導語：如何才能寫好一篇如何加強后勤安全管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1醫院安全管理存在的不足

1．1醫院工作側重點導致對后勤安全文化建設有所忽略

誠然醫院的主要任務是醫療，提高醫療服務質量是醫院的核心工作，多數醫院將名醫文化、品牌文化、服務文化、科室文化、廉政文化、慈善文化、理念文化、建筑文化作為醫院的文化支撐，醫院領導工作的關注點更多的是醫療服務質量的建設和管理。為降低醫療安全風險，樹立醫院品牌形象，醫院往往大力度地投入醫療安全管理與建設，如醫務人員安全行醫方面、安全防范意識方面與人文因素相結合等方面加大培育力度，而對后勤安全文化的建設投入較少。

1．2醫院對后勤人員的安全管理缺乏安全文化的支撐醫院后勤保障工作逐步與社會接軌，社會化人員大批涌入醫院。由于醫院后勤工作涉獵的范圍廣、人員入職門檻低、知識結構參差不齊、流動性大等特點，對醫院后勤人員的安全管理，往往顧此失彼，對后勤人員安全生產指導，缺乏說服力。越來越多的醫院管理者們認識到，只有以安全文化建設作為突破口，才能將他們的安全價值觀統一到同一認識層面上來。

1．3醫院后勤安全管理缺乏互相牽制的責任機制目前眾多醫院各部門都會制定較為完善的安全管理制度，為何一旦事故發生往往又出現推卸責任現象呢?究其原因:其一缺乏部門與部門之間互相牽制的責任制，其二缺乏科學的精細化安全管理機制。

2加強醫院后勤安全文化建設的探討

安全文化的核心是行為安全文化，行為安全文化是沉淀于醫院及其職工心靈中的安全意識形態，它是醫院員工對安全問題的個人響應與情感認同，它支配醫院員工的行為趨向。為完善后勤文化建設、促進醫院文化更加全面的發展，使所有后勤員工都認同后勤安全文化，醫院管理者必須充分發揮醫院文化育人的功能，提高后勤員工的安全思維方式和安全行為準則，使后勤保障隊伍建設由傳統的經驗型管理向現代的科學、規范、精細化管理轉變。

2．1加強后勤安全組織機構建設，建立健全安全生產責任機制加強后勤安全組織機構建設是后勤安全管理的組織保證，加強組織策劃、明確安全責任，把安全無事故這個大目標層層分解，落實到人，建成完整的安全管理網絡，形成一種“我的安全我負責，他人安全我有責，單位安全我盡責”的全員意識行為;貫徹落實醫院安全責任制，部門負責人及班組長對所在部門和班組的安全管理負全責，對所屬人員進行教育、管理、引導，逐漸形成安全管理的長效機制。

2．2加強安全文化建設，培育后勤人員的安全文化意識后勤安全文化建設不能僅依靠管理者們獨立支撐，必須依靠后勤人員的共同參與、共同認知、共同努力，并需要各部門的協調與合作，加強安全教育，提升教育效果。安全文化是安全生產的核心與靈魂，是安全生產理念的升華，“安全為根基，文化來鑄魂”，引導和啟發人們從生命價值中體會安全生產的重要性，人們參與其中得到啟迪，受到熏陶，努力營造安全文化濃厚氛圍。

2．2．1崗前培訓應加強安全文化培育力度在社會化人員進入新環境時，人力資源部門不僅應安排崗位技能、服務技巧等培訓課程，還應在第一時間給予他們行為安全文化的灌輸，樹牢“安全生產第一”的意識，使后勤社會化人員潛意識融入到醫院文化氛圍之中，確立基本的安全觀念。

2．2．2提高員工的安全文化素質文化就是培養習慣，讓習慣成自然。安全生產是保護好人民群眾的生命財產，營造“安全文化以人為本”的安全文化氛圍。首先從提升自我保護意識入手，事關自己的利益，員工容易接受和理解，也就能達到安全教育的目的，如水、電、氣的安全管理，稍加不注意，必將釀成大禍。同時廣泛進行安全法規、安全知識的宣傳培訓及安全事故的模擬演練，必須使大家清醒認識到，安全生產已經提升到法律的高度，違反安全生產規章制度和操作規程就是違法行為。

2．3建立健全安全管理責任機制醫院的安全管理是一項長期工程，涉及不同部門，不同人員，要實現醫院安全服務，醫院各類人員必須協調一致，醫院領導和部門負責人必須各負其責，實行安全責任制，對下屬安全負有管理責任。同時在安全管理的過程中，應加強各職能部門的配合協作，改變傳統模式中存在著部門管理人員不積極參與安全管理，卻只在出現問題后推卸責任的現象。

2．3．1強化精細化的安全管理理念精細化管理走進醫院，為后勤安全文化建設注入新的元素，“安全勿小視，小事必安全”，這本身體現的就是無縫隙的“安全精細管理”，“去想別人想不到的事，就可防范不該發生的事情”。通過規則的、系統的和細化的管理理念，運行程序化、標準化、數據化和信息化的技術手段，使組織管理各單元精準、高效、協同，在嚴謹的流程中安全生產持續運行，一定會影響品質、顯示差異、決定成敗。無數次教訓告訴我們:成在細節、敗在細節。

2．3．2加強安全檢查與監督，建立安全生產隱患排查機制一是查思想，安全教育效果是否生根。二是查制度，各項安全制度是否健全、安全責任制是否環環相扣。三是查執行及檢查存在問題，是否落實到位、整改是否得力。四是查安全形勢分析是否定期進行;是否分析當前醫院后勤安全工作，查找問題，提出有計劃的預防措施;是否對照各后勤班組實際提出有預見性的預防措施;是否根據各級的通報結合本班組的現狀查找隱患，提出建設性的預防改進措施。排查過程中，嚴格落實考評制度，與績效掛鉤。安全文化對后勤員工安全生產起到一種“軟性”導向功能，指導人們的日常行為，形成人們內心選擇行為方式的判斷標準。

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明確中小學后勤管理任務環節能體現一所學校后勤管理工作的層次、水平及未來的發展方向。本文從加強安全管理、重視校園管理、如何發揮學校服務育人功能及建立有效評價機制等方面探討如何加強中小學的后勤管理工作。

［關鍵詞］

中小學；后勤管理；措施

中小學后勤管理方面的事務性工作多而雜、繁而零，學校后勤管理部門如果不從雜亂的頭緒中找準方向、明確任務，就難以實現對學校的有序和科學管理，更談不上教學質量的提高了。中小學只有做好各項工作的規劃，明確任務，同時進行科學管理，才能達到高水平、高質量的學校管理目的。

一、應把安全管理工作放在首位

（一）加強校園安全管理，維護學校正常的教育教學秩序

各中小學要充分發揮學校門衛的校園安保作用，安排專職人員值班，同時配備必要的防暴設施。每天安排專人負責校園巡查工作，實行寄宿制的學校必須安排專人24小時值班，在重視人防的基礎上還要充分發揮校園技防的作用，做到全方位全時段的監控。校園管理方面應實行封閉式管理，禁止學生在校期間隨意外出和校外人員私自進入校園，可以設立外來人員接待室，對于那些未經允許來訪的人員不允許其進入學生集中的區域。要嚴格落實安全信息報告制度，發生事故后要在第一時間逐級上報，并立即啟動學校事故突發應急處理預案。要關注學校校車的安全運行情況，學校相關部門和人員要配合校車安全管理辦公室做好校車安全運行的管理和服務工作。

（二）強化學校餐廳食品的衛生管理工作

學校餐廳應不對外承包，學校的校長是餐廳管理工作的第一責任人；保證餐廳財務管理方面各項工作的規范，嚴格成本核算，保留每次購買物品的原始票據，以便隨時接受相關部門的監督核查；學校餐廳的各類制度要健全，所購買的糧食、油料、調料等日用品要留存廠家的資質、票據等相關信息，以防發生問題不能夠追根溯源。

（三）加強對學生宿舍的重點管理

領導要經常檢查宿舍、參與宿舍的管理。在管理方面，應明確各崗位的職責，按照規定配齊學生宿舍管理所需的必要設施。依據職責定期對工作人員工作進行督促檢查，及時指導和評價工作落實情況。全天安排值班人員值守，學生上課期間，管理人員要打開宿舍門窗通風、保持室內空氣新鮮、沒有異味。避免流行性疾病、傳染性疾病的發生。

（四）重視對學生用品的安全質量監管

學校有時會給學生提供一些吃穿、學習用品，對于這些用品學校一定要把好質量關，要使用正規廠家生產的商品，嚴把質量關。規范對學生服裝、床上用品、文化用品、印刷油墨的采購和飲用水、糧油供應等的管理，監督運行的全過程，消除質量安全風險，保證學生吃的放心、穿的安全、用的質量合格。

二、重視校園綠化、美化和保潔的管理

學校要注重對校園環境建設與校園文化建設的有機結合，科學規劃，合理布局，做到校容校貌樸實、簡潔、明快，衛生潔凈，室內空氣清新。為此，學校要制定不少于三年的校園綠化美化目標，形成規劃平面圖，逐步形成具有自身特色的校園文化，按照規劃目標努力打造綠色校園，促進學校育人環境的改善和學生生態意識的提高。對于教學樓、宿舍樓要實行全天保潔，制定相關管理制度，明確責任人。樓內設有衛生間的，要安排專職保潔員在早上、中午、晚上及課間進行及時保潔，對衛生間要進行每周至少兩次以上的消毒除臭處理，對于蒼蠅、蚊蟲孳生的季節要積極采取滅殺措施。保潔人員要經常檢查公共衛生間供水和水沖設施，發現損壞及時維修。室外設有廁所的學校，廁所要遠離教學區和宿舍區，要專人負責保潔，定期進行污物清理。廁所墻體、棚頂、門窗、蹲臺板要結實堅固，廁房高度、內部布局及通風、采光、照明條件要適宜人們如廁的需要，對于經常夜間使用的公廁，廁內必須安裝照明設施，蹲位及小便池設置合理，師生廁所功能區分開設置，能夠滿足人員的實際需要。此外，還要組織中小學校開展各項評比活動，如：“弘揚生態文明，共建綠色校園”和評選表彰綠色校園先進單位等活動，激勵人員的綜合素質提高。

三、發揮后勤管理獨有的服務育人功能

后勤管理工作與學生日常行為習慣的養成教育工作密不可分，我們可以利用后勤保障具有實踐功能這一特性，把握好學生生活過程中接觸到的每個實踐內容并加以體會，從而達到教育學生的目的。在打掃衛生時培養學生樹立勞動光榮、懶惰可恥，保護環境為大家，人人有責的理念。通過在校餐廳就餐培養學生有序排隊、文明就餐、節約糧食的良好習慣。在校住宿可以培養學生勤洗衣服、常洗腳、自己事情自己做的能力，培養學生獨立生活的能力。

四、建立評價機制

工作干得好與壞需要有一定的標準來進行評價。建立一個有效的評價機制是做好學校后勤管理工作的必要保障。后勤管理工作在一些學校容易被忽視，在多數學校也不會被納入到考核評價的范圍內，這就給學校后勤管理工作造成了困難。因此，對于學校后勤管理工作，教育行政部門要將其納入到對學校的考核項目中，把后勤管理工作納入到教育督導評估和年度目標管理考評范圍內。教育行政部門要制定一整套的考核方案，從對學校評價、校長評價到后勤各崗位評價等都納入到評價范圍內。要運用好評價結果，把評價結果作為評選后勤管理先進學校、先進個人的重要依據。

作者：劉成武 單位：白城市學校后勤管理服務中心

【參考文獻】

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校園文化建設方面，學校在校園醒目位置布置有書畫專欄、公示欄、文化長廊、名人名言、學生習作等，真正達到“讓墻壁說話，使花草育人”的育人氛圍。以下是為大家整理的學校后勤管理自查自糾報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

學校后勤管理自查自糾報告一

根據《關于對20xx年各縣市區學校后勤管理工作進行年度目標考核的通知》(十教函20152號)文件精神，對照《十堰市中小學后勤管理工作評估辦法》，結合我校后勤管理工作實際，我校對后勤工作進行了認真地自查，自查得分為93分。現將自查情況匯報如下：

1、我校是一所的農村寄宿制學校，我校現有在職教職工--人，其中教師--人，門衛--人，廚師--人，在校學生--人。后勤主任--人。

在學校后院建立1塊面積大約120平方米的蔬菜基地，由于蔬菜面積受限，生均面積達不到規定的要求，不能夠實現蔬菜基本自給。

2、我校已完成后勤設施達到“十有八配套”指標，學校宿舍內務管理“十個一條線”，一人一鋪達到95%。各個宿舍配有電扇、衛生間、24小時熱水，保障學生洗浴。

3、我校校園內衛生保持由學生值日負責，學校將校內操場、樓梯間、走廊等衛生范圍分區劃分到各班，由各班負責早、晚及大掃除時間做衛生;另一部分由學校的保安人員負責，即學生上課期間負責操場、樓梯間、走廊的保潔和檢查督促工作。此外，學校廁所有沖洗設施，每天沖洗。學校設有醫務室，配備有專職校醫，負責學校的衛生保健及流行病、

傳染病的防治工作，將健康教育納入課程之中。由于學校重視，常抓不懈，我校環境衛生良好，受到師生、家長的一致肯定。

綠化方面，由于我校資金有限，無法大規模進行綠化，盡管如此，我校還是因地制宜，在操場四周開辟了綠化地帶，栽種了桂花、樟樹等樹木。同時，為了增加綠化面積，達到綠化效果，我校還購置了各種盆景，美化校園。在校園文化建設方面，學校在校園醒目位置布置有書畫專欄、公示欄、文化長廊、名人名言、學生習作等，真正達到“讓墻壁說話，使花草育人”的育人氛圍。

本學期學校繼續開展文明宿舍”、“放心食堂”、“綠色學校”等復查與創建活動，均已達標。

4、我校食堂全面推行“五員制”，全面推行營養食譜，每周食譜都是經過科學的設計，符合師生身體健康需要。全面建立了五公開、財務五統一制度，本學期開展了學生食堂食品安全監督量化分級B級食堂創建工作，并已達到規定指標。由于學校高度重視后勤管理工作，本著以師生服務為主，不以盈利為目的的原則，在后勤所有工作人員的不懈努力下，我校后勤管理已逐步邁入制度化、規范化、科學化軌道，后勤服務意識得到強化，服務態度端正，服務質量不斷提高，后勤工作人員服務達到了文明、熱情、及時的標準，受到師生的好評。學校食品安全未出現任何事故，食堂管理未出現投訴。

5、我校嚴格實施學生營養改善計劃，堅持實施“蛋奶工程”，專人負責，每天有登記。購食品及原料有衛生及質檢合格證，有原始登記帳冊;貯存空間和工具保持清潔，定位存放;從未購買腐 敗變質的原料或供應變質食品。注重加工場所內外環境的創設，保證加工環境衛生。我校食品操作間地面為防水磨石，瓷磚仿瓷墻壁潔白衛生，配有不銹鋼水桶及桶架，內部環境整潔、規范;無老鼠、蒼蠅、蟑螂及其它有害昆蟲;室內無油垢，地面無污物，干凈、整潔。

同時加強對食堂工作的安全培訓和學生的安全教育，教育學生不吃過期變質食物，和腐爛變質和“三無”食品，無生吃火腿現象。

6、為加強校園安全管理，一方面學校注重了技防、物防措施的落實，在學校財務室、多媒體室、儀器室等重要部位加裝防盜門窗，各樓梯口安裝鐵大門;另一方面加強門衛管理，校園實行封閉式管理，安排兩名教師每天24小時值班陪寢、夜間巡查。同時，學校加強與白浪派出所的聯系，建立警校聯防制度，校內成立護校隊。由于措施得力，近幾年來我校安全責任事故為零。

抓好學校風險防范工作，繼續保持校方責任保險義務教育階段學校投保率達100%，在校學生80%參加參加了城鎮居民基本醫療保險或新農村合作醫療保險。

7、學校后勤無服務性收費。

8、我校高度重視后勤管理工作，后勤建設有計劃、有重點，學校有衛生許可證，加工人員有健康證，每天對加工人員進行晨檢，統一穿工作服、戴口罩上班，禁止閑雜人員進入加工間。但對一線人員培訓少。

9、我校嚴格按照省市文件要求，使用區教育局統一配送的“放心糧油”，糧油存放、出入庫登記。

10、我校積極完成對省市教育部門布置的學校后勤管理其它工作。

總之，我校將以此次學校后勤工作檢查考評為契機，總結成績，找出不足，力爭在今后的工作中，嚴格按照考評標準，結合本校實際，求真務實，真抓實干，努力抓好后勤管理工作，為師生服務，為教學服務，為使我校盡快實現“讓農村孩子優質教育，讓特殊孩子擁有無私關愛”的辦學目標，再造農村示范學校形象提供良好的服務保障。

學校后勤管理自查自糾報告二

學校安全問題不容忽視，學校對此十分重視，平時學校結合自身實際，作了大量細致工作，近幾年學校沒有出現任何事故，保障了師生的身心健康安全。

一、制度健全，責任到人

建立健全了各項安全規章制度以及學校安全工作組織機構，制定了安全教育計劃，并按計劃定期對學生進行安全教育，特別是雙休日、節假日、午睡期間都與家長簽定安全目標責任書，與村委、班主任老師、保衛人員層層簽定安全目標責任書，責任明確到人，并制定措施，層層落實。

二、多渠道進行安全知識宣傳

學校利用課外活動時間，集中學生進行安全自護自救知識的學習，包括：學庭生活安全、家庭急救常識、戶外活動安全、交通安全、消防安全、社會生活安全、發生自然災害時的自護自救、意外傷害、急救電話等基本知識。各班也進行了形式多樣的宣傳活動，通過主題班會、手抄報、黑板報、安全知識課等形式對學生進行安全教育。

為了讓學生更好地了解一些突發事件的自救知識，學校集中學生觀看了“熱愛生命——逃生與救護知識”錄相，并利用學校廣播站、宣傳櫥窗、手抄報展評、家長會等形式對學生進行安全知識的宣傳。

通過以上活動的開展，學生了解了一些安全常識，如：家庭生活中如何使用電器、廚具，使用時應注意什么，燙傷燒傷時應如何處理，怎樣注意飲食衛生。戶外活動，如：郊游、游戲、游泳、滑冰應注意什么，上游樂場、活動課、體育課時應注意什么。交通安全，如：過馬路、騎自行車、乘車、乘船時應注意什么。消防安全，如：如何防火、發生火災時怎樣應急、如何脫險等。社會生活安全，如：遇到不法分子如何自我防范、如何報警等。發生自然災害，如：地震、洪水、龍卷風、雷擊等如何自救脫險等基本常識。

三、集中排查并治理校園內的安全隱患。

學校結合市教育局、泰鋼工業園的安全檢查，自查校園內存在的安全隱患，發現廁所上棚腐爛落土，后排特種教室屋門曬裂，墻圍油漆脫落，天棚無通風設施，微機室、實驗室、圖書室無消防設備。針對以上情況，及時上報村委并做了以下幾方面的工作

(一)進行了校舍維修。

去年暑假期間維修了教學樓，樓頂進行了防水保護，并安裝了避雷針，廁所更換了上棚，并對特種教室的門、墻圍進行了油漆，去年八月份又維修了車棚。今年4月份又對整個校園鋪設了花磚，解決了下雨路滑的難題。各室有專人管理，各種制度齊全、上墻。現在學校校舍已無安全隱患，確保了師生汛期及平時的安全。

(二)加強了消防安全管理。

單位設校工一名，24小時值班、巡邏，并在圖書室、實驗室、微機室設置了消防設備，有分管各室的人員負責，責任到人。并定期對學生進行消防安全教育，通過觀看錄像、櫥窗宣傳，向學生進行消防安全教育。

(三)加強了衛生管理。

學校無食堂，無小賣部，但各班主任老師定期向學生進行食品衛生教育、健康教育，并把個人衛生、環境衛生納入學校一日常規檢查的重要內容。學校飲用水系自來水，質量合格。廁所衛生良好，校工打掃及時，做到無糞便，無蚊蠅，以保證師生身體健康。并定期對學生進行傳染病、爆發病的預防教育，打好預防針，確保師生的身體健康。

(四)加強了交通安全及學校周邊安全的管理。

平時學校、各班班主任老師定期向學生進行交通安全教育，節假日學校領導、老師輪流值班，大型活動時，校長親臨指揮，以確保師生安全。

今后，學校將把安全問題放在首位，常抓不懈，并開展形式多樣的安全活動，進一步增強活動的針對性、知識性、趣味性和吸引力，以活動促工作、以活動促安全，形成向心力，強化安全意識，促進各項防范措施和安全責任的落實。在總結前期經驗的基礎上，進一步完善形式、豐富內容、增強實效、立足創新，確保師生安全。

學校后勤管理自查自糾報告三

自上學期校領導班子調整后，我校積極探索、實踐常規管理有效舉措，并取得了一定成效.本學期開學以來我校常規管理主要強調了三個字“實、恒、快”.

一、學生管理彰顯“恒”

學生良好行為習慣的養成教育最容易三日風兩日雨.上學期我校提出了“學校是我家，整潔靠大家”口號,要求全體師生實行三管，“管自己(先做到自己不亂扔垃圾)、管他人(相互監督不亂扔)、管家長(學生管好自己的家長進出學校不亂扔)”，共同努力把我們的“外套”穿整潔,經過一學期強化管理,校園已經真正做到了隨時整潔。本學期開學前兩周，學校又組織了三次集體晨會或夕會，圍繞“學校是我家，美化靠大家”主題，對全體師生提出了更高的要求,要求大家通過自己的一言一行共同來美化我們的校園.

二、教學管理著眼“實”

結合我校實際,并借鑒其他學校經驗,本學期我校提出了教學常規管理“三個六認真”,即老師教學常規的“六認真”(認真備課，認真上課，認真布置和批改作業，認真輔導，認真組織考核，認真組織課外活動);學生學習常規的“六認真”(認真預習，認真上課，認真作業，認真復習、鞏固，認真參與考查，認真參與活動);為了保證教與學這兩個“六認真”落在實處，收網到實效，我們又提出了學校教學常規督查的“六認真”(認真抽查教例，認真聽課，認真進行常規檢查，認真抽查作業，認真考核評估，認真評定特長).上周進行了3月份校教學常規月查,并及時與所有老師進行了交流.

三、后勤管理突出“快”

學校的后勤工作，是為學校教育教學工作服務的。后勤后勤，因為有一個“后”字，常常被誤解，認為可以后一步考慮。其實，在實際操作中，后勤工作往往應該比教育教學工作先行一步,在為師生提供滿意的服務中更要體現一個快字.

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一、認識到位，牢固樹立“安全第一”的觀念

在很多人眼里，安全生產是一線職工的事情，與后勤部門似乎無太大關系，但是隨著電力體制的改革和市場競爭的激烈以及后勤部門發生的一件件慘痛的教訓，使后勤的領導和職工普遍認識到安全是后勤經濟工作的基礎，明確了安全與經濟效益之間的關系。“安全責任重于泰山”不是哪個人憑空想象出來的，更不是一句空洞無實的口號，它是通過不斷的實踐和經驗教訓總結出來的。目前，我們有些后勤領導和職工的思想中還存在著“要我安全”這種舊的安全理念，把各種安全活動理解成企業的強制行為，認為后勤工作主要是服務于主業、服務于職工，與安全無太大關系，正是這種思想認識的偏差，安全觀念的淡薄，才使各種不安全因素處在萌芽狀態，最終導致事故的發生。因此，首先要從思想上實現要我安全”到“我要安全”的轉變，從思想深處認識到“安全工作”是各種經濟活動和服務工作的堡壘，來不得半點松懈和馬虎，更不能擺架勢、走過場，虛張聲勢，要做到上下一心、團結一致，千萬不能搞上有政策，下有對策，學習執行兩回事的做法，更不能認為各種安全活動只是為了應付檢查，我們要在思想深處認識到安全工作無小事，抓安全就是促發展，抓安全就是保穩定，要自覺樹立如臨深淵、如履薄冰的憂患意識，做到“警鐘長鳴”。切實從思想深處認識到“安全責任重于泰山”這句話的深刻含義和分量。

二、培訓到位，夯實后勤安全工作的基礎

“我要安全”是認識上的轉變，但這一轉變依然是不夠的，還必須由“我要安全”轉變到“我會安全”，才能從事故的源頭上遏制不安全因素的作用，減少和避免事故的發生。后勤職工普遍存在技術素質較低、安全防護意識弱等顯而易見的現象，因此“我會安全”的根本就是“為我而學”。在日常的培訓工作中，要讓大家逐步認識到學習安全生產技能既是企業的需要，更是自我的需要，要把強制性與自覺性學習有機的結合起來，從個體到團隊都形成一個良好的學習安全技能的氛圍，從點滴學起。另外在加強專業技術培訓的同時，決不放松對安規、技規等的學習，在制定培訓計劃時，要針對每個班組和每個員工的實際，充分利用各種學習活動，以螞蟻啃骨頭的精神，形成有效的教育培訓鏈，形成有效的多樣化的學習方式，避免紙上談兵，要分層次、分類別、聯系實際的加強后勤各級人員的安全培訓工作。通過培訓，強化后勤人員的安全教育工作，提高后勤人員的安全意識，教會他們如何才能安全工作，增強做好安全工作的本領。

三、制度到位，嚴格管理有章必循

制度到位就是在工作中既要建章立制，做到有法可依，又要嚴格按照規章制度辦事，做到有法必依。安全生產的各項規章制度是多少年來、多少職工用鮮血和生命換來的，是經驗、教訓和智慧凝結成的，是我們保證安全生產的法寶。目前,在實踐中實施的監督制約、教育激勵、安全風險這三項安全管理機制都非常適合后勤部門，但后勤部門也要結合本部門的實際，建立起安全生產的層層考核監督網絡，制定一些適宜的能促進安全生產的考核辦法，從管理機制上讓大家認識到安全生產與每個人的切身利益是緊密相連的。各基層班組也要結合各自的實際工作內容，制定和完善出一些適合本班組的安全規定，并通過切實有效的管理方法使這些制度和規定得以實施。制度、規定既然建立了，在實施中就要把工作抓嚴、抓細、抓實，嚴格按章辦事，有章必循，凡事從點滴做起，從細微之處做起，防微杜漸，形成一個人人講安全、人人抓安全的可喜局面。

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要辦好幼兒園，后勤管理就很關鍵。幼兒園后勤管理要以《綱要》精神和《幼兒園工作規程》為指導，以全力服務于教學，充當教學一線的堅強后盾為宗旨，圍繞幼兒園的中心工作，務實創新、腳踏實地完成了各項后勤工作任務。

1.狠抓安全。安全工作應置于一切工作之首。幼兒園管理者要對一些易產生安全事故的設施、設備采取事先排查防范的預防措施，把一切不安全因素都處理在萌芽狀態。要切實加強幼兒園安全保衛工作，建立健全規章制度，如園內出入管理、門衛值班、保安站崗、防火防災、巡邏值班等規章制度，并對園內安全防護人員配備電警棒、鋼叉、催淚彈等防暴工具，為廚房安裝了全球眼監控設備。要制訂不定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度。要嚴格執行衛生保健措施，保健醫生應認真做好每日晨檢，發現問題及時上報給班級老師或反饋給家長。認真、仔細地檢查并有效地防止病情嚴重的幼兒進入班級、防止患有傳染病的幼兒進入班級把病傳染給其他健康的幼兒，有效地預防和控制常見疾病的傳播和蔓延，杜絕一些流行性疾病的發生，保證給入園的孩子提供一個健康、安全的生活學習環境。加強離園時的人員疏導和家長責任。后勤部門要與全體教職工簽訂“安全目標責任書”，與家長簽訂“家長安全責任書”等，以進一步強化教職工的安全意識。

2.改善條件。幼兒園是孩子們成長的搖籃。良好的環境和設備條件是辦好幼兒園的一個重要條件。幼兒園教室、老師單元樓、老師宿舍樓等，要全面配備好服務設備，竭力改善幼兒園的辦公條件;應在教學樓的教室及幼兒休息室全部安裝空調;應在電信申辦全球眼業務，在廚房安裝電子監控器并保證全天候的監控與錄像;要對園內綠化、美化工作常抓不懈。全園每個班要盡量都配有活動室、廁所、盥洗、教室、睡房以及相應配套的桌椅、圖書、玩具架、教具、玩具等。每個班還應配有電視機、影蝶機、電鋼琴、空氣消毒器等。在設備管理上我們要堅持物盡其用、帳物相符、用物不亂、人盡其職的原則。對園內的財產物資都應建有固定資產帳卡和領物登記，屬于班上固定使用的財產的登記在每個學期開學前交給班主任，期末進行清點后交學校統一保管。要定期檢查核對設備、用具，并及時維修、保證安全使用;對新購物品要建卡、登記入賬，每階段清點。要每天做到幼兒食譜多樣化，力爭做到每周食譜不重復，定期對幼兒生活進行營養分析，分析幼兒每人每日營養攝入量、各類食物攝入量、膳食調查總結等;要始終樹立“一切為了孩子”的服務思想，嚴格執行各項飲食衛生和消毒制度，以保證孩子“吃好、吃滿意”。要合理使用膳食經費，做到收支平衡，定期公布賬目，每日盤庫結賬、變化菜譜、保證質量。在嚴格財經方面，認真按照財務制度和財經紀律辦事，堅持由園長一支筆簽字的原則，堅決制止亂收費亂開口和私設小金庫，并定期向家長和教職工公布有關的收支情況，合理控制，有計劃地使用經費。安全管理、生活衛生、食堂衛生等，都要能經得起24小時檢查。

3.保教并重。為了做好衛生保健工作，管理者應認真執行《托兒所、幼兒園衛生保健制度》及《食品衛生法》等的有關規定，做好幼兒膳食、疾病預防、衛生消毒等管理工作。本著保教并重的方針盡力做好幼兒的保育工作，創設并不斷完善衛生、健康、安全的教育環境。在環境衛生管理方面應要求班上三位老師（兩名教師、一名生活老師）做到經得起24小時檢查，大到整個幼兒園教學樓、院落，小到各班級、各角落的衛生區域，做到分工到人、職責明確，并制定詳盡的明細標準，隨機檢查、抽查，由班級老師、家長予以監督，每周各班級評比衛生紅旗，并設立衛生紅旗崗。在公共衛生區域里，不定期地組織生活老師集體勞動，使幼兒園有煥然一新的感覺，同時也增強了每位教職工的責任意識。要求后勤人員做到“人之兒女，己之兒女” ，要關心愛護每一位幼兒。對后勤人員的管理要做到張馳有度、亦剛亦柔、獎懲分明。

總之，如何有效地做好幼兒園的后勤管理工作，確保幼兒能夠在一個健康、快樂的環境中成長，已經成為幼兒園管理人員面對的一大問題。只要從事后勤的管理者擁有一顆責任心和事業心，務實肯干，不怕苦，不怕累，有強烈的為一線服務的意識和現代創新意識，在工作中時刻保持清晰的思路，做到勤問、勤說、勤思考、勤做，就一定能做好幼兒園的后勤管理工作。

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撰寫人：___________

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期：___________

2020年學校后勤工作總結

一個學年匆匆而過,我校后勤工作,遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃,以提供良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點,在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化后勤工作人員素質,提高辦事的實效性。我們遵循學校總體工作思路,圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃,避免后勤保障缺位而影響教學工作。現總結如下:

1、努力改善教學環境和學習環境。今年所有辦公室,教室全部___了通風式拉窗,再次粉刷了墻壁,平整了地面。

2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理,今年維修、更換燈管___次,更換閥門水嘴共___只。零星維修服務___次3、配合政教、教務開展工作,基本做到一線問題需要后勤協作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環節,服務及時到位。

5、加強了倉庫的分類管理,使后勤管理工作更加集中、規范。

6、今年,后勤管理繼續執行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》,有效地規范了學校的后勤管理工作。

7、為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。

8、今年對學校資產進行了一次摸底清查,所有資產全部登記、建帳,管理日趨完善。

9、加強管理,開源節流。資金是學校的命脈。按照校長要求,學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度,積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。

10、加強紙___辦公耗材的管理,實行由主管審批復印和油印的業務,并負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。

11、頒布執行《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現象得到有效扼制。綜上工作,得益于領導指揮有方、各部門協同配合,使后勤工作基本上做到了使人信賴,效率讓人贊許,態度令人滿意。

1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。__年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。

中隊的后勤工作堅持認真貫徹落實支隊《__年后勤工作安排》__通知，不斷開拓創新，完善中隊硬軟件建設；不斷地轉變工作作風，增強后勤服務意識，以管理為主體，提高后勤人員的自身素質建設，實現后勤管理規范化、專業化，進一步提高后勤為...

剛剛走出校門的我，走進社會，走進工作。對我來說，一切都是嶄新的，對環境的適應，對工作的理解每天都有所不同。文章對一年的工作進行了兩方面總結，詳細內容請看下文酒店行政后勤年終個人總結。

一年來，本人按照學校確定的工作思路，以微笑服務為己任，以學生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好服務工作。現對自己的工作總結一、勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導。

本學年緊張而繁忙的后勤工作很快結束了。在校領導的大力支持下,我校后勤積極努力,不斷提高辦事效益。學校后勤真正做到了為教育教學第一線,為師生服好務的宗旨。

一、基本上完成了后勤服務總公司作為學校辦學的職能部門應有的工作任務后勤服務總公司是學校的職能部門，擔負著辦好學校的后勤保障工作，它關系著全校師生的吃、注行以及與此相聯系的管理和服務。

1、把好員工餐廳質量關，提高員工滿意度。辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。

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關鍵字：高校食堂；食品衛生安全問題；管理對策

中圖分類號： TU714 文獻標識碼： A

引言

隨著社會的發展，我國教育體制不斷完善，高校后勤社會化改革也在平穩有序的進行著，并且已取得一定的成績，目前全國各高校食堂的基礎條件以及食品質量整體上得到了改善。但在改革的過程中形成的技術、道德、消費觀念和消費環境等風險也無形之紅加大了高校食品安全隱患，與此同時，原有的食品衛生安全管理措施和安全理念已不能滿足當下發展的需要。因此，重新正確審視目前高校食品衛生安全管理過程中存在的問題并制定出相應的切實可行的改進方案勢在必行。加強食品衛生安全管理，對于保證高校師生的身體健康，維護高校校園秩序的穩定和諧具有非常重要的現實意義。

高校食堂強化食品衛生安全管理問題的必要性

高校食堂的重要任務就是為師生提供安全健康的飲食，保障高校食品安全。作為勞動密集型的服務產業，高校食堂的從業人員素質、服務對象、服務方式等都影響著食品衛生的安全。近些年，隨著經濟的發展和人們生活觀念的改變，我國在教育行業的投入比重加大，高校辦學條件有了明顯的改善，人們的消費水平提高，對高校食堂的食品期望值也日趨提升，社會越來越重視高校食堂的食品安全問題。在高校食堂標準化建設的道路上，強化食堂衛生安全管理是其中重要的一步，從目前的形式來看，這已是滿足社會大眾需求的必然趨勢。

高校食堂食品衛生安全管理的現狀

高校教育體制的改革加快了高校內部管理模式的轉變和高校后勤社會化管理的進度，隨之變化的還有高校食堂的經營模式和食品衛生管理機制。這種改革帶來的變化有其積極地一面，但其存在的問題也不容忽視，問題主要表現在：食品加工流程不夠合理，交叉感染現象嚴重；自身衛生管理制度不夠健全；食堂建筑和布局不合理，消毒保潔等衛生設施比較少；從業人員的衛生意識法律意識淡薄，健康證持有率低；食品庫存不安全，食品采購缺乏完整索證備查等等。

提高高校食堂衛生安全管理質量的策略

高校食堂食品衛生安全管理的整體思路

基于校園文化的特點，高校食堂就餐特點主要表現在開飯時間集中，就餐人口密集。而且大學生正處于青壯年時期，食量較大，一旦發生中毒，往往后果非常嚴重。因此，要想切實提高高校的食品衛生安全，必須要對有關保障食品安全的法律法規和相應的實施辦法進行完善；組織食堂從業人員參加食品衛生安全知識講座；嚴格把關食品原料的采購、加工、生產、銷售過程；建立高效食堂HACCP系統，為廣大師生提供放心食品。

確保高校食堂食品衛生安全管理的有效措施

建立健全高校食堂食品衛生安全管理責任制

確保高校食堂食品衛生安全是全社會共同的責任，高校食物中毒時間的發生證明我國目前在食品衛生安全方面還存在很大的隱患。為杜絕這一現象的發生，確保師生的健康，國家需要在現有法律法規基礎上進一步完善，建立健全高校食堂食品衛生安全管理責任制，將責任分解到具體部門和具體負責人，從學校校長到食堂工作人員都有明確的分工和自己的職責，做到責任到人，各司其職。

加強對原材料采購儲存等環節的監管力度

要想杜絕食品安全的問題，必須要從食品源頭抓起，高校食堂需要嚴格遵守餐飲業食品原材料進貨索證和驗收制度，杜絕三無產品流入高校食堂，規范進貨渠道，確保各類食品物美價廉。這一過程在整個食品問題中占比重很大，解決這一問題可以從根源上消除食品安全隱患。與此同時，加大監管力度，對變質、過期、腐爛的食物原材料及時處理，保證師生身體健康，確保高校食品安全。

規范食品加工銷售流程

保證食品符合衛生安全的要求，規范的食品加工銷售流程也是必不可少的，將它貫徹到食品原材料的加工、生產甚至之后的成品銷售這一全過程中，有助于提高食品質量。

加強規范化管理

規范化的管理需要建立健全一系列完整的食品衛生管理制度，一些規范化的制度在一定程度上規范了人們的行為，如《食品管理制度》、《飲食衛生制度》、《食品采購制度》、《食品安全與衛生責任人制度》、《餐具消毒制度》、《倉庫保管責任制》等等。

對高校食堂從業人員的專業素質進行培訓

隨著高校后勤不斷朝向社會化發展，部分高校食堂改變之前自身經營模式，開始轉向托管、承包、租賃等多元化經營模式。高校食堂的從業人員大多數沒有接受過高等教育，自身文化素質不高，自我控制能力較差，很多來自農村，缺乏食品衛生安全意識，沒有經過嚴格正式的上崗培訓便參加食堂工作，專業知識缺乏，這些都無形中增加了高校食堂食品不安全系數。為保證食品安全，高校需要定期對相關從業人員進行專業知識的培訓，規范從業人員的工作行為，增強他們遵章守法的自覺性，做到每位從業人員知法、懂法、守法，提高法律意識。

結語

保障食品衛生安全，是搞好高校食堂食品衛生管理工作的前提，也是提高經濟效益的基礎，是促進經濟發展的重要保證。

高校食堂的食品衛生安全問題直接關乎到廣大師生的健康和生命安全，關乎到高校校園生活穩定和教學秩序的穩定，關乎到高校良性發展和和諧社會的構建。相信在全社會的共同努力和監督下，高校食堂食品衛生安全問題會得到進一步解決，讓廣大師生遲到安全放心的食品，最終消除食品安全隱患。

參考文獻：

[1] 李佳,胡江華.論高校食堂食品衛生安全管理現狀與對策[J]. 南華大學學報(社會科學版). 2010(06)

[2] 王華,杜剛.HACCP體系在高校學生食堂中的建立和應用初探[J]. 現代預防醫學. 2009(12)

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Abstract： With the rear service socialization reform， college canteen service outsourcing has become a new trend of logistics socialization reform in colleges and universities， which effectively reduce the burden of school， bring remarkable social and economic benefits， to meet the college students with different levels of dining needs， but in the actual operation， it also has many problems and contradictions. How to do a good job in the service outsourcing supervision， establish and improve the canteen service outsourcing supervisory system is the key to the reform of university canteen of social sustainable development.

關鍵詞： 高校食堂；服務外包；監管體系

Key words： college canteen；service outsourcing；supervision system

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）26-0141-03

0 引言

在以“政府主導、教育行政部門組織、學校參加、社會參與、市場引導”的新一輪高校后勤社會化改革[1]，經過多年的實踐和探索，已取得階段性成果，絕大多數高校已平穩完成了后勤服務從學校行政管理系統中的規范分離。本文從食堂服務外包的含義、食堂服務外包的意義以及以江蘇農林職業技術學院食堂服務外包管理為例就如何建立健全對高校食堂服務外包企業的監管體系進行淺析。

1 食堂服務外包的概述

1.1 食堂服務外包的含義 所謂外包（Outsourcing），在英文是“Outside Resource Using”的縮寫，其直譯為“外部資源利用”，是指企業在充分發展自身核心競爭力的基礎上，整合、利用外部最優秀的專業化資源，從而達到降低成本、提高品質、增強企業對環境的迅速應變能力的一種業務運作方式[2]。

就高校食堂而言，服務外包是指高校后勤根據自身實際，以合約形式將后勤食堂服務中的非核心業務外包給最優秀的專業化團隊來承接運營，從而降低成本，提高效率、提升服務質量，并增強高校后勤食堂實體自身核心競爭力和對環境的應變能力。

1.2 食堂服務外包的的意義

1.2.1 推進后勤社會化改革進程 通過服務外包，引進社會優質資源，強化競爭機制，促進優勝劣汰，逐步減少高校自辦后勤市場份額，實現從以“自辦后勤”為主向“選后勤、管后勤”為主的轉變。

1.2.2 形成合力、實現企業、學校、師生共贏 高校后勤食堂合理評估食堂服務項目、結構中的不足，通過建立外包合作模式，形成了一種新的戰略性合作伙伴關系，建立了一條新的供應鏈管理，有效地將合作雙方各自擁有的優質資源、專業人才和管理能力整合起來，形成合力，倍增實力，增強服務保障能力，提升服務質量實現雙贏[3]。

1.2.3 有利于提高服務質量，促進了平安校園的創建

通過食堂服務外包改革，引入市場競爭機制，將社會優質服務引入校內，提升服務水準，改善學生的就餐條件，滿足不同層次就餐需求，從而促進了和諧、穩定校園環境。

2 江蘇農林職業技術學院食堂服務外包監管體系淺談

2.1 學院食堂經營模式的選擇 江蘇農林職業技術學院食堂先后進行了職工承包經營、外包加自主經營等方式的嘗試，無論是采取哪一種方式，都給學校提供了一個良好的就餐環境，但是以上兩種方式都存在一些弊端。為此，結合本院實際情況，引入新的管理理念，建立了新型的校企合作經營模式，大大提高了學校食堂的服務內涵、服務質量、服務水平，推動食堂經營社會化，餐飲服務品牌化，日常管理規范化，衛生監督制度化，飯菜價格大眾化，品種搭配科學化[4]。

2.2 建立健全食堂服務外包監管體系

2.2.1 建立健全社會餐飲企業引入機制（企業準入管理程序） ①建立健全資格預審查制度，主要是對參與競爭企業的資格進行審查，以便剔除不符合資格條件的企業，降低高校后勤服務外包的風險。②在校園網上公開招標信息，根據學院所處市場環境（區域性、唯一性）和食堂服務外包特點，具體確定參與社會企業的競標審查門檻（標準）。③學院成立以學院分管后勤領導為組長的招標小組，按照公開、公正、公平的競爭原則，對投標的社會餐飲企業經營的大學食堂進行調研分析，聽取同行對該公司的相關意見。其次對各投標方的資信條件、經營管理能力、經營管理水平、技術水平等進行綜合評審并提出評審意見，最后根據招標文件的評標辦法確定中標企業。

2.2.2 完善社會餐飲企業退出機制 學院后勤監管部門根據《江蘇省教育廳關于進一步加強社會餐飲企業承包經營高校食堂管理的意見》（蘇教安[2011]11號），結合本院食堂管理模式，制訂和完善食堂服務外包企業退出制度，規范服務外包企業退出程序。

2.2.3 建立健全保證金機制 食堂外包企業在與學院后勤簽訂合同時，予以繳納規定數額的履約保證金，作為該企業實施合同條款內容的服務質量信譽保證金。履約保證金制度的建立有效制約外包企業的經營和管理行為，督促外包企業工作人員自覺提供優質服務的效果。

2.2.4 構建政府主管部門、學院、后總、監管部門四級安全管理機制 ①為加強食品安全，學院后勤主動邀請政府主管部門對餐飲企業進行安全檢查、體檢、培訓，提升監管水平。②成立學院食品安全小組。學院衛生安全檢查小組每學期不定時對學院師生食堂進行安全檢查；同時，為明確責任，細化管理，學院與后勤服務總公司簽訂安全責任狀。③成立后勤服務總公司服務質量監督辦公室。后勤辦公室為主的服務質量監督辦公室，每月不定時對師生食堂進行全方位安全監督，提出意見，確保師生食堂服務“價不漲、質不變”；同時按照學院要求，后勤服務總公司與食品監督職能部門生活服務中心簽訂安全責任狀，明確責任，細化管理。④食品衛生安全職能監督部門。職能監督部門與師生食堂餐廳負責人簽字安全責任狀明確責任，細化管理；配有食品衛生安全監督員，每天早上做好各餐廳原材料的驗收，確保原材料新鮮衛生，同時做好原材料的登記、索證、肉類有效檢疫證明登記工作；在食堂生產加工過程中，監督員進行安全巡查，規范員工操作行為。

2.2.5 規范操作流程，強化安全意識 ①食堂采用現場管理—“6T實務”。為提高師生食堂監管的針對性和有效性，師生食堂推行餐飲服務食品安全量化分級與推行餐飲現場卓越管理規范（簡稱“6T實務”）相結合的“雙輪驅動”長效機制，堅持從源頭防范、過程控制著手，切實通過監管模式的轉變，理清了監管部門的職責和餐飲企業的責任，實現了餐飲單位環境整潔、衛生清潔、分工明確、責任到人、操作規范，自我管理、自我完善，促進了企業加強自律、提高自我管理能力、提高食品安全水平，使餐飲企業管理水平呈螺旋式上升。②制定食堂經理6T管理手冊。提升餐廳管理水平，進一步明確餐廳經理責任，加強食堂經理對食堂食品衛生的監督，保障師生飲食安全，推進食堂各項工作的有序進行。③著力強化內部管理，建立員工多層次培訓機制。制訂《員工培訓制度》，開展員工崗前培訓，強化員工食品衛生安全知識和服務理念；組織餐廳經理到兄弟院校食堂考察學習，提高餐廳經理管理水平[5]。④做好臺賬管理工作，規范臺賬記錄。在各餐廳實行“6T”崗位制度，崗位責任人每天每餐專人做好餐具消毒記錄、飯菜留樣記錄、食品添加劑使用記錄、剩菜剩飯加熱記錄、紫外線消毒記錄、飯菜質量抽樣記錄等食品安全方面的臺賬，進行檢查、備檔，做到有檔可查，有據可尋，確保食品衛生安全。

2.2.6 建立完善規章制度，加強食品安全監督 ①完善操作流程制度，明確崗位職責。根據高校飲食服務相關規定及國家、省市有關食品衛生安全的政策法規，先后制定了食品采購、儲存、保管、領用到食品加工、留樣、出售等各環節的管理制度，同時將制度上墻，使師生食堂管理日趨制度化、標準化、科學化。②建立周例會衛生互查制度。根據師生食堂實際情況制定周例會餐廳經理衛生安全互查制度。通過衛生安全互查，加強食堂經理之間交流，相互督促、相互學習交流經驗，取長補短，共同提高，提高了師生食堂飲食安全系數。③建立經理日巡查制度。根據師生食堂實際情況制定餐廳經理日巡查制度，餐廳日巡查主要由一名餐廳經理和一名中心監管部門成員，每天對食堂操作流程進行全天候檢查。通過日巡查提高了各餐廳經理管理水平，增強了食品安全責任意識，確保師生飲食安全。④嚴格執行《生活服務中心獎懲條例》。為推進食堂規范化管理，規范化生產，規范化服務；提高后勤服務質量，完善公司制度，結合本院師生食堂實際情況制定江蘇農林職業技術學院后勤服務總公司《生活服務中心獎懲條例》。

2.2.7 明確食堂投入主體，堅持食堂服務公益性 引進社會企業參與高校后勤服務，必須處理好社會效益與經濟效益的關系，既要遵循市場規律滿足社會企業的營利性，又要符合教育規律實現高校后勤的公益性，在引進食堂服務外包過程中，學院、后勤、企業明確責任，合理分擔投入，堅持食堂服務公益性[6]。

①實行“交鑰匙”工程。食堂主要設備、設施等固定資產購置、房屋建筑年度維修均由于學院負責，中標餐飲企業只需易耗品和日常流動資金投入即可營業。②建立價格平抑基金。學院為保證飯菜價格穩定，解決因市場伙食物資持續上漲、人力成本不斷上升等因素對食堂飯菜價格的影響，學院設立價格平抑基金，每年度根據食堂營業額、物價等因素給予補貼。③平價水、電、氣政策，學院根據國家發改委、教育部《關于學校水電氣價格有關問題的通知》（發改委[2007]2463號）文件，對食堂用電、用水、用氣統一按居民類價格標準進行收取。④制定《大伙飯菜價格執行標準》，強化食堂內部管理。對各食堂原材料進行電子臺賬管理匯總，對伙食進行成本核算，嚴格控制每家食堂的毛利率控制在合理范圍之內，確保飯菜品質價相符。

2.2.8 完善量化考核機制，搭建良性競爭平臺 ①采取“6T”考核機制，提升企業管理水平。為進一步保障食品衛生安全，強化員工安全責任意識，激勵員工工作積極性，結合“6T管理”建立6T考核獎勵機制，做好月月有獎勵，提高師生食堂服務質量。②建立年度考核機制，優勝劣汰。為加強食堂經營管理，促進師生食堂經營、管理、服務工作，提高工作效率，確保食堂各項工作目標的實現，建立起以伙食管理委員會考核為主，學院衛生安全小組、后勤、職能監督部門參與的考核機制。

3 總結

高等院校食堂社會化運作、管理、經營，既要遵循市場規律，更要立足于為師生服務，保障供應，維護校園穩定；既要考慮經營者的利益，更要兼顧廣大師生的利益。文章就高校食堂服務服務外包分析，對江蘇農林職業技術學院后勤食堂服務外包監管體系的簡述，為我國高校食堂監管如何健全服務外包監管體系提出可行性建議。

參考文獻：

[1]肖竟章.新形勢下加強高校后勤實體職工思想工作[J].中國市場，2006（40）：42-43.

[2]祝招玲.馬云馳.論酒店管理中餐飲外包對核心競爭力的影響[J].佳木斯大學社會科學學報，2008（4）：50-51.

[3]馬祥甸，徐燕.關于高校后勤服務外包的構建.石家莊經濟學院學報，2010（1）：132-134.

[4]張建學，高職院校食堂經營模式的探討[J].河南農業教育版2007（10）：4-5.

篇9

【關鍵詞】 大后勤 人文環境 改革創新 信息化 流程改造

[Abstract] Introduce GaoChun county people's hospital through large logistics system of resources integration, create good human and culture environment. Application of ISO9001, BBMI performance appraisal largest management system and through informatization innovation hospital big logistics service process to improve service quality and large logistics

[Key words] Logistics; Humanistic environment; Reform and innovation; informatization; reengineering

引 言

隨著社會的進步和科技的發展，醫療衛生事業步入快速發展階段。不僅給醫院帶來了機遇，同時也給醫院帶來了挑戰。醫院后勤工作涉及面廣、工種多、業務面廣、專業化程度高，醫院后勤工作質量的好壞直接關系到醫療、科研、生活的方方面面。所以，隨著醫院的不斷發展，醫院的后勤管理越來越引起醫院管理者們的高度重視。由于社會主義市場經濟的不斷完善，給我國醫院后勤管理帶來了許多新的思考。諸如“一包了之”、“后勤專業化分工”、“內部承租承包”等等，均不能滿足醫院后勤管理的需要。特別是基層二級醫院后勤管理，給現今醫院管理者提出了新的課題。如何提高后勤服務質量，優化后勤服務流程，成為各家醫院敏感的課題。我院后勤保障科是由總務、設備、保衛、基建、信息等多個部門組成，如何管好這支龐大的隊伍是我科需要研究的一大課題。以下是我科后勤保障工作開展的一些做法：

一、創造積極向上的人文環境，激發員工工作熱情

1.創新用人機制，加快人才梯隊建設，大力推行班組長競聘上崗制。我院大后勤包括工勤人員在內共有160余人，在編在職職工只有20余名，后勤班組管理人才嚴重缺乏。為解決這一難題，在院領導的大力支持下，我院突破人事關系因素將合同制編外員工納入競聘范圍，在全院范圍內公開招聘后勤班組長。這一舉措大大激發了原先認為是“臨時工”員工的工作熱情。

2.推行“科、班組、員工”三級BBMI績效考核體系。由于大后勤工作面廣、專業分工多，為加強科室管理，加大壓力傳導機制。科室應用BBMI績效考核體系實現三級考核。醫院對科室進行考核、科室對班組進行考核、班組對員工進行考核，并與年底評優評先掛鉤、每月的績效工資掛鉤。將能做事、做好事的員工能夠通過考核體系體現出來。

3.建立公平公正的獎罰措施并及時公示。每月對科內員工的違規事件、突出表現事件進行及時處罰與表揚。對及時反饋到個人，并在全科進行公示。以起到警示作用，從而提高員工的自律率。

4.有計劃對各工種員工進行業務及服務理念培訓。為提升員工的服務水平、服務理念。年初制訂全科各工種各專業的培訓計劃，每月按計劃安排相關專業人員對員工進行培訓，從而提升員工的整體素質。

二、通過信息化建設優化服務流程

1.開發后勤服務監管理系統。我院近年實行后勤維保跟單制，維保人員績效考核依據維保單進行核算，實施多勞多得，在一定程度中提高了維保人員的工作積極性。但仍然存在一些細節性問題。如維保單相對分散、維保任務完成情況反饋不及時、維保材料沒有詳細說明、維保及時性不夠等。為此，我院自主開發出后勤維保監管系統。這一系統的建立，對所有任務全程實現計算機管理，每個環節可實現實時網上審批與審核、實時監管、實時統計分析等，并可實現任務級別的識別。通過系統的應用大大提高后勤服務效率與服務質量。

2.開發物資、設備申領管理系統。后勤服務物資、設備品種復雜，科室申領必須報主管部門、后勤部門、分管領導等多個環節審批。由于單據也不盡一致，導致申領科室滿院跑著填寫單據并報審批，如果碰上部門人員不在也只好擱置。針對上述現象，我科組織自主開發網上物資、設備申領管理系統。申領科室只需在科室計算機上申領提交后，由主管部門和后勤部門直接網上審批，后通過計算機分管領導審批。這樣，大大提高物資、設備申領效率，提升后勤服務水平。

3.開發網上投拆、PDCA管理系統。我院后勤保障科由總務、設備、保安、基建、信息等多個部門組成的大科制。人員素質參差不齊、部分結構復雜，并且有些部門涉及雙重管理。如何有效與臨床、醫技科室建立暢道的溝通渠道是一個很大的問題。為此，我科針對不同的員工對象，分別開通“員工心聲”、“PDCA管理系統”等多個反饋渠道。及時、有效地收集我科管理中存在的問題。針對問題進行整改并考核當事人，從而提高后勤工作效率與服務質量。

三、不斷創新管理模式，提升服務質量與效率，控制管理成本

1.成立后勤調度中心。原先后勤各班組管理人員分散辦公，管理人員溝通渠道不暢通，應急時資源不能有效利用。并且，后勤每日事務雜，專業分工多，各科室的需求往往被踏來踏去，從而大大降低了后勤的服務質量與效率。為解決這一問題，我科成立了后勤服務中心。每日所有事務統一扎口由調度中心進行調度與管理，并同時錄入計算機系統進行監管。通過這一流程的改造，大大提高了后勤的辦事效率。

2.推行日巡查制度。后勤除每日的維保外，也承擔著對各科室衛生、醫療垃圾分類管理、安全、節能等的監管。為主動發現管理中存在的問題，我科每日派相關專業人員每日對各科室進行巡視，并對巡視中存在的問題進行及時的反饋。

3.建立重要數據的監測制度。每月科室定期安排管理人員對醫院內外顧客滿意度進行調查，并將調查結果進行監測與考核，使班組、員工及時了解服務對象的滿意度情況。為解決地下水管爆裂造成對醫院的重大損失，我科每周安排專人對水、電、汽進行有效監測，發現異常數據及時匯報，組織人員查出存在問題的根源，避免更多的不必要損失。

4.不斷完善ISO9001在科室管理中的應用。結合科室管理的現狀，我科按照“安全、維保、采購”三大體系對ISO9001進行程序性文件與支撐性文件修改。摸索出一套適合我科管理的ISO9001體系，并將該體系真正應用到科室的管理中。通過ISO9001實現對我院工作環境、安全管理、成本控制等有效管理。

結 語

以上是對我院后勤保障管理的一點心得與體會。在基層二級醫院所轄地區專業維保單位不夠專業、管理不夠到位的狀況下。要想做好醫院后勤管理，還需醫院自身不斷努力，特別是在人才梯隊的培養、管理的“精細化”、“專業化”上下功夫。

篇10

一、財務、資產管理方面

1、財務工作在校領導的帶領下，財務方面嚴格執行國家的財務制度，依法照章做好財務管理工作，堅持執行上級規定的收費標準，不亂收費，嚴格實行收支兩條線，精打細算，管理好學校各項經費，提高資金使用效率，確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。

2、開學初加強對固定資產的管理，做好財產登記工作，定期對學校資產進行清理與核對，由于我校改擴建工程剛剛結束，學校固定資產還沒有統計上傳到教育資產監管網，開學后利用將近一個月左右的時間重新統計、核實、分類，終于完成學校固定資產登記、上傳、結賬工作。明確保管人和保管職責，確切落實財產責任制管理。

3、及時對損壞的課桌椅、班級門鎖、水電以及教學設備進行維修，保證學生正常上課。

二、后勤常規管理方面

學校是培養人的場所，是文明的象征。要樹立一所學校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的學習和工作環境，而這些與后勤管理的優劣密切相關。因此，盡力做好后勤服務工作，顯得尤為重要。為此，做好了以下幾方面工作：

1、做好教師教學用品及學生學習用品的分發工作。開學初，教學用品和學生的課簿本及衛生用品，按時無誤地發到每個班級和師生手中，及時調劑學生課本，保證教育教學工作順利開展。

2、做好后勤保障工作。食堂管理，師生飲用水，德育與教學，文體等各項活動，我們總務處全力以赴，積極落實，做好優質服務，保證各類活動正常有序進行。總務處克服工作繁、人員少的困難竭力為一線提供各項優質的服務。

3、做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發生，我們都能力所能及地加以處理好，后期人員本著節約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、水龍頭以及水電方面等等，并做到隨叫隨到。

三、安全管理方面

學校安全工作做得如何，將直接關系師生身心健康乃至生命安全的大事，關系到教育教學工作的正常開展。為此我們牢固樹立“學校安全重于泰山”的思想，把維護學校安全放到重要的位置。由于全體教職工共同努力，一學期來，我校未出現一起安全事故，為學校教育教學工作的正常開展提供有力的保證。具體做了以下幾方面工作：

1、本學期，在全體教師共同努力下，學校安全工作得到了進一步加強，保安人員工作比較認真負責，遵紀守法，責任心較強，能服從學校臨時安排。對外來人員進入校園一律登記、驗證，未經允許不能進校，每天學生放學后，門衛堅持對校園內進行巡視，晚上檢查“三關”情況（門窗、電源、水龍頭是否關閉好），為學校的財產安全和師生的生命安全提供了有力保障。

2、總務處人員定期對學校的校舍、電器及教育設施、設備的安全進行檢查，發現隱患，立即排除。堅決杜絕一切安全隱患的存在。

3、本學期，各班主任及大隊部在安全教育方面做了大量的工作。舉辦了衛生宣傳教育，交通安全知識講座、消防安全知識講座、自我防范和自我保護講座、全方位、立體式地做好安全防范工作，取得了很大的成效。

4、學校接送車的安全是直接影響到社會、學校、家庭的安全，因此學校特別重視，定期召開駕駛員安全例會，每天對接送車進行監控，嚴禁超速、超載現象發生，發現問題及時處理。

四、衛生管理方面

1、本學期在各位老師的辛勤勞動下，我校的衛生工作又上了一個新的臺階，各班的衛生包干區能持久的保持干凈整潔，消除了衛生死角。食堂及食堂餐廳等場所定期進行消毒，切實落實了學校衛生管理制度。

2、本學期，總務處加強對食堂的飲食衛生監督檢查的管理，經常深入食堂檢查食品衛生與安全，組織食堂從業人員學習食品衛生等相關的法律法規，不斷提高食堂從業人員的素質，努力促使食堂工作規范化。總務處每天有針對性地對食品的質量、食堂、餐廳衛生狀況、從業人員的身體健康等情況進行檢查，發現問題及時解決，并將檢查情況作好記載。確保全校師生吃得安全、衛生。

五、成績與反思

1、我們已經走上了后勤管理工作的規范、正確的軌道，應該堅定地沿著這一軌道前行，防止反彈倒退。專用室及圖書管理人員要管理好儀器設備，及時檢查、維修、購置、報損、記帳，使我們的儀器設備能夠滿足教育教學的需求。

2、在環境管理上，保潔工作雖然總體上有了一定的提高，但還有不足的地方，仍需進一步加強，做到積極主動多巡視做好保潔工作。

3、在安全管理上，還需加強工作，搞好宣傳，對門衛人員還應嚴格要求與指導。