導語：如何才能寫好一篇淘寶調查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

美國大學對于中國這種大規模刷單行為的調查報告將由國際萬維網會議委員會在下月在線。研究團隊由威廉瑪麗學院的許海濤(Haitao Xu，音譯)和特拉華大學的王海寧(Haining Wang，音譯)牽頭，對商戶雇人刷單的五大平臺進行監控。在為期兩個月的調查中，研究團隊發現了1.1萬家淘寶賣家實施了刷單。

刷單流程

研究人員對逾4000家賣家的實際淘寶賬號進行了確認，并監控了他們的店鋪評級是如何得到提升的。調查發現，實施虛假交易的淘寶賣家的店鋪排名升級速度一般至少是其他賣家的10倍。研究人員稱，刷單服務提供商在一天內提升賣家評級的幅度，是賣家按規則花費至少一年時間才能完成的。

篇2

大學是知識的殿堂,是很多人的夢想,但是如今的校園里卻彌漫這一種逃課的風氣,而且這種不良風氣的擴散的范圍廣,持續的時間長,對校園文化有很大的破壞性。

所以我們希望通過對大學生逃課問題的調查，找出大學生逃課問題的主要原因，為高校改變現有的教育模式提供幫助，加強教師、學生以及學校社會之間的共同發展,提高大學生的整體素質,融洽師生關系、改進教育方法、提高教育質量等措施，盡早解決大學生的逃課問題，提高高校的教學質量。

大學生逃課情況抽樣設計方案

本調查采取抽樣調查。我們將從周口師范學院學生中抽取600名進行抽查。

抽樣方法采取分層抽樣和整群抽樣相結合的方法。首先把所有學生按年級分成三個層次，每個層次抽取200人。其次在每個層次中分系別進行整群抽樣，以20：1為比例在各系進行調查。

大學生逃課情況調查

問卷設計

本次問卷調查通過網上查找資料，詢問同學等方法設計出以下個問題。

由于大四學生正在實習無法進行有效地調查，故本次調查主要以大一，大二，大三年級在校學生為對象。

開卷語

親愛的同學:

您好！我們是周口師范學院新聞系05級的學生。為了了解大學生的逃課情況，并進一步探尋其中的原因，幫助學校提高教學質量，我們真誠地希望得到您的合作，協助我們完成這份調查問卷。感謝你的配合！（本次問卷采取不記名方式）

大學生逃課現象調查問卷

(一)基本資料

1 請問你的性別？

a 男 b 女

2 請問你是大幾的學生?

a 大一 b大二 c 大三

3 請問你的系別?__________

（二）調查內容

4您在大學期間有逃過課嗎？

a從不

b基本不

c.有時

d. 經常

5 如果您有逃課，您認為

a.逃課是不對的

b.偶爾逃一次無所謂

c.有些課不得不逃

d.不逃課不算大學生

6.逃課的時候您一般做什么？

a.上網

b.上自習或去圖書館

c.運動

d.去逛街購物

e與男（女）朋友在一起

f.做兼職

f.其他

7 你認為逃課的原因是：（多選）

a 老師講課很無聊

b 課程本身很無聊，沒有興趣

c 確實有事 只是不想上課

d 不喜歡某個老師 去了也是睡覺，沒什么收獲

e 老師不經常考勤

f 認為反正最后考試老師會劃重點,去不去無所謂

g 其它

8.您經常逃的課___(多選)

a.馬哲,鄧論等基礎課

b 教育學心理學等公共課

c.英語

d.專業課

e.選修課

f.視情況而定

9 請問你一周逃幾節課？

a 1節-3節

b 4節-6節

c 7節-10節

d 11節以上

10 你所在的班級對逃課是否有相關的條文約束？

a.是

b.否

11 你認為大學生逃課是否會影響其專業知識和綜合能力的提高？

a.是

b.否

（三）逃課行為檢測

11 你逃課后的心理？

a 很內疚

b 比較自責，但下次還會逃

c 無所謂

12.對經常曠課的同學的看法？

a、影響了班級榮譽

b、完全理解他

c、好羨慕

d、真的佩服，做了自己想做而不敢做的事

e、____________

（四）對減少逃課行為的建議

13您認為要想使您不逃課，老師該怎樣改進自己的教學？

a.風趣幽默一點

b.多講點課本以外的知識

c.學識淵博一點

d.與學生有更多的交流

14 你認為怎樣才可以使大家減少逃課？(多選)

a.學校出臺嚴厲的措施

b.老師改善課堂教學方式

c.進行良好的學前教育

d.同學之間互相監督

e.出勤率作為綜合測評的一項指標與獎學金掛鉤

f.其他

15您認為以后逃課的現象會怎樣？

a.不會消失，將成為一項“大學傳統”

b.一定會消失

篇3

筆者認為法官職業化應從以下幾方面抓起：

一、抓住機構改革、人員分流的機遇，有步驟地引進高素質法官，加強人才儲備，搶占人才高地，為文明司法、精英審判提供強有力的精神動力和智力支持。法官職業化的實質和目標是法官的精英化，精英法官的集團化，造就一批職業法官階層，用法官整體水平的提高來支撐訴訟現代化的需求。

二、大力加強教育、培訓工作，提高法官職業能力。有知識的人未必能力強，專業知識與審判實踐有著一定的距離，但是不掌握最新的司法理念和法學理論，審判水平的提高將成為空中樓閣。而且由于基層法院審判、執行等具體業務工作繁忙，來不及及時學習和更新知識。然而，只有變學歷教育為終身教育，法官在職業化進程中才能永葆青春與活力；只有不斷地學習、不斷地積累，審判能力才能不斷地增強。

三、積極推進司法改革。按照十六大提出的改革要求，完善法院的機構設置、職權劃分和管理制度。在職權劃分上，將行政管理工作與業務管理工作分開，即不以行政化的模式來管理法院，轉變法院領導大小事全管的現狀，按照行政管理和審判管理的規律辦事。按照這種改革思路，首先應改革審委會職能，將其職能向總結審判經驗和研究重大決議轉變，另外建立審判長聯席制度（也可稱為審判長會審制度），可由分管院長或庭長主持，全體審判長參加，定期研究案例，共同提高審判水平。逐步實現審判管理由外部向內部管理轉變，由他律向自律轉變。法官個人和團體的獨立審判權都應受到尊重。同時還應強化審判長職責，發揮審判長的能動作用，將審判權力逐步向優秀審判長傾斜，并加強審判長的選任工作。采取這一舉措也是為實行法官員額制創造條件。

四、實行法官助理制度應注意保持法院減員與增效的統一。推行法官助理不能搞一刀切，應在充分的競爭和選擇后作出。賦予法官助理的職權不能過小，因為在基層法院，法官助理在法官的指導下應承辦一定數量的簡易案件和調處糾紛，以實現審判資源的合理配置。

篇4

一、 該類企業存在的主要問題和隱患

1、原料固有的危險性大。生產果品網套所需用的主要原料

為低密度聚乙烯（顆粒狀），輔助原料為丁烷（液化氣體，沸點為-0.5℃；發泡劑），丁烷為可燃氣體，爆炸極限為1.5%--8.5%，其密度比空氣大，容易在生產車間及倉庫內積聚，若通風不暢，與空氣混合能形成爆炸性混合氣體，遇明火、高熱或靜電火花等極易引發爆炸（爆燃）事故。

2、設備的設計存在缺陷。按照《建筑設計防火規范》（GB50016—2014）的規定，此類企業中使用、儲存和產生丁烷氣體的場所的火災危險性類別為甲類（火災危險程度最高類別），這些場所中設備的設計應符合防爆要求，即，與設備配套的電機、開關等應選用防爆型的，用電線路亦應作防爆處理等，但從實際情況看，企業所選用的設備均不符合上述要求，本質安全性能較差，存在先天安全隱患。

3、生產工藝危險性較大。網套生產的工藝流程為：將聚乙烯顆粒與滑石粉等混合后加入料斗，用電加熱融化后，再用加壓設備依次充入石蠟油、丁烷氣，降溫后擠出成型，最后切割裝袋，即，混料加料加熱發泡擠出成型切割裝袋。單從工藝上看，應該說并不復雜，但因為丁烷的燃爆特性和工藝控制手段的低下，為事故多發埋下了隱患。對于丁烷的危險特性，前已有述，不再重復。若從工藝操作角度分析，主要有兩大隱患，一是操作者在用較高壓力的壓縮氮氣（氮氣瓶的設計工作壓力一般為14 MPa，約140kg/ cm2）給液化丁烷氣鋼瓶（丁烷氣瓶設計工作壓力一般為2.1MPa）手工加壓時，一旦對壓縮氮氣的壓力控制不好（超壓），過高壓力的壓縮氮氣會將液化丁烷氣鋼瓶或連接管線壓裂，從而引發爆炸和嚴重火災事故。其二，部分企業改變工藝，用空氣壓縮機代替壓縮氮氣為丁烷氣加壓，如此，若設備出現功能異常，壓縮空氣進入丁烷氣瓶，那么，丁烷氣瓶發生化學爆炸的危險將大大增加，若果真發生此類事故，后果不堪設想。

4、防火間距不足。一是部分企業的外部防火間距不足。即，企業與周邊民用建筑、單位、道路、明火或散發火花地點等不符合標準規范要求，無法在原生產場地進行整改；二是絕大多數企業內部設施的平面布置亦不符合標準要求，生產車間、企業圍墻、液化丁烷氣瓶組儲存間等之間的防火間距不足。

5、人員素質偏低。企業人員、特別是生產一線作業人員文化素質偏低（家庭婦女占比較大），缺乏對危險化學品、消防安全以及特種設備知識的系統和基本了解，僅憑管理人員灌輸的零散和簡單的操作技能進行操作（知其然而不能全面和很好地知其所以然），應對突發事件的知識和能力不足。

6、氣瓶使用和管理混亂。氣瓶超期未檢、老化銹蝕、無充裝標簽、空瓶和實瓶混放等現象在企業不同程度地存在。

7、不具備消防安全管理基本條件要求。一是，這些企業均未經消防審核驗收合格。經查詢有關消防安全管理標準，此類企業的產品（網套）在剛被生產出來時，內部氣泡富含丁烷氣體，發生轟燃的危險性較大，屬典型的“有機易燃固體”，故，此類生產企業應被列為“消防安全重點單位”，企業應申請辦理消防安全審批手續，但均未辦理，而且，受國土、規劃、建設等前置審批手續的制約，也根本無法辦理。二是企業消防安全條件較差，管理不佳。因工藝簡單，用人較少，基本都是家庭作坊式管理，消防安全管理制度缺乏或形同虛設，部分企業現場管理混亂，用電線路私拉亂接、網套隨意堆放現象嚴重。

二、該行業發生的事故情況及原因分析

1、事故起數及區域分布。初步統計，2000年以來，我縣先后發生此類事故8起，其中，xx鎮2起，xx鎮1起，xx鎮2起，xx鎮1起，xx鎮1起，縣城1起，共造成1人死亡，約13人受傷，事故發生概率幾近企業總數的30%，高于礦山、化工、建筑施工等其它任何高危行業，已成為影響我縣安全生產的一大隱患。另據了解，附近的xx、xx及煙臺等地也多有發生，足見這一行業的危險程度。

2、年度分布情況。從發生事故的年度分布情況看，2002-2005年屬于頻發階段，幾乎1年1起，2006--2007年我局對之實施了專項整治，保持了這一行業連續8年的相對平安，但2014年冬和今年初又各發生1起，有復發跡象。

3、季節和時段特點。從發生事故的季節特點上來看，此類事故全部發生在冬季，幾乎無一例外，究其原因，一是網套在剛被生產出來時，需要在較高的室溫條件下才能達到良好的固化成形效果（氣泡豐滿），因此，冬季生產時，為保持車間內的溫度，企業往往少開或不開排風設施，致使從網套氣泡中溢出的丁烷氣體在車間內積聚，容易達到爆炸極限；二是在冬季通風不暢的情況下，若開機不順利，耗時過長，也容易使大量散逸的丁烷氣體達到爆炸極限。以上兩種情形，遇明火或火花均會發生爆炸并引發火災。

而從一天的時段特點上來看，事故絕大多數都發生在夜間，原因是企業人員數量較少（大都不超過3、4個人），產銷旺季（冬季）時，一般都是24小時連續生產，一線人員需要加班加點，疲勞作業在所難免，故，容易發生因工人睡崗不能及時添加物料（聚乙烯顆粒）造成丁烷氣體從加料口處泄露逸出，達到爆炸極限后遇明火或火花引發的爆炸或爆燃事故。

三、對該行業的整治意見和建議

據了解，我縣的這一行業興起于上個世紀的1996年，2000年以后得到了快速發展，行業發展契合了我縣果業經濟大發展的現實和人們對高質量運輸和儲存果品的需要。另據設備生產廠家介紹，設備剛從國外引進時，使用的發泡劑是氟利昂R12（國家已禁止生產和使用），后來，網套生產企業為降低生產成本（同時，政府倡導保護臭氧層），便用丁烷代替了氟利昂R12，因對丁烷的燃爆危險認識不足或防范不力，致使該行業的火災和爆炸事故頻發。雖然這一行業事故多發，但若想徹底或全部取締，就目前的情況看，既不客觀，也不現實，因此，研究和制定一套既能滿足社會需求，又能將事故風險降低到可以接受的程度的整治方案顯得尤為迫切和必要，經研究，按照“疏堵結合、嚴格規范”的思路，我局擬定了以下三套方案，可供選擇：

方案一、維持現有數量，更換輔助原料。即，督促或責令縣內所有企業將丁烷更換為相對安全的氟利昂（如R21、R22、R141b等，國家2010年已明確規定，2030年以前這些品種仍然可以繼續生產和使用）。

原因：如前所述（一、7），用目前工藝和原料（丁烷）生產網套的企業應屬于“消防安全重點單位”，須申請辦理消防審批手續，但受國土、規劃、建設等前置審批手續的制約，根本無法辦理，這已成為解決這一問題的關鍵和癥結所在。所以，若要想徹底擺脫政府的責任，解開這個死結，督促或責令縣內所有企業用氟利昂代替丁烷，應該算是一勞永逸的選擇。

整治措施和步驟：政府出面，督促或責令企業與設備生產廠家對接和協商，讓其幫助企業更改原料和工藝，成熟后，全面推開，改造完成一個，允許生產一個。

    弊端和可能存在的問題：一是增加了生產成本（氟利昂價格較高），有些企業為了競爭，可能會陽奉陰違，仍然偷著冒險用丁烷進行生產；二是雖然大部分氟利昂屬不燃氣體，泄露或與空氣混合后發生火災和化學爆炸的危險性遠遠低于丁烷，但其毒性一般要比丁烷大一些，對職工的健康危害要重一些，但“兩害相較取其輕”，用氟利昂代替丁烷，總體而言，利大于弊。

方案二、嚴格規范一批，堅決關停一批。督促外部防火間距符合標準要求的企業徹底整改不符合標準要求的內部設施布局及其他隱患，并嚴格規范其管理；不符合外部防火間距要求的，督促或責令必須用氟利昂代替丁烷，否則，堅決關停。

整治措施和步驟：政府聘請工程設計、安全評價等專業技術機構對企業進行設計診斷和安全評估，并出具相關報告，企業按要求整改，合格的，批準生產，不合格的，堅決不允許生產。

弊端和問題：政府和消防部門允許仍然用丁烷生產網套的企業不辦理消防審批手續而繼續生產，嚴格起來講，應承擔監管不力或不作為的責任。

方案三、打破原有格局，重新規劃建設。學習安徽部分區縣的經驗和做法，將原有企業全部關閉（排名第一的理由就是無消防審批手續），然后由政府出面，劃出專用土地，重新規劃設計和建設幾家符合標準范規和工藝要求的企業，并嚴格予以管理，切實提高新建企業的本質安全水平，努力實現安全生產。

弊端和問題：政府已經允許這些企業生產了這么多年（盡管嚴格起來講手續并不完備），且2006-2007年又搞過專項整治，已同意他們繼續生產，后來，對新上的也為其出具了“三同時”手續，若因為事故勒令他們關閉，必然會產生強烈的情緒反彈，并可能會責怪政府出爾反爾、朝令夕改。

附件：1、xx縣果品網套生產企業基本情況表

篇5

1、打開在線SPSS分析軟件SPSSAU，導入數據后，在左側邊欄選擇“相關分析”。（本處區分了 X 和 Y，所以需要對應放入。 如果并不區分 X 或者 Y，此時直接把所有項放入“分析項 Y（定量）”框中即可。

2、將“淘寶商家滿意度”、“淘寶忠誠度”放入Y框，“淘寶客服服務態度”、“淘寶商家服務態度”放入X框，點擊“開始相關分析”，SPSSAU即可一鍵輸出結果表。

3、分析后得到結果表。對于分析結果表格，SPSSAU系統將自動輸出分析建議，根據建議的提示我們就能讀懂結果表的含義，自行進行分析~

4、進一步利用大數據和人工智能原理，SPSSAU系統還自動輸出了智能化分析，我們直接看這些文字就能明白結果，寫起調查報告和結果分析也得心應手。

（來源：文章屋網 ）

篇6

根據《中國高科技領域壟斷狀況調查報告》報告顯示，包括互聯網、中國電信、網通、移動通訊、軟件、IT等在內的中國高科技領域正在緩緩調整。尤其是在以后的戰略發展上更是處于對反壟斷法的威懾而顯的小心翼翼。

壟斷程度與危害并非成正比

“我們花費兩年時間，對包括互聯網、計算機及外設、通信、傳媒、數碼電子、半導體、軟件、IT等主要涵蓋高科技領域中十六個細分市場和156家著名企業進行調查后，發現中國壟斷企業的壟斷形勢不容樂觀”。互聯網實驗室執行總裁劉興亮說道。

經過互聯網實驗室，從市場份額、市場控制力、企業實力、行業穩定性四個方面對中國及在中國的外資企業劃分的五個級別（這五個級別依次為絕對壟斷、高度壟斷、中度壟斷、輕度壟斷和初步壟斷，對應的星級依次為五星、四星、三星、兩星、和一星）來看，中國移動、中國電信、央視、高通以及外資的微軟、英特爾、索尼等在中國都處于絕對的壟斷地位，當然也是處于壟斷的危險區。而騰訊、淘寶、分眾、甲骨文以及Adobe也獲得了市場的高度壟斷，屬于高危害區。值得注意的是一些剛剛露出壟斷端倪的網易、盛大、巨人、以及外資的愛普生、佳能、三星對中國市場的壟斷危害也開始顯現，并處于壟斷危害的警惕區。

當然，對這些壟斷企業對于產業、消費者、國家和競爭對手的損害程度也從初步壟斷到絕對壟斷依次遞增。這其中根據不同評價階段呈現出的經營者壟斷程度的增減趨勢，可以判定該經營者的壟斷發展趨勢。劉興亮分析說。

互聯網實驗室認為，由于壟斷程度高，并不一定造成較強的壟斷危害。同理，壟斷程度低，壟斷危害程度不一定低。這在百度、阿里巴巴、支付寶、攜程、思科方面表現明顯。劉興亮說他們的壟斷程度都是處于中度壟斷，而對市場的壟斷危害程度又各不相同。

不管怎么說，像央視、中國電信等這樣的高科技行業壟斷的形成是行政性的壟斷，而對于市場形成的壟斷則有著巨大的調節空間。

壟斷企業“回調”

“中國反壟斷法8月1日正式生效，標志著中國市場經濟發展步入新的階段。”網絡實驗室執行總裁劉興亮說道。

“反壟斷法出臺，使中國的企業尤其是涉嫌壟斷的高新企業必須做到有法可依。而反觀中國的高科技領域，壟斷的行為很多。但壟斷到什么級別沒有一個量的分析，這次《中國高科技領域壟斷狀況調查報告》就是為了在學術上給市場一個參考。

劉興亮說：“長期以來，中國老百姓生活在種種戴著高技術光環的壟斷之下，處于市場支配地位的企業由于年深日久缺少壟斷監管，自覺或不自覺的形成了一些壟斷行為，對產業和社會利益形成了極大的侵害。”

以最近吵的沸沸揚揚的“質檢總局強制推廣成被告”為例。本來只是屬于中信國檢信息技術有限公司的一個網站，在質檢總局介入并擁有股權后就發生了變化。

根據相關信息顯示，在電子監管網成立后，質檢總局就要求生產企業對所生產的產品要賦碼交費加入電子監管網，由該網站向消費者提供查詢服務并收費。2007年12月，質檢總局又發出通知，要求家用電器、人造板、農資、食品、化妝品等9類69種重點產品生產企業必須加入電子監管網，在產品包裝上使用統一標識的電子監管碼后，方可出廠銷售。

對此，恒信數碼科技有限公司經理郭勝說，這個“強行措施”損害了中國防偽企業的利益。在郭勝看來，企業業務出現大幅下滑，是從2005年4月開始，當時，國家質檢總局不斷推廣“中國產品質量電子監管網”經營業務、強制要求企業對產品賦碼交費加入電子監管網。

因此，提訟的4家防偽企業認為，該公司同國家質檢總局存在利益關系，涉嫌壟斷行為。根據該案件的律師周澤稱，質檢總局是在利用行政力量強制客戶購買一家公司的業務，不違反《反不正當競爭法》和《反壟斷法》的規定。目前，上海、深圳也各有兩家企業委托他以同樣理由狀告國家質檢總局。

對此質檢總局信息中心很快做出回應：在今年4月份宣布將退出其在中信國檢的股權。

篇7

5月9日，CNNIC對外的《2006年中國C2C網上購物調查報告》顯示：淘寶網占據67.3%，eBay易趣占據29.1%。淘寶與eBay易趣的競爭已經發生了本質轉變，前者替代后者一股獨大，eBay易趣卻日趨頹敗。同時，在美國本土市場，eBay的業務增長速度也不超過20%，因此eBay公司國際部負責人Matt Bannick也不得不承認：“在我們的一些重要市場中，電子商務業務增長十分緩慢。”

eBay開創的C2C模式在美國電子商務市場是久經考驗的，卻在復制、移植的過程中屢屢失敗。如今eBay可謂內外受敵，尤其是在中國、韓國等區域市場，已經喪失當年的豪邁，而本土市場的增長也一再低迷，eBay何去何從呢？

在筆者看來，eBay在復制本土C2C模式的過程中，存在戰略思維錯誤，就以中國市場為例。首先，在中國市場開始采取致命的封殺招數，與三大門戶簽定了排它性網絡廣告協議，以圖將淘寶扼殺在推廣階段。然而隨著新浪與雅虎一拍網的出爐以及淘寶曲線營銷路線的展開，新浪、搜狐先后退出該聯盟，封殺計劃失敗。同時，eBay在經過人事、業務動蕩之后，海外遙控式戰略管理決策機制卻讓易趣變成了一個徹頭徹尾的附庸和推行者；之后的跟風降價，又讓易趣從領頭羊變成了尾隨者。

忽略了對中國網民消費習慣的考察，無論是支付工具還是信用工具的開發，都尾隨淘寶，不能領先開創出適合本土的優良、高品質電子商務體驗感，同時又放棄了易趣苦心經營許久的收費模式，導致eBay的優勢喪失怠盡。

現今，eBay在中國受到淘寶、當當網、拍拍網的競爭，在美國本土也遭受了Google的挑戰，近日Google推出Google Base測試服務，憑借此服務，用戶將可以直接在Google上擬將銷售的商品或服務信息，劍氣直指美國C2C市場。

篇8

麥肯錫公司今年的調查覆蓋了農村地區，調查顯示，盡管互聯網在三四線城市和農村普及率較低，但這些地區的大部分消費者和城市消費者一樣都是活躍的網購用戶，而且他們更享受網購。

麥肯錫本次調研訪談了超過6000名中國互聯網用戶，覆蓋了中國一至四線城市以及廣大農村地區共計約6.3億的用戶，對其數字和意愿進行了深入的調查和挖掘。

本次調研主要針對6種數字行為進行分析，一是通訊和移動；二是社交網絡，像微信，像新浪微博都有覆蓋；三是游戲；四是在線視頻；五是叫電子商務，六是O2O。

這份名為《中國數字消費者調查報告：對選擇和變化日益強烈的渴望》強調了以下五個趨勢：

第一，社交商務呈現強勁增長趨勢。中國是全球最熱愛社交的國家之一。我們看到我們每天花在社交媒體上的時間，花在社交媒體的時間是78分鐘，美國是67分鐘。我們依賴親友推薦的人數占比差不多有50%，美國差不多40%，而且這兩個趨勢現在來看，是在更迅猛的發展當中。到明年可能要把“之一”去掉，中國是全球最熱愛社交的一個國家。

圖1：消費者在使用社交網絡后花在不同活動上的時間變化調查

社交媒體我們看到從單純的溝通功能逐漸演變出CRM和購物的功能。社交網絡在中國市場在慢慢不斷的快速演變的過程當中。調查顯示，社交網絡大大促進了消費者使用網絡購物，網絡購物的時間在大幅增加，觀看網絡視頻，瀏覽新聞也都是出現大幅度的增加。

另外，2014年，數千商戶將中國流行的直銷模式移植到移動平臺上，通過建立半私密的50-100人組成的微信群，向朋友和朋友的朋友銷售從有機蔬菜到最新時裝等各類商品。2015年，這一趨勢仍將繼續，更多商家可以借助中國龐大的社交用戶人口打造數碼版的直銷網絡，依賴口碑和推薦，銷售更多的商品(如化妝品、醫療保健和保險產品)。

第二，線下實體零售店向“展示廳”的轉型。麥肯錫的調查顯示，目前有16%的消費電子產品是通過線上售出的，而5年前這個比例只有1%。實體店的展示效應(即購物者在店里瀏覽商品但通過其他渠道包括線上渠道購買)對30%的消費者而言尤為明顯，他們會在店內瀏覽并同時用手機進行研究，而他們中只有16%最終選擇在門店購買此產品。

圖2：消費者購物渠道調查

麥肯錫全球資深董事劉家明指出，門店將來不單純是交易的一個渠道，更多是展示的功能。

第三，消費者對線上線下融合(O2O)已經非常普及并將持續發展。71%的中國數字消費者已經在使用O2O服務，其中97%的消費者表示他們在未來6個月內仍會繼續使用O2O服務甚至增加使用頻次。而在還沒使用過O2O服務的消費者中，近三分之一的消費者表示他們愿意在未來6個月內進行嘗試。

圖3：2014年中國消費者對O2O的預期調查

2014年，中國消費者對O2O的預期也變得更清晰：針對貨物和商品，72%的消費者希望O2O可以提供網購商品線下退貨，56%的人希望可以線上下單、線下取貨。

第四，盡管互聯網在三四線城市和農村普及率較低，但這些地區的大部分消費者都在使用電子商務，網購的比例分別達到了68%和60%。農村用戶中的“網絡達人”更是比一線及二線城市多出25%，渴望第一個嘗試新的產品和服務。

圖4：農村消費者網購情況調查

圖5：中國互聯網普及率和網購人群分布情況

在具體數字上，第一互聯網的普及率在一二線達到76%，到三四線是47%，到農村19%，但是在被滲透的這些人群當中，用過電子商務網購用戶，19%普及互聯網的人群里面有64%用過網購。

“很有意思的是，雖然在農村互聯網覆蓋率僅為19%，但是在電子商務的使用上他們跟城市居民一樣活躍，”麥肯錫全球董事季翔說，“我們看到，中國一些領先的零售商已開始迅速行動，建立縣級運營中心。這些舉措不僅方便了商品的下鄉，也加快了農產品向城區的輸送。”

報告指出商家可以借助這些“網絡達人”在物流和分銷體系還欠發達的農村地區占領市場。

農村消費者其實他的互聯網滲透率還不是那么高，很多人不一定有智能手機。但是我們看到像浙江桐廬縣淘寶村店，在村里面有一間房子，里面有電腦，有寬帶，村里組織會使用淘寶的人來為村民統一購買商品，他們“雙十一”完成訂單1229個，平均單店銷售額11000元。

第五，食品網購需求的大幅增長。盡管中國消費者更傾向于在線上購買服飾類商品(66%的人在過去3個月內購買過)，但他們購買得最頻繁的卻是常溫和生鮮食品(食品購買頻次是34次/年，服飾類是22次/年)。40%的中國消費者網購食品，而美國網購食品的消費者只有10%。

篇9

電子商務是一門應用性的學科，學生僅僅掌握理論知識，而缺乏扎實的實踐能力是遠遠不夠的。因此，大多數學校在設置電子商務專業時，都將實踐教學提到重中之重的地位，因此，廣東省商業職業技術學校特開設了淘寶實訓室，以供學生練習電子商務實踐操作。通過實踐教學，使學生將理論與實踐相結合，通過理論知識在實踐中的運用，更加深刻地理解電子商務的運用過程及原理。

現有電子商務實踐性教學存在很多不合理的地方，主要問題是學校的電子商務實踐教學與職業崗位要求不相適應，主要表現以下幾個方面：

1、電子商務實驗變成就是上網。這種做法主要是學校在實驗課程開發滯后的情況下采取的補救做法，讓學生自己去瀏覽網站或者購物。這種方法下，學生只了解電子商務的前臺，對具體的業務處理流程無從得知。

2、電子商務實驗變成就是建網站。部分學校的電子商務實驗就是讓學生制作網頁或構建商務網站。這就是以偏概全了，真正的電子商務應該是一個系統的、有自己內在規律的商務活動。

3、電子商務實驗變成了一種無約束的活動。有兩種表現形式：一種是學生自己到企業參觀學習。這種做法的弊端在于實驗效果無法檢驗。另一種是實驗課沒有目的的指導，由學生按照自己的愛好進行實驗，對實驗缺乏引導和監督，這也因為本身老師也沒有電子商務經驗的原因。

4、學生缺少參與電子商務活動的機會，使用模擬軟件實習。軟件的作用只是讓學生了解流程，并不能提高動手能力、激發創造性思維。這也不能使學生直接感受電子商務活動的規律，發現電子商務經營模式、系統設計、技術選擇和市場推廣等方面存在的問題和潛力，發現現存模式中的問題并改進。

針對電子商務的實訓教學的專業特點和現實，商業學校在電子商務實踐教學中實施了自創特色的訓練內容，以求教學和社會需要結合，達到理想的教學效果。我們把電子商務實踐活動形式分為實驗、實訓和實習三種：實驗是對已有的規律進行驗證；實訓是對已成熟的工作進行反復訓練；而實習時對已存在工作的認識和熟悉。當前中職教學正在推行2+1教學模式，即學生在校學習兩年，最后一年到企業生產實習。在此期間，這三種實踐活動也是分段分層、有序進行。下面就以中職為例，闡述電子商務實踐教學的創新：

一、模擬實踐教學

模擬實踐是在軟件模擬環境中，在專業實踐老師的指導下進行仿真的模擬實踐的一種電子商務教學方法。老師布置一定的實踐任務，學生綜合運用多方面的理論知識和能力去完成。軟件模擬中可以仿真模擬現代電子商務企業正常的業務系統，從進貨、經營管理、財務管理等多個方面都可以涉及到。進入此模擬系統，學生就像進入一個真實的公司進行業務處理。按照不同的模擬內容，學生可以根據需要選擇不同的身份，可以從采購商、供應商、公司各管理者及第三方中任意選擇。通過模擬實踐的教學方法，不僅可以加強理論知識的運用，更能增強學生的學習興趣，對提高學習積極性有很大的幫助。系統中有網絡零售、企業銷售及網絡交易市場等多個試驗環節。在網上零售環節，要求學生以商店管理員和消費者的身份進行模擬實踐。以消費者的身份進行實踐，可以了解消費者的消費心理和行為，從而對各種營銷策略的制定有所幫助。學生在理論學習之后，通過模擬實踐，來檢測自己的知識掌握程度和運用能力，也為學生畢業后的工作開展提供了方便。

二、完善創業實踐和自學系統

創業實踐是要求學生利用現有的電子商務平臺，如淘寶網、拍拍網、易趣網等，將自己所學習到的業務模式、組織管理模式及經營模式、技術模式等進行現實操作的教學方法。這種把理論知識在現實中進行操作的教學方法不僅可以提高學生對理論知識的掌握能力，而且可以將理論真正運用于實踐中，對培養學生參與商業活動的綜合素質也有很大的幫助。

近年來，網絡的發展帶動了電子商務的迅猛發展，出現了多家電子商務平臺，如淘寶、拍拍等，這些平臺可以免費為學生提供創業板塊，使學生能夠進行零成本創業，也為創業實踐的開展提供了可能。

在長期的教學活動中發現，一個學生的自學能力對其成績的好壞有著重要影響。在實踐教學中，不僅要注重理論結合實踐，還應該使學生掌握扎實的理論知識。可以建立網絡教學系統，將電子化的教學內容實現共享，使學生能夠自主學習。只要有網絡，學生就可以隨時隨地的學習。在網絡教學系統中，可以對自主創業的學生進行評選、獎勵，將創業實踐得分與學生成績掛鉤，從而提高學生們創業和學習的積極性。

三、校企結合，為學生提供實踐平臺

對于電子商務學生來說，畢業后可能選擇自主創業，也可能選擇就業。為了培養出更能適應企業需求的電子商務人才，需要不斷加強中職學校與企業之間的合作，從而為學生提供實踐平臺。

首先，通過學校與企業的合作，可以將學校的教學計劃、課程設置與企業對專業人才的需要結合起來，從而為企業培養出更加適合的電子商務人才。另外，大多數企業都需要電子商務專業人才。

其次，通過學校與企業的合作，可以進行訂單式的人才培養計劃。教學的開展以企業的特定需求為目標，從而在人才培養的時間、成本及精力上都有了很大的節約。

第三，通過校企合作，企業可以為教學活動的開展提供必要的設備，從而有利于科研活動的開展，更有利于將理論與實踐相結合，對學生的實踐能力有明顯的幫助。

篇10

“我現在周末都不去家樂福，而是直接在網上輸入.cn上選購，網上購物送貨到家，省了跑來跑去的麻煩！”平時忙于工作的李女士現在對家樂福的網上超市情有獨鐘。

不僅是國外零售企業開通了購物網站，國內傳統零售企業的網上業務也開展得如火如荼。中國互聯網協會網絡營銷工作委員會近日對零售、化妝品、藥品、食品、房地產等5個行業互聯網品牌營銷狀況的調查顯示，傳統商業零售進軍網絡已是大勢所趨。

“鼠標+水泥”模式受青睞

調查顯示，當前零售業在網絡上開店的比例最高。以北京為例，幾乎所有大商場都擁有網絡門店。如國美電器網上商城.cn上，不少商品都實現了在線訂購；經營家居建材商品的東方家園，其電子商務網站將門店經營的4萬余種商品在網上展示，并保持與門店價格、庫存數據的同步，方便顧客在網上查詢、研究及購買；此外，以王府井百貨、百聯集團等為代表的傳統零售商也都開辟了各自的網上商城。

傳統商業開網店的做法，與當下流行的淘寶、易趣等網絡開店有所不同，采用的是線上、線下相結合的方式，被業界稱作“鼠標+水泥”；而后者完全依靠網絡上的虛擬店鋪，沒有實體店鋪展示。

中國互聯網協會營銷工作委員會認為，“鼠標+水泥”模式既能夠發揮傳統門店集中展示、集中銷售的特點，也能夠為習慣網絡購物的用戶提供便利。

中國互聯網協會營銷工作委員會表示，盡管我國網絡店鋪發展相當迅速，但較發達國家相比仍有差距。據統計，目前在美國開展網絡營銷的企業，70%來自于傳統企業。當國外企業巨頭倚仗資金優勢忙著四處開店時，在門店數量上并不占優的國內零售企業應該及早運用網絡營銷利器，增強盈利能力。

CN域名是營銷利器

調查報告還顯示，在眾多采用網絡店鋪的商家中，CN域名的應用比例相當高，成為零售企業實施網絡營銷的卓越標識。