。

5.舉辦了一期營業線施工防護員培訓（補培）。

6.舉辦了一期焊軌技術培訓。

7.舉辦了2期新監控終端及工務安全生產管理培訓。

8.對新調入人員進行了三級安全教育培訓。

9.根據段領導工作要求，組織了全段防護員、工班長防護知識強化培訓。

10.組織對2018年以來新取證防護員進行了防護知識強化培訓。

11.組織對高鐵崗位線路工、橋隧工進行專業知識及應急強化培訓。

12.組織對參與營業線施工人員進行相關制度培訓學習。

13.組織了全員《集團公司營業線施工安全管理實施細則》219、220號文件學習培訓考試。

14.組織對2020年度添乘人員進行了電氣化作業安全培訓考試。

15.組織開展了鐵路環境安全整治培訓及考試。

16.組織了上半年機動車駕駛員培訓考試。

17.利用釘釘網課對新職人員進行崗前資格性培訓。

18.組織開展了全員勞動安全教育培訓。

19.組織開展了防洪防脹培訓考試。

20.承辦了集團公司職教管理人員培訓。

21.承辦了集團公司工務系統高鐵崗位線路工技能競賽。

二、重點工作完成情況

1.加強工作指導，發揮好三級教育網作用。一是制定下發了《工務段2020年度職教重點工作安排》，明確了年度重點工作和培訓計劃，為進一步推進年度職教重點工作的落實，主管副段長在全段工作會議上進行了總結和部署，提出了工作要求，為深化落實年度職教工作奠定了基礎。二是加強培訓工作調研，有針對性地指導和組織培訓。針對高線車間職工技術素質提升和探傷工培訓缺失的問題，由主管副段長帶隊，到高線車間和探傷車間進行座談調研，幫助解決培訓中存在的問題，特別是針對高鐵技術力量薄弱，探傷回放人員不足的實際，通過組織開展“名師帶徒技術傳承”的方式，加強對崗位需求人才的培養。三是加強車間班組職教標準化建設。結合段標準化驗收組的成立，加大對車間班組培訓和落實“四個一”情況檢查指導力度和頻次，每季對車間班組職教培訓管理進行一次全覆蓋檢查驗收，促進了車間班組職教培訓和管理工作水平的提升。四是圍繞培訓工作重心下移及疫情防控工作要求，調動發揮車間、班組教育網培訓職能，落實抓好“三新”人員崗前安全教育培訓，特別是針對疫情期間人員聚集有傳播病毒風險的實際，在組織開展全員勞動安全、防洪防脹等專項培訓的過程中，職教科積極調整培訓措施，按班組分批次組織學習，并利用手機APP平臺上傳培訓視頻課件，組織職工利用手機進行輔助學習，保證了培訓工作的有效落實。

2.把控安全重點，強化關鍵崗位人員培訓。一是強化“三新”人員培訓。牢牢把握“崗前培訓、考試合格、持證上崗”的工作底線，按照“三新”人員培訓管理辦法，組織對59名新職及80名零星轉崗、調入的人員進行了崗前安全和業務培訓，并利用釘釘網課的形式對59名新職人員進行了崗前資格性培訓。二是強化施工安全培訓，強化對工班長、防護員、施工監護人員培訓，嚴格培訓過程控制和結果考核，對培訓考試不合格不能勝任崗位工作的人員堅決不予注冊，確保關鍵崗位人員業務素質達標。三是強化對自輪運轉和機動車駕駛員培訓，結合新型應急起復器的使用、施工及防洪期間運行安全，組織開展了兩次軌道車司機培訓及應急演練，突出抓好軌道車司機標準化作業能力培訓。四是落實開展“敬畏規章、執行標準、夯實基礎”專項教育，下發了活動方案，以“四納入、一競賽”為抓手，一是將規章制度專項教育納入年度行車主要工種三年輪訓；二是將規章制度專項教育納入各類崗位適應性培訓；三是將規章制度專項教育納入車間班組月度學習計劃；四是將規章制度專項教育納入機關干部送課到一線活動；組織開展規章學習與法律知識競賽，以此來促進活動的持續深入開展。

3.適應崗位作業要求，扎實開展適應性培訓。一是加強新技術培訓。隨著工務維修作業方式和手段的更新，各種高精、高效能的檢測儀器、小型作業機具投入使用，針對車間反映在機具維修使用上存在的問題，段職教科積極與線路科、計量科聯系，采取由段專業管理人員、專業維修技術人員和聘請廠家技術人員授課的方式，對精密儀器、小型工機具操作使用人員進行培訓，先后舉辦了軌檢小車使用維護培訓、膠粘、焊補、打磨技術培訓以及工電配合知識專項培訓，通過培訓提升了儀器設備操作、使用、維護技能，提升了維修作業質量。二是強化安全教育培訓，在落實抓好勞動安全、防洪防脹培訓的同時，圍繞安全施工和《集團公司營業線施工安全管理實施細則》的頒布實施以及段預警信息內容，印制學習資料，錄制視頻課件，組織開展全員學習培訓，并分崗位組織對工班長、防護員以及2018年以來新取證防護員進行強化學習培訓，全力做好職工人身及行車安全卡控。三是深化職工崗位作業技能培訓。根據《工務段一線操作技能崗位人員輪崗實訓管理辦法》及人事科抽調人員安排，制定下發培訓方案，組織對19名輪崗職工進行車間和班組級安全教育培訓，為確保培訓的有效落實，段職教科加強檢查指導，對培訓存在嚴重問題的卓資山線路車間下發了整改通知書，要求重新培訓，并將車間職教副主任納入甲二類考核。總之，通過不斷的強化培訓，有效的促進了安全生產的穩步推進。

4.以競技促提升，深化崗位練兵和技能競賽活動。一是以組織開展車間團體技能競賽為依托，每季組織開展一次車間團體對抗賽，上半年組織了焊軌和高鐵線路工技能對抗賽。二是以提升職工業務技能為重點，組織開展了線路工、探傷工、軌道車司機技能競賽，并承辦了集團公司Ⅱ類高鐵線路工技能競賽，獲得了第2、3、4、5、7名的好成績。

5.加強教材課件開發，充實完善教育培訓資源。為豐富段、車間、班組培訓資源，在去年獲得集團公司教材課件開發優秀單位的基礎上，為合理有效地用好獎勵經費，起草下發了《工務段關于開展教材課件評比和授課能手比賽活動通知》，在全段范圍內征集培訓教材和課件，同時，為促進活動的開展，職教科將活動與車間班組安全教育培訓課件開發和專業管理干部送科到一線活動結合起來，指定專業科室人員圍繞職教科精品課程庫進行開發，選擇優秀專兼職教員圍繞車間、班組安全教育培訓課程進行錄制，在此基礎上，鼓勵大家結合作業和培訓要求編寫和開發教材，用于補充和完善手機平臺和車間培訓資源。二是根據職培部、工務部要求，認真編寫了《高速安規》和車間、班組安全培訓講義編寫，如期完成了《高速安規》的編寫上報，并對安全培訓講義進行了二次修訂。

6.加快推進職教培訓管理信息化建設。一是推進《鐵路崗位培訓合格證書》和職工技術檔案電子化管理工作，根據職培部工作要求，積極落實開展職工信息采集和崗位資格確認考試，為確保工作能夠如期完成，在組織職工培訓信息系統操作使用人員培訓的同時，由各車間參培人員對本車間職工信息進行了采集和錄入，確保在規定的時間節點完成了各項資料的錄導工作。二是積極發揮手機APP平臺功能，在疫情防控期間，利用手機平臺開展輔助培訓，上傳培訓視頻課件，組織職工利用手機平臺開展學習和考試，確保了各項培訓考試工作的順利進行。

7.強化職工法律法規、網絡安全和事故案例教育培訓。以《勞動法》、《鐵路法》、《鐵路安全管理條例》等法律法規、事故案例以及網絡安全管理為重點實施培訓，將法律法規、網絡安全和案例教育常態化納入車間月度學習計劃，經常性地做好安全警示教育，通過不斷的強化學習，深挖細剖安全生產中存在的突出問題、慣性問題和違法違紀行為，使職工深刻認識到違章就是違法，從而樹立牢固的法治觀念和安全責任意識，進一步增強崗位責任感和防范處理事故的能力。

8.加強專兼職師資隊伍管理考核。一是加強段及車間職教管理人員和專職技教員、兼職教員隊伍建設，配齊配強專職技教員、兼職教員隊伍。二是加強兼職教員考核力度，按照授課任務完成情況實行動態考核管理，對8名未按要求完成培訓授課任務的兼職教員扣發月度獎勵津貼并進行了考核通報。

9.加強段培訓基地高鐵實訓場和車間小型練功場建設。一是對段職工培訓基地進行改擴建，結合高鐵實訓場建設要求，重新規劃設計了段基地建設方案，為使方案更貼合段建設要求，段長、書記多次組織專業科室人員召開建設方案審核會，并且邀請廠家來段面對面進行了協商，完成了方案的制定工作。二是加強車間小型練功場建設，對車間在建小型練功場進行指導，以滿足職工日常作業檢查、鋸軌、打孔、打磨、應急加固等演練為重點，配置作業流程圖，確保年底前主要行車工種車間練功場覆蓋率達80%以上。