摘要：在全球化經濟趨勢的影響下，各行各業逐步進行開放經營，使得原本的財務管理模式與績效考核模式發生了很大的變化。醫院在其發展過程中，應當強化績效考核，合理應用醫院資源，不斷優化資源配置，如此才可實現精細化管理。本文首先從基于工作量核算模式的醫院績效考核的重要性入手，同時闡述了醫院績效考核存在的問題，最后總結了基于工作量核算模式的醫院績效考核模式。

關鍵詞：工作量；核算模式；醫院；績效考核

在工作量核算模式下，使得醫院績效考核發生了較大的變化，實現了醫院核心競爭力的提升。隨著經濟全球化發展，工作量績效考核模式已經得到了各所醫院的高度重視，對醫院的發展有明顯的積極性作用。

一、工作量核算模式的醫院績效考核的重要性

醫院績效考核工作開展中，以工作量為前提，結合醫院的服務特點，合理設計崗位薪資待遇，綜合考慮技術含量、勞動復雜性、風險類等，可推動醫院得到更好的發展。參照相關資料，基于工作量核算模式的醫院績效考核的重要性如下。(一)高效利用各項資源。在工作量核算模式下，積極強化醫院績效考核，能夠加強各個科室之間的聯系與溝通，加速醫療科技研發工作，積極開展試驗工作，以此確保醫院運營的合理性。在工作量核算模式下，醫院內部各個科室能夠實現精細化管理，積極投入各類科研項目，在保障低成本項目研發的同時，全面提升技術含量，合理應用醫院的資源與時間，以此全面提升醫院的各項資源利用率，為醫院的可持續發展奠定良好基礎。(二)開展經濟細化管理。就傳統醫院績效考核模式而言，各個科室在考核工作開展中，未能重視技術風險、成本管控，且無法實現績效的合理分配，難以滿足醫護人員的發展需求，進而無法調動醫護工作人員的積極性。工作量核算模式下的醫院績效考核工作，明確區分了醫護人員、技術人員，在合理化的指標，能夠最大程度提升工作人員的積極性，以此確保醫院各項工作的有序開展。

二、醫院績效考核存在的問題

摘要：在現代化市場經濟體系越來越高效的環境中，我國醫療衛生事業的發展速度也逐步增快，落后的醫院績效管理模式顯然無法適用于醫院人資部門的管理工作。在現代化績效管理理論的發展過程中，現代醫療衛生機構將關注點落在基于工作量核算模式的醫院績效考核模式上。筆者正是基于這一內容，對傳統醫院的績效考核概況做了科學分析，同時就該模式如何在醫院績效考核評價工作中使用做了論述。

關鍵詞：醫院績效考核；工作量；核算模式

近年來，在社會經濟發展速度日益加快的環境中，我國社會醫療衛生服務水平隨之上升，對醫院管理能力提出了更高的需求。績效管理屬于醫院人力資源管理體系中的關鍵內容，直接關系到醫院醫療衛生服務的質量，有利于有效提升醫療技術環節中人力輸出這一要素，以下筆者展開論述。

一、基于工作量核算的績效管理及對醫院績效管理的意義

現代市場經濟背景中，人力資本因素在醫院發展長流中占有一席之地。由此可見，當醫院關注于自身醫療系統時，落實好現代企業人資管理績效點，同時當人力資源部門加強各個部門的管理循環過程后，可以達到提升整個醫務人員的工作積極性的效果。績效管理的關鍵是管理部門在工作期間，能夠協調醫務人員的工作效率與工作目標，在此基礎上落實好醫院總目標，借助高效率的績效管理模式，提升各個醫務部門的工作績效。RBRVS屬于當前醫療機構績效管理體系發展中的新星，有效推動了我國醫療服務市場發展，在資本化環境中擔任著重要角色。對于RBRVS績效管理工作而言，重要環節為測算各醫務人員傾注的人力資本要素與服務的相對值，同時連接醫療服務質量、服務費用支出的總預算來估算出工作人員的薪酬價位。該績效管理模式在當今環境下屬于較為先進的管理模式。當工作量核算成為醫院績效評價的基礎模式后，各個醫院將考察評估重點放在下列環節中：工作人員學習效率、項目內容、客戶滿意程度、服務質量、醫療服務冊書、技術風險指標等，該評價模式作為現代化醫療服務體系中的科學考察模式，評價結果具有權威性與實效性，能夠確保醫院在落實績效評價工作中的合理性與公平性，所以工作人員的基本工資與獎金分配數額也更合理。如今，很多現代化醫療單位都將工作量核算作為基礎核算系統，以此為基礎開展醫療人員的績效考核評價工作，為現代化醫院人力資源管理工作開啟了新的篇章。

二、當前醫院績效考核管理中存在的弊端

1.傳統實驗考核模式

長期以來，人們將實驗教學定位于輔助教學，所以實驗考核模式存在著一些弊端。

1.1僅憑實驗報告評定成績

不少學生按照書本抄寫實驗預習報告，做實驗時也只是“照方抓藥”，按部就班地照教師說的做，知其然而不知其所以然，最后抄襲別人的實驗結果或實驗報告。所以僅憑實驗報告給定成績很不科學，并造成學生對實驗產生厭煩情緒和草率應付的態度。

1.2考核方法不合理

我們以往雖然采用了實驗操作考核制度，但沒有檢查學生的操作要領，只是通過最后的結果或數據是否接近準確值來判分。其后果是，學生在做實驗的過程中不會深刻理解理論知識，也不認真觀察和分析實驗現象，更不分析產生誤差的原因。這樣的實驗考核嚴重影響了學生素質的提高和創新能力的培養，遠沒有達到開設實驗課的目的和要求。

摘要：本篇文章首先對基于工作量核算模式下醫院績效考核的作用進行闡述，從考核方式、考核執行、考核管理三個方面入手，對基于工作量核算模式下醫院績效考核存在的主要問題進行解析，并以此為依據，提出基于工作量核算模式下醫院績效考核模式的構建對策。

關鍵詞：工作量核算模式；醫院；績效考核

醫院開展績效考核工作的目的就是利用考核的方式，給醫院職工提供適當的激勵，以此調動職工工作積極性，是當前醫院運營管理主要應用的一種管理方式。因為醫院績效考核模式應用時間不長，和其他國家進行比較依舊含有較大差異，這就導致醫院在績效考核過程中將會面臨諸多問題。例如，醫院績效考核無法將醫院所有職工力量進行融合；缺少完善的績效考核體系；醫院成本支出和收入沒有實現統一監管；醫院沒有給予績效考核工作高度注重等，這些問題的出現，給醫院的今后發展帶來了不利影響。隨著相關體系的全面改革，醫院作為均衡一個國家發展走向的主要指標，得到了國家的充分注重，在人類資源分配、成本管理以及緩解病患經濟壓力等方面實現了改革。通過把工作量核算當作基本的醫院績效考核形式在醫院中廣泛應用，在某種程度上促進了醫院職工工作積極性和責任心的提升。

一、基于工作量核算模式下醫院績效考核的作用

要想將績效考核自身作用充分發揮，工作量在其中起到了關鍵性作用，在提供醫療服務時，鑒于工作量核算模式下，根據醫院所提供的各項服務特性，在進行職責薪酬設計的過程中，應該加強對技術性、風險性以及繁瑣性等工作服務的探究。在工作量核算模式下，加強績效考核體系的構建，能夠促進醫院醫療服務水平的提高，把醫院所有工作成本把控在合理范疇內，在提升醫院運營效率的同時，實現醫院事業的穩定發展[1]。此外，在工作量核算模式的作用下，通過全面落實績效考核工作，能夠促進醫院各個部門之間的交流，給醫院各項科研工作的有序進行提供良好的條件。基于工作量核算模式下，可以促進各個部門全面參與到低成本、高技術等科研項目中，充分應用醫院現有資源，實現醫院各項資源應用效率的提升，防止醫院大量資源閑置，造成不必要的損失。

二、基于工作量核算模式下醫院績效考核存在的主要問題

分析化學是化學相關專業中的四大基礎學科之一，同時又是與信息、生命、材料、環境、能源、地球、空間和核科學等八大學科相互交叉和滲透的一門重要學科。分析化學課程在應用型本科院校中教授的是測定物質含量、狀態和結構、化學組成的各種分析方法以及各種分析儀器的原理簡單介紹以及使用方法的介紹，有著嚴密的、系統的、實用性強的理論，是理論與實踐結合密切的課程。分析化學實驗總體特點是：用量少，準確度高，対儀器依賴性較強，能提高學生的數據處理能力與動手能力，對培養學生嚴謹、認真的科學態度和實事求是的科學素養有著極其重要意義。要求學生掌握分析化學基本原理，樹立量的概念，對近代儀器分析方法有所了解，并初步具有分析問題和解決問題的能力。但由于長期以來受到學科教育的影響和實驗室條件的制約，學生學起來感覺困難較大，同時可能感到乏味，提不起興趣，一學期課程上完，學生感覺啥都不會，跟沒學一個樣，達不到教學要求，因此分析化學教學方式與考核模式應該通過改革來改變這一現狀。

一、分析化學在本科教學中出現的問題

學校分析化學課程安排時課時安排不夠。分析化學較無機化學相比有以下特點：原理和儀器結構復雜、抽象、難懂；概念多、抽象、計算復雜、公式多難記憶。這就在客觀上造成了分析化學的教學中老師教學難，學生學習難，教學效果不太好現象。而學校安排的課時不太寬裕，老師要在規定的課時內完成教學任務，只能摘重點講，按著PPT一頁頁的往下翻，不管學生聽懂沒，只按教學計劃講，因為時間緊湊，只能在一節課安排更多內容才能完成教學安排。基本上沒有習題課與答疑課，這就導致學生很難理解課程內容，也跟不上老師進度。學生在學習分析化學課時自信心不足，也不夠重視。原理和儀器結構復雜、抽象、難懂；概念多、抽象、計算復雜、公式多難記憶。學生理解起來難度較大，加之老師講課快，自己學習時間用的也不多，導致學生不懂得地方越積越多，而且有些知識點聯系緊密，就會出現這一節還沒聽懂，下一節又開始了，更不知道老師在講什么了。自信心與積極性受到了嚴重打擊，加之覺得學這門課沒有用，老師講的比較枯燥，自己以后也不會干跟分析化學有關的工作，考試過了就行，便產生放松甚至放棄的態度。于是便出現了逃課，課堂上睡覺、聊天、玩手機等不合適的行為，如此惡性循環，不懂的地方越來越多，學習興趣越來越少。老師講課枯燥無味，課堂要求不嚴，缺乏與學生溝通。原理和儀器結構復雜、抽象、難懂；概念多、抽象、計算復雜、公式多難記憶，給老師備課帶來不小難度。很多老師上課很枯燥，沒有創新，引發不了學生興趣。學生課堂表現不積極，老師上課積極性也就不高了，照著PPT讀，一節課說個不停，與學生沒有互動，上課方式很機械，一點也不靈活。有的代課老師把主要精力都放在了科研上，輕視了理論教學，這也是教學效果不好的一個重要原因。平時課堂要求不嚴，期末考核較松，考前劃重點，有時甚至把考題范圍都給了，學生學習壓力不大，自然不會太用心。實驗安排的不合理。分析化學實驗大部分是驗證型實驗，做了一次又一次沒有太大變化。實驗講義太細致，實驗步驟詳細，所需要藥品溶液都已經提前被準備好了，學生做實驗時只需按著講義機械的做就行，不能徹底理解實驗原理以及為什么做這個實驗。有的老師在實驗開始后便離開了，根本沒做到用心指導。有的學生根本不動手做，老師在監督方面做得不到位。實驗結束后進行數據處理，有的學生也不認真處理，抄完就算完事了，能力一點也沒有提升。

二、關于分析化學教學與考核模式的探索

學校安排分析化學課時應該給予充分的學時，以便老師有充分時間來講解課程內容，至于到底需要多長學時，我們可以在多所高校內進行調研來確定一個合理學時。同時應明確到每個章節，每個重點都各自需要多少學時。開始確定都是比較困難的，課題組可重新對分析化學的內容進行壓縮，以便學生更好地理解每一章節。對學生最具有沖擊力的是學校的考核模式，我為之痛心，把技術性的學科，發展成為考試型的確實有可取之處，但過猶不及，采取一刀切的方式使學生對分析化學課程產生理解的偏差，思維方面也被考試的條條框框限制，一些操作方面的技能不可能通過考試淋漓盡致的發揮出來，學校可以對考試優秀的學生進行獎勵，但不可忽略在操作方面的激勵，筆者希望高校能把實驗技能以現場考察作為考試分數的參考，學生們深切地反映目前的實驗課程不可取，預習報告和實驗報告也讓學生深惡痛絕，客觀的評價分數僅僅是在報告中體現，這也會造成學生把精力過多的放在實驗數據的造假而忽略真實的實驗。提高技能的初衷便不能實現。全而不通，是在現代教育環境下成長的化學人才的處境，一旦脫離校園又不能滿足企業的需求，學校在培養化學人才的同時，不應僅僅以市場需求為導向，市場牽著科技只會越陷越深，科技靠人才來支撐，人才要有準確的引導方向，現代科技的迅猛發展也要求分析化學在教學方面的變革，數字化時代的到來更加側重于把儀器設備與大型設備聯系在一起，集數字科技與分析操作于一身地現代化分析化學慢慢展現在人們的面前，書本的版本已經不能滿足社會對學生的要求，五年之前的課本精華固然存在，當年的設備已經陳舊，棄之不用。發達國家對中國實行技術封鎖，高校在這方面又經驗不足，如果再以目前的考試形式，片面注重分數，忽視實踐創新，分析化學踏上世界前列將是困難重重。希望國家深入調查，在改革分析化學課程教學的實踐中，找準方向，堅定步伐，為分析化學開辟光明的道路，使從事分析化學相關專業的學生對其產生信心。

作者:李慧軍 閆玲玲 付會鋒 單位:河南理工大學物理化學學院

摘要：畢業設計（論文）是本科教育最重要的綜合性實踐教學環節，針對目前工程類專業畢業設計（論文）考核模式中存在的問題，提出了多方式全過程考核、多維立體量化考核和多層次差異化考核等優化方法。試點實踐表明，考核模式的優化更好地實現了對畢業設計（論文）成果檢驗的客觀公正性，有助于激發學生的學習主動性，有利于培養和提高學生的綜合能力和創新能力。

關鍵詞：畢業設計；考核模式；優化方法；實踐效果

最近教育部關于我國高校“嚴進寬出”現象將改變的觀點引發社會各界廣泛關注，部長陳寶生指出“本科教育是大學的根和本”，要推進“四個回歸”，把人才培養的質量和效果作為檢驗一切工作的根本標準。畢業設計（論文）作為工程類專業本科教育階段的最后一個教學環節，并且是長周期高學分的綜合性實踐教學環節[1-2]，同時又是高校本科生由學校走向社會的關鍵過渡環節，其教學改革的重要性不言而喻。而畢業設計（論文）考核模式和評分機制的優化是整個畢業設計（論文）教學改革中的一個重要方面，從某種意義上講，它是指揮棒，決定了學生的設計態度及設計方法，采用傳統的考核模式難以保障人才培養質量[3-5]。因此，隨著教育形勢的改變，畢業設計（論文）考核模式的改革與優化勢在必行。本文作者將根據多年教學和指導十幾屆工程類專業本科生畢業設計（論文）的實踐經驗，針對畢業設計（論文）考核模式以及實施過程中出現的問題和不足，對畢業設計（論文）的考核指標、考核環節和考核方式等進行優化與實踐，以提高學生的綜合能力和創新能力，達到提高畢業設計質量的目的并實現專業培養目標。

一、當前考核模式存在的問題

近年來我國普通高校都投入大量精力加強了本科畢業設計（論文）考核工作的實施和管理，但畢業設計（論文）質量滑坡現象依然廣泛存在。通過對相關文獻[4-6]以及長沙理工大學工程類專業畢業設計（論文）調研結果進行分析，發現工程類專業的畢業設計（論文）考核模式主要存在以下幾個問題。1.考核指標較粗放，分值權重不合理。一方面，畢業設計（論文）的部分考核內容缺少量化指標，缺乏科學性和可操作性，指導老師、評閱老師和答辯小組老師憑印象打分的現象仍然存在，考核隨意性較大，導致畢業設計（論文）評分的公平公正性受到質疑；另一方面，目前畢業設計（論文）指標的評分項目不夠細化，有些評分標準的界定比較含糊，每項評價指標所占的分值權重也不盡合理，較難體現畢業設計（論文）成果的優劣，因而評分結果的客觀公正性也無法保證，不利于發揮考核評價對學生的教育和激勵功能。2.注重終結性考核，忽視過程性考核。傳統的工程類專業畢業設計（論文）成績主要由設計計算說明書和設計圖紙質量決定，這種以最終評閱材料定評分等級的終結性考核模式存在較大的弊端。例如：畢業設計（論文）中出現的少數抄襲現象不易察覺；極少數畢業設計（論文）由外界代做的學生因圖紙和文本質量優良而拿高分，而真正認真獨立完成設計任務的學生往往成績不一定最好；部分優秀學生的創新設計思想不能充分反映出來。并且這種注重結果忽視過程的考核模式，對畢業設計（論文）的過程沒有量化的監控，對長期缺勤、劣質提問、不參與答疑討論等不良態度與表現也起不到有效的約束作用，國內本科生的主動意識本來就偏薄弱，如果過程性考核不隨之跟進，那么較多學生就會缺少主動參與到畢業設計（論文）過程中來的動力。3.考核功能片面化，考核環節簡單化。現行畢業設計（論文）考核受傳統觀念和專業劃分過細等因素的束縛，對考核功能的認識存在一定的片面性，考核方式片面夸大了其評定選拔功能并被賦予功利化色彩，考核成績簡單地與評優、學歷及學位授予等掛鉤，缺乏對畢業生的全面評價。指導老師對畢業設計（論文）工作的分析總結大多流于形式，學生很難得到畢業設計（論文）過程中的問題反饋，無法進一步提升專業學習的薄弱環節，弱化了考核的診斷和反饋功能。此外，當前畢業設計（論文）考核環節較為簡化單一，主要以安排在末期的教師評定和小組答辯為主，缺少平時和中期等多元化多層次考核環節的配合，考核工作無法根據各學科特色合理地展開，不利于學生綜合素質和創新能力的培養。

二、考核模式的優化方法

1資料和方法

1．1方法

1．1．1設計累計考核表

根據我院骨科區的特點、醫療水平，本科室護理人員的實際情況，以及本區病人對護理工作的基本要求，設計對本科室護理人員的累計考核表。累計考核表中所包括的具體項目有醫德醫風、業務素質、基礎護理、特殊護理、安全用藥等幾個方面，滿分為100分，具體的評分標準是根據護士的等級來確定的。累計考核表中還有一些加分項目，如受到表揚、曾提出過合理化的建議并被采納、有立項的課題等。

1．1．2累計考核內容

累計考核的具體內容包括：醫德醫風和個性化護理（10分），健康教育（10分），業務素質（10分），護理效果（20分），護理安全（40分），科學科研（10分）。

一、研究方法

1．文獻資料法

主要通過CNKI中國知網網絡服務平臺，檢索國內外相關研究文獻。同時，通過購買、查閱相關書籍、瀏覽相關網站，獲得大量基礎化學實驗考核模式資料。對其模式進行全面分析，總結經驗，借鑒其精華，為我校基礎化學實驗考核模式的改革打下堅實的基礎。

2．實地考察、專家訪談法

對我校基礎化學實驗考核模式進行實地考察，訪問相關專家，針對實驗課程中較易出現的問題，制訂相應的考核明細目及賦分標準;印制成表，便于監考人員當場客觀、公正評價。

3．邏輯分析法

一、全成本核算模式在醫院績效考核中的意義

在日益激烈的市場經濟體制下，醫院必須提高自身競爭力，為日后更好地發展奠定基礎。通過全成本核算模式在績效考核中的應用能夠降低醫院的成本費用，使醫院在流動資金的使用上更有彈性。醫院在發展過程中必須提高自身的整體條件，例如設備的先進性、醫務人員的醫療水準、醫院整體管理水平等，每一項目的提高都離不開資金的支持。作為非營利性組織，醫院流動資金總量有限，因此想要獲得充分的發展必須合理使用資金，在資金有效利用的基礎上為醫院購進先進的醫療設備，外招有經驗的高級醫療人員，減少院內經驗豐富人員的離職率，建立一套完善的管理機制。醫院競爭力的提高最主要的外在表現是為患者提供更好的醫療服務，通過全成本核算能夠將應用于患者的成本資金合理分配，利用最少的資金為患者提供更好的服務，以此贏得患者良好的口碑。降低成本的有效方式就是減少管理過程中的經營成本，尤其是醫院中存在的一些浪費現象。全成本核算模式在醫院績效考核中應用的根本目的是提高資金利用率，消除醫院中存在的各種浪費現象，全面提高醫院的經濟效益。另外全成本核算模式在醫院績效考核中的應用能夠提高醫院的管理效率，找到醫院經營中的瓶頸，通過消除瓶頸效應能夠為醫院找到正確的改善方向，并在各個環節上實現工作效率及成本效益的提高。總結來看，全成本核算模式在醫院績效考核中的應用能夠降低醫院的經營成本，提高管理效率，在根本上帶動醫院的快速發展。

二、全成本核算模式在醫院績效考核中的應用

（一）完善管理機制

醫院的管理機制是決定醫院在激烈的市場競爭中能否獲得長期競爭力的根本。傳統醫院管理機制在管理效率以及反饋機制上都存在重大弊端，隨著科學技術的不斷發展，必須改變醫院傳統管理機制，實現醫院管理制度與時俱進。全成本核算模式在醫院績效考核中的應用是建立在完善管理系統的基礎上，醫院需要將先進的科學技術用于成本核算中，保證成本核算的準確性，并在成本統計中找出需要改善的地方。因此必須建立完善的醫院內部局域網絡，讓信息在醫院內部有效傳達，各項費用在發生后即被記錄下來，并傳送到成本核算系統中。通過互聯網技術、計算機技術、網絡技術的充分結合不僅能夠實現對醫院發生的費用收入進行核算，還能夠進行數據的全面分析，通過機制的有效運轉保證了醫院成本核算的科學性及有效性，有助于醫院及時發現問題并解決問題，逐漸減少醫院在發展過程中遇到的阻礙，為醫院后期決策奠定基礎。

（二）提高醫院的數據處理能力

一、旅游管理專業學生旅行社實習存在的問題

（一）旅游管理專業學生對專業實習重要性認識上有差距，學生對專業實習的準備不足，缺乏吃苦耐勞精神。由于崗位實多開始時在基層部門或旅游一線，工作時間長，勞動強度大，作息時間也與在校時不同，有些同學很難一下適應，實習和工作積極性不高，對實習有畏難情緒。再加上從事的是服務性行業，感覺“低人一等”，心理落差大，稍有困難就退縮，甚至于產生抵觸情緒，實習很難達到預期效果。由于以上原因，致使一些學生對實習企業文化的融合能力和適應能力差，很難盡快進入工作狀態，更不要說管理者角色了，效果不盡人意。

（二）旅行社對實習生的管理缺乏規范。旅行社是學校職業教育的合作單位，是學生接觸旅游行業、認識社會、培養學生綜合實踐能力的重要場所。旅行社作為企業的管理與學校的管理有很大的區別，旅行社對實習學生沒有明確管理標準，學生自己也日漸松懈。學生在旅行社實習過程中，許多旅行社對實習生的管理等同于在崗職工，沒有針對性的制度和規章。還有一些旅行社把實習學生當成低成本的勞動力，缺乏參與培養的過程。即使實行“總經理導師制”，個別老總也由于種種原因不能很好履行教育指導的責任，使管理流于形式。旅行社安排給實習生的崗位大多是服務性的，管理層的實習內容較少。實習中學生的報酬不能與能力及工作表現掛鉤，更不能與旅行社職工同工同酬，學生缺少創造性地應用所學知識的機會，影響學生的工作熱情和畢業選擇。

（三）旅游管理專業學生實習內容過于強調技能和操作性,只關注動手能力的培養，對于職業道德與職業心理素質方面的內容很少關注。這往往導致用人單位有意見，帶隊教師疲于應付。學生職業道德與職業心理素質方面如何影響到學生未來職業道路的寬度和長度，要為學生發展前途做好打基礎工作，既要重視學生能力素質培養，更要重視學生思想素質的培養。在旅游管理專業學生實習過程中幫助學生克服浮躁的從業心理，培養學生顧客至上的職業信念、勇于克服困難的意志品質、精誠團結的團隊精神，引導學生樹立行業自豪感。在保證學生圓滿完成專業實習任務的同時，也使旅游行業職業道德內化到學生的思想之中。帶隊教師要把學生在實習中表現出來的職業道德及職業心理素質方面的突出問題，用人單位的意見及建議，收集整理，向學校進行反饋，并在以后的旅游管理專業課程教育教學過程中進行案例剖析，有針對性解決學生思想中的問題。

（四）旅游管理專業實習生的實習考評不夠細化，學生實習缺乏可操作性規范要求。學校應該制定符合旅行社職業要求、經營現狀和現代化技術應用情況的考核標準，考評內容應該細化具體，成為實習生進行旅行社崗位實習的指導，使學生的實習有規可依，同時還可以減少專業實習內容與行業實際脫節的現象。處理好旅游管理專業學生實習中存在的問題，需要做的事情有許多，較為迫切的是從旅游管理專業學生實習成績考核評定入手，促進學生在旅行社實習有更大的提高。旅游管理專業實習成績考核評定不僅是對學生實習質量和狀況的檢測和評定，同時也是提高旅游管理專業教育教學實效性的關鍵。

二、充分發揮專業實習考核成績評定的作用，提高實效性