導(dǎo)語：行風(fēng)建設(shè)暗訪督導(dǎo)整改報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據(jù)《人力資源和社會保障局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省人社廳<關(guān)于系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)暗訪督導(dǎo)及群眾滿意度測評有關(guān)情況的通報>的通知》要求，我局高度重視暗訪督導(dǎo)反饋問題整改工作，以有則改之，無則加勉的態(tài)度，庚即對照反饋問題進(jìn)行自查，對自查發(fā)現(xiàn)問題建立清單、整改臺賬，立即進(jìn)行整改，對已整改的問題進(jìn)行了鞏固，現(xiàn)將具體整改情況報告如下:

一、工作開展情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真安排部署

1月23日，我局召開專題會，對整改工作進(jìn)行了安排部署。成立了以局長為組長、分管副局長為副組長、相關(guān)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和股室負(fù)責(zé)人為成員的系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)暗訪督導(dǎo)反饋問題整改領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)我縣人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)反饋問題整改工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)、研究分析和督促落實(shí)。會議要求堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向，結(jié)合群眾對人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的意見建議，認(rèn)真摸底排查，建立問題清單、整改臺賬，切實(shí)抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)這一重點(diǎn)工作。

（二）健全制度機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為

我局堅(jiān)持規(guī)范化、精細(xì)化管理，在制度上除去盲點(diǎn)，制定《縣人社系統(tǒng)內(nèi)部管理制度匯編》。嚴(yán)格落實(shí)《人力資源和社會保障窗口單位服務(wù)規(guī)范》和《人力資源和和社會保障窗口單位紀(jì)律要求》，我局就加強(qiáng)窗口工作人員行為規(guī)范、工作規(guī)范和言語規(guī)范實(shí)行“五制”、“四公開”、“三亮明”，做到事事有準(zhǔn)則，處處有章法、人人有遵循。根據(jù)《省人力資源和社會保障系統(tǒng)窗口服務(wù)規(guī)范（試行）》，結(jié)合我縣實(shí)際，制定了《縣人力資源和社會保障系統(tǒng)窗口服務(wù)規(guī)范（試行）》、《縣人力資源和社會保障系統(tǒng)窗口工作人員考核辦法（試行）》。我局把抓干部隊(duì)伍教育管理機(jī)制建設(shè)作為提高干部職工綜合素質(zhì)的突破口，總結(jié)固化好的經(jīng)驗(yàn)做法，形成長效機(jī)制。積極建立激勵和保障機(jī)制，激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)生動力。建立相應(yīng)的獎懲細(xì)則，將目標(biāo)績效、表彰評優(yōu)、職級晉升與年底評優(yōu)掛鉤。明確獎懲標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化對考評結(jié)果的運(yùn)用，促進(jìn)全體干部職工干正事、干實(shí)事、干成事。

（三）開展專項(xiàng)整改，樹立良好形象

為提高辦事效率、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量，使人社服務(wù)得到群眾滿意，我局從2018年7月開始，在系統(tǒng)內(nèi)開展了政風(fēng)行風(fēng)整改工作。一是時刻抓好服務(wù)窗口工作人員思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。要求工作人員牢固樹立宗旨觀念、群眾觀念，情系困難弱勢群體；二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《黨規(guī)》、精神和系列重要講話精神及省、、縣委重要文件精神，進(jìn)一步強(qiáng)化群眾意識、服務(wù)意識和紀(jì)律作風(fēng)學(xué)習(xí)教育，切實(shí)提升思想境界。針對工作人員辦事不熟練等問題，通過舉辦業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場教學(xué)等形式，提升服務(wù)能力和水平；三是設(shè)置了群眾意見箱，暢通信件、電話、窗口現(xiàn)場投訴等傳統(tǒng)渠道，充分發(fā)揮社會監(jiān)督促進(jìn)作；四是提高辦事效率。各服務(wù)窗口加強(qiáng)協(xié)調(diào)，簡化辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率。在開展具體工作中，我縣人社系統(tǒng)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念和工作方法，增強(qiáng)服務(wù)的針對性和有效性，人社部門的公信力和群眾滿意度明顯提升。

二、下一步工作打算

一是開通“人社”微信公眾號，利用新媒體傳遞人社工作新政策。

二是組織人員對轄區(qū)內(nèi)勞動力資源情況、下崗失業(yè)人員情況、大中專畢業(yè)生就業(yè)情況和轄區(qū)內(nèi)單位用工情況，進(jìn)行詳細(xì)的摸底調(diào)查，并分類造冊建立手工和電子兩種臺賬統(tǒng)一管理，為開展公共就業(yè)服務(wù)工作積累第一手資料，方便牧區(qū)勞動者、大中專畢業(yè)生、城鎮(zhèn)失業(yè)人員等各類群體找工作、進(jìn)行技能培訓(xùn)等，進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)水平。

三是組建專業(yè)宣傳隊(duì)伍，針對不同人群采取不同的方式進(jìn)行宣傳，形成宣傳方案。