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廣泛聽取意見，努力構建社會主義社會，為維護我局社會的穩定，把握當前的社情民意，傾聽一線環衛工人和群眾對城市管理工作的意見建議，我局通入戶及召開大會等形式，廣泛了解當前環衛工人存在的困難和問題。

一、社情民意調查活動開展情況

4—6月份，局長帶領干部經常到環衛工人家中走訪慰問，通過與環衛工人面對面的促膝長談，了解到目前環衛工人的生產生活狀況，及急需解決的問題和面臨的困難，排查出了存在的安全隱患及各類矛盾糾紛，并就下一步的工作開展廣泛征求了意見建議。

二、社情民意調查活動的調研收獲

本季度共排查出矛盾糾紛1起，目前均已全部調處。通過與一線環衛工人的溝通了解，我們了解到當前我局社會治安形勢良好，沒有出現重大的矛盾糾紛的苗頭，環衛工人對當前的生活狀況都表示滿意。

三、存在的問題及解決的辦法

一是繼續做好矛盾糾紛排查調處工作，始終堅持以預防為主，力爭就地化解矛盾，不激化矛盾也不擴大矛盾，不出現越級上訪的情況；二是廣開渠道，將局辦公室設為來訪地點接待點，最大限度的傾聽環衛工人的呼聲，急環衛工人之所急，想環衛工人之所想，扎扎實實為一線環衛工人服好務；三是解決好城市管理工作中群眾所反映的問題；四是嚴格干部管理制度，并將責任層層細化，明確指定責任人落實到人頭，真正做到位一線環衛工作做到服務。