導(dǎo)語(yǔ)：跨境電商商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)和跨境交易迅速發(fā)展，跨境電商成為我國(guó)外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型的新動(dòng)力。跨境電商促進(jìn)了應(yīng)用型、復(fù)合型電商人才的需求，這對(duì)應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)提供了前所未有的機(jī)遇。地方院校應(yīng)順應(yīng)時(shí)勢(shì)，積極探索適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)新復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：跨境電商；應(yīng)用型本科院校；商務(wù)英語(yǔ)；人才培養(yǎng)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，跨境貿(mào)易的發(fā)展促進(jìn)了以互聯(lián)網(wǎng)為交易平臺(tái)，線上交易和資金支付，并通過跨境的物流實(shí)現(xiàn)商品的運(yùn)送，實(shí)現(xiàn)跨境交易的一種新的國(guó)際商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)跨境電商。

一、跨境電商對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求

（一）跨境電商英語(yǔ)人才需求現(xiàn)狀。在國(guó)家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”、自由貿(mào)易區(qū)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新舊動(dòng)能加速轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略及推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)的背景下，跨境電商已經(jīng)成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要支撐和未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎[1]。2016年1月6日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定，在鄭州等12個(gè)城市新設(shè)一批跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，用新模式為外貿(mào)發(fā)展提供新支撐。跨境電商的快速發(fā)展促進(jìn)了高素質(zhì)、應(yīng)用型、復(fù)合型跨境電商人才的需求，這對(duì)地方應(yīng)用型本科院校院校提供了前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)如何把握好跨境電商帶來的機(jī)遇進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)意義重大。（二）跨境電商人才需求特點(diǎn)。第一,隨著國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)作為專門用途英語(yǔ)，其教學(xué)應(yīng)服務(wù)于跨境電商這種主流外貿(mào)業(yè)務(wù)，應(yīng)以崗位為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育和社會(huì)需求的完美對(duì)接。全球化的今天，跨境電商作為成為重要的國(guó)際交易平臺(tái)，需要以市場(chǎng)為導(dǎo)向的商務(wù)應(yīng)用型人才，不僅要有較高的專業(yè)水平，而且要有較強(qiáng)的綜合能力。首先包括語(yǔ)言能力，良好的聽說讀寫譯技能是跨境電商企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的基本要求。第二,外貿(mào)技能，跨境電商人才在掌握國(guó)際物流知識(shí)的基礎(chǔ)上，要熟知外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟悉國(guó)際商務(wù)禮儀、國(guó)際貿(mào)易規(guī)則，具備一定的國(guó)際談判能力。另外，電子商務(wù)能力也是必需的，跨境交易的雙方需要通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行店鋪推廣、網(wǎng)站維護(hù)、訂單處理、平臺(tái)操作、線上交易等。第三，通曉國(guó)際慣例和中外禮儀，從事各種國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，處理各種關(guān)系，在商務(wù)環(huán)境中成功地完成交際任務(wù)的跨文化交際能力也是必不可少的。

二、應(yīng)用型本科院校跨境電商人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)介紹。應(yīng)用型本科院校，即民辦院校，以應(yīng)用型為辦學(xué)定位，以培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)技能型人才為本職使命。應(yīng)用型本科院校在人才培養(yǎng)上以“應(yīng)用性、職業(yè)型、開放式”為辦學(xué)模式，以“寬口徑、厚基礎(chǔ)、重實(shí)踐”為特點(diǎn)，要服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，跨國(guó)貿(mào)易的發(fā)展需要有某種專業(yè)特長(zhǎng)的外語(yǔ)復(fù)合型人才，尤其是服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的人才。2008年，經(jīng)教育部批準(zhǔn)，商務(wù)英語(yǔ)從英語(yǔ)專業(yè)中分離出來，成為一個(gè)獨(dú)立的專業(yè)。商務(wù)英語(yǔ)是商務(wù)和英語(yǔ)的結(jié)合，學(xué)生除了要接受英語(yǔ)聽、說、讀、寫、譯的訓(xùn)練外，還需要掌握經(jīng)濟(jì)、管理、金融、貿(mào)易和社會(huì)文化等方面知識(shí)，最終成為具有扎實(shí)英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和較系統(tǒng)的國(guó)際商務(wù)理論知識(shí)的復(fù)合型人才。《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)要求》指出,高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)旨在培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)基本功、寬闊的國(guó)際化視野、合理的國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能，掌握經(jīng)濟(jì)、管理和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)理論，具備較高的人文素養(yǎng)和跨文化交際溝通能力，能在國(guó)際環(huán)境中用英語(yǔ)從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融、外事等工作的復(fù)合型人才。（二）應(yīng)用型本科院校跨境電商英語(yǔ)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀。跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的設(shè)立，以新模式為外貿(mào)發(fā)展提供支撐，給商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展提供良好的契機(jī)。然而，地方應(yīng)用本科院校商務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀不容樂觀，截至2018年，全國(guó)共有367所高校獲批開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)，河南省有31所本科院校，其中獨(dú)立院校10所。這些高校每年為外貿(mào)企業(yè)輸送大量的商務(wù)英語(yǔ)人才。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展需要越來越多的商務(wù)英語(yǔ)人才，但外貿(mào)企業(yè)招聘難和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的問題卻一直存在，畢業(yè)生就業(yè)能力現(xiàn)狀與社會(huì)需求之間存在差距。除了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力欠缺，自我約束能力較弱，缺乏主動(dòng)性，學(xué)習(xí)中過分依賴?yán)蠋煟虅?wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)也存在一定的問題。（三）人才培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確。人才培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而首要的就是確定科學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。人才培養(yǎng)目標(biāo)是高校對(duì)于“培養(yǎng)什么樣的人才”的理性思考與縝密設(shè)計(jì)，具有重要的導(dǎo)向作用[2]。具備商務(wù)知識(shí)和跨境電商工作經(jīng)驗(yàn)的教師的缺乏使應(yīng)用本科院校很難精準(zhǔn)把握跨境電商行業(yè)不同崗位對(duì)大學(xué)生素質(zhì)的要求，無法制定出合理的培養(yǎng)目標(biāo)，不能形成完善的人才培養(yǎng)體系。而且，跨境電商作為新興行業(yè)，相關(guān)的專業(yè)教材比較少，導(dǎo)致商務(wù)英語(yǔ)沒有合適的教材進(jìn)行有效地教學(xué)。目前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)偏向英語(yǔ)專業(yè)及溝通能力的培養(yǎng)，忽視了商務(wù)知識(shí)的傳授。這就造成學(xué)生商務(wù)知識(shí)的匱乏，缺乏商務(wù)活動(dòng)中所需要具備的綜合素質(zhì)，不利于向跨境電商企業(yè)輸送急需的復(fù)合型人才。（四）商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍薄弱。商務(wù)英語(yǔ)教師不僅需要扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言功底，還需具備商務(wù)學(xué)科的知識(shí)和商務(wù)實(shí)踐的經(jīng)歷。高校86%商務(wù)英語(yǔ)老師所學(xué)專業(yè)為英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)，具有扎實(shí)的語(yǔ)言基本功和較強(qiáng)的語(yǔ)言技能，但缺乏商務(wù)知識(shí)和商務(wù)背景。而14%的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)出身的英語(yǔ)老師，商務(wù)理論知識(shí)豐富但缺乏實(shí)踐操作背景。在教學(xué)過程中“重理論、輕實(shí)踐”，對(duì)學(xué)生缺乏有效的指導(dǎo)，教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際脫節(jié)。（五）商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置不合理。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程主要包括商務(wù)英語(yǔ)技能類課程，如商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)翻譯、商務(wù)英語(yǔ)寫作；商務(wù)專業(yè)知識(shí)課程，如商務(wù)知識(shí)導(dǎo)讀、商務(wù)談判、商務(wù)禮儀；商務(wù)實(shí)務(wù)類課程，如跨境電商實(shí)訓(xùn)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)。高校很多商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)采用“英語(yǔ)+商務(wù)”，把商務(wù)英語(yǔ)課程作為附屬課。比如鄭州升達(dá)大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生只有在大三才學(xué)習(xí)外貿(mào)函電、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、商務(wù)導(dǎo)讀等商務(wù)課程，并且所學(xué)與商務(wù)相關(guān)的課程較少。四學(xué)年共179學(xué)分，其中與商務(wù)有關(guān)的專業(yè)課學(xué)分為20學(xué)分，僅占總學(xué)分的11.2%。（六）學(xué)生實(shí)踐操作能力較差。因師資的缺乏以及教學(xué)條件的制約，目前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)還是依靠傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)模式，教學(xué)活動(dòng)在課堂中完成，很少組織學(xué)生實(shí)習(xí)。課堂教學(xué)與社會(huì)生產(chǎn)脫節(jié)，不利于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生與社會(huì)接觸，將這些知識(shí)轉(zhuǎn)化成為自己的能力，應(yīng)用到實(shí)踐中去。實(shí)踐課程軟硬件配套以及校外實(shí)訓(xùn)基地缺乏也是導(dǎo)致學(xué)生實(shí)際能力不高的一個(gè)重要原因。比如升達(dá)大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在首屆商務(wù)英語(yǔ)“億學(xué)杯”技能大賽現(xiàn)場(chǎng)比賽環(huán)節(jié)，代表隊(duì)的產(chǎn)品推介“華為Mate10”，無論是幻燈片制作、英文陳述，還是儀態(tài)禮儀、回答問題等近乎完美，得到了93分的最高分。然而下午的軟件平臺(tái)測(cè)試環(huán)節(jié)，參賽選手普遍感受到了壓力和難度，這主要是因?yàn)閷W(xué)生平時(shí)未接觸過商務(wù)模擬軟件。

三、跨境電商背景下商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)

（一）產(chǎn)教融合是新出路。“產(chǎn)”即產(chǎn)業(yè)，“教”即教育，產(chǎn)業(yè)和教育協(xié)同育人。產(chǎn)教融合為學(xué)生創(chuàng)建了實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的平臺(tái)，有利于鍛煉學(xué)生的動(dòng)手操作能力，促進(jìn)高校與企業(yè)的有效溝通，促進(jìn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。推進(jìn)產(chǎn)教融合是辦好有特色、有水平的應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的前提條件，應(yīng)用型本科院校把產(chǎn)業(yè)與教學(xué)密切結(jié)合，把學(xué)校辦成集人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、科技服務(wù)為一體的產(chǎn)業(yè)性經(jīng)營(yíng)實(shí)體，形成學(xué)校與企業(yè)渾然一體的辦學(xué)模式。（二）確立合理的人才培養(yǎng)目標(biāo)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)旨在培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)基本功，掌握國(guó)際經(jīng)濟(jì)、管理等知識(shí)技能，具備較高的人文素養(yǎng)，善于跨文化交際與溝通，能用英語(yǔ)從事商務(wù)等工作的復(fù)合型英語(yǔ)人才。應(yīng)用型本科院校應(yīng)調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)由原來注重對(duì)學(xué)生英語(yǔ)聽說讀寫譯等基本技能的培養(yǎng)，轉(zhuǎn)向了注重全面素質(zhì)提高和綜合職業(yè)能力培養(yǎng)，即由具有商務(wù)技能的外語(yǔ)型人才轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂型庹Z(yǔ)能力的商務(wù)技能型人才。（三）建立有區(qū)域特色的培養(yǎng)模式。應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)的人才具有較強(qiáng)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)性，必須適應(yīng)其輻射范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)出較強(qiáng)的地方特色。人才培養(yǎng)需與國(guó)家戰(zhàn)略、地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)對(duì)接。以河南為例，鄭州跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展搭建了騰飛的平臺(tái)。平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展離不開多層次國(guó)際化商務(wù)人才的培養(yǎng)，地方院校在跨境電商英語(yǔ)人才的培養(yǎng)上應(yīng)順應(yīng)時(shí)勢(shì)以“政府部門為主導(dǎo)，電商平臺(tái)為主體，地方院校為依托”，積極促進(jìn)教育與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的結(jié)合，探索一種新的復(fù)合型商務(wù)外語(yǔ)人才培養(yǎng)模式。（四）加大師資隊(duì)伍建設(shè)。師資資隊(duì)伍的創(chuàng)新建設(shè)是提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)創(chuàng)新型英語(yǔ)人才的關(guān)鍵。提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)水平，促進(jìn)商務(wù)人才的培養(yǎng)需要有一支英語(yǔ)語(yǔ)言功底深厚，商務(wù)知識(shí)豐富，具有一定商務(wù)實(shí)踐、平臺(tái)操作和交際能力的教師隊(duì)伍。學(xué)校要加大對(duì)教師商務(wù)內(nèi)容相關(guān)的培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師去企業(yè)掛職鍛煉，提高雙師型隊(duì)伍建設(shè)，同時(shí)，聘請(qǐng)企業(yè)實(shí)踐能力強(qiáng)的商務(wù)人員來校給學(xué)生商務(wù)實(shí)訓(xùn)及實(shí)踐操作的指導(dǎo)。（五）提高學(xué)生商務(wù)實(shí)踐及創(chuàng)新能力。21世紀(jì)科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，“大數(shù)據(jù)”、“云服務(wù)”深入人心，創(chuàng)新成了時(shí)代的靈魂，響應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的導(dǎo)入應(yīng)貫穿整個(gè)培養(yǎng)過程。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)圍繞培養(yǎng)目標(biāo)，以就業(yè)為導(dǎo)向，除了語(yǔ)言能力的培養(yǎng)，應(yīng)以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地為依托，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，貫通教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐及創(chuàng)新能力。

四、結(jié)語(yǔ)

以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)發(fā)展起來的跨境電商，作為一種新型的國(guó)際貿(mào)易形式，推動(dòng)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)加大了對(duì)電商英語(yǔ)人才的需求。作為地方應(yīng)用型高校，要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以產(chǎn)教融合作為人才培養(yǎng)的新出路，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，建立有區(qū)域特色的培養(yǎng)模式，加大師資建設(shè)，加強(qiáng)與企業(yè)之間的合作，為跨境電商行業(yè)輸送既具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言能力又具有商務(wù)實(shí)踐和創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]譚竹.商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)跨境電商型人才培養(yǎng)模式初探[J].中國(guó)商論，2018（15）:185-186.

[2]宋海鶴.地方應(yīng)用型本科高校英語(yǔ)專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)模式研究[J].長(zhǎng)沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2018（2）:37-39.

作者:劉焱可 單位:鄭州大學(xué)體育學(xué)院