導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇崗位績(jī)效考核方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】崗位職責(zé)；教師績(jī)效考核；績(jī)效管理

一、問(wèn)題的提出

每到年末教師考核的時(shí)候，一些高校各部門都很忙，領(lǐng)導(dǎo)們忙于各種績(jī)效表格的編制和分?jǐn)?shù)的設(shè)置，忙于各式各樣的打分，統(tǒng)計(jì)等等；老師們則挖空心思對(duì)付這些表格，都希望在表格出彩。

當(dāng)考核的結(jié)果公示出來(lái)的時(shí)候，就會(huì)有一些人覺(jué)得不公平，不服氣。“他哪點(diǎn)比我做得好？怎么是優(yōu)秀，肯定有貓膩！”“能不能把優(yōu)秀的業(yè)績(jī)拿出來(lái)比比啊？”如此等等。

總而言之，每年各部門領(lǐng)導(dǎo)最頭疼的就是考評(píng)，年年想辦法，歲歲換表格，結(jié)果還是有一些人不滿意。

主要是因?yàn)榻處煿ぷ鞯奶厥庑詻Q定，特別是高校教師，沒(méi)有升學(xué)率的要求，很難通過(guò)學(xué)生的成績(jī)來(lái)決定高低。另一方面教師的工作又都針對(duì)一些“軟問(wèn)題”（徐冬青，2009），這些“軟問(wèn)題”短期內(nèi)又沒(méi)有辦法看出效果，也沒(méi)有更好的辦法量化。第三，很多時(shí)候，高校教師工作往往在“八小時(shí)”以外，備課、科研、社會(huì)服務(wù)等很多時(shí)候在八小時(shí)以外完成的。第四，高校教師考核指標(biāo)設(shè)置過(guò)于籠統(tǒng)，導(dǎo)向性不足，統(tǒng)一按“德、能、勤、績(jī)、廉”五方面考核，且每人在每個(gè)方面分值權(quán)重都一樣，最終難免張冠李戴，達(dá)不到考核的初衷（李凌，2007）。第五，更重要的問(wèn)題是不少學(xué)校在年終考核時(shí)才想起來(lái)做考評(píng)，走走形式，設(shè)置的一些量化指標(biāo)的可信度、實(shí)際意義和作用都大打折扣。而考評(píng)的形式往往是多采取“投票、打分或者提名等方式進(jìn)行”（余娟清，2007）。另外教育的對(duì)象的特殊性，不同的教育對(duì)象要求不同，理解能力的不同，因而對(duì)教師產(chǎn)生不同的感受和認(rèn)知。

總而言之，因?yàn)榉N種原因，高校教師在考評(píng)上或多或少的存在著這樣或那樣的問(wèn)題，導(dǎo)致了一些不滿因素的產(chǎn)生。

縱觀這些不滿因素，集中表現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面：第一，考評(píng)的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)不明確，往往是集中考評(píng)德能勤績(jī)廉，而這些指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)往往沒(méi)有指定出來(lái)，也就是說(shuō)德能勤績(jī)廉方面怎么做到如何是合格的，做到如何是優(yōu)秀的，存在不少爭(zhēng)議。第二，考評(píng)的形式存在爭(zhēng)議。往往是自評(píng)、互評(píng)，最后有領(lǐng)導(dǎo)拍板決定，或者有部分（全體）成員進(jìn)行民主投票，選出優(yōu)秀。這里面就有不少人情分在里面，一般不能把優(yōu)秀的選出來(lái)。第三，考評(píng)不僅僅是年終的事情，應(yīng)該在年初就要提出目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)教師知道努力的方向，知道往哪里走，如何走。不能到了年底才秋后算賬，告訴他不合格。也就是說(shuō)考評(píng)是貫穿在整個(gè)年度之中，要時(shí)常進(jìn)行績(jī)效溝通。

二、建立基于教師崗位職責(zé)的績(jī)效指標(biāo)

由于教師工作的復(fù)雜和難以全面衡量，因此引進(jìn)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法就顯得非常重要了。所謂關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(Key Performance Indicator，KPI)，通常是指企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)過(guò)層層分解產(chǎn)生的可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。它把對(duì)績(jī)效的評(píng)估簡(jiǎn)化為對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的考核，將關(guān)鍵指標(biāo)當(dāng)作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，把員工的績(jī)效與關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行比較的評(píng)估方法。

在設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)，要緊密結(jié)合學(xué)校的教育教學(xué)目標(biāo)，圍繞著教師的崗位職責(zé)，以崗位職責(zé)來(lái)設(shè)計(jì)和分解KPI指標(biāo)，通過(guò)考查這些KPI指標(biāo)來(lái)顯示教師本年度工作職責(zé)的完成情況，如果忽視了學(xué)校的目標(biāo)和教師崗位職責(zé)而談?wù)摗暗隆⒛堋⑶凇⒖?jī)、廉”，將會(huì)造成個(gè)人目標(biāo)和學(xué)校目標(biāo)的不統(tǒng)一，區(qū)分度不明顯而引起部分員工的不滿。

1.教師KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

教師KPI來(lái)源于學(xué)校的教育目標(biāo)，目前我國(guó)高校的教育目標(biāo)：教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)和文化傳承。當(dāng)然作為高等教育一部分的高職院校的教育目標(biāo)也是教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)和文化傳承。所以在對(duì)教師進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立時(shí)必須要考慮學(xué)校的總體目標(biāo)的落實(shí)。另一方面高校都實(shí)行了崗位制度，根據(jù)學(xué)校的目標(biāo)設(shè)立了不同崗位，不同的崗位要求不同，崗位職責(zé)不同，實(shí)行的崗位工資也不同。既然崗位的設(shè)置是為了實(shí)現(xiàn)學(xué)校的教育教學(xué)任務(wù)，那么考核就是要考查一年來(lái)該教師履行該崗位的職責(zé)情況。不同脫離崗位職責(zé)而談?wù)摗暗隆⒛堋⑶凇⒖?jī)、廉”。所以在設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的圍繞著崗位職責(zé)來(lái)設(shè)計(jì)。

下面以某校工商管理系教師職責(zé)為例來(lái)說(shuō)明基于崗位的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)。該校工商管理系教師按照學(xué)校的要求，把教師分為三類：教學(xué)為主型、教育科研型和科研型。比如教學(xué)為主型的教師（講師）的崗位職責(zé)如下：（1）完成教學(xué)工作量360課時(shí)；（2）完成科研積分6分；（3）完成其他工作量40分；（4）其他臨時(shí)性任務(wù)。

因此在對(duì)講師績(jī)效考核指標(biāo)就要圍繞著這個(gè)崗位職責(zé)來(lái)設(shè)計(jì)。

2.考核標(biāo)準(zhǔn)的確立

在考核指標(biāo)確立以后，要對(duì)該指標(biāo)的完成情況作出定義，即規(guī)定合格、優(yōu)秀等不同等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。如上表1，可以定義超過(guò)規(guī)定量的20%及以上的，定為A，規(guī)定為“優(yōu)秀”；基本完成任務(wù)的，定為C，規(guī)定為“合格”。這樣的話，是教師明確自己的任務(wù)和努力方向。

3.關(guān)于師德指標(biāo)

由于教師工作的特殊性，是培養(yǎng)人和塑造人的職業(yè)，所以在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，還要注意“身正為范”。教師除了教育教學(xué)以外，師德是很重要的一部分。所以師德也是一項(xiàng)重要的考評(píng)指標(biāo)不可忽視。《教師法》第22條規(guī)定，“學(xué)校或其他教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)教師的政治思想、業(yè)務(wù)水平、工作態(tài)度和工作成績(jī)進(jìn)行考核。”因此在設(shè)計(jì)教師績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，不可不對(duì)師德進(jìn)行考核。

大多數(shù)學(xué)校實(shí)行的師德一票否決制，這是有一定道理的。關(guān)于師德指標(biāo)的設(shè)計(jì)，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該采取否定式，如不猥褻學(xué)生、不歧視學(xué)生等，一旦觸犯，就不能評(píng)優(yōu)。

三、績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)工程

績(jī)效管理是一個(gè)過(guò)程，是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅僅是績(jī)效評(píng)估。完整的績(jī)效管理包含了績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋等階段，這些階段是一個(gè)有機(jī)的整體。

在績(jī)效計(jì)劃階段，學(xué)校和教師共同討論確定教師本年度應(yīng)該完成哪些工作和達(dá)到什么樣的程度，也就是說(shuō)是制定教師績(jī)效目標(biāo)的階段。值得注意的是，在確定教師績(jī)效目標(biāo)的時(shí)候，就要告訴他績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，即合格的標(biāo)準(zhǔn)是什么，優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)是什么，不合格的標(biāo)準(zhǔn)是什么，使每個(gè)教師在年度之初，對(duì)于年度要完成的任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)了然于胸，也為將來(lái)更好的完成年度任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。如果在此階段，教師對(duì)于績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)不明確，那么后面的績(jī)效評(píng)估也就模糊不清，從而產(chǎn)生不滿。

績(jī)效輔導(dǎo)是一個(gè)中間環(huán)節(jié)，貫穿于整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該和教師保持不斷的溝通，明確教師在完成目標(biāo)時(shí)遇到什么困難、需要提供什么樣的幫助來(lái)更好地完成既定的目標(biāo)。當(dāng)然在此階段，為了更好的了解教師的績(jī)效狀況，學(xué)校主管也要注意收集和記錄相關(guān)的績(jī)效數(shù)據(jù)，一方面為以后的績(jī)效考評(píng)做準(zhǔn)備，更重要的是給教師提供改進(jìn)績(jī)效的依據(jù)。不能給了教師一個(gè)任務(wù)清單，不聞不問(wèn)，然后秋后算賬。

績(jī)效考核是學(xué)校管理者依據(jù)績(jī)效計(jì)劃階段所確立的標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效輔導(dǎo)階段所收集的數(shù)據(jù)對(duì)教師進(jìn)行公平公正的評(píng)價(jià)。

績(jī)效反饋是在績(jī)效考核后，學(xué)校的管理者應(yīng)該與教師進(jìn)行面談溝通，就考核年度的考評(píng)結(jié)果、存在的問(wèn)題、優(yōu)缺點(diǎn)等進(jìn)行一個(gè)溝通，同時(shí)為下一階段的績(jī)效提出改進(jìn)的辦法。

因此，完整的教師績(jī)效管理，不單單是績(jī)效考核，還包括其他三個(gè)方面，忽視了其他任意一方面，都會(huì)產(chǎn)生不滿，都會(huì)認(rèn)為考評(píng)的不合理，不滿意。所以學(xué)校教師的績(jī)效管理一定要從系統(tǒng)上進(jìn)行設(shè)計(jì)、實(shí)施。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐冬青.教師工作的復(fù)雜性剖析[J].教育發(fā)展研究,2009,4.

[2]李凌.我國(guó)高校績(jī)效考核:現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化,2007,12.

[3]余娟清,陳少平.基于人力資源管理層面的高校教師評(píng)價(jià)體系評(píng)析[J].長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2007,1.

篇2

[關(guān)鍵詞]護(hù)理績(jī)效；績(jī)效考核；分配方式；創(chuàng)新及問(wèn)題

[DOI]1013939/jcnkizgsc201533213

在醫(yī)院里，護(hù)理與醫(yī)療相輔相成，密不可分，是整個(gè)醫(yī)療作業(yè)中不可或缺的一部分。與醫(yī)、技人員的工作內(nèi)容相比，護(hù)理服務(wù)具有工作量大、工作涉及面廣、技術(shù)含量相對(duì)較小、專業(yè)服務(wù)立項(xiàng)少、收費(fèi)低、群體占比高的特點(diǎn)。正是這些專業(yè)特質(zhì)決定了構(gòu)建護(hù)理人員綜合績(jī)效評(píng)價(jià)框架的維度和考核的內(nèi)容。

1護(hù)理績(jī)效考核分配體系的實(shí)施背景

長(zhǎng)期以來(lái)，在醫(yī)院的勞務(wù)分配中普遍采用收支結(jié)余按比例分配，護(hù)士所得直接與科室經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的模式。由于目前醫(yī)療服務(wù)定價(jià)機(jī)制中存在勞務(wù)價(jià)格的倒掛現(xiàn)象，這種分配模式最終引起了護(hù)理人員的勞務(wù)分配與其服務(wù)內(nèi)涵和勞動(dòng)價(jià)值相背離，造成分配秩序倒掛，激勵(lì)機(jī)制失靈，人力資源配置引導(dǎo)失靈。醫(yī)院臨床一線科室護(hù)士工作積極性和事業(yè)忠誠(chéng)度降低，急、危、重癥病房不但人難招且辭職率高，人護(hù)理人員隊(duì)伍不穩(wěn)定等情況不斷出現(xiàn)。

以上現(xiàn)象引起了院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的高度重視，從2011年起我院開(kāi)始著手對(duì)醫(yī)院護(hù)理的管理模式及護(hù)理工作量及工作質(zhì)量的考核、分配路徑進(jìn)行了廣泛、深入的調(diào)查和研究，并在此基礎(chǔ)上重新制定了護(hù)理績(jī)效考核―分配方案，于2013年7月開(kāi)始實(shí)施至今。

2護(hù)理績(jī)效考核分配體系的框架設(shè)計(jì)

根據(jù)國(guó)家醫(yī)改精神及衛(wèi)生部《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2010〕108號(hào)）、《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011―2015年）》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2011〕96號(hào)）文件中相關(guān)要求，結(jié)合績(jī)效管理原則和護(hù)理工作的目標(biāo)和我院護(hù)理人員的實(shí)際工作習(xí)慣，醫(yī)院決定建立并實(shí)施BSC與KPI相結(jié)合的護(hù)理績(jī)效考核體系。內(nèi)容涵蓋工作質(zhì)量、滿意度及衛(wèi)計(jì)委關(guān)于護(hù)理工作管理的其他重點(diǎn)管理考核指標(biāo)。主要包括：

（1）設(shè)置護(hù)理人員崗位獎(jiǎng)。以本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置護(hù)士崗位獎(jiǎng)，按各單元編制護(hù)理人員數(shù)量發(fā)放。對(duì)急、危、重癥及高風(fēng)險(xiǎn)科室適當(dāng)提高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施傾斜。

（2）將日常護(hù)理工作量區(qū)分為基礎(chǔ)護(hù)理工作量及護(hù)理治療工作量，依據(jù)技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)要求，分別賦值體現(xiàn)。測(cè)算全院各護(hù)理單元的平均護(hù)理時(shí)數(shù)，將各專業(yè)間不同技術(shù)要求、風(fēng)險(xiǎn)程度的護(hù)理工作同一量化為可比工作量系數(shù)。

（3）各單元的績(jī)效工資總額=本單元編制護(hù)士人數(shù)×崗位獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)+基礎(chǔ)護(hù)理工作量分值×工作量系數(shù)+護(hù)理治療量分值+（―）質(zhì)量、滿意度等考核獎(jiǎng)勵(lì)（處罰）金額。

（4）個(gè)人的績(jī)效獎(jiǎng)金由科室護(hù)士長(zhǎng)按各人出勤、職務(wù)、崗位、班次等考核情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、考核及分配。

3護(hù)理績(jī)效考核分配體系的創(chuàng)新及亮點(diǎn)

（1）護(hù)理績(jī)效考核分配方案設(shè)計(jì)過(guò)程中，美國(guó)哈佛大學(xué)的RBRVS價(jià)值評(píng)估理念，“平均護(hù)理時(shí)數(shù)”標(biāo)準(zhǔn)以及二維均衡績(jī)效管理考評(píng)―分配模式等國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的考核工具和方法的采用，在理論依據(jù)、考核分配模式及實(shí)施方法上保障了新方案更具備科學(xué)性和先進(jìn)性。

（2）方案在制度設(shè)計(jì)層面上實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)計(jì)委關(guān)于“薪酬分配向臨床一線護(hù)理工作量大、風(fēng)險(xiǎn)較高、技術(shù)性強(qiáng)的崗位傾斜，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的管理要求。我們欣喜地看到，新方案實(shí)施后臨床科室特別是護(hù)理技術(shù)要求高、風(fēng)險(xiǎn)大的急、危、重癥科室均在分配中排在前列，而專業(yè)技術(shù)要求相對(duì)較低、工作內(nèi)容單一、風(fēng)險(xiǎn)小的科室則相對(duì)靠后，從真正意義上實(shí)現(xiàn)了護(hù)理薪酬分配的正確排序、分配結(jié)果的公正和透明。

（3）實(shí)施后的護(hù)理崗位薪酬支付水平，是依據(jù)市人社局公布的年度人力資源市場(chǎng)職業(yè)（工種）工資指導(dǎo)價(jià)位、工資指導(dǎo)線和人工成本水平結(jié)合我院規(guī)模按高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的設(shè)定，為如何合理確定護(hù)理勞務(wù)價(jià)格提供了權(quán)威的勞資市場(chǎng)參考。

（4）薪酬結(jié)構(gòu)的整體平衡上，以“建機(jī)制、保基本、兼顧效率和公平”的指導(dǎo)思想為抓手，將工作重心放在建立符合護(hù)理工作性質(zhì)的績(jī)效考核分配體系上；增設(shè)反映地區(qū)物價(jià)指數(shù)，保障護(hù)士基本生活水平的崗位獎(jiǎng)；根據(jù)護(hù)理工作特點(diǎn)，將分配比例更多體現(xiàn)在護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵和崗位職責(zé)上，向無(wú)服務(wù)立項(xiàng)或項(xiàng)目收費(fèi)低的基礎(chǔ)護(hù)理傾斜。這樣既兼顧效率要素又體現(xiàn)了公平，并將收入差距控制在合理、健康范圍內(nèi)。

（5）分配過(guò)程中，既綜合考慮護(hù)士崗位、班次、職稱、工作量等因素，又能根據(jù)本院護(hù)理管理的特點(diǎn)，靈活設(shè)置要素實(shí)施考核，分配辦法更貼合護(hù)士工作習(xí)慣，方便計(jì)算，很快得到了護(hù)士們的理解和接受。

（6）方案推行的同時(shí)，實(shí)施護(hù)士整體崗位競(jìng)聘，開(kāi)放了人員流動(dòng)平臺(tái)和通道，讓護(hù)士與崗位間實(shí)行雙向選擇，動(dòng)態(tài)平衡，護(hù)理崗位管理更趨公平、公正、透明。

4護(hù)理績(jī)效考核分配體系的問(wèn)題及改進(jìn)思路

新的護(hù)理績(jī)效考核分配方案經(jīng)過(guò)半年的試行，在全院職工的理解和大力支持下，日趨平穩(wěn)。今后需要逐步完善的地方：

（1）護(hù)理績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系是以平衡計(jì)分卡（BSC）結(jié)合KPI指標(biāo)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的。BSC評(píng)價(jià)法的四個(gè)維度（財(cái)務(wù)、質(zhì)量、客戶以及發(fā)展成長(zhǎng)）方案中只涉及了質(zhì)量、客戶和發(fā)展成長(zhǎng)維度，由于項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)成本庫(kù)尚未建立，財(cái)務(wù)維度中關(guān)于成本控制、資產(chǎn)管理以及效率方面的評(píng)價(jià)內(nèi)容急待厘清與完善。

（2）電算化手段仍然無(wú)法跟上，對(duì)核算的完成、信息平臺(tái)的搭建，直至形成一體化成熟的工作成果均相去甚遠(yuǎn)。

（3）試行后，應(yīng)探索建立績(jī)效管理對(duì)護(hù)理質(zhì)量及護(hù)士工作效率情況實(shí)施追蹤評(píng)價(jià)的評(píng)估模型，用以實(shí)現(xiàn)對(duì)績(jī)效體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)及不斷完善。

5結(jié)論

我院作為全區(qū)首家實(shí)行護(hù)理垂直績(jī)效考核分配的醫(yī)院，在探索建立醫(yī)療績(jī)效評(píng)價(jià)體系和醫(yī)務(wù)人員薪酬支付機(jī)制的研究道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步。護(hù)理績(jī)效考核分配方案的成功實(shí)施，形成了以績(jī)效考核為導(dǎo)向的護(hù)理崗位和質(zhì)量管理機(jī)制，對(duì)促進(jìn)高素質(zhì)護(hù)理隊(duì)伍的形成，對(duì)促進(jìn)醫(yī)院全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展具有重大意義。在此基礎(chǔ)上構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)、高效的績(jī)效考核體系，完善人力資源管理，實(shí)施公平合理的薪酬制度，不斷完善符合績(jī)效PDCA的管理模式，也是今后我們努力的方向。護(hù)理績(jī)效考核分配的成功實(shí)施，也為今后醫(yī)、技人員薪酬支付機(jī)制的改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并獲取了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

篇3

[關(guān)鍵詞]事業(yè)單位；績(jī)效考核；問(wèn)題；優(yōu)化

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.15.215

事業(yè)單位員工工作的一個(gè)突出特點(diǎn)就是業(yè)績(jī)不容易被衡量，這使得績(jī)效考核工作開(kāi)展難度很大，隨著事業(yè)單位改革的深化，事業(yè)單位員工績(jī)效考核方案也需要進(jìn)行改革，這樣才能夠更好地發(fā)揮績(jī)效考核的引導(dǎo)、激勵(lì)、敦促作用，推動(dòng)員工績(jī)效水平的進(jìn)一步提升。目前事業(yè)單位考核方案效度較低，很難對(duì)員工的真實(shí)績(jī)效情況做出客觀全面的評(píng)價(jià)，這導(dǎo)致了員工對(duì)于績(jī)效考核的滿意度比較低。針對(duì)這種情況，需要事業(yè)單位對(duì)現(xiàn)有績(jī)效考核方案進(jìn)行全面的分析，了解存在的問(wèn)題，然后結(jié)合自身的實(shí)際情況，來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核方案的優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位績(jī)效考核水平的不斷提升。

1 事業(yè)單位員工績(jī)效考核目的

1.1 提升員工工作積極性

事業(yè)單位員工績(jī)效考核目的之一就是提升員工工作積極性，員工在工作中都會(huì)有一定的惰性，通過(guò)績(jī)效考核，一方面考核指標(biāo)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)是一個(gè)標(biāo)桿，因此會(huì)引導(dǎo)員工去努力完善績(jī)效；另一方面績(jī)效考核對(duì)于員工會(huì)帶來(lái)更多的壓力，督促員工去完成績(jī)效指標(biāo)。加上單位一般會(huì)對(duì)績(jī)效完成情況好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，因此會(huì)極大地提升員工工作積極性，讓員工能夠更好地完成績(jī)效任務(wù)。

1.2 為獎(jiǎng)懲提供基本依據(jù)

事業(yè)單位員工績(jī)效考核可以為員工獎(jiǎng)懲提供基本依據(jù)，獎(jiǎng)懲就是獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效卓越的員工，懲罰績(jī)效平庸的員工，而績(jī)效考核結(jié)果就是員工獎(jiǎng)懲的基本依據(jù)。舉例而言，在薪酬分配方面就依據(jù)員工績(jī)效，績(jī)效良好薪酬系數(shù)則高，反之薪酬系數(shù)則低。因此員工績(jī)效考核的一個(gè)重要目的就是要對(duì)員工業(yè)績(jī)完成程度、完成質(zhì)量等進(jìn)行一個(gè)客觀評(píng)價(jià)，依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，這樣才能使得獎(jiǎng)懲更有說(shuō)服力。

1.3 改善員工工作能力

事業(yè)單位員工績(jī)效考核的最終目的在于改善員工工作能力，對(duì)于員工績(jī)效完成情況進(jìn)行掌握，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲等都不是最終目的，可以說(shuō)績(jī)效考核本身并不是目的，績(jī)效考核要避免出現(xiàn)為了考核而考核的情況。通過(guò)員工績(jī)效考核，來(lái)發(fā)現(xiàn)員工工作中崗位勝任力的不足，然后針對(duì)這些不足，制定相應(yīng)的措施，提升員工工作能力，這才能夠帶來(lái)員工績(jī)效水平的不斷提升，才能夠讓員工更好地勝任工作。

2 事業(yè)單位員工績(jī)效考核方案存在的問(wèn)題

2.1 考核指標(biāo)不夠科學(xué)

事業(yè)單位員工績(jī)效考核指標(biāo)不夠科學(xué)主要集中在以下幾點(diǎn)：一是績(jī)效指標(biāo)不全面，事業(yè)單位員工的績(jī)效更多側(cè)重于業(yè)績(jī)完成情況，但是業(yè)績(jī)完成質(zhì)量、業(yè)績(jī)完成行為等方面的指標(biāo)并沒(méi)有納入績(jī)效考核體系之中；二是員工績(jī)效考核指標(biāo)在權(quán)重設(shè)置方面不是很合理，具體來(lái)說(shuō)就是權(quán)重存在平均分配的問(wèn)題，沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)指標(biāo)的層次性，沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)不同指標(biāo)的差異性，從而自然會(huì)影響到績(jī)效結(jié)果真實(shí)性；三是員工績(jī)效考核指標(biāo)動(dòng)態(tài)調(diào)整不足，不同崗位的績(jī)效指標(biāo)差異性比較小，存在一定程度的“一刀切”問(wèn)題，這使得績(jī)效考核信度會(huì)出現(xiàn)下降的情況。

2.2 考核方法比較落后

從事業(yè)單位績(jī)效考核方法來(lái)看，定性考核、強(qiáng)制分布是最要的考核方法，定性考核層面因?yàn)榭?jī)效指標(biāo)多屬于定性指標(biāo)，且指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不夠清晰，這使得績(jī)效考核結(jié)果往往帶有很大的主觀性，往往就是事業(yè)單位管理者一個(gè)評(píng)語(yǔ)就決定員工的考核等級(jí)，這種考核方法過(guò)于粗放隨意。另外則是簡(jiǎn)單地根據(jù)員工績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行考核等級(jí)的強(qiáng)制分布，這種方法的弊端在于很難通過(guò)考核去發(fā)現(xiàn)員工究竟存在哪些方面的問(wèn)題，能力素質(zhì)存在哪些方面不足，這不利于員工業(yè)績(jī)完成能力的提升。

2.3 結(jié)果運(yùn)用存在不足

事業(yè)單位績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用存在一定的不足，這種不足體現(xiàn)在績(jī)效考核結(jié)果僅僅就是用在薪酬分配方面，績(jī)效卓越意味著績(jī)效薪酬較多，績(jī)效平庸意味著績(jī)效薪酬較少。事業(yè)單位缺少對(duì)于績(jī)效結(jié)果的深入分析，沒(méi)有考慮績(jī)效結(jié)果在員工配置、培訓(xùn)、晉升等方面的運(yùn)用，這折射出了事業(yè)單位績(jī)效考核目的的單一性，會(huì)不利于配置、培訓(xùn)等工作的更好開(kāi)展。舉例而言，缺少績(jī)效結(jié)果分析，就不知道員工知識(shí)、能力存在的不足，培訓(xùn)方案的設(shè)置自然也會(huì)因此失去針對(duì)性，拖累員工培訓(xùn)效果。

3 事業(yè)單位員工績(jī)效考核方案優(yōu)化

3.1 優(yōu)化績(jī)效考核指標(biāo)

考核指標(biāo)是績(jī)效考核工作開(kāi)展的具體依據(jù)，績(jī)效指標(biāo)是否完善，直接會(huì)影響到績(jī)效考核工作的水平，事業(yè)單位績(jī)效考核指標(biāo)優(yōu)化關(guān)鍵就是要構(gòu)建層次合理、全面兼顧的指標(biāo)體系。績(jī)效考核指標(biāo)需要盡量做到全面兼顧，不僅僅要包括業(yè)績(jī)指標(biāo)，同時(shí)也要納入質(zhì)量、行為、態(tài)度等方面的指標(biāo)，事業(yè)單位很多工作都很難進(jìn)行業(yè)績(jī)的衡量，且單一的業(yè)績(jī)指標(biāo)并不能夠全面地反映出來(lái)員工績(jī)效，納入多方面的指標(biāo)可以解決這方面的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)對(duì)于員工績(jī)效的一個(gè)全面的把握。另外就是事業(yè)單位員工績(jī)效指標(biāo)要做到分類設(shè)置，即不同類別的崗位、不同層級(jí)的崗位要有不同的績(jī)效指標(biāo)體系，從而體現(xiàn)出來(lái)績(jī)效考核指標(biāo)的差異性，更好地對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。還有就是事業(yè)單位員工績(jī)效考核指標(biāo)體系需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，優(yōu)化指標(biāo)體系為績(jī)效考核工作提供良好的依據(jù)。

3.2 引入新的考核方法

績(jī)效考核方法層面，事業(yè)單位需要摒棄目前粗暴簡(jiǎn)單的績(jī)效考核方法，引入更能夠評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)完成能力的平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法等，利用這些方法來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核。事業(yè)單位需要為這些績(jī)效考核方法的引入創(chuàng)造良好的條件，對(duì)績(jī)效考核人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，讓其更好地去掌握這些考核方法的實(shí)施要點(diǎn)，從而能夠更好地把握員工績(jī)效任務(wù)完成中的能力的不足，這樣才能夠?yàn)閱T工績(jī)效完成能力的提升提供基本依據(jù)。舉例而言，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的應(yīng)用層面，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)完成情況往往就意味著員工不同方面的能力情況，事業(yè)單位可以重點(diǎn)關(guān)注分析那些沒(méi)有完成的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，通過(guò)指標(biāo)來(lái)把握員工的績(jī)效完成能力的不足，從而進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)。

3.3 拓展考核結(jié)果運(yùn)用

事業(yè)單位績(jī)效考核耗費(fèi)了大量的人力物力，要想使得績(jī)效考核投入獲得最大的效益，必須要盡量去拓展績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用。績(jī)效考核結(jié)果除了用在薪酬分配方面，同時(shí)還要用在員工培訓(xùn)、員工配置、員工晉升等方面，培訓(xùn)方面就是要針對(duì)員工績(jī)效完成方面能力不足，制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案，重點(diǎn)將員工欠缺的知識(shí)、能力作為培訓(xùn)重點(diǎn)。員工配置方面，則是要通過(guò)績(jī)效考核結(jié)果的分析，了解員工是否具有勝任工作崗位的能力要素，然后根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)進(jìn)行員工配置，提升員工配置的科學(xué)性。員工晉升層面，是指借助于績(jī)效考核結(jié)果分析，來(lái)對(duì)員工未來(lái)的職業(yè)發(fā)展能力、傾向進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而給晉升提供決策信息。

4 結(jié) 論

總之，事業(yè)單位需要高度重視員工績(jī)效考核方案的優(yōu)化，在績(jī)效考核指標(biāo)、績(jī)效考核方法、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用方面不斷進(jìn)行調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核水平的提升。當(dāng)然績(jī)效考核方案的優(yōu)化并不是一蹴而就的，需要事業(yè)單位投入大量的人力、物力進(jìn)行改進(jìn)，才能構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的員工績(jī)效考核方案。

參考文獻(xiàn)：

篇4

一、序言

近幾年來(lái)，隨著教育體制改革的不斷深入，國(guó)內(nèi)高校辦學(xué)規(guī)模迅速擴(kuò)大，辦學(xué)經(jīng)費(fèi)不斷增多，高校財(cái)務(wù)呈現(xiàn)經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道多元化的顯著特點(diǎn)。隨著國(guó)家財(cái)政管理體系的不斷完善以及納稅人意識(shí)的增強(qiáng)，社會(huì)大眾對(duì)于經(jīng)費(fèi)使用關(guān)注度也在越來(lái)越高，高校，財(cái)務(wù)人員所從事財(cái)務(wù)管理工作的難度和復(fù)雜程度在不斷地提高。

高校作為非盈利組織，與偏重考核和激勵(lì)的企業(yè)相比，長(zhǎng)期以來(lái)高校財(cái)務(wù)人員的績(jī)效考核一直未得到重視。實(shí)踐中，績(jī)效考核是全面評(píng)估員工的一種制度，是現(xiàn)代組織不可缺少的管理工具，它通過(guò)系統(tǒng)的方法和方案進(jìn)行周期性地考核和評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)。如何制定一套有效的工作量激勵(lì)方案，對(duì)于高校財(cái)務(wù)核算工作效率的提高和員工素質(zhì)提升都至關(guān)重要。

本文實(shí)行工作量激勵(lì)的主要對(duì)象從事高校財(cái)務(wù)中的核算人員，即在高校財(cái)務(wù)工作中從事基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)核算工作人員，也稱前臺(tái)工作人員。以核算人員為研究對(duì)象，一方面是因?yàn)楹怂闳藛T的工作具有同質(zhì)、可量化的特點(diǎn)，具有可比性；另一方面是因?yàn)楹怂闳藛T財(cái)務(wù)核算人員承擔(dān)著財(cái)務(wù)最基礎(chǔ)工作，對(duì)整個(gè)高校財(cái)務(wù)管理工作起著至關(guān)重要的作用。從核算人員考核試行績(jī)效考核，并將績(jī)效工作量激勵(lì)方案逐步推廣到高校財(cái)務(wù)人員，具有重大意義。

二、目前核算工作特點(diǎn)以及其他高校實(shí)施工作量激勵(lì)情況

（一）高校財(cái)務(wù)核算工作的特點(diǎn)

1.工作強(qiáng)度大

眾所周知，高校人事制度實(shí)行的是事業(yè)編制制度。受限于高校人事制度問(wèn)題，高校財(cái)務(wù)核算人員的增長(zhǎng)遠(yuǎn)跟不上經(jīng)費(fèi)的增長(zhǎng)速度，財(cái)務(wù)核算人員工作強(qiáng)度日漸加大，雖然不少高校通過(guò)積極運(yùn)用信息化技術(shù)、通過(guò)改進(jìn)報(bào)賬服務(wù)方式的手段來(lái)提高財(cái)務(wù)核算工作效率，但“師生報(bào)賬難”的現(xiàn)象仍然時(shí)有發(fā)生。

2.財(cái)務(wù)核算人員積極性亟待提高

在財(cái)務(wù)人員的薪酬構(gòu)成上，高校基本上是采用基于職務(wù)和職稱的薪酬模式，這種模式較為單一、偏向平均主義，不能客觀地體現(xiàn)個(gè)體的能力、工作量、勞動(dòng)強(qiáng)度和貢獻(xiàn)大小。

同時(shí)，受限于高校人事制度，財(cái)務(wù)核算人員用人制度不統(tǒng)一，有所謂編制內(nèi)編制外的差別，有固定、流動(dòng)甚至是臨聘以及勞務(wù)派遣等多種類別的用人制度，但是在核算崗位上，同工不同酬問(wèn)題突出，薪酬存在極大差別，導(dǎo)致財(cái)務(wù)核算人員積極性不一。

3.財(cái)務(wù)核算隊(duì)伍流動(dòng)性高

在高校財(cái)務(wù)管理工作中，由于前臺(tái)核算工作單一、工作時(shí)效強(qiáng)、考勤嚴(yán)格等原因，加上前臺(tái)核算人員中多數(shù)是實(shí)施人事的合同工，同其他財(cái)務(wù)管理崗位人員相比，前臺(tái)年輕員工待遇普遍偏低，發(fā)展前景不明朗，人才流失問(wèn)題嚴(yán)重。此外，由于核算人員是財(cái)務(wù)人員梯隊(duì)培養(yǎng)的基礎(chǔ)，每年除了離職的員工外，核算人員表現(xiàn)較為優(yōu)異的還可能被其他科室抽調(diào)走，核算隊(duì)伍較難保持穩(wěn)定，流動(dòng)性問(wèn)題突出。以A大學(xué)為例，以核算人員為例，40人的核算隊(duì)伍中，2012年有8-9個(gè)職工離職或者調(diào)離崗位。

因此，要解決財(cái)務(wù)人員工作強(qiáng)度大、老師報(bào)賬難問(wèn)題，除了需要進(jìn)一步通過(guò)信息技術(shù)上尋求突破外，還應(yīng)從調(diào)動(dòng)高校財(cái)務(wù)核算人員積極性的角度出發(fā)，通過(guò)制定有效的高校財(cái)務(wù)核算人員績(jī)效激勵(lì)方案，調(diào)動(dòng)高校財(cái)務(wù)核算人員的積極性，挖掘財(cái)務(wù)核算人員的潛力空間，提高高校財(cái)務(wù)核算工作效率。

（二）部分國(guó)內(nèi)高校實(shí)施情況

據(jù)筆者調(diào)研了解，浙江大學(xué)是比較早實(shí)施核算中心人員業(yè)績(jī)考核的部屬高校，在學(xué)校經(jīng)濟(jì)政策支持下已形成一套完整的工作量激勵(lì)方案且實(shí)施效果良好。南京農(nóng)業(yè)大學(xué)在完成達(dá)標(biāo)工作量的前提下，鼓勵(lì)多勞多得，重點(diǎn)是以解決排隊(duì)難為切入點(diǎn)，提高個(gè)人工作量，實(shí)施后非報(bào)賬高峰期師生排隊(duì)報(bào)賬現(xiàn)象沒(méi)有再出現(xiàn)，同時(shí)核算人員隊(duì)伍穩(wěn)定且工作效率提高顯著。還有一些高校也在進(jìn)行類似的調(diào)研和準(zhǔn)備。

A大學(xué)在充分調(diào)研、綜合考慮學(xué)校實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，制定了核算人員績(jī)效工作量激勵(lì)方案，選擇了分錄數(shù)和附件數(shù)這兩個(gè)最基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)要素作為考核指標(biāo)，較為全面反映核算人員的工作量；細(xì)化了崗位區(qū)分以及工作任務(wù)特點(diǎn)，根據(jù)不同的崗位特點(diǎn)制定考核標(biāo)準(zhǔn)，具有較高的參考價(jià)值和適應(yīng)性。下面以A大學(xué)為例，介紹高校財(cái)務(wù)核算人員的績(jī)效工作量激勵(lì)方案。

三、以A大學(xué)為例，制定高校財(cái)務(wù)核算人員工作量激勵(lì)方案

（一）考核的目標(biāo)

在已有的信息技術(shù)條件下，結(jié)合各崗位特點(diǎn)，最大化激勵(lì)財(cái)務(wù)核算人員的工作積極性，提高其工作效率和效果。

（二）擬定工作量激勵(lì)方案應(yīng)遵循的原則

1.科學(xué)性。高校財(cái)務(wù)核算人員績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)既要考慮到考核的目的，也要符合客觀現(xiàn)象本身的特點(diǎn)、性質(zhì)及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律，指標(biāo)的設(shè)計(jì)不重復(fù)，不遺漏，指標(biāo)之間具有獨(dú)立性，通過(guò)全方位考核，使考核的結(jié)果更加科學(xué)合理。

2.定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合。根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)采用定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合的方式，以直觀簡(jiǎn)明的重要數(shù)據(jù)及內(nèi)在聯(lián)系來(lái)構(gòu)建財(cái)務(wù)核算人員績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

3.導(dǎo)向性。財(cái)務(wù)核算人員績(jī)效考核體系的使用往往帶有導(dǎo)向性功能，鼓勵(lì)多勞多得。因此，考核體系應(yīng)充分發(fā)揮導(dǎo)向作用，注重被評(píng)價(jià)人員的可持續(xù)發(fā)展能力。

4.通用性。考核指標(biāo)設(shè)計(jì)中要考慮指標(biāo)之間的通用性和可比性，要盡可能設(shè)計(jì)出一套滿足考核不同核算崗位人員的指標(biāo)體系，使指標(biāo)具有充分?jǐn)U展、分解組合的功能以保證指標(biāo)考核的權(quán)公正性。

5.有效工作量考核原則。在衡量績(jī)效中，采取有效工作量考核方法。即針對(duì)短期內(nèi)承擔(dān)專項(xiàng)業(yè)務(wù)的，采用專項(xiàng)業(yè)務(wù)占用時(shí)長(zhǎng)剔除后計(jì)算有效工作時(shí)間，按有效時(shí)間還原其本人全時(shí)正常工作量的原則計(jì)算當(dāng)月有效工作量。

6.可行性原則。在設(shè)立財(cái)務(wù)核算人員績(jī)效考核體系時(shí)，要保證指標(biāo)體系所使用的全部數(shù)據(jù)可由現(xiàn)行的財(cái)務(wù)資料和會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)來(lái)提供，既充分利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；又增強(qiáng)可操作性。

（三）工作量激勵(lì)方案制定的難點(diǎn)

在制定一套行之有效的高校核算人員績(jī)效工作量激勵(lì)方案時(shí)，必須充分考慮以下幾點(diǎn)：

首先是切入點(diǎn)的考慮，究竟是從簡(jiǎn)單的做起，還是設(shè)計(jì)一個(gè)完整成熟的方案。A大學(xué)的工作量激勵(lì)方案?jìng)?cè)重于從簡(jiǎn)單做起，在充分考慮可行性的條件下，以財(cái)務(wù)核算人員工作量為試點(diǎn)，成功推動(dòng)了學(xué)校財(cái)務(wù)核算人員工作量激勵(lì)方案的制定和進(jìn)行。

其次是指標(biāo)選擇，任何考核指標(biāo)都可能引起趨利、誘導(dǎo)作用。單一指標(biāo)和多指標(biāo)應(yīng)該如何取舍，比重如何確定，這關(guān)乎到整個(gè)考核方案的公平性、公正性。

最后是激勵(lì)力度，如果考核體系設(shè)立了大量的考核指標(biāo)，但激勵(lì)效果不缺顯著，這就只會(huì)使考核變成束縛的框框，成為空談。在實(shí)際操作過(guò)程中，激勵(lì)力度不能太大也不能太小，要突出獎(jiǎng)勵(lì)效果。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)要慎重測(cè)算，太低了失去激勵(lì)效益，太高了容易激發(fā)同其他非核算崗位的矛盾。A大學(xué)的工作量激勵(lì)方案在初定后，經(jīng)過(guò)大量的數(shù)據(jù)測(cè)算，不斷調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，取得了較好的激勵(lì)效果。

（四）績(jī)效考核的指標(biāo)體系構(gòu)成

對(duì)高校財(cái)務(wù)核算人員的考核包括財(cái)務(wù)績(jī)效定量考核和定性考核兩個(gè)方面，財(cái)務(wù)績(jī)效定量考核從工作量的角度考核核算人員的績(jī)效情況；定性考核從核算質(zhì)量的角度考核核算人員工作質(zhì)量的情況。

1.財(cái)務(wù)核算人員考核主要指標(biāo)構(gòu)成

（1）會(huì)計(jì)憑證附件數(shù)

會(huì)計(jì)憑證附件是指會(huì)計(jì)憑證所附的原始憑證，又稱單據(jù)，是在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生或完成時(shí)取得或填制的，用以記錄或證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生或完成情況的文字憑據(jù)。不僅能用來(lái)記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生或完成情況，還可以明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，是進(jìn)行會(huì)計(jì)核算工作的原始資料和重要依據(jù)，是會(huì)計(jì)資料中最具有法律效力的一種文件。

（2）會(huì)計(jì)憑證分錄數(shù)

會(huì)計(jì)憑證分錄是指會(huì)計(jì)人員對(duì)某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)標(biāo)明其應(yīng)借應(yīng)貸賬戶及其金額的記錄。會(huì)計(jì)分錄是由應(yīng)借應(yīng)貸方向、對(duì)應(yīng)賬戶（科目）名稱及應(yīng)記金額三要素構(gòu)成。按照所涉及賬戶的多少，分為簡(jiǎn)單會(huì)計(jì)分錄和復(fù)合會(huì)計(jì)分錄。

2.各崗位績(jī)效考核指標(biāo)

（1）審核崗位的績(jī)效考核

審核人員績(jī)效分為審核附件和審核分錄帶來(lái)的績(jī)效兩部分。計(jì)算公式如下：

審核人員當(dāng)月審核附件數(shù)和錄入分?jǐn)?shù)數(shù)同時(shí)超過(guò)達(dá)標(biāo)工作量時(shí)，可獲得超額審核附件和分錄帶來(lái)的績(jī)效；如果審核人員當(dāng)月只完成了審核附件達(dá)標(biāo)工作量或者分錄達(dá)標(biāo)工作量，只有兩者總績(jī)效大于零時(shí)，才能獲得達(dá)標(biāo)部分的績(jī)效，以示績(jī)效考核體系對(duì)超量工作達(dá)標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）復(fù)核崗位績(jī)效考核

復(fù)核人員績(jī)效分為復(fù)核附件和復(fù)核分錄帶來(lái)的績(jī)效兩部分。計(jì)算公式如下：

在核定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，參照其他高校的設(shè)定思路以及實(shí)際工作情況，相對(duì)于審核人員，將復(fù)核崗預(yù)期獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)為審核平均達(dá)標(biāo)工作量的1.3-1.5倍。如果復(fù)核人員當(dāng)月復(fù)核附件數(shù)和分錄數(shù)同時(shí)超過(guò)達(dá)標(biāo)工作量時(shí)，可以獲得超額復(fù)核附件和分錄帶來(lái)的績(jī)效；如果復(fù)核人員當(dāng)月只完成了復(fù)核附件達(dá)標(biāo)工作量或者分錄達(dá)標(biāo)工作量，只有兩者總績(jī)效大于零時(shí)，才能獲得達(dá)標(biāo)部分的績(jī)效，以示績(jī)效考核體系對(duì)超量工作達(dá)標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)。

（3）銀行出納崗位績(jī)效

銀行出納崗位績(jī)效只考慮復(fù)核分錄數(shù)帶來(lái)的績(jī)效，且根據(jù)不同銀行賬戶分錄復(fù)核的難度，給予不同的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。計(jì)算公式如下：

由于負(fù)責(zé)國(guó)庫(kù)結(jié)算的出納人員工作內(nèi)容較為復(fù)雜且耗時(shí)較多。因此，給予負(fù)責(zé)國(guó)庫(kù)結(jié)算的出納績(jī)效系數(shù)高于基本戶的比例。當(dāng)銀行出納復(fù)核分錄數(shù)超過(guò)達(dá)標(biāo)工作量時(shí)，即可獲得相應(yīng)的績(jī)效。

（4）網(wǎng)報(bào)收單績(jī)效考核

網(wǎng)報(bào)收單崗位績(jī)效只考慮網(wǎng)報(bào)收單數(shù)所帶來(lái)的績(jī)效，在實(shí)行自助收單后，已參照審核人員業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了估算，因此不再?gòu)臅r(shí)間上折算對(duì)審核工作量的影響。

（5）其他專項(xiàng)崗位的績(jī)效考核

銀行對(duì)賬崗位績(jī)效考核與手工對(duì)賬分錄數(shù)及銀行賬戶管理數(shù)相關(guān)。但由于對(duì)賬崗位系統(tǒng)取數(shù)困難，目前推薦采用了審核人員平均獎(jiǎng)勵(lì)乘以一定系數(shù)計(jì)算替代。

現(xiàn)金出納崗是工作內(nèi)容相對(duì)單一的崗位，自身對(duì)業(yè)務(wù)量無(wú)調(diào)整空間，隨著無(wú)現(xiàn)金化的推行，現(xiàn)金崗工作量漸少，暫不工作量獎(jiǎng)勵(lì)的必要；但對(duì)其格外承擔(dān)的工作，可考慮參照加班標(biāo)準(zhǔn)或是審核平均獎(jiǎng)勵(lì)水平的一定系數(shù)進(jìn)行折算。

發(fā)票崗?fù)且蝗藢彛睋?jù)開(kāi)發(fā)票量無(wú)法控制的，并且工作量指標(biāo)較難提取且較難同其他崗位相比，系統(tǒng)取數(shù)不可實(shí)現(xiàn)，建議對(duì)發(fā)票崗工作量考核采用當(dāng)月審核人員平均獎(jiǎng)勵(lì)乘以一定的系數(shù)。

憑證裝訂崗，由于裝訂憑證量因無(wú)參照物，暫時(shí)按照所在校區(qū)平均審核獎(jiǎng)勵(lì)的一定比例折算。

專項(xiàng)崗位的，科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)按照所在校區(qū)的審核、復(fù)核崗位的平均水平計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)。

四、成功實(shí)施的前提條件

（一）信息化建設(shè)達(dá)到一定程度

A大學(xué)財(cái)務(wù)核算人員績(jī)效工作量激勵(lì)方案是建立在學(xué)校財(cái)務(wù)信息化建設(shè)已經(jīng)達(dá)到一定水平的基礎(chǔ)上，即已經(jīng)普及核算系統(tǒng)，所有涉及的指標(biāo)可以從財(cái)務(wù)系統(tǒng)中提取，分錄數(shù)和附件數(shù)等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠直接從核算系統(tǒng)獲取，否則將無(wú)法進(jìn)行考核。

（二）摒除實(shí)施過(guò)程中來(lái)自其他部門的壓力

財(cái)務(wù)核算人員績(jī)效工作量激勵(lì)方案是針對(duì)財(cái)務(wù)核算人員制定的工作量激勵(lì)方案，并未在財(cái)務(wù)內(nèi)部其他部門實(shí)施。在方案實(shí)施的過(guò)程中，難免會(huì)遇到財(cái)務(wù)內(nèi)部其他部門的抵制和壓力，這就需要主管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)要有相當(dāng)?shù)钠橇ν菩羞@項(xiàng)方案，否則考核將變成虛言。

五、還需完善的地方及改進(jìn)的方向

（一）工作難度與獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效不匹配

A大學(xué)在實(shí)際模擬測(cè)算中，目前估算的結(jié)果具體到個(gè)人時(shí)，出現(xiàn)個(gè)人承擔(dān)的崗位難度與獎(jiǎng)勵(lì)收入不匹配的問(wèn)題，造成工作難度和獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效不匹配的情況，受限于財(cái)務(wù)系統(tǒng)取數(shù)指標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性，工作的質(zhì)量以及難易程度無(wú)法與具體的崗位進(jìn)行匹配，。

若全面實(shí)現(xiàn)工作量考核，所有的工作業(yè)務(wù)崗位應(yīng)打通安排，減少專人專崗，提高全員的工作能力，也方便人員安排和工作崗位流動(dòng)。

（二）重量而不重質(zhì)

篇5

然而，現(xiàn)實(shí)與期望總會(huì)有些出入，績(jī)效考核在國(guó)內(nèi)許多企業(yè)的實(shí)踐操作過(guò)程中經(jīng)常狀況頻出。不少企業(yè)僅是沖著“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）”、“平衡計(jì)分卡（BSC）”的名頭盲目地展開(kāi)績(jī)效考核，對(duì)其管理思想、適用條件、操作要領(lǐng)、實(shí)施流程、結(jié)果應(yīng)用等知之甚少。這種姿態(tài)從本質(zhì)上違背了績(jī)效考核的初衷，直接導(dǎo)致了績(jī)效考核工作的“本末倒置”，使得企業(yè)績(jī)效考核要么流于形式，不痛不癢，要么囿于懲戒，全員抵觸。

近年來(lái)，捷盟咨詢?yōu)樵S多不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)類型的企業(yè)提供過(guò)績(jī)效考核咨詢，這些企業(yè)組織規(guī)模和復(fù)雜程度不一，但這些企業(yè)無(wú)一例外地都將績(jī)效管理納入企業(yè)未來(lái)人力資源管理的工作重點(diǎn)之中。因此，關(guān)于績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)的目的和效果咨詢團(tuán)隊(duì)在與企業(yè)溝通時(shí)雙方就比較容易形成共識(shí)，即幫助企業(yè)崗位員工準(zhǔn)確了解所承擔(dān)工作的主要內(nèi)容及關(guān)鍵控制點(diǎn)，通過(guò)上級(jí)主管對(duì)其工作完成情況的及時(shí)掌握和客觀評(píng)價(jià)，并借助上下級(jí)間的信息溝通反饋，促進(jìn)被考核主體的業(yè)績(jī)改進(jìn)和提升。

咨詢目的和方向明確后，咨詢的組織質(zhì)量和效果對(duì)企業(yè)日后績(jī)效考核能否成功推行會(huì)產(chǎn)生重要影響，在不同的工作階段會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問(wèn)題。比如，某些企業(yè)項(xiàng)目對(duì)接部門的負(fù)責(zé)人認(rèn)為“既然花錢請(qǐng)咨詢公司來(lái)設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案，作為企業(yè)就可以放手不管”，項(xiàng)目展開(kāi)之初的調(diào)研訪談中，咨詢顧問(wèn)在尋求企業(yè)配合和支持時(shí)就會(huì)困難重重；又如，有些企業(yè)傾向于采用KPI作為企業(yè)績(jī)效考核方式，但作為KPI績(jī)效考核的基礎(chǔ)，這些企業(yè)的部門職能、崗位設(shè)置、崗位工作分析等很長(zhǎng)時(shí)間都未曾系統(tǒng)梳理過(guò)，更無(wú)從談起調(diào)整和優(yōu)化，倘若照搬應(yīng)用于目前的組織體系，其有效性就會(huì)大打折扣；另如，在考核方案設(shè)計(jì)前的企業(yè)摸底調(diào)研中，咨詢顧問(wèn)在與企業(yè)某些崗位員工面對(duì)面溝通時(shí)，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)他們對(duì)績(jī)效考核既不失興趣，又對(duì)考核實(shí)施效果表示懷疑，對(duì)績(jī)效考核理論和操作更是一知半解，而且基于“趨利避害”的心理，員工懼怕考核指標(biāo)“考多罰重”、不愿積極配合的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

這些企業(yè)在績(jī)效考核上出現(xiàn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)與盲點(diǎn)、實(shí)施難點(diǎn)、推動(dòng)阻力等對(duì)于正在績(jī)效考核中摸索的許多企業(yè)，具有一定的普遍性。咨詢公司在為企業(yè)提供績(jī)效考核服務(wù)時(shí)需要解決好以下問(wèn)題：

在認(rèn)識(shí)上正確引導(dǎo)企業(yè)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)參與。雙方互動(dòng)時(shí)觀念上的統(tǒng)一和行動(dòng)上的一致對(duì)項(xiàng)目順利推進(jìn)至關(guān)重要。任何咨詢方案的有效設(shè)計(jì)和成功實(shí)施，除咨詢團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)、理論引導(dǎo)外，更離不開(kāi)企業(yè)管理人員及其他員工實(shí)踐中的具體經(jīng)驗(yàn)。另外，只有企業(yè)才最了解企業(yè)，觸及企業(yè)管理實(shí)踐方方面面的問(wèn)題，只有企業(yè)自身最清楚，咨詢團(tuán)隊(duì)對(duì)不可能在短期內(nèi)透徹診斷和徹底解決，因此，咨詢團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)積極尋求企業(yè)管理層和員工的傾力配合與參與。

針對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作模式、企業(yè)資源支持與雙方合作方式等，咨詢團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)盡早與企業(yè)達(dá)成一致，清除企業(yè)“咨詢就是企業(yè)花錢請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)代為處理企業(yè)難題”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，及時(shí)組建企業(yè)與咨詢團(tuán)隊(duì)的聯(lián)合工作組，確定項(xiàng)目責(zé)任、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)控制方式和溝通途徑，同時(shí)明確各自角色定位。逐步引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立“咨詢是雙方配合，共同把事情做好”的正確理念，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)參與項(xiàng)目的積極性，提高雙方合作效率。

在項(xiàng)目調(diào)研資料收集時(shí)，往往會(huì)涉及到需要企業(yè)填寫完成的書(shū)面信息，這些信息的真實(shí)性極大地影響著調(diào)研工作的有效性。因此，對(duì)于項(xiàng)目工作擬采用的管理工具、管理方法等，在項(xiàng)目展開(kāi)之前應(yīng)組織專門的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以提高員工自主參與項(xiàng)目的能力；同時(shí)宣貫項(xiàng)目實(shí)施的目的、企業(yè)期望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、需要員工配合的具體事項(xiàng)等，使員工對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展的意義及自身的行動(dòng)方向有清晰認(rèn)識(shí)；考慮到績(jī)效考核易傳導(dǎo)給員工某些壓力、不安和被評(píng)價(jià)的焦慮感，為緩解員工對(duì)績(jī)效考核工作的排斥情緒，在培訓(xùn)過(guò)程中，需設(shè)置專門的環(huán)節(jié)針對(duì)員工可能存在的困惑一一解釋和說(shuō)明，盡量減少或打消員工的顧慮，使其接下來(lái)能夠樂(lè)于并主動(dòng)配合咨詢工作的開(kāi)展。

篇6

管理內(nèi)核

面向員工的績(jī)效考核，是對(duì)員工工作業(yè)績(jī)(狹義理解為員工行為結(jié)果)實(shí)施科學(xué)評(píng)價(jià)，并為其發(fā)展提供相應(yīng)基礎(chǔ)。這一過(guò)程主要包括4個(gè)環(huán)節(jié)：為什么、做什么、做得怎么樣和如何應(yīng)用考核結(jié)果。

――為什么。這個(gè)環(huán)節(jié)的主要工作是遵循SMART原則、期望原則和參與原則，根據(jù)組織、部門目標(biāo)，確定每個(gè)崗位的計(jì)劃任務(wù)，讓每位員工清楚地知道自己的工作計(jì)劃和價(jià)值。

――做什么。它需要管理者在崗位分析的基礎(chǔ)上，明確崗位職責(zé)任務(wù)，分析、歸并、提煉出崗位考核的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPl)；并針對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)出崗位任職員工工作行為記錄表，如實(shí)記錄員工行為，為員工績(jī)效考核提供客觀依據(jù)。

――做得怎么樣。這個(gè)環(huán)節(jié)需要管理者針對(duì)崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，從工作目標(biāo)和工作程序等方面進(jìn)行定量和定性，以編制員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。

――如何應(yīng)用考核結(jié)果。實(shí)際上，這是對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲和實(shí)施績(jī)效咨詢、提供員工發(fā)展建議的環(huán)節(jié)。管理者應(yīng)根據(jù)員工績(jī)效考核結(jié)果，認(rèn)真分析員工績(jī)效現(xiàn)狀，以及造成現(xiàn)狀的種種可能原因，在此基礎(chǔ)上，向員工提出提高績(jī)效的建議。

員工績(jī)效考核與管理方案定位準(zhǔn)確與否，以及考核工具設(shè)計(jì)得科學(xué)與否，通常決定了企業(yè)員工績(jī)效考核的成敗。

制度設(shè)計(jì)

管理者在給企業(yè)績(jī)效管理定位前，首先要了解清楚企業(yè)管理水平的現(xiàn)狀，也就是要摸清企業(yè)現(xiàn)實(shí)，并在設(shè)計(jì)績(jī)效管理制度時(shí)尊重現(xiàn)實(shí)。在具體操作過(guò)程中，管理者應(yīng)考慮5個(gè)方面的情況：

1．明確企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)，以及企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向。所有企業(yè)制度都是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的。因此，明確企業(yè)目標(biāo)指向，將有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、凝聚員工，使員工們體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)實(shí)現(xiàn)的成就感。此外，管理者要意識(shí)到，企業(yè)各種文化及價(jià)值導(dǎo)向，也時(shí)刻影響著人力資源管理制度的設(shè)計(jì)以及員工的行為表現(xiàn)。

2．完善公司治理結(jié)構(gòu)與組織架構(gòu)，理順、制衡權(quán)力與責(zé)任的關(guān)系。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)層、管理層與執(zhí)行層如果職責(zé)不清或者經(jīng)常出現(xiàn)越位，不僅權(quán)力難以制衡，更可怕的是會(huì)讓員工覺(jué)得無(wú)所適從，以至相互推諉責(zé)任，使得他們的責(zé)任感蕩然無(wú)存，甚至有可能導(dǎo)致企業(yè)陷入混亂之中。

3．診斷企業(yè)管理現(xiàn)狀，摸清企業(yè)管理水平。任何制度的設(shè)計(jì)都有一個(gè)由初始狀態(tài)到中間狀態(tài)，再到理想狀態(tài)的循序漸進(jìn)的過(guò)程。如果管理者期望制度一步到位，則不僅不能將企業(yè)引向理想狀態(tài)，而且還有可能將企業(yè)引向毀滅。對(duì)管理者而言，診斷企業(yè)的管理現(xiàn)狀，不僅是一個(gè)梳理企業(yè)制度的過(guò)程，更重要的，它還是管理者了解企業(yè)管理水平、企業(yè)對(duì)制度的依賴程度，以及員工心理承受力和對(duì)制度認(rèn)可程度的過(guò)程。

4，與決策層溝通，明確管理導(dǎo)向。有關(guān)部門制定的制度，如果沒(méi)有決策層的支持和引導(dǎo)，將會(huì)事倍功半或難以達(dá)到制度的預(yù)期效果。因此，與決策層進(jìn)行充分溝通，了解決策層追求的目標(biāo)與價(jià)值導(dǎo)向，對(duì)績(jī)效考核制度的最終成功實(shí)施十分重要。

5．了解員工整體素養(yǎng)水平。水能載舟，亦能覆舟。績(jī)效管理制度的成敗得失，員工在其中扮演著十分關(guān)鍵的角色。制度設(shè)計(jì)者一定要以調(diào)查問(wèn)卷、訪談等形式，了解員工的素質(zhì)水平，這將有助于制度的成功設(shè)計(jì)。

工具設(shè)計(jì)

工具設(shè)計(jì)是員工績(jī)效考核與管理方案中最為關(guān)鍵的技術(shù)問(wèn)題。它主要包括分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及建立績(jī)效契約、提煉關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)、編制業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、選擇考評(píng)方法、確定考評(píng)及管理流程等。

1．分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及建立績(jī)效契約。企業(yè)逐層分解戰(zhàn)略目標(biāo)，并鎖定于每一崗位及任職者，關(guān)鍵是讓任職者認(rèn)同崗位目標(biāo)及職責(zé)任務(wù)。這實(shí)際上是建立崗位績(jī)效契約的過(guò)程。企業(yè)建立與員工間績(jī)效契約的前提是：崗位績(jī)效目標(biāo)明確；任職者具備完成目標(biāo)、任務(wù)的基本能力；通過(guò)會(huì)談等方式，主管與員工雙方認(rèn)可績(jī)效目標(biāo)，以及完成績(jī)效任務(wù)的行動(dòng)方案。

2．提煉關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是指：在確定部門目標(biāo)和分析崗位的基礎(chǔ)上，對(duì)崗位工作職責(zé)、任務(wù)進(jìn)行分析、歸納、提煉，有效評(píng)價(jià)崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)的一種指標(biāo)。提煉關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的方法主要有績(jī)效指標(biāo)圖示法、問(wèn)卷調(diào)查法、個(gè)案研究法、訪談法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法和多元分析法等。

績(jī)效指標(biāo)圖表法是將某類人員的績(jī)效特征用圖表描繪出來(lái)，然后加以分析研究，確定需考核的績(jī)效指標(biāo)。這種方法一般要將某類人員的績(jī)效指標(biāo)按考核程度分檔，然后，根據(jù)少而精的原則進(jìn)行選取。管理者可以將員工分為3檔，即非考核不可、非常需要考核、需要考核；也可分為5檔――非考核不可、非常需要考核、需要考核、需要考核程度低、幾乎不需要考核。

如對(duì)推銷員的績(jī)效考核指標(biāo)體系的制定，便可在崗位分析的基礎(chǔ)上，對(duì)推銷員的績(jī)效指標(biāo)用圖示法分為3個(gè)檔次列于表上(見(jiàn)圖1)。

從圖1可以看出，對(duì)推銷員的績(jī)效進(jìn)行考核，管理者主要應(yīng)考核以下5項(xiàng)指標(biāo)：銷售額及其增長(zhǎng)率；銷售費(fèi)用；不良績(jī)權(quán)比率；對(duì)客戶及顧客的禮貌程度；從公司全局出發(fā)。

3．編制業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)如同衡量員工績(jī)效的一把尺子。業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)考評(píng)指標(biāo)體系而言的，由于業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)的差異性，其對(duì)應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)肯定會(huì)存在區(qū)別。管理者通常應(yīng)從崗位目標(biāo)和崗位規(guī)范兩個(gè)層面，編制業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

篇7

在傳統(tǒng)意義上，黨報(bào)屬于事業(yè)單位，然而多年前，絕大多數(shù)就已實(shí)行企業(yè)化管理，人事管理在績(jī)效工資方面走得比較超前，在觀念上黨報(bào)工作人員已經(jīng)普遍接受這項(xiàng)制度。有這樣好的基礎(chǔ)，黨報(bào)在實(shí)行績(jī)效工資時(shí)，有條件走得更超前一些，不再囿于績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)、考核方案的制訂，而是可以借推行績(jī)效工資之際，在人事制度改革方面有更大的作為，以便更有效地調(diào)動(dòng)采編人員的積極性，使黨報(bào)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)人力資源的制高點(diǎn)。

科學(xué)合理的考核方案，能充分調(diào)動(dòng)采編人員的積極性，否則就可能挫傷他們的工作熱情。如何使考核方案更有益于黨報(bào)的事業(yè)發(fā)展？如何使績(jī)效工資推動(dòng)黨報(bào)的人事制度改革，發(fā)揮杠桿效應(yīng)，更大限度地釋放采編人員的正能量？

考核量化標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循新聞采編規(guī)律

為了應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，報(bào)紙?jiān)絹?lái)越厚，用稿量日益增多。可是，總編輯仍時(shí)常為版面缺乏好稿而撓頭，也為沒(méi)有好的版面策劃而犯愁。這種焦慮心態(tài)體現(xiàn)在績(jī)效考核方案中，就是給采編人員定下高額稿件和版面任務(wù)。記者和編輯為了完成考核分值，疲于奔命，以至于一提起考核，大家就有莫名的恐懼感。

真正讓大家接受的績(jī)效考核應(yīng)該充滿人性的關(guān)懷，是合情、合理、合法的，是原則性和靈活性相結(jié)合的，給員工的感覺(jué)是溫暖如春，成就自我價(jià)值的。不好的績(jī)效考核會(huì)讓員工莫名地恐懼；好的績(jī)效考核不僅不會(huì)令員工恐懼，而且會(huì)使員工不由自主地激情迸發(fā)，昂揚(yáng)奮進(jìn)。最關(guān)鍵之處在于績(jī)效考核量化標(biāo)準(zhǔn)要遵循新聞采編規(guī)律，一切以有利于新聞實(shí)踐為出發(fā)點(diǎn)。

以新聞采訪為例。記者采訪的流程包括多個(gè)環(huán)節(jié)：獲取新聞線索、聯(lián)系采訪對(duì)象、確定采訪提綱、實(shí)地采訪、整理采訪筆記，然后開(kāi)始寫稿。比較單一的會(huì)議采訪、動(dòng)態(tài)信息采訪，記者可以當(dāng)天完稿。稍微復(fù)雜些的事件、人物采訪，就可能需要好幾天，這還得是在一切順利的情況下。要是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，如聯(lián)系不上合適的采訪對(duì)象或受訪人不配合，整個(gè)采訪活動(dòng)就可能耽擱下來(lái)，記者需要再尋他徑。幾個(gè)來(lái)回后，幾天甚至一周的時(shí)間就過(guò)去了。在采訪工作中，這樣的遭遇經(jīng)常發(fā)生。但很多黨報(bào)的考核方案中，一味地要求記者完成高額寫稿任務(wù)量，而不顧及采訪過(guò)程的具體情況。記者雖然能夠按期提交稿件，但交上的稿件比較粗糙。

因此，在考評(píng)制度設(shè)計(jì)中，應(yīng)該根據(jù)不同采訪部門的自身特色、不同記者的采寫能力和特長(zhǎng)，制訂多種考核套餐，供大家選擇。這種分類、開(kāi)放的套餐式考核方案比“一刀切式”的管理考評(píng)體系更科學(xué)、更人性化，可以更好地調(diào)動(dòng)采編人員的積極性，提高工作效率。記者根據(jù)自己的工作特點(diǎn)、采訪風(fēng)格以及近期的選題方向，選定相應(yīng)的套餐，不再為追求發(fā)稿量而東奔西跑，而留有充裕的時(shí)間進(jìn)行精細(xì)化的專題采訪，從而把最好的稿件奉獻(xiàn)給讀者。

以績(jī)效考核為支點(diǎn)，推動(dòng)職稱回歸本義

職稱的本義是崗位管理工具，但在一些地方黨報(bào)，職稱異化為漲工資、增獎(jiǎng)金的福利待遇，以致出現(xiàn)一個(gè)背離現(xiàn)象：評(píng)聘職稱時(shí)大家為爭(zhēng)職稱爭(zhēng)先恐后，評(píng)上以后，績(jī)效工資隨之兌現(xiàn)；但同時(shí)“車到站船靠岸”的想法也會(huì)在評(píng)聘成功者的內(nèi)心萌生，從此不再積極采訪、寫稿、編稿。這樣的現(xiàn)象在高級(jí)記者、高級(jí)編輯中比較普遍。

職稱評(píng)聘本應(yīng)起到激勵(lì)作用，但結(jié)果適得其反。導(dǎo)致職稱評(píng)聘產(chǎn)生效應(yīng)背離的根本原因，是沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的崗位動(dòng)態(tài)管理，職稱晉升與績(jī)效考核脫節(jié)，日常績(jī)效考核對(duì)職稱的崗位管理缺乏約束力。

如何使采編人員在取得高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格后繼續(xù)保持活力？筆者認(rèn)為，應(yīng)變靜態(tài)的身份管理為動(dòng)態(tài)的崗位管理，實(shí)行以聘任期績(jī)效目標(biāo)考核為核心的職稱評(píng)聘動(dòng)態(tài)化管理機(jī)制，把對(duì)采編人員的日常績(jī)效考核與職稱評(píng)聘、續(xù)聘緊密銜接，最終形成以聘任制為基礎(chǔ)的崗位動(dòng)態(tài)管理制度。建立這樣的機(jī)制將能最大限度地調(diào)動(dòng)廣大采編人員的積極性，給鉆研業(yè)務(wù)的年輕人提供展現(xiàn)技能的機(jī)會(huì)，也給成績(jī)平平但已進(jìn)“高級(jí)職稱保險(xiǎn)箱”的采編人員敲響警鐘，既可防止采編人員獲得較高職稱后失去進(jìn)取動(dòng)力，也能讓采編人員對(duì)照考核找到差距。

動(dòng)態(tài)考核由兩部分組成。一部分是對(duì)采編人員在一個(gè)聘期內(nèi)，應(yīng)該完成什么質(zhì)量的稿件、版面做出具體而明確的要求。第二部分是考核日常采編工作的數(shù)量和質(zhì)量。完成日常工作任務(wù)的，兌現(xiàn)一定比例的績(jī)效工資；達(dá)到聘期既定目標(biāo)的，再兌現(xiàn)其余部分的績(jī)效工資。對(duì)動(dòng)態(tài)考核不合格者，視情況給予相應(yīng)處罰直至降低聘用等級(jí)。

動(dòng)態(tài)考核管理使能上能下、能進(jìn)能出的用人機(jī)制得到深化和細(xì)化，打破采編人員取得高級(jí)職稱以后停滯不前的“高原現(xiàn)象”，會(huì)進(jìn)一步加大采編隊(duì)伍的良性競(jìng)爭(zhēng)，激活采編人員內(nèi)在的潛力，促進(jìn)采編隊(duì)伍素質(zhì)的提高。讓大家認(rèn)識(shí)到如果沒(méi)有真正扎實(shí)的工作業(yè)績(jī)，即使取得高級(jí)職稱的任職資格，也極有可能在動(dòng)態(tài)考核中遭到淘汰，進(jìn)而激勵(lì)更多的采編人員把精力放到認(rèn)真工作干出實(shí)績(jī)上來(lái)。

依托績(jī)效考核，打破養(yǎng)老金“大鍋飯”

按道理，養(yǎng)老金是一個(gè)人在幾十年工作中不斷積累的結(jié)果。工作業(yè)績(jī)好，收入高，退休金相應(yīng)水漲船高。但是事業(yè)單位現(xiàn)行的養(yǎng)老金制度留有濃重的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩。退休前一年取得高級(jí)職稱的專業(yè)技術(shù)人員的養(yǎng)老金與退休前十年取得高級(jí)職稱的相差無(wú)幾。這對(duì)后者明顯不公平。造成這種不公平現(xiàn)象的原因在于實(shí)施績(jī)效工資之前，我們難以用量化的方式評(píng)估一個(gè)人的日常工作效益，以致在這個(gè)人退休時(shí)，他的工作效益積累情況是本糊涂賬。實(shí)施績(jī)效考核和績(jī)效工資，我們可以借鑒基本養(yǎng)老金的計(jì)算方法，測(cè)算出績(jī)效工資的累加結(jié)果，使這一難題迎刃而解。

基本養(yǎng)老金所對(duì)應(yīng)人群的收入受上年度職工平均工資水平、物價(jià)水平等因素影響，參保人員的繳費(fèi)水平也忽高忽低，所以職工每一年的繳納額經(jīng)常浮動(dòng)。社會(huì)保障部門將一個(gè)人所繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)進(jìn)行一年一年的累加，然后對(duì)總數(shù)做加權(quán)處理，乘上一個(gè)系數(shù)，就得出這個(gè)人退休后每月領(lǐng)取的養(yǎng)老金數(shù)額。

績(jī)效工資也會(huì)因?yàn)榭?jī)效考核而經(jīng)常發(fā)生變動(dòng)。借鑒基本養(yǎng)老金的計(jì)算方法，把每個(gè)人的績(jī)效工資年年累加，再乘上加權(quán)系數(shù)，就能測(cè)算出一個(gè)員工的養(yǎng)老金數(shù)額。其中，在高級(jí)職稱崗位上工作時(shí)間越久，績(jī)效工資的累加額就越大，養(yǎng)老金數(shù)額也越大。

篇8

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核；作用；弊端；改進(jìn)措施

中圖分類號(hào)：D630.3 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）08-0000-01

績(jī)效考核是一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度。它是指考核主體對(duì)被考核者的工作成績(jī)和工作效率的考察、評(píng)估，并將考核結(jié)果回饋給被考核者的過(guò)程。

績(jī)效管理和績(jī)效考核是人力資源管理最重要的內(nèi)容之一，也是組織評(píng)價(jià)與提升員工工作業(yè)績(jī)的最常用的方法。績(jī)效管理和績(jī)效考核最早應(yīng)用于企業(yè)管理，它能調(diào)動(dòng)員工的積極性，提升工作效率。。但績(jī)效考核又是一把“雙刃劍”，如果做法不當(dāng)，可能會(huì)產(chǎn)生許多意想不到的負(fù)面影響。本文擬就績(jī)效考核的積極作用及存在的弊端談一些粗淺的看法。

一、事業(yè)單位績(jī)效考核的作用

績(jī)效考核的應(yīng)用范圍十分廣泛。將績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)用于人力資源管理的晉升、降職、調(diào)配等項(xiàng)具體工作，有利于單位領(lǐng)導(dǎo)做出客觀公正、令人心服口服的人力資源決策； 應(yīng)用于人力資源開(kāi)發(fā)，可以提供員工的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，劣勢(shì)和短處等方面的信息，做到人盡其才，才盡其用； 應(yīng)用于員工評(píng)價(jià)自身的優(yōu)缺點(diǎn)，可以幫助員工在現(xiàn)有崗位上創(chuàng)造更佳的業(yè)績(jī)，為員工今后的發(fā)展指明前進(jìn)的方向。具體地講，績(jī)效考核有以下幾個(gè)方面的積極作用：

（一） 績(jī)效考核是人員任用和人員調(diào)配的基礎(chǔ)

我們 知 道，人力資源管理的重要前提是“知人”，而“知人”的最終目標(biāo)是“善任”。通過(guò)績(jī)效考核，可以比較客觀地了解每個(gè)員工的現(xiàn)狀，以及員工與員工之間的配合程度。根據(jù)考核結(jié)果，可以對(duì)員工進(jìn)行崗位調(diào)整。

（二）績(jī)效考核是發(fā)放績(jī)效工資的依據(jù)

單位內(nèi)部的薪酬管理應(yīng)遵循勞動(dòng)付出與報(bào)酬相吻合的原則。在事業(yè)單位，則可將績(jī)效考核結(jié)果作為發(fā)放績(jī)效工資的依據(jù)。如有些單位規(guī)定，將績(jī)效工資的 30% 作為每年績(jī)效考核的獎(jiǎng)勵(lì)基金。完成績(jī)效考核指標(biāo)的拿全獎(jiǎng)； 完不成指標(biāo)的按比例扣獎(jiǎng)；出現(xiàn)重大失誤或出勤率低于 85% 的不得獎(jiǎng)。發(fā)揮了既獎(jiǎng)勵(lì)“快牛”，又鞭打“慢牛”的促進(jìn)作用，從而較好地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

（三）績(jī)效考核是激發(fā)員工潛能的手段

由于績(jī)效考核為員工事先設(shè)置了考核指標(biāo)，并輔之以具體的考核細(xì)則，這就使員工明確了自己的工作目標(biāo)，以及完成工作目標(biāo)的方式和完成程度，使員工有了比較大的工作權(quán)限和自我決策權(quán)限，員工可自行確定達(dá)到工作目標(biāo)的具體方法和途徑，有利于員工發(fā)揮自己的潛能，產(chǎn)生了“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的激勵(lì)效應(yīng)。

二、事業(yè)單位績(jī)效考核的弊端

如前所述，績(jī)效考核可較好地調(diào)動(dòng)員工的積極性，確保完成本單位的工作任務(wù)，這是應(yīng)當(dāng)充分肯定的。但績(jī)效考核也有明顯的缺陷和弊端，筆者通過(guò)近幾年來(lái)參與績(jī)效考核的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)績(jī)效考核存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

（一）不能人人平等

由于指標(biāo)設(shè)計(jì)不可能面面俱到，也難于做到百分之百地合理，對(duì)一部分人有利的一些因素和指標(biāo)可能被忽視了，而對(duì)另一部分人不利的一些因素和指標(biāo)卻又偏偏被采用了。不可能做到人人平等，使人產(chǎn)生了不公平感，影響了員工的思想情緒和工作情緒。

（二）不重視創(chuàng)新

創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家和一個(gè)民族長(zhǎng)盛不衰的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)單位不斷發(fā)展的力量源泉。要想把工作做好，必須創(chuàng)新工作內(nèi)容和工作方法。假如人人都把主要精力集中在完成既定的工作指標(biāo)上，這對(duì)一個(gè)單位來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是必要的。但對(duì)于有一定風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新性工作將會(huì)受到壓制，不利于改進(jìn)工作和單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、解決事業(yè)單位績(jī)效考核弊端的措施

（一）認(rèn)真分析考核方案的優(yōu)缺點(diǎn)，不斷修訂完善考核方案

績(jī)效考核方案不能一成不變，而應(yīng)不斷修訂完善。如有的單位，每年年底考核工作結(jié)束后，都要對(duì)上一年度的考核方案進(jìn)行分析研究，在分析研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)與時(shí)俱進(jìn)的原則，對(duì)下一年度的考核方案進(jìn)行修改增刪，以適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要。需要強(qiáng)調(diào)指出的是： 我們必須維護(hù)考核方案的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，只能在一個(gè)考核周期（ 一般為一年） 結(jié)束后才能對(duì)考核方案進(jìn)行修改。不能在中途隨意修改，更不能因?yàn)榭己朔桨赣腥秉c(diǎn)，就在考核結(jié)束時(shí)輕率地否定考核結(jié)果，或者另起爐灶，再搞一套指標(biāo)對(duì)已經(jīng)過(guò)去的階段重新進(jìn)行考核。這樣做，盡管事出有因，但仍有朝令夕改之嫌，有損考核的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。除十分明顯的個(gè)別錯(cuò)誤不能將錯(cuò)就錯(cuò)，應(yīng)進(jìn)行個(gè)別修改外，一般都應(yīng)兌現(xiàn)年初的承諾，以原有的方案作為考核依據(jù)。

（二）在設(shè)計(jì)考核方案過(guò)程中，必須充分考慮考核指標(biāo)的權(quán)重性

這是一個(gè)關(guān)系到考核是否公平的重要問(wèn)題。如果不考慮指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)，就會(huì)給被考核發(fā)出一個(gè)錯(cuò)誤的信號(hào)，有的人就會(huì)把主要工作混同于一般性的工作，甚至是無(wú)關(guān)緊的工作，導(dǎo)致影響全局的重要指標(biāo)被忽視。其危害是十分嚴(yán)重的。

因此，對(duì)那些影響全局的重要指標(biāo)，必須加大考核分值； 對(duì)于那些十分重要的關(guān)鍵指標(biāo)，則要設(shè)計(jì)成否決指標(biāo)。如果否決指標(biāo)沒(méi)有完成，其它指標(biāo)完成的再好，也要實(shí)行“一票否決制”。只有這樣，才能保證本單位主要工作任務(wù)的順利完成。

（三）加大考核指標(biāo)的過(guò)程監(jiān)控力度，確保完成考核指標(biāo)

個(gè)別單位和少數(shù)員工由于多年來(lái)養(yǎng)成的惰性，對(duì)績(jī)效考核往往不夠重視，導(dǎo)致期末考核時(shí)被扣分、被處罰。解決這類問(wèn)題的辦法是： 加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控，在每個(gè)考核周期的中后期，對(duì)被考核單位和被考核者進(jìn)行一次“預(yù)考”。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)敲響警鐘，促使其盡快改進(jìn)； 發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，要給予“黃牌警告”。以防止期末考核時(shí)秋后算賬，木已成舟，對(duì)工作造成不應(yīng)有的損失。

我國(guó)的企業(yè)從改革開(kāi)放之初，就開(kāi)始實(shí)行績(jī)效管理和績(jī)效考核，至今已有30余年的歷史了。而事業(yè)單位引入績(jī)效管理和績(jī)效考核，是在近幾年才開(kāi)始的。目前，不少單位仍處于不斷探索、不斷完善階段。雖然績(jī)效管理和績(jī)效考核引入事業(yè)單位只是初探，相信在不久的將來(lái)會(huì)對(duì)事業(yè)單位產(chǎn)生明顯的實(shí)效。

篇9

為進(jìn)一步激發(fā)機(jī)關(guān)人員工作激情，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性、主動(dòng)性，按照多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則，依據(jù)縣人力資源和社會(huì)保障局、縣財(cái)政局《關(guān)于抓緊制定事業(yè)單位獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配方案的通知》及縣委組織部《大學(xué)生村官獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配辦法》等文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本方案。

二、適用范圍：

機(jī)關(guān)單位所有工作人員，包括公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員、大學(xué)生村官、公益性崗位人員、鎮(zhèn)聘人員、縣委下派掛職鍛煉人員等。

三、考核辦法：

績(jī)效考核實(shí)行百分量化和定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的考核機(jī)制，由月度量化考核、季度評(píng)價(jià)考核與年終匯總?cè)糠纸M成。分值基數(shù)為100分，每月底由各考核單位按照定崗定責(zé)原則，根據(jù)單位工作人員出勤率、執(zhí)行力、工作完成等情況，實(shí)行加減分的辦法記錄分值，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)備案。季度定性評(píng)價(jià)包括三個(gè)部分：1、月度量化考核平均分值，占量化考核分值的50%；2、部門負(fù)責(zé)人評(píng)定分值，占量化考核分值的10%；3、分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定分值，占量化考核分值的40%。（季度績(jī)效分值=月度平均分值×50%＋部門負(fù)責(zé)人評(píng)定分值×10%＋分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定分值×40%）年終匯總，把各季度考核分值進(jìn)行累加，取平均值，即為該年度績(jī)效考核分值。

四、等次認(rèn)定：

1、績(jī)效考核排名前20%的，認(rèn)定為優(yōu)秀等次；

2、績(jī)效考核排名在優(yōu)秀與基本合格之間的認(rèn)定為合格等次；

3、績(jī)效考核排名后10%的，認(rèn)定為基本合格等次；

4、績(jī)效考核排名后5%且綜合分值低于60分的，認(rèn)定為不合格等次。

五、考核結(jié)果運(yùn)用：

（一）對(duì)公務(wù)員

1.公務(wù)員年度考核參照績(jī)效考核結(jié)果；

2.認(rèn)定為優(yōu)秀等次的，優(yōu)先提拔使用；

3.認(rèn)定為基本合格等次的，誡勉談話；

4.認(rèn)定為不合格等次的，予以轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)任或建議調(diào)離本單位。

（二）對(duì)事業(yè)單位工作人員

1.事業(yè)單位工作人員年度考核參照績(jī)效考核結(jié)果；

2.認(rèn)定為優(yōu)秀等次的，年終獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資在本單位平均基數(shù)的基礎(chǔ)上上浮30%；

3.認(rèn)定為合格等次的，年終獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資領(lǐng)取本單位平均數(shù)；

4.認(rèn)定為基本合格等次的，年終獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資在本單位平均基數(shù)上下調(diào)50%，并調(diào)離原崗位；

5.認(rèn)定為不合格等次的，年終獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資在本單位平均基數(shù)上下調(diào)70%，連續(xù)兩年確定為不合格等次的，予以降低崗位或撤職，情節(jié)嚴(yán)重的，予以解聘或辭退。

（三）對(duì)大學(xué)生村官

1.大學(xué)生村官年度考核參照績(jī)效考核結(jié)果；

2.年終獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資按認(rèn)定的等次參照《大學(xué)生村官獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配辦法》予以發(fā)放；

3.認(rèn)定為優(yōu)秀等次的，優(yōu)先提拔使用并積極向上級(jí)組織推薦重用，優(yōu)先考慮扶持創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目；

4.認(rèn)定為基本合格等次的，調(diào)離原崗位；

5.認(rèn)定為不合格等次的，建議調(diào)離本鎮(zhèn)。

（四）對(duì)公益性崗位人員

由鎮(zhèn)財(cái)政拿出專項(xiàng)資金（每人每月100元）作為公益性崗位人員的績(jī)效考核工資。

1.認(rèn)定為優(yōu)秀等次的，領(lǐng)取全鎮(zhèn)公益性崗位人員績(jī)效考核工資平均值的130%，并作為政策傾向性招考的優(yōu)先推薦人選；

2.認(rèn)定為合格等次的，領(lǐng)取全鎮(zhèn)公益性崗位人員績(jī)效考核工資的平均值；

3.認(rèn)定為基本合格等次的，領(lǐng)取全鎮(zhèn)公益性崗位人員績(jī)效考核工資平均值的50%，并調(diào)離原崗位；

4.認(rèn)定為不合格等次的領(lǐng)取全鎮(zhèn)公益性崗位人員績(jī)效考核工資平均值的30%，并建議縣人社局予以解聘。

（五）對(duì)鎮(zhèn)聘人員

由鎮(zhèn)財(cái)政拿出專項(xiàng)資金（每人每月200元）作為鎮(zhèn)聘人員的績(jī)效考核工資。

1.認(rèn)定為優(yōu)秀等次的，領(lǐng)取全鎮(zhèn)聘用人員績(jī)效考核工資平均值的130%，并作為政策傾向性招考的優(yōu)先推薦人選；

2.認(rèn)定為合格等次的，領(lǐng)取全鎮(zhèn)聘用人員績(jī)效考核工資的平均值；

3.認(rèn)定為基本合格等次的，領(lǐng)取全鎮(zhèn)聘用人員績(jī)效考核工資平均值的50%，并調(diào)離原崗位；

4.認(rèn)定為不合格等次的領(lǐng)取全鎮(zhèn)聘用人員績(jī)效考核工資平均值的30%，并予以解聘。

（六）對(duì)縣委下派掛職鍛煉人員

篇10

【關(guān)鍵詞】基層醫(yī)院；醫(yī)務(wù)人員；績(jī)效考核。

【中圖分類號(hào)】R19 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484（2013）02-0672-02

1 目前我院績(jī)效考核的做法

1.1突出目的性和原則性，有效推進(jìn)績(jī)效考核。

實(shí)施績(jī)效工資要堅(jiān)持突出公益性，強(qiáng)調(diào)公益目標(biāo)和社會(huì)效益，防止單純追求經(jīng)濟(jì)利益的傾向，保證單位和工作人員全面履行職責(zé)；堅(jiān)持體現(xiàn)激勵(lì)導(dǎo)向，通過(guò)考核結(jié)果引導(dǎo)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，調(diào)動(dòng)單位和工作人員的積極性。

1.2加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好績(jī)效考核指導(dǎo)規(guī)范工作。

加強(qiáng)對(duì)績(jī)效工資工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，提高基層醫(yī)院對(duì)績(jī)效工資的認(rèn)識(shí)和了解，是促進(jìn)績(jī)效工資的有效落實(shí)的重要保證。一是構(gòu)建了多部門考核工作協(xié)調(diào)溝通領(lǐng)導(dǎo)體系。二是開(kāi)展前期培訓(xùn)指導(dǎo)工作。

1.3突出激勵(lì)導(dǎo)向，保證績(jī)效考核深入持續(xù)。

基層醫(yī)院本著向承擔(dān)疾病防治、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置與救治、環(huán)境惡劣的現(xiàn)場(chǎng)工作、承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)和臨床一線任務(wù)的崗位傾斜，根據(jù)專業(yè)技術(shù)、管理、工勤等崗位的不同特點(diǎn)，制定單位內(nèi)部人員績(jī)效考核細(xì)則，做到考核方案充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛征求職工意見(jiàn)，在充分討論的基礎(chǔ)上滿足大多數(shù)人意見(jiàn)。

1.4實(shí)現(xiàn)考核內(nèi)容程序結(jié)果科學(xué)量化，建立良好績(jī)效考核運(yùn)行機(jī)制。

績(jī)效考核內(nèi)容，按照各崗位所承擔(dān)的職責(zé)、任務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)效益等情況確定崗位分配系數(shù)，重點(diǎn)向貢獻(xiàn)大、技術(shù)要求高、風(fēng)險(xiǎn)高、社會(huì)效益好的崗位傾斜，合理拉開(kāi)分配系數(shù)的檔次，在保證生活津貼和崗位津貼能兩個(gè)方面的基礎(chǔ)性績(jī)效工資的基礎(chǔ)上，突出獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效的積極性，以個(gè)人在崗位上的工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律、職業(yè)道德、服務(wù)對(duì)象和職工給群眾的滿意度等方面，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。

考核采取聽(tīng)匯報(bào)、查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查、走訪調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)等方式進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。基礎(chǔ)性績(jī)效考核周期每月1次，獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效考核，原則上每個(gè)季度進(jìn)行1次，季度末完成。

績(jī)效考核結(jié)果，基礎(chǔ)性績(jī)效考核不設(shè)考核等次；獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效考核由自評(píng)、科室評(píng)、考核小組按考核實(shí)施方案綜合評(píng)定為步驟，結(jié)果進(jìn)行公示。公示后上報(bào)上級(jí)衛(wèi)生行政部門審核后方可發(fā)放。

1.5加強(qiáng)考核結(jié)果管理和過(guò)程監(jiān)督。

考核結(jié)果的合理轉(zhuǎn)化和利用是發(fā)揮績(jī)效考核作用、提高制度化管理水平的關(guān)鍵，績(jī)效考核本身不是目的，而是一種手段，績(jī)效管理必須與薪酬、表彰等激勵(lì)機(jī)制相掛鉤，才能體現(xiàn)其價(jià)值。因此，必須重視考核結(jié)果的管理運(yùn)用。

績(jī)效考核的內(nèi)容更多的是日常工作開(kāi)展情況的考核，在重視考核結(jié)果的管理運(yùn)行的同時(shí)，加強(qiáng)日常工作的監(jiān)管是保證績(jī)效考核到位的有力支撐。何況績(jī)效考核政策性強(qiáng)、涉及面廣，關(guān)系到單位和工作人員的切身利益。單位要高度重視，精心布署，認(rèn)真做好績(jī)效考核工資的組織實(shí)施，把績(jī)效考核作為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要措施抓緊抓好，明確專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，嚴(yán)禁編造、篡改考核資料，嚴(yán)禁利用考核謀取單位和個(gè)人利益，嚴(yán)肅查處弄虛作假行為，確保考核客觀公正。

2 推行績(jī)效考核中存在的主要問(wèn)題

績(jī)效管理在醫(yī)院作為提升整體協(xié)調(diào)性和管理水平的重要切入點(diǎn)，在規(guī)范績(jī)效工資和加強(qiáng)控制等方面發(fā)揮了重要作用，但是目前在醫(yī)院的績(jī)效管理中，因?yàn)榭陀^條件的限制和理解的片面，還存在許多亟待解決的問(wèn)題。

2.1 “大鍋飯”現(xiàn)象仍然存在

我院未開(kāi)展科室成本核算且基礎(chǔ)較弱，由于一些考核指標(biāo)在實(shí)際操作中受一些局限因素的影響，績(jī)效仍然存在按職工人頭平均分配現(xiàn)象，甚至超額完成工作量在資金分配方案中政策體現(xiàn)不明顯，導(dǎo)致有些職工上班閑卻有績(jī)效，超額勞動(dòng)的職工資金未必多的現(xiàn)象，挫傷了職工的積極性，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。

2.2完整的績(jī)效管理體系沒(méi)建立

院領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效管理的意識(shí)還不夠強(qiáng)，績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)還不夠深，使得爭(zhēng)取上級(jí)部門的支持和對(duì)開(kāi)展和推動(dòng)院內(nèi)績(jī)效管理的支持不夠大。績(jī)效管理在醫(yī)院內(nèi)部并沒(méi)有發(fā)揮其強(qiáng)大的作用，目前只是停留在績(jī)效評(píng)價(jià)階段，基本上還是從人事管理的角度，主要通過(guò)年度考核、崗位考核等進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，以及進(jìn)行以經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和崗位責(zé)任等為載體的績(jī)效考核。

2.3績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系科學(xué)性和合理性不足

目前，國(guó)家和衛(wèi)生行業(yè)組織還沒(méi)有制定出具有指導(dǎo)性的統(tǒng)一績(jī)效評(píng)價(jià)規(guī)范，醫(yī)院在績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇上，有一定的隨意性，內(nèi)容也有片面性，在評(píng)價(jià)的廣度、深度和遠(yuǎn)度上都還很局限。由于指標(biāo)選擇和設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)的理論和依據(jù)，造成績(jī)效評(píng)價(jià)的可操作性不強(qiáng)，員工認(rèn)可程度差，而且無(wú)法解決不同類型科室之間的公平性以及行政后勤部門的績(jī)效評(píng)價(jià)，使考核流于形式，考核后管理也未能達(dá)到應(yīng)有的效果。

2.4 反饋與溝通不夠

醫(yī)院管理者不愿意花時(shí)間來(lái)進(jìn)行績(jī)效溝通及績(jī)效考核結(jié)果反饋，認(rèn)為績(jī)效溝通太麻煩，怕引發(fā)矛盾，由此導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效指標(biāo)尚未形成共識(shí)。醫(yī)院管理者僅為考核而考核，每月只是應(yīng)付了事，缺乏對(duì)下屬績(jī)效指導(dǎo)與改進(jìn)，缺乏利用績(jī)效管理工具糾正下屬存在的問(wèn)題和差距，缺乏對(duì)下屬成長(zhǎng)進(jìn)行關(guān)心和幫助，僅僅把考核作為一個(gè)形式，阻礙了績(jī)效管理提升員工績(jī)效和能力的作用的發(fā)揮。

2.5 績(jī)效考核的結(jié)果得不到運(yùn)用

績(jī)效考核的目的是為了薪金分配、晉升降級(jí)、培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃等，但目前醫(yī)院，并未將績(jī)效考核結(jié)果與這些措施相掛鉤，使績(jī)效考核只是為了考核，并未發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3 完善績(jī)效考核工作的對(duì)策

醫(yī)院的績(jī)效考核，目的是為了戰(zhàn)略性目標(biāo)、正常工作和運(yùn)轉(zhuǎn)保障工作，為的是提升醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，為此，針對(duì)目前醫(yī)院?jiǎn)T工績(jī)效考核存在的一些問(wèn)題，提出目前醫(yī)院要走出在績(jī)效考核中的困境的一些對(duì)策。

3.1樹(shù)立科學(xué)績(jī)效觀

績(jī)效考核作為提高醫(yī)院和員工績(jī)效的重要工具顯得越來(lái)越重要。當(dāng)前，醫(yī)院一些舊的觀念和傳統(tǒng)做法還未破除，要想建立一種新的制度尤其不易。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層要堅(jiān)持建立績(jī)效考核制度，否則無(wú)論出臺(tái)哪種方案，最終都會(huì)無(wú)法有效運(yùn)作[1]。

3.2爭(zhēng)取更多的主管部門的支持

在現(xiàn)階段，要修訂好績(jī)效的考核指標(biāo)，處理好宏觀調(diào)控和微觀管理的關(guān)系，政策在監(jiān)督國(guó)有資產(chǎn)保值增值的前提下，逐步放開(kāi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用資金、投資策略、財(cái)產(chǎn)處置的權(quán)力，使醫(yī)療機(jī)構(gòu)管好用活資金，讓有限的資源創(chuàng)造更多的利益，按照企業(yè)管理的辦法，保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)積累增長(zhǎng)的前提下，給醫(yī)療機(jī)構(gòu)靈活的資金分配使用權(quán)。

3.3建立科學(xué)、合理的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

在專業(yè)人員的參與和指導(dǎo)下制定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，成立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)的嚴(yán)格篩選。針對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理狀況，建立統(tǒng)一關(guān)聯(lián)、方向一致的績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡運(yùn)用，正確驅(qū)動(dòng)員工行為。

3.4建立有效的績(jī)效溝通和反饋機(jī)制

績(jī)效考核不同于我國(guó)醫(yī)院界傳統(tǒng)意義上的人事考核，它的精神實(shí)質(zhì)在于其人本主義的管理思想。應(yīng)該設(shè)法利用各種不同的渠道、機(jī)會(huì)，持續(xù)地宣傳這項(xiàng)制度，通過(guò)不停地宣傳提高員工認(rèn)同度。在績(jī)效考核中，要不斷溝通，及時(shí)化解矛盾，使員工能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題，知道努力的方向。及時(shí)、準(zhǔn)確的反饋機(jī)制，能夠使員工績(jī)效持續(xù)改進(jìn)，是績(jī)效管理成功的基礎(chǔ)。

3.5將績(jī)效考評(píng)結(jié)果及時(shí)、廣泛地應(yīng)用于醫(yī)院管理活動(dòng)

績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)該能為人事管理、薪酬管理、財(cái)務(wù)管理和質(zhì)量管理提供依據(jù)，起到激勵(lì)員工發(fā)展的作用，從而促進(jìn)醫(yī)院管理水平不斷提升，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略。

綜上所述，通過(guò)實(shí)施績(jī)效工資，絕大部分工作人員積極性得到了一定的提高，但有些工作人員還是感覺(jué)績(jī)效工資未能拉開(kāi)差距，而且同等級(jí)別崗位之間沒(méi)有差別。只有將績(jī)效考核與醫(yī)院各崗位以及員工的實(shí)際特點(diǎn)相結(jié)合，才有可能從實(shí)踐中探索出一條適合于自己的路，才能真正發(fā)揮出績(jī)效考核在醫(yī)院管理中的作用[2]，從而利于醫(yī)院管理者及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)和管理中的薄弱環(huán)節(jié)。相信隨著績(jī)效工資的不斷深入，一定會(huì)逐漸實(shí)現(xiàn)讓群眾滿意的目的，達(dá)到讓醫(yī)務(wù)工作者受鼓舞，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：