導語：如何才能寫好一篇推廣計劃方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、實施步驟

1、試點培訓階段（5月7日-5月12日）：每街道確定一名系統平臺管理員、2個街道代管的駐街單位和1-2個可以獨立操作管理系統的駐街單位，5月10日前將人員名單和具體駐街單位名單上報到區人口計生局（業務科），由業務科負責培訓到位。

2、信息采集、錄入階段（5月12-25日）：在以上單位采集已婚育齡女職工信息（填寫《職工信息采集表》），代管單位的信息由街道計生辦負責收集并錄入系統平臺，獨立管理的單位由單位操作員錄入系統平臺。

3、督導總結階段（5月25日-5月31日）：區人口計生局通過網上監控和實地查看結合督導情況，適時組織座談會等方式，進一步探討系統軟件的應用情況和改進意見。

4、全面鋪開階段（6月1日-7月底）：指導各街道將所有的一類、二類駐街單位及其已婚育齡女職工全部納入系統管理。

二、信息使用

1、自主管理的駐街單位：通過網絡錄入、管理本單位的職工信息，職工信息錄入的同時，應進入WIS系統查實職工信息是否準確，對不準確的信息應向其WIS管理方發送“質疑”并載明該職工的準確信息，以備其WIS管理方核查。駐街單位每月至少要查看一次“同步日志”，以便及時掌握女職工婚、孕、育、節育等信息的變動情況。

2、街道計生辦每月收集代管駐街單位的職工信息和變動情況，由系統平臺管理員及時錄入或變動。為代管單位提供職工花名冊作為職工管理參考依據。

3、街道計生辦對“企管信息接收”和“收件箱”中的信息，須在7天之內落實處理完畢，對不屬于本轄區管理的信息，要負責轉發到相應的管理街道或區人口計生局，否則認定為未處理。

4、街道計生辦要協調有條件的單位實行自主管理，并對管理情況進行督導，確保按期完成任務。

5、對屬于區內街外管理、在本轄區經營或工作的女職工（包括戶籍人口和流動人口），由工作地街道計生辦負責網上核實其是否在管，對漏管的錄入本平臺進行交流。

6、各級用戶要指定專人妥善保管登錄密碼，不得向外人泄露。

7、所有信息未經區人口計生局同意不得向任何單位和個人提供。

三、保障措施

1、區人計生局負責對操作人員進行培訓。

2、各街道要高度重視，這是一項長期的、經常性的日常業務工作，要安排專門人員，負責指導駐街單位開展各項工作；收集、管理代管單位的職工信息。

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摘要：機械式鋼化玻璃破玻器2013年開始設計研發，于2014年10月正式申請專利，基于為公眾實現安全快速破玻的社會理念，利用將彈簧的彈性勢能轉化為撞針的動能然后產生巨大沖擊力的裝置，力求為消費大眾提供最安全、便攜、性價比最高的破玻產品。機械鋼化玻璃破玻器的應用原理通過啟動旋鈕釋放高壓彈簧，高壓彈簧松張撞針撞擊玻璃的一瞬間產生超過40，000兆帕的壓強遠超過鋼化玻璃的承受范圍，從而達到瞬間破玻效果。針對該款即將面市的新產品，本文通過分析自身優勢、市場競爭力等方面提出機械式鋼化玻璃破玻器的營銷推廣方案。

關鍵詞：破玻器；營銷推廣；市場現狀

一、破玻器的應用及營銷現狀

（一） 破玻器的應用現狀

1.電子自動破玻器。目前，在國內破玻器市場已經出現了產品較為成熟、運作較為完整的同類功能產品公司。其中深圳某公司所生產的該類產品在市場上取得了較為良好的效果，它所生產的“側窗玻璃自爆系統（又名：自動破玻器）”可在1秒內迅速開啟逃生通道，為封閉式空調客車的安全帶來質的飛躍。[3]從產品推出進入市場，到現在市場上反應良好，其雖價格高昂，但是現有破玻市場技術含量最高、破玻效果最好的產品之一，因此在破玻器市場，電子破玻器是機械破玻器面市后所需面臨的最大的競爭對手。

2.安全錘。2012年，國家標準《機動車運行安全技術條件》（GB7258-2012）文件，明確規定了車長大于等于6m的客車必須設置應急門的情形及應急錘配備要求。[4]至此，安全錘作為一種應急逃生工具被國家及民眾所廣泛接受并使用，安全錘面市時間早，在消費者心中地位高，因此機械破玻器想要挑戰安全錘的地位，必須通過打破消費群體的傳統觀念進行實現。

目前破玻器的使用尚未完全普及，主要為自動破玻器和安全錘兩種，面對的主要市場為大中型城市的公交車等封閉式大中型空調車領域，由于傳統安全錘對該市場的盤踞以及現有破玻器相對高昂的價格，導致破玻器的使用推廣困難重重、止步不前。

（二）現有破玻器的營銷方案

1.傳統營銷：消費者對現有破玻器的應用認識不深，且成本相對安全錘高出數倍，市場購買者尚處于觀望階段。對于產品的不信任現狀，生產商大多采用的是最傳統的人員推銷方式。優點是可以最直觀的將破玻器的優勢和效果展現給目標客戶，但費時費力，收效甚微。

2.網絡營銷：借助互聯網平臺，采用B2C和B2B的營銷模式。最常見的就是在天貓平臺開設直營店，在線接受咨詢與訂單，線上線下合作，共同推廣，市場推廣力度弱。

二、破玻器不普及的原因分析

（一）傳統觀念的影響

根據2006年《營運客車類型劃分及等級評定》的相關規定，營運車輛根據核載客運量的多少，需配備相應數量的安全錘才可進行營運。[4]安全錘不僅在公交、大巴等封閉式載人客運車上進行配備，現今許多公共領域都隨處可見安全錘。且安全錘的形式越來越功能化、多樣化，這無疑是破玻器進入市場推廣所要面臨的最直接的對手。

（二） 性價比不突出

表2-1 各式破玻器價格表（單位：元數據來源：各破玻器代表企業官網價格）

通過對表2-1中各式破玻器價格的比較可以看出，普通安全錘價格低廉，購買成本低，一直深受目標客戶的偏愛，但機械破玻器在破玻效果和時間成本上具有明顯優勢。在破玻效果與時間成本上與機械破玻器相持平的電流破玻器，價格上具有相對明顯的優勢，綜合實力強勁，有長遠目光的市場購買者，定會看到機械破玻器高性價比，發展前景廣闊。

（三） 破玻效果與技術含量不成正比

機械鋼化玻璃破玻器在實驗室經過無數次的實驗、改進，現成功率已高達100%，安全系數高，在保證不發生對被困人員產生二次傷害的前提下，保證100%的成功率，是該款破玻器研發以來一直的承諾，這也是每款安全產品對社會的承諾。但機械破玻器的技術含量有限，很容易發生被模仿、侵犯專利的事件，這也是該款破玻器在面市時需要面臨最嚴峻的考驗。一旦有假冒產品出現在市場上，不僅侵犯產品本身的知識產權，更可能因質量問題對大眾生命財產安全造成損害，給產品推廣帶來致命阻礙。

（四）產品目標市場不明確

破玻器適用于所有的封閉空調車、私人汽車，正是由于其簡便靈活的操作，適用的市場寬泛，比如適用于難以移動的其他鋼化玻璃使用層面，比如鋼化玻璃門窗，既個人破玻市場。在突發火災，門窗無法移動時，輕旋破玻器即可達到破玻逃生的效果，但正是因為其“萬能”屬性，導致產品的市場目標混亂。一旦所選的細分市場混亂或有眼光不夠獨到時，涉獵過多領域對剛進入市場的新產品反而是利大于弊。這就涉及初入市場與市場拓展時市場選擇的重要性，百搭就意味著沒有獨特性、不可替代性，這對于產品的l展是非常不利的。

三、機械式鋼化玻璃破玻器的營銷推廣方案

（一） 營銷推廣目標及可行性分析

先以福建省九市為初期目標市場，全省登記運營公交車數量大約為16000輛。以每輛公交車安裝3到4個機械破玻器，大約數量在10.5萬個，這是我們初期的市場地位及目標市場的定位。每個破玻器的直接成本加間接成本，平攤到每個產品身上，單個機械破玻器的成本為25元人民幣，單個產品零售價為98元，我們選擇的是人員直接營銷方式，也就是用最短的營銷渠道，取得最大的利潤空間。除去批量出售的折扣，人工成本的累加，破玻器的回收、營銷推廣費用等等變動成本和固定成本因素，每個破玻器的利潤至少在30元人民幣。根據現金流量表計算內含報酬率如下：IRR=（P/A，IRR，n）=1/NCF IRR =38.38%，內含報酬率達到38.38%，表明該項目具有良好的市場前景和可運行性。

（二） 目標市場

機械式鋼化玻璃破玻器以其操作便捷、安全系數高、性價比高等優勢進入市場，前期的目標市場選在對破玻有必要需求的公共交通安全領域，既大型載客封閉式空調車，比如公交車、載人大巴、旅行社車輛等。培訓專員與公交車公司采購負責人、旅行社負責人進行接洽，以實物的優勢最直接的呈現在目標客戶面前，比起普遍使用的安全錘的優勢對比，采用批量免費產品試用等方法，以期與客戶達成長期協作，供貨-反饋一體化機制的信息交流體制。目標市場則以泉州市場為突破點，形成福建“一點九線”（以泉州為供貨點，將福建九市銜接）市場，伺機選擇合適時機，進行市場調研，將在浙江、湖北等市擴大市場。

四、營銷推廣方案

1.營銷推廣方案

（1） 線上推廣，線下銷售，試銷一體化，加大宣傳力度

利用傳統的實體銷售模式，經培訓的銷售人員采取一對一、一對多的方式與潛在客戶進行溝通宣傳，使潛在客戶可以最真實的體驗到破玻器的實際功能，還可提供一批量產品用于潛在用戶公司免費試用，利用產品價格與破玻效果的性價比和市場已有產品的比較，突出機械破玻器的高性價比為宣傳賣點，吸引公交公司等潛在客戶，通過市場口口相傳，口碑營銷是新產品面世要取得最大信任度最好的方式。當然在互聯網思維下，選擇雙管齊下的營銷推廣方式才是最明智且宣傳力度最大的，力爭線上線下結合宣傳可取得1+1>2的效果。利用排名服務優化網站，既通過設計符合產品特色的著落界面，優化搜索引擎，提升企業的競價排名等方式，進行產品推廣。現代足不出戶就能做到“讀萬卷書，知天下事”，破玻器屬于傳統行業，要實現傳統行業與現代技術的碰撞，必須要借助互聯網思維和平臺進行產品推廣。購買關于“破玻、交通安全”等關鍵詞，在用戶進行搜索時，可知該款產品，通過點擊進入官網查看產品的具體介紹，達到提升知名度和推廣性作用。

（2） 市場滲透策略，追求高性價比 打情懷牌 打造品牌形象

通過產品價格與破玻效果的對比作為銷售賣點，低價且保證質量的高性價比產品，吸引潛在消費者。零售98元的定價既可保證自身有盈利空間，又能減少潛在客戶的購買成本，爭取以高性價比優勢進入市場，以高市場增長率帶動市場占有率，在安全破玻細分市場占得一席之地。機械式鋼化玻璃破玻器自研發理念伊始，秉承的宗旨即為承擔應有的社會責任，扛起安全破玻領域的一面大旗。雖然破玻器面市后作為一種商品在經營，但始終不忘初衷，不僅會盡全力經營公共關系，使商業化產品不僅僅只是商業化產品，“我們不僅僅是賣產品，賣的是責任，讓出行更安全”，打造健康的品牌形象，贏得消費者的心。

（3） 加強與企業、政府合作，贏得消費者信任

使用盜空劭鄣姆絞劍鼓勵公交公司、旅行社采購負責人等潛在客戶大批量的購買，并與其簽訂長期合作協議，形成購貨-反饋-調整一體化的信息、產品溝通一體化機制。一方面，在與購買機械破玻器的公交公司、旅行社等合作伙伴進行產品銷售活動之外，并且與其建立定期的交流會議機制，我方可免費提供破玻器的技術支持保障與服務，要求合作企業配合我方的搜索平臺與使用客戶回訪機制，從而利用雙方的數據信息分析中心，實時了解每一位使用顧客的需求、感受及變化。通過交流分析，了解市場的實時動態與使用者的不同需求，以便產品及時更新，適應市場需求。另一方面，破玻器營銷推廣負責人將會與政府相關部門進行溝通，通過電視、網絡、公交車車身等形式的公益廣告，提高機械式鋼化玻璃破玻器在顧客心中的形象，贏得消費者的信任。

五、總結

首先，通過對機械式鋼化玻璃破玻器的產生背景、原理應用及實物圖的展示可知，機械式鋼化玻璃破玻器并不是僅存在于理論世界的美好產物，它可存在且真實存在。機械破玻器自研發以來所秉承的社會責任與機械破玻器將作為市場產品經營兩者間的沖突，也必將可找到平衡點，通過自主控制研發生產費用成本及銷售渠道等銷售終端環節，將成本降至最低，且能最大程度的保證產品質量。并不斷的探尋最適合產品運營的管理模式及營銷戰略，以最低的價格致力于為駕乘安全技術把關，樹立健康正面的品牌形象，時刻牢記以消費者的實際需求為導向，研發出消費者真正想要的破玻產品。

其次，通過對機械式鋼化玻璃破玻器的市場容量、市場前景、市場競爭力、營銷戰略等的分析，也足以證明機械式鋼化玻璃破玻器作為商品運營的可行性。雖然現有市場競爭力度大，且潛在競爭對手也將時刻威脅著機械破玻器的消費者市場，但沒有競爭的市場是無用市場，堅信機械破玻器憑借自身優勢，定可在駕乘安全技術市場占據一席之地。用數據做支撐，以客戶為中心，以產品為基礎，以團結的人才團隊為前進的力量，具備一切可成功的因素，機械式鋼化玻璃破玻器一定會很快出現在大家的視野中。

參考文獻：

[1]劉山勛. 公共交通安全保衛探析[J]. 遼寧警察學院學報，2015，06：34-37.

[2]何照新.法律追問，誰是湖南大巴火災事故責任人[J].法律與生活，2016，（14）：6-8.

[3]王肖潔. 側窗自爆系統開啟逃生通道――訪深圳市典范科技有限公司總經理吳昆[J]. 駕駛園，2013，07：12-13.

[4]應朝陽，胡鯤. GB7258―2012《機動車運行安全技術條件》制修訂情況介紹[J]. 中國標準導報，2012，07：6-9.

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一份好的營銷方案應注重方案的條理清楚與實際操作性，方案分析應該有理有據，側重用數字說話，方案的核心是指標與費用分析與預測。

優秀的方案的提綱大約包括以下幾個內容：

一、整體分析：市場特征、行業分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析

二、本產品（公司）SWOT分析：優勢、劣勢、機會、威脅

三、營銷戰略規劃：市場引爆點、市場布局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計

四、營銷戰術規劃：產品策略、產品定位與細分；價格策略；渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規劃、渠道占比、渠道銷售量預測分析、上市時間計劃。

五、促銷思路概要及促銷與推廣細案：上市渠道促銷計劃、上市終端消費者促銷計劃、上市終端推廣計劃、媒介促銷安排、后期促銷跟進計劃。

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一個完整的活動方案一般需要包含以下內容：

1.數據分析(促銷手段、客單價、店鋪平均訪問深度、訪客數、全店轉化率等)；

2.方案的目的；

3.進行活動的理由；

4.活動前的準備；

5.推廣渠道、促銷手段的應用；

6.活動進程監督；

7.后期發貨的安排；

8.應急事件處理方案；

9.活動后總結。

進行一期麥麥平臺的聯合營銷策劃注意哪些點？

第一，活動期提前一個月去寫活動策劃方案，方案包括以下內容：

1)主題——促銷理由；

2)目標——活動效果預估(麥麥活動平臺pv，uv，轉化率預估)；

3)目標客戶——客戶分析；

4)活動亮點(對消費者，和以往的活動有什么不同？——淘金幣抵錢、積分抵錢、跨店鋪滿減、福袋、加錢換購、以舊換新)；

5)如何組織商家——店鋪報名、提報商品、會簽、提交素材、活動頁面核實；

6)如何收費？(美工費、推廣費或者完全免費)

7)如何推廣？(鉆展、淘客、店鋪內頁面推廣、其他推廣渠道)

8)店鋪同步活動方案。

第二，根據主題和內容選擇出適合活動人群的店鋪，含有一定的基礎，不一定最好，根據活動的形式及目標人群，設定好篩選條件進行選擇。

第三，選擇活動寶貝，不一定要選擇基礎好的，必須要符合活動產品的要求(銷量基礎、評價、季節轉化、近期轉化率等多個維度去分析)。

第四，每個環節的時間預估需要比常規多預估2至3天，避免突況發生影響進度(目前報名、審核，會簽時間可以在1天內完成，活動頁面至少需要5個工作日，鉆展權限申請的審核時間5到10個工作日，鉆展創意審核時間是3到5個工作日，目前整個活動的線上準備時間至少3星期)。

第五，在活動頁面發起鉆展申請權限會簽鎖定活動頁面前，需要參與方一起檢查頁面鏈接及排版核實，避免出現死鏈接、錯誤鏈接以及對于頁面的排版有爭議等現象。

第六，發起方需要提供相關的整體計劃給參與方，如鉆展會在哪些位置展示，效果預估，費用收取、店鋪內同步活動的建議，要讓參與方了解整個活動的大體方向及流程安排，才可以讓參與方能夠很好地配合活動開展。

第七，活動方案執行過程中，所有參與人員必須保持緊密的溝通，而不是通過e-mail發文檔就算，必須進行即時討論會議，發揮項目團隊的精神，一起發現問題、解決問題。

第八，活動監控過程中，出現需要推廣預算或者計劃的調整的，一定要召開臨時會議，投票決定計劃的實施方案。

第九，配合麥麥活動，在店鋪內活動，優化活動款寶貝的詳情頁，全面調整配合麥麥平臺活動。

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平臺運營總監需要能獨立策劃產品運營相應內容及營銷活動，并組織資源完成推進方案的實施;邏輯思維和分析能力強，良好的的溝通能力，很強的創新和執行能力;以下是小編精心收集整理的平臺運營總監工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺運營總監工作職責11、根據公司發展戰略創建職教平臺運營機制，提升客戶粘性、用戶活躍度、產品使用率。

2、策劃各類型平臺運營活動，協同各業務部門完成活動的組織與實施，助推客戶與公司不斷開展更加深入的業務合作，助力達成公司業務目標。

3、通過多種用戶運營手段，激發用戶興趣，不斷促進用戶活躍度，實現更多用戶激活及用戶留存。

4、策劃各類型用戶運營活動，組織各部門協同進行項目實施。

建立并不斷擴大用戶社區。助力公司實現用戶戰略。

5、打造運營團隊，負責運營團隊的人員培訓、培養、考核、激勵。

平臺運營總監工作職責21、負責政務平臺整體運營，制定運營策略、方案并組織執行;

2、推動各項業務發展，提升營運效益，確保運營目標的實現，對KPI指標負責;

3、分析平臺各類數據，提出改進方案，帶領團隊進行平臺的維護及升級;

4、制訂、完善、貫徹實施公司平臺運營管理制度、流程;

5、通過線上線下運營提升網站平臺價值和粘性，提高服務會員、企業活躍度，提高申請、交易量，促進平臺各項銷售業績提升;

6、用戶體驗、業務流程等的分析和改進并參與公司平臺的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標;

7、規劃平臺的風格、架構、功能、，負責團隊建設、團隊培訓和日常工作開展等。

平臺運營總監工作職責31、根據公司下達的年度整體戰略目標，制定網絡貨運平臺相關的戰略實施計劃，并落實實施;

2、負責網絡貨運平臺相關業務的市場調研、客戶開發工作，與同行開展競爭，找尋并確認企業競爭優勢;

3、負責為網絡貨運平臺的客戶提供系統培訓;

4、負責業務開展過程中與交通運輸、稅務、保險等單位溝通協調;

5、負責競品調研，對公司競品在產品層面進行分析和對比，為本公司產品更新和功能調整制定方案。

平臺運營總監工作職責41.負責設計、構建云平臺運營業務，統籌線上線下運營;

2.負責組建、管理云平臺運營團隊，建立成長、激勵和考核體系;

3.負責云平臺運營制度建設和機制設計;

4.負責云平臺運營分析，評價運營效果并不斷提出改進運營策略;

5.負責與運營相關的渠道和媒體，促進云平臺推廣;

6.負責公司領導交辦的其它工作。

平臺運營總監工作職責51.參與公司經營管理與決策，收集信息提供決策支持;

2.參與制定公司經營發展戰略，負責平臺戰略規劃的制定，并監督實施和改進;

3.負責平臺整體運營規劃和策略的制定與執行，對運營結果負責;

4.負責平臺的內容運營、渠道運營、活動運營、用戶運營、日常運維管理等工作的策劃和實施管理，以拉新、留存、轉化、盤活為目標，全面推進平臺的商業化運營;

5.建立和完善下屬部門，領導制定部門工作計劃和預算，并組織實施;

6.組織市場調查，深入分析用戶行為、需求，了解競爭對手動向，進行運營方案的改造;

7.參與公司發展業務指標的制定，開發潛力用戶并建立長期戰略合作關系，并對最終業務指標負責;

8.負責分管部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門的人員調配、培訓、考核意見。

平臺運營總監工作職責6(1)創建合理高效運營團隊

(2)負責公司互聯網平臺的網絡運營整體規劃與推廣，明確定位目標;

(3)負責公司網絡商城的指導加盟合作商日常工作;

(4)制定公司運營活動策劃，推廣公司品牌，突出品牌形象;

(5)監控和分析行業動態并針對性的進行市場分析及制定相應策略;

(6)建立運營風險預警機制，實施運營的風險和危機管理，及時發現問題，組織相關部門研究解決并備案。

(7)獨立完成運營部門各職能體系搭建，業務流程梳理，能從運營角度對產品技術部門提出需求;

(8)須具備較強的創新、執行能力，能夠在諸多限制條件下進行業務創新;

(9)有很好的溝通協作能力,善于合作協調溝通，思維敏捷;

(10)具有強烈的責任心和上進心，具備良好的團隊合作精神，積極主動，能承受較大的工作壓力。

平臺運營總監工作職責71、負責互聯網需求分析，對產品規劃給到決策性建議，并完成產品運營規劃，通過產品，運營手段，提升平臺流量轉化、用戶增長和留存;熟練運用微信公眾號、微博、抖音、事件營銷、口碑營銷、軟文/新聞稿等新媒體進行產品推廣，提高用戶量和關注度;

2、負責互聯網及新媒體維護、更新與完善;平臺年度、季度、月度運營計劃并執行;制定和組織推廣及營銷活動;

3、負責客戶的開發，擬定活動計劃方案，制定線上營銷推廣戰略，以及具體實施策劃方案;

4、負責企業品牌創意及品牌策劃工作，并形成策劃方案

5、提高到達客戶的關注度、轉化率及用戶黏性，持續改善平臺服務;

6、組織策劃產品、品牌、市場推廣等市場活動的策略、推廣方案、相關預算，組織、整合相關資源推動方案的實施并監督實施效果，提高網站與品牌的知名度和美譽度;

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2014天貓年中大促囤貨專場報名入口，在商家中心，營銷中心，官方活動報名，可參與報名頁面中查看報名入口，查詢活動名稱包含《2014年“天貓世界杯”第二波》的活動即可。若在“不可參與報名”中查詢到報名入口，則表示該活動暫無法報名。

天貓6.16商家各部門分工及職責

運營部

1.年中大促活動報名及活動商品申報

2.制定年中大促活動方案

3.完成年中大促專題頁畫版丶策劃好頁面導入接口。

4.年中大促專題頁制定日收藏數據指標

5.跟進年中大促專題的訪客量及收藏量，根據需求做出適時流量或頁面調整(持續)

6.年中大促頁面完成頁面畫版丶頁面陳列布局丶頁面產品需求。

7.優惠劵派發入口丶文案說明

8.要求商品選主推款；對推廣提出數據指標

9.跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標

10.通過ERP區分出會員情況，針對每一個會員區域作出相對應的動作方案

11.催付丶發貨短信丶簽收短信預熱前優化方案

12.制訂年中大促會員營銷方案丶會員年中大促特權與獎勵方案

13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預告新品折扣丶第二次體現關懷丶第三次活動相關內容丶第四次加強活動緊迫)

14.商品標題優化，增加實時熱索關鍵詞，如：商品詞及年中大促關鍵詞

15.制定和組織洽談與參加616相關店鋪互鏈方案

16.類目小二現場考察，年中大促相關了解

17.616當天類目對接相關(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)

18.倒計時安排——告知設定自動回復丶頁面告知

19.活動前幾天短信播報銷售戰況，感謝活動支持

商品部

1.包括梳理商品結構，制作商品結構總表。確定預爆款，主推丶常規款；按功能性區分，包含定價丶庫存量

2.根據確定的主推款進行文案優化

3.活動款文案撰寫和優化，以及產品定價

4.確定年中大促主推商品及價格，擬定商品申報表

5.規劃和淘寶后臺設置活動安全庫存

6.主推款及常規款關聯銷售方案

7.新款銷售跟蹤，制作補貨表(寶貝銷量丶收藏丶轉化率丶瀏覽量等)

8.616分銷渠道商品規劃及當天庫存分配方案

9.跟蹤庫存商品銷售數據和預售情況，及時補單

美編部

1.產品詳情頁設計丶制作丶分批次優化

2.主推款的詳情頁制作丶制作丶優化上線

3.預熱期DEDM單制作及年中大促當天促銷新品EDM單

4.活動報名素材制作與優化

5.首頁(預熱丶616當天{有可能幾套方案})頁面制作

6.年中大促單品頁詳情頁丶直通車推廣款詳情頁制作

7.預熱前丶616當天丶活動后一日丶單品詳情頁丶直通車推廣款頁面定稿

8.鉆展，直通車素材制作

9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優化

10.制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發貨相關丶售罄標識丶庫存緊張標示丶實時銷售更新丶頁面倒計時丶客服旺旺號排位輪換等)

11.年中大促自主購物攻略頁面制作

12.無線端手機專修

13.O2O素材制作

推廣部

1.制訂活動期間廣告資源方案

2.根據運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求

3.616專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續推廣)，增加首頁丶類目頁丶詳情頁流量入口

4.啟動店鋪推廣，增加首頁丶類目頁丶詳情頁流量入口

5.主推款關鍵字推廣丶定向推廣

6.重點推廣款，關鍵字卡位，多計劃(持續推廣)

7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預熱及當天)，并做出費用需求

8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預熱及當天)，并做出費用需求

9.直通車丶鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

10.616鉆展素材測試

11.站外SNS推廣測試及推廣計劃制定

12.無線端推廣測試及推廣計劃制定

客服部

1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長丶排班計劃，確定臨時客服小組負責人?？头藛T從10日-13日，建議24小時在線

2.組織客服培訓計劃：產品知識丶軟件基本使用丶促銷活動內容丶年中大促話術等

3.616臨時客服到崗及相關知識培訓：店鋪后臺功能丶旺旺操作使用丶產品知識丶促銷活動內容丶年中大促話術等

4.設置添加淘寶客服子旺旺丶赤兔后臺丶E店寶丶客道等客服信息，確保各項設置準確無誤

5.制定616相關的活動內容文檔丶快捷短語文檔丶活動注意事項文檔，并設置添加快捷短語自動回復等并進行核查

6.成立活動內容咨詢丶售后處理小組

7.制訂客服應急預案，監控大促時客服旺旺流量情況丶強制分流丶400電話接聽丶緊急情況撥打電話

8.616當天催付方案以及催款話術制定：

A.旺旺催付：實時催付(下單后半小時內，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲)例：親~您好！你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~年中大促大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^

B.短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號丶商品標題丶顧客姓名，提高專業程度公信力。例：親愛的XX，您在本店鋪購買的******等商品尚付款，由于活動款數據有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服?！?**旗艦店】

C.電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應規避常規休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應和語氣作專業反應。例：客服：你好，我是***旗艦店的客服，我的名字是***，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發貨。

9.制定大促后的客戶退換貨方案及退換貨話術方案

10.制定維權投訴處理預案

物流部

1.貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學合理丶爆款商品集中，便于快速發貨

2.年中大促倉庫預打包數量及明細

3.事先標準化管理，將訂單丶揀貨丶打包丶打單丶貼單丶出庫各個環節操作標準確定

4.規劃小組流水線作業方案，提高效率

5.臨時或兼職人員，做好事前培訓和流程模擬

6.快遞合作商支持丶聯動，年中大促開始蹲點合作，確保出貨能力，或者簽好協議保證按期發貨

7.管理人員專職現場協調和資源調配，控制全場

8.根據發貨效率預估所需人員數量，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表

9.根據預計發貨量增加打包流水線和定崗丶貨架貨品合理擺放丶規劃優化揀貨人員路線圖增強效率丶發貨流水線實時優化，倉庫合理布局規劃

10 .后勤保障有力：打印機丶紙張丶掃描槍丶面單丶包裝箱丶膠帶丶水丶食物等準備到位

11.ERP系統檢查整改(解決漏單，超賣等問題)以及應急預案，系統運維人員現場蹲點，實時監控系統安全

12.提前做好贈品物料的包裝工作

13.由運營提供提前打包款式及數量和進行提前打包

14.制定物流應急預案

15.制定發貨目標，合理安排人手，時刻關注發貨進度

16.每天展示最新的物流發貨進度

需要每項工作內容的背后都是由相關責任人來執行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。

時間節點相對應準備從年中大促進程表中可以看到，大促銷之前都有紅包相送，很多時間節點上就有相對應的工作內容，其實這也就是把整個年中大促相關工作內容進行分解，不同時間段所做的工作也不相同。

6.06優惠劵：主要的工作是開始發放優惠劵，主要的發放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，年中大促預熱專題頁面懸掛優惠劵領取banner，客服在接待咨詢時主動提醒客戶領取年中大促優惠劵；

6.01產品申報：需要提前準備好商品申報表單，商品價格自由報備；店鋪滿減自由報備；

6.06聚劃算：整個六月份關于聚劃算的品牌團，商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數據和爭取年中大促當天的更多活動流量和銷售業績。

6.08預熱頁面：年中大促活動開始之前，天貓官方會進行一些預熱活動，預熱頁面需要按照官方模板要求進行設計，參加預熱頁面的商家，提前前完成承接頁面的所有內容。

6.12淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取年中大促當天的流量支持和銷售業績。

篇7

“修身”階段的市場部是純工具型的，這里不多談。

到了“齊家”和“治國”階段，市場部的定位和職能設定才真正是考驗企業發展智慧的關鍵之處，如何根據企業的實際情況，拿捏的恰到好處，不僅會影響企業當下的發展，更會影響到企業未來發展的格局。筆者認為：就一般工業品企業而言，如下五大基本職能的建立和完善，將足以撐起一片天，為企業近期的業績增長貢獻力量，更為企業未來的發展夯實基礎。

一、規劃&管理

1、負責公司市場調研、產品規劃及品牌管理，提出品牌發展規劃

2、搜集市場信息，競爭市場調研數據匯總

3、市場推廣及培訓資料策劃、活動實施

4、撰寫典型產品應用案例，策劃展示資料

5、挖掘產品差異化優勢、撰寫廣告宣傳文案、軟文

6、負責公司和產品資質的完善和升級

7、制定、執行新產品上市的市場策劃方案

二、設計&制作

1、負責公司及品牌的視覺形象設計，設計制訂VI手冊

2、負責產品包裝、出廠文件設計

3、負責產品宣傳推廣應用的物料設計制作，如展臺、展品、媒體廣告等

4、負責公司網站整體美工設計（或把關）及配合其它部門相關工作

5、負責期刊、企業內刊的編輯制作

6、負責公司禮品及展會禮品的制作

7、負責部門供應商管理及物料制作費用記錄

三、公關&會務

1. 負責公司公關活動的策劃、聯絡和實施，提出年度公關活動計劃和預算方案

2、與協會、用戶、設計院、咨詢公司等洽談合作并策劃活動（組織、實施、流程安排）

3、策劃、組織、參加重要的會議營銷活動（展覽會、購銷對接會、培訓會、沙龍、年會等）。

4、根據項目需要，負責聯絡安排場地、交通、運輸、制作等工作

5、負責產品推廣會議及商務會議的客戶聯系

6、負責相關到訪客戶信息的收集

7、負責訪客接待和公司突發危機處理

四、網絡&媒體

1、負責公司媒體合作項目的策劃、聯絡和實施，提出年度媒體合作計劃及預算方案

2、根據市場營銷戰略要求，確定媒體和網絡營銷主導思想和主題方向，并完成媒體推廣平臺建設，不斷提升平臺推廣力度，對內容整合和流程管理負責

3、負責媒體及網絡營銷年度目標的制定與分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并執行，組織團隊達成各項目標（成本、進度、質量、數量）

4、與外界合作媒體的互動聯系，組織重大采訪報道，審定稿件，安排版面

5、根據公司產品和技術推廣需要，策劃和協調撰寫技術類媒體信息

6、公司內部重要活動的拍照、攝像，媒體新聞的及時撰寫及

五、渠道&客戶

1、負責公司業務數據管理及客情維護工作，提出年度客戶關系維護和管理計劃及預算方案

2、整理、篩選、管理渠道商、用戶、設計院等客戶資料，并科學存檔建立數據庫

3、對用戶購買心理、行為習慣進行研究，設計回訪方案并予以追蹤總結

4、協調渠道與公司產品合作的相關事宜

5、策劃與渠道合作活動，并撰寫方案

6、渠道招商及業務管理系統的設計和管理

7、負責市場推廣資料管理

上述五大功能模塊基本上涵蓋了工業品企業市場營銷體系中除銷售和渠道管理外的所有部分，如果市場部能夠擔負起來，執行到位，那企業的發展將得到有力支撐：不僅銷售業績的增長成為有源之水，而且品牌形象的提升得到系統性支撐。

篇8

[關鍵詞] 甜桔柚 推廣實施計劃 推廣實施方法

[中圖分類號] S666 [文獻標識碼] A [文章編號] 1003-1650 （2014）05-0170-01

慶元是全省最大的甜桔柚生產基地，全縣現有基地達6500余畝，有3000多畝基地通過國家綠色食品A級產品認證。慶元縣甜桔柚優質高效生產技術推廣，在運用近幾年麗水市農業水果主導品種高產技術的基礎之上，結合慶元實際推廣一系列適用于甜桔柚生產的高效技術，進一步提高全縣甜桔柚生產水平，提升慶元甜桔柚品質。

一、慶元縣甜桔柚發展基本情況

慶元縣地處浙西南山區，是一個農業人口眾多、經濟發展水平較低、科技文化相對落后的欠發達地區，農業在全縣農村經濟占有重要地位。甜桔柚2003年經省農業廳專家鑒評，被認定品質好、含糖量高、酸低清口，果實大、較均勻、生長勢強，豐產穩產性好、抗逆性強，是有發展前途的新雜柑品種。但由于甜桔柚以前未在全省范圍內進行過大規模種植，各種植大戶、專業合作社在品種特性的認識，先進適用技術應用上還存在各方面的不足，慶元縣“甜桔柚優質高效生產技術推廣”農業豐收項目，將把一系列高效優質生產技術通過項目推廣到慶元縣各甜桔柚種植戶中。

二、甜桔柚推廣實施計劃

根據各甜桔柚主產鄉鎮基地現有條件，在全面推廣測土配方施肥、病蟲害綜合防治技術、提質增效綜合技術、水果套袋、有機肥施用、果園生草種植等技術基礎之上，在核心示范區特別推廣殺蟲燈、肥水同灌、噴灌等先進技術，全面帶動精品果生產技術集成研究與示范應用，提升全縣甜桔柚生產管理水平。

慶元縣推廣甜桔柚優質高效生產技術推廣面積3000畝，其中示范基地面積500畝。推廣區畝產量1000公斤，比相應中晚熟蜜柑增產10%，增值100%。項目建設核心示范區1個，位于屏都鎮。

表1：各鄉鎮甜桔柚優質高效生產技術推廣工作計劃（單位：畝）

三、甜桔柚推廣實施主要做法

1.成立組織

為確保項目的順利實施，由縣農業局農業產業發展服務中心牽頭成立了以項目主持人為組長的項目實施課題小組，小組成員根據專業不同，工作方向不同，又分別成立了種植技術推廣、植保技術推廣、土肥技術推廣、農產品質量監督等工作小組，各自明確職責、制定方案，負責相關工作。

2.制定技術推廣方案和實施進度表。

根據各基地現有生產條件，制定專項高產技術推廣方案，主要有：

（1）甜桔柚提質增效生產綜合技術推廣方案；

（2）甜桔柚綠色防控技術推廣方案；

（3）甜桔柚測土配方施肥技術推廣方案；

（4）甜桔柚高效節水農業技術推廣方案；

3.抓示范促推廣

以慶元縣森龍菌蔬果業有限公司示范基地建設為重點，全面落實各項甜桔柚優質高效生產技術，以點帶面促進高效生產技術的推廣普及，通過一年建設，示范基地已成為全縣甜桔柚生產的標準區，示范基地也產生了很好的經濟效益。

4.抓培訓促應用

根據甜桔柚生產時間段不同，按照項目進度表安排的實施重點，分鄉鎮分季節進行各種內容的高效生產技術培訓，采用集中講課、現場指導、專家上門服務等方式，對甜桔柚種植戶進行了多輪培訓。特別是在在我縣舉行了日本專家柑橘技術講座，給我縣甜桔柚種植大戶、生產企業進行了甜桔柚修剪、貯藏等技術培訓。全年技術培訓5次，受訓果農350人次，發放高效生產技術資料2000余份。

5.抓品牌促技術

慶元甜桔柚堅持以公司+基地模式進行生產，注重“慶元甜桔柚”公用品牌建設，產品銷售走精品化路線，知名度不斷提高。多年來，慶元甜桔柚曾獲浙江省農業博覽會金獎、中國（溫州）特色農業博覽會金獎、麗水市名牌產品等榮譽稱號。以品牌建設需求為契機，大力推廣綠色食品生產技術，應用標準化管理，狠抓產品質量安全，促進高效生態安全技術運用。

四、甜桔柚推廣實施效果

全縣推廣甜桔柚優質高效生產技術推廣面積3000畝，其中示范基地面積500畝。推廣區平均畝產量1100公斤，比相應中晚熟蜜柑增產12.2%，增值199.3%。

通過甜桔柚技術實施，全面推廣了3000畝甜桔柚測土配方施肥技術、病蟲害綜合防治技術、水果提質增效綜合技術、水果套袋技術、采后商品處理技術，部分果園運用了果園生草種植、有機肥施用等技術。在屏都鎮建成慶元縣森龍甜桔柚核心示范區，重點推廣了500畝殺蟲燈應用，380畝的肥水同灌、噴灌等先進適用技術。

五、前景分析

實踐表明，甜桔柚優質高效生產技術推廣具有很高的經濟、社會、生態效益，符合慶元縣發展特色優勢農業產業的產業規劃，對帶動農業增效、農民增收、農村發展有很強示范帶動效應。甜桔柚產業的進一步推進，將是我縣現代農業的發展一個亮點，將極大的推動我縣“兩區”現代農業建設。

參考文獻

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1 市場部職能

2 市場部組織架構

3 市場部年度工作計劃

4 市場部09年度銷售工作計劃

實行精兵簡政、優化銷售組織架構

實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力

科學市場調研、督促協助市場銷售

協調職能部門、樹立良好企業文化

把握市場機會、制定實施銷售推廣

信息收集反饋、及時修正銷售方案

一 市場部職能：

市場部直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。

1.市場部作用:

直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。

督促銷售部年度工作計劃的進行事實。

全面協調各部門工作職能。

是企業的靈魂。

2.市場部工作標準：

準確性

及時性

協調性

規劃力

計劃性

執行力

3 市場部工作職能：

制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。

協調各部門特別是研發生產部的協調工作。

組織銷售部進行系列培訓。

監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控

制定、督促、實施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。

銷售客戶檔案統計、歸納、整理。

全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關部門

三 市場部工作計劃

1 制定09年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定2009年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

2 實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力：

集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。

品知識系統培訓

銷知識系統培訓

業執行標準培訓

“從優秀到左卓越”--企業人在企業自律守則培訓

售人員職業道德培訓

售人員必備素質培訓

用技術及公司產品培訓（應用中心或工程師培訓）

4 科學市場調研、督促協助市場銷售：

市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實際情況匯報總經理、并給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成

5 協調部門職能、樹立良好企業文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企業儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發展。

研發部生產部：研發生產部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO-2000質量體系，向市場推出競爭力產品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標，在不斷調整自身產品不足之處的同時，并為企業研發、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴， 不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的作用。

財務部：直接對總經理負責，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業的“大閘”、是企業運作、健康發展的“動脈”，它的職責是制定企業科學年度預算、結算，把屋企業的贏利，及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部，在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業發展利益的最大化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息，并及時轉交生產步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優質的服務。作為市場部，更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。

篇10

關鍵詞：雙需求；零過渡；電子商務；課程設計

當前，我國高職教育發展雖然取得了很大的成績，但從總體上講，還不能滿足社會和企業日益增長的教育需求，教學設計的邏輯起點需要轉型升級。國家現代職業教育體系建設規劃對高職教育提出了新挑戰：要培養大批復合型、創新型、發展型的高級技術技能人才。如何實現培養出復合型、創新型、發展型的高級技術技能人才，在課程中具體體現在：教學設計的邏輯起點需要轉型升級和實踐教學內容需要轉型升級。筆者結合這一轉型升級，對項目綜合訓練課電子商務項目方案設計中的改革實踐進行探討。

時展需求復合型、創新型、發展型的高級技術技能人才，不再是單一技能型人才培養，而是高級技術技能人才的培養。根據筆者對珠三角近30家開展電子商務活動的中小型企業進行崗位知識需求和技能需求，發現目前企業對高職類電子商務人才的需求分為網站運營和網店運營。網站運營要求能進行獨立的網站規劃、建設、運營維護――特別是網站的推廣策劃；而網店運營要求能進行獨立的網店人力資源管理、網店活動策劃、網店推廣促銷等。無論是網站運營人才還是網店運營人才都有一個共同的需求，那就是要求學生不能只會單一的技能，而是會多種技能，既有分析能力、獨特視角、前瞻預見能力、市場策劃能力、人力資源管理能力、網絡營銷能力，又有較強的廣告創意及平面設計能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力、溝通能力、表達能力，概括為方案策劃崗位技術技能。

一、項目實施目的和定位

電子商務項目方案設計是電子商務專業的專業技能融合項目，其涵蓋電子商務項目市場調研方法、調研數據分析、項目實施方案策劃等知識和技能。通過本項目的實施，使學生具備獨立策劃電子商務項目的能力，為今后從事電子商務文案策劃等相關崗位工作奠定基礎。

高職教育3.0中提到，培養人才的轉型升級，具體從課程的教學設計的邏輯起點需要轉型升級從一種需求（單需求）出發來進行教學設計上升到從兩種需求（雙需求）出發來進行教學設計。過去是從崗位需求或職業需求出發，作為教學設計的邏輯起點；今天不僅要從崗位或職業的需求出發，還要從培養學生具備一定的技術消化、吸收、改良、反求、創新能力的需求出發，作為教學設計的邏輯起點。

該課程對應的電子商務企業的崗位群是項目策劃，包括：文案策劃、策劃經理、策劃總監，學生通過課程訓練應具備文案策劃的崗位技能，也可以向策劃經理、運營總監崗位提升；而項目策劃崗位群所對應的技術技能：掌控、發掘、策劃、創新。

掌控技術技能：指能洞悉市場信息、競爭對手動態，注意收集市場信息并制定相應對策，從而培養學生的市場分析能力。

發掘技術技能：指熟悉互聯網和各類網絡媒體，對網絡人群及網絡營銷具有較深理解，從中發現新視角和商機，從而培養學生的獨特視角、前瞻預見能力。

策劃技術技能：指根據不同網絡平臺特色，結合流行熱點，對項目提出有效的網絡營銷方案，從而培養學生的市場策劃能力；對項目實施過程中的人員組織、資金預算進行分析規劃，從而培養學生的人力資源管理能力；對具體項目實施中的廣告設計、推廣方案設計，從而培養學生的網絡營銷能力、創意及平面設計能力、信息整合與專題策劃能力。

創新技術技能：在前面三個技術技能的基礎上綜合應用進行網絡廣告文案策劃、媒體軟文寫作、網絡推廣方案策劃新意、亮點，這個技術是在潛移默化中進行培養的。

當然除了這四個技術技能外，還有溝通表達能力是文案策劃不可缺少的技能。

二、項目實施要求

要完成上面提出的掌控、發掘、策劃、創新四大技術技能的培養目標，本項目開設的時間為大二第一學期，學生已經學習了市場分析、商務策劃、網絡營銷、客戶關系管理等相關課程，而電子商務項目方案設計課程就是緊跟其他的綜合項目訓練，學時至少在28學時以上，對四門課程知識進行綜合應用，完成一份電子商務項目方案設計。

由于課程是在期末集中進行的綜合訓練，是實踐教學內容轉型升級。從“單訓練”到“雙訓練”，即不僅要強化技能訓練，而且要強化技術訓練。高職院校的實踐教學不僅要再現生產過程或工作過程中應知應會的職業崗位要求，而且要體現作為高等職業教育中“高”的屬性。除了強調要真刀真槍地進行技能訓練之外，還要強調要真刀真槍地進行技術開發的訓練。同時處理好“基于工作的學習”和“基于學習的工作”的關系，防止實踐教學簡單膚淺和低水平重復的弊病。

如果說前面四門課是“單訓練”，那么，這門課程就是“雙訓練”，要求學生綜合運用前面四門課的知識進行真刀真槍的實戰訓練，設計出來的方案在后繼的電子商務項目運營中具體的實施出來，以實現項目進行訓練，讓學生從中獲得實戰經驗，與社會需求實現“零過渡”，直接能從事企業項目工作。

三、項目組織實施

1.課程內容設計

學生自選一個電子商務項目或對某個已運營的電子商務項目現狀進行診斷，通過市場調研分析，策劃一份切合該項目的實施方案。按照電子商務企業中項目策劃的流程，具體內容包括：市場調研、商務設計、營銷計劃、組織結構和資金策劃、項目實施、項目匯報六個模塊。

市場調研要求對所選的行業現狀、市場格局、目標市場進行調研分析。學生必須通過網絡調研進行行業數據收集、競爭對手調研，針對調研的項目進行問卷設計、、收集、數據分析，目標人群特征進行分析，在這個模塊中學生通過實際調研及數據分析，培養了學生的市場信息收集分析能力。通過該模塊的訓練，培養學生掌控技術技能。

商務設計要求對所選項目的市場定位、業務模式或內容、盈利模式、核心競爭力、風險防范五個方面的內容進行項目的闡述。學生必須在前期市場調研的基礎上，確認進行項目的市場定位，具體開展什么業務內容，項目通過什么方式獲得收益，項目與別人競爭的優勢在哪兒，在這個模塊中學生通過對項目的初步定位，培養了學生分析能力、獨特視角、前瞻預見的能力。培養了學生的發掘技術技能和創新技術技能。

營銷計劃要求根據市場調研分析情況，結合商務設計內容，運用相應的營銷工具、策略和理念制定完整的營銷方案。至少制定出項目初期、中期和后期的營銷目標、具體營銷實施方式、支撐材料。學生必須對整個項目的發展過程進行營銷計劃的制定，可以圍繞網站或網店創建的初期、運營成長期和運營成熟期進行設計，必須要針對項目的不同時期使用不同的營銷手段進行詳細的策劃說明。在這個模塊中學生通過對項目的整體實施規劃，培養了學生的市場策劃能力，培養了學生策劃技術技能。

組織結構和資金策劃要求根據項目需求列出項目中所需人員組織需求說明和資金預算。學生必須對整個項目中各個環節的人員需求、人員組織結構和崗位職責、資金使用進行分析確定。在這個模塊中學生通過對人員需求、資金預算進行分析，培養學生人力資源管理能力和學生的策劃技術技能。

項目實施要求制定出項目初期階段的實施計劃，包含進度計劃與階段目標（若涉及構建電子商務平臺，僅描述技術解決方案即可；鑒于項目初期主要工作是營銷實施，故進度計劃一定要與營銷方案涉及工作相吻合）、人員計劃、資金計劃、變更應對措施等。學生必須根據項目的情況進行網站的功能、欄目設計；項目的運營初期的推廣活動方案策劃，至少有一個完善的富有創意而有效的推廣活動方案并高效推進活動的實施說明。在這個模塊中學生通過對項目實施過程進行策劃，培養了學生一定的文字表達能力、網絡營銷能力、有較強的廣告創意及平面設計能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力，培養了學生策劃技術技能和創新技術技能。

項目匯報要求學生用15分鐘時間對自己的項目進行闡述，然后指導老師再對學生進行提問，學生有針對性地進行回答。通過這個模塊學生把自己的項目亮點進行說明，并進行項目答辯，培養了學生的表達能力、說服能力和溝通能力。培養了學生的溝通表達技術技能。

2.課程實施

課程在期末進行綜合訓練，此時學生已經對課程所需要的知識技能和技術技能基本掌握，因此，在課程的執行過程中，教師所扮演的只是一個項目顧問、工程監督的角色。所謂項目顧問是當學生在進行項目訓練遇到一個困惑時教師進行引導、解答；而工程監督則是在項目開始時提出具體的項目要求，在每個具體模塊執行時進行質量和進度撐控。特別是營銷計劃中要求有具體的支撐材料、實施過程時與營銷方案相吻合這些學生在執行過程中容易忽略的地方，老師要特別提醒學生注意營銷計劃與實施過程相呼應，以保證項目的完整性、一致性、可執行性。同時，學生在進行項目策劃時盡可能地結合目前市場的需要進行項目選擇，為電子商務項目運營做好充分的市場調研、可行性分析、項目的實施策劃，以便為后續課程《電子商務項目運營》奠定基礎，做好前期準備，而不是停留在空紙上，真正達到綜合訓練的效果。

四、項目考核和驗收成果

項目考核以過程考核為主，突出學生的專業技能實踐能力、從業能力和職業素質的考核，以便對學生的學習質量進行合理評估。檢驗學生對知識的掌握情況，對專業技能的熟練程度及綜合應用能力，以評估課程教學質量之目的。

通過學習過程和項目驗收兩方面進行考核，學習過程包括考勤、課堂表現及項目實施進度三方面；項目驗收包括市場調研、商務設計、營銷計劃、組織結構和資金策劃、項目實施、項目匯報等方面的內容。具體分值分配如下：

市場調研20%、商務設計15%、營銷計劃20%、組織結構和資金策劃10%、項目實施20%、項目匯報答辯15%。

總之，在電子商務迅速發展的今天，2012年11月11日這一天營業額191億成功策劃案的推動下，怎么使學生具有電子商務企業需要的技術技能是電子商務專業每一門課程需要考慮的，電子商務項目方案策劃是電子商務專業的核心專業課程之一，如何適應高職教育3.0的要求，筆者也在不斷地探索課程的定位、教學內容設計、組織實施，進一步加強學生技術技能培養，滿足社會發展的需要。高職的培養不僅是對單個崗位、單一技術的培養，而是對崗位技能的綜合應用，特別是電子商務項目策劃對技術技能的要求特別多，如何把眾多技術技術設計到課程中，通過六個模塊訓練，以達到策劃技術技能的需求，筆者也是在不斷地探索改進，以實際項目為載體，以具體崗位需求為目標，合理設計教學內容，從而培養學生的崗位技術技能，滿足中小企業對電子商務型人才的需求，實現“零過渡”期符合時展的電子商務人才培養。

參考文獻：

[1]俞仲文.時代呼喚高職教育3.0版[M].中國青年報，2013.