導語：如何才能寫好一篇營銷課程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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（一）教師隊伍的雙師型高水平的教師隊伍可以為教學改革的成功進行提供良好的基礎，因此，課程的改革首先從教師隊伍著手。目前，學院的教師雖然學歷很高，理論知識很豐富，但實踐營銷經驗匱乏，很多教師都沒有企業任職的經歷，因此要加強教師隊伍的建設，構建復合的雙師型隊伍結構。一方面，加強自身教師的實踐能力，將教師送入醫藥企業的管理部門、營銷部門鍛煉，參與企業的營銷活動的全過程，增強實踐能力和實戰經驗；另一方面，請營銷專家對自身教師進行專項培訓，了解醫藥企業的發展動向及運作方式。通過實踐的學習，更新知識，使知識從實踐中來，再回到實踐中去，豐富了教學素材，并為其提供了實踐技能訓練的平臺。（二）教學內容的實用型醫藥營銷策劃是一門應用性很強的交叉學科，本課程的教學目標重在培養學生綜合應用能力，不能局限于基本概念、基本理論方法等，要注重學生市場調研資料收集的能力、高效處理分析問題的能力、準確地預測決策分析能力的培養。市場上的教材并不是很貼近我們學校的教學目標，根據實際需要，我們逐步探索，采用自編教材的形式進行講授，并在實訓理論基礎上，設計了一系列實訓操作模塊。如醫藥市場調研模塊、醫藥市場定位模塊、醫藥市場推銷模塊、醫藥市場商務談判模塊等，以實訓模塊為中心，理論知識圍繞實訓模塊有目的性地講解，擴展學生的綜合素質和實踐操作水平。（三）教學方式的多元型改變教學方式的多元化，讓課堂真正成為學生學習和演練的重要陣地。1.互動式教學：課堂互動才能很好地相互溝通。有選擇性地讓學生參與部分章節的講課，學生根據自己的理解，寫教案、制作ppt，進行課堂講解，總結自己的體會，其他學生對其進行評價。這不僅活躍了課堂氣氛，還調動了學生參與課堂的主動性，真正做到以學生為主的課題教學，加深對知識的理解；2.案例法教學，通過經典案例講授、分析，結合學生所學知識，展開小組討論并代表發言，最后任課老師評價總結。通過此形式，可以充分調動學生主動學習的積極性，鍛煉學生的膽量和語言表達能力以及知識的運用能力；3.聘請式教學，聘請學校的合作企業及當地一些知名企業的銷售經理和醫藥代表做兼職教師，親臨課堂、現身說法，加強學生對理論知識及實踐能力的理解，真正實現了理論和實踐的對接。

二、實踐教學的改革探索

經過理論知識的學習，需要學以致用。在我們藥品營銷策劃的實踐教學中，以校內實踐為例，運用校內的社會環境，模擬地將學生放置在真實的醫藥營銷環境里，才能有效地培養學生藥品營銷策劃的能力。（一）實踐方案的流程設計將目標教學班86人，學生自愿組合分為8人左右一組確定小組組長、完成組內分工制定調研方案、設計問卷、實地調研確定小組實踐營銷藥品定位尋找醫藥企業、洽談醫藥營銷項目合作制定藥品營銷策劃方案、促銷方案校內實踐撰寫實踐總結、ppt匯報師生參與評價并建議。（二）實踐過程的內容要點每組根據各自的營銷策劃方案，在校內某個點進行設攤銷售。教師、企業的營銷專家適時地進行現場指導，在校內實踐活動中起到引導和指導的作用，全部工作由學生自己完成。在調研階段，學生自己設計問卷、發放問卷、整理問卷，整個過程不僅鍛煉了學生收集信息的能力，還培養了學生與陌生人交流溝通的技巧；在藥品定位階段，學生主動是了解醫藥企業、醫藥產品，從理性的角度，增加對醫藥產品知識及市場競爭情況的認識，并有企業的參與，是一次很好的實踐教學的“對接”；在最后的匯報總結階段，先由學生自評，然后教師及企業營銷專家點評并提出改進建議，這對以后教師的教學及學生的工作都有幫助。

三、總結

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關鍵詞 課程開發教學形式及方法職業素養

一、課程分析

（一）課程任務分析。

課程是指在專業培養方案中，與培養職業能力相對應的教學內容。它可以是以傳授知識為主要目的科目課程，也可以是以培養技能為主要目的實驗或實訓課程，還可以是基于工作過程的項目課程。《汽車營銷禮儀》課程是汽車營銷專業的職業基礎課程。

（二）課程實施環境分析。

目前汽車市場競爭日趨激烈，汽車銷售已成為汽車企業生存和發展的重要一環，汽車銷售不僅是連接市場需求和企業效益的紐帶，也是企業提高市場占有率、增強競爭力、改善經營管理、調整產品結構、提高經濟效益的重要途徑。

作為高職高專類學校汽車營銷專業的學生，培養他們具有較高素養及職業能力是學校的任務。分析我們學校學生的實際情況，結合學校辦學條件，通過走訪汽車4S店，了解畢業學生及企業對課程的需要、對汽車銷售人員職業素質的需要，有針對性地將陳舊的教學模式和教學方法進行改革，為了使課程內容與未來汽車銷售崗位對應，《汽車營銷禮儀》課程進行重新設計開發，并在教學中實施完善，通過實際案例引導、學生情境演練激發學生們的學習興趣，使他們完善崗位必備的職業素養和能力。

從企業角度分析，他們清楚的意識到能夠幫助企業實現銷售突破不僅是企業文化、品牌效應，還要有一批高素養的汽車銷售隊伍，所以，企業在招聘過程中除了重視應聘汽車銷售人員的相關專業知識外，在關注他們的身高、體形、相貌等條件之余，更加重視個人的禮儀修養和職業素質。理由是第一，良好的禮儀修養，有助于贏得顧客的信任。汽車銷售人員彬彬有禮，舉止有度，談吐不俗，端莊穩重，落落大方，自然真誠，從容不迫，揮灑自如，就會使對方產生信任感、安全感，從而贏得尊重和歡迎，為彼此溝通創造良好的鋪墊；第二，專業禮儀規范，更能體現企業、品牌形象。好的汽車品牌的形成是在汽車流通過程中靠汽車的質量和優質服務產生增值效應的，而增值效應是靠汽車銷售人員在對客戶的服務中去完成、實現的。所以，各汽車品牌都制定了汽車銷售禮儀標準和服務規范，為提升企業與品牌的知名度，樹立良好的企業形象奠定基礎。

這些都幫助我們找到課程開發的依據和條件，為完成課程開發設計奠定基礎。

二、課程設計

（一）課程目標。

《汽車營銷禮儀》課程要達到的目標包括：知識目標、技能目標、態度目標 。知識目標是使學生通過學習了解企業的本質、企業文化及企業管理及汽車營銷人員崗位的基本要求，了解汽車營銷及服務流程；技能目標是使學生通過學習掌握汽車營銷禮儀行為規范；態度目標是使學生通過學習養成良好的個人行為習慣，樹立良好的品牌意識，提升自身修養，為將來的工作奠定基礎。

（二）課程的設計思路。

《汽車營銷禮儀》課程在教學過程中遵循以學生為中心原則，樹立以素質教育為中心的課程觀，努力實現素質教育與職業專業技能教育的內在統一，在課程設中體現專業能力、方法能力、社會能力。

《汽車營銷禮儀》課程的設計思路是以工作過程為導向，根據各個汽車品牌4S店展廳銷售顧問崗位職責，結合展廳銷售流程即：客戶開發、展廳接待、需求分析、產品展示、試乘試駕、報價簽約、新車遞交和售后跟蹤八個環節銷售顧問所呈現的標準禮儀規范分析入手，根據汽車營銷人員職業崗位禮儀能力需求和行動領域所需職業能力分析，架構了該課程體系，從職業分析入手，優化課程結構設計，以調動學生積極性，突顯職業特征設計學習情境，在充分體現職業特征的同時，兼顧個性發展。

通過以上分析確定課程設計思路，明確課程宗旨即使學生們掌握展廳銷售流程各環節的禮儀規范，培養學生具備汽車銷售過程中的銷售禮儀能力。

（三）課程內容及組織。

《汽車營銷禮儀》課程內容及組織設計主要指教學標準及學生學習要點等相關教學文件的設計，包括：每個模塊的地位、教學目標和要求、教學進度要求、課程考核評價標準等，都在每個模塊的課程實施方案中明確體現。

教學中采用任務驅動法，課前教師將提前完成教學任務設計、教學實施方案、開發教材，及教學課件制作和《實訓任務單》等教學準備工作。教學中行動學習法貫穿教學始終，在知識的獲取上，采用講授、視頻演示、圖像對比分析說明相結合，促進學生多感官接受信息；在知識理解與應用上，采用案例分析將企業（汽車品牌4S店）典型應用案例引入教學中，根據教學情境，教師不斷地轉換角色，從教學主體，到教學輔助，教學過程中不斷減少自身的教學活動量，增大學生參與教學的活動量。學生從被動接受新知識，到通過參與教學活動，完成學習任務，成為教學的主體，通過小組討論、角色扮演、模擬演練等多種行動學習方法，還能夠引發學生工作行為的改變；在技能應用上，采用布置小組任務形式，學生以團隊工作方式，通過團隊合作、溝通、計劃、問題解決等綜合職業能力的應用，共同完成小組任務，強化知識的應用，技能的反復強化。

每一模塊若干情境教學任務在課堂教學階段結束后，教師將帶領學生到汽車4S店現場進行觀摩，觀察汽車銷售顧問的工作行為和崗位禮儀規范。學生觀摩后要進行小組回顧，反思真實的汽車銷售顧問所展現知識、技能與態度與課堂所學知識、技能與態度的差別，提出固化點和改善點及其措施。教師通過啟發、誘導式教學方法進行認知的傳導；通過案例分析、角色扮演、行為模擬、小組討論及小組任務等教學方法，激發學生主動學習的積極性；通過學生自評、小組互評培養學生反省能力，使好的做法固化，將不足的地方加以改善，使學生在過程學習中得到了綜合能力的培養與訓練。

（四）課程資源。

汽車營銷禮儀在課程資源開發中，圍繞汽車4S店展廳銷售工作流程為基礎，即客戶開發、客戶接待、需求分析、產品說明、試乘試駕、報價簽約、交車服務、售后跟蹤等八個環節，結合汽車4S店展廳對銷售人員的禮儀要求設計八個模塊，形成以汽車銷售禮儀實訓大綱、計劃、教師手冊、學員手冊和PPT課件比較規范、完整的材體系。

獨具特色的教師手冊和學生手冊則改變以往教學中，教師及學生使用同一內容的教材，目標更加明確，針對性更強。教師使用教師手冊側重教學方法、教學組織、實施方式、教師點評要點、評價指標；學生則使用學生手冊更加側重禮儀實訓課程目的、禮儀課程內容、禮儀課程要求、模擬演練后小組自評和互評的標準等。

（五）課程評價。

課程評價是對汽車營銷禮儀教學結果進行評估，從而確定課程開發是否達到預期教學目標。為了檢驗課程結果，《汽車營銷禮儀》課程形成“評學評教”相結合教學評價體系，即教師對學生評價的同時還讓學生對課程和教師的授課進行評價，互相促進，共同完善教學。

1.對學生成績考核辦法。

2.學生對課程的評價。

3.教學效果。

三、特色創新提高教學效果

（一）遵循展廳銷售流程的職業導入。

在課程體系的設計上，遵循展廳汽車銷售流程各個環節銷售禮儀規范，使八個教學模塊穩步推進，通過實際案例教學的應用，切實有效地激發學生的學習興趣，培育學生們良好的職業情感與職業素養，并完成了必要的職業角色的轉換，從而成功地實現了職業導入的流程化運作。

（二）完善教學全過程控制。

在八個模塊和實訓任務單的設計上，按照案例分析、知識鋪墊、技能訓練、總結分享、課后展廳走訪等活動，完成從任務的提出，過程的引導、結果的分享交流，再到最后的總結提升，形成了嚴謹的實踐訓練體系，確保教學全過程的有效控制。

（三）考核評價體系科學化。

《汽車營銷禮儀》課程考核實施方案，以能力評價指標為導向，通過學生自評、互評及教師點評，提升學生的綜合職業能力，另一方面，通過學生參與評教，強化教師自我持續改善意識，逐步提升教學能力和水平。

（四）綜合職業素養培養的提升。

在《汽車營銷禮儀》課程教學中，融入汽車品牌文化，使學生們通過了解汽車品牌對從業人員素質要求，激發自我完善，提高修養，同時，創建模擬汽車4S展廳場景的技能訓練，達到激發其學習興趣和成功的欲望，提升他們的自信心，學生在完成技能訓練任務的過程中，職業基礎能力在加強，職業素養在提升，職業情感在升華，從而在教學過程中有機地將能力、素養、情感培育融為一體。

四、結論

《汽車營銷禮儀》課程的開發與實施，緊密結合未來崗位的需要，擴展本課程的內涵，既保留汽車銷售的特色和理論體系，同時還與其他專業課程相互銜接，在融入實踐性教學中，使學生能夠融會貫通，運用自如，達到既有一定理論性，又有一定的實際操作性，在充分體現職業特征，兼顧個性發展中，使高職高專汽車營銷專業的學生綜合素質得到提升，為企業培養合格的高素質技能型人才。

參考文獻:

[1]翟轟,高等職業技術教育概論[M].西安:西安電子科技大學出版社,2002．

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1旅游市場營銷理論教學的創新

在教學內容上應注重內容的科學性、系統性、創新性和可操作性，將旅游市場營銷學的一般規律、原理與旅游企業營銷現象結合起來，深入、系統地闡述旅游市場營銷的基本理論和方法。在教學過程中應注重理論聯系實際，理論知識是為崗位技能培養服務的,技能培養需要什么,理論知識就學什么,這是問題的實質與關鍵；在教學內容上要與旅游企業營銷崗位的培訓內容相結合,以便學生能夠在就業前更容易掌握旅游企業的營銷規律，這樣有利于學生以后的就業。

2旅游市場營銷教學方法的創新

2.1案例教學

在教學過程中,以某個具體項目為例,從項目的旅游市場環境分析、市場調研、目標市場的確認、市場定位、營銷方案的確定到項目的預算與控制可以全程模擬,也可以局部模擬營銷過程中的某一環節。教師在確定了案例教學的具體內容并選編好案例材料后,對于難度較大、綜合性強的案例,可以提前幾天把案例材料發給學生,讓學生利用課外時間閱讀,指導學生查閱有關資料以充實論據。在課堂案例教學過程中，可以采用獨立發言、小組討論、自由提問等方式，通過教師的引導和組織,對大量的旅游營銷案例從理論上加以分析,變枯燥為生動,從而加深了學生對基礎知識的理解與掌握,使之既可以掌握基礎知識,也提高了分析問題與溝通能力。

2.2激勵教學

通過多年的課堂教學，筆者發現其實絕大多數學生內心深處都有極強的表達欲，只是有些學生敢于表現，大膽闡述自己的觀點；有些學生擔心說不好被老師、同學笑話而采取沉默的方式，但如果點到他們的名字強迫其發言他們則講得很好。所以，在教學過程中如何把握學生的狀態、心理,控制課堂節奏,這對教者與學者同樣重要。如何激發他們的學習興趣,讓他們由被動學習轉為主動學習這就要采用合適的方法。教師要設法讓學生接受你,營造良好的教學氣氛，然后不失時機地抓住他們的優點,豎起你的大拇指,同時原諒他們的小錯誤并委婉地指出來。

2.3多媒體教學

運用多媒體教學手段進行旅游市場營銷課程教學，用大量的圖片、影音等圖文聲像資料進行直觀教學，強化同學對知識點和技能的掌握，真正做到寓教于樂。筆者在教學過程中將自己在旅游過程中拍的圖片以及平時錄制的與旅游市場營銷課程內容直接相關或間接相關的電視節目等影音資料不斷地、適當地做到課件里，取得了良好的教學效果。比如,筆者在開課前給學生觀看錄制的一段中央電視臺“絕對挑戰”節目，節目內容是中青旅控股股份有限公司招聘遨游網銷售經理，節目里談到了銷售經理的職業描述：負責旅游產品的推廣、銷售渠道的拓展等等，這些都與旅游市場營銷課程內容相關。在視圖、視聽的效果下,可以讓學生在享受中愉快地學習。

3旅游市場營銷實踐教學的創新

旅游市場營銷實踐教學的創新體現在課堂實踐教學創新和社會實踐教學創新兩個方面。旅游市場營銷學課程中有相當一部分實踐性較強的內容,如旅游市場調查與預測、市場環境分析等。我們可采用理論討論、實踐報告等實踐教學方式來進行,以加強對學生實踐創新能力的培養。如在講市場營銷環境分析時可布置學生就旅行社擬推出的某條新旅游線路進行市場環境分析,這將大大激發了學生的學習興趣,使他們利用各種途徑查找資料并親自上街對市民進行調查訪問；了解市民的收入與消費狀況,撰寫報告書。這種課內實踐教學方式鍛煉了學生分析問題、解決問題的能力。此外，為了更好地開展社會實踐教學，應該加強與旅游企業的聯系，擴充實踐教學基地的數量，充分利用實踐基地的教育功能從而使旅游市場營銷學的教學活動更貼近旅游企業市場營銷的實際，讓學生有機會接近旅游企業真實營銷現象，還可以檢驗教師設計的教學內容是否與企業營銷實踐脫節、學生掌握的技能是否與旅游企業營銷實踐的要求相符。

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    (一)課程設計的理念與步驟

    汽車營銷基礎與實務課程開發理念是以“職業能力為本位”,項目為載體,學習任務為汽車銷售企業整車銷售崗位真實的工作任務,學習任務的完成過程就是工作任務的完成過程。同時,教學環境盡量貼近企業工作崗位的實際銷售環境,保證課程開發“三個一致”:學習任務與工作任務一致、學習環境與工作環境一致、學習過程與工作過程一致。在課程內容的組織上,要遵循企業汽車整車銷售崗位銷售流程所包含的8個環節(客戶開發、展廳接待、需求分析、產品介紹、試乘試駕、報價成交、交車流程、售后跟蹤)的次序,并盡量符合學生的認知規律,由淺入深、由易到難,由單一到綜合,教師參與度由多到少進行學習任務學習內容的設計。在課程的教學實施上,以學習團隊為單位共同協作完成學習任務,每次下發學習任務單引導學生通過獲取與學習任務相關的有效信息、制訂完成學習任務的計劃,并由學習團隊進行合理分工、實施學習計劃,學生全程參與學習任務完成的各個環節,由教學的被動接受變成主動學習,教師由教學的主導者轉變為引導者、咨詢者和組織者。最后在學習效果的評價方面,采用多元化的評價體系,過程性考核與總結性考核相結合,并引入學生評價的指標。基于行動導向的汽車營銷基礎與實務課程開發,可使學生通過學習任務的完成獲取汽車營銷相關的知識和技能,培養學生的汽車營銷能力和學生的團隊協作精神。根據以上的課程開發理念,該門課程的開發步驟如下:第一,確定行動領域:通過汽車銷售企業調研,召開汽車銷售企業營銷專家工作過程分析會,進行汽車營銷職業和崗位能力分析,共同確定整車銷售崗位的典型工作任務;第二,行動領域轉化成學習領域:由本課程開發小組對整車銷售相關的典型工作任務進行分析,并設計相應的學習情境;第三,教學方法和手段設計:對每個汽車營銷學習任務的實施進行學習方法和手段的設計,提高學習的效率和效果;第四,評價體系設計:采用多元化的評價指標,設計科學、合理、開放的教學效果評價方案。

    (二)課程開發的過程

    1.教學內容的選擇。基于行動導向的汽車營銷基礎與實務課程開發,通過工作過程分析法,以汽車營銷能力為主線,將汽車營銷所應具備的汽車營銷市場分析、汽車營銷活動策劃、汽車整車銷售、汽車電話營銷、汽車網絡營銷能力,劃分為等“汽車展廳銷售”、“汽車售后服務”、“分析汽車營銷市場”、“認識汽車分銷渠道”、“汽車營銷活動策劃”、“汽車網絡營銷與電話營銷”六個具體的項目,開發了15個學習任務,設計了31個具體的學習情境,并根據完成這6個綜合項目所需具備的理論知識點,重新組織構建課程內容,將知識與技能訓練有機地結合起來,更加符合學生的認知規律,并保證了理論知識的“必需、夠用”,強調實踐動手能力的培養。與同類型的課程相比,該課程的內容上,不僅加大了汽車整車銷售的實踐技能訓練,還引入了汽車營銷企業的標準流程,使課程內容貼近企業實際工作過程。此外,還增加當前迅速發展的電話營銷和網絡營銷的相關內容,使培養的人才更能適應不斷發展的汽車營銷行業用人需要。2.教學內容的結構化設計。主要包括以下三個方面:(1)行動領域轉變為學習領域———將教學項目轉化為對應的學習情境。從來自汽車銷售企業與汽車營銷工作過程相關的“汽車展廳銷售”、“汽車售后跟蹤服務”、“汽車營銷活動策劃”等6個典型工作項目進行分析,將行動領域轉變為學習領域開發了“潛在客戶開發與管理”、“展廳接待顧客”、“新車推介”、“新車交易”等15個學習任務,并設計了“開發潛在客戶”、“管理潛在客戶”等31個具體的學習情境。這31個學習情境由汽車營銷能力的培養為主線,模仿企業汽車營銷綜合業務流程,引入企業汽車營銷的業務標準,并盡量貼近汽車營銷企業的工作環境,保證課程開發的實用性、適應性和職業性。同時根據每個項目能力培養的難度、技能形成所需時間,對每個學習項目、學習任務和學習情境給出了參考的課時,如表1所示。(2)學習情境設計———學習環境與工作環境相一致。課程開發組從汽車營銷崗位能力出發,以企業汽車營銷涵蓋的汽車銷售實務、汽車營銷市場分析、營銷活動分析、汽車網絡營銷及電話營銷等實際工作業務,為學習情境設計的主線,共設計了31個具體的學習情境。在學習情境設計的過程中,內容上盡量模仿汽車營銷工作實際,在學習環境上盡可能貼近汽車營銷實際工作環境,并充分考慮到學生的認知規律,內容由簡單到復雜、單一到綜合、學生參與度由少到多,教師參與度由多到少。此外,還根據完成學習情境所必備的專業知識與技能,重新構建課程內容,同時兼顧學生后續發展的需要,對每個學習情境設計了后續拓展能力教學內容。(3)學習情境的實施過程———學習過程與工作過程相一致。在教學實施過程中,采用“學中做,做中學”的行動引領式的教學模式,通過資訊、計劃、決策、實施、檢查、評價6個教學環節,完成來自汽車營銷企業實際工作任務的學習任務,并在學習過程中獲取解決汽車營銷實際工作問題的思路、方法和技能,培養學生知識應用的能力、創新能力和資助學習的能力,增強學習的職業能力和后續拓展能力。3.教學手段和教學方法。根據課程內容實踐性強、業務流程標準和學生專業基礎較為薄弱的特點,不斷探索新的教學方法和手段,采用行動引領式的教學方法,將傳統的以教師為主體的單向灌輸式的教學方法,轉變為以學生為主體,讓學生參與到學習任務完成的各個環節,引導學生自主完成學習任務來獲取汽車營銷相關的知識和技能。同時,靈活運用現場教學法、案例分析法、分組討論法、角色扮演法等教學方法,進一步激發學生學習的熱情,寓教于樂,鼓勵學生參與實踐,樂于思考。4.考核評價體系。合理的學習效果評價不僅可使教師掌握教學的效果,指導教師調整教學的方法,同時對學生也起到積極促進的作用。為了使學習效果的評價更加合理、科學,該課程采用過程性考核和終結性考核、實訓考核與理論知識考核、專兼教師評價與學生評價相結合的多元化評價體系,并且更加注重實訓的過程性考核,這與高職教育以“理論必需、夠用為度,注重實踐”的原則是相一致的。

    二、課程的特色

    (一)能力為本,注重學生職業能力的培養

    該課程以“以汽車營銷能力”為主線,企業實際工作項目為載體,所開發的6個學習項目、15個學習任務均來自汽車營銷企業的實際工作過程,通過營造學習環境貼近汽車營銷真實工作環境,并引入企業汽車銷售的標準業務流程,保證所學即為企業所用,體現課程開發的職業性。同時,強化實訓環節,采用體驗式的教學方法,注重汽車營銷實踐技能的培養,提高學生的汽車營銷能力。

    (二)吸收前沿營銷理論和營銷方法,緊跟汽車營銷行業發展

    該課程吸收了目前發展迅速的汽車電話營銷和網絡營銷的相關內容,同時吸納了企業常用的潛在顧客判別與評估的相關理論,以及4R和4C等營銷理論,使得課程內容能夠緊跟汽車營銷行業的發展,培養的學生更符合企業用人的需要。

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【關鍵詞】汽車營銷；實務；共享資源；課程建設

本文將對汽車營銷實務資源共享這一課程的建設實踐進行簡單的概述，同時將資源共享這一課程建設實踐的現狀所存在的問題進行分析與介紹，同時提出自己的有效建議和恰當的方案。

一、簡述《汽車營銷實務》課程和資源共享課程實踐的重要意義

《汽車營銷實務》是汽車技術服務和營銷專業的重要課程內容之一，主要面向將來從事汽車營銷行業的專業學生們，隨著社會經濟的不斷發展，科學技術也不斷提高，社會各行業對于人才的要求也越來越高，不僅要求學生們專業基礎知識過硬，還對他們的實踐動手能力要求很高，為了培養出更適應社會需求的學生，教學教師也對教學方法、教學模式進行了探討，希望研究出培養全能型人才更好的方法，經過實踐，資源共享課程這一教學方法可以有效的對學生能力進行培養和訓練，不僅能夠鞏固學生們的專業知識，還能提高他們的主觀能動性，由此可見，資源共享課程值得在教學活動中推廣和實踐。《汽車營銷實務》是一門專業必修課程，面向汽車銷售、維修、售后服務等工作，實質作用是為了讓學生們掌握汽車行業工作者必備的技能，了解有關汽車各方面的工作，掌握專業技能，才能在激烈的社會競爭中占據優勢，贏得主動，適應工作崗位的要求，真正做到學有所成，學以致用。《汽車營銷實務》這個課程設計不僅創新增強了實踐性的訓練，而且傳承了傳統教學方式中對基礎知識的重視，既有特色，又有傳承，符合國家號召的素質教育，培養可以適應社會發展，與時俱進的全方位人才，這種個性化的教學模式不僅滿足了學生個性化教學的需求，而且實踐課程調動了學生的興趣和學習積極性，更能有效滿足國家素質教育的實施初衷。

二、簡述資源共享課程的可實踐性

資源共享是基于網絡的資源分享，是眾多的網絡愛好者不求利益，把自己收集的一些資源通過網絡這個平臺分享給大家。將資源共享應用到教學模式上，在資源共享這種大的環境中，學生們能夠通過老師的教學更好的了解到整個汽車營銷行業的變化，能夠吸取到來自四面八方的資源和知識，掌握不同方向的技能和本領，老師也可以更好的了解到汽車營銷行業對于人力資源的需要和能力側重點，根據社會需求變化來改變教學策略和模式，無疑是一種突破，也是一種創新，更是一項改革。信息化社會就要將信息化融入到各個行業、社會的角角落落，不僅可以提高教學效率和質量，還可以讓同學們更好地適應汽車營銷這個行業。資源共享課程有別于傳統課程，也區別于精品課程，不僅改變了傳統課程的枯燥性和單一性，還具有很大強度的共享性，它不拘泥時間，你可以隨時隨地的進行分享和接收資源；它也不拘泥地點，學生們既可以在課堂上互相分享資源，也可以通過互聯網、計算機把自己更好的資源分享出去，然后接收來自四面八方的同行業者的經驗；它還不限制共享的對象，不局限于師生之間，你還可以通過互聯網和來自社會上的有經驗的工作者進行交流和學習；而且資源共享的平臺也不受限制，隨著信息化的發展，越來越多的軟件映入眼簾，被廣泛的推廣和應用，而且也給人們提供了很大的便利，像是百度云盤，360網盤等等，你可以隨時隨地在有網絡的地方進行資源備份，這樣即使手機不慎丟失也可以保留住手機里的資源，還可以節省手機內存。資源共享平臺既可以網上瀏覽，也可以緩存，還可以網上交流討論，突破了傳統課堂的局限性，完全改變了傳統課堂的教學模式，極大地提高了教學效率和質量。

三、簡述資源共享課程的不足之處

每一項突破和創新都伴隨著不斷的修改和完善，資源共享課程因為剛剛開始實踐，還需要很多地方需要完善，它現在也存在很多的不足之處。每一項智力成果和項目設計都屬于知識產權的保護范圍，還包括商標、商號、著作權、專利權、發明權、外觀設計和實用新型等等，在資源共享的平臺上，大家對于知識產權的歸屬問題有很大的糾紛。在共享的過程中，難免會遇到成果被剽竊、版權糾紛等問題，這都是因為法律意識不強烈、授權機制相對缺乏造成的，使用者往往不會考慮資源的出處和所屬者，更不會意識到自己無心的一個借鑒就有可能造成侵權。而且由于資源共享課程屬于剛剛起步的狀態，資源的可用度其實并不是很高，甚至還出現了重復建設的情況，導致資源共享課程質量遲遲得不到提高。

四、如何提高資源共享課程的教學效率和質量

在我看來，資源共享課程對教師的質量也有很高的要求，改變傳統的教學模式，改變了以老師為主導的教學方式，這難免會打擊到老師的工作熱情和積極性，所以需要老師能夠及時的適應這種教學方式，而且能夠起到監督學生的作用，保障資源共享課程的有效進行。資源共享課程是以學生為中心的一種教學模式，首先學生要非常自覺，化被動為主動，增強法律意識，既是保護自己不侵權也是維護自己自身的利益，改變以往填鴨式學習方式的心理狀態，實現資源共享與自我建設相統一的目的，積極地投入到全新的學習模式中去，積極地適應社會對人才的需求，提升自我，改變自我。

五、總結

通過資源共享課程的實踐，我總結出了以上的認識和感悟，在本文中我將《汽車營銷實務》進行了簡單的概述和總結，而且將《汽車營銷實務》中的理論應用到了資源共享課程中，真正的做到理論應用于實踐，學以致用。本文還提出了資源共享課程現狀所存在的一些問題，并且提出了我自己的看法和見解，希望同學們可以通過本文對《汽車營銷實務》有更深刻的見解和認識，并且能夠通過本文更好的提升自己，了解自身所需要改變完善的地方，更好的適應社會對于人才的需求，全面提高自身的綜合素質和能力，更好的投身于社會主義建設中去，提高自身素質，提升自身價值，更好地從事于自己喜愛的職業，在為社會服務的過程中實現自我價值。

作者:李夢寅 單位:重慶航天職業技術學院

參考文獻

[1]陳莉，基于工作過程系統化的高職課程開發模式探究——以高職“報關實務”課程開發實踐為例[C].江蘇省系統工程學會第十一屆學術年會論文集，2009

[2]黃愛華，知識經濟運行對人力資源開發與管理的挑戰及對策[C].首屆泛珠三角先進制造技術論壇暨第八屆粵港機電工程技術與應用研討會論文專輯，2004

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一、課程設計的依據

（一）立足陽江優勢產業

陽江被評為“中國優秀旅游城市”，旅游是陽江優勢產業之一。陽江市2013年政府工作報告數據顯示，陽江市2012年接待游客總人數1085.5萬人次、旅游總收入86.4億元，分別增長20.7%和30.2%。陽江市旅游經濟蓬勃發展，需要大量的旅游市場營銷人才。

（二）依據學校辦學定位

我校作為地方院校，堅持“立足地方”、“為區域發展做出重要貢獻”的辦學定位。我校旅游管理專業與本地多家旅游企業有良好的合作關系。本課程設計人多年來從事旅游研究，熟悉旅游市場營銷運作。

（三）滿足學生學習需求

我校市場營銷專業有很多學生在陽江旅游企業參加實習實訓，他們希望學校開設相關專業課，幫助他們了解陽江的旅游資源，提升旅游市場營銷能力。

二、課程設計方案

我校市場營銷專業從實際出發，為陽江培養旅游營銷人才，開設旅游市場營銷課程。該課程作為選修課，共36課時，安排在學生實習前一學期。（一）教學目標：培養能滿足陽江旅游企業市場營銷管理需求的實用型人才。（二）教學內容：分為十個項目，每個項目都包括理論和實訓兩部分，理論部分內容和其他學校同名課程相似，因此本文不做贅述，只列舉實訓任務。

1.項目一：旅游資源與企業調查

實訓任務：（1）按照每個班的人數，從陽江豐富的旅游資源中，選擇相應數目的景點，讓學生抽簽選擇其中一個，收集文字圖片資料，向全班同學介紹。（2）要求學生分組，在陽江市區內十個旅行社（華龍、開心、龍之旅、天天、新里程、華泰、海之旅、青年、黃金假期、江之旅）中選其中一個，調查其旅游市場營銷計劃的制定、實施、控制及其成效。

2.項目二：旅游市場調研與預測

實訓任務：要求學生分組，在陽江十個著名景區（大角灣、十里銀灘、南海一號、陽西咸水礦溫泉、春灣溫泉、春灣、石林凌霄巖、崆峒巖、龍宮巖、玉溪三洞）中選其中一個，設計調查問卷和調查方案，開展旅游市場調查，完成市場調查與預測報告。

3.項目三：旅游市場環境分析

實訓任務：要求學生在上次實訓的基礎上，分析景點的市場環境。要求學生從宏觀（政治法律、經濟、社會、人口地理、文化、技術）、微觀（購買者、中間商、競爭者、公眾）、SWOT（優勢、劣勢、機會、威脅）等角度，分析上述因素對旅游市場的影響。

4.項目四：旅游消費者分析

實訓任務：選擇上述某景點或某旅行企業，觀察消費者行為，從購買習慣、客源地、決策過程等的角度，對消費者的進行分類，通過面談、電話、問卷等方式，了解消費者旅游后的滿意程度，了解影響滿意度的因素。要懂得在旅游消費者分析中運用馬斯洛需要層次理論。

5.項目五：旅游市場細分與定位

實訓任務：選擇上述某景點，根據某些變量（地區、城鄉、城市規模、年齡、性別、家庭生命周期、收入、職業、教育程度、社會階層、出游率、忠誠度），對旅游消費者進行細分，分析細分市場的前景、競爭的程度、旅游企業自身的條件，為旅游企業的產品選擇合適的目標市場和市場定位策略。

6.項目六：旅游產品策劃

實訓任務：（1）以被《中國國家地理》雜志評為“中國最美十大海島”之一的海陵島為例，從吃住行游購娛等角度，分析其旅游產品組合策略，嘗試為其設計產品的最優組合。（2）以被評為國家地質公園的凌霄巖為例，分析旅游產品所處的生命周期階段，分析影響其生命周期的因素，設計相應的營銷策略以及延長產品生命周期的策略。（3）以陽江市廣東海上絲綢之路博物館為例，分析旅游新產品的種類和開發策略，設計旅游產品的升級策略。（4）從陽江豐富的海山林洞泉湖等旅游資源中，選擇某一知名旅游產品，分析其品牌價值，為其設計品牌營銷和品牌延伸策略。

7.項目七：旅游產品定價

實訓任務：讓學生抽簽分組，調查陽江某個溫泉（春灣、儒洞、新洲、平岡、合山、崗美、八甲等）產品的定價，了解影響溫泉旅游定價的因素，為溫泉企業設計適當的定價策略。

8.項目八：旅游產品分銷

實訓任務：要求學生分組調查陽江某個溫泉產品的銷售渠道，分析影響溫泉企業營銷渠道決策的因素；分析溫泉產品中間商的類型和作用、選擇中間商的原則；分析渠道沖突的類型、原因、解決方案。

9.項目九：旅游產品促銷

實訓任務：（1）分組調查某旅行社的廣告預算、媒體、內容和效果。（2）分組調查某旅行社的陽江一天游、兩天游、三天游、四天游的旅游項目，分析其促銷組合策略。（3）為某種旅游產品或者旅游線路設計營業推廣方式、公關活動。（4）嘗試做旅游推銷業務員，熟悉業務流程、推銷的方法和技巧。

10.項目十：旅游策劃方案

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本文主要基于4R理論的內涵探討了其在高職《市場營銷》課程課堂教學改革實踐中的應用價值，以期為高職《市場營銷》教師拓寬視野，提供一些啟示。

【關鍵詞】

4R;高職教改;市場營銷

一、4R理論的內涵

美國后現代主義課程理論學家多爾對課程發展的理解進行深入分析和研究后最早提出了4R理論，主要描述了以豐富性(rich)、回歸性(recursive)、關聯性(relational)及嚴密性(rigorous)為基礎的課程體驗過程，更進步地接近了撬動消費者的支點，是對4P和4C理論進步的發展與補充。

二、將4R理論引入高職《市場營銷》課程教學的必要性

(一)高職《市場營銷》課程教學的現狀

1、教學方法“換湯不換藥”。

雖然大家一直強調高職院校專業課的教學一定要進行改革，但進行《市場營銷》授課的時候，很多教師即使確實根據知識點對教學方法做了調整，但依舊存在教學方法單一的問題———要么單一使用“講授法”，仍由教師獨占課堂，由“全盤灌”變為“滿堂問”;要么一直采用分組討論，完全由學生占據課堂，過分追求活躍課堂氛圍。雖然與傳統教學方法相比做到了改進，但從教學效果來看并沒有讓學生改變應試教育階段所形成的思維方式和學習習慣，仍是換湯不換藥，起不到教學改革的初衷。

2、教學切實的實踐環節較少。

實踐教學是為了鞏固理論知識和加深對理論認識而采用的最有效的途徑，但在目前高職的授課課堂上，《市場營銷》的教學實踐環節也基本上停留在教室小范圍內分組進行營銷模擬和情景演練，而且缺少相應的設備和教具，不能突出該門課程實踐性和社會性較強的特點，往往是仿真的營銷環節代替了切實的實踐，仍然將實踐教學留在“紙上談兵”的階段。

3、考核體系不完善。

一提到考核，很多高職的教師通常會認為他們現在已經進行了不少的改革，比如說:為了改變“一卷定終身”的情況，《市場營銷》課程的考核，出了期末筆試成績論外，采用平時成績、作業、考勤、期末考試分別占總成績比例的計算方式進行成績評定，但這樣仍然帶有“以考試為目的”的烙印，最終目的基本上也只是為了能讓學生們提高這門課程的成績而已，對學生拓展思維和創新的空間意義不大，對今后用人單位強調的動手能力較強的目標有一定的差距。

(二)4R理論在高職《市場營銷》課程教學的價值分析

1、豐富性的價值分析。

豐富性指的就是某門課程在意識或是在解釋上的多重性。圍繞著這一特性，教師不再是只在講臺上“曲高和寡”的單一授課者，而是在展示教學內容豐富的同時，要與學生通過共同的努力完成對課程的理解與反思。

2、回歸性的價值分析。

回歸性具有反思和總結或者是重構的特點，根據高職《市場營銷》課程知識點更新快、信息量較其它課程大的特殊性，能為學生提供更好的回歸與反思，在高職《市場營銷》課堂中找到屬于自己的自信與價值，教師也可以在不斷對教學模式和內容進行重新設計和創新的同時，獲得自身的成長和發展。

3、關聯性的價值分析。

高職《市場營銷》課的授課教師通過建構和加強與其它課程的關聯來實現關聯性，經過教師專業角度的講解，可以使各個知識點變得有“生命力”，不僅僅局限在一門課程中，可以在很多相關知識中得以引申，從而提高課堂教學效率與質量。

4、嚴密性的價值分析。

嚴密性是“4R”理論中最重要的一個，這里不只是指在學術、科學觀察上的精確，而是指教學概念的重新界定。如果說豐富性、關聯性為教師和學生地位的轉換、課程的重新設計與安排奠定了基礎，嚴密性就體現為課堂的組織性和紀律性，嚴密的課堂組織紀律、嚴謹的教學態度、準確的考核方法是完成高職《市場營銷》課程教學工作的重要保障。

三、4R理論在高職《市場營銷》課程教學改革中的應用

根據《市場營銷》的特點，任課教師授課時必須以學生未來服務崗位為授課目標、以職業標準為授課依據，打破傳統知識傳授方式的框架，以項目化、任務驅動為手段，運用4R理論設計合理的學習項目，并且結合職業技能證書考證，培養學生的實踐動手能力。

(一)豐富性在高職《市場營銷》課程教學內容中的使用。

《市場營銷》在進行課程改革時，任課教師在教學內容的設置上，應以培養職業能力為重點，根據學生今后就業時必須的職業資格要求，對講授的知識點進行舉一反三的講解。

(二)回歸性在高職《市場營銷》課程教學構建中的體現。

回歸性的標準要求在教師和學生課堂中要加強溝通，并根據對知識點的構建和對反思的討論，共同完成教學。為了達到這一目標，任課教師就要摒棄傳統教學方法中教師通堂授課或學生完全自主學習討論的模式，授課時要分析工作任務和崗位技能的要求，讓學生了解每個項目的學習目標、要達到的學習效果，而教師要隨時在旁進行指導和講解，與學生一起成為學習的“合伙人”。

(三)關聯性在高職《市場營銷》課程與其它課程聯系的作用。

在高職《市場營銷》授課中，如果只局限在《市場營銷》這一門課程上，不聯系、不引申，學生能學到的只能是照本宣科的“小”知識，但如果明確了關聯性的價值分析，能建立課程直接的“聯系樹”，就能一舉多得，也可以讓教師建立新的課程觀與教學觀以完成教學改革和課程重塑。

(四)嚴密性在高職《市場營銷》課程教學設計中的表現。

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關鍵詞：學賽結合;網絡營銷;課程設計

《網絡營銷》是高職院校電子商務專業開設的一門專業核心課程，該課程旨在訓練學生利用網絡技術、網絡平臺進行營銷和策劃的能力，是一門實踐性要求極強的課程。筆者在實施課程教學時，以網絡營銷能力大賽為引導，通過實施“學賽結合”的教學模式，搭建便于學生實踐操作和自主學習的《網絡營銷》在線開放課程平臺，取得了較好的實踐教學效果。本文總結筆者在該課程教學過程中的整體設計思路以及在線開放教學平臺的架構方法。

一、基本設計思路

1.教學模式設計

“學賽結合”教學模式的核心是將實踐教學內容任務化，以競賽形式完成實踐任務。我們選擇了中國互聯網中心的網絡營銷能力秀大賽貫穿課程教學過程，在“學賽結合”的基礎上，針對高職電子商務專業學生的學情特點，將教學過程細化為“導、學、做、結、戰”五個環節。其中，“導”是建立知識導圖，使學生了解知識框架、明確學習重點；“學”為學習課堂，主要通過微課的形式講述基本營銷方法；“做”就是操作課堂，采用微課的形式訓練學生的動手能力；“結”就是項目小結，首先設計一個項目小測，對前面的學習進行驗收，然后總結，再次提煉知識點；“戰”是網絡實戰，在實戰環節中，我們編輯了詳盡的實戰指導手冊，同時以網絡營銷能力大賽為主要實戰平臺，以電子商務營銷平臺，如淘寶網等為輔助平臺，指導學生通過參加競賽、運營店鋪等實戰形式完成實踐教學。通過以上五個環節的設計，教師有效實現“學賽結合”。

2.教學項目及進度設計

根據《網絡營銷》課程的教學目標，我們設計了四個主要的課程項目，并精心設計了項目實施的進度。由下圖可見，項目2、3、4是并行項目，可同時展開，尤其是項目3-2和項目4貫穿整個教學過程，需要學生邊學邊做，投入更多的時間和精力。這兩個項目的實施不能只局限在課堂教學時間中，學生要時刻關注平臺的變化，在課外自主學習并完成項目。

3.教學考核設計

根據課程的教學與實踐內容，課程考核側重實踐過程的考核。主要考核內容為兩大部分：高職院校《網絡營銷》在線開放課程設計河北政法職業學院張濤摘要：《網絡營銷》是電子商務專業中一門實踐性要求較強的課程，“學賽結合”教學模式的核心是將實踐教學內容任務化，以競賽形式完成實踐任務。本文基于“學賽結合”模式從教學思路、教學項目及進度、教學章節等方面闡述高職院校《網絡營銷》在線開放課程的設計。關鍵詞：學賽結合網絡營銷課程設計文章編號：ISSN2095-6711/Z01-2017-04-0270第一部分是在線開放課程平臺上的學習情況考核。在線開放平臺上的學習內容以任務點展示，這些任務點包括微課視頻的觀看、案例分析、測驗、作業、參與討論情況等。學生每完成一個任務點，系統會根據完成情況評出相應的分數，最后得出在線學習的分數。第二部分是學生參與網絡實戰的考核。實踐過程的考核分為兩個項目的考核。第一個項目的考核是參加競賽的考核，學生參加網絡營銷能力競賽，得到一個競賽等級值——AR值，這個AR值代表學生的競賽努力程度和達到的營銷等級。這個指標成為考核學生實踐能力的重要指標。另一個項目的考核是關于營銷實戰，如開設網店或者微店等情況的考核，學生在網上開設店鋪會獲得相應的店鋪等級，這是實踐考核的一部分。在設計這兩個項目的考核方式時，我們采用等級折合分數的方式，按照學生的競賽等級和店鋪等級折合相應分數，然后與在線學習分數進行匯總，最后得出學生的考核情況。

二、在線開放教學平臺架構

1.教學章節框架設計

框架是一門課程的主旨，清晰的框架能使學生快速形成對課程知識的梳理，從而明確學習目標。《網絡營銷》在線開放教學平臺的教學章節按照項目驅動的方法進行設計，有效地將“導、學、做、結、戰”五個教學環節融入每個項目的設計中。每一個項目下包含任務，每一個任務下的內容均包含八個環節，分別為：“了解我，豐富你——知識導圖——學習課堂——操作課堂——項目小結——網絡實戰——PK大擂臺——了解你，完善我”。可以看出，除了包含教學模式中“導、學、做、結、戰”五個環節外，增加的其他三個環節不僅使課程內容前后呼應，有問有答，同時還增加了課程的趣味性，提高了學生學習的積極性。

2.教學反饋環節設計

教與學是一個相長的過程。為了隨時了解學生的學習進度和學習需求，我們在每一個教學章節的最后都設計了“了解你、完善我”的互動環節，這個環節以開放式問卷的形式進行。教師一是了解學生對學習內容的掌握情況，二是鼓勵學生對教學過程和教學內容發表自己的觀點，或是對這些內容提出相應的改進意見。這些建議和意見是我們完善教學內容的依據。

3.創新性“PK大擂臺”的設計

最有效的教學方式在于能夠充分調動學生參與的積極性，這就要求教師不能唱獨角戲，而要讓學生扮演學習的角色，發出代表不同觀點的聲音，讓這些不同觀點進行PK，在PK中使學生解決問題、發現真理，最終形成一致的認識。下面以“傳統商務PK電子商務”為例，說明“PK大擂臺”環節的在線平臺設計思路。具體內容見下表

。4.教學資源建設

為便于學生自主學習，我們建設了豐富的案例庫和題庫。案例既包括文字案例，也包括視頻案例。案例的設計融入“學習課堂”的內容中，就是案例是學習內容的一部分，充分發揮案例教學法的作用。針對每一案例，我們設計了一些思考題或是投票活動，引導學生觀看與思考，學生可以發表自己不同的觀點。題庫中編輯了1000多道試題，涵蓋各種題型和《網絡營銷》的所有知識點，可作為高職院校學生進行專接本考試的復習資料。

三、在線開放課程設計中需要注意的問題

1.適應移動學習模式

移動通信技術的飛速發展，使移動學習成為未來重要的學習模式。因此在構建在線開放教學平臺時，教師要注意課程資源的編輯與建設應適應移動客戶端的瀏覽格式，如文字編輯要采用合適的字體字號，視頻格式最好以MP4或AVI為主等，這樣才能保障資源在移動客戶端正常運行。

2.注重互動環節設計

互動和交流是學生自主解決問題的主要途徑，因此在線開放課程的設計中，交流討論模塊的設計與運用顯得尤為重要。教師要設計學生感興趣的話題引導其討論，采用合適的交互策略，調動學生互動交流的積極性，只有形成學習者之間全方位的自主交互模式，在線開放課程的設計才能發揮實效。

作者:張濤 單位:河北政法職業學院

參考文獻：

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關鍵詞：市場營銷；應用型；課內實訓

2015年11月，遼寧省政府辦公廳印發《關于推動本科高校向應用型轉變的實施意見》，提出至2017年遼寧省除部屬院校外，高校培養應用型人才的專業占比將達到70%左右。沈陽大學遵循遼寧省政府的指導意見，積極向“應用型”發展。目前實踐化教學已經延伸到了企業，企業一線技術人員也會參與教材的制訂和學生實習實訓指導，校企深度合作共建產學研育人基地數十個、冠名班級12個。在課程體系設置方面，更加注重培養學生的操作能力和動手能力，增加課內實訓課時，內容更注重實際應用。

一、“應用型”本科教育的內涵和意義

“應用型”本科教育是以培養綜合素質好、動手能力強，面向生產、管理、服務類組織的高級應用型人才為目標的高等教育。而更好地服務地方經濟、對接相關產業，這是“應用型”大學的根本所在，具體體現在其服務經濟社會發展的能力，以及其培養的人才所具有的良好適應性。

二、市場營銷課程“應用型”的著眼點

市場營銷課程是工商管理專業和人力資源管理專業的必修課，是一門理論與實踐交叉的綜合學科。它是在把握經濟活動和市場運行規律的基礎上，對企業營銷活動進行研究和指導，為企業在市場競爭中獲取優勢地位服務。市場營銷課堂實訓建設是提升教學質量、打造特色教育資源的重要手段，有利于推動和促進工商管理專業教學改革和轉型發展。本課程安排在第四學期開設，共4學分，64學時，為工商管理專業學生第五、六學期的專業課學習和專業實習作好鋪墊。學生深入領會和掌握市場營銷相關知識和技能，這對其職業能力的提升和職業素質的培養起到重要的指導作用。

三、市場營銷課程課內實訓的設計

市場營銷課內實訓的重點是根據教學內容設置多樣化的課堂“實訓任務”。課堂“實訓任務”由授課教師預先設定，一般以當堂課中的教學難點和重點為主，要求學生以小組形式協作達成“實訓任務”。可采用多元化方式來實現實訓任務，如小組討論、辯論、案例分析、模擬體驗、借助營銷之道、策略銷售軟件分組進行營銷競賽等。如講解營銷環境內容時，可利用營銷實訓軟件舉行營銷方案策劃比賽，增強學生運用SWOT方法進行環境分析的能力。“實訓任務”完成的過程能使學生充分吸收、深入理解和掌握所學的內容。同時，課堂“實訓任務”的完成情況也能夠有效地反映學生掌握知識的程度及學習能力，并可作為課堂考核內容的依據。在完成課堂“實訓任務”之后，進行總結，要求學習小組就任務目標達成中遇到的困難進行溝通和反饋，分享小組的結論供他人觀摩，互相學習經驗，總結自己的不足。

市場營銷課程通過課內實訓開拓學生的視野，實現思維火花的碰撞，點燃學生的學習熱情，為實現教學良性循環奠定基礎，也是學生營銷創新能力的培養和學以致用能力提升的重要手段。

四、市場營銷課內實訓的考核方式

市場營銷課程將建立“課內實訓過程考核與結果考核相結合”的考核體系。通過學生實際參與到營銷問卷的設計、市場調研、產品設計、促銷推廣、營銷活動組織與實施、客戶關系管理、撰寫營銷策劃方案等環節的多種課內實訓方式，將學生課內實訓成績納入考核，綜合考查學生的素質和能力。

對市場營銷課程的課內實訓設計的探索，還將在今后的實踐中繼續對教學效果進行動態分析、跟蹤和評估，不斷開展相關的研究。

參考文獻：

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關鍵詞： 高職院校 營銷類課程 教學改革

市場營銷是目前我國高職院校普遍開設的一門課程，并且很多高職院校開設了以市場營銷結合專業特點的課程，如汽車市場營銷、藥品營銷等，這些課程都以營銷為核心，教學上都具有很多共同特性，我們可以統稱為營銷類課程。通過這類課程的學習，旨在培養學生的市場營銷職業能力，為社會培養面向生產、建設、管理、服務第一線的市場營銷方面的高素質技能型復合人才。

然而在目前的高職院校營銷類課程的教學中，仍在沿用傳統的較為陳舊的教學方法，限制了學生的職業能力培養，這已經明顯地與高職教育人才培養目標不符，學生畢業后只掌握部分理論知識，缺乏實際工作技能，不能滿足快速發展的社會對營銷類人才的需要。

一、高職院校營銷類課程教學的基本狀況

（一）教育理念及教育方式相對落后

近幾年來，我國越來越重視高職教育，促進了高職的快速發展，然而，高職教育的教育理念卻相對落后。很多由中職學校升格而成的高職院校，仍然沿襲中職學校的教育理念。同時，也有很多高職院校將高職教育簡單地等同于傳統的高等教育，沿襲本科的教學理念，很多高職院校過分強調學生的理論知識，而不太重視實踐方面的教學。

目前的高職營銷類課程教學活動中，一般以教師為主，學生被動接受，學生主體地位無法體現。課堂教學以教師講解為主，學生被動學習，學生缺乏正常認識過程。一般教師講解以教材為主，有很多教材滯后了5到10年，與現時的社會情況及實際應用相對脫節。這些情況影響學生學習的積極性，降低了學生的培養質量，導致學生畢業后綜合能力不適應社會需求。

（二）教學手段和教學方法單一

當前大多數高職院校營銷類課程教學中，教學手段和教學方法仍然停留在“粉筆+黑板”的時代，通過手寫、講授、板書的模式，把營銷的理論知識和實踐方法灌輸給學生。一些高職院校也嘗試把先進的教學方法引入課堂，但由于受到教學理念、師資力量等方面的局限，上述教學方式尚不成型。

營銷類課程要求具有較強的實踐性，校外實訓教學本應成為加強學生職業技能訓練的重要環節，但一些高職院校只有理論教學沒有實訓教學，一些高職院校雖然支持營銷課程校外實訓教學，但其教學效果卻不盡如人意，存在很多問題。

（三）缺乏專業師資

市場營銷二十世紀末才傳入我國，相對發展較晚，而高職院校中專業師資缺乏，尤其是比較缺乏具有企業實踐經驗的教師。很多教師的經歷就是大學畢業后直接到學校當老師，具備理論知識但缺乏實踐經驗。更有一些教師是從高職院校“非主流”專業，比如黨建、思政、心理等專業充實到營銷類課程教學中，不但缺乏實踐經驗，而且理論基礎不扎實。對于學生在實訓中遇到的種種實際問題，這樣的教師往往起不到解惑授業的作用。

（四）實訓管理不規范

在學校方面，高職院校營銷類課程實訓教學起步晚，發展時間短，管理部門就實訓管理沒有統一的標準，各學校一般都是自己制訂實訓方案和編寫相應指導用書，而這樣的制訂過程由于缺乏權威部門鑒定考評往往有失規范。在實訓教師管理方面，各校自行制訂的實訓方案對指導教師規定甚少，大多數實訓指導教師往往是例行公事地到實訓單位察看幾次，整個實訓結束的時候，往往是根據學生的實習報告給一個實訓的分數，教師這樣的實訓指導基本上起不到什么作用。在實訓學生管理方面，很多的學校對學生的校外實訓沒有科學的評價方案，學生的實訓報告評價往往依據實訓企業的考核評價，而企業往往重視自身的生產銷售等，而對學生實訓根本不太重視，實際考評往往是走過場，評價趨同，可信度低，這樣也造成了學生對整個實訓過程敷衍了事，沒有起到應有的作用。

二、高職院校營銷類課程教學改革建議

（一）樹立現代高職教育理念

高等職業教育不是一般意義上的高等教育，是高等教育發展過程中的一個新類型。高職院校應以培養高等技術應用性人才為根本任務，以適應社會需求為目標，以培養技術應用能力為主線設計學生的知識、能力、素質結構和培養方案，以應用為主旨構建課程和教學體系。高職院校應在教學計劃中加大實踐教學的比重，培養學生的技術應用能力，使畢業生具有知識適度、技術應用能力強等特點。在教育觀念上，要完成由“知識本位”向“能力本位”的轉變，突出對學生專業技術應用能力的培養，突出學生主體、技能培養、實踐教學的教學觀念。

整個教學過程中必須實現教師角色的轉變，讓教師從主宰者變成引導者，確立學生以主體地位，本著“一切為了學生，為了學生一切，為了一切學生”的宗旨，引導學生學習理論知識，體驗實踐技能，為學生提供優質的教育服務。教師多引導，多啟發，多答疑。學生從被動接受變為主動學習，學習過程由以聽講為主變為以行動為主，在行動中產生的問題或疑惑，可通過提問、辯論、答疑等形式將理論和實踐結合起來，讓學生主動解決，培養學生的專業能力。

（二）改革傳統的教學方法和手段

1.在理論教學中多用案例教學

中外教學實踐已經證明，案例教學是營銷類課程較為有效的教學形式，它能很好地把理論與實踐結合在一起，并可以實時雙向互動，這種教學方式能很好地與營銷類課程特點相適應。各高職院校應在理論教學中多用案例教學法，通過分析研究經典案例，讓學生在模擬的商業環境中充當不同角色，讓學生設身處地感受管理情境，識別機會與威脅，作出正確的戰略和策略選擇。同時應借助多種手段如教學軟件、多媒體、網絡等展開引導教學，可以幫助學生更形象地感受氛圍，體驗情境。

2.在實踐教學中強調項目導向

營銷類課程實踐教學主要組織學生到企業進行頂崗實習，使學生了解企業，在參與具體企業運作實踐活動中摸索掌握營銷的技巧，進而培養學生的營銷能力。

在具體的實踐教學中強調項目導向，由指導教師和實踐企業相關人員引導學生，選擇企業某一項目進行分析研究，可就企業具體的營銷環境、消費者行為、目標市場戰略、產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略等方面入手進行具體項目研究。讓學生結合具體項目，深入到企業，了解企業的經營狀況，展開調查研究，分析企業出現的問題，提出解決問題方案。整個過程以項目為導向，避免無的放矢，增強實踐教學的效果。同時在具體的項目管理時加強過程管理，指導教師和實踐企業相關人員要全程跟蹤，對完成項目的各個階段性小項目進行總結評估指導，以便提升學生處理問題的思路水平，并切實做到對學生認真負責。

3.改革課程考核方法

大多數學校營銷類課程考核方法是平時成績加期末卷面考試成績，實踐教學的成績計入總成績的比重相對偏低，有的學校甚至不計入總成績，這種考核方法過于側重書本知識，不利于課程教學整體發展。

改革營銷類課程考試方式，將實踐教學的成績計入總成績，并且應占足夠的比重，對學生進行理論和實踐結合的綜合考評。具體的可由原來的以閉卷考試為主，變為卷考、平時作業、實踐項目研究報告、項目階段性小結等相結合的考試方式，把大量考核放在實踐環節，放在平時。

（三）加強專業師資隊伍建設

加強營銷類課程專業師資隊伍建設，重點培養“雙師型”人才。可將現有的營銷類課程教師送到企業一線進行培訓實習，提高教師實際操作能力，學校應給予外出培訓教師一定的生活補貼。同時鼓勵就近企業擁有一線經驗的管理人員及技術能手到學校兼職，通過交流學習，提升師資專業水平，學校應給予兼職教師相應的待遇。

（四）規范實訓管理

高職院校應組織學校和企業及社會相關人士，共同制定科學系統的實訓指導用書。應結合企業實際情況，制訂可操作性強的實訓方案。同時，從專業性和責任心角度嚴格選拔駐企業實訓指導老師，并對其實訓過程進行嚴格考核，可以采取學生調查問卷反饋評價，可以組織學校實踐教學督查組，對實訓教學質量進行量化考核。還有，學校應規范學生營銷類課程實訓教學考核辦法，加強對實訓指導老師管理及和實訓企業的聯系，了解學生的實訓實際表現，做到對每個學生的實訓情況給予真實客觀的評價，并將實訓考核結果科學地計入學生的總成績。

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