導(dǎo)語：如何才能寫好一篇如何理解財(cái)務(wù)共享服務(wù)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)管理 變革 轉(zhuǎn)型 財(cái)務(wù)共享服務(wù)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)在20世紀(jì)80年代被提出，由福特公司建立了全球第一家財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。在過去的幾十年中，共享服務(wù)中心被世界500強(qiáng)公司廣泛使用，目前我國(guó)境內(nèi)已有超過450家共享服務(wù)中心，涵蓋了各行各業(yè)。談到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展規(guī)劃，首先我們會(huì)在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)集中處理中心，基于報(bào)銷審核、會(huì)計(jì)核算、報(bào)表出具、信息數(shù)據(jù)維護(hù)等基礎(chǔ)職能。在此完善后，可以作為內(nèi)部運(yùn)營(yíng)主體，向跨地區(qū)各內(nèi)部部門和組織提供服務(wù)，收取一定費(fèi)用。業(yè)務(wù)完全成熟后則成為公司對(duì)外盈利部門，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。下面我們就如何構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心介紹一下。作為一種新型的管理模式，共享服務(wù)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域，它需要基于統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)、ERP 系統(tǒng)、統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算方法、財(cái)務(wù)制度等來實(shí)現(xiàn)。借鑒財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，財(cái)務(wù)共享中心的成功建設(shè)，必須圍繞以下關(guān)鍵因素進(jìn)行充分考慮，具體包括：地點(diǎn)選擇、流程設(shè)計(jì)、組織調(diào)整、政策法規(guī)、信息技術(shù)支持五個(gè)方面。

一、地點(diǎn)選擇

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的辦公選址問題正確與否，將直接影響到共享服務(wù)質(zhì)量和效率，且制約業(yè)務(wù)執(zhí)行情況。決定將共享服務(wù)中心的辦公地點(diǎn)設(shè)立在哪個(gè)城市，是相當(dāng)復(fù)雜的一環(huán)，需要綜合考慮以下四個(gè)因素，對(duì)所有候選城市進(jìn)行評(píng)估。成本：人員成本、通信成本、辦公場(chǎng)所等固定成本；環(huán)境：政府環(huán)境、發(fā)展能力、城市競(jìng)爭(zhēng)能力；人力資源：人員技能、人員知識(shí)水平、人員流動(dòng)性、教育和培訓(xùn)有效性；基礎(chǔ)設(shè)施：IT、通信設(shè)備可靠性、國(guó)際便利度、基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量。企業(yè)共享服務(wù)中心選址在大城市或者其周邊地區(qū)，呈現(xiàn)出與本地優(yōu)勢(shì)行業(yè)緊密關(guān)聯(lián)的特點(diǎn)。公司在選址會(huì)首先考慮人力成本問題，將共享服務(wù)中心建立在人力成本較低地區(qū)，但同時(shí)也應(yīng)考慮到人員基礎(chǔ)素質(zhì)以及該地區(qū)對(duì)公司整體業(yè)務(wù)的支持度。所以在共享服務(wù)中心初建時(shí)，公司也會(huì)選擇與總部在同一地點(diǎn)或較近地區(qū)，總部人員可以隨時(shí)協(xié)助和規(guī)范共享服務(wù)中心的建設(shè)，業(yè)務(wù)部門也較容易接受和溝通。

二、流程設(shè)計(jì)

流程管理需要支持流程戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程也不例外。通過對(duì)現(xiàn)有流程的充分理解，找到達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵瓶頸，有針對(duì)性的開展流程設(shè)計(jì)工作。流程設(shè)計(jì)是流程管理的核心內(nèi)容，共享服務(wù)中心采用的是全新的管理理念和方法，必將引發(fā)流程傳統(tǒng)流程的變革。看一下財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程會(huì)涉及哪些模塊？財(cái)務(wù)核算各項(xiàng)內(nèi)容是緊密聯(lián)系的，一般包括：總賬管理、應(yīng)收管理、應(yīng)付管理、資產(chǎn)管理、成本管理和資金管理。總賬管理：包括總賬類型記賬、憑證過賬、余額暫估、外幣匯兌、出具財(cái)務(wù)單體報(bào)表。應(yīng)收管理：訂單及收入確認(rèn)、發(fā)票開具、應(yīng)收賬齡分析、客戶對(duì)賬、壞賬計(jì)提。應(yīng)付管理：費(fèi)用報(bào)銷、生產(chǎn)性資金付款、員工借還款管理、供應(yīng)商對(duì)賬。資產(chǎn)管理：資產(chǎn)購(gòu)置、轉(zhuǎn)移和報(bào)廢管理、月度折舊攤銷、減值測(cè)試、盤點(diǎn)組織。成本管理：成本核算、非合同預(yù)提、人力成本、費(fèi)用分?jǐn)偂⒁苿?dòng)平均價(jià)維護(hù)。資金管理：收款核算、付款核算、資金調(diào)撥、貸款利息、銀行賬戶管理。

三、組織的調(diào)整

建立共享服務(wù)中心，必須進(jìn)行財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的深度變革。對(duì)原來財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整需要綜合考慮以下因素：對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心涵蓋的職能范圍進(jìn)行內(nèi)部組織設(shè)計(jì)，包括架

構(gòu)、關(guān)鍵崗位、職責(zé)、績(jī)效考核等財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心本身的架構(gòu)設(shè)計(jì)通常以職能作為主線，以流程、產(chǎn)品和地域作為補(bǔ)充考慮現(xiàn)有財(cái)務(wù)組織的調(diào)整和銜接考慮人員角色和職能的轉(zhuǎn)變考慮培訓(xùn)計(jì)劃。財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的變革，使本地財(cái)務(wù)人員可能僅會(huì)被保留下一小部分，譬如負(fù)責(zé)報(bào)銷單據(jù)審核的人員，將大部分遷移至共享服務(wù)中心所在地。采用總部專業(yè)人員派駐財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心指導(dǎo)業(yè)務(wù)模式，直接在當(dāng)?shù)亟M建共享團(tuán)隊(duì)，同時(shí)按財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)類型將同質(zhì)業(yè)務(wù)歸

并。該公司將重復(fù)性較強(qiáng)的日常費(fèi)用報(bào)銷作為共享先鋒開始財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立。在報(bào)銷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)向共享服務(wù)中心轉(zhuǎn)移后，總部和各子公司財(cái)務(wù)報(bào)銷審核人員顯著減少，而由共享服務(wù)中心人員替代，從而改變公司財(cái)務(wù)核算團(tuán)隊(duì)的人員組織分布。

四、政策法規(guī)的遵循

共享服務(wù)中心必須對(duì)業(yè)務(wù)所覆蓋地域的法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)真研究，并定期收集地方政策法規(guī)以更新信息庫(kù)，這個(gè)因素也是在地點(diǎn)選擇時(shí)應(yīng)該注意考慮的。包括財(cái)稅法規(guī)的要求，資金、外匯等其它法規(guī)的要求，各地的差異性條款，如何應(yīng)對(duì)相關(guān)審查等。

五、信息技術(shù)的支持

企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)和保障，系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一搭建和整合是實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。統(tǒng)一的信息系統(tǒng)是保證共享服務(wù)平臺(tái)順利搭建的關(guān)鍵因素，同時(shí)還需完成共享服務(wù)平臺(tái)中各財(cái)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接。如財(cái)務(wù)共享的費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)與影像掃描系統(tǒng)、資金管理平臺(tái)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、移動(dòng)終端應(yīng)用等相對(duì)接，實(shí)現(xiàn)各信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)集成和數(shù)據(jù)共享。

六、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的績(jī)效管理

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在建立后其日常運(yùn)營(yíng)需要有效的績(jī)效管理來實(shí)現(xiàn)。我們可以從成本維度、客戶維度、流程優(yōu)化維度和工作質(zhì)量維度來進(jìn)行評(píng)價(jià)。①成本維度。每一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立都有節(jié)約成本的初衷，那么成本指標(biāo)自然成為考核中重要維度之一。比如初期投入的系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用、新雇員費(fèi)用、總部派駐差旅費(fèi)用及各項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，它們構(gòu)成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心總成本。同進(jìn)還應(yīng)考慮建成后每筆交易成本，現(xiàn)金預(yù)測(cè)情況、費(fèi)用預(yù)算使用情況等。②客戶維度。此維度體現(xiàn)了共享服務(wù)中心人員與客戶的關(guān)系，以及客戶對(duì)共享業(yè)務(wù)的認(rèn)可程度。可以通過客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴率等指標(biāo)完成評(píng)價(jià)。一個(gè)從事積極客戶體驗(yàn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心往往可以實(shí)現(xiàn)客戶所需，主動(dòng)做出為改善客戶關(guān)系做出努力。③流程優(yōu)化維度。共享服務(wù)中心的流程優(yōu)化并不是一蹴而就的事情。④工作質(zhì)量維度。此維度是共享服務(wù)中心中評(píng)價(jià)最具體的部分。可從業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施等進(jìn)行評(píng)價(jià)。

篇2

中國(guó)鐵建下屬有20多個(gè)工程局，每個(gè)工程局從集團(tuán)公司、工程公司再到工程項(xiàng)目部都有自己的財(cái)務(wù)部門，有各自獨(dú)立的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)管理工作面臨人力成本、辦公費(fèi)用居高不下，系統(tǒng)建設(shè)重復(fù)投資，對(duì)各工程局難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范管理，各地財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不能及時(shí)共享等問題，導(dǎo)致集團(tuán)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不斷增加，阻礙了財(cái)務(wù)管理工作的高效開展。隨著主業(yè)利潤(rùn)空間減少、成本管控難度大、資金需求增多、資產(chǎn)負(fù)債居高不下、管理機(jī)構(gòu)分散低效等等這些不斷涌現(xiàn)出來的矛盾，迫切需要企業(yè)采取新的財(cái)務(wù)管理手段與措施進(jìn)行改革。為此，中國(guó)鐵建集團(tuán)不斷探索新的管理模式，決定對(duì)下屬所有工程局的財(cái)務(wù)部門進(jìn)行整合，財(cái)務(wù)系統(tǒng)也要由原來的分散式走向集中式管理，以解決財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入、效率低下等問題，于是在2012年，“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”在中國(guó)鐵建因時(shí)而立，應(yīng)運(yùn)而生。

一、財(cái)務(wù)共享管理模式的特點(diǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式和其他所有管理模式一樣有其特別之處，概括起來主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）“一集中一撤銷”

在集團(tuán)公司建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心及資金結(jié)算中心，由部分業(yè)務(wù)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)人員集中負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)公司所有項(xiàng)目單據(jù)的制單、審核及資金支付，并撤銷原項(xiàng)目出納崗位、會(huì)計(jì)核算崗位。這樣不僅在人員數(shù)量上大大減少，降低了項(xiàng)目日常開支及成本支出，節(jié)省了資源，信息的集中化處理還可以給決策者提供更加精確的決策依據(jù)，使得財(cái)務(wù)審計(jì)及監(jiān)察工作可以足不出戶就得以實(shí)現(xiàn)，更進(jìn)一步的節(jié)約了企業(yè)的成本。流程化的操作使得集團(tuán)公司能夠更好的全程監(jiān)控企業(yè)的財(cái)務(wù)情況，業(yè)務(wù)處理更加透明化，規(guī)避了人為因素的影響。如圖1：

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心網(wǎng)上報(bào)銷模塊，通過票據(jù)掃描及票據(jù)歸檔，極大程度的整合了資源，使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本更加低廉。極好的解決了分散模式下企業(yè)財(cái)務(wù)管理所面臨的各類難題。數(shù)據(jù)信息的高度集中化，為企業(yè)的納稅籌劃提供了堅(jiān)實(shí)可靠的依據(jù)，使得企業(yè)可以合理的規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一核算

在共享服務(wù)中心成立以前，各子公司雖對(duì)所屬各項(xiàng)目均有統(tǒng)一核算要求，但因所屬工程板塊不同、項(xiàng)目隸屬模式不同等原因，使得各項(xiàng)目會(huì)計(jì)核算口徑不統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)計(jì)核算不一致，為日常財(cái)務(wù)管理、審計(jì)工作造成諸多不便。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的建立，不但在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中統(tǒng)一了核算口徑和核算標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)建立了更加標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、稅務(wù)管理、審計(jì)管理模式，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供有力的數(shù)據(jù)支持。

（三）成為信息紐帶

過去財(cái)務(wù)數(shù)字相對(duì)單一，與工程信息、計(jì)價(jià)信息等相對(duì)獨(dú)立，項(xiàng)目?jī)?nèi)部各信息之間缺乏信息共享紐帶，在不同程度上成為“信息孤島”，很難客觀反映工程建設(shè)情況。財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的建立使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)與其他各類信息的融通，通過各類數(shù)據(jù)間的整合、比較，能夠更加客觀地反映項(xiàng)目資本運(yùn)作、變更理賠、稅務(wù)籌劃、納稅調(diào)整、預(yù)算管理等信息的落實(shí)情況。

二、財(cái)務(wù)共享管理模式的含義

（一）推動(dòng)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新

信息化大時(shí)代的到來，使得傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式不能滿足管理需求，應(yīng)運(yùn)而生的“財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式”為企業(yè)財(cái)務(wù)管理注入了新的血液。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的良好運(yùn)行，需要較高的技術(shù)支持及各方面的默契配合。首先通過久其公司開發(fā)的財(cái)務(wù)軟件報(bào)賬系統(tǒng)及核算系統(tǒng)進(jìn)行具體運(yùn)作，形成一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)作為集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理與分析支撐平臺(tái)，同時(shí)，在深圳國(guó)信公司提供的影像系統(tǒng)的相互配合下才能完成每一筆業(yè)務(wù)的處理。目前，從公司本級(jí)到項(xiàng)目的一切經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都必須通過久其系統(tǒng)自己提交，包括事前的預(yù)算申請(qǐng)、事中的借款、報(bào)銷、合同的審批、資金的支付等，從之前財(cái)務(wù)人員的全權(quán)代勞到自己親手操作，是傳統(tǒng)報(bào)賬模式的一種變革，是促進(jìn)集團(tuán)公司“法人管項(xiàng)目”，實(shí)現(xiàn)“兩基”建設(shè)的利器。

（二）杜絕“三無兩超”、落實(shí)“三重一大”，利于監(jiān)察及審計(jì)的有效措施

“財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式”的推行，要求所有的購(gòu)銷合同、費(fèi)用預(yù)算、賬務(wù)報(bào)銷、資金支付等必須通過久其系統(tǒng)進(jìn)行線上審批，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)審批完后還需要共享中心人員進(jìn)一步審核、把關(guān)，對(duì)于“三無兩超”資金撥付堅(jiān)決予以駁回，杜絕了超付款現(xiàn)象的出現(xiàn)。特殊情況附付款申請(qǐng)及承諾書后才允許付款，責(zé)任到個(gè)人，為事后業(yè)務(wù)處理提供了保障和依據(jù)，一定程度上減輕了財(cái)務(wù)人員的工作壓力。

“財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式”中審批流程的設(shè)置，充分實(shí)現(xiàn)了《財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》的要求，首先是部室負(fù)責(zé)人審核，然后經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)總監(jiān)復(fù)核，最后項(xiàng)目經(jīng)理審批后“入池”，大額費(fèi)用及資金支付需項(xiàng)目經(jīng)理、書記、總工聯(lián)審聯(lián)簽，充分體現(xiàn)了“三重一大”的民主集中決策制度，最后財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù)人員再進(jìn)行初審及復(fù)審后方可形成一筆憑證。經(jīng)過層層把關(guān)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍耍艽蟪潭壬蠝p輕了審計(jì)及稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

更有利于財(cái)務(wù)監(jiān)察及審計(jì)工作的推進(jìn)。監(jiān)察及審計(jì)人員可以在線查看賬務(wù)數(shù)據(jù)，并且可以通過影像資料查看原始單據(jù)，方便快捷的進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，為監(jiān)察審計(jì)工作無紙化辦公奠定了基礎(chǔ)。

（三）提高資金利用率，加強(qiáng)資金管控

借助共享平臺(tái)，在資金管理控制方面，集團(tuán)公司層面將推行資金集中支付，逐步實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目零現(xiàn)金管理，加強(qiáng)資金風(fēng)險(xiǎn)管控能力和統(tǒng)籌調(diào)配能力;在內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范方面，有利于發(fā)現(xiàn)基層單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)或不符合集團(tuán)規(guī)章制度的事項(xiàng)，可以及時(shí)反饋并要求整改，將事后補(bǔ)救提前到事中控制，甚至是事前防范。在共享模式的流程化管理、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作中，通過系統(tǒng)的固化流程有效控制風(fēng)險(xiǎn)，提高集團(tuán)公司整體管控能力。項(xiàng)目必須嚴(yán)格按照經(jīng)公司審批同意的資金支付計(jì)劃進(jìn)行支付，統(tǒng)籌安排資金，加強(qiáng)了資金支付的計(jì)劃性，將有限的資金用在刀刃上，提高了資金利用率，最大限度的發(fā)揮了“現(xiàn)金為王”的重要作用。項(xiàng)目銀行賬戶按照要求需開通網(wǎng)銀支付功能，網(wǎng)銀U盾由各子公司資金結(jié)算分中心統(tǒng)一管理。不僅加強(qiáng)了對(duì)資金支付的監(jiān)管，同時(shí)也規(guī)避了金融風(fēng)險(xiǎn)。

（四）財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的助推劑

與之前的浪潮財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)不同，久其系統(tǒng)內(nèi)的會(huì)計(jì)核算科目全部由股份公司統(tǒng)一設(shè)定，各子公司和項(xiàng)目無權(quán)新增或更改科目庫(kù)信息。職員、客戶、供應(yīng)商、自定義等輔助核算信息的添加也需由項(xiàng)目提出申請(qǐng)，經(jīng)“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”運(yùn)營(yíng)管理員審核后統(tǒng)一添加，控制了項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員的自，但是整個(gè)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更加統(tǒng)一，使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的查詢應(yīng)用更加方便、快捷。

“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”設(shè)立費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理科、費(fèi)用報(bào)銷科、收入成本科、總賬報(bào)表科、資金結(jié)算科、票據(jù)檔案科、綜合業(yè)務(wù)科、綜合辦公室八個(gè)科室。從發(fā)票等附件的審核，核算的規(guī)范化到資金的流出，不同的審核組分別隨機(jī)提取不同類型的單據(jù)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)審核，加強(qiáng)了管控力度，杜絕了管理漏洞。同時(shí)也避免了之前項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員直接面對(duì)面給業(yè)務(wù)人員報(bào)銷賬務(wù)出現(xiàn)的為難處境，從某種意義上講，對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)工作來講是一種解脫。

目前久其財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)還未實(shí)現(xiàn)與財(cái)務(wù)報(bào)表的對(duì)接，數(shù)據(jù)的提取還需在線下完成。但就目前會(huì)計(jì)核算的統(tǒng)一要求，財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)將更加準(zhǔn)確，如果完善報(bào)表自動(dòng)生成機(jī)制后，也會(huì)大大減輕財(cái)務(wù)人員工作壓力。

（五）加強(qiáng)財(cái)務(wù)人力管理、提升財(cái)務(wù)人員技能，促進(jìn)職能轉(zhuǎn)變的有利契機(jī)

新的財(cái)務(wù)管理模式的實(shí)踐，需要財(cái)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，跟上新潮流，通過增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，將財(cái)務(wù)隊(duì)伍打造成“實(shí)事求是、積極進(jìn)取、務(wù)實(shí)高效、服務(wù)一線”的陽光隊(duì)伍。“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”的建立，使財(cái)務(wù)核算崗、出納崗等崗位實(shí)現(xiàn)集中辦公，更有利于對(duì)財(cái)務(wù)人力資源的管理，便于溝通、相互學(xué)習(xí)。“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”的運(yùn)行減少了項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員的配置，也促使財(cái)務(wù)人員有時(shí)間參與施工現(xiàn)場(chǎng)的成本管理，向戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的方向發(fā)展，有效阻擊虧損、提高效益，切實(shí)解決“寅吃寅糧，卯吃卯糧”的問題。

（六）提高工作效率的創(chuàng)新機(jī)制

篇3

一、FSSC 的發(fā)展基礎(chǔ)和必然性

（一）發(fā)展的基礎(chǔ)

中國(guó)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的產(chǎn)生。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（SSC）作為網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的一種模式，產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代中期的西方發(fā)達(dá)國(guó)家，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式（FSSC） 是其最核心的內(nèi)容。按照國(guó)際財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理協(xié)會(huì)（IFSS）的標(biāo)準(zhǔn)定義，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是基于信息技術(shù)，以財(cái)務(wù)管理為核心，將業(yè)務(wù)管理與財(cái)務(wù)管理融為一體，以實(shí)現(xiàn)各種遠(yuǎn)程操作、事中動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)核算和在線財(cái)務(wù)管理，并能處理電子單據(jù)和進(jìn)行電子貨幣結(jié)算的一種財(cái)務(wù)管理模式。

（二）產(chǎn)生的必然性

第一、信息技術(shù)變革為建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供技術(shù)支撐。隨著生產(chǎn)一體化及金融一體化，企業(yè)財(cái)務(wù)管理也逐漸趨向集約化。而當(dāng)前以信息技術(shù)提升為支撐的云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)協(xié)作化生產(chǎn)服務(wù)等新型商業(yè)智能科技為“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的財(cái)務(wù)管理集約化提供了必要的技術(shù)基礎(chǔ)。

第二、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)降低管理成本、實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理的客觀要求。就集團(tuán)本身而言，如果每個(gè)分支機(jī)構(gòu)都需要設(shè)立財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部等職能部門，其運(yùn)行成本將會(huì)很高，且不同地區(qū)分支機(jī)構(gòu)都各自為政，沒有統(tǒng)一的流程和制度進(jìn)行約束，企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過財(cái)務(wù)云平臺(tái)直接采集各分支機(jī)構(gòu)的原始數(shù)據(jù)，節(jié)省了原始數(shù)據(jù)搜集的成本和時(shí)間，提高了原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，利于集團(tuán)財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理。FSSC 處理的數(shù)據(jù)被很快集成在云中，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的服務(wù)，提高業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)性、敏感性及可靠性。

二、FSSC 在中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀與制約因素

（一） FSSC 在中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀

目前，F(xiàn)SSC 在中國(guó)也從理論研究階段進(jìn)入實(shí)務(wù)階段，然而很多企業(yè)在實(shí)施FSSC 中遇到了問題和挑戰(zhàn)。

1. 企業(yè)管控困難

當(dāng)前，多級(jí)法人型治理結(jié)構(gòu)在我國(guó)集團(tuán)型企業(yè)中應(yīng)用廣泛，且絕大多數(shù)下屬公司構(gòu)建了自己的法人治理框架，上市公司還要遵守資本市場(chǎng)相關(guān)要求。如果集團(tuán)通過改變管理方式來加強(qiáng)控制力度，則有很多問題需要處理，例如需要管理公司的哪些部門、管理力度如何、財(cái)務(wù)與資金等核算系統(tǒng)是否需要重構(gòu)等，這些問題的解決和協(xié)調(diào)存在一定的難度。

2. 對(duì)人員的綜合業(yè)務(wù)水平要求高

FSSC 作為網(wǎng)絡(luò)與財(cái)務(wù)相結(jié)合的高科技產(chǎn)物，對(duì)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)水平、法律意識(shí)以及職業(yè)道德等綜合素質(zhì)提出了更高的要求。既要求財(cái)務(wù)人員具有很深的財(cái)務(wù)理論基礎(chǔ)，又要求他們掌握相應(yīng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)。由于對(duì)人員技能的全面化要求，無法形成專業(yè)化分工，也必然會(huì)帶來了高昂的成本。

3. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開放性加大了財(cái)務(wù)信息失真的風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一個(gè)開放系統(tǒng)，它對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)核心信息的保密性和安全性產(chǎn)生了一定的沖擊。如果以遠(yuǎn)程訪問、云計(jì)算等方式提供會(huì)計(jì)軟件的供應(yīng)商不能在技術(shù)上保證客戶會(huì)計(jì)資料的安全、完整，那么這些資料就可能出現(xiàn)泄漏和毀損。同時(shí)，共享服務(wù)的用戶分布在各處，在網(wǎng)絡(luò)傳輸和在線保存中會(huì)出現(xiàn)電子數(shù)據(jù)的刪改，可能造成財(cái)務(wù)信息失真的風(fēng)險(xiǎn)。

（二） FSSC 在中國(guó)發(fā)展的制約因素

FSSC 在中國(guó)的發(fā)展遇到困難的原因主要有：

1.制度建設(shè)因素

現(xiàn)代企業(yè)制度是以完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以公司制企業(yè)為主要形態(tài)。然而，一些剛起步的企業(yè)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度的理解還存在許多誤區(qū)，如法人制度、合伙責(zé)任制度等，這就對(duì)FSSC 的實(shí)施產(chǎn)生了認(rèn)識(shí)誤區(qū)。大多數(shù)企業(yè)多以集權(quán)的方式運(yùn)行，成立獨(dú)立法人的FSSC 的基礎(chǔ)還不牢固。

2.流程執(zhí)行因素

企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)施都離不開“流程”的相應(yīng)操作。企業(yè)不缺乏完整的流程體系，而是雇員觀念中欠缺對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行流程管理的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致了“有流程，無執(zhí)行”的結(jié)果，因此，各流程是否高效、精確地執(zhí)行，關(guān)系企業(yè)營(yíng)運(yùn)的基礎(chǔ)性建設(shè)問題。

3.信息化水平因素

我國(guó)會(huì)計(jì)信息化經(jīng)歷了從傳統(tǒng)手工記賬向信息化模式轉(zhuǎn)變的長(zhǎng)期過渡，雖然逐漸脫離了手工化，但目前信息化仍停留在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與集成的階段上，其核算形式在過去20 年內(nèi)幾乎沒有發(fā)生根本性的變化，xFSSC 的要求還有較大的差距。

三、企業(yè)構(gòu)建FSSC 的策略

作為一種企業(yè)管理方式的革新，財(cái)務(wù)共享服務(wù)是基于工作效率提升和成本效益管理兩方面考慮而實(shí)施的。

（一）進(jìn)行有效的管理創(chuàng)新和思維方式變革

要確保FSSC 充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，必須處理好組織變革的挑戰(zhàn)和相關(guān)財(cái)務(wù)人員觀念的轉(zhuǎn)變。對(duì)企業(yè)而言，F(xiàn)SSC 的建立是一次重大的組織變革。這不僅意味著一個(gè)新組織在企業(yè)內(nèi)部誕生，更重要的是企業(yè)原有的管理模式、組織文化以及層級(jí)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大改變。由于在FSSC 下整個(gè)財(cái)務(wù)架構(gòu)被重組，明確了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所以進(jìn)行全員的崗前技能培訓(xùn)，以適應(yīng)新的崗位。財(cái)務(wù)主管應(yīng)加強(qiáng)對(duì)雇員能力的全面培養(yǎng)，利用業(yè)務(wù)部門和支持性部門之間的協(xié)同效應(yīng)，從企業(yè)戰(zhàn)略的高度開展各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，通過將戰(zhàn)略與預(yù)算編制相掛鉤，使用自動(dòng)化分析工具，召開戰(zhàn)略會(huì)議，使學(xué)習(xí)成為一個(gè)持續(xù)的過程。

（二） 建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)平臺(tái)

財(cái)務(wù)共享使得財(cái)務(wù)處理與業(yè)務(wù)發(fā)生在物理空間上分離，只有依賴于高效率、高度集成的軟件系統(tǒng)和通訊技術(shù)，才能有效解決空間差異，保障財(cái)務(wù)處理的及時(shí)性。企業(yè)的會(huì)計(jì)云服務(wù)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)FSSC的基礎(chǔ)和保證，其功能可以逐個(gè)模塊地搭建，范圍可以從局部到全面，但是規(guī)劃必須是整體性的，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)必須是統(tǒng)一的。對(duì)大型企業(yè)，特別是地域分布廣、分支機(jī)構(gòu)與核算層級(jí)眾多的企業(yè)集團(tuán)來說尤其如此。這就要求各部門、各單位的系統(tǒng)不能各自為政，必須為將來的整合做好準(zhǔn)備。借助信息技術(shù)手段，以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式建設(shè)為契機(jī)，通過互聯(lián)網(wǎng)向其財(cái)務(wù)信息需求者提供全面及時(shí)的高質(zhì)量信息服務(wù)，突破傳統(tǒng)財(cái)務(wù)核算對(duì)于地域和時(shí)間上的限制，統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、編碼規(guī)則和系統(tǒng)參數(shù)，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的有機(jī)整合。

篇4

【關(guān)鍵詞】 財(cái)務(wù)管理； 集約化管理； 堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)

2010年有幸參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的財(cái)務(wù)理念，分享跨國(guó)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，實(shí)地考察智能電網(wǎng)最新實(shí)踐，開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，收獲豐富，受益匪淺。

一、財(cái)務(wù)管理智能與總會(huì)計(jì)師素質(zhì)面臨新的更高要求

（一）財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的支撐作用有待進(jìn)一步提升

充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)管理和首席財(cái)務(wù)官在企業(yè)管理中的職責(zé)與作用，是此次培訓(xùn)的重要內(nèi)容。從現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展歷程來看，財(cái)務(wù)管理大致分為三個(gè)階段，第一個(gè)階段是加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算階段，第二個(gè)階段是重視財(cái)務(wù)管理階段，第三個(gè)階段是財(cái)務(wù)決策支持階段。安永公司的全球首席財(cái)務(wù)官調(diào)查結(jié)果顯示，目前國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式基本完成了“財(cái)務(wù)管理型”向“決策支持型”的轉(zhuǎn)變。

我國(guó)企業(yè)在經(jīng)歷數(shù)十年發(fā)展之后，除少數(shù)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)以外，大部分企業(yè)仍然停留在第二階段，沿用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式，以實(shí)物資產(chǎn)的賬面價(jià)值管理和投融資決策作為財(cái)務(wù)管理的中心，既不考慮貨幣時(shí)間價(jià)值，也不關(guān)注企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，只反映靜態(tài)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。在經(jīng)濟(jì)全球化日益深入、經(jīng)營(yíng)環(huán)境瞬息萬變的形勢(shì)下，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理已經(jīng)無法滿足企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的要求。

為了給企業(yè)管理和發(fā)展提供有效的支持，先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理不僅需要提供高效的財(cái)務(wù)管理職能，還要有效促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，提升公司治理和組織內(nèi)控水平。財(cái)務(wù)信息作為企業(yè)的核心資源對(duì)經(jīng)營(yíng)決策支持力度日益加大，財(cái)務(wù)管理的內(nèi)涵也不再只是資金管理，而是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展具有關(guān)鍵性的支持保障作用。

（二）總會(huì)計(jì)師的能力和貢獻(xiàn)有待進(jìn)一步提升

財(cái)務(wù)管理定位和范疇的轉(zhuǎn)變，促使財(cái)務(wù)管理人員在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策中發(fā)揮越來越重要的作用。首席財(cái)務(wù)官（CFO）是國(guó)際企業(yè)普遍采用的對(duì)財(cái)務(wù)最高管理者的稱謂。安永公司的調(diào)查結(jié)果顯示，世界一流企業(yè)對(duì)首席財(cái)務(wù)官的素質(zhì)都提出了很高的期望，包括擁有扎實(shí)廣博的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)、敏銳的商業(yè)嗅覺、深刻的行業(yè)認(rèn)識(shí)、良好的社交能力等等。首席財(cái)務(wù)官的管理職責(zé)較傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理者更為廣泛，包括：確定業(yè)務(wù)決策是基于合理的財(cái)務(wù)分析、為管理層提供具體的分析報(bào)告、為達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)起到積極作用、為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供融資方案、制定全局戰(zhàn)略規(guī)劃、對(duì)外部投資者描述戰(zhàn)略規(guī)劃等等。

總會(huì)計(jì)師是國(guó)有企業(yè)治理結(jié)構(gòu)中不可或缺的重要職位，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用與首席財(cái)務(wù)官相當(dāng)，不僅擔(dān)負(fù)著資產(chǎn)安全和投融資決策的工作重點(diǎn)，還負(fù)責(zé)預(yù)算管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制、內(nèi)控制度建設(shè)以及發(fā)揮自身才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值等等。參照一流企業(yè)對(duì)首席財(cái)務(wù)官的要求，總會(huì)計(jì)師的管理職責(zé)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理向經(jīng)營(yíng)決策支撐延伸，更加全面地參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)，更加注重發(fā)揮對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管控、內(nèi)部審計(jì)以及資本運(yùn)作、增值服務(wù)等支持作用。這就對(duì)總會(huì)計(jì)師的專業(yè)水平和管理能力提出了更高的要求。總會(huì)計(jì)師不僅要精通財(cái)務(wù)知識(shí)，還要掌握法律、信息技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、生產(chǎn)營(yíng)銷等與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)，在提升管理、控制和領(lǐng)導(dǎo)力的同時(shí)，還需要加強(qiáng)溝通談判和人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。

二、國(guó)外財(cái)務(wù)管理模式對(duì)公司具有借鑒意義

（一）實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇

國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式是在不斷變革中來適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展要求的。國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐充分證明，實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理，有利于增強(qiáng)集團(tuán)管控能力，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低生產(chǎn)成本，是保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。培訓(xùn)中，沃達(dá)豐埃莎公司開展財(cái)務(wù)變革的案例具有一定的代表性，其實(shí)施改革的動(dòng)機(jī)包括：產(chǎn)權(quán)層級(jí)多、管理鏈條長(zhǎng)、財(cái)務(wù)管控能力弱、ERP應(yīng)用低效、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化程度低等。通過系統(tǒng)的評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)和改革，該公司對(duì)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了調(diào)整，優(yōu)化了財(cái)務(wù)資源配置，建立了統(tǒng)一的財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈和人力工作方式，實(shí)現(xiàn)23個(gè)辦事處共享一個(gè)服務(wù)中心，財(cái)務(wù)管理能力和企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率大幅提升。

電網(wǎng)企業(yè)資本密集度高、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣、業(yè)務(wù)同質(zhì)性強(qiáng)，具備財(cái)務(wù)集約化管理的客觀條件。國(guó)家電網(wǎng)公司緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和公司實(shí)際，創(chuàng)造性地提出“六統(tǒng)一、五集中”的管理模式，于2009年大力推行財(cái)務(wù)集約化管理，取得了顯著成效。河北省電力公司認(rèn)真貫徹國(guó)家電網(wǎng)公司部署，扎實(shí)推進(jìn)財(cái)務(wù)集約化管理，已初步實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，財(cái)務(wù)管控能力和資本運(yùn)行水平顯著提升。此外，河北省電力公司結(jié)合實(shí)際工作，創(chuàng)新開展投資效益評(píng)價(jià)考核，全面完成資產(chǎn)清查，建立成本費(fèi)用歸集至單臺(tái)設(shè)備的資產(chǎn)全壽命周期管理指標(biāo)體系，構(gòu)建躉售縣公司內(nèi)部資金市場(chǎng)，在提升財(cái)務(wù)管理價(jià)值中做出了積極探索，并充分感受到財(cái)務(wù)集約化管理帶來的效益。

（二）共享服務(wù)中心模式值得學(xué)習(xí)

隨著全球化和信息化的快速發(fā)展，財(cái)務(wù)管理的組織形式在不斷演化。通過共享服務(wù)提高財(cái)務(wù)工作的效率和質(zhì)量，以及通過專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提高財(cái)務(wù)對(duì)經(jīng)營(yíng)決策的支持力度，已經(jīng)成為普遍的趨勢(shì)。

共享服務(wù)中心是一個(gè)可以同時(shí)為多個(gè)業(yè)務(wù)單元進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的實(shí)體機(jī)構(gòu)，通過將業(yè)務(wù)處理工作進(jìn)行整合，轉(zhuǎn)移到一個(gè)低成本的地點(diǎn)。共享服務(wù)中心能夠利用規(guī)模效應(yīng)來降低成本、改進(jìn)業(yè)績(jī)，使本地全隊(duì)有更多的機(jī)會(huì)關(guān)注于其他業(yè)務(wù)增值工作。IBM公司的財(cái)務(wù)整合是應(yīng)用共享服務(wù)中心的典型案例。轉(zhuǎn)型前，IBM公司財(cái)務(wù)工作分散在全球各地，各地域之間相互獨(dú)立，其財(cái)務(wù)人員及人力資源成本是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的兩倍。實(shí)施財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型后，IBM使用全球標(biāo)準(zhǔn)化流程、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)，將80多個(gè)單獨(dú)的后端系統(tǒng)整合在一起并提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，運(yùn)營(yíng)效率大幅提高。

共享服務(wù)中心的服務(wù)范圍不僅限于財(cái)務(wù)。英國(guó)國(guó)家電網(wǎng)公司的共享服務(wù)還涉及供應(yīng)鏈管理、人力資源、信息化等等，范圍覆蓋歐洲、美洲、亞洲等公司所有下屬企業(yè)。通過共享服務(wù)，保證了全球業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性，取得了降低運(yùn)營(yíng)成本、實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、提高資產(chǎn)合理性等收益。共享服務(wù)中心模式對(duì)公司推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)具有參考和借鑒意義。

（三）積極爭(zhēng)取電價(jià)和財(cái)稅政策，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展

科學(xué)合理的電價(jià)機(jī)制和財(cái)稅政策是電力工業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。安永公司2010年企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告中，將政府監(jiān)管和政策干預(yù)列為電力與能源行業(yè)的首要風(fēng)險(xiǎn)。英國(guó)以及歐盟曾對(duì)電力行業(yè)實(shí)施特殊稅收政策，使電力行業(yè)一度享受著較低的納稅額。但實(shí)施私有化改革之后，歐洲電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)面臨嚴(yán)格監(jiān)管，利潤(rùn)空間受到擠壓，輸配環(huán)節(jié)利潤(rùn)主要取決于資金成本和運(yùn)營(yíng)效率。

與國(guó)際電力行業(yè)比較，我國(guó)電價(jià)仍處于較低水平，而且漲幅遠(yuǎn)低于國(guó)際平均水平。2001至2007年間，國(guó)際能源署統(tǒng)計(jì)的56個(gè)國(guó)家居民平均電價(jià)累計(jì)上漲76%，工業(yè)水平電價(jià)累計(jì)上漲84%，遠(yuǎn)高于我國(guó)同期銷售電價(jià)的漲幅。

歐洲對(duì)電力企業(yè)的稅收及電價(jià)政策演變對(duì)我們具有借鑒意義。在今后的工作中，需要繼續(xù)深入開展電價(jià)政策研究，積極策劃呼吁，努力疏導(dǎo)電價(jià)矛盾，爭(zhēng)取財(cái)稅政策支持，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

三、建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)是促進(jìn)能源可持續(xù)發(fā)展的必然選擇

（一）智能化已經(jīng)成為世界電網(wǎng)發(fā)展潮流

通過實(shí)地考察學(xué)習(xí)，深切感受到歐洲國(guó)家對(duì)智能電網(wǎng)的高度重視，普遍將電網(wǎng)智能化發(fā)展視為應(yīng)對(duì)氣候變化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要措施。例如，德國(guó)政府已經(jīng)出臺(tái)能源法案，要求新建電力用戶安裝智能電表。歐盟出臺(tái)了相關(guān)政策，計(jì)劃2020年有80%以上用戶配備智能電表。在發(fā)展思路上，歐洲明顯側(cè)重于配電和用戶側(cè)，注重利用先進(jìn)信息技術(shù)，提高電網(wǎng)互動(dòng)化水平，滿足可再生能源接入、用電數(shù)據(jù)分析等需求。這種思路既有出于國(guó)情和電網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀等因素的考慮，也有利益集團(tuán)驅(qū)動(dòng)的影響。

相對(duì)而言，國(guó)家電網(wǎng)公司提出的“加快建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)”發(fā)展戰(zhàn)略，不僅更加符合我國(guó)能源資源與生產(chǎn)力逆向分布的自然稟賦，符合工業(yè)化進(jìn)程中電網(wǎng)快速發(fā)展的基本國(guó)情，而且更加適應(yīng)世界能源開發(fā)利用方式深刻變革的新趨勢(shì)。筆者深切感受到，國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)智能電網(wǎng)的思考、研究及實(shí)踐均已走在了世界前列，必將對(duì)國(guó)際智能電網(wǎng)發(fā)展潮流起到引領(lǐng)和推動(dòng)作用。

（二）堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)將創(chuàng)造新的商業(yè)模式和市場(chǎng)空間

堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來的變革將不僅僅局限于能源領(lǐng)域，可能會(huì)徹底轉(zhuǎn)變能源和公用事業(yè)行業(yè)的商業(yè)模式。物質(zhì)變化、能量變化、信息控制是世界三大基礎(chǔ)技術(shù)。通過堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了能量和信息的一體化傳輸，形成了集電力輸送、能源配置、信息傳輸、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等功能于一體的社會(huì)公共服務(wù)平臺(tái)。電網(wǎng)的功能作用將發(fā)生革命性的變化，其對(duì)未來社會(huì)影響的范圍之廣、程度之深，可能會(huì)超出我們的想象。

篇5

“中國(guó)酒店和國(guó)外酒店的差距很大，在IT建設(shè)上的差距就更大了，”錦江之星旅館有限公司CEO俞萌直言：“錦江集團(tuán)也把IT建設(shè)作為戰(zhàn)略性重點(diǎn)工作，并在今年實(shí)施了一個(gè)電子商務(wù)的IT項(xiàng)目，我相信未來該系統(tǒng)對(duì)錦江之星管理的支持力度也會(huì)越來越強(qiáng)。”

從ERP開始的酒店行業(yè)信息化

前不久，錦江之星通過與IBM合作，成為第一家上線世界級(jí)ERP系統(tǒng)的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌。對(duì)此，俞萌肯定道：“現(xiàn)在我們錦江之星實(shí)施的ERP系統(tǒng)為后臺(tái)管理的部分，通過業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化并固化到ERP系統(tǒng)，降低了業(yè)務(wù)流程中由人為因素造成錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。例如優(yōu)化資金管理流程，集中銀行資金管控，提升整體資金的利用效率。”

錦江之星公司擁有錦江之星連鎖酒店、百時(shí)快捷連鎖酒店、金廣快捷連鎖酒店和錦江白玉蘭等品牌，并計(jì)劃在明年將連鎖酒店數(shù)量擴(kuò)張至1000家，同時(shí)專注于客戶的安全與入住體驗(yàn)。基于這一戰(zhàn)略，錦江之星需要一套強(qiáng)大的IT體系支持其未來的擴(kuò)張。

經(jīng)濟(jì)型酒店的特點(diǎn)就是員工流動(dòng)比較頻繁，少的時(shí)候員工流失率在2%至3%，多的時(shí)候可以達(dá)到百分之十幾，如此大的人員流動(dòng)性就對(duì)財(cái)務(wù)管理形成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。俞萌告訴記者：“之前，手工薪資計(jì)算為錦江之星帶來了極大的困擾，頻頻出現(xiàn)財(cái)務(wù)部門與人力資源部門之間的數(shù)據(jù)出入問題。若在幾百家店中找出癥結(jié)所在，也需要花費(fèi)巨大的時(shí)間和成本。通過ERP財(cái)務(wù)和人力資源系統(tǒng)的實(shí)施，系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)了薪資和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的整合，降低了數(shù)據(jù)處理的成本，也將財(cái)務(wù)和人力資源的管理人員解放出來，讓他們轉(zhuǎn)而關(guān)注于如何持續(xù)提升管理水平。”

差距究竟為哪般

俞萌認(rèn)為：“中國(guó)的酒店還處在經(jīng)驗(yàn)階段，沒有從經(jīng)驗(yàn)上升到科學(xué)管理、信息化管理的層面。”

中國(guó)的連鎖酒店大多數(shù)成立于上世紀(jì)八九十年代，對(duì)于這些企業(yè)家來說，已經(jīng)習(xí)慣了用經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)，就像俞萌所說：“一些管理者可能還無法認(rèn)識(shí)到ERP到底可以為企業(yè)帶來哪些好處，尤其是酒店行業(yè)，大家早已習(xí)慣使用傳統(tǒng)方法進(jìn)行酒店管理，且并未感覺有何不好。錦江之星從成立之初就相對(duì)比較關(guān)注信息化建設(shè)，由自己的團(tuán)隊(duì)開發(fā)核心的PMS系統(tǒng)等，為業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了基礎(chǔ)。”

事實(shí)證明，如果企業(yè)能夠高效合理地建設(shè)以及使用IT系統(tǒng)，不僅能給企業(yè)帶來業(yè)務(wù)上的價(jià)值，通過IT系統(tǒng)來提升效率降低成本的空間也是很大的。俞萌給記者算了一筆賬：“通過ERP系統(tǒng)的使用以及財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，操作流程優(yōu)化后，與傳統(tǒng)的單店管理模式相比，錦江之星現(xiàn)在的共享服務(wù)中心就人員成本一項(xiàng)，每年節(jié)約的成本都是上千萬的。”

即使意識(shí)到了IT系統(tǒng)的價(jià)值重大，但到目前為止，為何真正從中得到好處的企業(yè)仍舊寥寥呢？歸根結(jié)底，許多企業(yè)不會(huì)高效地使用自己的IT系統(tǒng)。

俞萌告訴記者：“在使用ERP時(shí)，必須要先制定操作規(guī)范，完善流程制度以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，否則會(huì)帶來很多的麻煩。”造成企業(yè)用不好ERP系統(tǒng)的一個(gè)根本原因就是沒有專業(yè)合作伙伴幫助這些企業(yè)完成實(shí)施。俞萌說：“IBM咨詢服務(wù)的角色我覺得特別像醫(yī)生，幫助企業(yè)診療應(yīng)用現(xiàn)狀并給出專業(yè)建議。國(guó)內(nèi)的企業(yè)管理者往往知道信息化的重要性，但是不清楚到底如何規(guī)劃并實(shí)現(xiàn)，IBM咨詢服務(wù)對(duì)錦江之星的價(jià)值就在于它幫我們一起進(jìn)行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的梳理、IT建設(shè)的規(guī)劃，同時(shí)完成重點(diǎn)IT項(xiàng)目的建設(shè)，這樣一條龍的服務(wù)保證了管理者的思想得到了最好的落實(shí)。這也是錦江之星選擇與IBM簽訂長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議的最大出發(fā)點(diǎn)。”

傳統(tǒng)與IT相結(jié)合

談到企業(yè)在進(jìn)行信息化時(shí)究竟如何選擇合作伙伴，俞萌提出了自己的想法：“我們請(qǐng)了國(guó)際上許多的咨詢公司來幫我們?cè)O(shè)計(jì)IT解決方案，制定未來發(fā)展策略。但是很多咨詢公司的角色只是幫助企業(yè)做方案，并未涉及到后面的實(shí)施。IBM的不同之處就在于能提供完整的端到端的解決方案，項(xiàng)目實(shí)施完畢還會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)實(shí)施情況，這是我們選擇IBM比較重要的原因。”

正如IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部分銷與物流行業(yè)咨詢總監(jiān)丁偉強(qiáng)所說：“和客戶相比，我們不可能比客戶更了解他們所處的行業(yè)，也不可能比客戶更了解他們自己的企業(yè)。但我們能做的是，快速理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略舉措并推動(dòng)高層管理者形成戰(zhàn)略共識(shí)。IBM通過一整套有條理的、結(jié)構(gòu)化的方法論幫助客戶將戰(zhàn)略制定到落地的過程清晰起來，并幫助客戶將整個(gè)戰(zhàn)略通過關(guān)鍵舉措和各類項(xiàng)目的實(shí)施逐步落地。每個(gè)企業(yè)的需求都是不同的，我們?yōu)槊總€(gè)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略和信息化咨詢服務(wù)時(shí)都是根據(jù)客戶的實(shí)際情況進(jìn)行定制的。”

IBM和錦江之星的合作是從2008年開始的。IBM幫助錦江之星建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，以迎合其發(fā)展的需要。所提供的IT實(shí)施服務(wù)范圍包括呼叫中心建設(shè)、ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施和長(zhǎng)期維護(hù)、連鎖酒店管理平臺(tái)建設(shè)以及工程項(xiàng)目管理平臺(tái)建設(shè)。

篇6

在許多公司，首要的財(cái)務(wù)改革是通過一系列組合提高效率，這些組合包括新的結(jié)構(gòu)（如共享服務(wù)中心）、技術(shù)（如ERP）、重新規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化。財(cái)務(wù)工作要想獲得進(jìn)展，就必須超越系統(tǒng)和程序，將重點(diǎn)放在財(cái)務(wù)本身的客戶上，這些客戶指的是期望獲得重要信息進(jìn)行決策的公司經(jīng)營(yíng)者、管理人員、第一線員工和外部股東。通過了解其客戶的需求，財(cái)務(wù)系統(tǒng)可以進(jìn)一步提供決策支持。圖1列示了一個(gè)以客戶為導(dǎo)向的財(cái)務(wù)服務(wù)提供框架，它表明了財(cái)務(wù)必須考慮其市場(chǎng)，從資金提供者、銀行和供應(yīng)商到諸如銷售、經(jīng)營(yíng)和人事，再到董事會(huì)和管理者。

財(cái)務(wù)的業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)通過向客戶提供的價(jià)值來衡量。這些客戶的需求不僅包括財(cái)務(wù)需要提供什么，還涉及如何提供這些財(cái)務(wù)信息，如：通過共享服務(wù)中心或者外部供應(yīng)商來進(jìn)行交易處理；或者通過公司各部門的財(cái)務(wù)專業(yè)人員或外部咨詢顧問提供戰(zhàn)略決策支持；或者通過法人中心的專業(yè)團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行資金和稅款的管理。網(wǎng)上自助式銷售已逐漸流行，因?yàn)樗苁瓜M(fèi)者完成交易并能在培訓(xùn)后使用分析工具。

這一框架的最后部分是在系統(tǒng)（如ERP）、程序（如全球采購(gòu)）和結(jié)構(gòu)（如地域性組織）方面的基礎(chǔ)建設(shè)。財(cái)務(wù)應(yīng)當(dāng)考慮的主要問題如下：

誰是我們的消費(fèi)者？

我們是否需要幫助客戶弄清楚其主要決策需求？

客戶的決策支持/交易處理/控制和保證的需求是什么？

這些客戶需要我們提供什么樣的服務(wù)？

我們應(yīng)使用什么樣的服務(wù)提供渠道？

在程序、系統(tǒng)和人事方面需要什么樣的基礎(chǔ)建設(shè)？

我們的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是什么，以及我們?nèi)绾螌?duì)我們所提供的服務(wù)進(jìn)行定價(jià)和確定優(yōu)先次序？

不同的服務(wù)提供模式存在什么樣的風(fēng)險(xiǎn)？

滿足客戶的需要分兩個(gè)階段。第一階段是配置財(cái)務(wù)系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)和程序，這為第二階段提供一個(gè)平臺(tái)；第二階段則是提供高質(zhì)量決策支持的商務(wù)合作模式。我們稱之為商業(yè)財(cái)務(wù)。

只有很少的公司弄清了其未來的財(cái)務(wù)觀念，并將其推介給公司董事會(huì)或整個(gè)組織。一家領(lǐng)先的醫(yī)藥公司做到了這些，這家公司已經(jīng)形成了旨在改善財(cái)務(wù)支持決策和參與管理的方式的觀念：“通過提供具有前瞻性、及時(shí)、高質(zhì)量和增值的財(cái)務(wù)和控制支持的管理來建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們將努力成為并證明自己是一個(gè)執(zhí)行戰(zhàn)略和精益求精的合作伙伴”。

這種觀念能得到公司財(cái)務(wù)商務(wù)合作模式的支持，該模式描繪出了財(cái)務(wù)的主要客戶。這些客戶許多都在企業(yè)內(nèi)部，如人事、研發(fā)和銷售。其余是財(cái)務(wù)服務(wù)需要延伸其價(jià)值鏈的企業(yè)外部。根據(jù)程序邏輯控制系統(tǒng)，客戶也包括資本市場(chǎng)。

戰(zhàn)略管理和公司戰(zhàn)略

如同獲取數(shù)據(jù)和控制權(quán)一樣，財(cái)務(wù)應(yīng)當(dāng)有助于推動(dòng)戰(zhàn)略管理的發(fā)展以實(shí)現(xiàn)價(jià)值并使公司獲得成長(zhǎng)，還應(yīng)推動(dòng)其他部門向這些目標(biāo)共同努力。戰(zhàn)略的內(nèi)容包括建立一套有效的戰(zhàn)略程序，重要投資的建議，產(chǎn)品的發(fā)展，并購(gòu)和分立。公司戰(zhàn)略和計(jì)劃的財(cái)務(wù)含義需要財(cái)務(wù)回答下面這些問題：

從當(dāng)前和預(yù)期公司混合資本結(jié)構(gòu)的角度，有多少資金可供我們?cè)谖磥硎褂茫?/p>

公司現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)狀況會(huì)給潛在投資者一個(gè)什么樣的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬形象？

研發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)

財(cái)務(wù)可以使用高級(jí)投資評(píng)價(jià)方法，如期權(quán)定價(jià)法和主動(dòng)組合管理，來提高在不確定環(huán)境下決策的準(zhǔn)確性。財(cái)務(wù)還有助于評(píng)價(jià)新產(chǎn)品的潛力，并能通過模擬使設(shè)計(jì)、制造和銷售環(huán)節(jié)結(jié)合起來。

品牌和市場(chǎng)效用

品牌投資通常可以獲得業(yè)績(jī)和價(jià)值，但是只有一些公司有規(guī)范化的營(yíng)銷費(fèi)用計(jì)劃。那些品牌投資做得出色的公司所采取的方法并不相同：有的將財(cái)務(wù)看作是使用某些工具（如投資組合管理和經(jīng)濟(jì)模型）的商業(yè)伙伴，以提升其品牌性能；其他的則采用通過專業(yè)的分析團(tuán)隊(duì)或銷售部門自己分析的方法。

人才評(píng)價(jià)和報(bào)告

在某些公司，財(cái)務(wù)和人事部門的關(guān)系已經(jīng)發(fā)展成為聯(lián)接人才投資和公司業(yè)績(jī)的合作伙伴關(guān)系。這種合作伙伴關(guān)系包括人才推薦政策、提供有助于政策制定的分析、制定目標(biāo)、衡量業(yè)績(jī)和提供個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)告。

經(jīng)營(yíng)和價(jià)值鏈

質(zhì)量管理計(jì)劃（如持續(xù)改進(jìn)和六西格瑪）是從財(cái)務(wù)系統(tǒng)間接輸入的唯一部分。通過使消費(fèi)者需求、產(chǎn)品、材料管理和分發(fā)、有效的生產(chǎn)資本投資結(jié)合在一起，這樣的系統(tǒng)將有助于主要業(yè)績(jī)管理水平的提高。

公司財(cái)務(wù)的方法能廣泛應(yīng)用，財(cái)務(wù)功能的分散延伸是一個(gè)主要因素。當(dāng)服務(wù)集中提供或通過敬業(yè)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供并在下列條件存在時(shí)，決策支持將更為有效:

一個(gè)充滿活力的、變化的商業(yè)模式和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

可變數(shù)據(jù)真實(shí)完整。

多渠道的數(shù)據(jù)來源。

篇7

一、“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享難以為繼

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)通過線上線下數(shù)據(jù)的整合，可以提高整體供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的效率。這種變革不僅僅是把前端銷售、物流線上化，更要考慮把后端的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、內(nèi)部資源配置與前端的新型商業(yè)模式進(jìn)行匹配。如果前端已經(jīng)應(yīng)用了線上線下融合的新思想，但財(cái)務(wù)、采購(gòu)支撐體系、財(cái)務(wù)共享中心等后端還是以拿到發(fā)票后的事后管理為核心的處理模式，顯然不能匹配前端快速響應(yīng)的要求。“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下對(duì)后臺(tái)支撐管理的要求無外乎三點(diǎn)：財(cái)務(wù)組織扁平化、流程簡(jiǎn)化、數(shù)據(jù)體系化。顯然，這三點(diǎn)要求在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享管理模式下難以實(shí)現(xiàn)。這是因?yàn)椋?/p>

一是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的組織模式一般是分層級(jí)的，有總部、大區(qū)、各業(yè)務(wù)單元，組織層級(jí)較多。

二是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式由于財(cái)務(wù)流程與交易相脫節(jié)，導(dǎo)致很多冗余的流程環(huán)節(jié)。

三是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)支撐體系存在以下一些問題：ERP系統(tǒng)為流程操作服務(wù)，不是為管理服務(wù)；財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以事后記錄為主；記賬以發(fā)票內(nèi)容為主體，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)脫離等。

二、智能財(cái)務(wù)共享的核心價(jià)值

筆者認(rèn)為，智能財(cái)務(wù)共享是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)組織扁平化、流程簡(jiǎn)化、數(shù)據(jù)體系化的有效路徑。與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享相比，智能財(cái)務(wù)共享的核心價(jià)值有四點(diǎn)：

一是重構(gòu)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)處理流程。通過構(gòu)建內(nèi)外部融合的交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化，消除繁瑣、低效、冗長(zhǎng)、不增值的財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)。

二是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)組織扁平化。組織扁平化是指通過減少企業(yè)的管理層級(jí)、壓縮職能部門和機(jī)構(gòu)、裁減冗員，從而提高管理效率。而在智能財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下，那些共性的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)核算等業(yè)務(wù)被集中在財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行統(tǒng)一、自動(dòng)化的處理，在簡(jiǎn)化審批流程、提升效率的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)組織的扁平化發(fā)展。

三是實(shí)現(xiàn)企業(yè)交易端的信息完全透明化。將日常采購(gòu)和支出的業(yè)務(wù)活動(dòng)置于財(cái)務(wù)共享中心的支撐和管控之下，讓財(cái)務(wù)人員的視野延伸至業(yè)務(wù)的全流程，進(jìn)而理解每一筆賬背后的業(yè)務(wù)邏輯，還原一本“最真實(shí)的賬”；讓業(yè)務(wù)人員懂得他們的每項(xiàng)工作都會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)產(chǎn)生結(jié)果；讓管理者心中有一本“明白賬”；真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的深度融合。

四是為管理會(huì)計(jì)更好地發(fā)揮規(guī)劃、預(yù)測(cè)、決策、控制、評(píng)價(jià)等功能提供了大量真實(shí)、可靠的信息，進(jìn)而讓分析更精準(zhǔn)、管理更高效。

三、智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的構(gòu)建

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圖1智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)

構(gòu)建智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)需要做好以下兩方面的工作：一方面，要把外部的供應(yīng)商、客戶、分銷商、經(jīng)銷商、工商、稅務(wù)等都納入平臺(tái)，打通和連接內(nèi)外，讓財(cái)務(wù)管理回歸企業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)；另一方面，要把內(nèi)部的人財(cái)物等資源配置管理起來，通過虛擬內(nèi)部交易進(jìn)行資源獲取、資源配置、商品交易這樣一個(gè)完整的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈條，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)以電子交易票據(jù)為媒介的業(yè)務(wù)流（借助信息化實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)信息全流通）、票據(jù)流（伴隨業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，產(chǎn)生多種業(yè)務(wù)票據(jù)，作為交易的原始憑證）、信息流（打通業(yè)務(wù)鏈各環(huán)節(jié)，借助互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建無邊界信息平臺(tái)）的“三流合一”，搭建起一個(gè)開放的后端支撐平臺(tái)，也稱之為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)模式下的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)（見圖1）。

在智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的前端，通過建立企業(yè)內(nèi)部商城的模式，把企業(yè)外部的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商納入體系，也可以把商旅服務(wù)商、供應(yīng)商納入體系，還可以把內(nèi)部存量的房產(chǎn)設(shè)備等作為商品到這個(gè)平臺(tái)上。

在智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)上，所有業(yè)務(wù)部門不管是使用外部采購(gòu)還是內(nèi)部資源配置，均遵照此流程：業(yè)務(wù)人員申請(qǐng)——管理者審批——定單推送至供應(yīng)商和電商平臺(tái)——記賬、對(duì)賬、結(jié)算自動(dòng)化。

筆者認(rèn)為，智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的構(gòu)建給企業(yè)帶來三大管理價(jià)值：

一是建立橫向聯(lián)通、縱向貫穿的扁平化組織模式。原來以管控為核心的平臺(tái)變成了以服務(wù)為核心，在這個(gè)平臺(tái)上，通過建立商城體系，可以讓業(yè)務(wù)單元直接在平臺(tái)上進(jìn)行商品的申請(qǐng)采購(gòu)、比價(jià)采購(gòu)，而不需要再做層層申報(bào)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織扁平化。

二是在交易閉環(huán)中實(shí)時(shí)獲取各類管理數(shù)據(jù)。平臺(tái)中的實(shí)時(shí)交易信息、管理口徑信息、會(huì)計(jì)口徑的數(shù)據(jù)等，可以幫助管理者回答為了戰(zhàn)略決策、不同產(chǎn)品不同項(xiàng)目投入了多少資源、由哪些部門投入的、從外部和內(nèi)部分別獲取了什么樣的商品和服務(wù)等問題。

三是打造智能財(cái)務(wù)核算引擎，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算自動(dòng)化。智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)把管理的重心延伸到交易端，交易和發(fā)票數(shù)據(jù)都在系統(tǒng)中，可以做到會(huì)計(jì)核算過程自動(dòng)化，同時(shí)通過消費(fèi)在線化，實(shí)現(xiàn)交易前端的管控。

四、借助新技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化和智能化

隨著電子發(fā)票、移動(dòng)應(yīng)用、電商平臺(tái)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，數(shù)據(jù)采集前端化、核算處理自動(dòng)化、財(cái)務(wù)檔案無紙化、會(huì)計(jì)職能服務(wù)化、會(huì)計(jì)核算智能化成為可能，這為財(cái)務(wù)共享中心的轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)條件。而語音識(shí)別、圖像識(shí)別、智能會(huì)計(jì)引擎以及基于自然語言的流程、預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)控制引擎等智能化技術(shù)的應(yīng)用，讓財(cái)務(wù)共享平臺(tái)系統(tǒng)變得越來越“聰明”。

那么，如何借助新技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化和智能化？筆者以費(fèi)用管理業(yè)務(wù)為例，介紹兩項(xiàng)智能化的具體應(yīng)用。

篇8

【摘要】半個(gè)多世紀(jì)以來，組織中的人力資源管理越來越受到重視，而且在理論和實(shí)踐上發(fā)展很快，已從行政型的人事管理發(fā)展到事務(wù)型的人力資源管理再發(fā)展到強(qiáng)調(diào)與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的戰(zhàn)略人力資源管理。本文回顧了人力資源管理的發(fā)展和演變過程，并對(duì)未來人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了展望。

關(guān)鍵詞 人力資源管理；戰(zhàn)略；發(fā)展

【作者簡(jiǎn)介】吳利華，新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院碩士研究生，研究方向：人力資源管理。

幾十年來，人們對(duì)于人力資源管理的研究和探索從未停止，它作為組織的重要管理職能得到了很大的發(fā)展，取得了很大的進(jìn)步。可以預(yù)見，在未來的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，人力資源管理仍將沿著為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的方向發(fā)展，而不僅僅是某單一模塊在某個(gè)事件或過程中的實(shí)踐。

一、人力資源管理的提出與發(fā)展

19世紀(jì)的工業(yè)革命推動(dòng)了勞動(dòng)的專業(yè)化，生產(chǎn)力水平得到大幅度的提高，同時(shí)它也對(duì)員工的管理提出了更高的要求，人事管理被組織尤其是企業(yè)所接受。19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，人事管理正式進(jìn)入企業(yè)的管理活動(dòng)。

20世紀(jì)20年代，泰勒的科學(xué)管理理論得到了人們廣泛的認(rèn)可和運(yùn)用，它對(duì)人事管理產(chǎn)生了重大的影響，帶來了現(xiàn)代人事管理理論和實(shí)踐上的一次革命。首先，科學(xué)管理要求對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解，這有助于人事管理的工作分析以及以工作分析為起點(diǎn)的其他管理活動(dòng)；其次，科學(xué)管理表明，工作分析的結(jié)果可以作為篩選、培訓(xùn)和工資發(fā)放等工作評(píng)估的基礎(chǔ)；再次，科學(xué)管理還提出應(yīng)根據(jù)工人的產(chǎn)出結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)等觀點(diǎn)。

1954年，著名管理學(xué)家彼得·德魯克在《管理的實(shí)踐》一書中提出了“人力資源”概念。他指出，企業(yè)中的每一個(gè)個(gè)體都是有價(jià)值的特殊資源，應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行全面的管理。在后工業(yè)化時(shí)代，員工管理與人事管理理論和實(shí)踐的不相適應(yīng)也促使人事管理開始向人力資源管理轉(zhuǎn)變。

1984年，Beer等人在《管理人力資本》一書中提出了“戰(zhàn)略人力資源管理”概念，標(biāo)志著人力資源管理的一次飛躍。他們認(rèn)為，人力資源管理活動(dòng)必須與組織的總體戰(zhàn)略相契合，并加強(qiáng)不同政策之間的聯(lián)系，從而提高其整體性和協(xié)調(diào)性。

20世紀(jì)90年代，人力資源管理研究的一個(gè)重要變化就是把人力資源看作是組織戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)者，其基本特征是依靠核心人力資源形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使員工績(jī)效與組織目標(biāo)相匹配以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)

人力資源管理不論是在理論還是實(shí)踐中都在不斷的變革，但總體而言仍是通過服務(wù)員工、重新設(shè)計(jì)管理實(shí)踐等方式使他們更有效率地創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。未來的人力資源不應(yīng)僅僅是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略做出的回應(yīng)和配合，而是幫助企業(yè)制定和執(zhí)行戰(zhàn)略，也就是一種由外部因素推動(dòng)的更為主動(dòng)直接的管理方式，這樣才能更充分、全面地參與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和價(jià)值創(chuàng)造。

（一） 人力資源與戰(zhàn)略的關(guān)系

1.戰(zhàn)略背景。企業(yè)通常只關(guān)注自己的產(chǎn)品，投入了大量的資源和精力。但企業(yè)仍然經(jīng)常要面對(duì)兩個(gè)問題：需要解決的任務(wù)和目標(biāo)客戶，這是因?yàn)樗麄冞^分關(guān)注產(chǎn)品而忽視了外部真實(shí)的環(huán)境。對(duì)于人力資源專業(yè)人才也同樣如此，人力資源專業(yè)人才只有清楚了解了戰(zhàn)略背景和主要的利益相關(guān)者才能增加其自身價(jià)值，同時(shí)也會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

一般而言，影響企業(yè)戰(zhàn)略的外部環(huán)境因素包括社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、技術(shù)等方面，有了對(duì)這些因素的了解才有助于指導(dǎo)企業(yè)決策。人力資源不應(yīng)僅僅意識(shí)到外部戰(zhàn)略環(huán)境是如何影響組織運(yùn)行的，關(guān)鍵是了解它會(huì)對(duì)人力資源管理產(chǎn)生什么影響。只有這樣，才能在瞬息萬變的商業(yè)背景下沉著應(yīng)對(duì)。

2.利益相關(guān)者。任何組織都是與其利益相關(guān)者分不開的。通常，企業(yè)主要關(guān)注內(nèi)部利益相關(guān)者，也就是員工和管理者，而忽略了客戶、政府、社區(qū)等外部利益相關(guān)者的利益。未來人力資源的投資不僅要提高員工的生產(chǎn)力和管理者的能力以保證戰(zhàn)略的實(shí)施，還要與外部利益相關(guān)者利益保持一致，并讓他們參與和影響人力資源管理工作。

首先，應(yīng)該提高人力資源在客戶方面的投資力度。當(dāng)人力資源增加對(duì)客戶期望的關(guān)注時(shí)，客戶與企業(yè)的聯(lián)系也會(huì)更加緊密，可以通過參與一些崗位任職標(biāo)準(zhǔn)的制定和參與決定員工的培訓(xùn)課程來實(shí)現(xiàn)。其次，人力資源的投入可以增加投資者對(duì)企業(yè)的信心。據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)約50%的市場(chǎng)價(jià)值與無形資產(chǎn)相關(guān)。當(dāng)企業(yè)能信守承諾并有實(shí)力實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，人力資源則將以創(chuàng)造無形資產(chǎn)為中心，而這取決于人力資源專業(yè)人才對(duì)投資者期望的理解和掌握程度。另外，人力資源的投資可以提高公司在社區(qū)的聲譽(yù)。人力資源可以參與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，比如幫助企業(yè)管理慈善活動(dòng)和社區(qū)活動(dòng)等。

在公司討論的議題中，通常不是以“什么是人力資源管理”為主題，而是“公司需要完成的任務(wù)是什么”，其內(nèi)容包括企業(yè)開拓的新市場(chǎng)、公司的財(cái)務(wù)狀況以及成本管理或者是產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新，而人力資源管理則顯得有些被動(dòng)。在了解了企業(yè)的戰(zhàn)略背景和利益相關(guān)者后，人力資源就能夠更充分地參與討論并提出建設(shè)性的看法和方案。

（二） 人力資源管理的工作內(nèi)容

1.個(gè)人。在討論新的市場(chǎng)、管理成本、產(chǎn)品創(chuàng)新中人力資源管理的工作時(shí)，可從三個(gè)角度進(jìn)行考慮：一是個(gè)人，即組織需要什么樣的人才。二是組織，即組織需要具備哪些能力。三是領(lǐng)導(dǎo)層，即領(lǐng)導(dǎo)層哪些行為有助于實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略。一旦明確了這些目標(biāo)，就可以通過制定一系列人力資源管理工作來實(shí)現(xiàn)它們。

人才可以簡(jiǎn)單定義為：人才=能力×努力×貢獻(xiàn)。能力代表一個(gè)人所擁有的組織現(xiàn)在和未來都需要的知識(shí)、技能和價(jià)值觀。人員配置就是識(shí)別關(guān)鍵崗位并安排合適的人員。但僅有能力是不夠的，人力資源管理工作在篩選和培養(yǎng)員工時(shí)還要評(píng)估其價(jià)值觀和努力偏好。只有在員工有能力且感到個(gè)人需求與組織活動(dòng)相符時(shí)才愿意為企業(yè)付出。在人才公式中，三者是相乘的關(guān)系，如果其中任何一個(gè)要素缺失，另外兩個(gè)要素都無法替代。因此，人力資源管理人員可以通過識(shí)別和提高這三個(gè)方面的能力來為企業(yè)培養(yǎng)和輸送更優(yōu)秀的人才。

2.組織。即使能力很強(qiáng)的人也需要團(tuán)隊(duì)合作和組織提供平臺(tái)。人力資源管理通常被貼上“人”的標(biāo)簽：關(guān)注勞動(dòng)力、人才和能力，但在實(shí)踐中常常忽略團(tuán)隊(duì)、工作過程和文化。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，人力資源管理應(yīng)關(guān)注個(gè)人和組織兩者，否則將無法持續(xù)其影響力。

未來的組織在今天就已經(jīng)存在，但已不是傳統(tǒng)意義上的組織。一些企業(yè)進(jìn)行組織重構(gòu)，但也僅僅是未來組織的一部分。當(dāng)提到知名企業(yè)時(shí)，很多人會(huì)想到蘋果、迪士尼、谷歌或者微軟。但這些公司有多少管理層級(jí)幾乎沒有人知道，也沒有人關(guān)心。原因是我們知道一個(gè)公司是由于它的能力或制度。蘋果因不斷設(shè)計(jì)出容易使用的產(chǎn)品被我們所熟知，在迪士尼體驗(yàn)到的娛樂服務(wù)，還有谷歌、微軟的創(chuàng)新能力讓我們記住了這些公司的名稱。總之，企業(yè)并不是因其組織結(jié)構(gòu)揚(yáng)名，而是他們的能力。組織能力代表他們善于做什么，他們的模式是如何創(chuàng)造價(jià)值的。這些能力與投資者關(guān)心的許多無形的東西相關(guān)，比如公司品牌可以與顧客聯(lián)系在一起，企業(yè)文化可以塑造員工行為。未來的人力資源管理需要識(shí)別組織需要的能力并予以培養(yǎng)，這不僅包括傳統(tǒng)的能力，還包括風(fēng)險(xiǎn)管理、工作簡(jiǎn)潔化、創(chuàng)新等。

3.領(lǐng)導(dǎo)層品牌。領(lǐng)導(dǎo)層將個(gè)體和組織連結(jié)在一起解決客戶的問題。領(lǐng)導(dǎo)層和領(lǐng)導(dǎo)者不同，領(lǐng)導(dǎo)者是具有一種獨(dú)特能力引導(dǎo)其他人行為的個(gè)體，領(lǐng)導(dǎo)層是組織開發(fā)未來領(lǐng)導(dǎo)者的能力。隨著時(shí)間的推移，一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)更重要。未來的人力資源管理不僅要通過培訓(xùn)、360度反饋、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃等幫助領(lǐng)導(dǎo)者工作更有效率，還要在領(lǐng)導(dǎo)層的發(fā)展中加大投入擴(kuò)展其深度，對(duì)此提出四點(diǎn)建議：一是人力資源需要為管理層開發(fā)商業(yè)案例。可以列舉一些高績(jī)效的企業(yè)，這些企業(yè)具有以下特征：強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)層的發(fā)展和提升、將高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)者作為一種資源。二是人力資源需要延續(xù)為外部利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值的邏輯。通常來看，領(lǐng)導(dǎo)層的成功仍主要是在企業(yè)內(nèi)部或員工之間；在未來，領(lǐng)導(dǎo)層成功的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)始于客戶。目前，我們定義成功的領(lǐng)導(dǎo)層通常是通過企業(yè)的業(yè)績(jī)或各種媒體的陳述來體現(xiàn)。而外部所關(guān)注的標(biāo)準(zhǔn)也構(gòu)成了打造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層品牌的重點(diǎn)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的行為與客戶期望相一致時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)層將會(huì)更加有效和持久。人力資源管理需要做的就是根據(jù)外部期望來設(shè)置有效的領(lǐng)導(dǎo)層的標(biāo)準(zhǔn)。三是領(lǐng)導(dǎo)層的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定之后，就需要進(jìn)行評(píng)估看其是否與標(biāo)準(zhǔn)一致。人力資源可以將評(píng)估維度擴(kuò)展到720度，包括客戶、供應(yīng)商、社區(qū)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)或其他外部利益相關(guān)者。這種類型的評(píng)估提供了更加全面的視角，也會(huì)幫助組織有效判斷有潛力的領(lǐng)導(dǎo)者，監(jiān)督和考察現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)者的能力。四是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者投資的比例一般是“70-20-10”，即70%的學(xué)習(xí)和發(fā)展源于工作，20%來自反饋和榜樣，10%通過培訓(xùn)。未來的公式應(yīng)該改成50%的學(xué)習(xí)源于工作經(jīng)驗(yàn)，包括模范學(xué)習(xí)；30%通過不斷更新的培訓(xùn)；20%來自其自我的生活體驗(yàn)。目前的考察或體驗(yàn)式培訓(xùn)多是領(lǐng)導(dǎo)者參加某個(gè)活動(dòng)，泛泛又簡(jiǎn)單地參觀學(xué)習(xí)后帶著紀(jì)念品離開，效果甚微。而培訓(xùn)成功的最終標(biāo)準(zhǔn)是將所培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)移到個(gè)體的態(tài)度、行為和對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響上。首先需要明確培訓(xùn)或?qū)W習(xí)要解決的問題；另外，可以邀請(qǐng)客戶參與培訓(xùn)。一方面客戶可以對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容提出意見和建議，另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者可以及時(shí)獲取反饋并做出調(diào)整。

（三） 人力資源投入的領(lǐng)域

1.人力資源部。由于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不同，人力資源部也有所差異。不同的組織應(yīng)采用不同的人力資源管理實(shí)踐，即使在同一個(gè)組織內(nèi)部，管理實(shí)踐也是豐富多樣的。組織不可能照抄照搬其他成功者的實(shí)踐，適應(yīng)才是最好的（吳紅梅，2004）。單一業(yè)務(wù)的組織人力資源部主要是通過各項(xiàng)實(shí)務(wù)的展開來滿足企業(yè)的需要，當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模時(shí)才需要專業(yè)的人力資源工作者。當(dāng)公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)多元化，各業(yè)務(wù)單元在不同的市場(chǎng)或領(lǐng)域發(fā)展時(shí)，其管理職能也逐步獨(dú)立于總公司。在這種情況下，就需要一種新的方式組織人力資源：共享服務(wù)。共享服務(wù)主要包括兩部分：一是服務(wù)中心，即依賴信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)滿足員工管理的需求；二是專家中心，即創(chuàng)造專業(yè)性知識(shí)。

共享服務(wù)自20 世紀(jì)90 年代開始在組織中流行，具有整合資源、降低成本、提高效率的優(yōu)勢(shì)。但人力資源管理的發(fā)展將不僅限于此，共享服務(wù)尚未順利地在多數(shù)企業(yè)展開，因?yàn)楣蚕矸?wù)組織需要將人力資源作為企業(yè)的一種專業(yè)。任何專業(yè)都是由擁有專業(yè)技能的人員構(gòu)成的知識(shí)中心。這并不意味著人力資源專業(yè)人員要?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)新的人事結(jié)構(gòu)，而是為了使共享服務(wù)中心運(yùn)行得更好。

2.人力資源管理實(shí)務(wù)。人力資源管理實(shí)務(wù)是相互交叉、相互影響的，在實(shí)施過程中不僅各實(shí)務(wù)之間要保持一致，還要符合外部利益相關(guān)者的期望（唐貴瑤、魏立群、賈建鋒，2013）。比如，培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)有他們的參與。另外，人力資源專業(yè)人事可以花費(fèi)2%～5%的時(shí)間（每月1～2天） 用于拜訪客戶。業(yè)務(wù)人員為客戶提品或服務(wù)，而人力資源負(fù)責(zé)建立與客戶的關(guān)系。當(dāng)客戶被告知企業(yè)將會(huì)按照他們的建議招聘人員、培訓(xùn)、溝通和管理人員時(shí)，客戶就已經(jīng)超越了購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的層次。

創(chuàng)新不僅僅只存在于產(chǎn)品或服務(wù)方面，管理過程也同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。人力資源管理應(yīng)創(chuàng)新人員管理、溝通、信息傳達(dá)的方式。這就要求人力資源工作者有強(qiáng)烈的求知欲望、實(shí)踐新方法的意愿、倡導(dǎo)新方法的能力以及對(duì)創(chuàng)新是否有效的評(píng)估。

3.人力資源專業(yè)人士。在人力資源管理逐步專業(yè)化和信息化以及對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求不斷提高的環(huán)境下，對(duì)人力資源專業(yè)人士的持續(xù)投資是很有必要的。據(jù)研究表明，目前20%的人力資源專業(yè)人士有能力并有意愿為企業(yè)的成功做貢獻(xiàn)；20%的人力資源專業(yè)人士既沒有能力也不愿為企業(yè)的成功而工作；另外的60%介于兩者之間。人力資源管理的任務(wù)是推動(dòng)這60%的專業(yè)人士的能力更強(qiáng)，更愿意為公司做貢獻(xiàn)。

三、總結(jié)

未來的人力資源管理應(yīng)是通過外部需求來推動(dòng)的以持續(xù)增加企業(yè)價(jià)值為目標(biāo)的專業(yè)。不僅把人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略背景聯(lián)系起來，而且應(yīng)用最相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估人力資源管理活動(dòng)的有效性和適應(yīng)性，即是否符合利益相關(guān)者的需求。

參考文獻(xiàn)

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[3]吳紅梅.國(guó)外人力資源管理研究回顧與展望[J].外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理,2004,(2):17-21.

篇9

強(qiáng)有力的執(zhí)行

外資企業(yè)在編制預(yù)算時(shí)通常是以自身的財(cái)務(wù)年度而不是日歷年度為準(zhǔn)，比如有的公司財(cái)務(wù)年度使用的是從當(dāng)年11月1日至次年10月31日。“整個(gè)流程的時(shí)間節(jié)點(diǎn)需要嚴(yán)格遵守并詳細(xì)規(guī)劃，至少提前半年開始準(zhǔn)備，策劃、制定出詳細(xì)的時(shí)間表并遵守。”李丹介紹。與此同時(shí)，公司總部會(huì)要求中國(guó)區(qū)各大業(yè)務(wù)部門制定3～5年的中長(zhǎng)期計(jì)劃。鑒于宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不斷變化，預(yù)算編制通常采用滾動(dòng)編制并不斷調(diào)整延續(xù)的方式，在每一財(cái)務(wù)年結(jié)束之后，財(cái)務(wù)部門對(duì)下一年的預(yù)算進(jìn)行更新并跟進(jìn)新的中長(zhǎng)期預(yù)算。此外，為了保證預(yù)算的準(zhǔn)確性，公司出具季度預(yù)算，即以季度為單位，提供從當(dāng)月開始隨后5個(gè)月的預(yù)算，與年度預(yù)算對(duì)標(biāo)，比較分析各數(shù)據(jù)之間的橫向差異，同時(shí)合理解釋游離點(diǎn)產(chǎn)生的原因。

“由于財(cái)務(wù)部門需要參與不同部門的業(yè)務(wù)流程控制，很多企業(yè)目前的預(yù)算尚停留在財(cái)務(wù)層面，而從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來說，預(yù)算的制定一定要服務(wù)于公司的整體戰(zhàn)略，也就意味著，預(yù)算編制一定要上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度。”李丹如是說。

當(dāng)然，戰(zhàn)略的確定需要先于預(yù)算。在預(yù)算編制之前，公司管理團(tuán)隊(duì)需要就次年發(fā)展的重點(diǎn)與核心方向達(dá)成一致：是擴(kuò)大企業(yè)知名度、推廣品牌影響力、擴(kuò)大市場(chǎng)份額，還是從內(nèi)部出發(fā)提高收入、利潤(rùn)等。由于戰(zhàn)略方向的不同定位，相應(yīng)的預(yù)算編制重點(diǎn)就會(huì)有所不同。同時(shí)，“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，任何細(xì)微的調(diào)整都會(huì)導(dǎo)致整體資源配置的變動(dòng)。

以2014年銷售收入預(yù)算編制為例，公司總部會(huì)根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃對(duì)全球及亞太區(qū)域分別提出下一年度需要完成的指標(biāo)，但就中國(guó)市場(chǎng)而言，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩及外部市場(chǎng)調(diào)控等種種原因有可能給指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)帶來很大難度，因此會(huì)根據(jù)自身情況提出總部下達(dá)指標(biāo)的巨大挑戰(zhàn)之處，進(jìn)而要求對(duì)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和改動(dòng)，這一過程一般持續(xù)1～2個(gè)月的時(shí)間。待中國(guó)區(qū)指標(biāo)與總部達(dá)成一致之后，管理層需要將任務(wù)向下分配到不同的業(yè)務(wù)部門。“這個(gè)時(shí)候，公司管理層的角色就發(fā)生了微妙的變化，為了保證公司整體預(yù)算指標(biāo)的完成，通常采用的做法是將預(yù)算指標(biāo)通過加成的方法拆分下放給不同的部門，且各部門指標(biāo)總和略大于公司需要完成的總指標(biāo)數(shù)，畢竟，需要留出上下浮動(dòng)的空間。”李丹說。

外資企業(yè)預(yù)算編制的另一個(gè)特點(diǎn)，是預(yù)算的最終確定需遵循非常清晰的既定流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，且受益于公司成熟完備的預(yù)算體系，預(yù)算編制可實(shí)現(xiàn)不同市場(chǎng)、不同公司之間的對(duì)比和參照校正。“總部會(huì)通過電話會(huì)議等各種方式參與整個(gè)流程，保證在預(yù)先設(shè)定的最后期限之前確定最終的預(yù)算方案，這通常是一個(gè)周折往復(fù)的博弈過程。”李丹解釋道。整個(gè)過程當(dāng)中，為了使預(yù)算明晰化，市場(chǎng)部門、產(chǎn)品部門需提供大量的歷史數(shù)據(jù)資料，并結(jié)合對(duì)次年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)份額的預(yù)判，比如將市場(chǎng)份額增加一個(gè)百分點(diǎn)與銷售增量對(duì)應(yīng)關(guān)系數(shù)量化，供財(cái)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)層參考。生產(chǎn)成本方面，參考?xì)v史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)價(jià)格估算生產(chǎn)和費(fèi)用的變化。同時(shí)，銷售收入的增長(zhǎng)必然會(huì)帶來人力成本的增長(zhǎng)，一個(gè)銷售可能帶來多少收入、轉(zhuǎn)化為多少利潤(rùn)、增加多少成本，都需要一一計(jì)算，進(jìn)而判斷是否需要增加或縮減運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)等。

以上所有的假設(shè)，財(cái)務(wù)人員都需要花費(fèi)大量時(shí)間結(jié)合歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的分析預(yù)測(cè)、并結(jié)合模擬情境幫助管理層做出正確決策。在預(yù)算分析層面，預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的出具已不會(huì)消耗過多時(shí)間，在現(xiàn)有的系統(tǒng)之下，只需通過前端將部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行修改和錄入，常用的財(cái)務(wù)報(bào)表就可以即時(shí)出具，相對(duì)而言，如何分析解讀這些數(shù)據(jù)和實(shí)際經(jīng)營(yíng)的偏差才是真正的難點(diǎn)和考驗(yàn)。相比一些大型國(guó)有企業(yè)，外資企業(yè)已于早先搭建起全面成熟的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，服務(wù)于整個(gè)區(qū)域，為預(yù)算的執(zhí)行提供了及時(shí)有效的數(shù)據(jù)支持。“中國(guó)作為跨國(guó)公司眾多市場(chǎng)中的一個(gè)，需要和同一區(qū)域的不同市場(chǎng)的平均水平進(jìn)行對(duì)標(biāo)，盡管我們?cè)陬A(yù)算編制時(shí)會(huì)根據(jù)中國(guó)國(guó)情向總部做出一些解釋，但總部始終還是會(huì)采用相對(duì)統(tǒng)一的指標(biāo)對(duì)同級(jí)市場(chǎng)一起衡量，比如中國(guó)經(jīng)常被用來和印度對(duì)比。再進(jìn)一步，跨國(guó)公司在中國(guó)市場(chǎng)也有若干分公司，這些公司之間相同指標(biāo)也會(huì)進(jìn)行對(duì)比參照，如果存在很大差異，要有充足合理的解釋進(jìn)行支撐。以此為循環(huán)，預(yù)算編制不斷更改調(diào)整，這也是年度預(yù)算大抵需要持續(xù)半年時(shí)間的主要原因。”李丹說。

拒搭“空中樓閣”

預(yù)算受到內(nèi)外部環(huán)境的共同制約，而外部環(huán)境的變化不可避免地對(duì)預(yù)算的達(dá)成產(chǎn)生影響，因此，企業(yè)必須通過內(nèi)部管理水平的提升，提高預(yù)算的執(zhí)行度。對(duì)任何企業(yè)來說，預(yù)算指標(biāo)的下放都是預(yù)算執(zhí)行過程中的難題所在。

實(shí)現(xiàn)預(yù)算指標(biāo)的兌現(xiàn)，引入合理的績(jī)效考核指標(biāo)尤為重要。李丹告訴記者，“預(yù)算執(zhí)行有效與否，向下溝通是一個(gè)決定性的步驟。每個(gè)部門、每個(gè)個(gè)體都希望承擔(dān)盡可能少的銷售指標(biāo)，這樣在績(jī)效考核之時(shí)就更容易達(dá)標(biāo)。但站在管理層的立場(chǎng)，公司需要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)，這便導(dǎo)致了不同角色之間的博弈和對(duì)壘。績(jī)效考核的引入，在預(yù)算編制之初確定與績(jī)效掛鉤的量化標(biāo)準(zhǔn)，比如設(shè)定最低線和最高線，規(guī)定指標(biāo)完成度低于50%如何懲罰，超過120%如何破格獎(jiǎng)勵(lì)，提供最直接的量化獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，諸如‘360度績(jī)效考核’以及‘員工之聲’等覆蓋多維度主客觀因素在內(nèi)的評(píng)價(jià)體系也將預(yù)算完成的程度作為最基本考量要素之一。”

篇10

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 財(cái)務(wù)核算能力綜合訓(xùn)練 課程建設(shè)

“財(cái)務(wù)核算能力綜合訓(xùn)練”課程是我院為專升本會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新開設(shè)的一門集理論基礎(chǔ)和職業(yè)實(shí)踐于一體的產(chǎn)教融合課程。鑒于專升本的修業(yè)年限，該課程共開設(shè)兩個(gè)學(xué)期，共計(jì)分、168學(xué)時(shí)，屬于專業(yè)課程體系中實(shí)踐技能訓(xùn)練課程群的重要組成部分，也是學(xué)生后續(xù)學(xué)習(xí)審計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)、職業(yè)崗位綜合實(shí)踐課程的基石。該課程的建設(shè)團(tuán)隊(duì)預(yù)期利用兩年時(shí)間將其打造成為教學(xué)質(zhì)量上乘、教學(xué)特色鮮明且具有高等職業(yè)教育特色的高水準(zhǔn)實(shí)踐類課程。對(duì)該課程的建設(shè)規(guī)劃內(nèi)容探討如下。

一、課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)

根據(jù)《會(huì)計(jì)行業(yè)中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃（2010―2020年）》中對(duì)財(cái)會(huì)人才的要求以及在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下的財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，財(cái)務(wù)人員的職能發(fā)生了變化，工作重心由核算向管理業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)管理決策轉(zhuǎn)變，同時(shí)財(cái)務(wù)工作職能也面臨著像工業(yè)4.0一樣的發(fā)展進(jìn)程，出現(xiàn)財(cái)務(wù)領(lǐng)域的4.0，這是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。“財(cái)務(wù)核算能力綜合訓(xùn)練”課程的設(shè)計(jì)開發(fā)將與時(shí)俱進(jìn)，人才培養(yǎng)定位從核算型轉(zhuǎn)向管理型，以實(shí)現(xiàn)工作體系到課程化的轉(zhuǎn)變，職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)到課程標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變，以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，使學(xué)生具有熟練的職業(yè)技能和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵能力，如圖1所示。

課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)將采用以下具體開發(fā)步驟：第一，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭，構(gòu)建由專業(yè)帶頭人、骨干教師、企業(yè)技術(shù)人員組成的課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)，共同分析職業(yè)崗位（崗位群）能力，設(shè)計(jì)調(diào)研方案，面向會(huì)計(jì)崗位從業(yè)人員進(jìn)行典型崗位調(diào)研和調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，形成調(diào)研報(bào)告。第二，根據(jù)崗位的任務(wù)、項(xiàng)目、能力、知識(shí)進(jìn)行分析綜合，形成職業(yè)崗位（崗位群）能力分析表。項(xiàng)目成員分解各崗位（崗位群）所需的能力、素質(zhì)、知識(shí)的關(guān)聯(lián)性，撰寫課程標(biāo)準(zhǔn)初稿。第三，召開由課程研發(fā)專家、企業(yè)財(cái)務(wù)主管、CPA及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員參與的現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目研討會(huì)議或者通訊評(píng)審會(huì)，審議通過課程標(biāo)準(zhǔn)。

二、理論和實(shí)踐相融合的課程教學(xué)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)體系設(shè)計(jì)及建設(shè)

“財(cái)務(wù)核算能力綜合訓(xùn)練”課程體系的設(shè)置體現(xiàn)了專升本會(huì)計(jì)專業(yè)課程相互間的分工與配合，課程體系是否合理直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量。主要構(gòu)建思路設(shè)計(jì)為以“TAKE”模式為核心、為導(dǎo)向的高等職業(yè)教育會(huì)計(jì)“理實(shí)一體化”課程體系。其中T代表知識(shí)，A代表技能，K代表素質(zhì)，E代表實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，該模式主要特征表現(xiàn)為按照“財(cái)務(wù)核算能力綜合訓(xùn)練”課程內(nèi)容，以會(huì)計(jì)準(zhǔn)則為依據(jù)，通過模塊式教學(xué)，向?qū)W生傳授基礎(chǔ)知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)以及環(huán)境知識(shí)。同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為學(xué)生提供第二課堂，擴(kuò)展課內(nèi)所學(xué)知識(shí)，可以采取跨院選修、BB網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂、云班課堂、企業(yè)名家導(dǎo)師微課堂、講座等形式。理論與實(shí)訓(xùn)的融合還離不開校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，一方面，通過會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室安裝好的財(cái)務(wù)專項(xiàng)、綜合實(shí)操軟件完成訓(xùn)練，另一方面，在仿真的VBSE環(huán)境下完成綜合訓(xùn)練，同時(shí)也可在校內(nèi)采取“教學(xué)企業(yè)”模式，融入校企合作，學(xué)校既可以與企業(yè)合作將企業(yè)環(huán)境與項(xiàng)目引入學(xué)校，也可以為有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的學(xué)生搭建孵化平臺(tái)，融合企業(yè)環(huán)境與教學(xué)環(huán)境，使實(shí)踐教學(xué)不過于依賴校外企業(yè)，在校內(nèi)實(shí)現(xiàn)充分的“工學(xué)結(jié)合”，最終形成培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的高等職業(yè)教育模式。校內(nèi)“教學(xué)企業(yè)”如果說是學(xué)生實(shí)踐能力提升的試驗(yàn)田，那么校外實(shí)踐基地則是學(xué)生獲取專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的必由之路，也是“財(cái)務(wù)核算能力綜合訓(xùn)練”課程建設(shè)實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)學(xué)研”一體化的有效途徑，如圖2所示。

針對(duì)“財(cái)務(wù)核算能力綜合訓(xùn)練”的課程性質(zhì)及學(xué)生特點(diǎn)、專業(yè)崗位需求，構(gòu)建基于崗位分工、任務(wù)導(dǎo)向的“一線、二真、三融、四崗”課程內(nèi)容體系。“一線”即以會(huì)計(jì)職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，依照會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程來構(gòu)建本課程的教學(xué)內(nèi)容。“二真”即職場(chǎng)環(huán)境真、業(yè)務(wù)處理真。嵌入直觀的、逼真的職場(chǎng)環(huán)境，配置辦公桌椅、電腦、會(huì)計(jì)辦公用品、印章等，營(yíng)造濃厚的職業(yè)氛圍；課程設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和資料都來自于企業(yè)，各種票證都采用現(xiàn)行財(cái)政、稅務(wù)、銀行等部門統(tǒng)一要求的規(guī)范票證。“三融”即以學(xué)生為主體，教師為引導(dǎo)，將知識(shí)、技能、素質(zhì)融于一體，最大限度地涵蓋會(huì)計(jì)專業(yè)主干課程的內(nèi)容；將理論、實(shí)踐融于一體；將教、學(xué)、做融于一體，讓學(xué)生在學(xué)中做，做中學(xué)。“四崗”即按有關(guān)規(guī)定和會(huì)計(jì)實(shí)際工作情況，將會(huì)計(jì)職業(yè)分解為出納、成本會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)主管四個(gè)典型崗位，設(shè)置對(duì)應(yīng)的任務(wù)，學(xué)生分崗位進(jìn)行實(shí)際操作，并定期進(jìn)行崗位輪換。

三、教學(xué)模式和教學(xué)方法改進(jìn)

針對(duì)“財(cái)務(wù)核算能力綜合訓(xùn)練”課程特點(diǎn)，以及教師和學(xué)生在課堂中的地位和作用，課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了雙軌驅(qū)動(dòng)式教學(xué)模式，即要求教師一方做到“一個(gè)側(cè)重、兩個(gè)追求、一個(gè)利用”；學(xué)生一方做到“三會(huì)、一高、一補(bǔ)”。以往的教學(xué)模式只強(qiáng)調(diào)學(xué)生做什么、如何做、能做什么，實(shí)際上忽略了教師在課堂中的作用，沒有教師的引導(dǎo)、點(diǎn)撥、啟發(fā)，學(xué)生的潛能也無法發(fā)揮。事實(shí)上，實(shí)踐類課程更需要教師的引領(lǐng)，而不是自我練習(xí)課，需要教師、學(xué)生雙方共同努力，才能實(shí)現(xiàn)最佳的教學(xué)效果。該教學(xué)模式具體到教師方，“一個(gè)側(cè)重”是指教師講課時(shí)要側(cè)重方法論的講解，教給學(xué)生貫穿知識(shí)的方法和思路，以引線為先導(dǎo)而不是針對(duì)教材內(nèi)容的盲目剖析，因?yàn)閷?duì)于專升本的學(xué)生而言已經(jīng)具備了一定的閱讀理解、分析問題的能力。“兩個(gè)追求”是把學(xué)生自身的潛能發(fā)揮到極致，把學(xué)生的興趣調(diào)動(dòng)到極致，作為教師要有意識(shí)地給學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會(huì)、營(yíng)造氛圍。近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)成為現(xiàn)代信息技術(shù)與各行業(yè)進(jìn)行深度融合的新階段。同樣，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代必將影響會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展。“一個(gè)利用”就是要求教師與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代步伐，充分利用學(xué)生手中的手機(jī)，“手機(jī)參與教學(xué)，用科技改變課堂”，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件讓課堂內(nèi)容更加豐富，讓課堂氣氛更加活躍，讓教學(xué)手段更加多樣，如UMU教學(xué)互動(dòng)軟件、微信關(guān)注等輔助教學(xué)手段的運(yùn)用都可以大大提升課堂教學(xué)效果。學(xué)生是課堂教學(xué)的主體，教師方達(dá)到了教學(xué)模式的要求自然會(huì)影響到學(xué)生，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)踐能力的提升。教師的行為是輸入式的，學(xué)生的表現(xiàn)是輸出式的，要求做到“三會(huì)”，即會(huì)說、會(huì)寫、會(huì)獨(dú)立思考，專升本階段的會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生已經(jīng)不能僅僅停留在核算能力的培養(yǎng)，要有意識(shí)地挖掘他們的管理才能，要學(xué)會(huì)對(duì)實(shí)踐業(yè)務(wù)的結(jié)果進(jìn)行分析，要有自己的獨(dú)到見解。“一高”是指情商高，這一點(diǎn)也是今后作為管理者必備的條件。“一補(bǔ)”則是在邊學(xué)邊練的過程中不斷發(fā)現(xiàn)自己的短板，包括智力和非智力因素，善于查找自身短板，培養(yǎng)學(xué)生具備走向社會(huì)生存和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵能力。如圖3所示。

四、課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)

（一）實(shí)施“三導(dǎo)師制”，為學(xué)生全方位配備師資力量。改變以往“雙導(dǎo)師制”模式，聯(lián)合校內(nèi)輔導(dǎo)員或班主任實(shí)施“三導(dǎo)師制”。三導(dǎo)師由專業(yè)教師、校外企業(yè)人員、輔導(dǎo)員或班主任組成，各負(fù)其責(zé)，各司其職。輔導(dǎo)員一般在學(xué)生入學(xué)和畢業(yè)前期講授職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)兩門課程；專業(yè)教師以專業(yè)理論知識(shí)為主，兼顧學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)；校外企業(yè)人員是學(xué)生理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合的橋梁和紐帶，可以增強(qiáng)學(xué)生在真實(shí)環(huán)境下的實(shí)務(wù)操作能力，使學(xué)生少走彎路。三位導(dǎo)師的影響力實(shí)質(zhì)都決定了學(xué)生的專業(yè)前途與職業(yè)能力的發(fā)展，因此要組合在一起，相互交流溝通、配合，口徑一致，改善當(dāng)前各自為政、互不溝通、專業(yè)指導(dǎo)性不突出的問題，為共同的財(cái)務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)而努力。如下頁圖4所示。

（二）夯實(shí)師資隊(duì)伍“雙證書制”，積極參與行業(yè)、企業(yè)實(shí)踐。課程團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備專業(yè)理論與專業(yè)技能的“雙證書”，提高“財(cái)務(wù)核算能力綜合訓(xùn)練”課程教學(xué)質(zhì)量。該課程為實(shí)踐類必修課程，對(duì)教師專業(yè)能力水平的要求較高，教師必須在專業(yè)理論傳授的基礎(chǔ)上熟練掌握相關(guān)專業(yè)技能，而且要利用課余時(shí)間積極參與到行業(yè)、企業(yè)實(shí)踐中，進(jìn)一步提高自身的實(shí)務(wù)操作能力，將最新的實(shí)務(wù)操作流程引入課堂教學(xué)。如圖4所示。

（三）積極參與各類專業(yè)、崗位培訓(xùn)，了解學(xué)科前沿理論和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)人才的重新整合提出了新的挑戰(zhàn)，也為高等職業(yè)教育會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)定位提出了新的課題。課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)成員要隨時(shí)了解業(yè)界動(dòng)態(tài)和需求，及時(shí)了解學(xué)科前沿理論，了解“互聯(lián)網(wǎng)+”到底是什么內(nèi)涵，對(duì)會(huì)計(jì)領(lǐng)域今后的發(fā)展有著怎樣的影響，應(yīng)積極參加各類專業(yè)、崗位培訓(xùn)，全方位提升理論與實(shí)踐水平，與時(shí)俱進(jìn)，從容迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來。如圖5所示。

五、課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)輔學(xué)

（一）構(gòu)建“財(cái)務(wù)核算能力綜合訓(xùn)練”課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂教學(xué)平臺(tái)。為提高教學(xué)質(zhì)量，豐富教輔資源，該課程可以繼續(xù)充分利用我院自2011年開始建立的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)室和BB網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂平臺(tái)，在構(gòu)建會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、財(cái)經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德等多門課程的網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“財(cái)務(wù)核算能力綜合訓(xùn)練”課程的網(wǎng)絡(luò)化、信息化教學(xué)，為學(xué)生營(yíng)造仿真的職場(chǎng)環(huán)境，合理有效地使用網(wǎng)中網(wǎng)、用友等財(cái)務(wù)系列專項(xiàng)教學(xué)軟件，增強(qiáng)師生之間的互動(dòng)性。同時(shí)，引入微課、慕課以及翻轉(zhuǎn)課堂等，進(jìn)行教學(xué)改革，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

（二）嘗試規(guī)劃虛擬財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案。在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，會(huì)計(jì)行業(yè)面臨著極大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)人員要慢慢從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)向業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)及財(cái)務(wù)管理決策轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員面臨著分化的局面，即分化為高端財(cái)務(wù)決策人員、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)人員三類。借此課程建設(shè)之機(jī)可以積極調(diào)研，了解實(shí)訓(xùn)室的特點(diǎn)和建設(shè)條件，結(jié)合現(xiàn)有的軟硬件資源進(jìn)行可行性分析，如可以實(shí)施，則設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)室軟件功能轉(zhuǎn)型方案，讓課程內(nèi)容更加貼合實(shí)際需求。反之則仍然利用現(xiàn)有條件加強(qiáng)對(duì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力培養(yǎng)，如圖6所示。

綜上所述，會(huì)計(jì)專業(yè)課程建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。對(duì)于“財(cái)務(wù)核算能力綜合訓(xùn)練”課程的建設(shè)，要本著求真務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)的原則進(jìn)行規(guī)劃，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景，將知識(shí)的傳授轉(zhuǎn)化為學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，并貫穿在課堂教學(xué)中，為培養(yǎng)符合社會(huì)所需的會(huì)計(jì)人才做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。S

參考文獻(xiàn)：

[1]趙改玲.會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的改革探索[J].商業(yè)會(huì)計(jì)，2015，（12）.