導語：如何才能寫好一篇如何安全用電，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1、正確使用電源線。家用電源線的主線至少應選用4mm2以上的銅芯線、鋁皮線或塑料護套線,對經常移動的電氣設備要采用質量好的軟線。對于老化嚴重的電線應及時更換。

2、不用金屬碰電；手濕不碰電源。金屬的物體是帶有導電功能的，無論在任何時候，我們都不要用金屬的物體，比如螺絲刀、鐵釘等物體去接觸電源，以免觸電；我們用帶水的手去接觸電源是很危險的，包括潮濕的毛巾等，也是不行的。

3、正確使用家用電器。認真閱讀電器使用說明書，留心其注意事項和維護保養要求。家用電器一般不要頻繁開關機，使用完畢后不僅要將其本身開關關閉，同時還應將電源插頭拔下。如果發現溫度異常，應斷電檢查，排除故障，并宜在線路中增設穩壓裝置。

（來源：文章屋網 ）

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【關鍵詞】專業人員；培訓；用電；安全管理

大客戶由于其發揮著廣泛的社會影響，涉及的人員和財物數額較大，一旦出現安全事故后果不堪設想，任何事故都會給社會政治、經濟、治安等諸方面帶來很大影響。所以，大客戶應加強用電的安全管理，積極采取各項措施保障其安全用電。但是，很多企業自身存在較大的用電安全隱患，且對供電管理單位提出的整改要求不積極配合，給供用電安全帶來巨大的隱患。針對上述情況，對如何抓好重要客戶的用電安全管理，確保隱患整改到位，消除安全風險，這是政府以及供用電雙方乃至整個社會共同關注的問題。下面以山東章丘供電公司為例做下實際介紹。

山東章丘電力公司供電公司，作為山東電力的管理單位，整個公司營銷部共管轄用電大客戶24家，其中110kV以上客戶3戶，35kV客戶21家，變壓器總容量86600千伏安，變壓器80臺。客戶量多，規模大，管理容不得半點疏忽，工作需做到詳盡有計劃，定時對客戶經行抽查審核，確保安全生產。

為防止用電安全事故的發生可采取以下措施：

一、安全用電

1、防止觸電事故的發生

定期對技術人員經行安全用電教育，擴大相關知識面；制定相應的安全制度，減少事故的發生；在安裝使用各種電器設備時，嚴格按照規章流程進行操作，禁止違規行為的發生；合理安裝電力裝置，部分應有安全提示或采取加護，杜絕不必要的安全隱患。供電裝置還應定期檢測，重點是絕緣部分破損，有漏電的危險，電器故障，運轉異常等諸如此類狀況發生的應予以高度重視，維護過程中小心謹慎，修護徹底。避免將容易帶電的金屬物擺在離電源較近的位置，將高壓線架在人們容易接觸到的地方，在電源密集的地方貼上明顯提醒標志。當電氣設備出現故障時應避免不懂用電知識，不熟悉操作規程的人員對設備進行搶修，裝卸。在專業人員維護中應采取好的防護措施，不帶危險禁忌觸電品。

2、嚴格遵守用電規范

高壓設備的操作規范：先切斷電源。拉下電閘時，應使用干燥安全的絕緣物品，在相對安全的平面上經行這個流程，這個過程一般要求兩個人同時進行，增加過程中的安全有效性。絕緣的物品平時應擺在明顯易得的位置方便在事故發生時第一時間作出反應，采取及時的措施，工作時也應給以提示，說明此事經行的事宜。在檢查設備上須確保設備無電狀態下時再開展工作，不要直接接觸帶電部分。低壓設備的操作規范：操作時保證自己所站位置的安全性，身體與地面有良好的接觸點，工作時應站在絕緣的地方，穿防護服，上下的工具宜應有好的防電性能。工作人員工作中應注意，不穿短衣短褲，不與旁邊的物體接觸。

3、用電管理防火措施

導線的電流電壓數應該保持在一定的限額內，原則上不超過規定的數值，為了電線電路的性能良好，在電線的分流分配中應嚴格按照線路分流分壓規范進行，而且在線路中每條分路單獨使用的電器上，應設有保險器；防電器的更換應按照實際情況而定，不能隨意調換，不然會發生保險不到位，而出現觸電事故。導線與設備的連接處，必須接觸良好；如果遇到火災時，應先切斷電源后滅火。

二、觸電時應采取的措施

當發現有人觸電時應立即在附近找到絕緣物體，切不可用絕緣的潮濕物進行施救，這樣會發生再次觸電的危險，救助者應找諸如木棍、繩索、竹竿等干燥的不導電材料挑開觸電者身上的電源，如果此時受害者的衣物或用品是干燥的也可。這樣更方便及時搶救。如果發現受害者在高處發生觸電事故，營救人員應穿好全身防觸電的專業服裝，安全的腳蹬，靴子，手把等絕緣攀爬設備，在到達一定高度后，把觸電者拉出觸電區域，并小心地抱下高空，此時要格外注意觸電者的安全，防止在施救過程中受害者從高處掉下來的危險。在整個過程中救人者需具備熟練的電路技術和攀爬技巧，及時有效地采取救護，這對觸電者的營救至關重要，并冷靜面對突況和突發事件，同時又能保護好自己的安全。

當觸電者脫離危險境地后，應根據不同的情況采取相應的救助，如果觸電者尚有呼吸和生命跡象，只是暫時昏迷，失去知覺，這個時候可讓他平躺，趕快撥打急救電話或送往醫院搶救治療。如果觸電者已經沒有感覺，但是能自主呼吸，但微弱，應使他在空氣流通的地方靜臥，同時可以在他身上灑些冷水，摩擦全身，使他發熱并迅速召請醫生；如果發現呼吸困難或逐漸衰弱并有痙攣現象，則須施行人工呼吸；如觸電人的呼吸停止，脈博、心臟也停止跳動，此時仍然不能認為已經死亡，這時應立即施行人工呼吸，直到醫生來。

三、總結

大客戶在用電安全上應以加強自身操作規范和技術專業只是為主，切實貫徹用電規程和守則，學習突發事件的應對方法，多閱讀相關書籍，有強烈的安全防護意識，完善電力運作體制、杜絕用電安全隱患，維護電網運營系統的安全性和有效性。政府組織管理相關部門切實貫徹好電力安全措施規范，對大企業，大公司的電力部門做好督導管理，監督，檢查的各項工作，履行好自己的職責，維護廣大群眾，企業的生命財產安全，構建和諧電網。

參考文獻

[1]張良樓，徐鳳.淺議做好電力安全管理工作的對策[J].經營管理者，2011年02期

[2]林毅昌.淺析電力安全管理[J].經營管理者，2010年18期

[3]李其書.電力安全管理中常見的問題及建議[J].電力安全技術，2010年04期

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據《信息時報》報道，2016年2月21日22時多，廣州市白云區太和鎮新安街附近的某住宅室內，二少女疑在使用熱水器過程中因觸電搶救無效死亡。花樣年華香消玉殞，實在令人惋惜！事情的起因到底是什么呢？是電熱水器為不合格產品，或是非正常安裝存在安全隱患？還是電熱水器本來已出現故障，使用維護不當？

由于事情還在調查中，我們還不能輕易下結論。但電熱水器的質量安全問題已經敲響了大家的生活警鐘。只有消除了種種安全隱患，正確使用電熱水器，消費者才能更好地保障自身的安全。

選購專業生產電熱水器的品牌

選購電熱水器時，建議消費者盡量選擇知名大品牌、專業生產電熱水器的廠家。相比較而言，大品牌、專業生產熱水器的廠家，無論在生產設備，還是產品質量上，在行業內絕對是領頭羊。因為這類企業敢于投入生產成本，善于改進制造工藝，安全認證有保障，大多數擁有產品合格證及CCC認證標志，而擁有CCC認證標志的電熱水器就代表著其已經通過國家強制性電器安全認證。（注：電熱水器屬于國家“3C”認證產品，每批電熱水器出廠前必須獲得CCC認證）

同時，我們也要謹防某些偽造產品認證說明的廠家，購買前必須仔細檢查產品的標志、規格型號以及商標是否與產品說明書一致。

市場上，電熱水器可簡單劃分為儲水式電熱水器和快熱式電熱水器。

儲水式電熱水器主要由外殼、內膽、加熱元件和控制裝置四大部分組成。其中內膽用來裝水，一般由強度較高的不銹鋼或鐵制成（內膽內側搪瓷）。儲水式電熱水器因其方便、清潔，迎合了現代人的小資需求。

快熱式電熱水器因為需要快速加熱熱水，所以其設計額定功率較大。過往，它對配電系統的較高要求使其在普及發展上受到一定約束。近幾年，隨著住房條件的改善，快熱式因其安裝方便、體積較小加上造型方面的改進，受到了越來越多消費者關注。

安裝需規范，注意“接地”措施

安裝電熱水器時，消費者應該盡量選擇有安裝資質的技術人員來操作。這是因為安裝不規范的電熱水器有可能導致觸電等危險事故的發生。其中，操作規范主要包括以下兩個方面，一方面，電源插座的位置應在水流無法噴濺到的地方。另一方面，最好使用火線、零線、地線連接位置正確的防濺三孔插座。值得注意的是，無接地（地線）和接地不可靠的電熱水器存在相當大的安全隱患（注意：家用入戶線必須可靠接地，嚴禁將自來水管和煤氣管作為接地裝置使用）。

黃線（地線）若是松動，表示未接地。若熱水器發生漏電，漏電流將不會到地上，而是到人上。

如何正確使用及進行有效維護？

消費者使用電熱水器時，若出現故障，應立即停止使用（嚴禁用濕手拔電源線，以防觸電），并請專業人士進行維修。

在有條件的情況下，我們可以定期對電源線上的漏電保護開關進行漏電測試。若漏電保護開關不能正常被斷開，用戶也應停止使用并進行維修。

如果發現電源線絕緣功能下降時，用戶應盡量避免電熱水器表面與淋浴的水流接觸并及時檢修。

同時，消費者應該知道，電熱水器的使用壽命一般不應超過6年，超過年限就應及時更換。電熱水器產品的安全質量和規范安裝都必須符合國家相關標準，這樣才能更有效地保障消費者人身安全。

在國家強制性標準中，涉及電熱水器安全質量檢測的標準有：GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》、GB 4706.12-2006《家用和類似用途電器的安全 儲水式熱水器的特殊要求》和GB 4706.11-2008《家用和類似用途電器的安全 快熱式熱水器的特殊要求》。而涉及電熱水器安裝的標準為GB 20429-2006《電熱水器的安裝規范》。

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1、點煙器不能裸漏在外，裸露在外的點煙器容易將金屬物體或者廢紙團遺漏到里面去，造成堵塞或者短路，甚至會引起起火的現象發生；

2、不要再熄火狀態下長時間使用點煙器，使用點煙器時，直接索取汽車電瓶的電量，長此使用，汽車電瓶的壽命會大大縮短；

3、確保點煙器的質量問題，盡量購買質量有保證點煙器，防止造成點煙器的內部短路，直至損耗保險絲，甚至引起汽車的整個電路系統故障；

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一、指導思想

深入實施“新農村、新電力、新服務”農電發展戰略，以人為本，多措并舉，全方位開展農村用電安全宣傳教育，努力夯實農村用電安全基礎，根本改善農村用電安全狀況，構建和諧的農村供用電環境。

二、總體要求

堅持服務“三農”為宗旨，以實現農村用電居民“用放心電，用平安電”為目標，各村（居）要結合農村生產生活用電的特點，精心策劃，周密制定工作方案和計劃，加大農村用電安全知識的宣傳力度，仔細排查并徹底解決農村用電不安全隱患，切實提高農村安全用電意識和使用水平，確保安全供用電。

三、切實重視農村用電安全工作，認真落實責任制

農村用電安全工作是各村（居）、鎮直各單位的重要職責，特別是每年6月至10月是農村用電高峰期和高溫雷雨季節，也是農村觸電事故易發季節，各村（居）、單位務必高度重視農村用電安全工作，認真落實農村用電安全的各項組織措施和技術措施，逐級建立農村用電安全工作責任制，一級抓一級，層層落實責任。各村（居）、單位主要負責人要經常深入農戶和田間場頭進行檢查、指導、幫助農民解決用電安全的實際問題，切實把農村用電安全工作抓緊抓好。

四、廣泛開展宣傳教育、普及安全用電常識

各村（居）、單位要充分利用電視、廣播、報刊、標語等輿論作用，廣泛開展農村安全用電常識的宣傳教育，增強村民及中小學生的安全用電常識的宣傳教育，增強村民及中小學生的安全用電知識和防范事故意識。加強企校共建，豐富校園用電安全教育內容

以鎮中心小學為宣傳平臺，在鎮中心小學內廣泛開展用電安全教育，鎮中心小學要成為“農村校園電力安全教育基地”，并要聘請一名“農村校園電力安全教師”。供電所每學期要到中心小學開展一次用電安全教育，增強全校師生用電安全知識和意識。

五、開展安全用電檢查、落實各項防范措施

各村（居）單位要在農村用電高峰到來之前對供電設施、漏電保護裝置進行一次全面檢查，發現危及安全的應立即修復或更換。要在鎮黨委政府的統一領導下，配合公安、農機等部門、重點對場頭、田頭的供電裝置和照明設施進行檢查，及時做好“三夏”和“雙秋”期間電氣火災事故的預防工作，農事季節各村（居）和供電所要加強電力設備的巡視、確保用電安全。

六、進一步做好農村電網建設與改造工程中的安全工作

供電所要認真貫徹上級供電公司關于加強農村電網建設與改造工程安全工作的通知，結合本鎮實際，制定具體的實施辦法，認真加以落實。大力宣傳保護電力設施，禁止在電力設施保護范圍內堆放柴草、設河捕魚、蓋房、挖土、植樹等違章行為、確保電網正常運行和公共安全。供電所要加強對農電員工進行安全培訓教育，使他們掌握必要的安全常識和防范用電事故及觸電急救的技能。

七、高度重視新建或改建房的用電安全

各村（居）和供電所要迅速組織人員對所屬范圍內的自建或商品房進行一次全面檢查，必須對每一幢建筑，每一條線路的水平或垂直距離進行實測，保證有足夠的安全距離。對新建房或商品房在用電之前必須先進行絕緣檢測，符合要求方可裝表接電，不得留有后患。凡在舊建筑物需要拆除時，首先及時先將電源切除，妥協處理。

八、重視農村電網建設與規劃

各村（居）要加強與土管、城建部門聯系。對規劃的建筑物必須符合《架空配電線路設計技術規定》，居民集中區需臨時用電者，應按臨時用電要求辦理手續，安裝符合規程規定，到期拆除。各村（居）要依照《電力線路防護規程》和《電力設施保護條例》嚴格把好電力設施的安全關，明確任務，責任到人。

九、開展農業生產臨時用電及家用電器的絕緣檢測示范活動

夏季高溫高濕季節是農業生產、農民生活和臨時用電高峰期，也正是各類農村人身觸電事故、農用電器事故的多發期，因此開展農業生產臨時用電及家用電的絕緣檢測示范活動具有較強的現實意義，各村（居）要以指導農村用戶規范用電設施為重點，配合供電所專業人員在使用現場開展宣傳和測試活動。檢測示范活動要堅持重在教育農戶如何正確使用、檢測家用電器、農業生產電動機具，如何避免觸電事故發生，如何正確進行觸電施救等。

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【關鍵詞】：用電檢查；差異化服務；電力企業

中圖分類號TU2文獻標識碼：A文章編號：2095-2104（2012）

O引言

在供電行業中，用電檢查是用電營業管理中的一個重要環節，同時用電檢查工作也是供電行業面向用電客戶的窗口，是對供電企業自身及用電客戶的責任，隨著客戶安全服務工作越來越擺到重要的位置，用電檢查同時還是維護正常供用電秩序，提高用電營業管理工作質量和自身經濟效益的重要管理方式之一。

然而由于客戶數量增加過快，電力企業發展在保證安全供電的同時，還要同時搞好優質服務工作，工作量的增加、工作難度的加大，促使很多工作在質量上出現滑坡。用電檢查工作必須以事實為依據，以國家有關電力供應與使用的法規、方針、政策，以及國家和電力行業的標準為準則，對用戶的電力使用進行檢查，用電檢查人員必須遵紀守法，依法檢查，謙潔奉公，不，不以電謀私。

1用電檢查的內涵

供電企業進行用電檢查包括下列內容：①用戶受電、送電裝置工程施工質量檢驗；②用戶受電、送電裝置中電氣設備運行安全狀況：③用戶保安電源和非電性質的保安措施；④用戶防事故措施；⑤用電計量裝置、電力負荷監測裝置、繼電保護和自動裝置、調度通訊等安全運行狀況；⑥受電端電能質量狀況；⑦危害供用電安全，擾亂正常供用電秩序的行為和竊電行為；⑧并網電源、自備電源并網安全情況。

客戶安全維系的是電網安全和電網形象，客戶服務中心用電檢查部安全、基礎、服務“三步并進”的方式全方位做好用電檢查工作，必將為客戶安全和電網安全構建起一道牢不可破的“安全網”。

為了做好用電檢查工作，需要建立健全組織機構，還要使廣大用電客戶形成依法用電、安全用電的意識。在實際開展用電檢查工作中，要求用電檢查人員以認真扎實的作風，仔細對照用電檢查工作單的檢查內容，逐項逐條檢查，不放過細小的異常情況。檢查時必須認真檢查計量裝置的封印是否完好，計量設備接線是否正確，運行狀況是否與實際相符，有無過熱，接觸不良等，要特別注意細節的檢查。用電檢查人員進行現場檢查時要有耐心。我們在進行用電檢查時由于要有用電方的有關人員在現場，特別是專用變用戶，在其負責人不在的情況下我們不能隨意停電進行檢查以免影響生產。

隨著科學技術的不斷進步，竊電手法也越來越趨向于多元化和技術化。因此，對用電檢查人員要經常進行技術培訓及經驗交流，使用電檢查人員不斷提高技術水平，及時撐控竊電動態，更好的打擊、制止、防范竊電的不法行為。阻止違章用電行為，加強安全用電知識

宣傳，及時排除安全隱患是當前用電檢查部的工作重心。

2做好用電檢查對供電企業的要求

目前，違章用電、竊電方法繁多、并呈高技術化傾向，而用電檢查工作人員的技術水平及相關檢測設備難以滿足要求，致使一些隱蔽性的、高技術性的違章用電、竊電行為難以被查到，這就需要提高用電檢查人員的業務能力和服務水平。在日常的用電檢查工作中，部分用電檢查人員往往只注重檢查結果而忽略檢查程序，致使客戶懷疑檢查的合法性，反告供電企業侵權。用電檢查人員在開展用電檢查過程中，對用戶線路存在安全隱患的情況，應及時幫助用戶提出整改措施，提高服務廣大用戶的能力。

供電企業用電檢查人員應具備如下條件：①作風正派，辦事公道，廉潔奉公。②已經取得相應的用電檢查資格。聘為一級用電檢查員者，應具有一級用電檢查資格；聘為二級用電檢查員者，應具有二級及以上用電檢查資格；聘為三級用電檢查員者，應具有三級及以上用電檢查資格。③經過法律知識培訓，熟悉與供用電業務有關的法律、法規、方針、政策、技術標準以及供用電管理規章制度。

3推行差異化服務是用電檢查的一個重要發展趨勢

差異化服務是指在按照客戶的主要特征、需求特點及信用等級等，對不同的客戶類群采取不同的服務方法，提供區別于一般性客戶的服務，盡可能地滿足客戶的個性化需求。企業自身由于受其管理能力和對安全用電管理認識上的限制，客戶自身安全管理不到位，逐漸增多的客戶設備故障處理已成為日常工作的重頭戲，由于客戶設備的故障引起變電所主線出線跳閘的情況也時有發生，影響了其他客戶的正常生產、生活用電，也影響了供電企業的安全生產和優質服務工作，因故障處理的突發性和特殊要求也大大影響了其他日常工作的開展。用電檢查是供電行業面對用戶的一個服務窗口，是企業維護自身合法權益的必要手段，然而用電檢查的最終目的不是查處違章用電和竊電行為，而是通過工作的開展，進一步規范用電秩序，提高用戶的依法用電意識，消除違章用電和竊電行為，消除跑冒滴漏，幫助企業查找問題隱患，并提出相應整改意見，提高企業經濟效益。

針對高壓專變客戶實行定期上門服務，宣傳用電政策，講解節約用電知識，推薦最佳供電方案；對重要客戶實行“客戶經理制”，由客戶經理負責跟蹤督辦重要客戶業務報裝，組織協調和反饋客戶的意見；對“雙電源”客戶實行重點跟蹤制度，定期對其供電設備安全進行跟蹤檢查診斷，及時通報電網運行情況并不定期對客戶電工進行免費的理論知識培訓。企業應積極配合，按照檢查組提出的意見要求，采取措施消除隱患，為電網安全運行做出應有貢獻，各企業要立足于自查整改，層層落實責任制，搞好重點部位與重點環節的檢查，查死角、堵漏洞，發現問題及時制定措施并搞好整改。

推行差異化服務，供電企業體現“承擔更多的社會責任”的價值取向和行為準則，為實現供用電雙方互利共贏、共同發展起到了積極的推動作用。這一舉措的實施，將提高用電客戶對供電企業的滿意度和信賴度，使雙方形成長期的戰略合作伙伴關系，促進供用電企業經濟效益和社會效益的不斷提高。

4結論

用電檢查是一項任務繁重的工作，直接面對向廣大用戶，情況齒較為復雜，有其特殊性。但只要加以重視，有序開展，是能抓出成效的。只有把這項工作真實的開展起來，才能為企業挖潛增效，降損增供，提高企業管理水平。隨著智能電網建設的不斷深入，很多新的問題正在朝我們走來。如何做好前期調研，主動應對，防止失控，實現用電檢查工作的科學高效管理，是未來用電檢查工作應思考的問題。

【參考文獻】：

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關鍵詞：三集五大；用電監察；管理措施

中圖分類號：TM73 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 02-0000-01

隨著時代的發展，人們生活與工作對電力的需求越來越大，以致在用電高峰時，需要進行限電處理，否則將對人們的正常生活造成影響。在這樣的環境下，卻仍有個別企業及個人為了一己私利，進行非法竊電，甚至電力企業內部人員也存在竊電行為，使我國的用電缺口進一步擴大。因此，電力企業應在“三集五大”的模式下，采取措施不斷健全用電監察體系，使電力企業用電管理水平得到提升。

一、用電監察管理的現狀與不足

（一）技術管理的缺陷

隨著互聯網時代的來臨，極大的推動社會的發展。在電力設備中許多設備都實現的智能化及自動化，而在投入使用時，先進的設備具有不同的操作技術及注意事項，相關用電企業監察人員在使用時可能存在不適應或技術不牢靠，導致多數監察人員更趨向于采取手工模式進行作業。對此用電企業的監察人員不僅要對“三集五大”的管理體系進行理解與掌握，還要對企業的營銷策略進行了解，對自身技術水平及科學涵養進行提高，這對需要監察人員嚴格律己提高自身能力。

（二）電力使用中的缺陷分析

用電監察是與用電計劃、用電安全、節約用電等相輔相成的，并非一個獨立體，因此在進行用電監察時不可簡單的進行獨立管理，需要結合用電計劃及安全用電等策略方針統一貫徹落實，合理的處理各項工作的關系。目前國內多數供電企業都采取獨立的管理方式對用電監察進行管理，對用電監察與其他工作的聯系缺少重視，以致在進行用電管理時存在較為突出明顯的問題[1]。

（三）用戶問題分析

用電監察的另一個主體便是用戶，隨著電力企業的不斷改革發展，用戶應向電力企業進行申請，之后再由電力企業組織人員將電力接入用戶家中。并且在電力企業對電力的規劃中，需要用戶對流程及圖紙進行閱讀，并在用戶與電力企業雙方進行認可之后才能進行施工。而由于用戶對于電力方面的知識較為缺乏，便使電力企業在整個過程中占據了主導的位置。若電力企業在監察管理方面對于用戶缺乏責任心，那么將使用戶電力的使用出現問題。這便要求電力企業監察管理工作嚴格做到積極有效，具有責任心，細心為用戶的服務。

二、加強用電監察的措施分析

（一）提高用電監察人員的工作責任心

要想提高用電監察人員的工作責任心，需要從構建激勵政策與培訓制度兩個方面入手，只有將用電監察人員的綜合素質進行提升，才能使其在工作中具有責任心。電力監察人員應正確理解電力服務與用電監察間的相互關系，其工作核心是對廣大用戶提供良好的服務，對于個別違法規定進行用電竊電的情況，應嚴格按照國家相關政策進行處理，小懲大誡。并定期開展相關培訓活動，使用戶能夠正確用電，宣傳竊電的害處，進而杜絕違規竊電的情況再次發生。之后應對用電監察人員的技術水平進行培訓，因為在工作中用電監察人員將直接接觸電力安全、設備安裝等工作，因此相關監察人員應具有扎實的技術基礎，這一方面需要監察人員自身的不斷學習，另一方面，電力企業也應時常開展相關針對性的教育培訓講座，使監察人員的技術水平及綜合素質得到有效的提高，在工作中發現問題可及時采取措施進行處理。最后，監察人員對于用戶的問題應盡量提高有效的幫助，對用戶進行周期性的檢查，對故障進行預防，若發現問題應及時與用戶溝通，用戶難以自行處理的，監察人員應聯系相關技術部，對客戶的問題進行處理，進而使用戶的安全用電得到保障[2]。

（二）采取科學的供電措施

電力企業應對用戶的用電情況進行關注，并結合電網的結構與用戶的需求，采取不同的科學的供電措施。在進行供電區域的劃分及電網負荷的制定時，首先應考慮安全用電的問題，其次是對該區域的用電負荷的有效配置進行考慮，之后對用戶科學用電的措施進行制定。保證安裝給用戶的開關及線路等能夠承受該區域用電容量。用電監察人員應保持與用戶間的良好溝通，對于用戶自行隨意延伸線路的情況應及時排除，避免加大用電負荷，并對用戶宣傳不正當用電的危害，幫助用戶對于潛在的風險進行排除，進而使用戶能夠安全用電。

（三）加大安全用電的管理

對于安全用電的管理是用電監察人員的工作核心，監察人員應注意春季的電氣設備檢查，及時處理電氣設備在冬季沉降的灰塵，避免產生靜電。因此，春季的安全檢查應高度重視，進而對潛在的隱患進行處理。另外還有注意夏季高溫時對電氣設備的安全檢查，對塔桿基礎是否存在傾斜等檢測，還要注意變壓器室內的門窗的封閉情況，嚴防小動物進行變壓器導致用電事故。

（四）重視預防性檢查工作

采取有效的預防性檢查使用戶用電中存在的隱患及時排除，對用戶電氣設備的安全有著重要作用，預防性檢查主要針對于各類電氣設備、線路、開關及變壓器等[3]。

三、結束語

總之，“三集五大”的新體系的實施中，用電監察的能力水平能夠有效的促進電力的銷售，用電監察的管理水平對于電力企業的安全以及人們生活質量、社會經濟發展等有著重要影響。因此電力企業致力于用電監察管理的強化及完善是必然的趨勢。

參考文獻：

[1]李靜，李建.分析"三集五大"新體系下如何做好用電監察工作[J].電子制作，2014（01）：281.

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關鍵詞：供電企業；用電管理；客戶服務

中圖分類號：C29文獻標識碼：A 文章編號：

從電力生產的發供電三個環節來看,“用”是最后一個環節是我們電力生產的出發點和落腳點, 這是為用戶服務的觀點, 為工農業生產和人民生活服務的觀點。從經營角度來論, 電是商品, 它一方面要向用戶供應質量合格的商品, 并對用戶實行一系列的用電管理; 另一方面向用戶獲得相應的貨幣收人, 并對和戶實行營業性管理。但是, 電力又有與其他商品不同的特性, 因為電力不能儲存,所以電力生產是產(發電)、供、銷(用) 同時完成的, 整修發電, 供電和用電是通過電網聯在一起的, 發電系統的安全與否, 電力物可靠與否和用戶用電系統的安全可靠與否均是相互關聯的, 相互影響的。再則, 電能的質量的好壞, 也影響著用戶的產品質量和經濟效益。因此電力的生產與電力的使用的同一性和統一性, 促使供電企業與用戶單位密切相關, 互為依存, 促使供電企業在強調安全供電和講究經濟效益的同時, 更注重供電的社會效益。從而使服務的經營的觀點統一起來。

1 全面抓好安全教育和技能培訓工作

農電企業的安全局面要靠每個農電職工的安全素質來支撐，人人想安全、要安全還遠遠不夠，必須人人會安全。只有不斷抓好職工的安全教育和技能培訓，才能有效地預防事故的發生。安全教育要逐步從“要我安全”、“我要安全”轉向“我會安全”，使安全管理達到一個新水平。通過安全教育，學習分析討論電力安全事故通報，舉一反三，自覺地以《電業安全工作規程》、《農村低壓電氣安全工作規程》和《農村安全用電規程》等規章制度約束自己，監督他人，緊繃頭腦里的“安全弦”，筑牢安全思想防線，按章辦事，使不安全因素消滅在萌芽狀態。近幾年來，我局加大了職工技能培訓力度，通過技能工藝學習傳授，減少了新職工不熟悉生產情況而帶來的脫節，杜絕了對新設備、新工藝不熟悉而造成使用不當等問題的發生。

2 充分發揮供電所長在安全生產管理中的主導作用

提高供電所所長的安全意識，是農電安全的首要因素，供電所所長是供電所安全生產的第一責任人，必須牢固樹立“安全重于泰山”的指導思想，切實增強安全管理的責任感和使命感，在安全生產管理中，做到真抓、敢抓、嚴抓，把安全生產放在供電所工作的首位，以高度負責的態度，對待安全生產管理，落實供電所所長安全生產責任制。全縣%& 個供電所所長在安全生產管理中均和縣局簽訂安全生產目標責任狀，做到安全生產的思想、組織、責任、措施四到位，使安全管理工作貫穿于供電所生產的全過程，自覺地把安全管理工作擺到先于一切、高于一切的位置上。同時，建立健全切合供電所實際特點的安全管理規章制度和獎懲措施，使供電所的安全生產可控、在控。

3 進一步強化班組安全生產管理職能作用

農電企業安全生產管理要上新的臺階，班組安全管理工作必須按照規范化管理要求達標。班組安全生產管理的重點應放在推行安全目標管理、簽訂安全責任狀、反習慣性違章上，進一步落實班組控制異常與未遂事故的措施，做到安全生產管理重心下沉、關口前移，使班組安全真正成為安全生產的第一道“關口”。發揮和提高班組長在安全生產管理中的作用，在強化他們安全意識和安全責任的同時，增強他們鑒別、處理違章違規的能力。在班組安排生產任務前后，要認真開好班前、班后會，平時要過好安全民主生活會，讓每個班組成員主動地融合參與到安全管理當中，從而使安全生產成為每個職工的自覺行動。

4 建立健全安全預防監督機制

“安全第一、預防為主”，是農電安全管理工作的基本方針。在預防上下功夫，搞好安全風險的分析，把事故隱患及時消滅在萌芽狀態，就要建立有效的監控和糾偏機制。對安全檢查中發現的問題，要落實責任，限期整改，并要堅決杜絕類似問題重復出現。認真執行“兩票三制”，嚴把“兩票”的合格率，實行唱票操作，實現“零”誤操作的在控目標。加強施工現場作業人員的安全監督和管理，農電安監部門要切實履行職責，對因違章而發生的責任事故，要嚴格執行“三不放過”原則，應予嚴肅處理，決不姑息遷就。

5 加大反習慣性違章整治力度

據有關部門統計，70～80％事故是由于職工思想麻痹、有章不循而造成的。在農電安全生產管理中，如不按章辦事，習慣性違章往往會在班組職工之間起到潛移默化的作用。在一起工作的同事因為已經互相“習慣”某些違章的操作，就容易視而不見、麻木不仁、順理成章。狠抓習慣性違章，安監部門要建立起嚴密的安全督查機制，加強施工現場安全管理與監督，開展以反習慣性違章為主要內容的反事故演習活動。應把《電業安全工作規程》學習、考試與本單位存在的習慣性違章等安全隱患相結合，集思廣益，發動職工參與反習慣性違章。

6 進一步做好農村安全用電宣傳

要利用廣播、電視、宣傳畫、宣傳欄等多種群眾喜聞樂見的形式，向廣大用電客戶宣傳安全用電的必要性和重要性，以及違章用電、私拉亂接的危害性。特別要加強對農村小學生安全用電知識教育及農村電力設施警示牌的安裝管理，提高家用剩余電流動作保護器的安裝率和投運率。要利用農村集會等時機，有計劃地開展安全用電的宣傳教育、用電咨詢等一系列宣傳活動，擴大安全用電宣傳普及面，從而使農村安全用電宣傳達到家喻戶曉，以減少和避免農電安全事故的發生。

結束語

隨著21 世紀經濟高速發展，現代科技在人們生活、生產中的運用越來越廣泛，電能成為必不可少的能源。供電企業經營管理的關鍵環節就在于要大力加強用電管理，加大監管稽查和經營管理力度，維護正常的供用電秩序，整頓電力市場。

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篇9

關鍵詞：臨時用電；管理；難點

作者簡介：紀衍勇（1975-），男，山東寧陽人，泰安寧陽縣供電公司，技師；

劉海波（1974-），男，山東寧陽人，泰安寧陽縣供電公司，技師。

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）14-0202-02

一、當前形勢下臨時用電管理的難點

臨時用電的最大特點就是“臨時”，施工現場是臨時的，建成竣工就轉移；施工人員是臨時的，人員流動性大；用電量變化大、設備位置不確定、環境差等等。這些特點增加了臨時用電的管理難度，具體表現為：

一是營業管理方面。部分抄收人員或農電工對部分臨時用戶沒有建立用戶檔案，也不抄表，造成用電不收費，電量流失，線損偏高。

二是業擴報裝方面。有的客戶圖省事、省錢，不愿花錢購表，個別思想素質差的農電工就實行包戶、包費， 收費的多少只有農電工自已知道。不裝表計量，透明度不高，造成核算無依據，臺區線損難以分析；還有的私下進行電源轉供，一方便利，一方得利，容易引起客戶投訴。

三是安全管理方面。在安全上，由于臨時用電期限短而報裝環節不暢，用電者嫌辦理手續麻煩，不愿花錢購表，特別是在夏、秋兩季，農戶為了澆灌、打稻場，甚至出現私自搭火用電現象，容易發生電力安全事故。這些都在安全上埋下了不少隱患。如果造成安全事故，必然引起糾紛，給企業造成不必要的經濟損失。

二、當前形勢下臨時用電管理存在的困難

供電企業這種臨時用電管理的重任均在基層供電營業所，隨著修路、架橋、新農村建設、抗旱等各項工程的開展，基層供電所在給用電客戶提供臨時供電電源上，許多問題以及用電安全隱患逐漸暴露出來，主要表現為：

一是臨時用電安全存在嚴重隱患。首先，建筑類臨時用電客戶主要是農民建房、農村“村村通”道路建設、鄉、鎮、村公共設施建設等等。雖然這類工程建設規模一般較小，工程量不大，但由于建筑隊伍大多是由無建設資質的農民建筑工組成，素質不高，安全意識淡薄。并且，其臨時用電設備長期使用未定期進行檢查，臨時架設的施工線路未達到電力規程要求，極容易發生觸電、倒桿事故。其次，農業生產類臨時用電主要是農民在春、夏兩季進行臨時排灌育秧、育苗用電和秋季進行的電動脫粒用電。這類用戶絕大多數是違章在田間地頭私自增加用電設備。春、夏為多雨季節，空氣濕度較大，加之多數用戶缺乏安全用電常識，春、夏兩季進行臨時排灌用電導致觸電事故發生的頻率較高。

二是供電企業營銷人員安全難以保障。農村臨時用電具有季節性，并且有報裝用戶多、用電時間短、報裝分散、任務集中的特點。加之部分農村基層供電所還存在混崗、一人多崗的現象，部分臺區管理員既要完成抄表收費工作，又要承擔低壓裝表接電任務，還要隨時為客戶用電維修服務。由于任務緊、工作忙、頭緒多，難免出現無操作票、無工作票、無工作監護人而進行登桿裝表接電工作現象，供電企業人員很容易發生人身傷害事故。

三是易于發生營業管理上的漏洞。首先表現為倉促應付、草率行事。《供電營業規則》第十二條規定：對基建工地、農田水利、市政建設等非永久性用電可提供臨時電源。供電企業在受理用戶的臨時用電申請后，供電企業應在7個工作日內提供供電方案。在受電裝置檢驗合格并辦理相關手續后，供電企業應在5個工作日內送電。但在實際工作中，絕大多數臨時用電客戶對供電企業的報裝流程及服務規范不了解，往往是上午報裝，下午就要求送電。此外，上級對農村基層供電所報裝接電率有指標考核任務。為完成考核指標任務，一些供電所就對現場勘查步驟省略或走過場的問題就在所難免了。其次，臨時用電容易導致管理上的疏漏。部分工作人員對臨時用電業務工作單不按規定時限處理，也未按標準管理，造成用戶當月電量不能當月開具發票、當月收繳電費，造成了當月線損波動及線損指標考核的失真。少數用戶由于臨時用電的計量裝置安裝不規范、安裝位置不當與用電負荷不配套等原因，造成了供電企業計量裝置燒毀或丟失。有的臺區管理員高價低接，利用電價差從中獲利，在一定程度上影響了臨時用電電價類別的嚴格區分及價格標準執行，給供電企業造成相應的經濟損失。個別營業管理人員在接線送電時接受臨時用電客戶的宴請或收受客戶的禮品、禮金，有的甚至乘機向客戶索要物質，放松對臨時用電的管理，或喪失原則，既容易引發供電營業服務事故又嚴重地損害供電企業的良好形象。在臨時用電管理中還發現，極少數臺區管理員不按報裝流程要求辦事，自作主張給臨時用電客戶裝表接電，個別臺區管理員私自允許客戶無表用電，借機搞關系電，送人情電，有的甚至違犯用電管理政策和紀律，將收取的臨時用電電費竊為已有，中飽私囊。

三、臨時用電管理對策探析

臨時用電猶如一把“雙刃劍”，在給用電客戶帶來方便、快捷的同時也給供電企業造成了一定經濟損失，給客戶和供電企業員工造成了人身、設備安全風險，讓供電企業承受了巨大的社會壓力。供電企業要搞好基層供電所的供電營業管理就必須解決好臨時用電管理問題。如何將規定和制度與實際工作緊密結合，如何解決這些存在的問題，如何切實管理好臨時用電，讓客戶方便、快捷、安全使用臨時電源，讓電量顆粒歸倉，一直以來是基層供電企業努力的方向。作為一名基層管理人員，結合基層工作實際，下面探討臨時用電管理要注意的四個方面。

一是要規范用電報裝流程。必須嚴格按照《臨時用電管理辦法》辦理臨時用電業務。由客戶提報臨時用電申請，與供電所簽訂臨時用電合同、簽訂安全供、用電協議，并由供電所填寫低壓計量業務工作單，在營銷管理系統中建立該客戶的臨時用電管理檔案，并登記紙質臨時用電管理臺賬。對租賃公司計量裝置的用戶必須簽訂租賃協議，做到翔實、準確、完整。同時，要在規范臨時用電業擴報裝的基礎上加強對臨時用電戶的稽查，對臨時用電戶的用電申請、現場勘察、供電方案、業務審批、施工檢查、竣工驗收、簽訂供用電合同以及裝表接電的流程全部進行不定期抽查及普查，確保了臨時用電戶的安全可靠用電。

二是要配置到位。積極向上級申請移動表計提供給臨時用電客戶能夠從根本上解決臨時用電問題。臨時用電客戶在辦理用電手續時只需交付電表押金就可以無償使用，完全節省了購買三相四線表的花費，當客戶臨時用電完畢辦理結算手續后押金足額退還。另一方面供電所在人員配置上采取互助結對子的方式進行，杜絕“現場勘查無人看，裝表接電一人干”的現象。

三是要加強宣傳與培訓。對客戶公司通過實地放映安全紀錄片、實地講課散發宣傳單、電視、刷寫標語等方式廣泛宣傳安全用電知識，做到安全用電家喻戶曉、人人皆知；對內組織各供電所職工通過安全生產專題會議、業務培訓等方式認真學習《安全生產管理條例》、《安全生產稽查記分和違章處罰規定》、《農網低壓安全生產有關技術規范匯編》等有關供電安全的法律、法規和規章制度，開展職業道德教育、業務技能培訓。

篇10

在現實生產生活中，由于導線的顏色不統一，誤將火線接入電器設備外殼而導致機殼帶電，釀成觸電傷亡事故時有發生。將用電標志識別錯誤，導致觸電傷亡的事故也時有發生等。因此我們應掌握安全用電標志，成為安全用電的義務宣傳員，做安全用電的榜樣。

其次，我國常用的供電方式為三根相線、一根中線，即三相四線制，俗稱三火一零，在使用中能發生觸電的種類主要有：單相觸電，當操作人員或工具觸及三相供電中的一根相線和中線時，就會承受相電壓的沖擊(一般為220V)，而發生觸電事故；兩相觸電，當操作人員或工具觸及三相供電中的兩根相線，就會承受線電壓的沖擊(一般為380V)，而發生觸電事故。就觸電發生的形式而言，直接觸電和兩相觸電的較少，而因設備、工具漏電，和人員站在地面上，而發生間接的單相觸電者居多，這也告訴了我們安全用電的重要性。那么怎樣做才能夠安全用電呢?

二、安全用電的識別標志

要做到安全用電，首先必須要做到對安全用電的標志有一個很清晰的了解。安全用電標志分為顏色標志、圖形標志和燈光標志。顏色標志常用來區分不同性質、不同用途的導線或用來表示某處安全程度，圖形標志一般用來告誡人們不要去附近危險的場所或不要進行危險的人為操作。

(1)顏色標志

紅色：用來標志禁止、停止和消防，如信號燈、信號旗、機器上的緊急停機按紐等，都是用紅色傳遞“禁止”的信息。

黃色：用來標志“注意安全”、“危險”之意，如“當心觸電!”等。

綠色：用來標志安全無事，如“可在此工作”、“已接地”等。

藍色：用來標志強制執行，如“必須帶安全帽”等。

黑色：用來標志圖像、文字符號和警告標志的幾何圖形等。

顏色標志除表示以上電工操作常識外，還經常用來區別電器設備特征.如電器設備的母線A相為黃色，B相為綠色，C相為紅色，明敷的接地線為黑色。在二次系統中，交流電壓回路用黃色，交變電流回路用綠色，信號和警告回路用白色。

(2)圖形標志

“(”——“有點危險”“注意安全”標志。它常常在變壓器、電氣設備外相等。同時它也為雷電標志。

或——“禁止”標志。如點七位不標有紅色，表示非專業人員切勿打開機蓋，否則有危險。

——“注意”標志。如電視機側后部印有，同時附言“如有冒煙、異味、異聲等請立即關閉電源。”

——“接地線”標志。表示電器設備為安全起見，應在此處接地線。

除此之外，不同的電器在防火、防潮、防曬、防塵、防壓等方面也有不同的要求，它們在箱體外部或機殼側后部也均標有常識性易懂標志。

(3)燈光標志

紅燈：表示“危險”或“用電器正在工作”，如電熱器的紅燈表示工作，警戒器的紅燈表示危險，電器設備重地門前紅燈表示“閑人禁地”。

黃燈：危險與正常的臨界區標志，如電熱器的“恒溫”，警戒器的預警等。

綠燈：表示正常工作或安全用電。三、如何安全用電

掌握了安全用電的標志只是安全用電的基礎，要想做到安全用電，還要在掌握用電標志的基礎上，做到以下幾方面(這里結合家庭安全用電進行闡述)。

(1)合理布置配電盤

配電盤上裝有熔斷器，在熔斷器中以安裝有保險絲，當通過保險絲的電流超過允許的安全數值時它就會熔斷，因此不能將配電盤布置在堆放有可燃物品的上方，防止熾熱的熔珠落后將物品引燃。保險線熔斷電流通常為額定電流的1.5—2.0倍，對家庭中正常用電時各家用電器總功率之和不超過1100瓦的選擇5安培的保險絲就可以了，當通過它的電流超過7安培時就會自動熔斷達到保護的目的。如果選用的保險符合規格但又經常熔斷電源線路或家用電器沒有超過容量的，應及時查找原因清除隱患，切不可隨意更換粗保險絲或干脆用銅、鐵線代替使熔斷器起不到保護作用。對單相電度表選擇也要參照用電總功率，只要保證用電時通過它的總電流不超過電表自身的額定電流就可以了，另外有條件的家庭還可以安裝漏電保護器，當家庭中發生人員觸電等事故時它可以及時動作并切斷電流。

(2)正確選擇電線

目前很多家庭使用的電源線路大多還是十幾年前或更早建房時敷設的，與現代家庭電氣化的要求不相適應。首先是電線絕緣層經過十幾年使用逐漸松散老化造成輕微漏電，嚴重時會造成短路起火，因此要更換電線。還有用電負荷對電線的要求，用電負荷過大的情況下，使用的電線絕緣層的老化速度會加快，因此對電線的選擇要考慮用電電流，然后加以確定。最后還要根據環境正確的選擇導線類型，在干燥的屋子里可以采用一般絕緣導線，而在潮濕的屋子里則要采用有保護層的絕緣導線，如鋁皮線、塑料護套線等，對經常移動的電氣設備要采用軟線等等。

(3)合理布置線路

某戶居民剛裝修過的住宅不久便發生了火災，后經鑒定是在裝修時民工將電線直接敷設在墻裙里，電線短路引燃了墻裙。對電線采取明敷時要防止絕緣層受損，通過可燃裝飾物表面時要穿輕質阻燃套，有吊頂的房間其吊頂內的電線應采用金屬管配線。對于需要穿過墻壁的電線為了防止絕緣層破損應將硬塑料管砌于墻內，兩端出口伸出墻面約1厘米。

(4)正確使用家用電器

對于電視機、收錄機等家用電器使用完畢后不僅要將其本身開關關閉，同時還應將電源插頭拔下。這是因為有不少家用電器其電源開關設計在變壓器副邊，插頭未斷變壓器內部的線圈和絕緣層便會短路或炭化而起火。另外，我國各地電網電壓波動較大，在用電低谷時220伏的電源電壓其值高時可達到250伏，對一些電容器被擊穿耐壓值不夠的電器就會發生因電容器被擊穿而導致燒毀的現象，為此應在線路中增設穩壓裝置。

(5)正確使用漏電開關

只安裝漏電開關作為線路保護裝置，也會存在安全隱患。用漏電開關上的扳動開關控制斷電，時間久了，將會造成漏電開關由于機械部分磨損而失靈，失去漏電保護作用；小型漏電開關一般只安有漏電脫扣器和過壓脫扣器，沒有過流脫扣器。當發生短路故障時，由于漏電開關沒有過流保護功能，將燒毀漏電開關或線路。因此漏電開關必須和斷路器或閘刀開關配套使用。

總之，對于安全用電是我們每個都必須關心，并要認真對待的事情，做到絲毫不能馬虎。同時，這也就要求我們在工作和生活中要注意留心觀察用電標志，做到安全用電。

[摘要]隨著我國市場經濟的不斷發展，電器的使用得到了廣泛的普及，近年來，家庭安裝使用的電器設備越來越多，使得家庭中用電的總功率大幅度上升。要做到安全用電，首先必須要做到對安全用電的標志有一個很清晰的認識。我們應掌握安全用電標志，成為安全用電的義務宣傳員。本文主要介紹了如何識別安全用電的標志。

[關鍵詞]安全用電識別標志家用電器

參考文獻：