各縣區人民政府，市政府各工作部門、各直屬機構：

為進一步拓寬就業渠道，加快發展實體經濟，吸引投資者興辦勞動密集型產業，促進產業結構優化升級，擴增全市經濟總量。現結合我市資源稟賦和產業發展實際，就扶持發展勞動密集型產業，提出以下意見。

一、扶持發展勞動密集型產業的重要意義

勞動密集型產業是指單位占用資金或資本少、技術裝備程度低、容納勞動力較多的產業，具有投資少、吸納勞動力多、技術操作規程簡便、資金周轉較快的特點。當前和今后一個時期，緊緊抓住國家發展實體經濟、東中部地區產業加快轉移機遇，扶持發展勞動密集型產業，對于推動循環發展，實現富民強市目標具有十分重要的意義。

（一）扶持發展勞動密集型產業是擴大城鄉就業、促進群眾增收的重要途徑。我市勞動力資源相對豐富，土地、資金、技術等要素不足，經濟實力弱，市場容量小，工業化尚處于初級階段。加快發展勞動密集型產業，能夠促進城鄉勞動力的充分就業，對于增加城鄉居民收入，拉動社會有效需求具有重要作用。

（二）扶持發展勞動密集型產業是加快城鎮化、縮小城鄉差距的迫切需要。勞動密集型產業是典型的實體經濟，具有吸納就業、聚集人口、帶動第三產業的優勢。發展勞動密集型產業有利于促進產業結構升級，進一步擴大投資和消費需求，加快建立以工促農、以城帶鄉的長效機制；有利于農民轉移就業和進城定居，改變農民傳統生活方式，提高城鄉公共服務水平和文明程度，促進城鄉一體化發展。

[摘要]廣西北部灣經濟區城市集群的發展在國家戰略的推進下正逐步成形，亟待區域物流系統的支撐作為其發展引擎；通過分析廣西北部灣經濟區城市集群物流系統建設的現狀、存在的主要問題及其戰略選擇等，設計出符合廣西北部灣經濟區實際的城市集群物流系統結構模式。

[關鍵詞]廣西北部灣經濟區；城市集群；戰略選擇；物流系統模式

城市集群是特定地域范圍內不同性質、類型和等級規模的社會經濟聯系密切的城市構成的相對完整的城市集合體。隨著廣西北部灣經濟區國家戰略的推進、中國-東盟自由貿易區的建立，廣西北部灣經濟區城市集群的形成和發展過程，將是不斷增強集聚能力和擴散效應的過程和不斷提高城市競爭力、實現城市現代化的過程，也是廣西北部灣經濟區城市化快速發展的客觀需要和必然產物。廣西北部灣經濟區城市集群欲努力構建承接產業轉移、服務“三南”、面向東盟的城市集群經濟形態和運行模式，促進廣西北部灣經濟區城市集群國際化、現代化發展，就必須有一個強有力的物流系統作為支撐、作為保障。

1廣西北部灣經濟區城市集群區域物流系統建設現狀分析

基于廣西北部灣經濟區城市集群在廣西乃至西南地區的龍頭作用，構筑廣西北部灣經濟區城市集群經濟圈已成為廣西北部灣經濟區國家戰略推進的重中之重。通過實地調研和文獻整合可以看出：廣西北部灣經濟區城市集群物流系統建設取得了一定成績，但從總體上來看，廣西北部灣經濟區城市集群現代物流系統建設仍然處于起步階段，發展的總體水平仍然偏低，城市集群物流系統規劃建設一直落后于第二和第三產業發展，主要表現在：

（1）物流管理體制多元，缺乏有效的區域物流協同機制

各鄉、鎮人民政府，辦事處，市政府各部門：

為促進我市農業農村經濟發展，調整優化農業結構，大力推進農業產業化，根據與廣東省金葉煙草薄片技術開發有限公司、市煙草公司簽訂的《關于合作開發密集型煙葉種植深加工項目合同書》（以下簡稱“合同書”）的要求，市人民政府決定，從今年開始，在我市建設3萬畝密集型煙葉種植深加工項目。

一、充分認識密集型煙葉生產的重大意義

㈠密集型煙葉種植深加工項目是我市農業招商引資取得的重大突破。近年來，我市通過招商引資，有力地促進了全市經濟的發展。但農業利用外資工作無論從數量還是質量上講，都存在較大差距。密集型煙葉種植深加工項目的引進，是近年來我市農業招商取得的實質性進展，項目主要利用農民生產的烤煙，通過生物化工手段，提取茄尼醇產品。廣東金葉煙草薄片技術開發有限公司是隸屬于中國煙草總公司的一家高科技企業，這次與我市共同開發的密集型煙葉種植深加工項目，是目前國內技術比較先進、發展前景廣闊的高、精、尖項目。

㈡建設密集型煙葉種植深加工項目有利于推進新型工業化進程。根據三方“合同書”規定，至今年4月20日前，我市3萬畝煙葉面積落實后，對方即在我市首期投資3000萬元，興建加工企業。企業建成投產后，年可實現銷售收入8000萬元，利稅1000萬元以上。我市作為湖北省煙葉傳統種植縣市，建設好煙葉深加工項目，不僅可以引進外地資金和技術，培植新的工業增長點，而且將有力地推進新型工業化發展，提升我市工業的技術含量。

㈢密集型煙葉種植深加工項目對于促進農民增收，推進農業產業化具有十分重要的意義。密集型煙葉管理粗放、投入小、見效快，與傳統型煙葉相比，可利用油菜茬、豆茬種植，風險小，比其它秋旱作物收入高一倍以上，是促進農民增收的短平快項目。同時，也是稅費改革后增加鄉鎮財政收入的重要途徑。

面對勞動年齡人口持續增加、勞動力供過于求的局面在短期內難以改觀、勞動力整體素質偏低的基本國情，大力發展勞動密集型產業是解決我國就業問題的重要選擇。

一、關于勞動密集型產業的概念

按經濟學家的一般解釋，勞動密集型產業是指單位資金吸收較多勞動力的經濟部門。從統計角度看，勞動密集型產業可以定義為在一個經濟中，單位資金所吸收的勞動力明顯高于本經濟體平均水平的部門。在這一定義中，“一個經濟體”可以是一個國家或一個地區，也可以是一個行業或一個企業。“明顯高于”的標準是相對的，需根據具體的研究對象確定，可以定為50%，也可以定為一倍。

勞動密集型是一個相對的概念，它和研究對象的規模、層次以及比較的基準等有密切關系。一個經濟體從整體上看可能不是勞動密集型的，但其內部的某一部分可以是勞動密集型的。相對于世界發達國家，我國經濟屬于勞動密集型。在我國內部，相對于城市經濟，農村經濟屬于勞動密集型；相對于第二產業，第三產業屬于勞動密集型；在第三產業內部，商業和服務業屬于勞動密集型。分經濟類型看，民營經濟多為勞動密集型。分企業規模看，中小企業以勞動密集型為多。與發達國家比較，我國經濟從總體上看不僅現在是勞動密集型的，而且在今后相當長時期內，也仍然屬于勞動密集型。

二、發展勞動密集型產業的必要性

對于是否應大力發展勞動密集型產業，目前還存在著一些懷疑甚至否定的意見。這就需要對發展勞動密集型產業的必要性有一個正確的認識。

[內容摘要]隨著全球經濟一體化的發展，國家創新系統構成主體進行國際交流與合作越來越多，使國家創新系統呈現國際化趨勢。知識密集型服務業在創新系統中扮演著重要的角色，國家創新系統的國際化與知識密集型服務業國際化存在內在的聯系。本文在對知識密集型服務業國際化動因現有理論進行評價的基礎上，探討了知識密集型服務業在創新系統中的作用及功能，并從創新系統的視角研究了知識密集型服務業國際化的動因。

[關鍵詞]知識密集型服務業；國際化動因；創新系統

Abstract:Withtheintegrationoftheglobaleconomy,componentsofanationalinnovationsystem(NIS)haveintensifiedtheinteraction,exchange,andcooperationwiththeircounterpartsinothercountries,andthisfurthermakestheNISasawholetowardinternationalization.BecauseKnowledgeIntensiveBusinessServices(KIBS)areplayingamoreimportantroleinanyNIS,thereshouldbeaninternalrelationshipbetweentheinternationalizationofthesetwo.Basedonacriticalreviewofexistingtheories,thispaperexploresthefunctionsofKIBSintheNISandanalyzestheinternationalizationdriversofKIBSfromaNISperspective.

Keywords:knowledgeintensivebusinessservices;internationalizationdrives;innovationsystem

一、KIBS國際化動因現有理論研究及評價

由于服務的不可儲存性、異質性及生產與消費的同時性，與制造業明顯不同，服務業進入國際市場不能采取線性的方式逐步推進，而需要通過對外直接投資方式進行。[1]早期關于服務業國際化動因的研究也主要集中于服務業對外直接投資上。如Dunning（1989）將基于制造業的“國際生產折衷論”應用于服務業對外直接投資，認為服務業對外直接投資也需要具備所有權優勢、內部化優勢及區位優勢，并且只有同時擁有上述三大優勢時，才能進行有利的對外直接投資。[2](5-39)之后，很多學者從更多角度對國際化動因進行了分析。Lovelock和Yip（1996）從市場驅動、競爭驅動、技術驅動、成本驅動、政府驅動五個方面分析了服務業國際化的動因。[3](64-86)李慧中（2004）認為，Dunning的“國際生產折衷論”對服務業的適用性是不突出的，服務業對外直接投資是產品差異條件下追逐規模報酬的產業內貿易導致的結果。[4]鄭吉昌（2004）則將服務業國際化動因概括為生產性和消費性服務的拉動、供給的推動（專長、勞動力）、服務業的競爭、進入壁壘降低（標準成本化、全球范圍優勢）和服務貿易自由化、贏得信賴以及全球學習。[5]魏江等（2004）認為，KIBS國際化是需求拉動及供給推動共同作用的結果，需求方面是企業為了更好地適應全球化及競爭的需要，將非核心業務外包給其它更擅長的企業，實現價值鏈的分工，使KIBS企業有了進一步生存的空間；供給方面是企業追求規模經濟及范圍經濟而主動向國外擴張。[6]

摘要:近年來各地人員密集場所火災成上升趨勢,火災損失的比例不斷增大,尤其是面積小、條件簡陋的公共娛樂場所給人們的生命和財產安全造成了嚴重威脅,從而引發群死群傷火災事故。本文主要介紹人員密集場所火災隱患的成因及特點,并提出了一些防范措施。

關鍵詞:人員密集場所;隱患成因;防范措施

隨著我國經濟的快速發展和人民生活水平的不斷提高,人們對待生活的品位也在迅速增長,對于一些人員密集場所的環境要求和空間要求也就更高,現在一些賓館、飯店、歌廳、舞廳從以前的幾十平方米到現在的上千平方米,室內裝修也越來越奢侈、豪華,甚至很多都是可燃材料裝修;更為嚴重的是有的場所缺少安全出口、堵塞安全出口,占用消防設施等嚴重的違規問題,這些問題極易造成群死群傷的惡性火災事故。筆者結合工作實際,主要就人員密集場所火災隱患的成因及預防對策問題進行探討。

一、人員密集場所的特點

(一)場所所在建筑使用性質變更。酒吧、網吧、飯店等人員密集場所很少使用獨立的建筑,經營者一般都是租用建筑物的一部份進行裝修和改造,有的是在商場、辦公樓的某個樓層,有的在停用的倉庫或廠房內,有的在居民住宅樓首層,有的甚至在居民住宅樓內改建。這些建筑原設計不是用作人員密集場所,內部的消防設計不能滿足人員密集場所的相關要求。將這些建筑隨意改為人員密集場所不僅改變了建筑的使用性質,也給場所帶來了“先天性的火災隱患”。

(二)建筑面積比較小。一般為幾十或幾百平方米不等,通常設置在建筑底層,樓層高度4～5米。租賃戶或經營戶為“充分”利用空間,將樓層分隔成兩層,有的甚至在中間形成一個小中庭,由于底層樓層分隔必然會引起安全出口數量不足,人員聚集的多,人員疏散困難。這是造成群死群傷事故的重要原因。

摘要：本文闡述密集光波分復用系統的概況、系統的測試要求，可調諧光濾器的結構，以及便攜式光譜分析儀的應用方式與相關測量儀表的展望。

信息時代信息爆炸導致通信帶寬需求或通信網絡容量爆增。如近期北美骨干網的業務量約6-9個月翻一番，達到了所謂的“光速經濟”的時期，它比微電子芯片性能發展的摩爾法則（約18個月翻一番）快2-3倍，而且迄今這種發展勢頭不減。面對這種發展趨勢，各個通信發達國家都在積極研究設計新的寬帶網絡，如可持續發展網絡CUN、下一代網絡NGN、新公眾網NPN、一體化網UN等，但其基礎傳輸媒質的物理層都是密集光波分復用（DWDM）的光傳送網OTN。不如此就不可能提供巨大的通信帶寬，高度可靠的傳輸性能，足夠的業務承載容量以及低廉的使用費用，確保網絡的可持續發展，支持當前和未來的任何業務信號的傳送要求。

1密集光波分復用（DWDM）系統

DWDM系統主要由光合波器、光分波器和摻鉺光纖放大器（EDFA）組成。其中EDFA的作用是由比信號波長低的高能量光泵源將能量輻射進一段摻鉺光纖中，當載有凈負荷的光波通過此段光纖一起傳播時，完成光能量的轉移，使在1530-1565m波長范圍內各個光波承載的凈負荷信號全都得到放大，彌補了光纖線路的能量損失。這樣，當用EDFA代替傳統的光通信鏈路中的中繼段設備時，就能以最少的費用直接通過增加波長數增大傳輸容量，使整個光通信系統的結構和設計都大大簡化，并便于施工維護。

EDFA在DWDM系統中實際應用時又分為功放或后置放大器（BA），預放或前置放大器（PA）和線路放大器（LA）3種，但有的公司為了簡化，盡量減少設備品種，統一為OA，以便于維護。

目前商用的DWDM系統的每個波長的數據速率是2.5Gbps，或10Gbps，波長數為4、8、16、32等；40、80甚至132個波長的DWDM系統也已有產品。常用的有兩類配置。一類是在光合波器前與在光分波器后設置波長轉換器（WavelengthTransponder）OTU。這一類配置是開放式的，采用這種可以使用現有的1310nm和1550nm波長區的任一廠家的光發送與光接收機模塊；波長轉換器將這些非標準的光波長信號變換到1550nm窗口中規定的標準光波長信號，以便在DWDM系統中傳輸。美國的Ciena公司、歐洲的pirelli公司采用這類配置，他們是生產光器件的公司，通常，所生產的光分波合波器有較好的光學性能參數。如Ciena公司采用的信道波長間隔為0.8nm，對應100GHz的帶寬，在1545.3-1557.4nm波長范圍內提供16個光波信道或光路。但他們沒有SDH傳輸設備，因此，在系統配置、網絡管理方面不能統一考慮。此類配置的優點是應用靈活、通用性強，缺點是增加波長轉換器、成本較高。另一類配置是不用波長轉換器，將波分復用、解復用部分和傳輸系統產品集成在一起，這一類配置是一體的或集成的，這樣簡化了系統結構、降低了成本，而且便于將SDH傳輸設備和DWDM設備在同一網管平臺上進行管理操作。這類配置的生產廠家如Lucent、Siemens、Nortel等，他們是SDH傳輸系統設備供應商，有條件這樣做。他們在做4×2.5G32bpsDWDM系統設計時就考慮與4×10Gbps速率的兼容，考慮增加至8個波長、16個波長、基至40個波長、80個波長，以及2.5Gbps和10Gbps的混合應用，確保系統在線不斷擴容，平滑過渡，不影響通信網的業務。當然，他們也提供開放式配置，或發送是開放式，接收為一體式的DWDM系統設備。

論文關鍵字：技術密集型企業績效評價激勵設計

論文摘要：績效評價、薪酬管理、激勵機制是企業績效管理工作中三個最重要的組成部分，如何開展績效評價使薪酬管理變成一種有效的激勵機制，是人們不斷探討和研究的課題。

本篇《技術密集型企業績效評價與激勵設計》主要講述了技術型員工的特點，分析了對技術型員工進行績效評價的一些誤區。講述了針對技能的一些績效評價方法，并通過模擬講述技術密集型企業如何根據自身特點設計績效評價體制，來激勵并提高技術性員工的技術水平。

一、技能績效評價概述

（一）技術型員工的概念

技術型員工是指具有一定的專業技術知識和操作技能，能夠熟練使用先進的生產工具，具有較強的自主能力、學習能力和創新能力的員工。他們是企業價值的主要創造者，也是企業不可缺少的重要資源和核心能力。技術型員工具有以下特征。

1、專題式與滲透式相結合，多層次延伸學習內容。

以往黨員學習教育方式以“你說我聽”的灌輸為主，學習內容也以布置上級黨組織任務及宣讀文件等居多。這種方式越來越不能適應流動黨員工作單位不同，行業落差大；工作不穩定，流動性大；文化層次等構成復雜，現實需求不一樣等特點。對此，上城區從尊重流動黨員個人主體地位出發，采用黨組織提供學習菜單，黨員根據自身需要“點播”的方式，無論是企業老總，還是職業經理人，或是一般員工；無論是高學歷、高收入的“白領”，還是學歷較低、為生計奔波的外來打工者，都能在“菜單”中找到自己需要的東西，從而既滿足了黨員個性化需求，又確保黨的基礎知識教育得以落實。一是從討論熱點問題入手，提高學習興趣。如湖濱街道餐飲聯合支部注意尋找提煉支部黨員共同關心的熱點話題，如“個稅起征點調整”或者是一些有爭議的“私企黨員先進性如何體現”等，事先通知黨員做好充分準備，增強了大家的興趣，提高了討論質量。二是從解決難點問題入手，增強學習實效。流動黨員來自四面八方，要堅持組織生活的到會率并不容易，為了讓這短短幾小時發揮最大效益，各流動支部針對黨員的不同需求，提供針對性較強的內容。比如，一些支部根據黨員業主比較多，對市、區相關職能部門的政策比較感興趣的特點，專門邀請有關部門人員來進行政策講解，受到黨員的歡迎。三是以滲透方式開展教育，實現“潤物細無聲”。各支部學習一般每兩個月集中一次。每次除了針對黨員需求設置的專題內容外，還與上級黨組織布置的要求任務相結合，以滲透方式開展形勢教育和革命傳統教育，如發動黨員參加幫助困難群體的“春風行動”，與社區開展結對共建活動，“七一”組織流動黨員到嘉興南湖等地重溫入黨誓言等等。通過精心設計的學習菜單以及豐富多彩的教育活動實踐，把一個看似枯燥甚至沉重的話題，把黨所倡導的價值觀變成流動黨員自身自覺的追求，在輕松活潑的形式中達到“潤物細無聲”的效果。

2、實體化與虛擬化相結合，多形式拓展教育手段。

隨著聯合型流動支部中黨員生活方式、行為習慣和居住方式的變化，以及他們思想活動獨立性、選擇性、多變性和差異性的增強，給黨員教育又帶來新的難題。對此，上城區立足于學習教育主體與工作對象之間的互動，通過實體化與虛擬化的結合，加強學習實效。一是運用信息技術拓展陣地，單向型和互動型相結合。面對流動黨員對信息的迅捷需求，黨組織注重發揮信息技術優勢，創新黨建工作手段。比如為彌補集中學習教育時間較少的缺陷，有的支部針對年輕黨員多，喜歡上網等，引進了網上討論形式，在QQ聊天工具上設置“××聯合支部群”或者利用MSN，黨員可以根據菜單所列內容在網上展開討論。湖濱街道開通了“紅色港灣”網站，黨員可“點菜”開課，與專家學者進行“零距離接觸”。人事局流動黨總支也開設了網上學習教育模塊，工業基地則與區委黨校聯合辦學，組織企業流動黨員收看“時代光華”遠程教育講座。各黨組織還將流動黨員的手機號碼統一輸入短信數據庫，定期向流動黨員發送短信，在送去問候的同時，提醒廣大黨員發揮先鋒模范作用。二是加強實體化建設鞏固陣地，有形服務和無形服務相結合。相繼在各街道、社區搭建了“紅色港灣”、“雨露小營”、“連心橋”等為特色的黨建主陣地，堅持既提供硬件場地、學習資料、活動設施等有形服務，又提供思想交流、信仰關懷、咨詢維權等無形服務。350平方米的“紅色港灣”內，“陳列港”以展板形式講述黨的光輝歷程；“雨露小營”利用轄區歷史文化資源較為豐富的優勢，開展以愛國主義和人文精神教育為特色的黨員教育；“黨員會客廳”通過在顯眼處張貼本地區先進黨員的照片和簡要事跡，來激發、帶動其他黨員。望江街道的黨建陣地除為下崗黨員提供再就業培訓以及為離退休黨員提供形勢教育外，還專門聘請教師為外來流動黨員開設了技能培訓專場。三是圍繞黨員需求開展服務，教育引導和解決問題相結合。各級黨組織還把抓好流動黨員的學習教育與解決實際困難結合起來，進一步提高了流動黨員參加學習教育的積極性和主動性。比如，高銀街流動黨支部一些黨員業主及員工反映街區停車難，影響了正常營業，為給黨員創造良好的工作環境，支部及社區黨委與附近企事業單位聯系，將單位夜間停車庫騰出來作為顧客停車用。今年以來各黨員服務中心共提供新增公益崗位120余個，解決了部分流動黨員的實際困難，極大地增強了黨組織的核心力。同時全區各級黨組織先后籌集專款9000多元，幫助8名流動黨員解決困難，使流動黨員切實感受到了黨組織的溫暖。比如，河坊街聯合支部得知流動黨員姚軍生病住院前去探望，使其深受感動，當場表示一定要積極參加支部活動，更好地回報社會。

3、集聚式同輻射式相結合，多渠道搭建實踐平臺。

針對聯合支部黨員之間、以及黨員所在企業之間缺乏信息交流平臺、資源相對分散等特點，采取集聚式與輻射式相結合的教育方式，將黨的政治優勢與黨員個人的發展融合起來，通過黨的工作，挖掘、激活、整合資源，使聯合支部黨員隊伍“形散神不散”，增強了黨組織的凝聚力和戰斗力。一是發揮黨員服務中心的集聚功能。黨組織在市場經濟時代所能掌握的可控資源比計劃經濟時代相對減少，“小型、多樣、分散”成為聯合型黨組織教育活動的主要模式。但由街道集中一定的人力、物力、財力，建立起“黨員之家”等陣地，提供了為黨員教育活動相關的硬件設施，增強了流動黨員的歸屬感，一定程度上克服了由于黨員工作時間不一、設施空間有限而難以參加組織活動等現象。二是實現地區黨建平臺的整合作用。首先，由街道“兩新”組織綜合黨委建立一個及時、準確、完備、動態的資源信息庫，通過需求利益共同點，創新資源整合方式，比如，對于流動黨員中的困難群體如失業者，通過內部調劑，開發崗位實現安置；對于黨員業主，引導其參與社區共建等活動，重陽節向老人贈送長壽面、為困難家庭免費提供年夜飯等活動，既為居民提供了優惠，也擴大了企業的知名度。通過黨組織搭建的平臺，讓休眠的資源活起來，讓封閉的資源走出來，使流動黨員在服務社區的同時提高了影響力。三是形成黨員示范帶頭的輻射效應。聯合支部通過“評比”、“亮身份”、“雙帶”等活動，在實踐中教育流動黨員，激勵流動黨員發揮示范帶頭作用。比如在街區、市場等黨員業主集中地開展以“文明經商、守法誠信”和“百城萬店無假貨”為主題的活動以及評比共產黨員“示范經營戶”等活動，引導他們為地區經濟建設和社會穩定服務。通過開展“每周（月）服務明星評比”和“黨員掛牌亮身份”等活動，使黨員員工成了一面面流動的紅旗。在區科創中心，聯合支部的黨員為企業開發出新的軟件和產品，使企業獲得了新的生機；在更多的服務性行業，聯合支部的黨員愛崗敬業，成為在非公企業中“不可替代的人”。以黨員為主體，廣大群眾參與的模式正在形成，聯合型黨組織的輻射力正向周邊企業和地區擴展，黨組織和黨員在群眾中也更有親和力和號召力了。

1知識密集型服務業的創新特征

發展KIBS是世界各國的趨勢，然而許多企業對于知識密集服務業的創價模式仍處于摸索探索階段，且目前缺乏一套完整的理論模型。一般而言，要評判服務業是否具備知識密集的特性是很不容易的，因為幾乎所有的服務業都會運用特定的專業知識來提供服務，只是不同的產業所運用知識的比例，以及知識的質量會有所不同而已。相較于傳統的服務業觀念，與知識及創新相關的服務乃是近來最重要的服務業觀念，同時也是先進國家經濟成長重要驅動因素之一。“知識密集”可以從服務提供商與服務購買者兩方對服務的知識密集要求來解釋：在服務的提供者方面，企業傾向因行業本身的特性以及服務需求者持續對行業知識程度的提升，使服務提供商傾向提供高知識密集型服務的趨勢，以不同客制化程度滿足市場需求，同時也提升企業本身的價值；在服務購買者方面，需求者則在此供需關系下，具有獲取高知識密集的服務之需求的傾向。Miles（1995）則提出了兩種形式的知識密集服務業：①傳統的專業服務：以管理系統的知識或社會事件為主；②以新技術為基礎的新服務：關于技術知識的轉移和產品。HertogandBilderbeek（2000）則認為知識密集服務業的特性表現在：①私人企業或組織；②其營運幾乎完全依賴專業知識；③經由提供以知識為基礎的中間產品或服務而生存。MullerandZenke（r2001）提出KIBS的三大特征：①提供知識密集的服務給客戶（以區別其他形態的服務業）；②咨詢的功能（表示有解決問題的功能）；③提供的服務與客戶有強烈的交互作用。綜上所述，本文認為知識密集服務業的創新特征表現為：知識的高密集度，創新過程的高互動性和高技術性。

2發展KIBS促進制造企業戰略升級的作用機制———基于“微笑曲線”視角

微笑曲線為宏碁集團創辦人施振榮先生于1992年所提出的觀點，如圖1所示，橫軸為跨越上中下游的供應鏈，縱軸則為產業的附加價值。在拋物線的左側，即產業價值鏈的上游，產品附加值逐漸上升，因此其利潤空間大；在拋物線的右側，即產業價值鏈的下游，隨著品牌運作銷售渠道的建立，產品附加值也逐漸上升，利潤空間也較大；而處于拋物線低端，即產業價值鏈的中游，產品技術含量低，附加值也最低，其利潤空間也最小。可以看出“，微笑曲線”理論揭示了“技術、品牌、服務”等創新對于提升產品附加值及利潤空間的重要意義。在“微笑曲線”的不同環節所對應的增值潛力的不同，主要因素是因為各個環節投入的要素有很大不同。在價值曲線中，兩端的業務環節分別需要更多的專業知識投入，從而促進制造業實現戰略升級。在制造業戰略升級的趨勢下，制造業與服務業之間的界限逐漸消弭。有研究發現制造業的最終需求每增加10%，在保持服務業的最終需求不變下，將會增加平均約1%的服務業產出；相反的，服務業的最終需求每增加10%，在保持制造業的最終需求不變下，將會增加平均約2%的制造業產出。這代表制造業生產主要中間投入仍以制造業為主，而服務業生產將大量使用制造業的中間投入和技術。因此，由先進國家的發展經驗給我們的啟示，雖然在后工業化社會生產結構服務業占最大比重，但是逐漸增加的服務業與制造業的互補關系以及制造業生產中直接或間接從事服務業的活動比例也愈來愈高，由制造業帶動服務業的發展模式將是后工業化社會經濟成長的重要動力。

3支持加快發展生產性服務業，促進制造業升級的對策

展望未來，我國制造業將面臨新一波全球化的產業結構調整，以及制造業服務化（ManufacturingServitization）的戰略升級，為此本文提出以下對策供業界參考。