導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇行風(fēng)建設(shè)考評(píng)制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作由局統(tǒng)一部署，局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)劃安排，各科、各中隊(duì)具體組織實(shí)施。

二、評(píng)議內(nèi)容

緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，結(jié)合城管執(zhí)法工作實(shí)際，檢查考評(píng)年局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落實(shí)情況，著重就依法執(zhí)法、文明執(zhí)法、為民執(zhí)法接受社會(huì)公眾的評(píng)議。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）促進(jìn)發(fā)展方面。是否全面落實(shí)科學(xué)發(fā)現(xiàn)觀，貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的決策部署，服從大局，全力服務(wù)和保障區(qū)城市項(xiàng)目建設(shè)，制定具體措施，著力解決影響本單位建設(shè)和發(fā)展的突出問(wèn)題，取得新成效。

（二）公開(kāi)透明方面。是否圍繞涉及群眾切身利益、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題、容易滋生腐敗的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，建立公示、承諾等制度，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)，規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新公開(kāi)載體，接受公眾監(jiān)督。

（三）執(zhí)行力建設(shè)方面。是否有全局意識(shí)，執(zhí)行上級(jí)的重大決策堅(jiān)決，按時(shí)完成年度工作任務(wù)；不濫用行政權(quán)力和特權(quán)強(qiáng)制有償服務(wù)，主動(dòng)、及時(shí)、認(rèn)真解決損害群眾利益和妨礙民生行為等方面的情況。

（四）服務(wù)和效率方面。是否履行職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，正確履行職能，依法行政，文明執(zhí)法，真心實(shí)意為管理對(duì)象解決和協(xié)助解決合法、合理的實(shí)際問(wèn)題。

（五）問(wèn)題整改方面。是否暢通投訴渠道，傾聽(tīng)群眾呼聲，對(duì)損害群眾利益和妨礙民生行為的訴求及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、處理和反饋；是否建立健全查糾問(wèn)題整改的各項(xiàng)制度，取得明顯效果。

三、評(píng)議方法和時(shí)間區(qū)分

采取自評(píng)和上級(jí)考評(píng)相結(jié)合、公開(kāi)評(píng)議與暗訪相結(jié)合的方法。

（一）組織自評(píng)

由局組織自下而上自查自評(píng)，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的問(wèn)題。每半年組織1次。結(jié)合半年和年終總結(jié)，各科、各中隊(duì)組織自評(píng)，在此基礎(chǔ)上，局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組逐科、中隊(duì)組織考評(píng)，結(jié)合平時(shí)檢查掌握的情況和科、中隊(duì)自評(píng)情況，綜合計(jì)算半年和年度政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)考評(píng)成績(jī)。實(shí)行百分制，平時(shí)檢查占40%，科、中隊(duì)自評(píng)占20%，局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)占40%。

（二）公開(kāi)評(píng)議

通過(guò)政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)、設(shè)立意見(jiàn)箱、開(kāi)通舉報(bào)投訴電話、發(fā)放征求意見(jiàn)與建議函、組織問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)各種類(lèi)型座談會(huì)，以及借助新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等宣傳輿論平臺(tái)，多途徑、多渠道爭(zhēng)取社會(huì)公眾參與和監(jiān)督城管執(zhí)法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和幫助解決城管執(zhí)法工作存在的問(wèn)題。局每年將組織召開(kāi)10以上局行評(píng)代表、人大代表、政協(xié)委員代表、鎮(zhèn)（街）和村（社區(qū)）代表、區(qū)機(jī)關(guān)各部門(mén)代表、管理相對(duì)人代表座談會(huì)，聽(tīng)取和征求意見(jiàn)與建設(shè)，并適時(shí)組織局行評(píng)代表下中隊(duì)檢查、督導(dǎo)；每半年組織1次問(wèn)卷調(diào)查；各科、各中隊(duì)每年要有針對(duì)性的組織召開(kāi)3-5次鎮(zhèn)（街）機(jī)關(guān)代表、人大代表、政協(xié)委員代表、村（居）代表和管理相對(duì)人參加的座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)與建設(shè)，改進(jìn)作風(fēng)。

（三）迎接考評(píng)

9月底前，按照區(qū)糾風(fēng)辦《市區(qū)年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》（糾風(fēng)辦[]12號(hào)）文件明確的標(biāo)準(zhǔn)要求，做好迎接上級(jí)考評(píng)的準(zhǔn)備工作。上級(jí)考評(píng)分2個(gè)項(xiàng)目，一是年度問(wèn)卷測(cè)評(píng)，主是征求社會(huì)公眾對(duì)參評(píng)單位工作作風(fēng)和風(fēng)氣的評(píng)價(jià)；二是實(shí)地檢查，包括組織領(lǐng)導(dǎo)、選題評(píng)議、明查暗訪、投訴處理、工作配合、其它、糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理等七個(gè)方面的內(nèi)容，具體詳見(jiàn)附件市屬、區(qū)直參評(píng)單位民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)日常工作考評(píng)內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

四、具體措施

（一）提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)是對(duì)我局及其工作人員的工作作風(fēng)和風(fēng)氣的總體評(píng)價(jià)，事關(guān)集體榮譽(yù)和個(gè)人形象，各科、各中隊(duì)和全體干部要引起高度重視，按照局的統(tǒng)一安排加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和評(píng)議工作，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要靠前抓，各科、各中隊(duì)負(fù)責(zé)人要具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

（二）擴(kuò)大宣傳，創(chuàng)造良好評(píng)議環(huán)境。一方面，要自上而下層層組織動(dòng)員教育，充分調(diào)動(dòng)全局干部職工參與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與評(píng)議工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。另一方面，充分利用局現(xiàn)有的宣傳輿論陣地和電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，廣泛宣傳城管執(zhí)法工作動(dòng)態(tài)、好人好事和依法執(zhí)法、文明執(zhí)法、為民執(zhí)法的典型事跡，提升城管執(zhí)法在社會(huì)公眾中的形象。

（三）明確標(biāo)準(zhǔn)，全面落實(shí)評(píng)議工作。各中隊(duì)要按照基層中隊(duì)正規(guī)化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)要求，在去年市局檢查考評(píng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)軟、硬件建設(shè)，尤其要重視制度建設(shè)，約束干部職工的言行，規(guī)范城管執(zhí)法行為，提高工作效率，樹(shù)立良好公眾形象；各科、各中隊(duì)要按照市屬、區(qū)直參評(píng)單位民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)日常工作考評(píng)內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和基層群眾滿意單位創(chuàng)建考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，注意收集相關(guān)文字和影像資料，并建立專(zhuān)項(xiàng)工作檔案資料盒。

篇2

首先，我代表全局干部職工，向各位蒞臨我局檢查指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎！

我局做為縣委縣政府民主評(píng)議重點(diǎn)單位之一，這既是對(duì)我們機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)工作的鞭策和監(jiān)督，也是我局提高工作效能、加強(qiáng)能力建設(shè)、提升服務(wù)水平、規(guī)范工作行為的良好契機(jī)。這對(duì)于我們尋找差距、改進(jìn)工作，更好地履行職責(zé)，具有十分重要的意義。下面，我就我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況向各位作一匯報(bào)：

我局嚴(yán)格按照縣委縣政府的安排部署和要求，始終把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作與群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)相結(jié)合，與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，積極開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。局黨組高度重視民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，對(duì)工作進(jìn)行了明確分工，嚴(yán)格按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管工作必須管行風(fēng)的原則”，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合我局工作實(shí)際制定了《__縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局推進(jìn)效能風(fēng)暴行動(dòng)深化民主評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，將轉(zhuǎn)變職能、依法行政、提升效能、優(yōu)化政務(wù)、服務(wù)群眾等5個(gè)方面作為推進(jìn)效能風(fēng)暴行動(dòng)深化民主評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)工作的主要內(nèi)容。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，依法履行職責(zé)。轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，解決干部職工的工作作風(fēng)問(wèn)題，從根本上說(shuō)，是解決思想問(wèn)題。我們一直把加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)貫穿在轉(zhuǎn)變作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)始終。積極組織干部職工加強(qiáng)政策、法律法規(guī)學(xué)習(xí)，在干部職工中強(qiáng)化“三種意識(shí)”（即：強(qiáng)化中心意識(shí)，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)開(kāi)展質(zhì)監(jiān)工作；強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，肩負(fù)起保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保障人民群眾生產(chǎn)生活健康安全的責(zé)任；強(qiáng)化自律意識(shí)，正確行使權(quán)力，嚴(yán)格依法行政，規(guī)范工作行為。），進(jìn)一步提高了干部職工廉潔自律的自覺(jué)性和主動(dòng)性，增強(qiáng)改進(jìn)作風(fēng)、規(guī)范行為的緊迫感和責(zé)任感，努力使干部職工真正做到學(xué)法、懂法、用法，提高了依法行政和依法辦事的能力。近年來(lái)，全局未出現(xiàn)過(guò)違法、違規(guī)和違紀(jì)行為。

（三）健全管理制度，提升工作效能。我局在規(guī)范和提高行政能效上狠下功夫，以合理有效的制度管理人，在全局上下形成了用制度管人、按流程管事的工作機(jī)制。一是調(diào)整結(jié)構(gòu)，完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。我們按照工作職能對(duì)人員進(jìn)行優(yōu)化組合，使每一個(gè)人都能充分發(fā)揮聰明才智，做到了人員到位、工作到位、任務(wù)落實(shí)。二是強(qiáng)調(diào)制度約束力的同時(shí)充分體現(xiàn)其引導(dǎo)規(guī)范作用，通過(guò)制度建設(shè)實(shí)現(xiàn)管理制度化、規(guī)范化，明確了崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了工作程序，讓每一項(xiàng)工作都有章可循，形成政令暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，行為規(guī)范、執(zhí)行有力的工作機(jī)制。三是健全制度落實(shí)督促機(jī)制。先后制定了行風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)、工作紀(jì)律、車(chē)輛管理等多項(xiàng)制度，各項(xiàng)管理制度在明確執(zhí)行主體的同時(shí)還明確了督促落實(shí)的責(zé)任人。要求每個(gè)工作人員把各項(xiàng)管理制度融入到日常工作細(xì)節(jié)中，自覺(jué)維護(hù)管理制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

（四）推行政務(wù)公開(kāi)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。推行政務(wù)公開(kāi)是優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的有效途徑。為了規(guī)范工作程序，提高辦事效率，我們制作了政務(wù)公開(kāi)欄，實(shí)行“八個(gè)公開(kāi)”。即公開(kāi)質(zhì)監(jiān)工作范圍、工作職能；公開(kāi)辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果；公開(kāi)收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)范圍、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；公開(kāi)執(zhí)法人員、辦事人員身份；公開(kāi)服務(wù)對(duì)象和行政相對(duì)人依法享有的權(quán)利；公開(kāi)工作人員的崗位職責(zé)、行為準(zhǔn)則和工作紀(jì)律；公開(kāi)行政審批的項(xiàng)目和有關(guān)規(guī)定；公開(kāi)廉政規(guī)定和監(jiān)督、服務(wù)電話。

（五）抓好質(zhì)量監(jiān)管，維護(hù)群眾利益。今年以來(lái)，我局堅(jiān)持以“服務(wù)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)發(fā)展”為宗旨，以“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展，強(qiáng)質(zhì)監(jiān)”為指導(dǎo)方針，以推進(jìn)質(zhì)量振興工作為總抓手，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為保障，以 “兩個(gè)安全”（食品安全和特種設(shè)備安全）為重點(diǎn)，致力于搞好“兩大服務(wù)”（即為加快地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展，全面建設(shè)小康社會(huì)服務(wù)；為保障人民群眾生產(chǎn)生活的健康安全服務(wù)），創(chuàng)新工作機(jī)制，提高服務(wù)水平，有效地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，最大限度地方便服務(wù)對(duì)象，維護(hù)群眾利益。

（六）公開(kāi)服務(wù)承諾，主動(dòng)接受監(jiān)督。為向社會(huì)表達(dá)接受監(jiān)督、聽(tīng)取意見(jiàn)的誠(chéng)意，我局按照“具體化、指標(biāo)化、時(shí)限化”的要求，向社會(huì)做出八項(xiàng)公開(kāi)承諾。即：認(rèn)真履行質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職能，嚴(yán)格依法行政；對(duì)社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的產(chǎn)品質(zhì)量熱點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)介入，強(qiáng)化監(jiān)督；對(duì)企業(yè)和群眾舉報(bào)的質(zhì)量違法案件依法查處，并告知查處結(jié)果；檢驗(yàn)、檢定結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)，對(duì)出具錯(cuò)誤檢驗(yàn)檢定結(jié)果造成損失的，依法進(jìn)行賠償；對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)等方面的困難和問(wèn)題，積極幫扶；實(shí)行服務(wù)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、做到不推不拖，服務(wù)熱情；實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，對(duì)手續(xù)、資料齊備的行政審批事項(xiàng)限時(shí)辦結(jié)；自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，對(duì)反映的行政執(zhí)法人員違法違紀(jì)問(wèn)題嚴(yán)肅查處。

（七）開(kāi)展自查自糾，征求意見(jiàn)建議。我們堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，查找影響和制約工作開(kāi)展的薄弱環(huán)節(jié)，查找影響面比較廣的問(wèn)題；采取“自己找、相互提、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、組織查、社會(huì)評(píng)”，以及走訪企業(yè)、問(wèn)卷調(diào)查、設(shè)立意見(jiàn)箱、通過(guò)我局網(wǎng)站向社會(huì)公布機(jī)構(gòu)職能、法律法規(guī)，行政許可，辦事指南，各項(xiàng)廉政制度和各項(xiàng)服務(wù)承諾；開(kāi)通了網(wǎng)上投訴舉報(bào)政風(fēng)行風(fēng)專(zhuān)欄，為社會(huì)各界加強(qiáng)對(duì)我局的監(jiān)督拓寬了新的評(píng)議渠道，廣泛征求各方面的意見(jiàn)建議，接受人民群眾的監(jiān)督批評(píng)。

通過(guò)民主評(píng)議前階段宣傳動(dòng)員和自查自糾工作的開(kāi)展，我局干部職工的思想認(rèn)識(shí)有的新的提高，精神面貌有的新的變化，機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)有了新的轉(zhuǎn)變，服務(wù)基層、服務(wù)群眾的意識(shí)和水平有了新的提高，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方

面：一是學(xué)習(xí)風(fēng)氣進(jìn)一步濃厚。通過(guò)廣泛深入地開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，干部職工的政治覺(jué)悟進(jìn)一步提高，宗旨觀念和學(xué)習(xí)意識(shí)得到增強(qiáng)。二是工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)。通過(guò)宣傳動(dòng)員、自查自糾，廣泛征求群眾對(duì)質(zhì)監(jiān)工作的意見(jiàn)和建議，使我局抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)更有針對(duì)性和有效性，整治了慵懶散慢等現(xiàn)象，有力地推動(dòng)和促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。三是服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。通過(guò)不斷加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全體干部職工的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)水平和工作效能進(jìn)一步提高。四是促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。在效能風(fēng)暴行動(dòng)和民評(píng)工作的推動(dòng)下，產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、特種設(shè)備、食品以及行政執(zhí)法等各項(xiàng)監(jiān)管服務(wù)工作有序開(kāi)展。（一）制度建設(shè)執(zhí)行上還不夠到位。有的制度缺乏檢查監(jiān)督機(jī)制，執(zhí)行起來(lái)隨意性較大；有的只把制度寫(xiě)在紙上，掛在墻上，講在嘴上，沒(méi)有落到實(shí)處，出現(xiàn)了有章不循，制度落實(shí)不夠到位的現(xiàn)象。

（二）工作開(kāi)展還不夠平衡。有的科室對(duì)行風(fēng)工作較重視，工作抓得緊，行動(dòng)快，落實(shí)較好；有的自律意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)行風(fēng)工作的長(zhǎng)期性、重要性認(rèn)識(shí)不足，工作缺乏主動(dòng)性。

（三）政務(wù)公開(kāi)還不夠規(guī)范。主要是做法不規(guī)范、不完善；標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)，存在著公開(kāi)不齊全、不及時(shí)現(xiàn)象；公開(kāi)的內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單；群眾的監(jiān)督作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮。

（四）機(jī)關(guān)辦事效率還有待進(jìn)一步提高。辦事程序還有些過(guò)于繁瑣，有的同志服務(wù)態(tài)度欠佳，自覺(jué)遵守規(guī)章制度和工作紀(jì)律的習(xí)慣沒(méi)有養(yǎng)成，具體表現(xiàn)為日常工作中的懶、散、慢、傲等，服務(wù)質(zhì)量不高，群眾對(duì)個(gè)別干部工作作風(fēng)還有所反映，一定程度上影響了機(jī)關(guān)形象。

（五）督促檢查力度還有待進(jìn)一步加大。機(jī)關(guān)行風(fēng)建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議整體性強(qiáng)、覆蓋面廣、工作量大與專(zhuān)職人員少、督促檢查力度小、整體素質(zhì)提高慢的矛盾還比較突出；監(jiān)督和投訴平臺(tái)的作用未能得到充分發(fā)揮等等。

推進(jìn)效能風(fēng)暴行動(dòng)深化民主評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)工作是一項(xiàng)牽涉面廣、影響深遠(yuǎn)的系統(tǒng)工程。今后，我們會(huì)將不斷加強(qiáng)思想教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，依法行政，規(guī)范行為，形成長(zhǎng)效的工作機(jī)制，鞏固深化成果，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)水平，端正服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，扎扎實(shí)實(shí)抓好以下工作。

一要進(jìn)一步加大宣傳教育力度。就整體工作而言，宣教工作仍是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，仍未形成整體合力。我們將繼續(xù)加大宣傳力度，進(jìn)一步組織好全局機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)。積極應(yīng)用各種渠道，加強(qiáng)效能風(fēng)暴行動(dòng)和民主評(píng)議宣傳力度，強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部法規(guī)意識(shí)，營(yíng)造人人懂行風(fēng)、人人講行風(fēng)的高效工作氛圍。

二要進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開(kāi)工作。要繼續(xù)對(duì)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)時(shí)間、公開(kāi)程序、公開(kāi)方法進(jìn)行規(guī)范。要進(jìn)一步完善公開(kāi)內(nèi)容送審制度，靈活公開(kāi)方式，通過(guò)采取召開(kāi)座談會(huì)、咨詢(xún)會(huì)、設(shè)置辦事場(chǎng)所等簡(jiǎn)便易行、靈活多樣的公開(kāi)形式，增進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的實(shí)效性。要注意收集、整理、處理、反饋群眾意見(jiàn)，充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員和群眾的監(jiān)督作用，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)欄公開(kāi)內(nèi)容真實(shí)性、有效性的監(jiān)督。同時(shí)要進(jìn)一步建立健全責(zé)任追究制度，對(duì)不公開(kāi)、假公開(kāi)等問(wèn)題，嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。

三要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，嚴(yán)格依法行政。逐步建立行政服務(wù)信息系統(tǒng)，充分運(yùn)用現(xiàn)代化的科技手段方便企業(yè)、群眾辦事咨詢(xún)和投訴，逐步實(shí)現(xiàn)部門(mén)對(duì)外業(yè)務(wù)辦理的網(wǎng)絡(luò)化。

四要進(jìn)一步抓好機(jī)關(guān)行風(fēng)評(píng)議績(jī)效考評(píng)工作。組織好行風(fēng)的階段考評(píng)工作。要探索績(jī)效考評(píng)工作同機(jī)關(guān)干部年度考核相結(jié)合的新路子，進(jìn)一步建立健全機(jī)關(guān)查崗制度、績(jī)效考評(píng)制度，增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)的有效性、針對(duì)性、可操作性。

篇3

政風(fēng)行風(fēng)的好壞，直接關(guān)乎廣大人民群眾的切身利益，關(guān)乎黨和政府在群眾中的形象，關(guān)乎全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)和諧。開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)考核評(píng)比工作是黨風(fēng)廉政建設(shè)的總體要求，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量及工作效率、增強(qiáng)黨和政府凝聚力的重要舉措，也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)考核評(píng)比工作動(dòng)員大會(huì)，主要目的是通過(guò)本次大會(huì)，使全鎮(zhèn)上下進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù)，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，求真務(wù)實(shí)，真評(píng)實(shí)改，卓有成效地搞好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及考核評(píng)比工作，認(rèn)真糾正和解決損害群眾利益的不正之風(fēng)，樹(shù)立黨和政府在人民群眾中的良好形象，為開(kāi)創(chuàng)全鎮(zhèn)跨越式發(fā)展新局面、建設(shè)和諧繁榮××提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步增強(qiáng)搞好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的自覺(jué)性

建設(shè)良好的政風(fēng)行風(fēng)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，也是貫徹落實(shí)黨的路線方針政策的重要保證。近年來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，通過(guò)加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)管理，深入推行“四項(xiàng)制度”，強(qiáng)化督查檢查，使全鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)得到了明顯好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。但是，與上級(jí)和群眾的要求相比，個(gè)別單位和行業(yè)的工作還有較大的差距：一是個(gè)別村委會(huì)、站(所)、單位負(fù)責(zé)人對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，工作的主動(dòng)性和積極性不夠，參與意識(shí)不強(qiáng);二是對(duì)群眾關(guān)注的一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題重視不夠、整改不力，有些問(wèn)題雖已整改但仍有反彈。解決這些問(wèn)題，關(guān)鍵要提高思想認(rèn)識(shí)，一是必須把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為貫徹“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)?！叭齻€(gè)代表”的本質(zhì)是執(zhí)政為民。每一名工作人員，能不能執(zhí)政為民，能不能用正確的權(quán)力觀規(guī)范自己的言行，真正做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀，是能不能真正踐行“三個(gè)代表”重要思想的“試金石”。我們開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)考核評(píng)比的目的，就是要用充分發(fā)動(dòng)人民群眾對(duì)各村兩委班子、各站(所)、各行業(yè)單位的工作行為實(shí)施有效監(jiān)督這種特定方式，來(lái)推動(dòng)“三個(gè)代表”重要思想真正落到實(shí)處。全鎮(zhèn)各級(jí)黨員干部一定要正確看待和認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)考核評(píng)比工作，不能把它僅僅局限在糾風(fēng)工作的一項(xiàng)具體任務(wù)這個(gè)范疇，而要善于從貫徹“三個(gè)代表”重要思想這個(gè)高度來(lái)認(rèn)識(shí)其重要性、必要性和緊迫性，努力提高搞好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的自覺(jué)性。二是必須把政風(fēng)行風(fēng)考核評(píng)比作為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)考核評(píng)比，有利于教育和引導(dǎo)廣大干部職工堅(jiān)定理想信念，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，著力解決問(wèn)題，狠抓工作落實(shí);有利于促進(jìn)各級(jí)干部切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，努力做到為民、務(wù)實(shí)、清廉，營(yíng)造和諧的黨群干群關(guān)系，推動(dòng)黨風(fēng)政風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，形成共建××和諧社會(huì)的強(qiáng)大動(dòng)力。

二、把握關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，認(rèn)真抓好政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)工作

一要廣泛發(fā)動(dòng)群眾。人民群眾是部門(mén)和行業(yè)作風(fēng)的直接體驗(yàn)者和見(jiàn)證人，他們對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)應(yīng)該抓什么，抓得怎么樣，最有發(fā)言權(quán)。只有充分調(diào)動(dòng)人民群眾參政議政的積極性、主動(dòng)性，才有可能了解和掌握部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)問(wèn)題。要堅(jiān)持依靠群眾開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，廣泛地動(dòng)員群眾，宣傳群眾，組織群眾，努力擴(kuò)大參與面，提高知情度。每個(gè)被評(píng)議單位都要通過(guò)各種形式，廣泛宣傳介紹各自的職能、廉政規(guī)定、服務(wù)承諾和加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新舉措等。二要廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)。鎮(zhèn)人民政府從全鎮(zhèn)范圍內(nèi)聘請(qǐng)了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)考評(píng)代表暨政風(fēng)行風(fēng)聯(lián)絡(luò)員，并賦予他們調(diào)查、監(jiān)督、評(píng)議的權(quán)力。這些同志中有離退休的老同志，有人大代表、農(nóng)民黨員、個(gè)體工商戶、企業(yè)負(fù)責(zé)人等各方面的代表。對(duì)他們的工作要給予充分的肯定和支持，幫助他們排除工作中的難題，提供必要的工作條件，以推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)工作的深入開(kāi)展。作為一名行評(píng)代表，代表廣大人民群眾的利益，肩負(fù)鎮(zhèn)黨委、政府的重托，工作神圣，責(zé)任重大。因此，在開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)調(diào)查、監(jiān)督和評(píng)議時(shí)，要實(shí)事求是，公平公正，堅(jiān)持原則，大膽工作。同時(shí)，各被評(píng)單位要主動(dòng)開(kāi)展自查，開(kāi)門(mén)納諫。通過(guò)深入調(diào)查，真正把被評(píng)單位的政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題找準(zhǔn)，把群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題弄清，把今后整改的意見(jiàn)建議提具體、提扎實(shí)，為集中評(píng)議、測(cè)評(píng)，搞好整改打好基礎(chǔ)。三要認(rèn)真開(kāi)展考核、評(píng)比。在認(rèn)真調(diào)查意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)行業(yè)作風(fēng)狀況進(jìn)行量化考評(píng)，是開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)考核評(píng)比的最有效形式，必須認(rèn)真組織。評(píng)議代表要根據(jù)調(diào)查到的行風(fēng)問(wèn)題，對(duì)被評(píng)單位的服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)法水平、辦事效率、廉潔狀況等方面進(jìn)行客觀公正、實(shí)事求是的評(píng)價(jià)。既要肯定成績(jī)，又要直言問(wèn)題，要評(píng)之有理，議之有據(jù)。被評(píng)單位要敢于面對(duì)問(wèn)題和不足，勇于接受質(zhì)詢(xún)和批評(píng)，虛心聽(tīng)取接受代表的意見(jiàn)和建議，誠(chéng)懇表明整改的態(tài)度和措施。四要扎實(shí)進(jìn)行整改。政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)工作的落腳點(diǎn)在于整改，成敗的關(guān)鍵在于能否徹底解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，各被評(píng)單位要把自查自糾、邊評(píng)邊改貫穿于行評(píng)工作的全過(guò)程，從單位領(lǐng)導(dǎo)到干部職工，人人要開(kāi)展對(duì)照檢查，個(gè)個(gè)要參與整改。特別是對(duì)評(píng)議中查找出來(lái)的問(wèn)題，要結(jié)合實(shí)際，從源頭上找原因，從管理上找差距，進(jìn)一步完善制度，強(qiáng)化管理，制定方案，采取有效措施，扎實(shí)進(jìn)行整改，做到既剎風(fēng)頭，又堵源頭，力爭(zhēng)群眾反映的所有問(wèn)題得到及時(shí)整改。對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，要制定計(jì)劃，限期整改，確保件件有回音、事事有著落。五要嚴(yán)格督查檢查。督查檢查是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作善始善終的重要保證。鎮(zhèn)紀(jì)委要定期不定期地深入到各村委會(huì)、各站(所)、各行業(yè)單位，督促檢查各階段工作進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并督促其彌補(bǔ)和糾正。綜合考核評(píng)比要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，對(duì)政風(fēng)行風(fēng)狀況、量化考評(píng)情況要認(rèn)真匯總，作為評(píng)定考核等次的重要依據(jù)，確保考核嚴(yán)肅公正。對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)不力，導(dǎo)致政風(fēng)行風(fēng)一直得不到好轉(zhuǎn)，群眾意見(jiàn)較大的單位，鎮(zhèn)黨委將對(duì)直接責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，確保政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)工作的順利推進(jìn)

一是要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)紀(jì)委要將政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)作為今年黨風(fēng)廉政建設(shè)的重點(diǎn)工作，切實(shí)抓好組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，牽頭組織實(shí)施和推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)工作的深入開(kāi)展，并抓好典型違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的查處。二是要狠抓政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)工作任務(wù)的落實(shí)。各單位要把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作列入重要議事日程，本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，緊貼本單位業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，著力解決影響全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)。要注意總結(jié)和推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，提出有針對(duì)性的工作思路，積極主動(dòng)地抓好各階段的工作任務(wù)。對(duì)群眾關(guān)注的各類(lèi)行風(fēng)問(wèn)題，要一個(gè)一個(gè)地了解，一個(gè)一個(gè)地解決，一件一件地落實(shí)。

篇4

一、評(píng)議原則

開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，要堅(jiān)持“評(píng)議對(duì)象由群眾選擇，評(píng)議內(nèi)容與群眾相關(guān)，評(píng)議過(guò)程請(qǐng)群眾監(jiān)督，評(píng)議成績(jī)讓群眾評(píng)判”的評(píng)議原則，以落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、堅(jiān)決糾正“”為重點(diǎn)，著力轉(zhuǎn)變職能，突出整改問(wèn)題，強(qiáng)化長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)機(jī)關(guān)本級(jí)、所屬系統(tǒng)單位切實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

（一）強(qiáng)化管理服務(wù)職能。全面發(fā)揮人防管理與服務(wù)職能，進(jìn)一步提升人防工作促進(jìn)服務(wù)我市發(fā)展，維護(hù)廣大人民群眾合法權(quán)益的作用。

（二）加強(qiáng)系統(tǒng)組織協(xié)調(diào)。切實(shí)強(qiáng)化“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)管業(yè)務(wù)與管行風(fēng)并舉，權(quán)力與責(zé)任一致的要求，抓好機(jī)關(guān)，帶好系統(tǒng)。

（三）著力整改突出問(wèn)題。以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)改進(jìn)不適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與群眾需求的工作方法和作風(fēng)，著力解決存在的突出問(wèn)題和群眾反映的熱點(diǎn)人防問(wèn)題。

（四）綜合應(yīng)用評(píng)議結(jié)果。評(píng)議結(jié)果作為本機(jī)關(guān)及系統(tǒng)各項(xiàng)考評(píng)、評(píng)先評(píng)優(yōu)、政策支持等重要依據(jù)。同時(shí)對(duì)具體單位或黨員干部存在違反規(guī)定問(wèn)題的，要予以告誡談話或通報(bào)批評(píng)。

二、評(píng)議對(duì)象

市辦本級(jí)的評(píng)議對(duì)象主要是履行行政審批和工程管理服務(wù)的職能科室（單位）。基層單位根據(jù)當(dāng)?shù)丶m風(fēng)部門(mén)的規(guī)定，自行確定對(duì)象。

三、評(píng)議內(nèi)容

（一）作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，深化和創(chuàng)新績(jī)效管理，繼續(xù)開(kāi)展“四下基層”活動(dòng)，推行“馬上就辦、辦就辦好”工作制度，堅(jiān)決糾正“”方面存在的問(wèn)題，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。市辦要為系統(tǒng)做表率，領(lǐng)導(dǎo)干部要為群眾做表率。

（二）轉(zhuǎn)變職能。圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、保障和改善民生，從企業(yè)和群眾需要出發(fā)，把改革創(chuàng)新貫穿于人防工作各領(lǐng)域各環(huán)節(jié)，加快完善主要由市場(chǎng)決定人防工作機(jī)制，積極主動(dòng)地為市場(chǎng)主體和人民群眾提供直接、便利、公正、有效的服務(wù)。

（三）維護(hù)民利。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和我省人防優(yōu)惠政策，營(yíng)造良好的人防發(fā)展環(huán)境。制定出臺(tái)調(diào)整人防政策方案時(shí)，充分考慮普通群眾的承受能力。適時(shí)開(kāi)展與老百姓生活密切相關(guān)的工程專(zhuān)項(xiàng)檢查，嚴(yán)厲查處工程違法行為，維護(hù)廣大群眾合法權(quán)益。

（四）信息公開(kāi)。充分發(fā)揮新聞媒體和人防網(wǎng)站平臺(tái)作用，全面公開(kāi)審批目錄，主動(dòng)民生工程信息，曝光工程違法典型案例，滿足群眾的知情權(quán)；公開(kāi)權(quán)力運(yùn)行和行政自由裁量權(quán)，公開(kāi)辦事流程、辦理時(shí)限，讓群眾參與監(jiān)督；及時(shí)受理群眾投訴，提升社會(huì)各界對(duì)人防工作的滿意度。

（五）依法辦事。堅(jiān)持依法治理，規(guī)范人防行政權(quán)力運(yùn)行和行政自由裁量權(quán)，促進(jìn)審批權(quán)力、執(zhí)法行為、機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理公開(kāi)透明，陽(yáng)光作業(yè)。堅(jiān)決杜絕、執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公等行為。

（六）廉潔自律。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，自覺(jué)遵守廉政風(fēng)險(xiǎn)防范制度和重點(diǎn)崗位廉政承諾，依法依規(guī)辦理業(yè)務(wù)工作，不利用職權(quán)向管理相對(duì)人吃拿卡要，不利用職務(wù)上的影響為本人或特定關(guān)系人謀取不正當(dāng)利益，嚴(yán)禁用公款互相宴請(qǐng)、贈(zèng)送節(jié)禮、違規(guī)消費(fèi)，嚴(yán)格遵守公務(wù)接待、公車(chē)使用管理規(guī)定等。

（七）制度建設(shè)。進(jìn)一步健全完善機(jī)關(guān)內(nèi)部管理和監(jiān)督制約機(jī)制，健全完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和民評(píng)工作制度，健全完善群眾反映問(wèn)題的受理、整改和反饋機(jī)制，提升政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和民評(píng)工作制度化、規(guī)范化水平。

四、評(píng)議步驟

以易行、規(guī)范、有效為原則，有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展，強(qiáng)化宣傳教育和重點(diǎn)督查，有效整改問(wèn)題，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，確保評(píng)議的質(zhì)量和實(shí)際效果。具體方法和步驟如下：

（一）部署發(fā)動(dòng)階段（5月下旬）

1、完善評(píng)議工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確具體工作部門(mén)和責(zé)任人。

2、制定評(píng)議工作實(shí)施方案，結(jié)合工作實(shí)際，制定民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，及時(shí)公布并報(bào)送市糾風(fēng)辦。

3、選聘素質(zhì)高，責(zé)任心強(qiáng)的人員作為市人防辦民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議代表，幫助搜集社會(huì)意見(jiàn)，組織明察暗訪，協(xié)助本系統(tǒng)做好個(gè)案整改以及對(duì)群眾的宣傳解釋等工作。

4、制定選題評(píng)議方案。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，加強(qiáng)同民評(píng)代表溝通，研究確定2個(gè)問(wèn)題開(kāi)展選題評(píng)議，制定整改措施和評(píng)議目標(biāo)，并報(bào)市糾風(fēng)辦備案。

5、召開(kāi)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，部署具體工作任務(wù)。

（二）自查自糾階段（6月至8月中旬）。

1、開(kāi)門(mén)納諫。通過(guò)召開(kāi)服務(wù)對(duì)象座談會(huì)、發(fā)放評(píng)議調(diào)查問(wèn)卷、設(shè)立舉報(bào)電話、舉報(bào)箱、網(wǎng)上訪問(wèn)、參與“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播節(jié)目等形式，廣泛征求社會(huì)各方面的意見(jiàn)和建議，找準(zhǔn)我辦在行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題。

2、通過(guò)民評(píng)代表明察暗訪、座談等方式，收集群眾對(duì)我辦在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面的意見(jiàn)和建議。

3、抓好自評(píng)。各評(píng)議對(duì)象要對(duì)照各自工作職責(zé)、完成任務(wù)情況、遵規(guī)守紀(jì)情況和評(píng)議內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)真全面的自查，并針對(duì)存在的問(wèn)題做好自評(píng)工作。各單位的自查自評(píng)情況請(qǐng)及時(shí)報(bào)市辦民評(píng)辦。

4、堅(jiān)持邊查邊改。各評(píng)議對(duì)象對(duì)征求到的意見(jiàn)、建議和查找出的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行梳理、分類(lèi)，對(duì)經(jīng)過(guò)核實(shí)、有條件整改的，要迅速堅(jiān)決改；切實(shí)做到未評(píng)先查、未查先改。

（三）落實(shí)整改階段（8月下旬至10月）。

1、制定整改計(jì)劃和措施。對(duì)自查、征求到的問(wèn)題和建議，以及有關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的個(gè)案，歸納分類(lèi)、深入分析，明確整改責(zé)任人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、整改期限，并抓好落實(shí)，同時(shí)向市糾風(fēng)辦和民評(píng)代表通報(bào)整改結(jié)果，暫時(shí)不能解決的要說(shuō)明情況，提出整改方案和落實(shí)期限。

2、動(dòng)態(tài)評(píng)議。召開(kāi)評(píng)議大會(huì)，邀請(qǐng)社會(huì)各界代表和新聞媒體參加，由民評(píng)代表進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和提出問(wèn)題與整改建議。辦主要領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上針對(duì)民評(píng)代表提出的問(wèn)題進(jìn)行表態(tài)，能當(dāng)場(chǎng)解答的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)場(chǎng)解答，需要經(jīng)過(guò)調(diào)查研究后才能答復(fù)的應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向民評(píng)代表及市糾風(fēng)辦反饋。

3、整改督查。組織民評(píng)代表對(duì)整改情況跟蹤檢查，督促整改措施的落實(shí)。按照“糾—評(píng)—建”的要求，針對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議反映出來(lái)的問(wèn)題，加強(qiáng)管理，完善制度，真正做到以評(píng)促糾、以評(píng)促改、以評(píng)促建。凡整改不到位的，一律重新整改，整改情況要向群眾反饋；對(duì)問(wèn)題較多、整改不力和履行責(zé)任不到位的單位，甚至弄虛作假的要追究相關(guān)人員的責(zé)任。

（四）全面總結(jié)階段（11月）。

依據(jù)本實(shí)施方案，對(duì)2014年的評(píng)議工作進(jìn)行總結(jié)，召開(kāi)總結(jié)會(huì)，通報(bào)政風(fēng)行風(fēng)工作情況及整改情況的落實(shí)情況。

五、評(píng)議方法

根據(jù)《市2014年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》規(guī)定，今年繼續(xù)實(shí)行民評(píng)工作百分制考評(píng)辦法，分選題評(píng)議、工作考評(píng)、群眾評(píng)議和下級(jí)評(píng)議四個(gè)部分進(jìn)行量化考評(píng)；工作創(chuàng)新另行加分。

（一）選題評(píng)議（占5分）

根據(jù)工作職責(zé)和工作實(shí)際，圍繞群眾關(guān)心關(guān)注的突出問(wèn)題，今年我辦選擇打造惠民人防，服務(wù)人民群眾和轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展、樹(shù)形象開(kāi)展評(píng)議，制定整改措施和評(píng)議目標(biāo)，推動(dòng)問(wèn)題解決，并于5月20日前報(bào)市政府糾風(fēng)辦備案。

（二）工作考評(píng)（占20分）

根據(jù)市政府糾風(fēng)辦要求，圍繞4個(gè)方面考評(píng)：

⒈組織實(shí)施（占20%，4分）。辦機(jī)關(guān)各科及所屬各單位應(yīng)及時(shí)收集、分類(lèi)整理本單位與考評(píng)內(nèi)容有關(guān)的文件、資料、照片等，形成工作檔案。相對(duì)應(yīng)的電子材料應(yīng)及時(shí)報(bào)綜合科。綜合科將對(duì)相關(guān)工作文檔進(jìn)行梳理，并按要求登錄糾風(fēng)之窗進(jìn)行審核并上傳。

2.明察暗訪（占30%，6分）。市糾風(fēng)辦將不定期開(kāi)展明查暗訪。市民評(píng)代表在察訪中以查找問(wèn)題為導(dǎo)向，重在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，由糾風(fēng)辦以《市民評(píng)代表明查暗訪問(wèn)題告知單》書(shū)面告知，綜合科接收告知單后，要及時(shí)督促相關(guān)科室辦理，相關(guān)科室要按時(shí)將辦理結(jié)果向相關(guān)民評(píng)代表和市糾風(fēng)辦反饋。

3.行風(fēng)·效能視線、政風(fēng)行風(fēng)熱線工作（占40%，8分）。領(lǐng)導(dǎo)重視“視線”、“熱線”建設(shè)；切實(shí)解決群眾在“視線”、“熱線”反映的問(wèn)題。

⒋黨風(fēng)廉政建設(shè)（占10%，2分）。沒(méi)有其它政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題，沒(méi)有被黨政紀(jì)處分等。

（三）群眾評(píng)議（占50分）。

市糾風(fēng)辦將通過(guò)短信回復(fù)、網(wǎng)上投票、問(wèn)卷調(diào)查等方式，引導(dǎo)群眾有序參與民主評(píng)議。

1.專(zhuān)家代表評(píng)議（占30%，15分）。從評(píng)議員庫(kù)中抽取黨代表、人大代表、政協(xié)委員以及民評(píng)代表、特邀監(jiān)察員、效能監(jiān)督員等，邀請(qǐng)上網(wǎng)評(píng)議，對(duì)所有參評(píng)單位進(jìn)行評(píng)議。每半年開(kāi)展一次，取平均分為當(dāng)年評(píng)議分。

2.群眾代表評(píng)議（占30%，15分）。按抽樣調(diào)查的原則，從評(píng)議員庫(kù)中抽取群眾評(píng)議代表，利用網(wǎng)絡(luò)評(píng)議平臺(tái)，以所有參評(píng)單位進(jìn)行評(píng)議。每半年開(kāi)展一次，取平均分為當(dāng)年評(píng)議分。

3.服務(wù)對(duì)象評(píng)議（占40%，20分）。利用短信評(píng)議平臺(tái)，從評(píng)議員庫(kù)中抽取服務(wù)對(duì)象（管理相對(duì)人），分類(lèi)、分部門(mén)開(kāi)展評(píng)議。每半年開(kāi)展一次，取平均分為當(dāng)年服務(wù)對(duì)象評(píng)議分。

六、評(píng)議結(jié)果應(yīng)用

根據(jù)市政府糾風(fēng)辦要求，今年評(píng)議結(jié)果作為參評(píng)單位落實(shí)懲防體系和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、評(píng)選黨建工作先進(jìn)單位和文明單位的重要依據(jù)。同時(shí)納入績(jī)效管理考評(píng)的范圍。對(duì)當(dāng)年位列同類(lèi)前三名的，績(jī)效考評(píng)給予加分；連續(xù)兩年考評(píng)位列同類(lèi)參評(píng)單位倒數(shù)三名且評(píng)議得分低于80分的單位，建議有關(guān)單位取消其被評(píng)為下一屆黨建工作先進(jìn)單位和文明單位的資格；對(duì)當(dāng)年位列同類(lèi)倒數(shù)三名且評(píng)議得分低于80分的，提請(qǐng)市政府或其上級(jí)主管部門(mén)予以誡勉談話，并建議取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格；對(duì)連續(xù)兩年位列同類(lèi)倒數(shù)三名且評(píng)議得分低于70分，或群眾反映強(qiáng)烈、突出問(wèn)題長(zhǎng)期得不到有效治理的，將按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

七、工作要求

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。全市人防系統(tǒng)各單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部都要提高全局觀念和政治責(zé)任意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民評(píng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。要把民評(píng)工作列入領(lǐng)導(dǎo)班子的重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，班子成員結(jié)合分管部門(mén)和分管業(yè)務(wù)抓好落實(shí)。要統(tǒng)籌謀劃并抓好落實(shí)，把民評(píng)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和價(jià)格業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌部署和落實(shí)。要把民評(píng)結(jié)果作為檢視自身工作的鏡子，從主觀上找原因，從服務(wù)群眾上找差距，自我加壓，固強(qiáng)補(bǔ)弱，爭(zhēng)取今年全市人防系統(tǒng)的民評(píng)工作有新的進(jìn)步。

篇5

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十精神，緊緊圍繞省市教育改革發(fā)展規(guī)劃，堅(jiān)持“評(píng)議對(duì)象讓群眾選擇、評(píng)議內(nèi)容與群眾相關(guān)、評(píng)議過(guò)程請(qǐng)群眾參與、評(píng)議成績(jī)由群眾做主、評(píng)議結(jié)果重綜合運(yùn)用”的原則，深入推進(jìn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，為辦好人民滿意的教育和促進(jìn)教育跨越發(fā)展服務(wù)。

二、評(píng)議對(duì)象和內(nèi)容

2013年教育政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的評(píng)議對(duì)象為：局機(jī)關(guān)各股（室）、縣直各校和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）中小學(xué)校。其中，縣教育局機(jī)關(guān)、被縣政府糾風(fēng)辦確定為重點(diǎn)評(píng)議對(duì)象，各單位要嚴(yán)格按照縣政府糾風(fēng)辦的要求，結(jié)合實(shí)際扎實(shí)開(kāi)展評(píng)議工作。

教育局機(jī)關(guān)政風(fēng)評(píng)議內(nèi)容是：服務(wù)發(fā)展，改進(jìn)作風(fēng)，維護(hù)民利，廉潔自律，深化信息公開(kāi)，堅(jiān)持依法治教，提高辦事效率，完善管理和監(jiān)督制度，著力解決群眾反映的突出問(wèn)題，切實(shí)辦好人民滿的教育。主要內(nèi)容：是否正確履行職責(zé)，依法依規(guī)治教，公正文明執(zhí)法，按照辦好人民滿意教育的要求，促進(jìn)教育跨越發(fā)展；是否認(rèn)真實(shí)行辦事公開(kāi)，推進(jìn)辦事公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立公開(kāi)公示、服務(wù)承諾等制度，接受社會(huì)各界監(jiān)督；是否全面落實(shí)便民利民措施，端正服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提高辦事效率；是否暢通投訴渠道，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)受理和反饋，是否建立健全整改問(wèn)題的各項(xiàng)制度，取得明顯效果。

中小學(xué)校行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容是：招生、收費(fèi)、辦學(xué)行為、校務(wù)公開(kāi)和師德師風(fēng)建設(shè)狀況。主要內(nèi)容：是否全面實(shí)施招生“陽(yáng)光工程”，落實(shí)“六公開(kāi)”，嚴(yán)肅查處違規(guī)招生行為；是否嚴(yán)格執(zhí)行省教育收費(fèi)規(guī)程（試行），嚴(yán)格執(zhí)行清理規(guī)范后的新學(xué)年收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)服務(wù)性收費(fèi)、代收費(fèi)管理，規(guī)范教育收費(fèi)票據(jù)的使用和管理；是否嚴(yán)禁違規(guī)舉辦各類(lèi)收費(fèi)補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班，特別是全面落實(shí)禁止教師辦班有償補(bǔ)課措施；教輔材料的征訂使用管理是否規(guī)范；是否依法規(guī)范辦學(xué)行為，加強(qiáng)考試招生管理，全面推行校務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作；是否落實(shí)師德考核辦法，是否嚴(yán)格執(zhí)行師德“一票否決”，師德師風(fēng)建設(shè)是否取得明顯成效。

針對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，今年我縣教育系統(tǒng)的選題評(píng)議議題是：推進(jìn)陽(yáng)光操作，規(guī)范招生行為。各級(jí)學(xué)校要在圍繞這個(gè)重點(diǎn)議題開(kāi)展評(píng)議的同時(shí)，結(jié)合本校實(shí)際，選擇1-2個(gè)群眾反映強(qiáng)烈的本學(xué)校職能范圍內(nèi)急需解決的問(wèn)題開(kāi)展選題評(píng)議，評(píng)議議題由學(xué)校研究確定，并制定選題評(píng)議方案，內(nèi)容包括選題內(nèi)容、選題原因分析、預(yù)期目標(biāo)、擬采取措施等。被縣政府糾風(fēng)辦確定為重點(diǎn)評(píng)議對(duì)象的等七個(gè)單位的選題評(píng)議方案要報(bào)縣政府糾風(fēng)辦審核，其它學(xué)校的選題評(píng)議方案要報(bào)縣教育局行評(píng)辦審核，經(jīng)審核的選題議題要向社會(huì)進(jìn)行公示。重點(diǎn)評(píng)議對(duì)象要積極參加縣政府糾風(fēng)辦組織的“政風(fēng)行風(fēng)熱線”和“面對(duì)面”評(píng)議等活動(dòng)，切實(shí)取得成效，切實(shí)提高群眾的滿意度。

三、評(píng)議方法與步驟

2013年縣教育系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作采取市、縣、校三級(jí)聯(lián)動(dòng)，按照市教育局和縣政府糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署，結(jié)合各自實(shí)際，制訂具體工作步驟并予以實(shí)施。市教育局、縣政府糾風(fēng)辦、縣教育局將組織行評(píng)代表和行風(fēng)監(jiān)督員不定期明察暗訪，召開(kāi)會(huì)議對(duì)教育局機(jī)關(guān)和各校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)做出點(diǎn)評(píng)。被縣政府糾風(fēng)辦確定為重點(diǎn)評(píng)議對(duì)象的縣教育局機(jī)關(guān)、一中、二中、三中、實(shí)小、星小、南小、實(shí)幼等八個(gè)單位的評(píng)議工作由縣政府糾風(fēng)辦進(jìn)行監(jiān)督檢查和量化考評(píng)?？h教育局對(duì)其它學(xué)校的評(píng)議工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和量化考評(píng)，評(píng)議分值采用100分制，按照領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督員評(píng)議（占20%）、群眾評(píng)議（占50%）、組織工作考評(píng)（占30%）等四個(gè)方面進(jìn)行量化。對(duì)開(kāi)展校務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作取得成效的學(xué)校實(shí)行加分獎(jiǎng)勵(lì)，視開(kāi)展情況給予3分以?xún)?nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。評(píng)議結(jié)果將進(jìn)行通報(bào)，結(jié)果運(yùn)用參照縣政府糾風(fēng)辦辦法執(zhí)行。

（一）制定方案（6月10日前）

要按照縣政府糾風(fēng)辦的部署和縣教育局的安排，建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，選聘政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，并將本單位工作方案報(bào)縣行評(píng)辦和縣教育局行評(píng)辦備案。

（二）動(dòng)員部署（6月上旬）

要召開(kāi)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作專(zhuān)題會(huì)議，全面動(dòng)員部署，總結(jié)和推廣過(guò)去評(píng)議中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，積極推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)工作。要聯(lián)系教育實(shí)際，大力宣傳一批遵紀(jì)守法、依法辦學(xué)、師德高尚、收費(fèi)規(guī)范的先進(jìn)典型，進(jìn)行正面教育和職業(yè)道德教育，開(kāi)展典型案例警示教育。要通過(guò)組織專(zhuān)題座談、發(fā)放征求意見(jiàn)書(shū)以及設(shè)立評(píng)議意見(jiàn)箱、熱線電話、電子信箱等形式，宣傳本單位業(yè)務(wù)工作的職能和主要工作內(nèi)容，公開(kāi)服務(wù)承諾及便民措施，展示政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。

（三）確定選題（6月底前）

針對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的部署安排，今年我縣教育系統(tǒng)的選題評(píng)議議題是：推進(jìn)陽(yáng)光操作，規(guī)范招生行為。各級(jí)學(xué)校要與聯(lián)系本單位行評(píng)代表共同研究確定，并制定選題評(píng)議方案，內(nèi)容包括選題內(nèi)容、選題原因分析、預(yù)期目標(biāo)、擬采取措施等。被縣政府糾風(fēng)辦確定為重點(diǎn)評(píng)議對(duì)象的一中、二中、三中、實(shí)小、星小、南小、實(shí)幼等七個(gè)單位的選題評(píng)議方案要報(bào)縣政府糾風(fēng)辦審核，其它學(xué)校的選題評(píng)議方案要報(bào)縣教育局行評(píng)辦審核，經(jīng)審核的選題議題要向社會(huì)進(jìn)行公示。

（四）問(wèn)卷測(cè)評(píng)（6月至9月）

被縣政府糾風(fēng)辦確定為重點(diǎn)評(píng)議對(duì)象的問(wèn)卷測(cè)評(píng)由縣政府糾風(fēng)辦組織，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)監(jiān)管、明察暗訪情況、政行行風(fēng)熱線、面對(duì)對(duì)評(píng)議、下級(jí)單位綜合評(píng)議等形式進(jìn)行；提供服務(wù)對(duì)象按照縣政府糾風(fēng)辦的要求上報(bào)。教育系統(tǒng)的問(wèn)卷測(cè)評(píng)由縣教育局行評(píng)辦組織實(shí)施；各級(jí)學(xué)校提供不少于50名服務(wù)對(duì)象，作為問(wèn)卷測(cè)評(píng)的樣本（樣本庫(kù)Excel表格格式詳見(jiàn)附件2），請(qǐng)分別于6月7日和10月20日前統(tǒng)一以Excel電子表格報(bào)送至縣教育局行評(píng)辦。

（五）查找問(wèn)題（6月至9月）

開(kāi)門(mén)納諫，組織自查，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放問(wèn)卷等形式廣泛征求社會(huì)各界人士的意見(jiàn)和建議（參照附件1）。通過(guò)邀請(qǐng)?jiān)u議代表和監(jiān)督員深入基層實(shí)地走訪座談、問(wèn)卷調(diào)查、明察暗訪等各種形式收集服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建議，虛心納諫，接受他查，幫助查找問(wèn)題。同時(shí)，充分利用家訪和《致家長(zhǎng)一封信》等形式收集群眾呼聲，暢通監(jiān)督渠道，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。

（六）落實(shí)整改（6月至10月）

要把落實(shí)整改貫穿于民評(píng)工作的全過(guò)程，如實(shí)收集和梳理群眾的意見(jiàn)和建議，并建立臺(tái)賬。要針對(duì)自查中存在的問(wèn)題和評(píng)議代表的評(píng)議意見(jiàn)，制定整改計(jì)劃，逐條逐項(xiàng)抓好落實(shí)，建立整改檔案，及時(shí)向縣行評(píng)辦、縣教育局、行評(píng)代表和群眾反饋整改情況。要在整改的基礎(chǔ)上，按照“糾、評(píng)、建”的要求，舉一反三，針對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題和存在的薄弱環(huán)節(jié)建章立制，并抓好制度的落實(shí)和監(jiān)督，以防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。問(wèn)題及整改結(jié)果應(yīng)形成《一事一卡》，被縣政府糾風(fēng)辦確定為重點(diǎn)評(píng)議對(duì)象的由縣行評(píng)監(jiān)督員簽字后報(bào)送縣行評(píng)辦備案。

（七）面對(duì)面評(píng)議（10月底前完成）

縣政府糾風(fēng)辦和縣教育局負(fù)責(zé)組織在縣級(jí)參評(píng)的7所縣屬中小學(xué)（幼兒園）主要負(fù)責(zé)人開(kāi)展“面對(duì)面評(píng)議”活動(dòng)，向服務(wù)對(duì)象、新聞媒體、民評(píng)代表、人大代表、政協(xié)委員和街居代表現(xiàn)場(chǎng)述職，接受群眾質(zhì)詢(xún)和評(píng)議，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展群眾滿意度測(cè)評(píng)。將請(qǐng)新聞媒體介入宣傳，節(jié)目錄制后在電視臺(tái)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”欄目播出。具體活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)另行通知。

（八）做好總結(jié)評(píng)議（10月至12月）

10月30日前，局機(jī)關(guān)和各級(jí)學(xué)校要對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行總結(jié)，迎接上級(jí)年終考評(píng)（考評(píng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件3）。請(qǐng)各中小學(xué)校（幼兒園）認(rèn)真按時(shí)完成“教育之窗”公文系統(tǒng)中要求的上報(bào)材料，積極配合行評(píng)指導(dǎo)組工作，加強(qiáng)問(wèn)題整改反饋，保持與服務(wù)對(duì)象的良好溝通，著力提升群眾評(píng)議滿意度。

（九）運(yùn)用評(píng)議結(jié)果

對(duì)各級(jí)學(xué)校的問(wèn)卷測(cè)評(píng)和綜合評(píng)議結(jié)果將在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。當(dāng)年群眾滿意度較差、綜合評(píng)議結(jié)果處于同類(lèi)參評(píng)單位末位的學(xué)校，在黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、文明單位推薦、評(píng)先評(píng)優(yōu)時(shí)將予以一票否決，對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)給予誡勉談話。

四、工作要求

（一）強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)到人。局機(jī)關(guān)和各級(jí)學(xué)校要高度重視民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，把它列入本單位工作的重要議事日程，與業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起落實(shí)。要明確責(zé)任，分解到人，加強(qiáng)督查，把評(píng)議情況納入各班子崗位目標(biāo)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容，建立健全獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)肅責(zé)任追究，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好局面。

（二）評(píng)建結(jié)合，重在預(yù)防。要按照“以評(píng)促糾、以評(píng)促建、糾建并舉、重在建設(shè)”的方針，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重，把思想教育、整改問(wèn)題、建立健全制度和完善監(jiān)督機(jī)制貫穿于民主評(píng)議工作的全過(guò)程，做到“四個(gè)結(jié)合”：一要與加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)、師德師風(fēng)教育活動(dòng)相結(jié)合；二要與規(guī)范教育收費(fèi)行為和創(chuàng)建文明單位相結(jié)合；三要與實(shí)施“陽(yáng)光工程”、全面深化政務(wù)公開(kāi)、校務(wù)公開(kāi)工作相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)校的民主管理和民主監(jiān)督；四要與健全各項(xiàng)管理制度結(jié)合起來(lái)。通過(guò)構(gòu)建教育管理制度體系，實(shí)現(xiàn)從解決個(gè)別問(wèn)題向建立預(yù)防機(jī)制轉(zhuǎn)變，從靠領(lǐng)導(dǎo)重視向靠制度保證轉(zhuǎn)變，從外部壓力推動(dòng)向自覺(jué)性行動(dòng)轉(zhuǎn)變，從突擊性工作向日常性工作轉(zhuǎn)變。

篇6

**市城市規(guī)劃局監(jiān)察支隊(duì)，在**市委、市政府、市法制辦及局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，積極貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，深入貫徹國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和市政府《關(guān)于建設(shè)法制誠(chéng)信服務(wù)型政府的意見(jiàn)》依法行政，不斷提高隊(duì)伍的依法行政水平，為**市“走在全省前列、率先實(shí)現(xiàn)崛起”提供了堅(jiān)實(shí)的保障，為**市城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一：加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，確保監(jiān)察工作有序開(kāi)展。

一是加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。近年來(lái)，**監(jiān)察支隊(duì)在行風(fēng)建設(shè)中，按照省廳開(kāi)展的城市精細(xì)化管理活動(dòng)通知的精神要求，把行政執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)作為開(kāi)展城市精細(xì)化管理及改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)的重要內(nèi)容，作為提高依法行政水平和樹(shù)立建設(shè)行業(yè)良好形象的重要途徑，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，落實(shí)責(zé)任，全方位、多層次、全過(guò)程地堅(jiān)持依法行政，文明執(zhí)法。

二是加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的法律知識(shí)培訓(xùn)。隨著**市城市建設(shè)的迅猛發(fā)展，城市框架不斷拉大，**市監(jiān)察支隊(duì)的執(zhí)法人員也在不斷的增加，為了確保執(zhí)法人員知法懂法，熟練掌握相關(guān)的法律法規(guī)，精通相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，該支隊(duì)每年都制定培訓(xùn)計(jì)劃，聘請(qǐng)法律專(zhuān)家，舉辦法制培訓(xùn)班進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行閉卷考試，對(duì)考試不及格者，實(shí)施待崗學(xué)習(xí)，直至考試合格后才能上崗。因此，該監(jiān)察支隊(duì)的執(zhí)法人員在市政府法制辦公室組織的年審中，每年都是全部合格，人人都取得合法的上崗資格，為真正達(dá)到依法行政，提供了可靠的保障。且多次被省廳授予行政執(zhí)法先進(jìn)集體， 20xx年、20xx年獲省廳全省城建監(jiān)察先進(jìn)集體，20xx年獲省廳建設(shè)系統(tǒng)“四五”普法治理先進(jìn)單位，20xx年在全省開(kāi)展“城市精細(xì)化管理、行政執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收中一次驗(yàn)收達(dá)標(biāo)并獲得省行政執(zhí)法規(guī)范化達(dá)標(biāo)工作先進(jìn)單位等稱(chēng)號(hào)。

二：制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度管理隊(duì)伍。

為確保**市的城市總體規(guī)劃的順利實(shí)施，有效地制止各類(lèi)違法建設(shè)事件的發(fā)生，**市規(guī)劃局制定了《目標(biāo)管理考評(píng)制度》和《分片包干責(zé)任制》，把**市規(guī)劃區(qū)域劃分為新華區(qū)片、衛(wèi)東區(qū)片、湛河區(qū)片、高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)片及新城區(qū)片五個(gè)行政執(zhí)法片區(qū)。監(jiān)察支隊(duì)劃分為新華大隊(duì)、衛(wèi)東大隊(duì)、湛河大隊(duì)、高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)大隊(duì)、新城區(qū)大隊(duì)和督察大隊(duì)六個(gè)執(zhí)法大隊(duì)，分別負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的建設(shè)行為監(jiān)察工作。為真正做到對(duì)規(guī)劃區(qū)內(nèi)違法建設(shè)行為做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)調(diào)查取證，違法建設(shè)發(fā)現(xiàn)率達(dá)到100%，我們?cè)侔迅鞔箨?duì)行政區(qū)片實(shí)行劃片到人，實(shí)施《分片包干責(zé)任制》，分工明確，責(zé)任到人。對(duì)不能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)片違法建設(shè)的，經(jīng)按照《目標(biāo)管理考評(píng)制度》和《分片包干責(zé)任制》進(jìn)行處理，以制度管理。近幾年來(lái)，該隊(duì)對(duì)全市違法建設(shè)行為發(fā)現(xiàn)率基本達(dá)到100%,對(duì)典型的違法建設(shè)實(shí)施重點(diǎn)打擊，嚴(yán)厲懲處，形成了一定的震懾力，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)規(guī)劃法的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

三、以人為本，教育執(zhí)法人員提高對(duì)行風(fēng)建設(shè)的新認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)部門(mén)的行風(fēng)建設(shè)。

篇7

關(guān)鍵詞：黨風(fēng) 廉政 整治

醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作要以醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)工作要以加強(qiáng)教育、完善制度、強(qiáng)化管理為手段，繼續(xù)開(kāi)展過(guò)度醫(yī)療專(zhuān)項(xiàng)治理，重點(diǎn)整治收受“紅包”等損害群眾利益的突出問(wèn)題，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)“三好一滿意”形象。以抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為工作重點(diǎn)，加大宣傳教育力度，建立完善懲治和預(yù)防腐敗的長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，為促進(jìn)醫(yī)院改革發(fā)展提供有力保證。

一、強(qiáng)化廉政教育，筑牢拒腐防變的思想基礎(chǔ)

（一）開(kāi)展形式多樣的廉政文化活動(dòng)。認(rèn)真開(kāi)展理想信念教育、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育和崗位廉政教育，大力加強(qiáng)政治品質(zhì)和道德品行教育，積極開(kāi)展典型示范教育，扎實(shí)開(kāi)展警示教育。著重開(kāi)展好“五個(gè)一”活動(dòng)，即：主要領(lǐng)導(dǎo)上一次廉政黨課；開(kāi)展一次以上警示教育；舉辦一次以法律法規(guī)、崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防范、內(nèi)部審計(jì)為內(nèi)容的培訓(xùn)班；組織一次以上先進(jìn)典型學(xué)習(xí)教育活動(dòng)；開(kāi)展新任領(lǐng)導(dǎo)干部、重點(diǎn)崗位、臨床一線人員一次以上廉潔談話。不斷增強(qiáng)宣傳教育的系統(tǒng)性、針對(duì)性和實(shí)效性。通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)先進(jìn)典型活動(dòng)、廉政知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽等形式，讓廉政文化進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)基層社區(qū)、進(jìn)家庭活動(dòng)，不斷擴(kuò)大廉政文化建設(shè)的廣度和深度，大力營(yíng)造廉榮貪恥的良好氛圍。

（二）強(qiáng)化職業(yè)精神培育。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“三好一滿意”和“熱愛(ài)偉大祖國(guó)，建設(shè)美好家園”主題教育等活動(dòng)，大力開(kāi)展“志愿者服務(wù)活動(dòng)”、“爭(zhēng)創(chuàng)百優(yōu)科室、爭(zhēng)做百優(yōu)排頭兵”和“優(yōu)秀示范窗口”等活動(dòng)，加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)文化內(nèi)涵建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院干部職工樹(shù)立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚；通過(guò)開(kāi)辟醫(yī)院文化網(wǎng)站、微博等方式，大力加強(qiáng)醫(yī)院文化的宣傳力度；認(rèn)真實(shí)施形象、質(zhì)量和環(huán)境建設(shè)三大工程，積極培育體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的醫(yī)院職業(yè)精神，通過(guò)牢固樹(shù)立和踐行醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)精神，引領(lǐng)思想、凝聚人心、統(tǒng)一意志、激勵(lì)斗志，為醫(yī)院發(fā)展奠定堅(jiān)強(qiáng)的發(fā)展奠定堅(jiān)強(qiáng)的思想基石。

二、創(chuàng)新工作措施，深入推進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員要加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)。要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、服務(wù)群眾、定期接訪下訪等制度，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，變化變革、敢于擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于厲行節(jié)約和貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度和工作紀(jì)律，要建立對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部苗頭性問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正的“三早”預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)情況的監(jiān)督管理，推動(dòng)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷開(kāi)展。

（二）加強(qiáng)行政效能建設(shè)。以提升服務(wù)質(zhì)量、辦事效率為目標(biāo)，繼續(xù)深入開(kāi)展效能建設(shè)活動(dòng)，通過(guò)組織民主評(píng)議活動(dòng)、召開(kāi)行風(fēng)建設(shè)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、積極參與地區(qū)的“行風(fēng)熱線”等多種方式，通過(guò)定期檢查、不定期抽查、明查暗訪、電話隨機(jī)訪問(wèn)等方法，積極開(kāi)展“庸懶散拖貪”問(wèn)題的治理，切實(shí)解決部分干部職工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、辦事效率不高、學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)等問(wèn)題，以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣，共同營(yíng)造醫(yī)院和諧發(fā)展的良好環(huán)境。

（三）強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院要進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)廉政檔案，細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，并將考核結(jié)果與評(píng)定職稱(chēng)、評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲掛鉤，從而建立起對(duì)醫(yī)務(wù)人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員工作積極性。積極開(kāi)展患者滿意度調(diào)查工作，使患者滿意度在90%以上。對(duì)醫(yī)德考評(píng)結(jié)果較差的、醫(yī)師定期考核認(rèn)定為不合格的個(gè)人，要按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

（四）鞏固“三好一滿意”活動(dòng)成果。結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，按照“抓鞏固、促提高、創(chuàng)品牌、見(jiàn)成效”的要求，圍繞“持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、保障醫(yī)療安全”的主題，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，積極探索科學(xué)的群眾滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)群眾滿意，使群眾滿意率達(dá)90%以上。

（五）深化黨務(wù)政務(wù)事務(wù)公開(kāi)工作。把重大決策、干部任免、重大項(xiàng)目安排、大額度資金使用、衛(wèi)生行政審批、行政許可、行政執(zhí)法等社會(huì)普遍關(guān)注、涉及人民群眾切身利益、容易滋生腐敗問(wèn)題的各類(lèi)事項(xiàng)作為醫(yī)院黨務(wù)政務(wù)事務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)內(nèi)容，及時(shí)向社會(huì)和群眾公示，接受社會(huì)監(jiān)督。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要大力推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格等信息的公示工作，使干部群眾知曉率達(dá)100%，確保權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行。

（六）大力推進(jìn)績(jī)效管理工作。將醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)、惠民利民政策、黨建目標(biāo)管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理等重點(diǎn)工作納入績(jī)效管理體系，構(gòu)建“政令暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、權(quán)責(zé)明確、上下聯(lián)動(dòng)、執(zhí)行有力、獎(jiǎng)罰分明”的工作機(jī)制。完善和健全績(jī)效管理工作制度，切實(shí)提高績(jī)效管理工作的科學(xué)性、規(guī)范性和可操作性。

篇8

文章標(biāo)題：農(nóng)電局評(píng)星創(chuàng)優(yōu)行風(fēng)建高工作計(jì)劃

為認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市公司關(guān)于“評(píng)星創(chuàng)優(yōu)”行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的指示精神，切實(shí)加大我局“一強(qiáng)三優(yōu)”型供電企業(yè)創(chuàng)建力度，全面推進(jìn)我局行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作縱深發(fā)展，確?！霸u(píng)星選優(yōu)”工作出真招、見(jiàn)實(shí)效，特結(jié)合我局實(shí)際制定本工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想：

全面落實(shí)“三個(gè)十條”，堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨，加強(qiáng)具有遼寧特色的“真誠(chéng)遼電，國(guó)網(wǎng)明珠”服務(wù)品牌建設(shè)，不斷提升全局行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體水平，保持行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先地位，全力打造履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)形象，開(kāi)創(chuàng)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理規(guī)范、隊(duì)伍向上、政府放心、客戶滿意的新格局。

二、健全組織機(jī)構(gòu)，明確工作目標(biāo)

為保證“評(píng)星選優(yōu)”工作穩(wěn)步有序開(kāi)展，特成立綏中縣農(nóng)電局“評(píng)星選優(yōu)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工作的組織策劃。下設(shè)黨群辦為“評(píng)星選優(yōu)”活動(dòng)辦公室，負(fù)責(zé)工作的具體實(shí)施和監(jiān)督落實(shí)。并結(jié)合我局工作實(shí)際，形成可行性強(qiáng)的實(shí)施要點(diǎn)和工作細(xì)則，明確工作目標(biāo)，抓住工作重點(diǎn)，理順工作思路，確保活動(dòng)實(shí)效。

組長(zhǎng)：**

副組長(zhǎng)：********

組員：********健全工作機(jī)制，為“評(píng)星選優(yōu)”提供有力制度保障

1、明確責(zé)任機(jī)制。建立責(zé)任管理機(jī)制，將“評(píng)星選優(yōu)”工作納入各部門(mén)及基層所站負(fù)責(zé)人包保責(zé)任范疇，并將責(zé)任細(xì)化，分解到部門(mén)、落實(shí)到個(gè)人，做到“層層有人抓，事事有人管”。

2、細(xì)化考核機(jī)制。結(jié)合全局實(shí)際制定考核實(shí)施細(xì)則，在對(duì)各基層服務(wù)窗口進(jìn)行經(jīng)常性檢查指導(dǎo)的同時(shí)，加大月、季考核力度，并對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)排名，與獎(jiǎng)金掛勾，突出先進(jìn)、體現(xiàn)成效。

3、完善監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督，對(duì)內(nèi)發(fā)放征求意見(jiàn)函，廣泛征求干部員工對(duì)企業(yè)行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的見(jiàn)解和看法。對(duì)外重新聘請(qǐng)行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員，召開(kāi)座談會(huì)，了解各界對(duì)我局工作的評(píng)價(jià)，并結(jié)合評(píng)價(jià)結(jié)果，客觀真實(shí)的形成整改措施。拓展投訴舉報(bào)渠道，規(guī)范并簡(jiǎn)化工作流程，確保“有舉必復(fù)，有報(bào)必答”。積極參加地方民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，發(fā)放行風(fēng)工作問(wèn)卷，確保行風(fēng)工作持續(xù)領(lǐng)先地位。

4、實(shí)施獎(jiǎng)懲機(jī)制。建立健全激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)到全員的積極性和工作熱情，對(duì)“評(píng)星選優(yōu)”活動(dòng)中，表現(xiàn)突出的集體和個(gè)人，按照實(shí)施細(xì)則給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并將其事跡在全局范圍內(nèi)進(jìn)行倡導(dǎo)宣揚(yáng)；對(duì)工作態(tài)度不積極，考核過(guò)程中成績(jī)滯后，限期整改仍未改，造成不良影響的給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)處罰。

四、加大宣傳力度，為“評(píng)星選優(yōu)”工作營(yíng)造良好的輿論氛圍。

1、加大新聞報(bào)道工作管理力度，建立員工投稿獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)干部職工向各類(lèi)報(bào)紙、書(shū)刊、網(wǎng)站投遞稿件，積極宣傳我局行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果，增強(qiáng)企業(yè)健康向上的社會(huì)形象，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

2、充分利用企業(yè)宣傳媒體，推進(jìn)“評(píng)星選優(yōu)”工作良性發(fā)展。加大綏中農(nóng)電信息網(wǎng)站建設(shè)力度，對(duì)新聞資訊進(jìn)行及時(shí)更新，對(duì)“評(píng)星選優(yōu)”工作進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道。在綏中農(nóng)電動(dòng)態(tài)工作簡(jiǎn)報(bào)中設(shè)立專(zhuān)欄，為“評(píng)星選優(yōu)”工作搭建交流經(jīng)驗(yàn)、互助提高、共同學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

五、加大窗口建設(shè)力度，為“評(píng)星選優(yōu)”工作提供源動(dòng)力。

1、加強(qiáng)窗口規(guī)范化管理。加大環(huán)境建設(shè)力度，確保服務(wù)用品齊全，窗口標(biāo)志、圖表統(tǒng)一規(guī)范。規(guī)范人員服務(wù)行為，確保辦事效率高、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)、行為養(yǎng)成好、服務(wù)態(tài)度佳。完善服務(wù)工作體系，規(guī)范服務(wù)流程，實(shí)行真正的“一口對(duì)外”。

2、加大科技投入力度，不斷提高服務(wù)的科技含量，增強(qiáng)準(zhǔn)確性和透明度，充分發(fā)揮客戶服務(wù)熱線作用，增強(qiáng)為客戶提供現(xiàn)代綜合服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

六、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為“評(píng)星選優(yōu)”工作增活力。

1、加強(qiáng)員工職業(yè)道德建設(shè)、職業(yè)紀(jì)律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為規(guī)范的教育，深入推行“三個(gè)十條”和《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》，增強(qiáng)員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。

2、健全服務(wù)機(jī)制，堅(jiān)持局（所長(zhǎng)）接待日制度，定期接待客戶走訪。基層單位堅(jiān)持實(shí)行周日工作制，確保咨詢(xún)電話、報(bào)修電話24小時(shí)開(kāi)通。繼續(xù)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、換位思考制，明確首問(wèn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，了解客戶所想、所需、所求。

篇9

一、工作主要開(kāi)展情況

（一）制定行評(píng)實(shí)施方案。我局于5月28日制定下發(fā)了《縣衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)2015年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》明確了工作要求、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法。根據(jù)人動(dòng)調(diào)整了縣衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)民評(píng)政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和人員分工，指定了分管領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)和具體工作人員。聘請(qǐng)了6位衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)行風(fēng)工作監(jiān)督員，并向社會(huì)公布了行風(fēng)建設(shè)投訴舉報(bào)電話，更好地促進(jìn)了衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作的開(kāi)展。

（二）嚴(yán)格控制醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)。堅(jiān)持把控制醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)作為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題的重點(diǎn)，制定醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)控制指標(biāo)，要求各醫(yī)療單位嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，實(shí)行門(mén)診、住院病人收費(fèi)日清單制和費(fèi)用查詢(xún)制，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，促進(jìn)因病施治、合理用藥、合理檢查，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)“每門(mén)診人次收費(fèi)水平”和“出院者平均醫(yī)藥費(fèi)用”不得高于當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民人均衛(wèi)生收入增長(zhǎng)幅度，超過(guò)其控制指標(biāo)，按其超控?cái)?shù)額全部上繳，把控制醫(yī)藥費(fèi)用指標(biāo)與績(jī)效工資掛鉤，使我縣今年以來(lái)“每門(mén)診人次收費(fèi)水平”和“出院者平均醫(yī)藥費(fèi)用”比上年同期明顯下降，縣醫(yī)院和縣中醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用均控制在上級(jí)核定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，全縣各醫(yī)療單位均實(shí)行國(guó)家基本藥物制度及藥品“零差率”制度，進(jìn)一步降低了醫(yī)療費(fèi)用，有效減輕了患者的醫(yī)藥負(fù)擔(dān)。

（三）繼續(xù)推行政（院）務(wù)公開(kāi)工作。上半年以來(lái)，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)省衛(wèi)計(jì)委關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)辦事公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，不斷擴(kuò)大院務(wù)公開(kāi)范圍，創(chuàng)新院務(wù)公開(kāi)形式，拓展院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，完善院務(wù)公開(kāi)制度，提高院務(wù)公開(kāi)效果，針對(duì)病人、社會(huì)群眾和醫(yī)院職工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；從行政執(zhí)法、行政審批、公共服務(wù)、法規(guī)文件等方面入手，重點(diǎn)對(duì)醫(yī)療資質(zhì)信息、管理制度、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息、便民措施、行風(fēng)建設(shè)等情況進(jìn)行公開(kāi)。在行政管理方面，通過(guò)規(guī)范行政許可、自由裁量權(quán)以及網(wǎng)上審批等工作，不斷提高衛(wèi)生行政辦事效率。在醫(yī)療服務(wù)方面，各醫(yī)療單位能?chē)?yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格好醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格等信息公開(kāi)工作，嚴(yán)格實(shí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢(xún)制，提高收費(fèi)透明度。在計(jì)生服務(wù)方面，進(jìn)一步完善和改進(jìn)辦證的方法。一是實(shí)行一孩生育登記制度。夫妻雙方均屬初育的，孕后可持身份證、結(jié)婚證到一方戶籍地或現(xiàn)居住地村（居）進(jìn)行登記，自主安排生育，不再申辦一孩《生育服務(wù)證》，更不得實(shí)行審批或變相審批。二是規(guī)范再生育審批辦理。申請(qǐng)?jiān)偕姆蚱揠p方戶籍在本省的，持身份證、戶口簿、結(jié)婚證、夫妻雙方近期免冠照片以及符合再生育條件的證明材料，可向任何一方戶籍所在地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）提出申請(qǐng)。首先收到當(dāng)事人申請(qǐng)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），必須接待、受理，并將辦理情況通報(bào)另一方戶籍地衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)。夫妻一方戶籍在外省的，經(jīng)外省出具婚育情況證明或夫妻雙方書(shū)面承諾婚育事實(shí)，可在我縣辦理生育服務(wù)證。三是縮短辦證時(shí)間。再生育審批時(shí)限縮短為十五個(gè)工作日內(nèi)完成。全縣各衛(wèi)生計(jì)生單位均按照提出、審議、公開(kāi)和反饋四個(gè)程序；建立了院務(wù)公開(kāi)責(zé)任制、審議、反饋、通報(bào)、責(zé)任追究等制度，把院務(wù)公開(kāi)工作與惠民惠農(nóng)政策落實(shí)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使政（院）務(wù)開(kāi)工作順利開(kāi)展。

（四）認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作。為認(rèn)真查找在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題，我局認(rèn)真開(kāi)展自查自糾：一查執(zhí)法行為?？词欠翊嬖诓话捶ǘㄒ罁?jù)、權(quán)限和程序執(zhí)法的問(wèn)題，是否存在違反規(guī)定擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍以及亂收費(fèi)、亂罰款的問(wèn)題。二查工作作風(fēng)?？词欠翊嬖诓回?fù)責(zé)任、辦事拖拉、效率低下等問(wèn)題。三查工作紀(jì)律?？词欠翊嬖谶`反效能工作紀(jì)律、考評(píng)工作紀(jì)律的問(wèn)題。四查服務(wù)態(tài)度。看是否存在相互推諉、態(tài)度生硬，應(yīng)付了事、基本項(xiàng)目免費(fèi)服務(wù)不到位等問(wèn)題。五查廉潔自律。對(duì)照中央八項(xiàng)規(guī)定和醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”，看是否存在違反八項(xiàng)規(guī)定精神的問(wèn)題，是否存在“”等違反廉政紀(jì)律的問(wèn)題。

二、存在主要問(wèn)題

一是個(gè)別單位宣傳工作開(kāi)展得還不夠深入。單位的干部和職工還沒(méi)有做到人人皆知，參與的廣泛性還不夠。二是個(gè)別的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員對(duì)開(kāi)展行風(fēng)工作重視程度還不夠，認(rèn)識(shí)不是很到位，存在埋怨情緒，對(duì)創(chuàng)建工作熱情不高，態(tài)度不是很積極。三是服務(wù)質(zhì)量工作效率還有待進(jìn)一步提高。個(gè)別人員對(duì)群眾的咨詢(xún)解答缺乏足夠的耐心，有些問(wèn)題不能得到及時(shí)有效的解決。

篇10

一、此工作由院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，[文秘站網(wǎng)文章-找范文,到文秘站網(wǎng)]院辦公室具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施、監(jiān)督檢查、整改落實(shí)等。

二、主動(dòng)定期收集征求病人意見(jiàn)的方式方法：

㈠定期組織召開(kāi)"行風(fēng)建設(shè)（工休）座談會(huì)"。院長(zhǎng)主持，召開(kāi)院級(jí)座談會(huì)每月1次，不得少于30人；科主任或護(hù)士長(zhǎng)主持，召開(kāi)科室座談會(huì)每月1～2次，不得少于20人。通過(guò)面對(duì)面的形式聽(tīng)取患者及家屬的"怨言"，收集意見(jiàn)及建議，解答群眾提出的各種問(wèn)題。

㈡聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員。繼續(xù)從社會(huì)各界、各行業(yè)的同志中聘請(qǐng)醫(yī)院院外行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員，定期召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)及建議。

㈢定期組織行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員等到門(mén)診、住院病人當(dāng)中、出院病人家中及機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社區(qū)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和巡訪，隨時(shí)把握病人對(duì)醫(yī)院滿意度的變化情況。

㈣實(shí)行職能科室負(fù)責(zé)人定期到病區(qū)征詢(xún)意見(jiàn)制度，每月上旬職能科室負(fù)責(zé)人定期到病區(qū)傾聽(tīng)病人意見(jiàn)，了解病人對(duì)科室有關(guān)工作、制度落實(shí)情況的評(píng)價(jià)。

㈤醫(yī)院設(shè)立意見(jiàn)箱和表?yè)P(yáng)、批抨、建議欄，每月由專(zhuān)人搜集和開(kāi)啟意見(jiàn)箱；公布舉報(bào)電話，所有員工均掛牌上崗，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

三、主動(dòng)定期收集征求病人意見(jiàn)的內(nèi)容：

㈠征詢(xún)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)方面的意見(jiàn)建議：

1、向病人及其家屬征詢(xún)他所接觸到的本科室或其他科室醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度：有無(wú)對(duì)患者生、冷、硬、推、拖現(xiàn)象；言語(yǔ)是否文明、責(zé)任性和技術(shù)水平如何、解釋工作是否耐心、入院宣教工作是否到位；對(duì)提出的各項(xiàng)問(wèn)題是否及時(shí)解決辦理、是否隨叫隨到。有何建議要求。

2、向病人及其家屬征詢(xún)醫(yī)務(wù)人員有無(wú)行業(yè)不正之風(fēng)：有無(wú)利用工作之便索要、收受"紅包"、吃請(qǐng)；是否因病施治、合理檢查、合理用藥；有無(wú)開(kāi)大處方、亂收費(fèi)、濫檢查、搭車(chē)開(kāi)藥、搭車(chē)檢查；有無(wú)偽造病歷、化驗(yàn)單、疾病證明等醫(yī)療文書(shū)；有無(wú)以醫(yī)謀私，吃、拿、卡、要等。有何建議要求。

㈡征詢(xún)?cè)诰歪t(yī)條件、就醫(yī)環(huán)境方面的意見(jiàn)建議：

向病人詢(xún)問(wèn)各項(xiàng)便民設(shè)施和后勤保障（如導(dǎo)診服務(wù)、各科在崗人員展示牌、科室位置示意圖、食堂、開(kāi)水供應(yīng)等）是否到位；衛(wèi)生清掃如何；醫(yī)務(wù)人員是否做到"四輕"；病房管理如何等，有何建議要求。