導語：如何才能寫好一篇淘寶培訓心得，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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實踐創業是大學生通過發現和識別商業機會，組織各種資源提品和服務，以創造價值的過程。實踐創業活動的主體是大學生，客體是商業機會和各種為達到目的而需要和可以得到的資源。接下來是小編為大家整理的大學生創業的心得體會范文2020，但愿對你有借鑒作用!

大學生創業的心得體會范文1大學生創業是很多的大學生的夢想，尤其是在現在就業壓力越來越嚴峻的今天，很多的在校大學生于是走上了創業的這條道路，就像現在有很多的大學生創業網站，大學生網上創業一樣，但是不管在現實中創業還是在網絡中創業，成功的概率一邊都不會超過百分之二十的，雖然有一些大學生創業成功，但是更多的是以失敗告終。

現在更多的大學生創業傾向于網絡創業，因為很多的人都知道網絡創業的門檻是比較低的，而且啟動資金都是相當的少的，很多的時候根本就不用什么啟動資金，就像淘寶開店一樣，你完全可以免費擁有一個網上交易平臺，所以很多的大學生就蜂擁上了淘寶開店。特別是最近這兩年大家都知道淘寶可以賺錢的時候，但是這個時候開店真正能夠成功的只有以下幾種情況:

第一有自己的獨特的產品。這一點基本對于你能否開店成功起著決定性的作用。現在淘寶店少說也有幾百萬家了，如果你跟別人賣的產品都是一樣的，根本就是生存不下去的，大家都喜歡到那種信譽比較高的店鋪去買。而且很有可能人家的價格比你低，現在淘寶上的價格戰是越來越白日化的，對于新起步的你來說根本競爭不贏那些老牌的店家。

第二超強的營銷能力。就一點也能造就一個店鋪的成功，就算你賣的跟別人的產品一樣，但是只要你會營銷，能做一個很好的銷售頁面，營銷手段比別人強，能抓住客戶的心理，這樣你也可以快速的成功。

第三特別有錢。這一點也能成功一個淘寶店，只要你有錢就可以做廣告，因為你不拍做廣告會讓你虧本，這樣你的店也會成功，但是對于大多數的人來說根本就不基本這一點的，除非那些有錢的企業在淘寶上開一家自己公司的店鋪，這樣的店也可以很快的成功，因為他們不怕燒錢。

如果的你是正準備網上創業或者的準開淘寶店的大學生，看看你自己具備上面哪一種情況，如果你沒有，那么請乘早放棄你的計劃，因為他或許會浪費你更多的精力和機會。但是只要你能堅持下去，相信也會成功的，每個人都有著自己的夢想和堅持，只有做了才不會后悔，哪怕是失敗了。

大學生創業的心得體會范文2半個學年的大學生活轉眼間在歡聲笑語中結束，大學的生活是很愜意的，當跨進大學的第一步，心里幻想著自己心目中的大學。但半個學年的大學生活又沒有想象中那么舒適，反而讓自己有了緊張感，為畢業后干什么而緊張，我意識到不能享受那種無慮的生活。暑假即將而至。

經過幾天的修正，當剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己半年的學習生活，雖然在學校里的生活平靜而快樂，可我卻看到了“危機”——就業危機，因此而為將來而感到緊張。

大學只是溝通校園與社會的橋梁，是我們進入社會前繼續充實自己知識的“深加工廠”。最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是，我開始思考怎樣才能讓自己的暑假這個短暫的時間里面學到學校學不到的東西。同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，而我也不能落后。

因為還沒有大學畢業，我拿了高中畢業證去市場找份臨時工打工。當我來到人才市場時，人已經擠的滿滿的了，我由于在排隊不時會聽聽前面的人是怎么面試的，當我聽到一個本科學生會無情的被拒絕時，我感到了從未有過的自卑，我悄悄的離開了，我心里明白，我已經輸在起跑線上了。我心里打退堂鼓，我回到家，失落的躺在沙發上，從未有感覺內心是多么疲憊。心想：”難道就這樣算了?”和我出發前的自信大打折扣。爸看到我這樣，問我原因，我把事情告訴他，他表現很自然，并沒有我想象的同情我一番，爸給我說他單位的經歷，我深感到受教育。爸說：“要有一顆不服輸的心。”這句話使我充滿了動力，再次去市場找工作，帶著不服輸的自信。

終于經過屢次失敗后，在一家飯店當服務員，工作期間，我接觸到各種各樣的人，有的人真的很耐煩，抵觸心理底線，但忍了下去。就這樣，我學會了處事人際關系，這比我在學校的受益頗多，同時我也看清社會的殘酷與現實，要想在社會立足，不僅是一張文憑，更需要能力和自信。

領到第一份工資，我并沒有欣喜，而是沉默……

我在想，社會是殘酷是現實的，競爭是不能回避地，怎樣在社會中學會生存，不是在大學過著“最好的職業”而是通過自身地不斷努力來自創業機會。生活由時間來爭取，以勤奮而充實。

暑假生活給我了一個教訓，不能懶!更多的是經驗，為人處世，人際關系，是我為面對社會積累了經驗，為今后的學習做出了鋪墊。

大學生創業的心得體會范文3付文杰是武漢科技大學的學生。20_年的時候，他就入選了中國大學生年度人物。現在的他，是時代俊杰股份有限公司的法人代表，擁有楓葉酒店、情雨茶餐廳等5家公司，年銷入在8000萬元。

大一的時候，一次偶然的機會，付文杰接觸到了盆景，開始了他的第一次創業。之后，他開過餐館、做過服裝等等，嘗試了不下100個的創業項目，最終找到了適合自己的創業模式。創業的道路無疑是艱難的，他走遍過大半個中國，睡過30元一天的旅館，還在廣州露宿街頭。

創業的路布滿荊棘，付文杰一直堅守著自己的夢想。“我在武漢科技大學學的是金屬材料工程專業，我的夢想是將來擁有自己的鋼鐵研究院，提高我國鋼鐵冶煉技術。實現夢想的第一步，就是積累資金，打好基礎。創業，對于一個窮人家的孩子來說，是積累資金的最好方式。”

大學生創業，除了要肯吃苦、有毅力堅守外，他還提到了“創新”兩個字，“你做的事一定要和別人不一樣，哪怕擺個地攤你也要擺出個花樣，只有這樣你才能脫穎而出。”

大學生創業的心得體會范文4經校院兩級領導的安排，我們汽車工程學院有了一次去國家服務外包人力資源研究院東北院參加創業就業實訓的機會。聽到這個通知，我非常高興，因為我又擁有一次鍛煉的機會，所以我就踴躍的報了名，一直期待這一天的到來。

20_年5月20日，星期一，雖然天公不作美，下著小雨，但我卻發自內心的高興，因為從今天開始，我們就要進行為期一周的實訓了。早上，8：10，我們在雨中有秩序的上了接我們的班車，大約二三十分鐘后，我們就到了位于長春市高新區的實訓基地。在大樓前，我們有秩序的站好對，依次進入實訓基地的大樓中。一進入大樓，煥然一新，一排排電腦映入眼簾，我以為這就是我們模擬辦公的地方，結果走了一會兒，才知道我們實訓的地點在二樓，我們在老師的指引下進入了動員大會的會議室，等我們坐好后，負責培訓我們的老師就通過PPT對這次實訓進行了詳細的介紹，我們聽后，都有種耳目一新的感覺。然后，我們敬愛的張書記發表了具有很大意義的講話，他通過3個數據，給我們分析了大學生的就業形勢，讓我們認識到大學生就業的危機感，他也提出了3點要求，督促我們進步，在他的講話中，我感觸最深的就是“學有所獲，學以致用”這個八個字，讓我們值得深深的去思考。接著，張書記給提前選出來的CEO頒發聘書，并且，我們也一同觀看了我們學校的汽車營銷學院在上一期實訓的精彩視頻。動員大會之后，我們就來到了我們實訓的主要場所，那里簡直就像一個政務大廳，有銀行、工商局、稅務局、會計師事務所……凡是與公司有關的部門都有。經同學介紹，我加入了制造企業第一家公司。

接下來的主要工作是設計招聘海報，下午進行模擬招聘。海報是我們整個公司的成員(8人)共同設計的，醒目而有意義，我們都很滿意。午飯是在離培訓中心不遠的飯店吃的工作餐，味道還可以。下午，我們進行了模擬招聘，雖然是模擬，但我們都很重視。模擬招聘之后，我們設計了公司的組織框架，等到一天的培訓結束時，我們已經把公司的職位都分完了，就等到第二天的公司注冊。

第二天，我們依舊準時到了培訓基地，開始了公司注冊。首先是指導老師用電腦給我們演示公司注冊的流程及一些注意事項，講了很長時間，也非常詳細，讓我們漸漸的知道怎樣進行公司注冊，也讓我們了解到公司注冊是一件都么繁瑣的事情。指導老師演示之后，我們就進行了實際操作，感覺比老師講的還要繁瑣。首先開一個臨時銀行賬戶，然后驗資、注冊，再開永久銀行賬戶，接著進行稅務登記，設計組織框架，線上、線下得同時進行，線上用電腦操作還算簡單，最繁瑣的是線下的操作，得需要公司派人與各個部門進行溝通、填單據。整整一天，我們都在忙著進行公司注冊，終于在當天的實訓結束之前注冊成功了。我在想，我們模擬公司注冊，中間沒有人為的障礙，也沒有個人的感情因素，如果是現實生活中呢?該不會這么容易吧!現實生活中難免會出現溝通上的難處，也就是人脈上的難處，必要時真得用Money買通關系。這就意味著模擬依舊是模擬，如果想了解的更全面，就必須到現實生活中去鍛煉。

第三天，是晴朗的一天，我們將進入到公司的生產運營階段，我也很期待，期待著自己會和團隊一起給公司創造出怎樣的財富。培訓的老師在上午為我們簡單的演示了公司的經營過程，然后就讓我們自行操作，我們每個公司都有虛擬的啟動資金，我們公司擁有1000萬元啟動資金，我們用這些資金租賃廠區、廠房、產成品庫、材料庫、生產線，通過計算要生產的產品所需的原材料購買原材料，有很多東西都是需要計算的，還要投資市場，關注各種產品在各季度、各地區的銷售情況，然后才能定量生產進行生產，線上、線下一起忙，忙得天昏地暗，最后我們決定第一季度貼牌生產。到快要結束時，我意識到，我們的原材料可能不夠，因為原材料是第一個季度購買，第二季度才能到貨使用，生產線才能投產，但由于價格的原因，CEO一直沒拿定主意，就這樣，第三天就這樣過去了。

大學生創業的心得體會范文5通過學習創新創業一課，令我對大學生創業有了不一樣的看法。新世紀是一個創新的世紀，未來社會迫切需要的是具有創新創業能力的人才。大學生作為高等教育的主體，作為社會向前發展的源動力，必須與知識經濟時展要求相適應，具有較強的創新創業能力。

當前的就業形勢已經清晰明了的展現在了我們的面前，那么我們接下來要做些什么，或者借助什么來提高我們的能力、增加我們的就業籌碼呢?如果說必要的文憑、證書對我們的就業極為重要的話，那么比此更加重要能讓我們快速發展的東西就非創新、創業莫屬。

根據調查顯示，我國大學生的創新、創業意識和能力極為缺乏。大學生缺乏創新意識和創新能力的表現主要體現在：一，缺乏對創新的認識和創新欲望;二，缺乏創新所具備的基本知識;三，缺乏創新的興趣;四，缺乏創新性思維能力：五，缺乏創新所必需的毅力。另外，隨著網絡的盛行、西方思想的傳入、大學生身邊誘惑的增多和現在中國社會所面臨的種種壓力等問題的日益呈現，當代大學生的思想和行為活動也出現了很大的分離，譬如各種心理問題和道德修養缺陷等，這些無疑都給當代大學生創新能力的提高設置了障礙。提高當代大學生的創新、創業能力已成為一種趨勢。它定會使我國的就業形勢發生巨大的改變，并對我國的長期發展起到舉足輕重的作用。另外，從中國大學生創新、創業水平現狀考慮也是勢在必行的重要舉措，即培養大學生的創新、創業意識和提高其創新能力極具必要性和可行性。

提高當代大學生的創新、創業能力：1、有利于緩解大學生就業壓力。大學生的創業能力對解決大學生就業難這一問題很有幫助。創業能力是一個人在創業實踐活動中的自我生存、自我發展的能力。一個創業能力很強的大學畢業生不但不會受到社會的就業壓力的影響，相反還能通過自主創業來增加就業崗位和競爭籌碼，以緩解社會的就業壓力。2、有利于大學生自我價值的實現。大學畢業生通過自主創業，可以將自己的興趣與職業相融合，使自己能夠在自己所喜歡的領域大顯身手，充分展現自己的才華，并達到自己所預期的目標。這樣不僅可以解決當今社會就業難的問題，還可以得到自我價值的實現。3、有利于大學生自身素質的提高。

創業能力是需要我們一步一步來提升的,一夜暴富基本上是不可能的事,我們要給自己確定一個明確的定位,一步步的提高自己的創業能力。創業者素質的培養是有一定規律的,其成長也是有過程的。而從實踐中汲取經驗和教訓都是創業者成長的捷徑,中國有句俗話:"一年學成個莊稼汗,三年學成個生意人"說的就是這個道理。只要我們有信心，并積極行動起來努力提高自己在創新、創業的能力，我們就有理由相信，不遠的將來，在社會創業的舞臺上，會真正涌現出一批批的大學生創業英雄，會流傳一個個大學生創業的傳奇故事。若在學習創新創業的時候能夠增加一點有利于提高創新能力的活動會有有益于學習。如觀看多一點關于創新創業的視頻或者提高創新思維的活動。

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【關鍵詞】淘寶網店，經營策略，特點，措施

一、淘寶網優勢分析

（一）商品種類齊全，服務范圍廣泛。淘寶網包含國內的各種產品，商品多樣化，網購無地域、無國界，使網絡商店的服務范圍不僅僅限定在某個固定的區域內。購買者可以通過網店買到世界各地的商品。

（二）店鋪不受時空限制。對于網絡商店來說，它可以全天24小時對客戶開放，是一種非常便利的購物方式。隨著生活水平的提高，網絡的迅速發展。網上購物已逐漸成為人們的一種消費方式。“網絡購物”之所以可以深受時代青年的親睞，第一大特點應該就要數它的便捷性，不論你身處何時何地，都可以隨時上網“逛商店”，選商品買商品，時下的青年男女，白天忙完紛繁的工作，下班時間有時會很晚，再去選擇逛店買商品已很難，那么網絡購物對這些年輕人來說就成了最快最方便，也最喜愛的購物方式，相對傳統商店，無論其店鋪空間有多大，它所能容納的商品都是有限的，而對于網絡來說，它是商品的展示平臺，是一種虛擬的空間，只要有商品，就可以通過網絡平臺進行展示，可以把世界的各類商品全部放在上面，展示在上面。

（三）經營成本低、消費價格廉。對于網上商品消費者，他們挑選、對比各家的商品，只需要登陸不同的網站，或是選擇不同的頻道就可以在很短時間內完成，可以直接由網店負責送達，而且比傳統商場價格還要便宜，主要是由于網店不像實體店，需要花錢租店面以及其他一系列的花費，并且開網店不要任何稅收，這樣就可以省下很多成本與傳統商場拼價格。

（四）庫存小、資金積壓少。網店中大部分消費商品都是在客戶下訂單后再進行調配，不需要很多庫存，從而減少資金的積壓。因為網絡購物中，商家可以通過消費者下訂單和配送商品的時間差，進行商品的調配而傳統商店就需要在顧客選購商品的同時提供商品。當然，不同的商品具有不同的庫存需求，比如對于價格、樣式、功能等方面變化不大的商品可以有適量的庫存。而市場需求、價格變化大的商品，一般都是在接到訂單后，再進行商品調配。這樣，一方面可以減少不必要的損失，另一方面也會減少資金的積壓。

（五）商品信息更新快且容易查找。只要將新商品的圖片、介紹資料上傳到網上或者對商品信息、價格進行修改，購買者就可以看到網店最新的商品信息了而且立刻在全球范圍內統一更新。而在傳統商業中，購買者要看到新的商品，就要等到商家拿到商品，放置到貨架后才能夠看到。在修改商品信息或調整價格，特別是要在較大地域范圍內統一修改時，在時效性上傳統商或調整價格，特別是要在較大地域范圍內統一修改時，在時效性上傳統商店就更處下風了；網店中基本都具有店內商品的分類、搜索功能，通過搜索，購買者可以很方便的找到需要的商品。而在傳統商店中，購買者尋找商品就需要用更多的時間和精力。

二、淘寶網店經營面臨的問題分析

（一）信息的及時性與商品真實性面臨考驗。互聯網信息是無國界的，但是網店很多商品信息上網后，購買者能夠看到，卻無法立刻購買到，主要是因為信息在網上，而供貨商仍然是傳統企業。傳統企業的商品配送無法和互聯網信息同步，所以會產生信息快于商品的現象。而且由于購買者對網絡上網店的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成，而有些商品的描述語言模棱兩可，容易使人對商品的認識產生歧異。當購買者根據自己的理解完成網絡購物交易，拿到商品后，會投訴商品與自己定購的不一致。通常店家的做法是收回所賣商品。相對于傳統購物，網店網絡購物退還商品是一件相對麻煩和有成本風險的事情。這也就是為什么規格、標準統一的商品更適宜作為網絡商品進行銷售的另一個重要原因。

（二）對店主關系認識的局限。淘寶網未能擺正與淘寶店主的關系。沒有充分認清淘寶網站與廣大淘寶店主是魚水關系，并不是漁夫和魚的關系淘寶網的收入過分依賴于賣旺鋪，賣流量統計，賣相冊空間等獲取利益，更依賴于自身的淘寶商城賣商品獲得利益，淘寶網對淘寶店主未能一視同仁，給予新店主更好的發展空間。目前淘寶網搜索產品，與收藏人氣掛鉤，與銷售量掛鉤，與信譽掛鉤，其結果靠前的商品始終是皇冠和多鉆賣家的，這對日銷量非常大的皇冠賣家當然是極度的照顧，這樣做表面是看起來也好像是對的，但仔細分析起來就會感覺到真是不可理喻：淘寶網提供的是一個交易平臺，就如同現實中的商場，買家（顧客）來這里買東西，他們比得是質量，比得是價格，比得的服務，當然也比得是誠信，把收藏人氣和銷售量也作為搜索排名因素是不公平的。

（三）缺少論壇版塊。淘寶網并沒有設立論壇所以更沒有設立專家在線咨詢版塊，比如美容、健康、時尚、旅游、生活等等專家在線問答都沒有，這樣就顯得淘寶論壇緩慢并且單一化，不能知識性的交流地，從而使更多的買家無法來淘寶論壇學習，而現在只知道天天搞什么開店經驗談，淘客經驗談，結果全是賣家在交流，而買家的交流卻很少，無法進行網絡購物上的一些知識交流與心得溝通。

三、解決建議

（一）加強行業自律。店鋪應該提高個人的誠信度，加強行業方面的知識培訓，從而更好的為客戶提供相應的服務。

（二）重新審視與店主的魚水關系。淘寶網要切實擺正與淘寶店主的關系。必須充分認清淘寶網站與廣大淘寶店主是魚水關系，并不是漁夫和魚的關系，二者的利益息息相關，與榮俱榮，與損俱損，要將淘寶店主作為自己的雇員，而不是顧客。

（三）建設消費者論壇。設立一個消費者的論壇，加強消費者的學習，同時提高消費者對商品以及其他方面上的了解與學習，最好建立一個專家論壇，這樣可以讓消費者能夠在網上就可以學習到一些關于其想學習到的知識，不要只為賣家設立一個論壇，這樣使得論壇太過單一，要讓論壇多元化，富有知識韻律。

參考文獻：

[1]廖益新.跨國電子商務的國際稅收法律問題及中國的對策[J].東南學術，2011.

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關鍵詞：二手書 流通 重新利用

近年來，大學生的學費問題已成為很多社會、學校及相關媒體關注的焦點，作為新時代的大學生，我們不僅應該知道怎么賺錢，更應該先懂得怎樣省錢。二手書籍的流通使用將成為大學生解決高額書費問題的全新切入點。于此同時，淘寶書店在這個特殊時期的特殊環境下應運而生。

一、對二手書市場的分析

即使在這網絡技術大發展的年代，圖書依然是傳承知識的最主要媒介，對于在校生的我們，更是深有體會，學生可謂是書籍的最大消費群體了，同時，他們手中滯留著數目不小的二手書，如果真能將這些二手書很好的流通，將是很大一片天地。學生每年都換屆，可是我們學習的教科書卻不是每年都在更新的，特別是基礎學科，專業課在一定時期也是不變的，如果我們進行回收重復使用，那么，那些跨專業感興趣的同學，還有后來的學弟學妹們都將是我們的顧客，只要存在傳承教育，我們就有源源不斷的顧客群，這是一個有待開發的巨大的市場。

二、對消費群體需求的分析

我們曾對100名潛在顧客以調查問卷的形式進行調查，同學們的月生活費中有10%用來購買學習資料，且大多數為輔導資料，大量的輔導資料很昂貴，當用完時，絕大多數都以廢紙處理，挽不回成本不說，關鍵是覺得很可惜，因為很多資料依然有價值，他們都希望能將這些資料重復利用。

在這100名潛在顧客的調查中，有97%的同學表示非常期待商大二手書店的產生，并愿意嘗試淘寶二手書店的購買模式。3%的同學認為二手書店經營難度比較大，對二手書店的產生表示并不關心。

誠然，97%的學生都可以接受使用一本舊書來完成他們的學習目的，而不是固執的以高處幾倍的價格去買本新書，因為看書關鍵是吸收書中內容，而與書本身的新舊程度無關，特別是一些參考書，一次使用率相當短，沒不要買新書，沒有收藏價值。

所以這就是我們創辦二手書店——淘寶書店的一大好契機，為廣大的大學生提供一個既經濟又便利的購書平臺。

三、公司簡介

1.發展預期

在創始階段，本店經營初期是一個個體經營商，后期我們將陸續拓展經營范圍、服務群體從而發展成為連鎖經營模式、有限公司。

我們的書籍主要來自大學生用過的教材、輔導書、工具書、光盤等。以合理的價格分門別類進行收購。例如，教科書可以按重量、按學科進行收購，然后以合理的價位打折出售給消費群體。同時面向社會及其他高校的二手書市場購買可讀性強、可循環利用率高的書籍。

淘寶書店同時在提供網上圖書交易的平臺，通過學校的機房主頁面及百度搜索可直接鏈接到淘寶書店的頁面上，為同學們在線提供更加快捷、準確、高效、時尚的交易平臺。同時，在校內、騰訊等其他點擊率高、同學們經常光顧的網絡媒介上申請賬號，讓訊息更廣泛、更靈通。在此之后，公司欲通過開發相關APP，占領在校學生移動手機終端。使受眾用戶可以及時地了解公司現有圖書資源。

2.營銷策略

二手書店實體店面與網絡相結合的經營模式是一種全新的模式，需要我們積極地采取營銷方案以占領市場。我們將充分發揮自己的優勢、充分利用本校的特點和優勢，通過制定有效的激勵和評價機制來吸引客戶、并擴建我們的經營范圍。同時通過提供優秀的業務來吸引更多的用戶。

通過加盟的方式共同發展，總部可以提供初期指導、運營培訓、管理經驗培訓等其他一系列扶植政策。各加盟商之間資源共享，既可以有效的降低成本，又可以規避大量風險。

我們會在校園內以宣傳冊，廣告條幅等方式進行宣傳。并在各大社交網站上通過建立公共主頁的方式與目標受眾進行宣傳與溝通。并希望在未來可以制作移動通信APP進入受眾的手機以及其他移動終端。

3.財務預測

在本店創立初期，我們主要的目標是推廣商業模式、吸引用戶，并以不贏利為主要的競爭手段。然而，就我們的商業模式而言，達到贏利的目的非常清晰，所因此進入成熟期以后，我們將在廣大的學生中間處在一種不可或缺的地位，我們的資金也將漸進回籠。

以此為基礎，我們將進行積極的財務預算和規劃，從而提高二手書店的綜合獲利和收益能力，從而為本書店和團隊成員獲取盡可能大的利潤。

4.融資計劃

為實施我們的計劃，經過我們的財務分析、市場調研之后，我們基本需要5萬元的資金，為此我們擬定幾個融資計劃。這些資金將被用于門戶、圖書采購投入、人才招聘、項目研發、市場開拓以及補充營運流動資金等。計劃在一年后本金基本可以回籠。

5.選址規劃

接下來，我們開始著手選址，書店想要成功經營，必須有自己的獨門“秘笈”。低價、優惠、實惠使我們的價格宗旨。對于書店來講，物美價廉永遠會讓人大跌眼鏡，蜂擁而至。人性化的服務、給特定的顧客提供了他們在其他書店享受不到的服務，也將是一種比較有效的方式之一。書店存在的意義不僅是買書。實際上，買書看的人，不光是要買書，更重要的是一種氛圍，一種交流。比如書店能給顧客提供獨到的推薦，比如買書者能在書店和老板，和同樣志趣但并非同樣專業的同學交流一些心得，亦不為一種校園情趣。

我們相信書店只有出眾，才能吸引顧客。這將是我們為之不斷奮斗的目標。

四、公司口號和宗旨

擴大經營群體，建立真實與網絡相結合的二手書交易平臺，進而達到高校同行業領先水平。

我們的宗旨是把書籍高效率的回收再利用，讓有價值的書籍在大家的手上“玩轉”起來！

參考文獻：

[1]張莉，章劉成.應用型人才培養的創新思維模式探索.中國高等教育.2012（19）.62-63

[2]張莉，章劉成.深化實踐教學改革提升學生創業與創新能力.實驗室研究與探索.2010（3）

篇4

其實除了類似返利網這種公司平臺性質的淘客，是采集淘寶產品數據之外；大部分淘客都是自己去挑選產品來推廣的；我們要做淘客推廣，在商量和返利網這些平臺渠道合作的同時，首先應該知道我們需要的這些淘客，平常都是怎么挑選產品來推廣的？他們在挑選品牌產品來推廣的時候，都是根據哪些方面來參考篩選的了？

如果我們根據這些淘客篩選品牌產品的心得建議，來優化自己的品牌產品的淘客推廣，是不是更有針對性？更有實操意義了？小舟做過段時間的淘客，當然也是為了熟悉淘客是如何具體推廣的，親身實踐了之后，才好開始淘寶店的淘客推廣，從而讓自己代運營的淘寶生意紅火起來，閑話不多說，下面就來簡單分享下，我和我所認識的淘客朋友們是如何挑選淘客產品的？都是根據哪些方面來參考篩選的？

1，擔心詐騙，杜絕傭金比例起伏頻繁；

誰都不希望自己白白辛苦一趟，尤其是淘客推廣，費心費力費神，到最后一毛錢都得不到；說實話真有商家是這樣缺德的，但小舟相信這種人不會太多；如果你想做淘客推廣，那么像下面這些小聰明就別耍了，現在的人單純的智力沒有誰比誰傻的，尤其是淘客，如何引流，如何轉化，方方面面的道道不比淘寶難度低，你騙了他們，看似你省了了不起幾百塊的淘客傭金，但是你損失的就是持續穩定的淘客流量，淘客訂單成交，如果真的眼皮子淺，我也沒轍，你的生意也只能越做越窄，如果你能持續穩定的，讓別人也賺到錢，別人為什么不持續穩定的幫你推廣，幫你銷售了？

另外就是，除外EDM和電子書淘客推廣之外，其他類似網站平臺的淘客推廣渠道，基本上都會時不時檢查下自己的推廣產品，如果你希望淘客穩定推廣你的產品，那么你起碼要保障自己產品價格穩定，還有在架銷售穩定；

一者是別動不動產品就下架了，浪費辛苦推廣引來的流量，那么這個替換你產品就沒商量了；二者產品價格變動不要太頻繁，因為淘客成交傭金是按最終成交金額來算的，你原來產品單價是680，傭金比例15%，那么一單起碼可以賺102，你為了促銷，為了打價格戰降價成260，那么一單只能賺39；

同樣的流量，誰都希望給價值最大的產品，小舟之前推的瘦腿襪，很多商家就是這楊，開始推之前的單價很高，待我推廣出去一看傭金就傻眼了，本來一單可以賺100多的，結果一單只有20來塊，結果只好換掉。

2，很在乎轉化率；不想浪費一絲一毫的流量；

辛苦引來的流量，當然希望給價值最大的產品，轉化率高的產品，這樣才不會浪費一絲一毫的流量；有時候，為了這個高轉化率，淘客們寧愿選擇放棄高傭金的產品，也要保證自己選的產品轉化率高。

所以你的對外找淘客的宣傳推廣上，高轉化率一定是你宣傳的重中之重，其次是穩定，其實現在很多商家已經在這么做了，如果你不想落后，那么這塊兒就要注意了。

3，穩定性，像個業務員分銷商來看待；

很多淘客都是專職，或是兼職在做的，對于收入對于風險，比坐在辦公室上班的人，安全感差太多了，因為在公司辦公室上班，哪怕你混日子，只要你沒被開除，照樣月月拿薪水，淘客就不一樣了，成交幾單拿幾單的錢，如果一個月成交不是很理想，那么這個月就得喝西北風。

所以這個對于收入的安全感，是每個淘客的潛在需求，小舟說這個，不是讓你專門給淘客設定一筆穩定薪水，這楊容易養懶漢，而且還得不償失，因為不在公司上班，不好控制；那應該怎么做了？

不能人人有份，那就給對你最有價值的淘客們，怎么說了？比如有兩個淘客占你淘客總流量，總成交的50%以上，而且連續3個月以上保持穩定，那么你完全給他們設定，一個月的無償“底薪”，在淘客的推廣成交效果不盡人意的時候，提供一點點小小的幫助；誰都有走窄的時候，就像百度經常抽風，做百度競價還得控制一個彈性成本用來扔水漂，但都只是小插曲，過了就好，淘客的推廣也是這樣。

這個無償“底薪”，必須要有門檻的，連續三個月穩定每月推廣成交多少單，在第四個月成交不夠理想的情況下，可以拿這筆安慰“底薪”救急，但第五個月就沒了；別小看這個，畢竟你們沒有勞務合同，淘客們可以隨時替換你的產品，推廣別人的產品；當淘客們猶豫是不是要替換你產品的時候，你的這個無償“底薪”，幫你推廣的這個穩定性，就是你維護淘客推廣的利器。

做生意，就是做人，我一直都這么覺得。

4，高傭金和推廣便捷性；

高傭金就不多說了，因為重賞之下必有勇夫，這個大家都懂，就跟打價格戰一樣，誰都知道把價格拉低，可以吸引用戶更多的關注；淘客也是一樣，你的傭金越高，淘客們關注你的幾率也就越高，推廣你的幾率自然也就越高了。

再就是推廣便捷性，除了像返利網蘑菇街之類的淘客巨頭，其他的淘客，都是跟你我一樣的屌絲，資源有限，會的也不多；什么淘客推廣技能？淘客推廣素材，圖片，文案，活動？做網店的，中小賣家的資源肯定比淘客們單人屌絲的資源豐厚的多吧。

比如一張精美的產品圖片海報，比如一些常規淘客推廣手法，比如一些基本的淘客建站技術；大家不要覺的無所謂，小舟認識的幾個牛人，互傳站長網的財神，屠龍金礦的屠龍等，都是這樣做的，幫賣面膜，幫銷售產品；建站不會，教你；圖片不會，專人幫你；推廣技術不會，專門免費培訓等等；一切框架，一切麻煩都幫你搞定了，只需要你用心來做，來幫忙推廣銷售即可。

人都有惰性的，肉都送嘴邊上來了，只讓你張張嘴的事兒，是個人都會心動的。

5，專人維護的重要性；

說到這個，小舟不得不提自己網站的空間商；因為兩個好朋友，就不公布其公司名了；其售后可以讓人抓狂，能推就推，能敷衍就敷衍，要么就愛理不理；就算你心平氣和，開開心心的，也能被折騰的抓狂，幸虧這個公司有兩個跟我對接的朋友，一個王芳妹紙，一個喬峰漢紙；否則這個花錢找罪受的憋屈，會讓矛盾越鬧越大，退款換IDC，最終不歡而散。

篇5

作為一位年齡差不多是90后但又是一位5歲孩子的媽媽，我在這里向大家匯報、交流我做電商的一點心得，和大家一起展望"一切皆有可能"的電商事業，憧憬"全民創業、萬眾創新"的機遇"風口".

兩年前，我還是一位相夫教子的家庭主婦，而現在，我在網店賣木耳，在微信上賣俄羅斯產品，年收入達20萬元，我從事電商的時間很短，經驗也不多，談不上成功，更談不上經驗，充其量，只是幾個勵志故事，但婦聯支持我，姐妹們捧場，使我才有信心站在這里，打開天窗說亮話，敞開心扉訴衷腸！

一位老師在看完我的演講報告后，幫我起了一個題目：《淘"李"e加女自珍》，這個題目很難懂，但把我的事業和我的名字都嵌進去了，我就用這個題目來介紹我自己：我叫李加珍，蛟河市前進鄉人，因為木耳，嫁到黃松甸鎮給種木耳的老公當了媳婦。

我今天向大家匯報的題目是《不做會有100個借口，想做只有一個理由》！

想做只有一個理由：一個人要幸福，就要活出自己的價值！

2007年，我告別高中生活去了中俄邊界城市綏芬河，學了四年俄語，那個時候一個月，大概花200塊錢，不是家里條件不好，而是不好意思張口，學習俄語期間，每到周末或者暑假，我就會跑到口岸，邊幫老外買東西賺提成，邊學習俄語。也許，就是這樣的經歷，給我埋下了創業的種子。

2010年，我大專畢業，本想留在綏芬河闖一闖，但在父母的勸說下，放棄了創業的夢想回到了家鄉，并認識了我的丈夫。

剛結婚的時候，我們手里沒有錢，結完婚以后，我們一起經營木耳生意，我和我丈夫分工很明確，他負責采購木耳，我負責在木耳交易市場銷售。

我們當時的信用度，銀行一次也就貸給我們兩三萬，旺季的時候遠遠不夠，只有通過民間借貸，俗話說遠親不如近鄰，樓上三萬，樓下兩萬，一點、一點也就解決了。

苦著，累著，幸福著。好日子需要好產業，好產業需要好機會！年底，我們66平方的庫房就換成了154平的庫房，我們的小貨車換成了大貨車。

然而，幸福的家庭生活因為角色的轉變也在悄然發生著變化。2012年年底，我們的寶貝兒子出生了，我也認為，我從此應該開始相夫教子的生活，我在家帶孩子照顧老人，我老公在外打拼掙錢，我倆二次分工不同，但和過去一樣地位平等。

但事實不是，很快，我每花一分錢，買什么都要和他商量，錢花的快了，他就會問："怎么花的啊？這么快就沒！"

那個時候的我，140多斤，每天圍著孩子轉，穿不上好看的衣服，更沒時間摸化妝品，我能花什么錢！無非就是買點水果、買點菜。從那以后，我就開始記賬，每花一筆都記下來，等到他再問我怎么花的這么快時候，我就拿賬本給他看。

再到后來，家里有大開銷的時候，他也不和我商量了，記得他姐姐生孩子的時候，他要給他姐姐5000塊錢，我不同意！我說，憑什么我生孩子他們給我們500,而我們要給她5000!當時他就問了我一句："你有沒有數了？錢誰掙得！"

我一時無語，甚至無言以對！不斷的爭吵！我開始反思事業和家庭的關系，也開始明白女性的價值不僅僅體現在家庭，只有經濟獨立才有人格獨立！

為了孩子為了家庭，我決定改變自己，我要擁有自己的事業，沉睡的創業種子開始復蘇。

然而，由于孩子還小，我不能脫離家庭，我為此苦惱不已。一次，在淘寶網購的時候，我靈光一閃，既然我在網上能買東西，為什么不能賣東西呢？我手里有木耳，有好的貨源，既然我帶孩子出不去，那么，我就在家，用電腦把它賣出去！

我開始注冊網店，申請一次不成功，就再來一次，直到注冊成功為止。但開網店賺錢，遠沒有想象中的簡單，我的淘寶網店開辦成功后不久，我就遇到了騙子。

剛剛上傳完寶貝的第二天，就有人買東西，給我高興的直蹦高！聊了一會，他說付款，但說我沒交保證金付不了款。心急火燎的時候，自稱是淘寶客服的來電話聯系我，讓我交保證金，真是天助我也！我馬上支付寶交了兩千，但再聯系買貨的，聯系不上了，聯系所謂的淘寶客服，也沒影了！我恍然大悟，遇到騙子了，但為時已晚！

但是，我并沒有就此放棄，正當我堅持不懈的尋找營銷辦法的時候，我們黃松甸政府組織電商培訓，我就去參加了，沒想到，參加后的第二天我就賣出去貨了。這次，真的沒有遇到騙子！

當時的興奮勁可想而知，雖然僅僅賺了七塊錢，但那是我淘寶路上的第一桶金啊。我隨后就聯系淘寶大學的老師，讓她教我運營，幫我設計網頁。黃松甸組織的網上木耳節，我全程跟蹤拍攝，各種拍照片傳到網上，我還找媒體去我家木耳基地拍攝，給我店鋪做宣傳，宣傳以后，淘寶店陸續接單，從1單、兩單，到幾十單、上百單，最多的時候一個月賣了1200多斤木耳，連我老公的庫存都賣空了，而且價格每斤比實體銷售還要多賣2塊錢。

我的價值找到了！我和老公都有了各自的事業，我們爭吵越來越少，我忙的時候他也會幫我打包木耳、幫我照顧孩子，家庭生活也更加和諧。

想做只有一個理由：一個人更幸福，要看你為別人創造了多少價值！

2014年年底，我去佟二堡買貂，本來一開始約了幾個朋友一起去的，但去的頭一天，她們因為各種理由不去了，當時心里特別生氣，心想她們不去我自己去，去佟二堡是坐那種旅游大巴，去的人和回來的人是一車人，早晨四點在吉林市出發，我半夜就從黃松甸開車去吉林了，一個連吉林都沒怎么去過的人，更別說開車去吉林市了，在吉林市里足足走了兩個多小時，才找到出發點

我是比較愛說的那種，全程6小時，我上車就和他們聊天，說我家是黃松甸的，有黑木耳基地，還開淘寶店，從佟二堡回來，我小車上裝的6斤木耳全都賣了，現在那個車上的很多人還是我的顧客。

我開始做起了微商。2015年春節后，木耳有一個階段在淘寶上賣的不是很好，因為到了淡季，我開始尋找第二項目。

我利用學習俄語時的資源，開了一家俄貨微店，賣起了俄羅斯食品，第一天就賣出去了26塊巧克力。

蛟河市婦聯宋主席知道我賣俄羅斯食品，熱情地幫助我宣傳，她不僅自己購買，還幫我聯系客戶，每次婦聯組織座談會，她也會第一時間通知我去，介紹電商學員我的木耳和俄羅斯食品，還會介紹外地的朋友我的產品。

為了更好的幫我宣傳，市婦聯還找了電視臺給我做了多次專訪，幫我做了廣告宣傳片，讓我在招的過程中更加有了說服力。

賺錢中我學會了感恩，感恩中我學會了幫助別人。

去年冬天的時候，通過微信我認識了一個微友，她的微信名字叫"蛟河辣媽",很酷的名字！我們從沒聯系過，今年1月6號的時候，她忽然在微信里打字問我：你家提拉米蘇多少錢？我說批發便宜！說完了價格之后，它又開始談，她問的問題忽然多了起來，嘮嘮叨叨，不少都是小兒科的問題，比如，她打字問我：糖五百克多少錢？然后又問我？糖一斤多少錢？我反復回答，問到我快要崩潰了！

我倆聊到晚上11點多，我終于熬不住了，我說我先睡了，但她還是反復的問，問到最后，居然問我，果汁好吃嗎？多錢一斤？果汁怎么是吃的，我開始懷疑他的智商有問題，后來干脆不回她了，我手機靜音睡覺了。

但第二天，打開手機，還是有很多她的信息蹦了出來，真是超煩！這人有一個那么酷的微信名字，人怎么這么墨跡，我甚至都想給他拉黑了，1月7號我出遠門進貨，她早晨跟我定了六斤糖，問我能不能送，我說，這么點，給你批發價也是拿你當朋友，但真的沒時間給你送，她說，那我去取吧！

我進貨回來，店員給我講述了經過：這位"辣媽"去了我在淘寶街的店，一進門就伸手朝店員比劃，見他們不明白，她掏出紙來慢慢寫字，他們才明白是我安排來取6斤糖的人。

1月10號的時候，我們第一次見了面，她帶了三個聾啞人來到了我這里，她介紹說，一位是舒蘭的，兩位是黑龍江五常的，她寫字問我，500克是幾斤？ 我恍然大悟，才明白她為什么問我"果汁能吃嗎"這樣的話！

那一刻，我的心里有點酸，我們是完全的正常人，不明白聾啞人的手語，更不了解聾啞人的世界，聾啞人的生活！但我要說，一樣是謀生計找出路，一樣是創業創新，他們，比我們要付出的更多，更多！我很佩服她們，更要幫助這樣的人群！

我們開始了愉快的文字交流，辣媽說，她有一對聰明健康能說話的龍鳳胎兒女，她想通過自己的辛苦讓她們幸福的生活，因為他們不屬于聾啞人的世界。

辣媽她們不厭其煩的和我講價，說心里話，討價還價我是很厭煩的，因為電商價格幾乎是透明的，不買我的，就買她的，貨比三家！所以，我的生意利潤很薄，但這次，我耐心的跟他們講了我的生意模式，講了電商的運營技巧，她和她的朋友最后買了五十斤糖和20盒提拉米蘇，我又耐心的和她們用文字交流，告訴她們怎么賣，幫他們核算糖果均價，整個一上午時間，所有手頭上的活都停了，生意有損失，幫他們弄完以后，我又開車送他們，他們每個人用手語說："謝謝",我的老公夸我說，你真是個天使！這一時刻，我的心暖暖的！幫助別人，自己幸福！家人也幸福！

現在，我們也經常在微信上交流，聾啞人有了微信，做生意真的是很方便，辣媽她們說想賣果汁，問我怎么說才好聽，我幫他們編輯文字，他們主動拿手機和我合影，發到他們的圈子里，他們真的拿我當朋友了！朋友，是無私的幫助，是相互的信任！ 和殘疾人做朋友，幫助他們走出貧困，奔向小康，我找到了新的價值！

想做只有一個理由：最幸福的人，是為社會創造最大價值的人！

淘寶賣木耳，微信賣俄貨，給我帶來了很高的經濟收入，完美的做到了從家庭主婦到創業明星的逆襲。現在的我不再和老公吵架，也變成了他的驕傲，他走到哪都會炫耀一下他有一個很優秀的媳婦。現在回頭看，如果不改變我可能真的就離婚了，不是因為老公有錢了變了，而是他進步了我卻跟不上他的節奏，差距大了，婚姻也就有危機了。

創業、賺錢、帶來的不只是經濟收入，而是更自信的人生態度。2015年，由于工作量太大一個人忙不過來，我發起了招聘，在婦聯的幫助下我招到了一個會計專業畢業的大學生，她家庭條件很好，生活條件很優越，然而畢業后一直是啃老族。

她來到我這工作以后，才體會到了創業的樂趣。我培訓她做電商賣我的產品，賣出去賺的錢歸她自己。在我的帶動下，她做得最好的一天凈賺利潤達到700多，她說的最讓我難忘的一句話就是‘賺錢的感覺比花錢的感覺爽’。

從她的"爽"中我更加體會到了幫助別人的快樂！而另一件事，則讓我認識到，還有比幫助別人更大的價值！

2014年秋天，一位聯系我很長時間網名叫"笨笨"的阿姨，從長春坐高鐵來到蛟河找到了我，跟著她來的，還有好幾位她深圳的好姐妹，她要我先教她怎么做銷售，她學會了，回去再教她們。

交流中，我了解到，每次她所在的社區組織電商培訓，她都一次不拉，就算生病了，掛著點滴也要聽完，學會了，她再教周圍的姐妹。

我問她："阿姨，你都62歲了，你家條件那么好，你兒子還是博士生，你這么做，為了啥？"

她說："我都63歲了，再沒有時間能讓我浪費，何況我還笨，更要笨鳥先飛了！

你看，這位阿姨62歲，還在創業，還在幫助別人創業。而我是電商的切身受益者，不更應該讓更多的姐妹一起受益嗎！我把這個想法跟婦聯宋主席說了，她高興的說，你就差沒入黨了！

我先是聯系高中時期的閨蜜，她們都結婚了，都在打工，一個月賺2000來塊錢，我開導她們，幫她們創業，手把手的教，她們的收入可觀了，家庭地位也改變了，夫妻關系也更和諧了！

在市婦聯的幫助下，我更認識了很多在家帶孩子的姐妹們，我為這些想改變、想賺錢的姐妹們組建了一個群，不管多忙，我都要抽出有時間跟他們交流，開導她們改變，帶動她們創業。

篇6

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的經驗作工作總結如下：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2、學會換位思考

當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3、熟悉公司產品和產品相關知識

公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。

公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

網店售后客服工作總結范文2入職半個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。

在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。

在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。

話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什么話應該說，什么話不應該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時候，必須注意一下幾點。

首先，不要與客戶爭辯。銷售中，我們經常會遇到一些對我們銷售的產品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達成交易，而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。

即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。

篇7

“所謂的網紅，其實就是通過別人可望而不可得的生活方式來吸引粉絲。”圖為各領的網紅們。

帶著精心化好的妝容，調好三腳架，最后看一眼相機取景框里的構圖，迅速站回選定的背景前，“咔嚓、咔嚓”，隨著相機的快門聲，劉暢開始擺出不同的站姿。一組照片拍好后，她從朋友手中接過相機，認真翻看每一張。在確定不需要重來之后，她迅速地拎起身邊的行李袋，打算就近找一個洗手間進行“換裝”。

僑福芳草地、三里屯南區、銀泰中心，在征戰遍北京網紅心目中的拍照“圣地”后，已經換了六七套衣服的劉暢行動仍然迅速而果斷。接下來她還需要趕回住所，將自己一天的戰果導入電腦，修圖之后上傳微博，完成接下來“上新”的第一步。

劉暢是土生土長的北京人，也是傳說中的網紅，不過比起微博上幾百萬粉絲的大V來說，她的網紅事業還處于起步階段。盡管如此，如今在她的微博上也已經有近10萬粉絲。“全部是真實顧客，沒有一個僵尸粉噢！”劉暢不無自豪地告訴《中國經濟周刊》記者。

在僑福芳草地拍照的時候，因為看中了同樣的背景，劉暢不得不等另一個正在拍照的女孩將近一個小時的時間。雖然有些焦急，但是“撞場”這件事卻沒有給劉暢帶來絲毫困擾。“北京能拍照的地方就這么幾個，撞上很正常。而且她和我不是一條路子的。”劉暢邊偷偷指著不遠處那位姑娘邊告訴記者，“相機、包包都是一般貨色，而且你看她的五官，眼睛、鼻子都是后期加工過的，衣服就那么兩件，而且也沒帶行李箱，這是個賣高仿首飾的！”

在劉暢的定義里，“網紅”這個行業里包含了各行各業，無論是像她這樣的淘寶店主，抑或是直播平臺上的主播，抑或是活躍在各大線下活動的各類達人，在她看來，只要是在網上擁有大批粉絲的，都是“網紅”。

粉絲流量轉化為經濟收入

在旁人眼中，劉暢屬于典型的“白富美”。父母從事房地產行業，高中就去美國私立學校讀書，本科在柯伯聯盟學院修讀工業設計，2014年畢業回國。此前，劉暢立志做一名珠寶設計師，直到誤打誤撞進入了“網紅”行業。

2011年，在紐約的劉暢開始接觸微博，一開始只是不時分享自己的生活和護膚心得，在不知不覺中積累了一部分粉絲。本科最后一年，國內同學看中了她當時微博賬號上近兩萬人的粉絲基礎，開始聯合她做起了代購生意。

隨著代購生意的逐漸冷清，劉暢慢慢將重心轉移回自己的“本行”，她開始在微博上重新刷圖，希望能積攢出一批喜歡她設計的首飾的客戶。但是由于價格高昂，雖然粉絲數有增無減，生意卻鮮有人問津。在別人的啟發下，劉暢開始轉行賣衣服。

因為有前期的種子用戶，劉暢又很會穿衣打扮拍照片，她的粉絲數上漲得非常快，找她買衣服的女孩也越來越多。一開始劉暢還天南地北地跑批發市場進貨，隨著粉絲的增多，劉暢現在已經開始嘗試與工廠合作，并且學著辨識面料和走線的區別。

如何找到合適的衣服是劉暢每天的工作重點。她告訴記者，在開始賣衣服之前，她對衣服的理解就是材質要好，設計要獨特，能穿出自己的味道。在成為淘寶店主以后，她發現賣衣服不是自己想象的那么簡單。“每一個人的身型、氣質、品味都不一樣，賣得好的衣服不能對身材有太多要求，有設計感但是不突兀，要帶上當下最流行的元素，價格還不能太貴。”劉暢隨手拿起一件正在打版的飛行員夾克介紹道，“眼下最流行的是飛行員夾克加刺繡，但是刺繡的成本高昂，我把刺繡改成了時下流行的卡通貼布，一樣很受歡迎，但是價格就控制在了300元左右。”劉暢告訴記者，這件衣服上次上新賣出了600件左右。

一開始劉暢的來貨渠道主要是全國各大服裝批發市場，淘到合適的款式之后再和檔口老板確定數量、出貨周期和價格。到了后期，劉暢開始買入各大品牌的大熱款式，經過修改之后交給合作工廠打版制作。確定了出貨時間后，劉暢開始拍照、修圖、上傳。吸引到粉絲注意后，再將淘寶鏈接在微博上。有時候是現貨出售，有時候采取預售的方式。劉暢透露，最關鍵的一點，是要把握住饑餓營銷的秘訣。

“上新的周期一般是一周時間。周六周日我先上傳拍好的宣傳照，從點贊人數和評論大致確定一個出貨量，一般來說受歡迎的款式我會適量增加一些，但是一定是低于估計的購買量。這樣一來一到約定的上新時間，不到半個小時就會都售出。一方面避免了積壓和資金回流，另一方面也會增加粉絲的購買欲望。”劉暢表示，這是眼下大部分網紅店主采用的營銷模式。

除了廣告，劉暢時不時地也會在微博上分享自己的生活照。“所謂的網紅，其實就是通過別人可望而不可得的生活方式來吸引粉絲。”劉暢表示，自己的粉絲分為兩部分，一部分是單純沖著買衣服來的，畢竟在淘寶網上漫無目的地淘到合適的衣服過于麻煩;另一部分，主要是為了看她的生活而來。

“粉絲看著我的相片，看著我穿著漂亮的衣服旅游、吃飯、喝下午茶，就會想要和我一樣過‘精致’的生活。可是那些生活都是需要消費支撐的，唯一能夠帶給他們認同感的，就是這些一樣漂亮但是并不昂貴的衣服。”劉暢自嘲地說道，“其實大家的生活都一樣辛苦，展現出來的只是美好的一面而已。”

據劉暢透露，目前她一個月的流水有50余萬元，除卻生產、運輸和微博賬號運營的成本外，每月的收入基本穩定在10萬元左右。

網紅電商背后的孵化器

在網紅電商這個新興領域里，劉暢仍然屬于末段班。

2015年的“雙十一”之夜，激動的不僅有馬云，還有“吾歡喜的衣櫥”的淘寶店主，張大奕。這一夜，她的店鋪銷售額超過6000萬，在淘寶所有女裝店鋪中排名第二。開業僅一年，張大奕的店鋪就已經是一金冠店鋪，微博粉絲406萬。

像張大奕這樣的女孩在淘寶上還有很多，銷售量靠前的趙大喜、LIN、雪梨等也同樣是網紅出身。如今，網紅開設的店鋪總數據統計已經超過1000家。在2015年淘寶平臺公布的女裝C店（非天貓類店鋪）年度銷售額排行TOP10中，網紅開的店鋪就有5家。

作為網紅電商的代表人物，張大奕曾經是《瑞麗》雜志的一名模特。2014年參加阿里巴巴舉辦的國民校花比賽獲得冠軍后，作為獎勵，張大奕獲得了跟如涵電商（網紅孵化器平臺）簽約的資格。

張大奕可謂是如涵電商一手打造出來的網紅電商老板。作為網紅，雖然天然就有著傳統店鋪沒有的流量優勢，但是目前大部分的網紅都還屬于單打獨斗的狀態，一個人包攬了采購、選款、定制、宣傳和客服的全部流程。

“很辛苦，特別累，有時候修圖修一半我就躺在那里不想動了，可是一想到圖修不好會影響衣服效果，我又爬起來堅持一點點看，眼睛都快貼到電腦屏幕上了。”另一名賣家Cc告訴《中國經濟周刊》記者。

Cc此前和閨蜜共同經營一家女裝店，但由于缺乏專業經驗，Cc和閨蜜經歷了很多慘痛的經歷。

“我們兩個都是做平模出身，穿衣服我們很懂，但是面料什么的就一竅不通。有一次做出來一批衣服，一下水掉色非常嚴重，引來了很多差評。最倒霉的是遇上不靠譜的廠家，延期出貨，錯過了最佳銷售時期，結果全部都壓在了手里，賠了好幾萬元。”Cc回憶道。

Cc失敗的開店經驗是眾多網紅的縮影，顯然，長得漂亮、會穿衣服只是網紅開店鋪的第一步，在將粉絲關注轉化為購買力的過程中，如何保障產品供應的質量和數量是這個圈子里公認的難題。

記者了解到，在Cc所言的網紅圈里，解決供應的渠道一般有以下幾種：最基礎的就是在現成的批發市場拿貨，在起步階段這幾乎是每一個網紅的選擇。但是弊端也同樣明顯，撞衫是幾乎不可避免的。比如網絡紅人雪梨、13c就被傳在四季青服裝批發市場的同一個檔口進貨。

當發展到一定規模以后，大部分店主就會選擇與可以代工的工廠合作或者自己籌辦工廠，但是這樣一來投入資金大，二來也存在一定風險

在這種情況下，一批網紅孵化器應運而生。這些電商將原有的網紅個體店鋪串聯，進行整體經營。他們打通上游設計生產、下游推廣銷售等各個環節，甚至還能充當經紀公司的角色，從零培養一名網紅，創造出一條“保姆+經紀人+供應鏈”的模式。

張大奕簽約的如涵電商就是其中的佼佼者。在淘寶女裝店鋪排名靠前的多家網紅電商，如張大奕、管阿姨、左嬌嬌、大金等網紅都來自這家公司。

如涵的前身是一家淘寶銷售額排名前十的女裝店“莉貝琳”。2014年和張大奕合作后，“莉貝琳”憑借多年女裝網店的運營經驗，只用了短短一年時間，就將張大奕推上網紅店鋪銷售第一的寶座。2015年9月，“莉貝琳”團隊結束了自身店鋪的運營工作，開始轉型如涵電商，專心經營網紅孵化器。據了解，目前如涵旗下已經有近50名簽約網紅。

據了解，如涵電商有自己的采購團隊、設計團隊、加工工廠、倉庫工人和客服，在供應鏈上的配置可謂大幅提升。不僅大大縮短了生產時間，提高了供應鏈的可控性，同時也在一定程度上節約了成本。如涵不再需要像經營“莉貝琳”時在淘寶上買流量，張大奕們也不再需要處理太多瑣事，只要發揮自己的特長增加粉絲黏性即可。

“你負責貌美如花，我負責賺錢養家。”如涵電商創始人馮敏這樣形容如涵目前的商業模式。他表示，如涵在為網紅店鋪提供完備的供應鏈服務，同時也幫助他們維持社交媒體上與粉絲的互動，讓粉絲群與網紅營造更親密和諧的關系。

“網紅的店雖然有清晰的商業邏輯，但是往往團隊管理混亂并且缺乏供應鏈支持。網紅就像是藝術生，他們有想法，有一定的粉絲，但是缺乏運用內容留住和擴大粉絲圈的能力，以及更深層的對于技術的把控和對數據的分析理解，而這些恰恰是我們可以提供給他們的。”馮敏此前在一次活動上表示。

在杭州，像如涵電商一樣的網紅孵化器已經如同雨后春筍般紛紛成立。不僅如此，一些有能力的網紅店鋪也開始走向這個模式，雪梨和好友在去年也成立了自己的品牌工作室“錢夫人”。目前除她自己外，公司還簽約了4名網紅，僅“雙十一”當日，5家店鋪總銷售額就超過了3000萬元。

而那些個性并不突出的網紅，孵化器公司甚至還負責提供內容的產出，從微博文案到視頻制作，都有專人打理。甚至有孵化器開始專門物色有條件的女生，將其量身打造為“網紅”。不僅如此，網紅電商開始逐漸向服裝以外的產業擴展。今年春天，如涵電商剛剛簽下一名韓國女生，樸瑟，打算將業務擴展至美妝和旅游領域。

孵化器培養網紅投入上百萬

據記者了解，目前網紅與孵化器公司的合作模式一般是三種：孵化器出資，網紅出力，網紅拿10%～20%銷售額;網紅出資，孵化器提業鏈和店鋪運營服務，孵化器拿10%～30%的銷售提成;網紅、孵化器共同出資，共同建設產業鏈，網紅一般會按底薪+利潤分成。

張博（化名）是杭州一家新成立的孵化器公司的工作人員。他告訴《中國經濟周刊》記者，依靠網紅強大的粉絲效應，目前這個行業的利潤率一直徘徊在20%左右，已經遠遠高于傳統服裝行業。利潤主要來源于成本的合理把控。他表示，網紅在前端利用自身人氣來維持和粉絲的高頻互動，從而感知她們的消費需求;而孵化器公司則在后端迅速反應，為網紅提供生產、銷售、客服等一條龍服務。“現在大部分店鋪都采取小部分現貨+預售的方式，最好的樣衣由網紅拍照并提前投放到微博測試新品人氣，根據粉絲反饋確定首批訂單數量，并迅速投入生產。這樣就有效控制了不良庫存率。目前行業內做得最好的店鋪庫存量大約在2%～3%，而傳統服裝生產商不良庫存率大約在12%～15%。”

用腳投票是網紅在洞察粉絲需求時慣用的手法。比如張大奕會在微博上貼出同一條裙子的不同圖案，詢問粉絲哪一種設計更好。雪梨會將相同花色不同質地的面料擺上網，然后調查粉絲能夠接受的心理價位。根據點贊的數量和評論的內容，網紅們能及時獲得粉絲的口味偏好、對價格的接受程度，從而更精確的調整生產線。

不僅如此，為了讓粉絲對衣服產生更多期待，網紅們不再滿足于照片的表現能力，而是開始錄制視頻來對產品進行更詳細和動態的解說。張大奕是第一個嘗試這樣做的，很快，視頻介紹就成為了網紅們吸引粉絲最流行的方式。

雖然孵化器公司的出現很好地保障了供應鏈等配套服務，但隨之產生的新問題也迎面而來：一方面是巨大的前期推廣投入，壓縮了網店當前的利潤空間。在與公司分成的過程中，大部分網紅新人處在被動位置;另一方面，越來越熱的網紅市場競爭激烈，網紅被模式化量產后相似度極高。

張博告訴記者，孵化器公司都會傾向于尋找不同風格的網紅來進行多樣化的產品鋪設，同時也會進行培訓來做網紅儲備。培養一個網紅往往需要幾十萬甚至上百萬用來推廣和吸粉。雖然根據現有的模式網紅的分紅并不少，但是在培養階段沒有盈利的網紅是沒有收入的。

也就是說，如果是沒有潛在粉絲基礎的網紅，即使在公司推廣初期銷量不錯，也可能賺不到錢。

篇8

創業培訓是對具有創辦小企業意向的人員和小企業經營管理者進行企業創辦能力、市場經營素質等方面的培訓，并對他們在企業開辦、經營過程中給予一定的政策指導。接下來是小編為大家整理的優秀創新創業心得體會范文，但愿對你有借鑒作用!

優秀創新創業心得體會范文一

四川大學“實踐及國際課程周”期間，在教務處、科技園和高新區創業技術服務中心的共同努力下，我校在江安校區成功的開展了三期《大學生創新創業講座》。以下是輕紡與食品學院文艷軍同學對這次講座的心得體會。

三個半天這個課就結束了，但是留給我的不是結束，而是開始!

在高中和高中以前，確實只能用一句話來形容當時眼界的閉塞：一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事。來到大學，雖然沒有我憧憬的那么美好，但還是讓我學到了不少書本上學不到的東西，眼界開闊了不少。這個課讓我知道什么是創業?為什么要創業?怎么創業?他們改變了以前我對創業狹隘的理解——只要有激情就可以創業。

楊偉部長是個善于助人的人，他幫助過很多人創業，并取得了很多優秀成果，讓一批批年輕人實現了自己的夢想。雖然他沒有自己的公司，但是他同樣取得了成功。他說：“創業就是一個團隊把一個好的想法變成現實，創業就是一種極具挑戰性的社會活動，創業必須具備智慧和勇氣，創業是一種生活方式。”他簡潔的四句話卻并不簡單，概括的說明了什么是創業，創業是需要很苛刻的條件的，不是你想你就可以，而是你能你才可以。就像高中化學書上舉的一個投籃的例子：你光顧著用力投球而沒有瞄準方向，球是不會投進籃筐的;你光瞄準方向而沒有把握好力度，球同樣進不了籃筐;只有當你既瞄準了方向又有合適的力度，你才可以將球投進籃筐里。創業也是一樣的，光有激情不夠，光有好的想法不夠，只有既有激情又有想法和相關知識才可能創業成功。

楊部長說“人一輩子都在演一場戲，一場為自己演的戲”。我對這句話記得非常的深刻，人一輩子真正清醒的活著究竟有幾天?也許，可以用這樣一個標準來衡量人生的成與敗吧：清醒的天數占得越多，這個人的人生就越有意義，

越成功。因為一個人當他清楚的知道自己需要什么，自己該做什么時，我想他的效率會高出糊涂生活的人很多倍。就像一個散打運動員一樣，只有當他清楚地知道自己要打對方哪個部位的時候，他打出去的拳頭才會有擁有強大的力量。有個例子就可以充分說明這一點，就是今天分享成功創業故事的王鑫。他說他在創業的人中是個特例，因為他從小就開始玩電游，初中就因為喜歡上網，所以開始學習網頁制作，然后高中的時候學習編程語言，還參加了智能機器人比賽，后來就自己開始編游戲程序了，在這方面也積累了實戰經驗，最后成功創立了萊利克斯軟件公司。縱觀他創業前的歷程，他幾乎都在朝著一個方向努力，雖然他很年輕，但沒有經過什么失敗就創業成功了。為什么說興趣是最好的老師呢，這正說明了這個道理。所以，作為大學生的我們不要在人群中失去自我，每個人都是獨一無二的，做一個清醒的大學生，有自己獨立的思考，有自己獨特的見解，這樣你的人生才會清醒的更多，糊涂的更少，這樣成功才不會像別人說的那樣難。

“我們不能延長生命的長度，但我們可以改變生命的深度和廣度。”陳果累說。他告訴我們的是為什么要創業：因為人的一生長度是延長不了的，那么想要成功，只能加深深度和擴大廣度。創業就是能夠改變深度和廣度的路徑之一。也許一個人碌碌無為過一輩子，而創業能使人生價值的升華，能帶給社會很多有價值的東西。人，能夠到世界上來走一遭，那是多么幸運的事情呀，如果就這樣浪費掉了，多可惜呀，擁有生命卻沒有擁有它本該有的活力的精彩，真的很可惜。這是把上天的好心當成驢肝肺了。就好比你盛情邀請一位朋友去旅行，但是他卻在途中蒙上了自己的雙眼，沒有欣賞到半點旅途中的美景，我想你的心情也很糟糕吧。

“學會用正確的方法去試錯。”劉總說。每個人生下來都是個白癡，所以不需要害怕失敗，因為即使你害怕，第一次嘗試的依然很有可能會失敗，第一次就成功的能有幾個?失敗是可以的，但是我們不能盲目的嘗試失敗，這樣會消耗很多精力、物力和財力，最后還是毫無意義，而是要學會用正確的方法去試錯。即使錯了，那也是有意義的錯。只有這樣，才會在失敗中成長，否則只會在失敗的路上越走越遠。

“要學會和別人的優點相處，而不是與別人的缺點相處。”曹老師如是說。突然間恍然大悟，換一個角度生活竟能如此這般美好。每個人都是不完美的，每個人都是一個矛盾體，為什么生活中我們會抱怨別人這抱怨別人那?為什么和別人相處很不愉快?而有的人為什么生活的那么幸福和快樂?因為幸福和快樂的人選擇和別人的優點相處，而不是缺點。學會和別人的優點相處，是一個優循環。經常與別人的優點相處，你會被這種優點所感染，久而久之，這種優點也會在你的身上扎根，你會越來越優秀，這就是俗話說的：近朱者赤，近墨者黑。相反，如果你總是和別人的缺點相處，你就會潛移默化的被那些缺點所俘獲，變成它們的奴隸，最后越來越壓抑，直至自己的生命的活力被消磨掉。

優秀創新創業心得體會范文二

剛上大學的時候，我是服從調劑的專業被調到計算機學院電子商務專業的。這是一個不被人看好的專業，連畢業條件都跟本院學生不一樣，畢業條件相當低的。但是我卻在這個專業這個班級經歷了許多難忘的事情。比如說創新創業這個事情。

我們電子商務專業的老師在上第一節課就給我們介紹了關于電子商務方面的知識，其中一個實踐就是創新創業，通過比賽去外面看看，別人在做什么，而我們應該怎么做的道理。因此，在大一的時候，我們都在訓練比賽，創新創業的比賽，從團隊建設，寫方案，比賽，賽后的一個過程，真的讓人成長很多，許多的東西就是需要去大膽地想，努力的做，才能做出成果，有一定的回報。

我覺得在創新創業比賽的問題當中，首先需要有一個好的方案。一個好的方案，這是一個讓別人知道你所做的東西是可行的，能夠吸引人的，可以給人們帶來一些益處的東西。因此一個好的方案能帶你的團隊走的更遠。

再者是團隊建設，所有事物都離不開人。在團隊中，每個人都要發揮自己的特長，不要懶惰，踏踏實實做事。隊長在其中發揮重要角色，要知道方案的思想，了解團隊成員的特點去分配任務，團隊之間要協調合作，該去實踐的就去實踐，不怕苦不怕累，每個人都干活，一起努力奮斗是成功的基礎。

在比賽的時候，要沉著冷靜，不管比賽的結果如何，參加比賽的初衷要記得，培養鍛煉自己的能力而來的，是為學習而來的。那些榮譽和金錢是附屬品，不要看的太重，因此在分配獎金的時候更加不要出現尷尬的問題，團隊_。要吸取在比賽中的教訓與經驗，以備下次子比。

創新創業要肯吃苦，切記不要心高氣躁，一步登天。我也在創新創意的比賽和實踐中走過的人，我就是因為在學習和鍛煉中開一家屬于自己的淘寶店。對于這個，也不是什么多大的事情，但是在這個過程當中真的很辛苦，需要學習的東西很多，需要動手的能力真的很強。在這個過程，沒有一個人能夠幫你，只有你一個人在奮斗的更多，遇到的困難和問題，你可以請教別人，但別人絕對不會幫你做的了你的事情。

就此，我經過創新創業得到的體會是：創新創業不一定會成功，但你不去創新創業，你在創新創業這方面一定不會成功。所以，要大膽嘗試，大膽創新，大膽創業。

優秀創新創業心得體會范文三

為了鼓勵大學生村干部創業，從而帶動農村經濟的發展，市委組織部與農林局聯合舉辦了如皋市農村基層干部創業培訓班，我很榮幸的以一名大學生村干部的身份參加了這次培訓，雖然僅僅是兩天的培訓課程，卻使我感觸良多。通過這次的培訓，使我的眼界有了極大大改變，也學習到了不少知識和新的理念，同時也糾正了我的一些錯誤觀念，也極大的鼓舞了我創業的信心。

作為了大學生村干部，我們是幸運的，市委組織部的大力鼓勵和支持給了我們極大的信心，同時也提供了極大的幫助，也為我們創業創造了良好的環境。從已經創業的大學生村干部經驗的交流，我深刻體會到了創業的艱辛，這不僅僅需要我們有著良好的產業知識以及業務素質，還需要我們有堅強的意志去面對困難，去克服困難。有好的想法或項目，就要敢于去做，不能畏首畏尾，要有著無畏的精神，勇往直前，去拼去干，然而也不能漫無目的的去做，光憑著一股沖動勁是不可取的，要有準備的有計劃的去辦去實施。

大學時我修習“管理學”這門學科，而那時也只是“人云亦云”，對企業的管理僅僅是一知半解，然而從許映斌老師的講座中，讓我學習到了很多這方面的知識，也讓我對企業的管理有了新的認識，使我驚喜的發現“企業也可以這樣管理的”，這為我以后創業打下了堅實的理論基礎。許老師以他豐富的人生經歷以及淵博的知識，闡述了農業產業化經營和策略，并用富有哲理性的語言表達出一個人創業時所需具備的精神，使我的精神得到進一步升華：要富有創造性，要具備堅強的意志，要有著遠大的目光。

創業的道路上，沒有一成不變的道理，很多東西都是要靠我們去發掘的，正所謂“思路決定出路，觀念決定貧富”，我們只有不斷地摸索發掘，不斷地創新和改革，才能找到一個適合自身發展的創業之路，在社會中創造出自己品牌，與時俱進，才不至于落后于發展的步伐。

此外，其他幾位領導和老師分別從農村最新發展動態、相關法律、以及銀行資金的融通對我們進行了輔導，這為我們以后在創業的道路上給予了我們多種發展的途徑和幫助。

兩天的時間，沒有虛度，我找到了一份創業的激情和一種創業精神，創業是艱難的，然而作為新時代的代表的我們大學生村官，就要憑借著我們自身的優勢去闖去干，在農村的這個大舞臺去展現自己的舞姿，為社會主義新農村建設出一分力。

優秀創新創業心得體會范文四

正式做企業形態的創業已有一年多了，雖然還是入門級創業者，但在這期間我經歷了許多，學習了許多，也感悟了許多。在這里我想和大家簡單分享幾點。

第一點就是執行力，創業有許多種類型，什么資源型，知識科技型，吃苦型等等……但你無論選擇了什么類型，執行力都是最重要的，簡單的說，就是想到就去做，無論多大困難，認準了就開始干起來，不要像一個笑話中說的：“晚上一群人多么雄心勃勃的談論一個個多好的項目，勾畫多么美好的未來，第二天早上依舊按時上班或上學。”空想都是虛的，真真正正的干起來才能有所發展;有人會說創業是個大事情，需要仔細考慮，再三推敲，做詳細的長期短期規劃，對此，我個人并不認同。

這也是我想和大家分享的第二點：再好的計劃也趕不上變化，在現在信息網絡高度發達的時代，任何商機都會稍縱即逝，就看誰能先把握住，當然我并不是說完全不需要計劃，只是以我們現在入門級的創業水平，再好的創業計劃實施的時候，也會出現各種各樣的問題，更何況不同的團隊在執行相同的計劃時所取得的成績可以是天差地別的，就如二流的項目在一流的團隊中可以做成一流的企業，但一流的項目由二流的團隊來執行，可能只能做到三流的企業。所以與其花大量時間在斟酌選擇計劃上，不如動手干起來，組織人手，完善團隊，通過實踐，發現問題，解決問題。

我想和大家分享的第三點在于設計商業模式上，眾所周知，一個正確的商業模式，是企業生存的根本，好的商業模式，能給企業帶來源源不斷的利潤，但并不是只要理論上行的通的商業模式，操作起來就一定能成功，其中涉及到的很多關鍵點，不同的團隊掌握的渠道、解決方式都會有所不同，所以在創業之初，所掌握渠道資源，人力資源相對匱乏的情況下，最好選擇相對簡單的商業模式，特別是對于精力有限的在校學生。我個人從事的商業模式看似非常簡單，但即便如此，在執行的時候仍是困難重重，會出現各種意想不到的問題。

開始真正創業干起來了，所需要做到的就是吃苦了，這是我分享的第四點，不論什么行業，創業者的付出必定比普通從業者高許多.就拿工作時間上看，創業者是沒有下班時間的，每周工作時間都要高于100小時，特別是在起步的創業階段，像我做的這個項目，需要奔走于江寧城中仙林浦口，時常早上8點出門，晚上10點才能回來，回來還有工作要做，直到凌晨才能休息。還有就是創業者的狀態，必須永遠保持向前的沖勁，一旦領頭者有所休息，合作伙伴或員工自然沒有了精神上的動力，企業就會停滯不前，被虎視眈眈的競爭對手輕易超越。

第五點我想談談創業成功與失敗，其實真正創業過或者做過項目的朋友應該能體會到，成功不是某一天就突然達到的，同樣失敗也不是某一個重大失誤就萬劫不復。在做企業的過程中，每天每個階段都會有許多成功與失敗，有時候大家晚上坐在一起分享一個階段的勝利喜悅時，一個電話打來，某個環節出了問題或又遇到新的困難，這種上天入地的事時有發生，其實失敗、挫折并沒有什么，只要能在第一時間去冷靜面對、并解決，并不會對企業發展造成負面影響。反而企業面對危機的處理能力會有明顯提高。

最后我想說的是，多多關注行業動態，能夠分析政策，是創業者，企業家的必修課，剛創業，不要抱著改變世界、改變行業的心態去做，初創企業規模小，意味著靈活好轉向，創業初期，活者才是最重要的，要去不斷完善企業，以適應環境。馮侖是以蹲著的心態形容民營企業家的，更何況是初創小企業。

優秀創新創業心得體會范文五

創業，也就是創立屬于自己的業務，不要看現在社會上擁有自己公司的人很多，其實創業的路并不是平坦的，而是歷經坎坷的，每失敗一次，就等于走向成功一次。很多人創業都是非常困難的，沒有一個人能隨隨便便地成功。

蘋果公司的總裁喬布斯大家應該都知道吧，他就是因為自己的堅持成功的。他十七歲那年上了大學，可是，沒過多久，喬布斯便決定退學了，因為他上大學幾乎花光了家里的所有積蓄。在喬布斯退學后，他又去上了里德學院的美術字班，學怎樣寫出漂亮的美術字。喬布斯學會了寫sanserif和serif字體，他說：“我發現，那樣漂亮的美術字實在是妙不可言。”十年之后，第一臺macintosh電腦誕生了。不久，woz和喬布斯二人在父母的車庫里開創了蘋果公司。十年之后，這個公司從那兩個車庫中的窮光蛋發展到了超過四千名雇員，價值超過二十億的大公司。可在公司成立的第九年，喬布斯被自己開創的倉頡科技炒了魷魚。從此，喬布斯又不得不創立自己新的路，他與davidpack(惠普創始人之一)和bobboyce(英特爾創建者之一)攜手共建了next和pixar公司，后來，apple分公司收購了next和pixar,喬布斯最終還是回到了蘋果公司直到今天。

我很敬佩喬布斯，那是因為他的執著與恒心。喬布斯言道：“求知若饑，虛心若愚。”，我希望我們也能像喬布斯一樣。積極進取，才能獲得最好的成績。要知道，蘋果公司是世界上最好、最大的電腦公司啊!從一個倉庫中的兩個窮光蛋變成一個價值超過二十億的、世界頂級的電腦公司，真是個麻煩事兒!向有些人就不語喬布斯一樣，整天吊兒郎當的，不會虛心接受別人的意見，這樣的人士永遠不可能成功的。依我看，想要成功，就必須有足夠的恒心、大膽的勇氣、不怕困難的心，其次才是必須擁有這方面的足夠天分，這樣的人才有可能成功。創業，有成功，也有失敗。如果你想要成功，那就請你走這條路——堅持、恒心、勇氣、探求。

篇9

然而有誰知道，“酒紅冰藍”幾年前還是一個只有高中學歷的家庭主婦……

微博牽線，家庭主婦成了高薪白領

“酒紅冰藍”真名肖俊麗，38歲。幾年前，肖俊麗在書店一口氣讀完了潔塵的小說《酒紅冰藍》，被書中情節深深打動的她馬上把自己的網名改作“酒紅冰藍”。她走紅網絡后，網上對她的身份有N種說法。有人說她曾是北大高才生，有著深厚的文化底蘊和前瞻目光；也有人說她是地道的溫州人，有著濃厚的地域文化和天生的生意頭腦……

事實并非如此。肖俊麗只有高中學歷，四川南充人。17歲那年，在南充高中讀高二的肖俊麗偶然結識一個溫州男孩，墜入情網。正是情竇初開的年齡，處于叛逆期的肖俊麗做出大膽之舉――放棄學業，為愛“私奔”溫州，與男友結婚。

次年，肖俊麗生下兒子，做了全職媽媽。2000年，丈夫看肖俊麗閑在家無聊，便買了一臺電腦給她打發時間。很快，肖俊麗由一個電腦盲成了網絡迷，每天在各大論壇發帖、寫心得，玩得不亦樂乎。她活躍度高，人緣又好，很多論壇邀請她做管理員。由于當時網絡技術不成熟，一些論壇不夠穩定，經常會停站維護，肖俊麗決定做一個屬于自己的論壇――“紅袖家園”論壇。

論壇成立后，網友們發帖積極性很高，一些精美散文和育子心得很快得到不少知名網站青睞，還吸引“大旗網”找她合作。在“大旗網”的帶動下，“紅袖家園”的點擊量節節攀高，論壇的流量平均每天達20萬人次。旺盛的人氣還帶來巨大商機，先是一家數碼公司打來電話，欲以每月300元的費用掛靠廣告；接著，百度推廣又找上門尋求合作……

很快，“紅袖家園”論壇每月就有了近三千元的廣告收入。肖俊麗敏銳地意識到：一個網站，只要人氣旺、點擊量高，就能帶來經濟效益。她又陸續買了3臺服務器，做了4個包含“娛樂、笑話、旅游、故事”的專業網站。到了2004年5 月，4 個網站每天的獨立IP訪問量竟達到60萬。那時，肖俊麗每月僅廣告收入就達2000～3000美元。

2009年底，新浪網推出微博，肖俊麗以“酒紅冰藍”的網名注冊賬號，每天和網友互動，交流網絡發展和自己在網絡推廣方面的見解。

一天，肖俊麗剛登錄微博，就收到一位粉絲發來的信息。對方是上海一家知名股票軟件公司（大智慧股份有限公司）的技術開發總監，欣賞她在網絡營銷上的創意和經驗，想邀請她到上海工作，負責公司商務網絡運營。幾次洽談，雙方商定：肖俊麗試用期為3個月，月薪15000元。

2010年2月19日，肖俊麗踏上開往上海的火車，激情澎湃――自己一年前還是家庭主婦，如今卻闖進大上海，成為名企的高薪白領，心情自然激動。

從白領到老板，幾經波折鎖定微博掘金

進入公司后，肖俊麗根據產品特點，安排員工向各大專業論壇、博客、微博發帖，同時請以前玩網站時的那些網友幫忙宣傳。很快，龐大的網絡產生連鎖反應。一個月的時間，公司就通過網絡賣出40萬元的產品。

第二個月，肖俊麗設計出一套吸引眼球的策劃方案――“買軟件送金條”。之所以要把金條當作贈品，是因為從來沒有任何一家企業贈送過如此貴重的厚禮，條件是買十套軟件或介紹十個人購買該軟件，即可獲得一根10克的金條（當時千足金價為270元/克）。

消息在網上后，吸引眾多股民的眼球，各大媒體也開始跟蹤報道。當月，公司只送出兩根金條，銷售額卻達到50萬元。

肖俊麗再次被業界關注，她如一匹黑馬，成了炙手可熱的策劃人才。這時，很多網友開始通過微博關注肖俊麗。一個名叫丁生基的網友與她取得聯系。丁生基是河南一所大專院校學生，微博人氣很高，其中一條笑語被姚晨轉發，為他帶來2000個粉絲。

當晚，肖俊麗與他約好見面一起吃飯。飯后，丁生基談到自己的微博粉絲已經達到17萬人，肖俊麗很是驚訝：“你的粉絲已經達到17萬，怎么會找不到工作？你先找房子住下，每天安心在微博上擴大粉絲團，我給你算工資，每月3000元。”

丁生基不了解做微博有什么作用。肖俊麗告訴他：“微博是新生事物，但它和任何網絡載體一樣，只要有人氣，就會有經濟效益。關鍵是有沒有好的方案。”

此后，肖俊麗開始尋找微博的創業商機。2010年5月19日，她應邀到北京參加中國互聯網站長大會。

恰逢揚州市廣陵區副區長王洪俊與會，他想通過這次大會吸引一批網絡草根創業者到揚州創業。得知肖俊麗的經歷后，王洪俊表示，只要她來揚州創業，政府可以免費給她提供500平方米的辦公場所和20臺電腦配置。面對良好的創業環境，肖俊麗動心了，覺得自己已經有能力做一家屬于自己的網絡營銷公司。10月，她毅然辦理離職手續，奔赴揚州。

2010年11月12日，“山魯佐德企業管理有限公司”在揚州廣陵基地正式成立。這是國內首家微博招商企業，開業典禮當天高朋滿座：新浪創始人王志東、鼎韜咨詢CEO齊海濤、上海大學管理學副教授劉寅斌等“大腕”紛紛出席。

很多人會好奇肖俊麗為什么把公司名字定為“山魯佐德”，這個《一千零一夜》故事中美好的女性形象，其中的寓意似乎頗為有趣。“在山魯佐德給國王講述的一千零一個故事中，有一個非常著名的故事是阿里巴巴與四十大盜，而在電商領域，做得最好的公司就是阿里巴巴，我當初希望能有一個山魯佐德那樣勇敢而充滿智慧的女生打敗阿里巴巴，我覺得自己就挺勇敢，挺有智慧。”肖俊麗顯然對自己寄予了極高希望，她說：“希望我們的成就以后會超越阿里巴巴，阿里巴巴只是我們的一千零一分之一。”其實現在肖俊麗在圈子里已經有了“微博女魔頭”的稱號，從名頭本身看起來還真不輸于“阿里巴巴”。

開業第二天，肖俊麗出差北京聯系業務。臨行前，員工問她：“我們做什么？”肖俊麗隨口說道：“你們跟丁生基學習玩微博吧。”那時，她雖然意識到微博可以帶來商機，但尚未有明確想法。幾天后，肖俊麗從北京空手而歸，心里難免煩惱。丁生基告訴她：“你不在家的這段時間，我們微博上的粉絲已經接近一百萬。還有兩家企業發私信聯系我，說只要我們的微博每轉發一條信息就給100到200 元的費用，每天要給轉發十條左右。你覺得怎么樣？”肖俊麗聞聽異常驚喜，一個大膽的想法在她腦海里出現。她果斷地說：“從現在起，我們轉換經營方式，通過微博來挖掘第一桶金。”

巧妙經營，華麗轉身成為“微博女魔頭”

接下那兩個企業微博的轉發任務后，肖俊麗和團隊對企業的廣告進行編輯，使其語言更適合微博，又不致引起粉絲們的反感。這樣，不僅給企業帶來人氣，公司每月也有3萬元左右的收入，足夠員工工資和日常開銷。嘗到甜頭的肖俊麗放手讓員工注冊更多的微博賬號，主要針對女性、瘦身、時尚、旅游、汽車、數碼、招聘等潛力巨大的行業。新賬號每天更新的內容，由最初的百萬粉絲賬號進行轉發。這一招使數個行業賬號人氣攀升，粉絲越來越多，主動找上門來轉發廣告的企業也越來越多。

對于如何做好微博營銷，肖俊麗也動了不少腦筋。與其他人不同，肖俊麗從不盲目迎合所有用戶，而是想著如何做大細分市場。“我們的粉絲主要集中在20歲至40歲之間有穩定收入的人群，其中很大一部分是時尚女性，這群人的思想開放，喜歡接受新鮮事物，購買力強。”肖俊麗說，她要做的就是時尚產品的營銷市場。

2010年12月中旬，肖俊麗接到國內一家知名英語培訓機構的電話。對方稱是她的粉絲，欲購買她的英文教育微博賬號。那是公司一個女員工經營四十多天的賬號，很受家長追棒，粉絲數量達20萬人。

幾經談判，雙方最終以40萬元的價格成交。這次賣號成功，不僅讓公司有了較大贏利，更讓“酒紅冰藍”揚名互聯網。此后，又有數家公司找上門來，欲購買行業賬號，都被肖俊麗拒絕。此時的她已經有了足夠的資金，她堅信，只要經營好，那些賬號會更有價值。

這天，肖俊麗在員工交流會上宣布一個新的想法：“微博已經成為一種網絡宣傳窗口，很多企業加入這個隊伍，但大多數公司不懂得如何經營官方微博，這將是我們的一塊大蛋糕！”員工歡呼。他們知道，肖俊麗敏銳的思維和獨特的眼光將為公司開辟一塊新的天地。肖俊麗清楚，要想吃動這塊蛋糕，必須有成功的案例。

于是，她在淘寶網挑出一家知名服飾店，免費為其策劃宣傳。肖俊麗并沒有直接將對方網店的網址輸入博客，而用了獨特的微博語言介紹這家店鋪的服飾新穎、款式時尚、購買衣服有禮品贈送等。

消息登上不久，店家就反饋稱好多人打電話咨詢，一天能賣出好幾件。

淘寶策劃成功后，肖俊麗又為一家實體店進行策劃宣傳，效果甚佳。接下來，她安排員工向國內各大知名企業微博發信，介紹公司業務和成熟案例。

12月下旬，肖俊麗在上海辦完事情，正準備回家與親人團聚，一個陌生的電話打進來。對方稱是中原某省電信公司總經理，想和她商談官方微博合作事宜。

肖俊麗來到該公司后，驚訝地發現公司高層領導都在場，人手一臺筆記本電腦，網頁正是“山魯佐德”公司的主打微博。肖俊麗意識到，這單生意至關重要，自己不能有絲毫懈怠。4個小時的時間，對方每位領導都提出尖銳、細化的問題，肖俊麗沉著冷靜，一一回答。歷經兩個月的協商，最終，對方答應由肖俊麗公司代經營官方微博3個月，費用為28萬元。

接下來，肖俊麗安排固定人員每天和對方負責人溝通，第一時間了解公司最新動向和優惠活動，然后用微博語言編輯成文，每天在官方微博上及時更新。一個多月的時間過去，電信公司領導打來電話，對肖俊麗的服務和工作效果非常認可，答應繼續合作。

篇10

其一，在2010年的IDF盛會上，與令人目眩神馳的技術創新成果一樣，企業社會責任（CSR）工作第一次走到前臺，成為與會的業界同仁與媒體朋友共同關注的一個焦點。

其二，作為本屆IDF的亮點之一， “芯世界”公益創新獎將包括政府、非政府組織（NGO）、IT和金融企業、學術界及媒體在內的多元主體凝聚在一起，為一個共同的目標而努力――換句話說，英特爾對于 “社會創新”理念的倡導與實踐得到了社會各界的由衷認可和熱烈回應。

其三，在此次 “芯世界”公益創新獎的評選過程中，總共有240多個公益組織提交了涵蓋組織發展、知識管理、財務管理、項目管理等各方面的IT技術應用解決方案――他們的熱情令我欽佩，也讓我深受鼓舞。

評獎是一個新的起點

在此，我想借這篇博客向獲獎或憾未獲獎的公益組織及其員工表示崇高的敬意――與他們的付出相比， “芯世界”大獎的回報顯得微不足道，但我也深知，投身公益事業的個人和組織其實都以奉獻（而非收獲物質回報）為樂趣、為動力。所以，就把這次評獎當成一個新的起點吧，我們需要攜手并肩、走得更遠。值得強調的是，參與此次評獎的所有案例都展示了利用IT科技扶助弱勢群體、促進社會公平的努力與實績。

例如，上海市慈善基金會體察到新一代農民工對于提升知識水平、改變自身境遇的渴望，從而為在滬的上萬名農民工定制了 “綠色網上行”項目，建立了專門的網絡平臺，使一批批進城務工的青年人掌握了PC和互聯網操作技能，并可由專題站點方便地查詢到他們關心的就業資訊及維權信息。

由 “壹基金”發起和實施的 “羌繡幫扶計劃”則聚合了包括企業、媒體、設計師、志愿者在內的社會資源，共同為四川地震災區的“羌族繡娘”（女性繡工）創造勤勞致富的機會――志愿者們克服了種種艱苦的自然條件，在崇山峻嶺之間建起了一座座幫扶工作站，并借用當地政府辦事機構的IT資源，引入了在線視頻授技、淘寶網電子銷售等一系列現代化的培訓和銷售機制。

簡單分析一下兩個案例的五個共同點――都是由政府提供支持、非政府組織（NGO）發起、企業和個人捐助和參與、以先進的IT技術為支點、弱勢群體受益。這是“社會創新”理念在公益領域的最佳展現―― “社會創新”是指政府、企業及各類非政府組織群策群力，運用創新手段（包括新戰略、新理念、新組織形式等等）來解決各種社會問題，以最終實現資源和機遇的均等分享、國家和人民的共同進步――很明顯，在 “社會創新”的宏偉框架下，創新的內涵和外延都將被大大地擴展，創新的速度和效率則會大幅提升，最終將形成一個涵蓋廣泛的創新生態圈。

作為2010英特爾信息技術峰會的一個重要環節，在跨界合作與社會創新開放論壇暨 “芯世界”公益創新獎頒獎儀式上，網絡希望組織（NetHope）首席執行官威廉?布萊德利（William Brindley）指出， “社會創新”的要義在于通過廣泛的合作，整合社會各方資源，釋放先進科技的能量，以造福世界――這個說法既精煉又準確。

對于眼下正肩負著經濟轉型、產業升級重任的中國而言，“社會創新”的意義可能更加重大――盡管作為某種指引國民未來創新方向的概念，“社會創新”并不是近年來才出現的思想，但它卻可能成為我們邁向又一場創新的引路標識。

推動 “社會創新”是英特爾的目標

一直以來，英特爾都秉持著這樣的觀念，即企業有義務發揮自身的技術、產品優勢及影響力，去影響更多的企業和人，使他們可以在相近的價值觀和目標的指引下，利用各自所長、實現優勢互補，從而令社會責任效應得到最大化的展現和輻射。秉承“企業責任社會化”理念，英特爾在教育、環保、社區等多元領域恪守承諾、努力奉獻，取得了一些成績――這也是英特爾在政府的指導和支持下創設“芯世界”公益創新獎的一個原因。而今，我們又將合作、分工、共贏的思路引入到創新領域，希望能夠攜手政府及各方伙伴，形成創新合力，推動技術進步、教育公平、環保事業發展以及社區繁榮，實現真正意義上的 “社會創新”。

由此可見，推動 “社會創新”是英特爾的一個目標，而 “企業責任社會化”理念則揭示了實現目標的方式和方法――另一方面，“社會創新”也是經濟發展到一定階段的必然結果。最初，承擔創新責任的主體往往只是一個機構或一個企業的部門，但隨著經濟的發展、環境的變化，社會需求也在不斷嬗變――這就需要我們聚集社會各界的力量，打造一個資源分享的平臺，并朝著一個共同的方向去努力。