導語：如何才能寫好一篇人員培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：財務；人員；培訓；分類

中圖分類號：F275文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）02-0184-02

1 財務人員培訓分類

（1）按上崗的情況，可分為崗前培訓和在崗培訓。崗前培訓主要針對企業財務的新進人員而展開的培訓，其培訓的內容和重點應該是職業道德和內控制度和流程，把職業道德作為崗前培訓的重點似乎不太合乎常理，因為我們的財務人員在學習財會這門職業首先就強調了要遵循會計職業道德，崗前培訓為什么還要強調職業道德的培訓呢，筆者從事財務工作多年，實踐告訴我們財務人員由于工作需要，了解很多關于企業生存的商業秘密，如果不嚴格的遵守職業道德規范，不多有多么豐富的專業知識，也論多么有能力，企業成員的辛勤努力的工作，最終可能都在一句不經意的話中化為灰燼。把內控制度作為崗前培訓的另一個重點，是因為即將成為企業財務工作者的人員，一般都經過了專業知識的學習，有的甚至已經在別的地方進行過實際的操作，其理論知識基本達到了企業需求，而內控制度和流程因行業和企業的不同有著千差萬別，只有讓其盡快熟悉了內控制度和流程，才能實現其工作的高效率。

（2）按培訓的內容分為財經專業知識培訓和職業技能培訓。財經專業知識是財務人員工作必備的專業知識，是處理日常業務的基礎知識，前面繼續教育已對其重要性進行了闡述，這里不再敷敘僅談談職業技能培訓。在辦公不斷現代化的、高科技化的當今，實際工作中財務人員不僅需要有富的財經專業知識，還需要學會其他很多技能才能實現工作的高效率和高質量，例如：人際溝通能力、辦公自動化處理能力、綜合分析能力等。

2 財務人員培訓的一般內容

財務人員的培訓包括入職培訓，崗位技能培訓，資格職稱證書培訓和最新科技、經濟等知識培訓（講座）。

（1）入職培訓。①入職教育培訓的對象為新進財務人員。②入職培訓的內容包括公司簡介和企業發展戰略、企業文化介紹、工作職責說明、各項管理制度和條例、勞動合同和福利薪資、及集團和所在公司組織架構說明等。③入職培訓的時間為新財務人員報到當月進行，時間安排一般不超過一周，由聘用公司人事部門實施。④新進財務人員集團統一會計核算制度、財務管理制度的培訓由集團財務部安排，所在公司已有財務經理的，由財務經理對其進行為期二月的帶教輔導。新開辦分公司新進財務人員統一到財務部培訓或由財務部指定相關分公司安排實習和帶教輔導。

（2）崗位培訓。①崗位培訓的對象為全體財務人員。②崗位培訓的內容包括基本技能培訓、專業技能培訓、管理技能培訓和創新技能培訓。

（3）資格和職稱證書教育培訓：①資格和職稱證書教育培訓的對象為尚未達到任職崗位必備的資格或相關等級職稱證書的財務人員。②資格和職稱證書教育培訓的內容主要包括資格考試、職稱考試等，由財務人員根據自身發展需要自行選擇。

（4）最新科技、經濟、管理等知識培訓（講座）。①最新科技、經濟、管理等知識培訓的對象主要為財務經理和財務部財務人員。②培訓內容主要是當前相關的科技和經濟最新知識。由集團領導、財務部領導或外聘專家授課。

3 財務人員培訓的重點

對財務人員的專業知識培訓，得到了足夠的重視，例如財政部專門規定了會計人員每年必須進行規定學時的培訓后，才予以年檢。筆者認為，要培養出色的財務人員，僅僅就財經專業知識的持續培訓是遠遠不夠的，還需在以下幾方面著重加以培訓。

（1）人際溝通能力。財務人員的日常工作不僅要和部門內的人員配合才能完成工作，還需要和企業內外部的各類不同人員打交道，良好的人際溝通能力，可以讓財務人員在理解、解釋和執行政策等方面取得積極的配合，達到事倍功半的效果。

（2）辦公自動化處理能力?，F代財務工作，不僅僅是算賬、記賬，還要根據經營需要制作各類的報表和分析，而這些大部分要依賴電腦帶來的辦公自動化處理功能的運用，尤其是一些專業財務軟件的運用。隨著工作的需要，一些程序和軟件在不斷的升級，功能也在不停的擴大，熟練的運用這些軟件，并能自行處理一些常見硬軟問題，成為提高財務人員工作效率和質量的必備條件。

（3）財務創新意識?，F代企業的分工越來越精細，大部分的財務人員可能更多的是重復日常工作，做好自己份內事似乎就足夠，往往忽略了創新意識的培養。每一項工作之所以能越做越好，其關鍵是通過一點點的創新積累而來的。在培訓中要保護財務人員的創新積極性，鼓勵財務人員充分的實踐創新，尤其是培養財務人員自主創新改進工作的意識，這樣財務工作水平才能得到提升。

（4）綜合事務處理能力。每天人才市場上都有持會計從業資格的人員在遞出簡歷，但仍然有很多企業招聘高級財務人員的信息，這有力的說明了能夠勝任這些綜合崗位財務人員的缺乏，也說明了企業對具有綜合事務處理能力的財務人員需要的迫切性。財務人員的綜合事務處理能力高，對一項業務能夠做出具有先決性的判斷，將使企業的財務工作得到有力的促進。

4 財務人員的培訓的方式

財務人員的主要培訓的方式可分為外部培訓和內部培訓。外部培訓即將財務人員送到一些專業的學院或培訓機構集中學習。對于外部培訓，筆者認為需要延伸的一點是，由于把全部財務人員都送出培訓，既要支出大量的費用，又可能要造成財務工作的延緩，建議采取選派部分人員外出接受培訓，然后由這部分人員回到企業輪流講課培訓未送出的人員，達到既全員培訓又節省費用的目的。另外在企業中一些培訓可能只涉及部分崗位的人員，為了做好人員的后備，即使是個別人員的的培訓，回到企業后仍有必要將培訓內容再轉授其他人員。內部培訓要以采取集中受課的方式和半正式的交流學習，以及發入資料自學的形式，甚至更靈活的形式，達到提高的目標即可。財務人員培訓其他方式有：參加財務審計類各種證書培訓考試；財務部舉辦各類授課講座、推薦材料自學、組織座談討論；進行崗位帶教和輪崗學習；參加國內（外）受訓或考察。

5 其他建議

（1）財務部建立內部講師制度，財務部領導、優秀分公司財務經理、財務部資深員工是內部培訓師的主要力量。

內部講師按年聘用，由財務部頒發聘任證書，連續三年受聘的，授予“終身講師”。

內部講師的獎懲、考核由財務部實施，主要指標為受訓人評價、教案質量、培訓效果。

集團財務部可以為講師安排系統培訓，提升講師的授課技巧，以幫助講師更有效的開展培訓工作。

受聘講師培訓工作業績納入其績效考核。

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關鍵詞：財務；人員；培訓；分類

1財務人員培訓分類

（1）按上崗的情況，可分為崗前培訓和在崗培訓。崗前培訓主要針對企業財務的新進人員而展開的培訓，其培訓的內容和重點應該是職業道德和內控制度和流程，把職業道德作為崗前培訓的重點似乎不太合乎常理，因為我們的財務人員在學習財會這門職業首先就強調了要遵循會計職業道德，崗前培訓為什么還要強調職業道德的培訓呢，筆者從事財務工作多年，實踐告訴我們財務人員由于工作需要，了解很多關于企業生存的商業秘密，如果不嚴格的遵守職業道德規范，不多有多么豐富的專業知識，也論多么有能力，企業成員的辛勤努力的工作，最終可能都在一句不經意的話中化為灰燼。把內控制度作為崗前培訓的另一個重點，是因為即將成為企業財務工作者的人員，一般都經過了專業知識的學習，有的甚至已經在別的地方進行過實際的操作，其理論知識基本達到了企業需求，而內控制度和流程因行業和企業的不同有著千差萬別，只有讓其盡快熟悉了內控制度和流程，才能實現其工作的高效率。

（2）按培訓的內容分為財經專業知識培訓和職業技能培訓。財經專業知識是財務人員工作必備的專業知識，是處理日常業務的基礎知識，前面繼續教育已對其重要性進行了闡述，這里不再敷敘僅談談職業技能培訓。在辦公不斷現代化的、高科技化的當今，實際工作中財務人員不僅需要有富的財經專業知識，還需要學會其他很多技能才能實現工作的高效率和高質量，例如：人際溝通能力、辦公自動化處理能力、綜合分析能力等。

2財務人員培訓的一般內容

財務人員的培訓包括入職培訓，崗位技能培訓，資格職稱證書培訓和最新科技、經濟等知識培訓（講座）。

（1）入職培訓。①入職教育培訓的對象為新進財務人員。②入職培訓的內容包括公司簡介和企業發展戰略、企業文化介紹、工作職責說明、各項管理制度和條例、勞動合同和福利薪資、及集團和所在公司組織架構說明等。③入職培訓的時間為新財務人員報到當月進行，時間安排一般不超過一周，由聘用公司人事部門實施。④新進財務人員集團統一會計核算制度、財務管理制度的培訓由集團財務部安排，所在公司已有財務經理的，由財務經理對其進行為期二月的帶教輔導。新開辦分公司新進財務人員統一到財務部培訓或由財務部指定相關分公司安排實習和帶教輔導。

（2）崗位培訓。①崗位培訓的對象為全體財務人員。②崗位培訓的內容包括基本技能培訓、專業技能培訓、管理技能培訓和創新技能培訓。

（3）資格和職稱證書教育培訓：①資格和職稱證書教育培訓的對象為尚未達到任職崗位必備的資格或相關等級職稱證書的財務人員。②資格和職稱證書教育培訓的內容主要包括資格考試、職稱考試等，由財務人員根據自身發展需要自行選擇。

（4）最新科技、經濟、管理等知識培訓（講座）。①最新科技、經濟、管理等知識培訓的對象主要為財務經理和財務部財務人員。②培訓內容主要是當前相關的科技和經濟最新知識。由集團領導、財務部領導或外聘專家授課。

3財務人員培訓的重點

對財務人員的專業知識培訓，得到了足夠的重視，例如財政部專門規定了會計人員每年必須進行規定學時的培訓后，才予以年檢。筆者認為，要培養出色的財務人員，僅僅就財經專業知識的持續培訓是遠遠不夠的，還需在以下幾方面著重加以培訓。

（1）人際溝通能力。財務人員的日常工作不僅要和部門內的人員配合才能完成工作，還需要和企業內外部的各類不同人員打交道，良好的人際溝通能力，可以讓財務人員在理解、解釋和執行政策等方面取得積極的配合，達到事倍功半的效果。

（2）辦公自動化處理能力。現代財務工作，不僅僅是算賬、記賬，還要根據經營需要制作各類的報表和分析，而這些大部分要依賴電腦帶來的辦公自動化處理功能的運用，尤其是一些專業財務軟件的運用。隨著工作的需要，一些程序和軟件在不斷的升級，功能也在不停的擴大，熟練的運用這些軟件，并能自行處理一些常見硬軟問題，成為提高財務人員工作效率和質量的必備條件。

（3）財務創新意識?，F代企業的分工越來越精細，大部分的財務人員可能更多的是重復日常工作，做好自己份內事似乎就足夠，往往忽略了創新意識的培養。每一項工作之所以能越做越好，其關鍵是通過一點點的創新積累而來的。在培訓中要保護財務人員的創新積極性，鼓勵財務人員充分的實踐創新，尤其是培養財務人員自主創新改進工作的意識，這樣財務工作水平才能得到提升。

（4）綜合事務處理能力。每天人才市場上都有持會計從業資格的人員在遞出簡歷，但仍然有很多企業招聘高級財務人員的信息，這有力的說明了能夠勝任這些綜合崗位財務人員的缺乏，也說明了企業對具有綜合事務處理能力的財務人員需要的迫切性。財務人員的綜合事務處理能力高，對一項業務能夠做出具有先決性的判斷，將使企業的財務工作得到有力的促進。

4財務人員的培訓的方式

財務人員的主要培訓的方式可分為外部培訓和內部培訓。外部培訓即將財務人員送到一些專業的學院或培訓機構集中學習。對于外部培訓，筆者認為需要延伸的一點是，由于把全部財務人員都送出培訓，既要支出大量的費用，又可能要造成財務工作的延緩，建議采取選派部分人員外出接受培訓，然后由這部分人員回到企業輪流講課培訓未送出的人員，達到既全員培訓又節省費用的目的。另外在企業中一些培訓可能只涉及部分崗位的人員，為了做好人員的后備，即使是個別人員的的培訓，回到企業后仍有必要將培訓內容再轉授其他人員。內部培訓要以采取集中受課的方式和半正式的交流學習，以及發入資料自學的形式，甚至更靈活的形式，達到提高的目標即可。財務人員培訓其他方式有：參加財務審計類各種證書培訓考試；財務部舉辦各類授課講座、推薦材料自學、組織座談討論；進行崗位帶教和輪崗學習；參加國內（外）受訓或考察。

5其他建議

（1）財務部建立內部講師制度，財務部領導、優秀分公司財務經理、財務部資深員工是內部培訓師的主要力量。

內部講師按年聘用，由財務部頒發聘任證書，連續三年受聘的，授予“終身講師”。

內部講師的獎懲、考核由財務部實施，主要指標為受訓人評價、教案質量、培訓效果。

集團財務部可以為講師安排系統培訓，提升講師的授課技巧，以幫助講師更有效的開展培訓工作。

受聘講師培訓工作業績納入其績效考核。

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各位學員：您好！

歡迎您參加由XXX局舉辦的“XXX系統財務人員培訓班”！

為了方便您的學習生活，我們特將有關事項告知如下：

一、培訓時間：6月24--26日

二、培訓地點：中央財經大學

三、用餐地點：一樓餐廳（憑票就餐）

用餐時間：

早餐：7：30—8：00          午餐：12：00—13：00

晚餐：18：30—19：30

四、會務組設在公寓樓318號房間，聯系人：XXX

您到會務組報到后，請認真檢查核對您文件袋里的各項資料，包括學習資料、房卡、餐票等，認真閱讀日程安排，按時上課學習及就餐。

五、上課期間請您依照安排準時參加每節課的學習，并請將手機關閉或調至振動狀態。

六、請您自覺維護課堂秩序，不要遲到和早退，有問題及時和會務組聯系。

七、請您入住房間后，及時檢查室內設施是否完好，如有缺損，請及時向樓層服務員說明情況。

八、請您保管好你的貴重的物品，以免丟失。

九、請勿在房間內大聲喧嘩，影響他人休息。

十、請不要亂扔垃圾，保持會議室和房間的衛生整潔。請您積極配合我們，認真按要求做好各項與本次培訓有關的工作。

我們將以最大的熱情和周到的服務為您提供最滿意的服務！

祝您學習生活愉快，學有所獲！

篇4

中鐵二十三局集團第三工程有限公司房建公司，為新成立的房地產開發專業公司，負責中滿春花苑項目9#、10#樓房建開發業務，房建公司及中滿春花苑項目部工程技術人員主要由鐵路、公路在建項目部抽調人員組成，有房建專業技術工作經驗的人才異常緊缺。如何增快房建工程技術專業人員的成長速率，滿足房建工程技術需求，成為房建公司當前的緊迫任務。

二、房建技術培訓目的

（一）提高房建技術專業人員的技術管理素質

房建工程對技術專業人員有較強的技術管理能力要求。房建公司、中滿春花苑項目部、架子隊各級房建技術人員必須具有較強的房建工程專業技術管理能力，才能使制定的規章、制度、措施、方案得到貫徹，才能確保房建工程技術工作得到落實。

（二）提高房建技術專業人員的技術專業素質

房建工程對技術專業人員有較強的技術專業能力要求。技術專業能力低的房建工程技術專業人員，其技術方案、措施的指導性和科學性就難以保證，技術方案、措施的落實意圖難以實現，導致房建工程質量事故、安全事故、工期損失難以得到有效控制。

三、房建技術專業人員培訓類別

工作類別不同的技術專業人員，培訓也不相同。房建公司及中滿春花苑項目部技術專業人員可分為二類：房建公司工程技術專業人員；中滿春花苑項目部工程技術專業人員。房建公司技術專業人員的培訓是為提高房建工程技術指導能力與宏觀管控能力。其工作性質是宏觀上指導中滿春花苑項目技術工作，對房建工程質量、安全、建設投資、環境保護、水土保持及文物保護、科技創新進行宏觀管控。中滿春花苑項目部各部門技術專業人員培訓是為全方位提高技術專業人員整體技術水平。其工作性質是具體指導房建工程架子隊技術工作，負責房建工程安全、質量、效益、環境保護、水土保持及文物保護、工期、技術創新具體落實工作。

四、房建工程技術專業人員培訓

（一）房建技術專業人員不同類別的培訓

1、房建公司技術培訓房建公司總工程師及工程部長組織部門技術人員學習國內房建工程新的工藝、新的成果、新的技術，并跟蹤其他房建單位技術進展狀況及集團公司的技術新動向。制訂切實可行的培訓實施計劃，有目的、有計劃地組織對房建公司技術指導能力與宏觀管控能力進行培訓。

2、房建公司對中滿春花苑項目各部門技術專業人員進行培訓。房建公司對中滿春花苑項目房建技術專業人員的培訓主要解決是表格的填寫、資料編制、指導施工現場架子隊作業的技術能力、過程的控制能力，這些問題的解決，才能順利實施房建工程。加強房建技術專業人員的技術基本功是前提：房建技術專業人員要勝任本職工作，技術底子必須堅實。培養技術專業人員熟悉掌握技術規程、規范、建設部下發的技術文件、施工圖紙、四川省及成都市土地政策、四川省及建設部協商紀要、工程表格的填寫、測量及檢測工作的進行。指導房建架子隊施工是關鍵：指導現場施工，編制的方案、措施必須具有可操作性。主要是編制房建工程各種檢測方案、實施性施組、環境保護、技術交底、應急預案、作業指導書等；管控房建工程質量、安全、進度是目的：讓房建工程質量、安全事故在初始狀態中消滅，剩余工程進度滿足房建公司工期目標。主要是進行施組分析、安全及質量卡控重點、安全及質量自控體系、質量通病控制等資料編制及執行。

（二）房建工程技術不同方式的培訓1、專題研討會：房建公司對不同月度所關注的問題，相應組織召開專題研討會，通過與會人員分組研討，鞏固房建專業技術知識，提高技術人員分析、解決問題的能力與溝通管理能力。2、視頻培訓：采用圖片文字解說的演示文稿，引領房建工程施工技術專業人員對工程的感性認識。為提高房建技術人員培訓成效，需要系統的進行課題解析、課題內容評價、成效實施貫徹等工作。3、即時講授：房建工程有疑議或存在問題時，即時在工程現場組織交流講授，對于防止技術問題反復發生最為有用。4、工程實例培訓：對房建工程實例解析、培訓，技術人員學到房建工程技術管控方法、現場工程知識等，增強思考技術問題的系統性、提高解決施工現場技術問題的能力，統一房建技術人員工程技術判定準則、思想、程序。5、師帶徒在應屆畢業生新進入房建公司時采用的方式，即把一位或多位應屆畢業生分配給一位房建工程施工經驗豐富的老工程技術人員，由老的工程技術人員幫助新的工程技術人員掌握房建工作所涉各種知識和技能。

五、房建工程技術培訓的激勵機制

激勵機制與房建技術培訓必須相掛鉤，因為工作缺少激勵就易讓技術人員缺乏主動性和積極性。

（一）對房建工程技術人員的培訓成效按月度進行考核。把月度考核、技術培訓效果落實、問題庫數量與工資收益結合。

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(1)培養護士具有良好的職業態度，濃厚的專業興趣，高昂的工作熱情，激發護理人員熱愛崗位，熱愛本職工作。

(2)掌握各項常規護理和部分?？萍膊∽o理知識，逐步提高護士的專業素質。

(3)規范各項護理操作規程，提高護士的操作技能。

(4)能正確、規范、清晰地書寫護理病歷。

(5)掌握護理工作規章制度，做好安全護理，嚴格三查七對，防止差錯事故的發生。

(6)基本掌握危重病人的搶救配合工作。

(7)逐步培養護士的臨床觀察能力和評判性思維能力，及在解決臨床實際問題時的工作能力。

二、培訓方法

(1)集中講小課，業務學習和疾病查房。

(2)示范培訓。

(3)臨床實踐中討論交流互動形式。

(4)書面資料發給自學形式。

(5)早會提問形式。

三、培訓內容

(1)基本理論

1)科室相關制度及規定、各班職責(見分冊)

2)掌握各項護理管理制度的具體內容及在臨床工作中的應用。如交接班制度、查對制度、輸血制度、搶救制度等。

3)講解護理病歷書寫的規范要求。

(2)基本知識掌握科室各種疾病的護理要點。

(3)基本技能靜脈穿刺;鋪床法;呼吸皮囊的使用;心肺復蘇;床邊心電監護儀的使用;吸氧、吸痰;無菌技術、輸液;各種標本采集法;進出入院病人的處理;背部護理(預防壓瘡護理);臥床病人更換床單;骨折病人的搬運，軸線翻身;備皮、導尿

具體做法:

1.護理部培訓

1.1崗前專業思想教育為減輕上崗前緊張情緒，熟悉環境，指導做一名合格護士，護理部協同醫院人事部門及相關科室安排一周左右的崗前教育。主要內容包括院史、專業思想及醫學道德教育，醫院的創業宗旨，各組織部門的情況介紹，護士行為規范，崗位紀律及工作制度，基本操作要求，明確質量標準，醫院內、外環境特點和市場競爭的壓力等。使她們對醫院的經營活動和服務目標有一個明確的了解，從而激發護士們的主人翁責任感和在市場經濟浪潮沖擊下獻身護理事業的決心。

1.2護理安全教育首先要教育她們學會尊重病人，學會處理各種紛繁復雜的人際關系，始終以理智的態度抑制非理性的沖動，以良好的服務態度和同情心，接待每位病人。學習《醫療事故處理條例》以及相關的醫療規范，以增強法制觀念，掌握遵照法律程序處理護患矛盾的能力，正確認識和處理護患糾紛，學習病歷書寫標準，使每一位護士都知曉護理記錄單在醫療糾紛舉證中的重要作用。認真執行護理技術操作常規，學會在保證病人的利益不受損害的同時保護自己，從細微之處做起，力求服務于病人開口前，讓病人稱心，讓家屬放心。

1.3禮教愛心教育組織安排外出參加禮儀學習的護士長對合同護士的進行禮教愛心教育，進行日常禮儀、電話禮儀、上崗禮儀、交接班規范等嚴格訓練，并將這些行為融入各項護理工作中，納入護理質控標準，使護士的形象工程、愛心意識得到了強化，護士的人文素質得以不斷提高。

1.4護理部按照全院護理人員培訓計劃把合同護士納入初級職稱護理人員培訓中，每2個月組織一次業務學習，每季度組織一次護理大查房，要求合同護士人人參加，并根據學習內容定期抽查學習筆記，考核檢查學習效果，真正做到學以致用，并把考核成績記入護士技術檔案，作為年終考核、末位淘汰的依據。

2.科室培訓

2.1崗位職責培訓合同護士分配到具體科室后，由科護士長安排年資的護師根據個人特點進行1~2個月的帶教指導，首先讓她們熟悉科室環境及各類物品的放置，講解科室的發展及特色，各種規章制度，?？谱o理技術操作，護理質量標準等，并培養她們與其他醫護人員之間的協同服務精神，循序漸進地適應護士角色的轉變。

2.2護理技術操作培訓科護士長根據具體情況，親自帶教或由帶教老師進行一對一的培訓，在日常工作實踐中，從身邊的每一件小事做起，逐步熟練掌握各項護理技術操作，3個月內試用期護士由護理部直接考核，試用期滿考核合格后，每月由科護士長考核，護理部不定時抽考，成績與績效工資掛鉤。

2.3溝通能力培訓指派年資高有一定溝通經驗的護師，通過入院評估、住院期間的健康教育、護理操作、特殊治療、出院指導等環節，與病人交談，向病人解釋操作和疾病的相關知識以及培養良好的生活習慣和自我保健知識等通過實際訓練可提高與病人的交流能力，讓他們知道該與病人交談什么，如何去與病人交談，最終達到交談時輕松自如和充滿自信。

四、考核方法

(1)基本素質考核包括德、能、勤、績四項內容，結合病人的滿意滿意度調查結果，有無表揚，有無糾紛投訴等，由護士長記錄的平時成績。

(2)理論和操作考試護理部負責組織考核，理論和操作成績各占50%。

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一、培訓目標

通過加強農村衛生人員培訓，提高其專業技術水平和管理能力，加強農村衛生機構能力建設，促進農村衛生事業持續發展。具體包括提高鄉鎮衛生院公共衛生人員的服務水平；提高鄉鎮衛生院藥劑人員專業素質；提高村衛生室人員的公共衛生服務能力。

二、培訓安排

（一）鄉鎮衛生院公共衛生人員培訓

1.培訓對象、名額：具有一定公共衛生工作經驗的人員1人/鄉鎮衛生院，共152人。

2.培訓內容：詳見《年省農村衛生人員培訓大綱》。

3.培訓方式：采取集中面授與臨床實習相結合的方式進行。

4.組織實施：由省農村衛生人員培訓中心和市衛生局共同負責組織實施。

5.培訓時間、地點：培訓時間為130天，其中，理論學習30天，年5月18日—6月16日，由省衛生廳委托省農村衛生人員培訓中心（新鄭市龍湖鎮雙湖大道8號）負責組織實施。進修學習100天，由市衛生局負責，年3月15—7月15日（其中5月18日—6月16日到省培訓中心理論學習），在縣級以上醫療衛生機構組織實施。

（二）鄉鎮衛生院藥劑人員培訓

1.培訓對象：具有2年以上工作經驗的中青年業務骨干。1名/鄉鎮衛生院，共152人。

2.培訓內容：詳見《年省農村衛生人員培訓大綱》。

3.培訓方式：采取遠程視頻教學與案例分析相結合的方式進行培訓。

4.組織實施：由市衛生局負責組織。

5.培訓地點：市衛生學校。

6.時間安排：培訓10天，年4月10日-4月20日。

（三）村衛生室人員培訓

1.培訓對象：鄉村醫生及在村衛生室執業的執業醫師和執業助理醫師（承接上年農村衛生人員培訓項目，繼續對全市所有注冊在崗人員進行輪訓），共1723人。

2.培訓內容：詳見《年省農村衛生人員培訓大綱》。

3.培訓方式：采取遠程視頻教學、案例分析與臨床進修學習相結合的方式進行培訓。

4.組織實施：由縣（市、區）衛生局負責組織實施。

5.時間安排：理論學習30天，進修學習60天。具體時間由各縣（市）自行確定。理論學習于年4月30日前完成，臨床進修于年6月30日前完成。城市區村衛生室人員理論學習時間，洛龍區為年3月15日至4月15日，其它各區為年4月16日至5月16日（可先期進行實習，待理論培訓結束后繼續實習）。

6.培訓地點：理論學習由各縣（市、區）教學基地進行遠程視頻教學，城市區村衛生室人員理論學習統一在市第二衛生職業中專進行。臨床進修由各縣（市、區）組織，安排在縣級醫療機構或鄉鎮中心衛生院實施。

三、師資及培訓教材

（一）鄉鎮衛生院公共衛生人員、藥劑人員理論培訓師資、教材和村衛生室人員培訓的影像教學、教材由省農村衛生人員培訓中心負責安排。

（二）鄉鎮衛生院公共衛生人員、村衛生室人員臨床進修師資由承擔進修學習任務的醫院安排中級以上技術職稱的技術人員進行帶教。

四、培訓資金

（一）鄉鎮衛生院公共衛生人員培訓

進修學習按照每人每天5元的標準補助住宿費，由市衛生局統一撥付到承擔進修學習任務的醫療機構。

（二）鄉鎮衛生院藥劑人員培訓

按照每人每天28元的標準給予補助，由省衛生廳統一撥付到省農村衛生人員培訓中心。其中15元由省農村衛生人員培訓中心用于教材編印、課件制作、遠程視頻教學、在線答疑及考核發證，13元由省農村衛生人員培訓中心撥付到各地的培訓基地（含住宿費），用于教學場地提供及教學管理、輔導等。

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一、培訓項目

（一）縣（市、區）衛生局局長和業務股長集中培訓。培訓重點：鄉鎮衛生院管理年活動普查情況通報和中期評估情況講評等。培訓期5天。該培訓由省衛生廳組織實施，具體時間待省廳通知。

（二）鄉鎮衛生院院長集中培訓。共培訓6期，每期5天，由省衛生廳組織實施，具體安排另行下達。

（三）鄉鎮衛生院衛技和檢驗類技術人員集中培訓。醫技和檢驗類技術人員包括放射、b超、心電圖和醫學檢驗四類技術人員。根據鄉鎮衛生院醫技人員“缺什么，培訓什么”的原則，以縣（市、區）為單位，每個衛生院按照1名的名額分配，各縣（市、區）衛生局可根據轄區鄉鎮衛生院的具體需求進行調節。在分配名額總數不變的情況下，派不出的可不派，不需派的不必派，派得出的可多派。分期分批進行，每期10天。由省醫院協會負責組織實施。

（四）鄉鎮衛生院衛生技術骨干集中培訓。以內兒科專業技術骨干為重點培訓對象，每個鄉鎮衛生院培訓1名內兒科專業技術骨干。重點培訓內兒科常見病、多發病的診療技術和應急醫療救治知識等。由市衛生局醫學考試培訓中心組織實施。

（五）鄉鎮衛生院參加全國執業醫師考試人員考前強化培訓。培訓對象為往年多次參加全國執業（助理）醫師考試未通過，2009年技能考試合格的臨床類別考生。培訓內容以2009年全國執業醫師考試大綱為藍本，對重點和難點知識進行系統復習培訓。免費培訓，教材自帶，伙食費自理。培訓期25天。由省農村衛生協會商省醫學會組織實施。

（六）村衛生室鄉村醫生內兒科專項技能集中培訓。培訓重點：內兒科專項技能和農村衛生適宜技術。計劃培訓每所村衛生室1名鄉村醫生，培訓5天，由縣（市、區）衛生局組織實施，在2009年10月底前完成。

（七）鄉鎮衛生院衛技人員普訓。按照《湖南省鄉鎮衛生院管理年活動方案》，以鄉鎮衛生院為單位，組織有關衛技人員集中開展“三基”培訓和農村衛生適宜技術訓練。普訓由各縣（市、區）衛生局組織安排，年底前考核驗收。

二、鄉鎮衛生院技術骨干培訓安排

（一）鄉鎮衛生院技術骨干進修培訓對象及要求：每所鄉鎮衛生院選送一名內兒科專業技術骨干參訓，衛生院確無內兒科人員，可安排急需進修培訓的其它專業技術人員到上級醫院進修。培訓時間：130天（其中理論學習30天）。培訓地點：集中培訓設在市衛生局醫學考試培訓中心，集中培訓后，中心衛生院醫師安排到市級醫院進修，其他衛生院醫師由所在縣（市、區）衛生局安排到縣級醫院進修。

（二）培訓日期和參培人員名額分配

第一期：5月29日－6月27日，5月28日報到。

參訓單位：北湖14人，桂陽39人，宜章27人，安仁23人，汝城20人，共123人。

第二期：7月17日－8月15日，7月16日報到。

參訓單位：蘇仙17人，資興26人，永興23人，嘉禾18人，臨武23人，桂東18人，共124人。

三、培訓經費

省衛生廳對農村衛生人員培訓安排了補助經費，補助標準為縣（市、區）衛生局局長集中培訓140元/天·人；鄉鎮衛生院院長集中培訓120元/天·人；鄉鎮衛生院衛生技術骨干培訓4000元/人（含集中授課培訓費2000元/人）；鄉鎮衛生院醫技和檢驗人員培訓60元/天·人；村衛生室鄉村醫生集中培訓30元/天·人。實際發生費用的差額部分，屬于市局培訓的，由市衛生局負責；屬于縣級培訓的，由縣（市、區）衛生局負責。鄉鎮衛生院衛技人員普訓所需經費由衛生院自行解決。

農村衛生人員短期集中培訓的食宿費、培訓費等費用在培訓補助經費中列支；鄉鎮衛生院參加全國執業醫師考試人員考前強化培訓的住宿費、培訓費和進修培訓的進修費、住宿費、資料費等費用，從培訓補助經費中列支，伙食費自理；衛生行政部門和培訓基地以及受委托的單位不得向學員收取上述列支費用。農村衛生人員培訓經費務必做到專款專用，不得截留挪用。

四、培訓要求

（一）加強領導

各縣（市、區）衛生局要切實加強農村衛生人員培訓工作領導，精心組織，明確責任，主要領導親自抓，分管領導具體抓，并安排專人全程負責每一個培訓項目，保證規定的培訓時間、內容、師資力量、培訓質量和效果。市衛生局成立郴州市農村衛生人員培訓工作領導小組，局長王東任組長，副局長譚明仁、鐘慶紅任副組長，周勇、姜首晴、鐘茜園、鄧暉、劉春林、廖甲新、張志紅同志為成員。領導小組下設辦公室，張志紅同志兼辦公室主任。

市直及縣（市、區）有關醫療單位要認真做好培訓進修任務的承辦工作，安排好師資，為學員提供好的學習和生活條件。各選派單位要按照通知要求，認真選派思想好、能安心在鄉鎮衛生院工作的專業人員參加培訓，并保障培訓期間的工資、福利待遇，有條件的酌情給予一定伙食補助。

（二）制定方案

各縣（市、區）衛生局要按照我局統一布置，制定2009年培訓計劃和實施方案。方案要具體，操作性要強。各縣（市、區）要對轄區內農村衛生人員進行全面摸底，認真選派相關人員參訓，各類參訓人員名單按要求及時上報市衛生局農合科。培訓計劃與實施方案于2009年5月20日前上報市衛生局農合科和醫學考試培訓中心。

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年度儲備人員培訓方式對比

對比前后兩年招聘的儲備人員的培訓管理項目，分別從培訓方式、培訓流程、培訓過程等方面來對比分析。分析培訓特點，儲備人員培訓采取分階段集中專題輔導和下公司實訓相結合的方式進行，有利于用人部門對儲備人員進行了解、互動、選擇，同時也讓儲備人員對工作崗位、環境、企業文化等有了初步認識，并留給儲備人員對自己期望的崗位有一定的思考、選擇空間。競聘上崗給了各用人部門和儲備人員一個雙向選擇的機會。

無論是用人部門還是儲備人員都會對自己的選擇比較珍惜，這對雙方都是有利的。由于儲備人員培訓時間較短，為彌補儲備人員培訓時間和內容的不足，因此，在儲備人員集中培訓的過程中增加了企業文化類課程培訓數量和深度，如企業榮譽感和團隊榮譽感的培訓，通過分組學習，從開始團隊組建到最后的團隊重組，使所有參訓學員更有激情和斗志的迎接新挑戰?？稍谕砩吓嘤枙r由于儲備人員崗位和班次不一，所以出勤率不是很高，這樣會使部分儲備人員沒能完整接受培訓中心組織的系統培訓。

培訓過后儲備人員現狀對比

1離職與在職情況對比

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2在職人員崗位狀況

分析目前在職的儲備人員基本上成為各部門的重點培養對象，部分人員已經成為該部門的骨干。因此對這部分人員每個年度的培訓項目將會不斷的完善和更新，并增加部門的專業培訓，強化能力培訓。將培訓過后的在崗儲備人員的培訓課程、培訓積分等制作培訓成長線路圖，作為部門領導考核與晉升的依據。

3儲備人員離職原因對比

分析儲備人員離職的原因比較分散，縱向對比中集中在工作環境及薪酬上，在對培訓工作的改善后，這一個項目中離職人員數量有了很大的降低，總的離職人數也降低了。橫向對比中，儲干離職集中在客觀原因的較多且集中在主管原因的較多，這又對培訓工作產生了新的挑戰。

篇9

各位專家、各位學員，同志們：

為認真貫徹落實縣委、縣政府關于做好旅游從業人員培訓工作的有關精神和要求，積極規范我縣旅游從業人員管理工作，不斷提升我縣旅游服務質量和服務水平，今天，縣文化旅游局聯合縣人事勞動局在這里舉辦全縣旅游從業人員培訓班。這是推動我縣旅游產業發展，加快實現我縣旅游業發展目標的一件大實事、大好事。在此，我謹代表縣委、縣政府，向本次培訓班的開班表示熱烈的祝賀，向參與這次培訓班授課的各位專家、老師表示衷心的感謝，向參加培訓班學習的各位學員表示誠摯的問候！借此機會，我講四點意見，和大家共同探討。

一、要正確對待這次培訓

組織全縣旅游從業人員進行集中培訓，最主要的目的，就是為了提高全縣旅游從業人員的綜合素質和服務水平，更好地推動全縣旅游業和經濟社會的快速發展。作為參加本次培訓班的各個旅游景點、旅行社、賓館飯店、農家接待戶及其管理、服務人員，應該正確地對待好這次培訓。

1、旅游從業人員是我縣對外開放的重要窗口和形象代表。旅游景點、旅行社、賓館、飯店的管理人員、服務人員，不僅是我縣旅游行業的主力軍，更是我縣對外開放的重要窗口和形象代表。其服務水平、服務質量，直接關系到？？的對外整體形象和全縣各行各業的整體服務水平。從目前各個旅游景點、旅行社、賓館、飯店的經營現狀來看，我們感到在服務水平、服務質量上還不盡人意，有所欠缺?？v向比較，近年來我們一直在不斷地改進經營理念，提升服務品質。但是，與周邊旅游業發達縣相比，與全國知名的風景旅游區相比，我們不僅有差距，差距還不少。禮儀不規范，標準不統一，服務上不了水平和檔次等等，這些都需要我們好好地去學習、去借鑒。

2、旅游從業人員要為我縣旅游業的發展作出更大貢獻。我縣旅游業和經濟社會的快速發展，離不開廣大旅游從業人員的共同努力。作為一名優秀的旅游從業人員，特別是賓館、飯店的管理、服務人員，除了要有良好的職業道德和優良的服務技能外，還要熱愛家鄉的一山一水，要對？？的旅游資源、旅游業發展情況有一定的了解，能夠向外來游客推介、宣傳我們“山美水美人更美”，這山美水美是大自然給的，是老祖先給的。這人要做到更美，就得靠我們更規范的管理，更貼心的服務了。

3、加強旅游從業人員培訓工作是建設旅游大縣的需要。隨著正在進行的周內交通路網改造升級和雀兒山隧道的開工建設，全縣旅游業和經濟社會的發展已經迎來了前所未有的發展機遇。大家知道，我們是康巴文化的發祥地，有著厚重的文化積淀、優美的生態環境和豐富的旅游資源，這些是我們發展旅游業得天獨厚的優勢。正是基于這一點，縣委、縣政府將旅游業列為了全縣發展的支柱產業。各個旅游景點、旅行社、賓館、飯店的管理人員、服務人員，是我們實現這一發展目標十分重要的力量。從這個意義上講，組織和加強旅游從業人員培訓工作，樹立起良好的對外形象，就會更好更快地推動生態旅游大縣的建設。

二、要珍惜把握這次機會

這次舉辦的旅游從業人員培訓班活動與以往不同，是不收取任何費用的。參加培訓班的各個旅游景點、賓館、飯店和所有受訓學員都應該珍惜把握這次難得的學習、交流、提高的培訓機會。

1、這次培訓的范圍規模大。參加本期培訓班的學員有全縣各個旅游景區景點的管理人員、安全員或景區講解員，有星級飯店、旅游定點飯店的管理人員和服務人員，還有縣內各個涉旅餐館、農家接待戶的業主或服務人員?？梢哉f，培訓力度之大、參訓范圍之廣、參加人數之眾、培訓時間之長，都是過去所沒有過的。在坐的各位平時集中在一起學習、交流、培訓的機會可能并不多，大家正可以借這么一次機會，即學到東西，又交上朋友。

2、這次培訓的針對性強。多年以來，我縣對旅游企業、賓館、飯店等從業人員的管理就比較滯后，即沒有形成規范化的服務標準，也沒有組織專門或定期的培訓活動。廣大旅游從業人員一方面得不到很好的培訓教育，另一方面，又十分渴望有這樣一種培訓來幫助規范服務標準，提升服務水平。這次培訓的課程正是專門針對我縣旅游企業、賓館、飯店從業人員的服務現狀而設置的。培訓的內容主要以行業基礎知識、服務禮儀、服務規范為主，側重于實際操作技能培訓。相信這次培訓活動，一定會起到快速提高全縣旅游從業人員素質和有效提升全縣旅游管理、服務水平的作用，對于推動我縣旅游產業的發展壯大也將產生十分深遠的影響。

3、這次培訓的專業程度高。我們這次培訓班請來的授課老師，既有長期在本地從事行業管理服務、熟悉各個賓館飯店情況的部門負責同志，也有專門從事賓館飯店培訓、具有豐富教學經驗的資深專家教授。今天來參加培訓的各個旅游企業、賓館、飯店可能或多或少都自行組織過一些員工培訓活動。這次培訓正可以好好學習，好好借鑒。

三、要取得實實在在的效果

依靠一兩次短暫的培訓工作來提升全縣旅游業的服務質量和服務水平顯然是不現實的。組織旅游從業人員集中培訓僅僅是一個手段，提升旅游服務水平，樹立良好旅游形象，需要各個旅游企業、賓館、飯店的高度重視，需要全縣廣大旅游從業人員的長期努力。

1、要重視員工培訓工作。今天來參加培訓的各個旅游景點、賓館、飯店，農家接待戶，都要以這次集中培訓為契機，帶動起各自的員工培訓工作。旅游行業的從業人員往往具有流動性大的特點，這就需要各個旅游企業、賓館、飯店把員工培訓工作作為一項經常性工作來抓。要把服務品質作為經營管理、行業競爭的最重要法寶。

2、要學到真經。參加這次培訓的各位學員一定要珍惜機會，沉下心來，遵守紀律，克服困難，認真聽課，并作好筆記。要一邊學牢理論基礎，一邊進行模擬實踐。要做到既向老師學習討教，又互相進行交流切磋，力求學得更多一點，更好一點。要做到學用結合，學以致用，把學到的新理念、新意識、新服務大膽規范地應用到實際工作中去，以嶄新的精神風貌和一流的服務水平迎接八方來客，展示我們人熱情、純樸、好客、規范的接待服務新形象。

3、要做好“傳幫帶”。參加這次培訓的人僅僅是我縣旅游從業人員中極少的一部分。此次培訓結束后，大家一定要進行“傳、幫、帶”。要爭取把自己在本次培訓班上學到的知識和操作實務盡量多地傳授給其他管理、服務人員，從而更快地提高全縣旅游從業人員的整體素質，共同促進全縣旅游服務水平的提高。

四、要盡快建立起長效機制

提升旅游服務水平，樹立良好旅游形象，還需要全縣各有關單位的共同努力，齊心協作。人事勞動、文化旅游等部門要積極調研探討，聯合出臺對全縣旅游企業、賓館、飯店管理服務的措施和辦法。要建立起旅游從業人員管理和培訓的長效機制，積極推動我縣旅游業發展壯大。此次集中培訓結束后，縣人事勞動局、縣文化旅游局等部門和單位要成立聯合監督檢查組，對各個參訓單位培訓結束后的自行組織培訓情況，服務質量、服務水平提升情況進行監督檢查，跟蹤問效。

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經過精心籌備，全縣農技人員培訓班今天正式開班了。在此，我代表縣委、縣政府對全縣農技人員培訓班的順利舉行表示熱烈的祝賀！向長期奮戰在一線的廣大農技推廣工作者表示親切的慰問和衷心的感謝！剛才，縣農業局局長作了很好的動員講話，講的很全面、很到位。下面，我就辦好這次培訓班講三點意見。

一、統一思想、提高認識，充分認識培訓的重要意義

舉辦這次培訓班，是落實縣委擴大會議精神，打造新型農業技術人才隊伍的需要。新農村建設需要一支眼界寬、思路寬、致富途徑寬的“三寬型”農技人員隊伍。舉辦這次培訓班，就是為了幫助大家進一步解放思想，拓寬視野，更新知識，搶抓機遇，尋求發展，帶領廣大農民共同致富，帶領群眾共同進步的新型農技人員。

舉辦這次培訓班，是加速基層農技人員知識更新，提高農技隊伍綜合素質的需要。農村基層農技人員是農業系統在農村全部工作和戰斗力的基礎。基層農技人員的能力和素質，直接影響黨的各項農業農村政策的實施效果和政府決策的落實。在今后多年內，大家要擔負著發展農村經濟、帶領群眾致富、維護農村穩定、加強基層農技組織建設的重任。能不能得到上級的信任、農民的認可，需要我們付出更多的汗水、具備更高的素質。

二、端正態度、嚴明紀律，確保學習培訓取得實效

學習并非一朝一夕之事。對大家來說，這次培訓機會難得，一定要好好珍惜，以端正的態度投入培訓，以嚴明的紀律維護學風，做到學有所得、學有所成。

一是要端正態度，提高學習效果。這次培訓班是經過精心籌備后才舉辦的，時間雖然不長，但培訓內容十分豐富，既有政策理論、又有工作實務，既有專家領導講解、又安排學員相互交流，具有很強的針對性和實用性。大家平時工作較忙，在一起集中起來認真學習的機會很少。要珍惜這次難得的機會，全身心投入到學習中去。大家一定要靜下心來，集中精力，專心聽講，認真記錄，力求學得更多一點、更實一些。力爭通過這次學習培訓，使自己在思想、業務和工作能力上都有所提高，掌握更多的理論和業務知識，用以指導實踐，創新工作思路和工作方法，努力推動我縣農業生產更好更快發展。

二是要嚴守培訓紀律，妥善處理好工學矛盾。作為培訓班的學員，一切活動都必須服從于學習，學習期間要嚴格遵守培訓班的各項紀律?？h農業局要加強對培訓班的管理，嚴格執行教學計劃，嚴肅考勤紀律，保證培訓工作的順利進行，使培訓活動收到實實在在的效果。

三是要聯系實際，做到學以致用。學習的目的在于應用，在于解決實踐中遇到的困難和問題，更好地履行工作職責。在學習的過程中要結合本鄉鎮的工作實際，有目的、有重點地對一些問題進行深入思考和研究，努力提高自己的思想水平、理論水平、政策水平和分析問題、解決問題的能力，爭取有更多更大的收獲。

同志們，建設社會主義新農村，廣大農技人員擔負著重任，使命光榮，責任重大。讓我們在縣委、縣政府的正確領導下，振奮精神，開拓創新，團結進取，真抓實干，不斷開創我縣農技服務工作的新局面。