導語：如何才能寫好一篇淘寶好評，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

好的評語能引來更多顧客，從而提升淘寶店生意額。下面是小編帶來的是有關淘寶好評語模板大全，希望對您有幫助。

1、網上買東西講的是誠信，掌柜說道做到!謝謝了

2、還是淘寶的東西好，比拍拍好多了

3、期盼之中，終于等到了心愛的東東，謝謝了

4、物流公司的態度比較差,建議換一家!不過掌柜人還不錯! 很好的賣家，謝謝嘍。我的同事們都很喜歡呢。下次再來哦 !

5、店已經收藏了很久，不過是第一次下手。應該說還不錯。 第二次來買了，貨比我想像中要好!!老板人表揚下。

6、包裝看起來很好，包得很用心，相信貨一定很好，謝謝了! 貨超值，呵，下次再來。幫你做個廣告，朋友們：這家店的貨值。

7、掌柜的服務態度真好，發貨很快。商品質量也相當不錯。太喜歡了，謝謝!

8、掌柜太善良了，真是干一行懂一行呀。在掌柜的指導下我都快變內行人士了!

9、如果店家能一直保持這樣的服務態度，相信很快就是皇冠了!

10、賣家服務真周到。以后帶同事一起來。

11、剛來淘寶買東西不久，很多地方不明白，還是老板教的，祝老板好人一生平安。

12、這家店還好吧。來買過幾次了，服務老客戶非常周到，以后還常來!

13、網上購物這么激烈，沒想到店家的服務這么好，商品質量好而價低廉，我太感謝你了!

14、為什么不開家分店呢?需要的話聯系我，我做你下家。

15、貨好，人更好!簡單就好!

16、很好的賣家。謝謝嘍。我的同事們都很喜歡呢。下次再來哦

17、很難得的正品，網購以來最滿意的了。

18、老板性格好，寶貝也好，戴上去也很舒服，超贊. 還不錯.質量挺好的.速度也快. 真不錯，老公喜歡就是好!

19、親，寶貝收到了，我超喜歡，做工質地都好得沒話說，呵呵，服務態度也超好， 很有心的店家，以后常光顧

20、早上剛才收到，很是喜歡。下次還有來，介紹朋友來能不能給打個折?

21、價格很優惠，服務也很，東西不錯，給個好評此次鼓勵

22、商品很不錯，只是發貨慢了一天，不過還是很好啦，o(∩_∩)o…

23、東西確實不錯，只是價格稍微貴了點，不過還是物超所值了

24、第一次來淘寶買東西，多虧了店家的細心給我講解支付寶的使用方法

25、買到一件好東西不如遇到一個好老板，老板人品感覺不錯!

26、老板人真好，呵呵，也許是為了做生意吧，不過相比其他鉆石店家來說很好啦，好評。

27、x天才到，今天把送快遞的罵了一頓!不過和老板沒有關系了，東西絕對好!

28、有這樣的店家在，淘寶有希望了~

29、忙了，都忘記了，不好意思 還能說什么呢～～有生之年能碰到老板這個店，夠幸福的..

30、質量還不錯，貨發到的也很及時 ***可以用 衣服 褲子什么什么的

31、老熟客了,東西還是一如既往的好,貨真價實的日貨尾單,性價比突出

32、哈哈，很喜歡，以后看到好看的包再進點吧

33、不錯，百搭的褲型

34、很修身，顏色很正

35、質量很好，物超所值

36、真的不好意思 由于我的粗心大意讓**麻煩了... **店家昵稱

37、衣服質量特別好。

38、第二次買了 貨不錯啊老板人很好

篇2

既然好評率如此重要，我們有什么訣竅能保證好評率100%呢?訣竅是有的，只要你用心為顧客服務，產品質量有保證，再結合以下的幾“招式”，好評率100%沒有問題!如果你突然有一天，你所有招式都用了，一個買家還是給了你一個中差評，趕緊向淘寶網官方投訴吧，這個八九不離十是居心不良的人(可能是你的競爭對手)惡意中差評!

招式一：及時跟蹤物流情況+回訪

寶貝發出去以后，要跟蹤物流以便了解到物品的運輸情況.如果物流信息上顯示的是正在派件中，那么你就要做一件事了：給賣家發條信息去提醒下賣家，如圖，不要吝嗇您那一毛錢，舉手之勞就可以給您帶來意想不到的收獲哦！

招式二：及時給買家確認評價

在買家給你收貨確認以后，無論你有多忙都要抽出時間及時的給買家進行評價，當天能評價就不要拖到第二天甚至好多天！因為只有在你評價過后才能看到買家給你的評價，如果這個時候你發現在買家給你的評價是中差評，那么你就要看我的招式三了！

招式三:發現中差評，及時聯系系買家溝通

如果你發現買家給了你一個中評或差評，首先不要著急，因為這個時候急是沒用的，而且容易壞事.你要找出和這個賣家的聊天記錄，看看當時是什么情況，一般買家在給中差評的同時都會寫下原因的.對照著原因想一下是哪一個地方出了差錯，或者去找出這個買家是一個什么類型的人，找到交流的突破口.然后看看買家旺旺在不在線，如果在線，你可以立即和他進行溝通，如果溝通的好了，當時就可以給你改過來！但如果買家不線，那么你就要用電話溝通了(其實即使買家旺旺在線的話，你最好也打電話過去，因為這樣才可以顯示你的誠意.這個時候不要吝嗇電話費.因為假如買家死活不改中差評的話你恐怕花幾十倍幾百倍的電話費也于事無補).如果對方是手機的話最好在打電話之前發一條信息過去

打電話過去先自報家門，然后針對他的評價詢問了下一些基本的情況.然后就發揮你天才口才吧.注意一定要誠懇，如果自己有失誤的地方一定要主動認錯.如果給對方造成損失的話可以給對方一定的金錢上的彌補.同時說些賣家好評率對賣家的重要性，可能適當說些淘寶網開店的難處(但是不要過多哦).這樣的話一般不太"鐵石心腸"的買家都同意改掉中差評的~

招式四：勇于承擔責任，承認錯誤

很多的中差評不一定都來自于賣家的責任，只是可能在買家的角度看來就是賣家的責任.其實大多數買家都是通情達理的.發生糾紛時賣家買家各自的立場不同，會出現各自堅持，這樣最終不利的只有賣家自己。尤其是一些贈品的時候，在你發貨多的情況下，可能會出存在一些質量問題，那么這個時候你就要及時的承認錯誤并要勇于承擔責任了！

篇3

關鍵詞：小學校園；保衛；安全意識；法制宣傳

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從古至今，安全都是整個國家、社會一直關注的問題，它不僅是一個民族發展壯大的堅實基礎，它更是關系到天底下任何一個家庭幸福美滿的重要前提。近年來，隨著國家調整產業結構和不斷完善市場經濟，教育行業正在飛速發展。每個家庭最寶貝都是孩子，他們的成長也關系著祖國的未來，這就使得學校和周邊的保衛工作顯得尤為重要。因此，推動建設平安穩定的和諧校園，進而在這過程中做好學校的安保工作，使得全校職員在生活中為了學校的安全穩定工作而奉獻自己的力量，也讓師生的在校安全得到保障， 這成為校園安保工作人員最大的職責。再者，建設和諧校園的初衷，本身就是要是為學生成長提供最好的環境，其核心是建設一個師生身心健康協調發展的教育生態系統， 在這個系統中來調整校內、外的各種關系和活動。筆者從事校園安保工作多年，有以下幾點想法。

一、加強組織領導、提高全員安全意識

“安全重于泰山”“穩定壓倒一切”等思想應該在全學校范圍內豎立起來，應當以“加大安全工作力度， 夯實安全基礎，杜絕安全事故，保障師生安全” 作為自身的工作目標，努力向其看齊。所有的上級有關文件、會議和領導講話精神都應該被我們認真學習，明白安全工作的重大意義。我們負責學校的安保工作，應該明確領導層的責任分工，組長由校長擔任，副組長為分管副校長，其余中層領導、班主任等處在組長與副組長的領導下。工作小組體系化，其下應設安保領導小組辦公室，來負責安保工作的具體實施措施，實行個人負責制，使得每個工作都有人做。同時工作小組實施安保工作的具體方案，具體目標和方法步驟，都將進行具體詳細的分工。

二、推進安保工作的依法治理和法制宣傳教育的廣泛開展

確保校園安全的根本措施，在于增強公眾的安全意識，提高自我防范意識和自我保護能力。實現校園安保工作的基礎，在于對校園全體成員的基礎安全教育。比如開展普法活動，提高學校全體師生對校園安保工作的法律認知，通過學生對法律的熱情與積極性，形成全校范圍內的法治氛圍，這也能從一定程度上反作用于校園安保工作的高質量進行。我們要居安思危，防患于未然。著眼于事事為學生考慮，為學生發現問題、解決問題。安保工作的順利進行也需要加強學校內部和學校外部的綜合治理，推進校風學風等制度性建設，努力構建平安穩定和諧校園。

進行法制教育宣傳可以采用以下途徑：一是由班主任廣泛的宣傳與學生生活息息相關的法律法規，使廣大師生的法制意識得到提高，鼓勵其主動參與到社會治安綜合治理中來；二是利用演講比賽、征文比賽等活動，樹立廣大師生的法制觀念，使得校園安保工作上了一個新臺階；第三，是與地方司法機關保持良好的溝通，可以邀請法院、司法辦公室相關工作人員深入到校園，進行法制宣傳電影的播放，開展講座等多種多樣的普法活動，為營造和諧穩定的校園生活貢獻自己的力量；四是督促班主任定期在班內開展校園安全講座：比如遇到踩踏事件、校園火災、食物中毒等險情時的自救方案等，學校也應定時組織此類安全事故的模擬演習，使得師生在意外事件真正到來之時能夠沉穩應對；第五，是在校園內開展“拒絕黃賭毒”等的宣傳活動，可以以條幅、黑板報以及校園廣播等為載體。

三、完善措施 實現制度保證

實現制度保證是各個職能部門運轉的前提條件，在校園環境下，只有做好校園安全制度才能保證校園安保工作的有序進行。

（一）建立一套安保工作責任追究制，將責任明確落實到個人

將校園安保工作作為各種考核的一部分，并且對于他們的考核實行校園安保工作一票否決制，喚起各級領導對于校園安保工作的重視，對于發生的安全事故甚至重大安全事故追究到直接責任人。這也依賴于責任書的簽訂，即學校各級領導、級部領導班主任等通過責任書來明確職，將“誰主管，誰負責”原則貫徹到底。

（二）加強校園安保工作的細節管理

學校有關人員應當將安保工作的中心放到學校各個細節上，將各項安全措施落到實處。 根據校內外的實際情況，具體問題具體分析，不斷完善制度：例如日常防范與按時檢查相結合的制度、校園安保人員值班制度、校園門衛巡邏制度以及定期安排學生體檢等。同時，應該在制度層面明令禁止很多事項，像是在校學生參加校外游行集會活動、在校期間無故外出等涉及學生人身安全的事項。在制度保障下，做到有章可循，違章深究。此外，學校安全事故處置預案制度也應當被建立，全體師生應該認真學習并且應當應該輔以一定的校園安保培訓，只有這樣，才能保證校園的良性發展。

（三）加強門衛值班力度，完善巡邏制度

要做到這一點，第一步就是嚴格門衛制度，必須做到憑證出入校門，外來人員無正當理由不經登記不許進校，從源頭上阻斷危險發生的可能性；定期對門衛進行培訓，培養其對學校對學生高度的責任感，杜絕校外不法人員進入學校造成不良影響。第二步要將工作重心放到學校安保巡邏隊的建設上，實行責任負責制，將責任落實到個人，防患于未然，24小時都應該有隊員在校內進行巡邏，防止漏崗、脫崗等失職現象的發生。切斷校外不法分子進入校園的一切可能性，保障教學工作有序進行。

四、做好安全方面教育與學生全面發展的有機結合

在現階段，青少年教育的最終目標是實現學生的各方面全面發展。因此，如何做到實現學生各方面的全面發展與有效解決其校園安全問題成為擺在相關學者、研究人員面前的嚴峻問題。不可否認，小學階段是小孩子各項世界觀、人生觀以及身體各項機能發展完善的黃金時期，在這一階段，無論是家長還是學校都應該為其成長負責。處在小學階段的小學生，因為其求知欲與好奇心的驅使，很多新奇的事物對他們都有著天然的吸引力，這時候帶著他們走進大自然、感受大自然是最好的選擇。但是有關數據表明，在學校帶著學生親近大自然、走進大自然的過程中，由于兒童天然的好奇心，并且學校的安全保衛意識沒有完全建立，因而釀成了一些慘劇。這就直接導致了處在義務教育階段的很多學校，為了防止這些事故的發生，規避掉自身應該承擔的責任，因而減少帶領學生親近大自然的次數；更有甚者，不僅不帶領學生親近大自然，反而對學生在學校的活動進行限制。禁止學生下課在教室外面奔跑，不能在教室隨意走動等不合常理的規定層出不窮，不禁令人咋舌。小孩子本應是天使一般的存在，卻以保護其安全為名，被束縛住了手腳，動彈不得。這對于學生的全面發展實為沉重打擊。

由此教育工作者應該深思，如何做到安全方面教育與學生全面發展的有機結合呢？周軍曾經在《小學安全教育與全面發展的協調性》這一文章中寫到：要解決小學生安全方面教育與其全面發展之間的沖突，就要將工作重心放到這兩項工作的協調上去。首先他提到，帶領學生親近大自然、感受大自然等戶外郊游活動是必不可少的，必須培養學生的生活常識與自然知識，促進其全面發展。但是，這離不開一個前提，那就是安全，任何工作的重中之重都是校園安全問題。

五、防患于未然 定期檢查工作發現問題，并及時處理解決問題

只有在問題發展之前將其扼殺，才能最低成本的解決問題。學校應該重視安全教育，并將其作為重點檢查問題內容，比如：配合衛生局定期檢查學校食堂的食品安全問題，對學校教學樓學生宿舍等重點地區的電線電路進行檢查，雨季前檢查校舍等。完善輿情反饋制度，定期向同學們征集他們身邊的安全隱患問題，確保每個人身邊的安全隱患都能及時上報，并且得到妥善解決。如果定期檢查中一旦發現安全隱患問題，一定要提高工作效率及時進行整修，盡快解決問題，切實保障全校師生的人身安全。

校園安全是我們每個人共同關注的話題。最近，福建南平一小孩憑借自身在學校學到的安全教育知識使一家人得救等新聞被大眾熟知，這從一定程度上說明了我國小學的安全教育有了一定成效。但是在取得成效之余，很多問題依然亟待解決。

簡而言之，學生的良性發展需要良好平和的校園環境，而平安和諧校園的建設又是一項復雜而長久的工程，它關系到學校的各個方面。僅靠校園安保人員的力量是遠遠不夠的，他需要老師學生、行政人員以及社會各界的高度重視與廣泛參與。只有做到這一點，我們的學校才會成為一個讓學生成才、并時刻感受和諧文明的溫馨家園。

參考文獻：

[1]邱美華.安全教育不能走過場[J].教學新論，2013（27）.

[2]2006 年全國中小學安全形勢分析報告[J].人民教育，2007（8）.

篇4

2、下一步登陸淘寶會員的賬戶，輸入用戶名和密碼即可；

3、下一步淘寶登陸成功后，選擇我的淘寶；

4、進入淘寶的主頁面后，選擇評價管理的選項；

5、下一步查看我給他人的評價，然后找到給他人差評的物品信息；

6、淘寶的評價可以刪除，也可以改為好評，改為好評的話可以填寫相關的評價的評語；

篇5

――編者

肖森舟的茶葉網店是用自己的名字注冊命名的，道理很簡單，就是讓買家能夠信任他，買他的東西。他做到了，在短短的90天里，他的“森舟名茶”便成為淘寶網上的三鉆賣家，擁有了1000多個好評。

開店前15天讀大學攢人脈

在淘寶網上開店之前，肖森舟根本不懂得如何在網絡上做生意，于是，在開店前的15天里，他開始了在“淘寶大學”的求學之路。15天的時間，肖森舟不僅學會了做圖等軟件的使用，更學到了很多經營理念。同時，他還會拜訪鉆級的網店，瀏覽各種好評，從好評中學習別人的經營長處。此外，肖森舟還積極在論壇里發帖子，只要是跟他帖子的人，他都會加到QQ中來與其交談，把回帖的每一個人變成自己的朋友，這些朋友日后也大多成了他的買家。肖森舟的理念是，要先交朋友，取得了朋友的信任，再將朋友變成自己的買家。所以在開店前，肖森舟已經在論壇里結識了很多這樣的好朋友。

“免費計劃”引來很多回頭客

剛在淘寶網上開店的時候，除了沒有太多的經驗，沒有太多的客戶，更沒有高的級別，跟其他同行鉆級的賣家相比，自己什么優勢都沒有。于是，肖森舟在開店后的第一周實施了“免費計劃”，當時引起了很多人的反對，認為他違背了規則。但是，他寧愿少賺利潤也要多賺人氣，于是，一周的“買一送一”使他的網店多了一顆心。在淘寶網上，大多數的茶都是按“斤”賣的，大家都按“斤”賣，價格高低自然很容易比較出來，所以，肖森舟再次運用了他的“經營策略”，將茶按“套”賣，一斤茶可以分成72套，這樣每一套茶中有不同種類的茶，方便買家品嘗到各種各樣的茶。按“套”賣和按“斤”賣的價錢其實相差不多，但是，這樣的創新形式得到了很多買家的認可，也使肖森舟的茶葉銷量直線上升。

篇6

淘寶中，當賣家好評的交易超過10000筆時，即被稱為皇冠賣家，該店鋪也被稱為皇冠店鋪。五個皇冠意味著賣家好評的交易已達到200001到500000筆，相較于心級賣家和鉆石賣家而言，五皇冠店鋪稱得上可靠。

淘寶網是亞太地區較大的網絡零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。

隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平臺之一。淘寶網提倡誠信、活躍、快速的網絡交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄。”在為淘寶會員打造更安全高效的網絡交易平臺的同時，淘寶網也全力營造和倡導互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。

（來源：文章屋網 ）

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關鍵詞： 淘寶網；信用評價；C2C；信用評價系統

0 引言

淘寶網由阿里巴巴集團投資于2003年5月10日創立，是亞太區最大的網絡零售商圈。淘寶網主營的C2C個人網上交易平臺創造了網絡上最大的銷售奇跡。截止2010年12月31日，淘寶網注冊會員超3.7億人；2011年交易額為6100.8億元，占中國網購市場80%的份額。比2010年增長66%。2012年11月11日，淘寶單日交易額191億元。由此可見，在中國的網絡零售市場，淘寶網已經占據了非常重要的地位。作為市場經濟重要基礎的信用問題對淘寶網有著重大的影響，建立一套完善的信用評價系統，可以提供交易對象以往的交易經歷及獲得的評價，大大提高交易的成功率。

1 信用評價系統概述

電子商務平臺上的信用評價系統，是一套關于信用或信譽的綜合設計，它圍繞信用評價，對評價標準、規則及流程等有一套完整且系統的規定。具體來說，它是指電子商務平臺上的買賣雙方在進行一筆交易后，在評價的有效期內，根據本次交易的情況，如商品質量、服務態度、售后評價等進行相互評價，從而形成關于信用的信息反饋。通過用戶以往的這些交易信息，可以了解他的信用狀況，從而為其他用戶做交易時提供參考。總而言之，信用評價系統為買賣雙方的信用度建立了一套完整的考察體系，通過信用信息的產生、記錄和傳播，幫助買賣雙方降低交易成本及信用風險，推動電子商務平臺的健康發展。

2 淘寶網的信用評價系統

在淘寶網站中網絡信譽越來越重要，因為作為一個虛擬的平臺，網絡交易雙方的不確定性及安全性成為淘寶網交易中的關鍵瓶頸。

①買賣雙方的信息不確定：在淘寶網的虛擬世界里，網上交易者多為匿名，而淘寶網上又缺乏身份認證系統，使得一些買賣方隨意交易，易造成網上欺詐。

②買賣雙方交易過程中的不確定：淘寶網買方對商品信息的獲取完全依靠賣方的一面之詞，也可以說是建立在雙方彼此的信用上。據統計，在18.5%有過不滿意網購經歷的用戶中，不滿意的原因主要集中在商品品質和配送環節，而這些都是信用評價系統關注的內容。

③低退出損失帶來的不確定：在淘寶網上開店可以節約大量耐久性投資，降低了成本的同時使賣方具有低退出損失，這必將損害買方的利益。另外，在淘寶網上的購物多以小額交易為主，所以即使存在成交后的違約風險，其損失對于交易雙方來說也能夠承受，這也帶來了在淘寶網上購買的不確定性。

3 淘寶網信用評價機制存在的問題

淘寶網的信用評價機制經過幾次修改，但還是存著一些問題，這些問題都會影響淘寶網信用評價機制的有效性和真實性。

①淘寶網的信用評價設置過于簡單，分級過少，沒有統一標準。信用評價機制中的三檔評價，即好評、中評、差評存在著模糊、不準確的問題。在很多淘寶網店中大部分商品都是中評以上，這就導致了商品好評率明顯高于其真實值，不能反映出商品的真正質量。

②淘寶網的信用評價的真實性和客觀性無法保證。這是因為在淘寶網站中存在刷信用的問題和非好評可以更改的情況。

1）在淘寶網開店的賣家都知道淘寶網的信用評價等級是可以刷的，也出現了很多刷信用的工作室，這就導致了淘寶網的信用評價結果虛假、不可靠。據調查統計，有39%的買家從未聽說過信用是可以刷的，其余的買家對于刷信用的問題都有一定的了解。但即使如此，還是有66.8%的買家堅持考慮信用評價的等級。這就說明即使信用評價的真實性受到挑戰，還是有大部分的買家在購物過程中選擇參考信用評價。

2）非好評可以更改。淘寶網站的信用評價規則規定，在做出評價15天之內，買家可以進行一次評價更改，但這種更改僅僅局限于從非好評改為好評。這就導致了淘寶信用評價私了現象嚴重的問題。

③評價期限過短影響信用評價系統的客觀性和真實性。評價有效期是指有效的評價時間段，在此階段后評價無效。不同的網站對評價有效期的設置有所不同，淘寶網的評價有效期是在訂單交易成功后的15天內。若用戶不及時評價，評價系統會自動給好評并且關閉評價。當有的商品可能因為質量問題不經用或者有的商品用了一段時間才能判斷效果時，我們就無法對這些情況進行評價，從而影響了商品評價的客觀性和真實性。

4 淘寶網信用評價系統的改進建議

4.1 細分用戶評價的角度和檔次 淘寶網的信用評價系統過于籠統，并且只區分了簡單的好、中、差三個檔次，把商品質量、收貨速度、商品與實物的一致性、賣家態度等影響消費者滿意度的因素混為一談，實際上這些因素在不同消費者心中的地位是不同的，而且某些因素如收貨速度取決于物流而與賣家無關，所以針對幾個不同的關鍵影響因素分別評價，增加評價的檔次，以便消費者選擇時對商品的認識更加精準，對賣家的評價也更為客觀。

4.2 實行實名制 網絡的虛擬性對網民有極大的吸引力，但是虛擬性給淘寶網的網絡購物的發展卻帶來了極大的阻力。買方并不知道網絡另一端是實體商家還是騙子，或者是商家的信用等資料是否是真實的。例如，淘寶網中存在的刷信用工作室刷信用的現象，刷信用工作室位于全國各地的員工會使用各種不同IP的淘寶網賬號，對商品進行購買，他們每個人手中都有數個淘寶的買家賬號，以保證他們刷信用的任務能夠順利完成。因此，淘寶網的注冊中需要加強網絡實名制的實行，在注冊成為會員時必須核實信息后才予以通過，為買賣雙方交易的真實性做出保證，一旦商品出了質量問題或出現不正當的行為，則由相關人員進行調查糾正。

4.3 加強第三方平臺擔保機制 據調查統計，79.27%的買家對第三方平臺的擔保持比較信任的態度，所以為發揮第三方平臺的擔保作用，淘寶網站推出了“消費者保障活動”的承諾，目前“消費者保障活動”只能杜絕非常低級的“以假亂真”的造假行為，仍不能對以次充好的行為起到約束作用，第三方平臺反而成為賣家利用的工具，無法保障消費者的利益。

4.4 健全相關法律法規 在這個電子商務高速發展的時代，要同時保證相關的電子商務法律法規的跟進和完善。2005年4月1日開始實施的《中華人民共和國電子簽名法》，不僅能夠有力打擊網上的各種欺詐行為，也有利于營造良好的社會信用環境，對于維護消費者的合法權益，促進包括淘寶網在內的網絡商務活動的發展有很大的作用。

5 結束語

以淘寶網為代表的C2C 模式是目前我國最活躍的電子商務模式，淘寶網中的信用評價體系的建立與完善是其發展的重要保障，并有利于促進我國個人信用體系的建設。

參考文獻：

[1]萬泉.C2C購物網站信用評價體系研究[J].電子商務，2009年（10）.

[2]樸春慧，安靜，方美琪.C2C電子商務網站信用評價模型及算法研究[J].情報雜志，2007（8）.

篇8

1、淘寶資質七萬多說明店家的信譽高。

2、淘寶網店資質表示這個店家的信譽。

3、淘寶店鋪資質越高那么這個店鋪的信譽也就越高。到時候可以把店鋪升級成更好的店鋪。淘寶企業店鋪的升級，或者是開天貓店鋪都是需要資質的。淘寶信用等級，即淘寶信譽，是淘寶網對會員購物實行評分累積等級模式的設計，每在淘寶網上購物一次，至少可以獲得一次評分的機會，分別為“好評”、“中評”、“差評”。

（來源：文章屋網 ）

篇9

一、淘寶將重點扶持新品淘寶對于新品的扶持動作一直是存在的，至于很多賣家抱怨新品上架后沒有權重，那是技術水平上有所欠缺。2016年新規則規定了新的產品一旦上架，如果淘寶覺得同款的寶貝很少甚至同款數量為0，那么淘寶會扶持這個產品，這個產品一旦后期維持的不錯，那么后面淘寶會更好的扶植我們的寶貝。

那么針對這樣的新規則，我們也要盡快學會基本的技能，玩法其實很簡單，我們可以從2個點來講解：

1.優化標題的競爭力我們在分析寶貝標題在同類產品的競爭力時，除了可以在后臺數據(生意參謀)查看之外，我們可以直接從淘寶搜索中來分析競爭力。比如我們可以復制我們的寶貝標題在搜索欄，一方面我們是看看搜索結果后出現的寶貝數量，另一方面可以觀察是否出現圖中的字眼，假如是“XX搜索結果較少“，嘗試XX，這表明競爭力還是不錯的，同時”橙色“的那些關鍵詞，是我們寶貝比較有權重的，那么我們可以重點優化好。淘寶新規腰部商家淘寶店鋪

2.同款寶貝的銷量和價格競爭力分析淘寶新規腰部商家淘寶店鋪考慮到同款寶貝的競爭，會直接影響買家對于同款寶貝的最終成交率，所以我們對應的玩法重點應該放在分析同款寶貝的銷量和價格競爭力，找出最合適的出價策略并且結合店鋪寶貝內功的分析來爭取提高銷量，這樣會讓我們寶貝在同款寶貝中保持相當大的競爭水平。

二、店鋪動態評分權重的提升2016年淘寶針對動態評分權重也是有了提升的動作，也就是說現在每家淘寶店鋪的dsr評分比以往要大大提高了。也就是說DSR評分的權重會是自然搜索中占有非常重要的一席之地。那么我們如何在2016年做好并提高店鋪動態評分的權重呢？

1.通過禮品贈送等手段引導更多的買家5星好評。很多買家會因為一些小禮品而樂于給予賣家打高分，但很多賣家卻吝嗇于這一點禮品，導致影響動態評分。所以網店平時可以多做一些好評送禮品、送彩票等這樣的活動，引導更多的買家5星好評，讓店鋪的動態評分慢慢的升上來，關鍵在于持續做一段時間，不要做3天不做了，那效果是不明顯的。

2.顧客就是上帝，因此服務好顧客是關鍵。不論買家在詢問店鋪產品信息之后是否會選擇購買，網店賣家都必須以最好的服務態度去對待他們，行業的發展使服務意識越來越缺乏，而人們往往都是講究服務態度的。

3.發貨速度莫耽誤。發貨速度也是決定動態評分至關重要的一項，很多買家下單以后，賣家卻遲遲不發貨，一個寶貝從購買到收到貨用了半個月不止，設身處地的想如果你的買家你能接受買個東西半個月才到手么。因此店鋪的發貨速度一定要快，買家下單之后盡快給買家發貨。如果真的因為繁忙或者是庫存問題而延緩發貨，也必須知會買家，可以讓其繼續等待或者是選擇退款，避免動態評分下降。

三、提升了回購率權重回購率是衡量一個店鋪是否出色的關鍵指標，要提高回購率就需要培養忠實粉絲，我們可以簡單從下面幾點來操作。

1、粉絲的獲取。粉絲來源有三個渠道：A.自然流量獲取，關鍵詞優化，定位詞，品牌詞，屬性詞，賣點詞遵循“緊密排列的會優先展示”這一規律。

B.站外流量獲取的主要渠道有SNS(微博，QQ空間)，IM類(QQ群推廣)，返利導航促銷類網站(U站，美麗說，蘑菇街等)C.視頻倒流，視頻營銷今天越來越重要，比如做兩個視頻上傳優酷和土豆，每天能從視頻網站轉來3000Ip的流量是非常可觀的。

篇10

這篇文章將教你如何真正地去玩淘寶，怎么玩，要做哪些事情？廢話不多說，直接上“家伙”。

這篇文章主要會從以下四個方面去分享：

1、成功之前必須要先解決的問題；

2、淘寶成功玩法之選擇市場；

3、淘寶成功玩法之確定打法；

4、淘寶成功玩法之其他各種技巧。

一、首先，如果想成功地玩轉淘寶，我們應該要解決的問題有哪些？軒少覺得至少要要解決三個方面——

1、首先要考慮，怎樣在淘寶上活下去；

2、其次，你要比你的同行更加專業；

3、你要打造屬于自己的品牌，無論是個人品牌、店鋪品牌還是產品。

二、問題考慮到了，實際操作的話我們應該做些什么，實際來說，主要是以下幾個方面：

1、市場分析做好了嗎？找到上升有潛力的市場了嗎？找到需求量大的款式了嗎？研究你商品的競爭力了嗎？

2、產品定位，人群定位做了嗎？你準備競爭底端市場，還是中高端？你賣的產品，主要客戶群是怎么分布？有沒有區域性？分區域引爆？每個區域你打算怎么勾引買家？

3、標題設計好了嗎？關鍵字競爭分析做了嗎？下架時間設定低競爭時間段了嗎？有木有通過嚴格的數據把關把你的標題做的完美？

4、其他寶貝的標題好了嗎？關鍵字分布，確保所有寶貝都有引流關鍵字嗎？有沒有找到什么好的長尾關鍵字？用了嗎？

三、接下來我們在說說細節的東西？

1、首圖做的怎么樣？你的首圖是自己重新做的嗎？有多少重復店家？突出營銷關鍵字了嗎？你準備吸引什么人？有去看看你現在所處的環境里面，大家的首圖如何嗎？性價比概念在首圖有出現嗎？

2、詳情頁做的怎么樣？爆款的詳情頁引導語做了沒?說服式詳情頁，你告訴買家什么故事？全店關聯做了嗎？所有全店流量都引導到爆款了嗎？破0活動做了嗎？爆款詳情頁沒有關聯其他寶貝吧？好評營銷做好了嗎？有沒有3-5個超級好評掛著？所有的寶貝都關聯到爆款活動了嗎？

3、下架時間合理安排了嗎？所有寶貝都破0了嗎？所有寶貝下架時間都分布好了嗎？爆款的下架時間跟主競爭與對手叉開了嗎？

4、初始流量：上架寶貝有14天新品推薦，你破0了嗎？爆款寶貝的排名，你在監控嗎？爆款寶貝的屬性，跟淘寶類目屬性推薦一致嗎？爆款寶貝的銷量，是否連續7天爬升呢?爆款寶貝的轉化率，是否每天有保持4-8%呢？爆款寶貝的優質流量，有沒有上升的趨勢？爆款寶貝下架前一天，半夜12：00前，你有做到5%的轉化率嗎？

5、影響排名的因素是什么知道嗎？轉化率，只有搜索轉化才算，有保持好搜索轉化率嗎？其他寶貝都破0了嗎？有提升全店轉化率嗎？有每個寶貝做好評營銷了嗎？你知不知道寶貝開始銷售基數小，任何的指標都會大大的影響排名，爆款快速發貨、快速退貨、停留時間。

6、客服方面，培訓好了嗎？前期爆款服務為王，你服務好了嗎？客服全店話術統一了嗎？差異化客服體驗設計了嗎？設計好了入口語，出口語，催款語嗎？

7、爆款開始賣了要做什么？前面必須維護好評率。不計成本你做到了全好評嗎？銷量有保持好增長嗎？你懂什么是引流款嗎？你懂什么是利潤款嗎？你懂什么是定位款嗎？每天分析競爭對手的動態，他們賣了多少，你賣了多少？每天研究關鍵字競爭力，有多少是無效關鍵字？調價策略定好了嗎？第二爆款開始測試了嗎？

8、買家覺得你與眾不同了嗎？你知道什么是買家接觸點嗎？有跟買家談戀愛嗎？有讓買家給你做口碑營銷嗎？老客戶維護好了嗎？有給老客戶歸屬感嗎？老客戶給你創造30倍的效益了嗎？

9、怎么告別單品爆款的模式？有合理安排好店鋪的品類結構嗎？有規劃好店鋪的流量資源嗎？有通過熱銷款帶動其他產品嗎？有做好全店規劃嗎？

這些都是需要去做的內容做的工作，我不知道有多少人去做了這些工作和事情，如果你上面都做了，我可以肯定的說你完全可以做的成功了，所以也不要說我只有一個人做，我只有兩三個人在做這個事情，我想說的就是，這些事情完全是可以一個人就可以做完的

四、確定了我們應該做什么，下面我們再說說每個環節應該怎么做？

1、產品選擇上面：根據市場分析找到合適的具有爆款品質的產品。

2、最終的銷售價格：通過市場分析找到該款式最合適的最終銷售價。

3、市場的插入：根據往年的數據提前做好準備，在市場沒有崛起之前就占住市場，控制流量。

五、在這里，我們說說爆款的玩法。正常情況下，爆款會出現兩種打法：

1、初期低價打入市場，中期中價穩定市場，后期低價，保持市場(最后階段：清貨期、甩貨期)。

2、初期中價切入市場，中期高價獲利市場，后期低價，繼續保持市場(最后階段：清貨期、甩貨期)。當然也會有其他相對于的玩法。

非季節性產品，如手機配件類的，可以關注專業論壇拿到一手資料，在別人沒有產品之前提前打入市場，借勢瓜分競爭對手資源，各種服務，各種承諾，以賣出去為主。標品控價產品，以合適價格插入，犧牲利潤送贈品，查看對手評價，完善自身，讓對手措手不及。淘客傭金拉高，讓別人幫你推薦單品。

六、爆款前后我們應該注意哪些因素？

七、說了這么多東西，很多都涉及數據分析，那么數據分析時，我們應該運用哪些工具？

我正常運用的數據分析工具有：淘寶指數，數據魔方，生E經，逐鹿工具箱，當然還有最強大的一個軟件——EXCEL。今天這篇文章實際上沒有實操的東西在里面，所以下面，就簡單講下淘寶指數的實操。

打開淘寶指數網站：shu.taobao.com在搜索框里面輸入你的類目或者產品的主要競爭關鍵詞。這里以“中老年棉衣女”為例，輸入完成之后點擊搜索即可。

在跳出來的這個頁面中，我們可以把下面的時間進度條往前面拉兩年，然后進行去年和前年的一個對比，然后可以看到，去年比前年要高出很多。從上圖可以看出，每年中老年棉衣進入市場的最佳時期應該是在6月份，然后會一直持續到第二年，在次年1月份的時候開始下滑，所以我們應該6月儲備，7月打爆款，然后在來年1月份的時候做清倉處理。從右邊的數據，我們還可以看到這個關鍵詞進來的搜索是增長的，說明這個款式的潛力也是很大的，確保選款無誤。

再從上邊這張圖，我們可以看出，中老年女裝主要成交客戶群體是在甘肅天津一帶，那么投入直通車或者鉆石展位時，區域投放可以選擇這些地區的人群，因為這些地區的人群是我們最大的潛在用戶。

這個是人群定位，可以清楚看出我們的主要消費群體是什么性別以及年齡，這樣我們就知道我們的目標人群大多數都是中年，上有老下有小的一個人群，所以定位的時候價格最好是中等價格，這樣會更容易被接受。