導語：如何才能寫好一篇化妝培訓總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、工作狀況概述

2、工作中的成績和缺點

3、工作中的經驗和教訓

4、下步工作計劃

化妝師銷售月工作總結注意事項：

1.總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。

2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

3.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

化妝師銷售月工作總結范文

回顧這一個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們一名化妝品的銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們妮薇雅化妝品店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們的優質服務品牌。

最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以

主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力!

總之，更多化妝師的就業培訓知識請咨詢妮薇雅深圳化妝學校，我們有最權威的老師為你專業解答。

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銷售問題(6)

2014年6月工作總結

篇2

女生部的工作計劃：

一．配合學生會做好大型活動的準備工作，如在晚會進行中做好演員的化妝工作，保正良好的舞臺效果

二．干事培訓計劃。由于新生入學不久，對女生部的工作不是很了解，對女生部的工作也缺乏認識和經驗。新干事培訓關系到以后工作開展的順利程度，所以干事培訓是這學期女生部工作的重要內容。

1．召開全體成員會議，請主席及各部副主席向干事們強調工作應注意的問題及自己的工作經驗，讓干事快速找到自己在學生會的位置并明確自己的責任與義務，了解學生會的各種制度。

2．加強部與部之間的交流活動，讓干事了解其他部室工作的大體方向及主要內容，為以后部室之間的合作打下良好的基礎。

3．本部內在每周值班及例會上加強交流活動。由部長及分管主席強調工作態度及方法，平時做好出勤及工作表現的記錄，并及時提出批評和表揚，在工作中強化干事的紀律觀念。

4．盡量讓干事做好“工作日志”，對自己的每一次工作做好相應記錄，及時對自己工作表現做出測評，以便自省自察，以此培養干事的責任感。

5.每周例會中穿插化妝的學習及對下學期將要舉辦的女生節進行討論，各抒己見，都參與進來，最后遞交總結或策劃。

三．活動計劃

1.干事培訓成功與否主要體現在活動和工作當中，通過參加各種活動，干事可以增長經驗，鍛煉組織及領導能力，豐富廣大女生甚至全校同學的業余生活。所以活動的組織很有必要。

根據本學年特點，女生部的工作重點在女生節上：

篇3

一、整治目標

以大型美容美發連鎖機構為重點，以化妝品合法性、化妝品標簽標識、購貨驗收制度、產品宣傳為監督檢查要點，采取摸底排查、突擊檢查、監督抽樣、公開曝光等方式，結合日常群眾投訴舉報線索，深入排查美容美發行業在經營化妝品活動中可能存在的不安全風險因素，嚴厲打擊美容美發行業經營化妝品違法違規行為，堅決防范系統性、區域性安全風險，進一步提高我市化妝品安全保障水平。

二、整治內容

（一）重點對象

1、大型美容美發連鎖機構；

2、市、區主要商業區美容美發機構；

3、集鎮段主要美容美發機構。

（二）重點內容

1、化妝品合法性：所經營的國產化妝品是否由取得有效的《化妝品生產企業衛生許可證》的企業生產；國產特殊用途化妝品是否取得“國產特殊用途化妝品批準文號”；進口非特殊用途化妝品是否取得“進口非特殊用途化妝品備案憑證”（查看復印件）；進口特殊用途化妝品是否取得“進口特殊用途化妝品衛生許可批件”（查看復印件）；經營的進口化妝品是否在衛生許可批件或備案憑證有效期內入境；進口化妝品是否經過檢驗檢疫部門檢驗。

2、化妝品標簽標識：產品名稱是否符合《化妝品命名規定》、《消費品使用說明化妝品通用標簽》及其他化妝品標簽標識管理相關規定；國產化妝品是否標明生產企業的名稱和地址；進口化妝品標明原產國名或地區名、經銷商、進口商、在華商的名稱和地址；產品是否標注生產日期和保質期，或者標注生產批號和限期使用日期；國產化妝品是否標明生產企業的衛生許可證編號；特殊用途化妝品是否標示批準文號；進口非特殊用途化妝品是否標示備案文號。

3、購貨驗收制度：檢查化妝品經營企業是否執行化妝品進貨查驗制度；是否索取供貨企業的相關合法性證件材料；是否建立供貨企業檔案；是否建立購貨臺賬。

4、產品宣傳：所經營的化妝品是否宣傳療效；所經營的化妝品是否使用醫療術語；所經營的化妝品是否標注有適應癥；所經營的化妝品是否存在虛假或夸大宣傳；檢查店內宣傳資料是否存在宣稱預防、治療疾病功能等違規行為。

5、是否有自制化妝品行為。

三、工作步驟

（一）動員部署階段（2016年3月1日-3月15日）

市局將在3月上旬對本市大型美容美發機構進行一次經營化妝品方面的法律法規培訓，各市、區局要將這次專項整治的相關要求傳達貫徹到本轄區內主要的美容美發機構，并根據實際情況確定本轄區檢點，制定切實可行的實施方案。

（二）組織實施階段（2016年3月16日-4月30日）

在全市范圍內統一開展美容美發行業專項整治行動，通過檢查，及時發現和查處美容美發行業經營化妝品的違法違規行為。對檢查中發現的問題產品，要按照化妝品監督抽樣程序進行抽樣。對存在問題的美容美發機構要監督其規范，限期整改，對其違法違規行為依法進行查處。

（三）總結提高階段（2016年5月1日-5月15日）

各市、區局要認真總結本地區專項整治的做法和經驗，針對存在的突出風險因素，查找監管工作的漏洞和薄弱環節，督促企業規范和加強日常管理，落實企業的主體責任。市局對專項整治中的好做法、好經驗進行總結，努力形成長效監管機制。

四、工作要求

（一）各市、區局要以本次專項整治為切入點，加大經營化妝品法律法規的宣傳，重視對化妝品經營企業的日常監管工作，明確監管職責，強化企業責任意識，監督企業完善管理制度，加強產品質量管理。

篇4

一、切實加強組織領導

我局高度重視藥品、化妝品監管工作，在省局、州局安排部署下，積極組織、召開座談會，認真制定工作方案，同時成立了以局長為組長，副局長為副組長，其他同志為成員的藥品、化妝品監管行動工作領導小組，確定了工作重點，把任務分解落實到了人頭。在全縣范圍內開展了以嚴厲打擊藥品違法生產、嚴厲打擊藥品、化妝品違法經營、加強藥品、化妝品生產經營規范建設和加強藥品監管機制建設為主要內容的“兩打兩建”專項行動，進一步規范我縣藥品、化妝品經營秩序，完善監管規范和機制，提升藥品、化妝品監管水平。

二、認真開展監督檢查工作

為切實保障公眾用藥安全，強化藥品監管工作，進一步規范我縣藥品、化妝品市場秩序，我局以藥品、化妝品流通領域存在的突出問題和安全隱患為重點整治，采取日常檢查和專項檢查相結合的方式，對全縣范圍內藥店、診所、縣級醫療機構、各鄉鎮衛生院、村級醫療站、化妝品經營使用單位等進行了全面檢查。全年來共計出動執法人員691人次，執法車輛50臺次，檢查零售藥店、醫療機構、鄉鎮衛生院319家次，下發責令整改書1份，全年立案2家，結案2家，處以行政罰沒570元，進一步規范了我縣藥品經營市場。

在州局市場科的帶領下,努力踐行科學監管理念，初步引入藥品電子監管，切實加強對藥品流通環節的監管，嚴厲打擊經營假劣藥的違法行為。開展對藥品經營企業的教育和培訓，增強相關人員的法律意識，知法守法，嚴格規范各藥品經營企業，確保公眾用藥安全有效。

篇5

走訪賣場，隨手拿起一件化妝品，都可以看到花樣繁多的成分標注，如：保濕因子、植物精華素、控油因子、天然萃取物，除皺精華，一個個“霧里看花”的名字，都能給時尚愛美人士“美”的聯想，但是這些名詞到底代表了化妝品的什么成分，是否適合自己的膚質，許多消費者都不得而知，更難以判斷它們是否適合自己，他們往往根據已建立起來的品牌信任來挑選化妝品。

10月1日起，修訂后的2008版《消費者使用說明，化妝品通用標簽》國家標準正式實施，標準規定自明年6月17日起生產的化妝品，包括牙膏、肥皂、洗發水等日化用品都必須標明產品的所有成分，且所標注的成分名稱都應該按照“化妝品成分國際命名(INCI)”標注，按照加入量降序排列，如果成分的加入量小于和等于1％時，可以在加入量大于l％的成分后面按任意順序排列。所有的成分都要以簡體中文標注。對于進口化妝品，則必須在外包裝的中文標簽上標明成分。

“這項規定的實施具有非常積極的意義，”上海家化首席科學家魏少敏博士在回答《廣告主》記者的采訪時說道，全成分標注及化妝品的其他標簽內容的規定，有利于正確引導消費者選購和使用化妝品、強化企業的自律意識、促使它們積極參與到市場化的公平競爭中來，同時對于政府監管也有一定程度上的幫助。 “整體上來講，它對于企業如何提高研發水平和競爭能力，提出了新的課題。”魏少敏總結道。

對于這項規定的出臺，日化營銷專家谷俊認為，雖然該規定本身對于行業規范具有積極的意義，符臺國際化的要求，但就其個人看來，象征意義遠大于實際意義。消費者本身并不清楚那些沒有美感的化學名詞，如：氨甲基丙醇、三乙醇胺等化學成分的作用，這些生疏的化學名詞反而有可能引發一些消費者的恐慌，覺得自己把化工品涂在了自己的臉上。

篇6

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習內容

實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

三、實習報告總結及體會

20xx年xx月7日到xx月19日 ，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接產品，并由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗發水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關系。

雖然已經是大四畢業班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

篇7

自我鑒定范文

一、實習目的或研究目的

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習內容

實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

三、實習報告總結及體會

20xx年xx月7日到xx月19日，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行顧客的滿意是我們永恒的追求為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接產品，并由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持以人為本的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以加強責任管理，提高品牌意識為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗發水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關系。

雖然已經是大四畢業班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。

以上是我的實習工作總結，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

實習自我鑒定

一、實習目的或研究目的

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習內容

實習的內容主要是營銷化妝品，學習公司的企業文化、營銷技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

三、實習報告總結及體會

20xx年4月7日到4月19日，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了營銷員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區，是一家以營銷化裝品為主的私營營銷公司。雖然它的規模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。

本公司現和多家生產型的廠家直接產品，并由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。

通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗發水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關系。

篇8

二、促銷主題：“五一”回報社會大贈送

三、市場效果：據工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次。

四、分析本次促銷活動

昌大昌超市是湛江市的一個大型連鎖超市，雷州昌大昌超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中，據，超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑，同時想把握這個黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。本次的促銷活動主要分為三大類。

一、現場特價銷售:

現場銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具

化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責,日常生活用品是明碼標價,電視,空調等家電進行降價和贈送副帶品,各種飲料都比平時價格要低,家具全部打8折。

二、游動宣傳贈貨品

超市利用各贊助商的車加上超市名進*派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。

三、現場抽獎活動

抽獎的辦法和獎品比較靈活,中獎率100%,利用變形促銷各類產品。

我通過一天的觀察與了解,覺得這整個活動是比較成功的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方。

我就從以下幾點說說我的看法

一、廣告宣傳

在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好,應該改成以消費者的角度出發,廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心里,經過不同的街口就要放不同的音樂。

二、員工積極性

“五一”黃金周的客量增大,工作時間會加長,就會出現一些員工的消極性。應該安國家規定增加員工三倍的補助金,據員工說,只是按平時的工資加工費,還有就是包吃一餐。所以,員工的積極性直接影響到促銷效果。

三、增強競爭力

a建立創新制度，加強自身素質建設，做到硬件過關、軟件到位。

b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。

c完善培訓制度。現代企業以人為主，優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業先培訓制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲分明。

篇9

2015年2月起，一個針對全行業彩妝發展現狀的調研項目在業內大范圍展開，從一開始，便對包括廣東、浙江、四川、河南、河北在內的五大各具差異化的彩妝零售市場進行了摸底調查。

自《化妝品觀察》發起這一項目開始，國內一線彩妝品牌瑪麗黛佳便予以重視和支持，并將其定義為“玩色2015”。從名字即可看出瑪麗黛佳一直以來所傳承的獨有的經營思路：以“玩”的心態，把事情做到極致。

當然，整個項目從發起到進行的過程中，反倒看不出“玩”的痕跡，卻處處顯現出經過了深思熟慮的嚴謹與周密。

據瑪麗黛佳創始人崔曉紅介紹，國內化妝品CS渠道經過了近幾年的發展，對時尚及彩妝經營的需求十分強烈，當然，困難也非常多。但由于零售店目前的彩妝經營理念還不成熟，單憑自身力量很難解決這些困難。這就需要在彩妝品類經營上具有優勢的品牌方能夠站出來，跳出品牌的立場與慣性思維，來做一些能夠起到引領作用的事情，以此提升渠道的競爭力。

“玩色2015”即是基于這樣的大背景，成為瑪麗黛佳今年的重頭戲。

事實上，一直以來，瑪麗黛佳都在盡可能地尋找與渠道更加貼近的方式及提升零售店彩妝品類的途徑，而“玩色2015”，或許只是其中一個小插曲。

用同理心看銷售的本質

銷售的本質是什么？

傳統的觀點認為，是一種溝通，是銷售者與客戶的雙向交流，通過開場切入、引發興趣、產品說明、異議處理等流程，最終雙方達成一致。

而在瑪麗黛佳看來，彩妝銷售遠遠不止這么簡單，應該是一個系統的、周密的過程，有著更高的要求。用崔曉紅的話來說，即“不僅僅站在品牌的角度去銷售，更要站在零售商的角度去引導”。

有些品牌或許會認為，做好服務就是了。事實上，盡管服務很關鍵，但在瑪麗黛佳看來，卻是品牌方能夠給予的最基本的東西。崔曉紅就明確表示：“即使服務做到100分，對于品牌方來說，也只能算是剛及格。”

其實對于零售商來說，發展雖然重要，但卻并不緊急，因而品牌在做好服務的同時，在合理的利潤空間下，可以做些嘗試與改變。崔曉紅經常要求團隊要學會洞察，密切關注客戶的經營發展，不能因為客戶有培訓需要、提出培訓的要求才去提供支持，而應該對渠道未來走向、客戶未來需求做到提前認知。這個時候，品牌方的角色便不再只是客戶的服務者和支持者，而是經營的引導者。

具體而言，品牌該如何扮演好引導者的角色呢？

瑪麗黛佳主要在做的，是深入研究品類、消費者等零售環節中的重要因素，以此來引導零售店的品類調整，及與消費者的溝通與互動。

比如，在某一個發展階段，零售店內的彩妝品類是否順應了時尚潮流？下一階段，將有哪些彩妝品類能夠引領時尚？對于零售店和消費者來說，真正需要的彩妝品類是什么？等等，都是瑪麗黛佳需要通過深入調研而了解的內容。

而這種調研，則必須以數據為基礎。正如崔曉紅所言：“在對數據的準確把握和認識中，才可能抓住本質，看到彩妝經營的規律。”

顯然，從“玩色2015”項目的前期操作模式便可窺見瑪麗黛佳對數據的重視。該項目的市場調研環節覆蓋了廣東、浙江、四川、河南、河北五大區域內總數量為2347家的化妝品店，并在全國范圍內收到109份來自經營有彩妝的化妝品零售機構及企業的調查問卷。可以說，還是相當客觀的。

對零售店進行客觀深入的研究與分析后，再來站在他們的角度去看銷售，顯然要明晰很多。且由于對經營、對趨勢的理解和把握先于零售店，瑪麗黛佳更多發揮的，其實是對渠道、對零售甚至對彩妝領域的一種引領作用。這一點，才是一個彩妝品牌應有的最大價值。

賣的不是產品，是價值和教育

相比研究彩妝品類及零售市場，研究消費者的難度要大得多，因為消費者的變化才是主導一切變化的根源。

觀察，是瑪麗黛佳對消費者進行研究最I貫常的方式，當然，這里的“觀察”屬于對全國各區域彩妝消費者的全景式觀察，此外還會配以長時間的人數眾多的調研，及對觀察及調研結果做分析及總結的座談會。

瑪麗黛佳的研究顯示，消費者對彩妝品類的認知分為好幾個階段，初級階段，彩妝主要用以做修飾，更進一步，則會偏重于彩妝的搭配功能。而中國人的彩妝消費意識目前還處于基礎階段，消費習慣尚未普遍養成，也還沒有挖掘到彩妝更大的價值，這成為阻礙國內彩妝品類發展的主要因素之一。

“當然，不能說只是消費者的問題，作為品牌也責無旁貸。”崔曉紅表示，“瑪麗黛佳應該要具備改變這一現狀的使命感。”

對于國內彩妝消費者的變化，她認為，3年前80后是消費主體，3年后的今天，90后對彩妝的需求已經非常強烈。2015年后，零售店對彩妝品類的重視程度顯然會更深，90后勢必主導彩妝消費。而這樣的一批消費者，喜歡新鮮事物，樂于體驗，喜歡主動分享、與人互動，更在意享受過程，并希望在過程中找到自我。因此，在零售店的彩妝經營上，應該以引導消費者體驗為主。

簡而言之，要做好彩妝銷售，賣的不應該只是產品，而應該是價值和教育。

那么，如何向消費者輸送價值與教育呢？

首先一點，肯定需要提升消費者對產品的了解，及對使用產品技巧的掌握。其次，在銷售話術上，瑪麗黛佳提倡抓住消費者的心理需求，而不僅僅是生理護膚需求。比如告訴她，堅持用下去，除了能夠提升外貌觀感，還可以改變生活，從中發現一些樂趣等。

“脫離固有的傳教式教育，從彩妝中挖掘一些有趣的價值與意義傳遞給消費者，對于瑪麗黛佳來說，更愿意這么去做引導。”崔曉紅表示。

事實上，零售店對彩妝品牌的選擇，很多也是以能否對消費者進行體驗上的引導為標準。如河南商丘楊芳化妝品連鎖總經理何國禮就曾明確表示：“彩妝進入了快車道，但并沒有進入自選時代，這時候引導、教育消費者就變得更加重要。誰更能引導、教育消費者，我們就更愿意銷售這個品牌。”

顯然，在這一塊，瑪麗黛佳已經走在了前面。

審美時代彩妝的專業引領性

值得肯定的是，對零售店和消費者的研究，能夠提升瑪麗黛佳引領彩妝品類經營的能力。當然，要將這一能力發揮到更高水平，還需要品牌把握住時尚的變化趨勢。

因為對于時尚趨勢，國內CS渠道依然存在不少的困惑與問題，并缺乏專業性的了解。

崔曉紅曾經認真觀察過國外的化妝品店，她發現，相比國內，國外的店面在銷售上更為簡單，店鋪間的PK主要是時尚度和專業度的PK，而沒有不健康的價格戰或其他惡性競爭。因此，國內化妝品店要想擺脫落后面貌，也需要在這兩方面下些功夫。

而從品類層面來說，要提高店面的時尚度與專業度，彩妝無疑是很好的選擇。首先，彩妝具有專業的時尚屬性，除了能夠滿足消費者審美及妝容搭配的需求，也能憑借色彩及產品特性營造時尚的零售氛圍。另外，相比護膚產品，彩妝在體驗服務上的立竿見影，更能快速展現專業性。

崔曉紅指出，目前來說，消費者的審美一直在發生變化，對于這種變化，品牌和零售店都需要及時捕捉，并在零售氛圍及專業度上去迎合變化。事實上，早在2012年，瑪麗黛佳便開始向專營店提出打造零售氛圍的想法，并予以實施，比如在店門前的街上，店內的地面、收銀臺等各處擺設一些能夠傳達彩妝消費概念、體現時尚氛圍的軟裝飾。

“通過軟裝飾營造出的氛圍，既能吸客、留客，又能激發顧客進行彩妝體驗的欲望。”崔曉紅表示。據其介紹，這種氛圍營造措施，每―個季度都會做一次更新，剛開始有人不理解，以為是瑪麗黛佳的促銷手段，最終結果證明，這樣的做法是有效的。

除此之外，在崔曉紅看來，BA也是提升零售店時尚度和專業度的關鍵要素。為此，瑪麗黛佳組建了人數眾多的培訓隊伍，加上商的培訓團隊，不但向零售店輸出針對BA的不同階段的培訓內容，以提升其專業審美能力及技能。

對此，瑪麗黛佳商東莞盈莊貿易有限公司總經理梁華盟表示：“培訓很關鍵，所以除日常下店培訓外，我們每個季度都有大型的培訓，每個月都會組織針對終端新員工的培訓。”并指出，專業的化妝技巧和銷售技巧，確實是終端的迫切需求。

“今天的零售商能夠明顯感覺到瑪麗黛佳在培訓BA上所做的努力。如今，瑪麗黛佳為GS店帶來的培訓更加有系統，次數也更多。”據崔曉紅透露，僅2014年，瑪麗黛佳便在全國舉辦了近千場的玩色課堂，讓每個化妝品店的BA與顧客進行體驗互動，通過一堂堂實戰課程，來加強BA參與互動的主動性與技巧性。

這種被崔曉紅稱之為“帶教”的培訓模式，目前已被很多門店爭相模仿，成為提升BA專業審美能力的重要手段。如嬌蘭佳人就經常邀請品牌方老師開展100至200人的培訓，也會對區域性開展小規模的集中培訓。嬌蘭佳人彩妝采購經理陳志君表示：“就品牌的培訓力度來看，瑪麗黛佳做得是很不錯的，玩色課堂活動的效果也很棒。”

當然，在對BA的教育上，瑪麗黛佳也有一些獨特的創新。比如在本季度的眉部產品推廣期，瑪麗黛佳便做出巨大投入，為GS店的每個BA配備一個化妝包。對此，崔曉紅解釋道：“之所以讓BA時時攜帶化妝包，是因為能夠直觀地體現BA的專業度，給到顧客信任感，如此一來，顧客參與互動的積極性也會大大加強。”

而據河北晨龍化妝品銷售有限公司副總經理王超介紹，瑪麗黛佳在這方面確實敢于投入，如2014年舉辦的全國彩妝PK大賽就吸引了不少人參與，比賽結束后，給每一位參賽BA都寄了新品，總量達10000份。“這樣能極大調動BA增強自身審美能力的積極性。”王超表示。

篇10

哪兩點呢？一點是讓專賣店愿意賣，另外一點就是讓專賣店會賣。是不是就這么簡單呢？我們下面就來分析一下看看。

讓專賣店的經營者從主觀上愿意賣你的品牌，這是尤為關鍵的，也是彩妝營銷成功的前提，做到了這一點，店里就會重視你的品牌，從而也會積極主動地去推薦給顧客，也會樂于配合廠家的各項銷售政策和活動，經營者若能如此支持你的品牌，何愁品牌賣不起來？說起來簡單，做起來卻不容易，怎么能讓專賣店愿意賣你的彩妝品牌呢？

那就是先要把彩妝品牌對專賣店的好處特別是針對于護膚品方面的好處給經營者講出來，然后再把自己彩妝品牌的特色展示出來。彩妝相對于護膚品來說，還是有其自身的優勢的，有很多的彩妝品牌沒有做好，是因為有很多的專賣店老板們對彩妝整體的發展潛力還認識不夠，認為量小，單品多，太麻煩等等，認為不如護膚品好做。或者沒有做品牌的意識，只是賣一些從批發市場上過來的雜牌子，雖然說這種情況在近年來有所改善，但是毋容置疑的是還有很多的化妝品經營者對彩妝品牌的運作存在著誤區。

那么相對于化妝品市場上的大哥--護膚品來說，彩妝這個小妹她的優勢都有哪些呢？

首先，彩妝時尚靚麗，只要是做終端的品牌彩妝，其品牌都有比較良好的形象，與大多數的護膚品相比，在陳列上，彩妝不象護膚品那樣，隨便可以放在一般店面的普通陳列架上，而是都有自己的專門量身訂做的形象柜，除了品陳列的后柜，還有提供樣品展示和試妝的前柜，形象自然與眾不同，進駐到化妝品店里，一定會使店面形象和檔次得到提升，成為店中的亮點。自然就會為店里吸引不少的顧客，此彩妝的好處一也。

好處二，為專賣店帶動新生代客源，為以后店面的發展打好基礎。彩妝的消費者以年輕的消費者居多，這些人愛美，崇尚個性，舍得花錢，相比之下，護膚品的消費主力還是集中在三十歲左右甚至三十以上的顧客，那么怎樣把年輕的未來的消費主力軍吸引到自己的店里來，非彩妝的魅力所不能及。另據權威人士統計，在經濟相對發達的國家如韓國和日本，彩妝在零售門店中的銷售占到60%以上，彩妝幾乎成了覆蓋從十八到八十的女性們的通用化妝品，化妝技術幾乎成了女性必修的基本功，而目前我們國內市場彩妝在門店所占的份額不足20%，提升的空間巨大，若不現在就開始培育自己的彩妝消費顧客，則可能不但會失去大批的消費潛力巨大的新生代顧客，還很可能把未來的市場拱手讓給他人。

其三是做彩妝能提升服務質量擴大服務范圍。因為即使同樣的產品，有誰不愿意得到更多的服務和更高質量的服務呢？比如說象很多的店里設有彩妝的試妝臺并免費的提供化妝及妝容設計的服務，這對顧客有利，對店家更有利。對于顧客來說，得到了實惠的享受，對于店家來說也增加了銷售的機會，自然在此基礎之上，增加了營業額，擴大了自己在當地的市場份額，還能增加顧客對店的美譽度。

其四是容易做現場銷售。護膚品的促銷除了優惠、買贈之外，很難有別的花樣能拉動銷售，而彩妝不同，可以充分的利用專業和權威性進行銷售。由于現代的彩妝在我們國家發展的時間不長，多數顧客對彩妝的認識和化妝的水平都處于比較低的層次，不象護膚品那樣經過了多年的市場教育，每個人都能對自己的皮膚及選購的產品都能說出個一二三來。對于認知水平較低的消費群體，彩妝銷售人員的專業和權威對于銷售的促進作用就顯現出來了，就像是病人對自己的病情不了解而迷信醫生一樣，只要是銷售人員通過現場化妝和產品及顏色的分析講解，給顧客推薦的產品往往就帶有一定的權威性，使顧客能很容易的接受。杭州珀萊雅公司的鉑金品牌在浙江的某一地市，一場活動可以產生2--3萬的銷售額，使很多的護膚品都望其項背，很好的利用了這一點。另外現場演示化妝促銷的征服力最強，經過化妝師現場給顧客化妝，讓顧客自己通過妝后與妝前的比對，自己也會發現很大的反差，帶給顧客一種無聲但是卻很強的說服力，極易促進銷售。

另外除了這些彩妝本身所共有的優勢傳達給專賣店的老板們之外，廠家還可以根據自己品牌的特點，從以下的幾點采取措施來展開營銷。

1. 首先要使自己的產品有良好的形象以及過硬的產品質量，這是使專賣店樂于賣的首要的基本條件，沒有了這些硬件，專賣店的經營者不能認可你的產品，不要說樂于賣，恐怕要你進店都難，這里包括產品的形象，柜臺的形象，代言人的形象，甚至是營銷人員的形象等等，硬件一定要“硬”。

2. 給到店面比較高的利潤空間，這是讓專賣店老板們樂于賣的最原始最強烈的動力之一，做生意就是想賺錢，光有好的產品，沒有利潤，是誰也不愿意干的.，這個事要根據自己品牌情況來定，這里有這樣的矛盾，給經銷商的折扣太低，廠家沒有利潤，則服務很難跟上，而折扣太高，零售商就不愿買帳。在合理的基礎上，盡可能讓零售商利潤高些，特別是在剛開始推出市場的時候，有利于產品迅速打開局面。

3. 提供及時全面地銷售服務和促銷支持，這一點做好，可以使專賣店的老板們沒有后顧之憂，鐵了心的給你賣貨，而且使他們感覺與你們合作不累.心情也舒暢。

4. 良好的客情。人是感情的動物，做生意要利潤，但在前幾項如產品質量和利潤空間都相差無幾的情況之下，良好的客情就會使你的品牌在店里高人一等，脫穎而出。

另一個問題是怎樣讓店里會賣。

光有賣產品的熱情是不夠的，還要找到好的方法，方法有很多，也不盡相同，但主要有這么幾種。

首先就是培訓，培訓是彩妝銷售的重要的環節，與護膚品不同的是，彩妝對的專業性要求更強，銷售人員不掌握熟練的化妝技巧、產品知識以及對色彩的敏感，是很難賣好彩妝的。培訓分為兩部分，一個是產品知識，一個是化妝和銷售技巧，通過不斷的培訓，使店里的導購小姐熟悉產品，掌握化妝和銷售技巧，打造權威的角色，從而會極大地促進彩妝產品的銷售。同樣是培訓，有的只是照搬宣傳單上的枯燥說明，有的公司的培訓講師們，如杭州珀萊雅公司的講師，卻將產品知識變成生動的順口溜、小故事，名稱和價格也用人們日常稱呼中的名稱將之穿起來，如大姐，小妹等等，還把每款產品的賣點用一句話作了概括，做到了易懂易記，提高了培訓的效率。

其次營造彩妝品牌的銷售氛圍，在空間上，可以夸張一些的利用色彩，盡可能的做好產品的生動化布置，使產品的信息最大化的傳達給顧客，最好能設立化妝區；在物料上配備專業的化妝設備，陳列干凈整齊的試用裝，方便顧客試用；在人員上，做為彩妝的銷售人員一定要化妝，時尚和現代氣息強烈一些；在服務上，針對不同的顧客，多多的開展免費的服務，如修眉、化妝、妝容設計等等，增加與顧客接洽的機會。這一點毛戈平彩妝就做得不錯，在濟南銀座購物廣場等大型商場，他們的導購小姐全部“重妝”上陣，夸張地妝面顯得個性和時尚，成為一道亮麗的風景線，引人注目，圍觀者多，銷量自然也就不俗。

另外要重視并做好會員銷售。現在的會員比較泛濫，家家都在搞會員，有的店家甚至是把買產品的顧客都當成會員，人人都能輕易易舉的成為會員，那么會員的尊貴和優越性也就無從體現了，其對顧客的吸引和約束力自然也就小了很多，其實，對會員不能進行有效的管理和互動的不能算做會員。一個店面的健康發展是靠以會員為首的老顧客來支撐的，流動的散客只能提高一時的銷量。怎么做好會員銷售呢？通常的方法有這么幾種：一是通過會員購物來積累積分，可以進行積分兌換，二是會員可以比普通的顧客享有在某些時間內或某些產品上獲得更多優惠的權利，并可以參加店里組織的各類的活動等等。同樣是組織促銷活動，通過一般的陌生的派發傳單和通知會員相比較，會員參與活動的機率要比普通的宣傳高出幾十倍，在參與活動的過程中，會員無論是在購買產品的機率和數額方面也都遠遠的超過普通的顧客，這就是會員的魅力。在會員促銷方面，同樣是珀萊雅的鉑金品牌最為出色，其通過共享專賣店里的會員資源，宣傳和銷售敲單到位，在山西忻州的鑫鵬洗化和山東濱州的森美人洗化等較大規模的店面，每次促銷活動都可以輕松過萬。