導語：如何才能寫好一篇人員推銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、尋找顧客。尋找顧客就是尋找可能購買的潛在顧客。尋找顧客的方法很多，大體可分為兩類：其一，推銷人員通過個人觀察、訪問、查閱資料等方法直接尋找；其二，通過廣告開拓，或利用朋友的介紹，或通過社會團體與推銷員間的協作等間接尋找。因推銷環境與商品不同，推銷人員尋找顧客的方式不盡一致。推銷的成功與失敗，全在于推銷員對推銷策略的具體運用。成功的推銷員都有其獨特的方法。因此，推銷人員要有效地尋找顧客，只有在實踐中去體會和摸索，尋找一條適合行業、企業和個人的行之有效的辦法。

2、接近準備。接近準備即推銷人員在接近某一潛在顧客之前進一步了解該顧客情況的過程。它有助于制訂推銷面談計劃并開展積極主動的推銷活動，保證較高的推銷效率。接近準備的方法很多，有觀察、查閱資料、朋友或推銷伙伴的介紹等。

3、接近顧客。接近顧客指推銷人員直接與顧客發生接觸，以便成功地轉入推銷面談。推銷人員在接近顧客時既要自信，注重禮儀，又要不卑不亢，及時消除顧客的疑慮；還要善于控制接近時間，不失時機地轉入正式面談。常見的接近顧客方法有：

第一、通過朋友，自我介紹或利用產品接近顧客；

第二、 利用顧客的虛榮心理，采取搭訕、贊美、求教、聊天等方式接近顧客；

第三、 利用顧客的求利心理，采用饋贈或說明某種利益接近顧客。

4、推銷面談。推銷面談指推銷人員運用各種方法說服顧客購買的過程。推銷過程中，面談是關鍵環節，而面談的關鍵又是說服。推銷說服的策略一般有兩種：

第一、提示說服。通過直接或間接、積極或消極的提示，將顧客的購買欲望與商品聯系起來，由此促使顧客做出購買決策。

第二、演示說服。通過產品、文字、圖片、音響、影視、證明等樣品或資料去勸導顧客購買商品。

5、處理異議。顧客異議指顧客針對銷售人員提示或演示的商品或勞務提出的反面意見和看法。處理顧客異議是推銷面談的重要組成部分。推銷人員必須首先認真分析顧客異議的類型及其主要的根源，然后有針對性地施用處理策略。常用的處理策略有：

第一、肯定與否定法。推銷人員首先附和對方的意見，承認其見解，然后抓住時機表明自己的看法，否定顧客的異議，說服顧客購買。

第二、詢問處理法。推銷人員通過直接追問顧客，找出異議根源，并做出相應的答復與處理意見。

第三、預防處理法。推銷人員為了防止顧客提出異議而主動搶先提出顧客可能異議并解釋異議，從而預先解除顧客疑慮，促成交易。

第四、補償處理法。推銷人員利用顧客異議以外的商品其他優點來補償或抵消有關異議，從而否定無效異議。

第五、延期處理法。推銷人員不直接回答顧客異議，而是先通過示范表演，然后加以解答，從而消除顧客異議。

6、達成交易。達成交易是顧客購買的行動過程。推銷人員應把握時機，促成顧客的購買行為。達成交易的常用策略有：

第一、優點匯集成交法。把顧客最感興趣的商品優點或從中可得到的利益匯集起來，在推銷結束前，將其集中再現，促進購買。

第二、假定成交法。假定顧客已準備購買，然后問其所關心的問題，或談及其使用某商品的計劃，以此促進成交。

第三、優惠成交法。通過提供成交保證，如包修包換、定期檢查等，克服顧客使用的心理障礙，促成購買。

篇2

一、 更新教育觀念，轉變教師角色

教育心理學告訴我們：學生好奇心是激發學習積極性的有效方法和手段。在傳統教學中，教師注重知識的傳授而忽視學生發現問題、創新思維能力的培養，因而不利于學生的可持續發展。要想提高課堂效率，促進學生全面而健康地發展，教師就必須更新教育觀念，樹立“以生為本”的現代教學思想，轉變角色，變“主體”地位為“主導”地位，根據不同學生的特點進行教學設計，采用適當的方法，激發學生的學習興趣，變“被動”學習為“主動”學習，讓學生在實踐操作中體驗成功的快樂。

在“人員推銷策略”這一節中，如果按照傳統的方法，注重人員推銷的概念、目標，人員推銷的主要步驟的講解，整個課堂就會顯得俗套平淡。若教師不拘泥于教材，以大綱為基礎，對教材的順序稍作調整，穿插新穎的故事、成功的案例，就會讓學生耳目一新。本節課中，我就針對目前不少人對于人員推銷存在的誤解，認為推銷就是多磨磨嘴皮、多跑跑腿，不需要什么學問和技術，講了一則寓言故事： 老狼山姆在沙漠中遇見了迷路的狐貍。狐貍說：“山姆先生，如果你肯做我的向導，找到通往綠洲的標志，我愿意用四兩黃金和這顆五克拉的鉆戒買你的那桶水。”老狼興奮地答應了。經過兩天的旅途奔波，他們找到了通往綠洲的標志，而山姆的水也用完了。“狐貍先生，你能不能給我點水喝？”老狼哀求道。“可以，不過，你得用我那四兩黃金和五克拉的鉆戒來換，而且如果你想多喝點，你還得多付些代價！”老狼山姆以一桶不值錢的水換得了一筆財富，可是最后卻不得不為了寶貴的生命付出更高的代價。我提出問題： “為什么一桶水要拿四兩黃金和五克拉的鉆戒來交換？”啟發學生思考，從而讓學生感受到推銷過程是一項充滿智慧的挑戰活動。再通過設計浙江安吉天下竹有限公司的小李開拓南通市場的案例，讓學生設身處地思考：如果你是小李，你將如何開拓南通市場？進而引入人員推銷的主要步驟。在每一步驟中又需要注意哪些問題，掌握哪些技巧。這樣我通過精心設計，層層推進，啟發思考，把課堂的主動權交給學生，讓學生帶著問題去探索、體驗成功，有效地激發了學生的求知欲望，提高了學生學習的積極性、主動性、創造性思維。

二、嘗試多種方法，激發學習興趣

托爾斯泰說：“成功的教學所需要的不是強制，而是激發學生的欲望。”本著“以生為本”的教學思想，教師應嘗試多種教學方法，來激發學生學習的興趣，讓學生在課堂上能主動學習、思考，讓他們在互動討論、思維回答、操作表演的過程中，體驗到學習與創造的樂趣。這樣的教學才有利于學生的身心發展。

在“人員推銷策略”這節課中，我設計了任務驅動法、啟發式教學法、情境教學法三種教學方法。讓學生在“你認為小李應做哪些準備工作？”“如何接近客戶？怎樣才能取得客戶的信任，贏得客戶的好感？”等任務的驅動下主動地探索。在探索過程中，對于一些重點、難點，我根據學生的實際事先預判，適時引導、點撥，如“在接近客戶的過程中，怎樣才能讓客戶信賴你？”關鍵是要以友善的態度出現那怎樣才算是友善呢？啟發學生聯系電話禮儀，這樣學生就明白了微笑、快樂開朗的精神狀態、禮儀等的重要性，從而有茅塞頓開之感覺，感覺到學習是有意義的活動。再通過角色扮演，讓學生在推銷產品的過程中體驗人員推銷的技巧，從而把整個課堂推向。這樣學生的口才得到了充分鍛煉，營銷技能得到了顯著提高，學習興趣更加高漲。

在采用多種教學方法時，教師還要配合不同的教學手段，不能僅僅單純利用語言、板書等形式，還要充分利用現代信息技術，制作多媒體課件，圖文并茂，化靜為動、化抽象為具體，這樣才能讓學生的注意力持久。當然，教師采用多種教學方式的目的是為了讓學生想學、要學、樂學，在實踐中應注意所采用的方法要與教材的內容性質、學生的實際情況相吻合，切不可本末倒置，變成老師自編自導自演的鬧劇。

三、倡導新型方式，促進健康發展

前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基說：“如果教師不想方設法使學生進入情緒高昂和智力振奮的內心狀態，就急于傳授知識，那么這種知識只能使人產生冷漠的態度，而不動感情的腦力勞動就會帶來疲倦。” 教育是為了人的健康發展。因此，讓課堂教學充滿生命活力就成為每個教師的責任。“自主、合作、探究”的學習方式是建構充滿活力的生命課堂的重要保證。為此，教師首先要擺正自己的位置，師生之間不是命令與服從的關系，而是平等的伙伴關系。其次要成為學生學習的參與者、引領者、促進者。為此，教師要采用各種形式，為學生圓滿完成學習任務搭橋引渡。

在“人員推銷策略”這節課中，我采用分小組學習的方式，為學生營造自主學習、合作探究的氛圍。課前將教室重新布置，按學號分為五個學習小組，每組出一名代表抽簽決定本組的任務。明確要求，每個小組要從合作意識、溝通能力、創新意識、項目績效等方面展開自評活動，老師從回答問題的態度、可行性等方面加以點評。通過這種方式，學生親歷了探究學習的過程，深感自己就是一個研究探索者，品嘗學習成功的快樂者。在課堂學習中，學生傾聽、交流、協作、分享的合作意識和交往技能潛移默化地得到了提高。

四、加強自身素養，提高教學水平

同樣一堂課，即便教學方法、教學手段一樣，不同的教師上，教學效果也可能相差很大。這是因為每個教師的感染力不一樣。因而，要想讓課堂教學充滿生命活力，教師必須加強自身素養，提高教學水平。

（一）熱愛教師這個行業。由于政策、生源等方面的原因，職業中學的教師普遍待遇偏低，在人們心目中的地位不高。但職業教育也是教育，也是為了促進人的全面發展，因而教師本身應該瞧得起自己，應該覺得身為職業中學的教師，讓那些學習基礎差、學習習慣不良的學生學會做人、學會做事是一件光榮的事，值得人們尊敬。

（二）樹立終身學習的思想。首先，隨著時代的發展，教學理念、教學方法、教學手段在不斷更新，教師要及時了解、領悟并靈活運用。其次，營銷是一門實踐性很強的學科，由于市場環境不斷發生變化，營銷理論也在不斷更新，教師要跟上時代的脈搏，要給學生一碗水，自己要有一桶水。

（三）養成愛讀書，勤記筆記的習慣。這里的讀書，不僅僅指專業書籍，像《海外文摘》、《讀者》、《青年之友》等雜志也要讀。這些書不僅可以提高人文素養，而且這些書中有很多的美文、笑話、幽默等跟營銷的理論密切聯系，摘錄下來，拿到課堂上，可以活躍課堂氣氛，激發學生的興趣。如“人員推銷策略”這節課中，我通過順口溜：“出門像公子，下車像兔子，求人辦事像兒子，回家算賬像傻子。”讓學生感受到推銷員的辛酸，沒有能吃苦、勇于進取、不屈不撓的精神準備是干不好推銷工作的。

（四）有飽滿的熱情。快樂是會感染的。端正的姿態、清晰明朗的聲音傳遞的是積極向上的姿態，會讓學生產生愉悅的感覺，有助于課堂氣氛的渲染。

總之，教師對每一堂課都應該認真準備，精心組織，充分尊重、相信學生，這樣，學生就會信其道，愛學、樂學。

篇3

年年都有人受騙

2010年5月25日，劉女士在咸陽機場候機，一位機場工作人員向她推薦 “世紀商旅商務旅行卡”機票打折卡，稱這張卡全國通用，買機票可以打九折，劉女士花400元買了卡。一次訂票，劉女士出示了世紀商旅商務旅行卡，售票點不認可，不能打九折。

劉女士撥打了卡片上的服務專線4006505550，工作人員稱“這張卡只對部分航班提供優惠，”劉女士詢問具體是哪些航班，工作人員讓劉女士撥打010-84803355咨詢。

劉女士照做，那里的工作人員稱“這張卡只是在一年之內訂機票免保險費，”具體細節又讓劉女士找給她辦卡的人。劉女士給咸陽機場打電話，機場工作人員沒有做任何解釋，讓劉女士帶著辦卡手續去機場退錢，但要扣除40多元。

問這是什么費，工作人員稱劉女士在保單上簽過字，是心甘情愿購買的，違約要扣錢。

2011年1月份，邱先生在蘭州中川機場候機，天山商旅商務咨詢有限公司的工作人員向他推薦一種VIP貴賓卡。

用這張卡從天山商旅商務咨詢有限公司預訂機票，可享受比網上的最低票價還要低一個“返點”的票價；預訂酒店可以享受8折以下優惠。

工作人員多次強調“此卡免費，但先要預存398元在賬戶中用于購買機票。”實收400元。

當邱先生用VIP卡購買機票時，發現天山商旅商務咨詢有限公司提供的機票價格與航空公司官方網站上的相同，有的甚至還要高出一部分。

預存的400元并不能用于購買機票，而是用于扣除機票中的“返點”。也就是說，若一張飛機票總價540元，需要邵先生支付530元，10元的“返點”從預交的400元中扣除。

2011年6月份，邱先生用VIP預訂會員手冊中的合作酒店，天山商旅商務咨詢有限公司的客服人員卻稱“此酒店非合作酒店，不能預訂。”

2012年3月，王先生在蘭州機場候機，有位穿著工作服的員工走過來說“先生您好！您的機票是在網上訂購嗎？我們正在搞活動，成為我們的會員可以免費在VIP休息候機，最大的優惠是，您先預定機票后給錢，先預存600塊錢，可以一次性消費完卡里的錢，如果機票錢大于卡里的錢，您到地方后可以下機補給我們當地接機的工作人員。先消費后給錢。”王先生斟酌再三，辦理了一張600元的天山商旅會員卡。返回蘭州訂票，王先生撥打天山商旅會員卡的4007311666訂票電話，發現這個卡是分期消費的，一次只能消費10元到百元，而且機票遠遠高出網上預訂價格。

會員卡推銷員專獵幾類人

受騙者多為商務人士，經常出差，熱衷網上訂票，喜歡低折扣機票，行色匆忙，只關心價格高低，不關心服務質量。

篇4

荊州區人民政府教育督導室為推動學校端正辦學思想，規范辦學行為，實施素質教育，提高教育質量，實現內涵發展和加強對學校的監督指導，在實現責任督學掛牌督導全覆蓋的基礎上，分別制訂了《荊州區中小學校責任督學掛牌督導實施方案》《荊州區督學責任區督查要點》《荊州區督學責任區2014年分月督點》文件，將責任督學督導內容重點分為辦學條件與學校安全、辦學行為、德育與育人環境、教學常規與教學研究、校長和教師隊伍管理與培訓五個方面，全面推進精細化督導，實現了督學督導水平整體提升。

每周三，荊州區開展“校園督學日”活動。責任督學每周三到責任學校開展全程一日督導工作。在活動日內，責任督學從早晨學生進校到下午學生放學全程在校園內進行督導和信息監測。從督學掛牌到5月中旬，責任督學已經對全區52所學校進行了全覆蓋隨訪督導，荊州區人民政府教育督導室對督學責任區年初至5月的隨訪督導工作也進行了跟蹤調研、統計和梳理。

荊州區的基本情況

荊州區共有中小學校52所，包括5所高中，46所義務教育學校和1所特殊教育學校。全區按照“四個統一”推進機制：統一聘任督學、統一督學培訓、統一學校掛牌、統一督導工作程序，完成了責任督學掛牌督導工作。年初以來，責任督學通過隨機聽課、查閱資料、列席會議、座談走訪、問卷調查、校園巡視等方式對學校工作進行了全面了解，共隨堂聽課126節，發現學校典型的經驗和做法67個，發現存在的問題62個，提出了整改建議78條。在此基礎上，責任督學就學校取得的成效與學校進行了交流與指導，并對存在的問題提出了具有較強針對性的整改建議，促進了學校的整體提升和內涵發展。

隨訪督導彰顯學校工作亮點

在隨訪督導中，責任督學通過進校隨訪督導共發現和挖掘共性亮點有以下四個。

1.領導聽課和課堂巡查制度進一步規范

全區各學校校長帶頭推門聽課，了解教師的教學情況，安排專人每節課巡查教師上課和學生學習情況，對發現的問題及時處理，巡查情況一天一公布，一周一通報，一月一小結。全區各學校領導聽課和課堂巡查制度已步入常態化、規范化，增強了教師工作責任感，提升了教師專業素養，促進了課堂效率的提高。

2.課程改革進一步深化

全區學校在落實教學常規的基礎上，以課堂教學為突破口，積極促進教學方式的轉變，一批課堂教學新模式進一步深化和完善，如北門中學的“生本?自主”課堂、川店中學的“綠色生態”課堂、雨臺中學的“315”課堂、太湖中學的“綠色健康”課堂、馬山小學的分階遞進式教學、西門小學的主問題探究式教學等，教師教學方式和學生學習方法的轉變，提高了課堂教學效益，提升了學校教育教學質量。

3.學校品牌特色進一步彰顯

全區學校在創建“品牌之路”和“四名工程”建設活動中，已經初步彰顯出了品牌特色，有的學校已經成為全省的品牌。江陵中學的“雅、格、毅、省、孝”德育文化、北門中學的“課改文化”、郢都中學的“勵志文化”、南門中學的“禮文化”、八嶺山中學和西門小學的“詩詞文化”、太暉小學的“永恒的21天”、藤店小學的“楚文化”、裁縫小學的“感恩行孝文化”都產生了一定的影響。各校已逐步形成“一校一特一品”的態勢，提高了學校辦學品位，推進了素質教育，促進了全區教育事業均衡、優質、可持續發展。

4.校園文化氛圍進一步濃郁

全區學校加大了校園文化的精心建設，讓校園內“一草一木總含情，一景一物皆用心，一言一行都育人”成為了現實。如江陵中學、北門中學、草市中學、太暉小學、特殊學校、棗林小學、川店中學、川店小學、八嶺山中學、南門小學、御河小學、太湖中學等，良好的學習氛圍，濃郁的文化氣息，營造了宜教、宜學的育人環境。

隨訪督導中的問題與整改建議

1.學校常規管理有待加強

隨訪督導中發現，個別學校的校級領導無正當理由不在崗，校級領導聽課不達標、課堂巡查制度未落實，部分教師對學生作業沒有批改，少數學校教學常規檢查流于形式，有些學校只檢查了備課、作業批改次數，忽視了對備課、作業批改質量的檢查等。針對以上突出問題，區人民政府教育督導室要求學校采取多種形式加強檢查，并充分調動教師工作的積極性和主動性，切實抓好教師的學習和工作紀律，努力提高教師的專業水平和綜合素質。

2.師德、師風建設有待強化

在隨訪督導中發現，有的教師上課不準時，或提早下課等。區人民政府教育督導室要求學校組織教師加強教師職業道德規范學習，端正認識，提高自身素質；努力做到以德修身、以德施教、以德育人；加強師德修養，力行師德規范，錘煉高尚品格，養成良好的職業道德。

3.校園環境衛生有待改善

隨訪督導中發現，部分學校校園衛生環境一般，教師辦公室、窗戶玻璃、地面角落處灰塵較厚。區人民政府教育督導室要求學校要高度重視校園環境建設，迅速組織師生打掃衛生、美化環境、不留衛生死角，做到環境優美、窗明幾凈、干凈整潔。

4.部分學科教學有待規范

隨訪督導中發現，部分學校的部分學科未按大綱規定要求進行教學。如小學科學課、中學理化生課未做演示實驗和探究實驗；美術課學生在看視頻；部分小學科被語文、數學課擠占等。區人民政府教育督導室要求學校要認真按照課程開設要求，開足開齊課時，保證國家基礎教育課程設置的嚴肅性。

5.學生行為習慣有待培養

隨訪督導中發現，個別學校學生有說假話、臟話、勞動懶惰、不良行為習慣等。針對以上情況，區人民政府教育督導室要求學校要結合德育工作的要求，一是培養學生有良好的文明禮貌習慣，二是培養學生有良好的學習習慣，三是培養學生有良好的傳統美德習慣。通過以上教育培養，讓學生擁有良好的精神面貌和個人修養。

隨訪督導中的思考

在督學實踐中，我深感加大對學校管理和課堂教學督導力度是推進學校內涵發展的需要，深深地認識到，作為一名責任督學必須做到會善于觀察、善于思考。

現象1：科學課不科學現象。3月22日的楚天都市報刊登了《部分小學科學課，上得不科學》一文，反映的是武漢市中小學科學課沒有按規定要求進行演示和分組實驗。看到這篇文章后，我立即跟電教館求實，開齊實驗的標準是什么？然后到責任區學校進行調研，發現我們學校不僅存在“科學課不科學”的問題，還有美術課看視頻、音樂課寫作業、小學科被語文、數學課擠占等現象。對此，區人民政府教育督導室對學校提出了“部分學科教學有待規范”的要求。

現象2：學生美德習慣問題。今年4月份，石首市教育局到我區考察義務教育均衡發展，中午就餐前，陪同的區委辦的同事講到他女兒在荊州小學讀書，平常不喜歡禮讓人，對此他是嚴加教育。我從談話中了解到這是學生美德習慣培養問題，我想到了其他學生是不是也存在這樣的問題呢？我開始在工作中注意觀察學生的行為習慣，在公交車上注意觀察上下車學生的舉止，到部分責任區學校了解、觀察部分學生的行為習慣，發現學生的不良行為習慣問題屬于共性問題。對此，區人民政府教育督導室對學校提出了“學生行為習慣有待培養”的要求。要求學校“以德樹人”，讓學生擁有良好的精神面貌和個人修養。

以上督學責任區隨訪工作的信息，源于我們責任區多名責任督學的督導實踐、經驗和思考，對學校的健康發展提供了參考。

篇5

【關鍵詞】課程基地;內涵;課程體系;教學改革;人文校園

【中圖分類號】G637 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-6009（2015）26-0067-02

【作者簡介】趙偉，江蘇省徐州市第三中學（江蘇徐州，221005）校長，江蘇省特級教師。

一、豐富內涵，提升課程基地建設品位

人文是指“人類社會的各種文化現象”，它是人類文化中的先進部分和核心部分，即先進的價值觀及其規范。人文精神的基本含義就是：尊重人的價值，尊重精神的價值。

人文學科的主干就是人們常說的“文（文學）、史（歷史）、哲（哲學）”，再加上藝術。從廣義上講，人文學科還可以包括諸如現代語言和古典語言、語言學、考古學乃至含有人道主義內容并運用人道主義方法進行研究的社會科學。人文學科是集中表現人文精神的知識教育體系，它關注的是人類價值和精神表現。

高中人文學科，按照國家課程的設置，包括語文、外語、政治、歷史、地理、美術、音樂和體育，雖然數學、物理、化學這些自然科學不屬于人文學科的范疇，但這些學科同樣閃爍著人文精神的光芒，蘊涵著大量的理性思想。

基于以上認識，我校把課程基地建設的目標確立為培養學生的人文精神，促進學生和諧發展，為學生一生幸福奠基。為實現這一目標，學校將人文精神和基地文化建設作為課程基地建設的本質追求，從而豐富了課程基地的內涵，提升了課程基地建設的品位。

我校人文學科特色課程基地建設的總體構想是創建具有人文精神的教與學的環境，加快人文校園的建設，促進學生和諧發展。在課程基地建設中，學校主要圍繞著以下五大目標進行探索。

（1）以社團活動及學習小組活動為載體，以思維導圖模型及實物模型為支撐，以數字化多媒體語音實驗室、情境活動室和人機互動網絡為平臺，改進知識的表達、呈現方式，營造出“參與、互動、體驗，吸納、借鑒、建構”的具有鮮明人文學科特色的課程學習環境。（2）以校本化有效教學模式的研究與實踐為線索，構筑人文學科課程教學模式，以研究性學習的開展為支撐，促進文科教師的“教”與學生“學”的方式轉變。（3）以反映徐州地方特色的校本課程開發為核心，建構文科特色校本化的課程體系。通過對不同學段、不同層次、不同目標的校本課程資源的開發，構建一個完整的人文學科自主學習、合作學習的輔助系統，促進個性化學習的發展。（4）以特級教師和正高級教師名師工作室為支撐，以構建面向全市的教研基地、開展教研活動為平臺，以高校合作為加油站，促進教學科研成果的應用、推廣，帶動不同層次教師的專業發展。（5）以課程基地的實驗室、系列模型、研究性小組、社團等為基礎，以社區活動基地為輔助，為學生提供接觸社會、了解人生的機會與空間，形成學生實踐創新的有效路徑。

二、推進課程改革，培養學生的人文精神

課程基地是以創設新型學習環境為特征，以改進課程內容實施方式為重點，以增強實踐認知和學習能力為主線，以提高綜合素質為目標，促進學生在自主、合作、探究中提高學習效能，發掘潛能特長的綜合性教學平臺。我校在創設具有鮮明特色的教學環境、建構突出核心教學內容的模型、建設促進自主學習的互動平臺、開發豐富而有特色的課程資源、打造教師專業成長的發展中心、形成學生實踐創新的有效路徑等方面進行了有益的探索。

在課程體系建設上，學校先后圍繞校史、學科、地方文化三個方面開發了一批校本課程，初步構建了人文特色鮮明的校本課程體系。在課程開設上，開齊開足開好國家課程外，還開設了校本課程，組織藝術社團、文學社、理科社團等十多個學生社團，開展了豐富多彩的社團活動。在學生選修課程上實行“分流分級、底線達標、規定學分、自主選課”的運行機制，具有“起點不一、終點各異、過程有別、自主發展、保證基礎、優生優培”的特點，體現了課程設置的系統性、針對性和可操作性。在課程的實施上，以國家課程為主導，夯實知識基礎，形成系統的知識體系;以拓展課程為補充，重在解讀、賞析中外文學經典名著、現代文學作品，掌握中英文閱讀技能;以活動課程為重點，開展以活動為載體的實踐和體驗課程，通過數字語音實驗室、學生自主學習平臺、人機互動平臺和各種學生社團，開展學科實踐活動，讓學生在經歷和感受中獲取知識、運用知識，以達到知識的內化和生成。

在教學模式的構建上，學校積極從教學、德育、管理和教師發展四個維度建構“自主?共享?成長”育人模式，把“以學生成長為本，引導學生進行自主學習和合作共享，促進學生健康成長”為內涵追求;采取“立足學校實際情況，做到遵循規律和務求實效相結合，實現科學推進;尊重教師個體差異，做到分層推進和限期達標相結合，實現整體推進;激發教師的改革動力，在課堂教學中，教師通過優化教育環境和教學資源，營造師生共同成長的課堂教學環境，引導學生自主學習，主動探究，充分展示，合作互動，積極反思，提高學生的主體意識、學習能力、創新精神和實踐能力，使學生實現自主性發展。在教學中，教師充分挖掘和利用教材、環境等潛在因素，啟動、維護、強化學生的認識活動，使學生樂學、好學，教學過程成為學生認知訓練和情感陶冶的過程，實現了課堂教學認知過程情感化，使認知和情感和諧發展。

三、建立人文校園，培養學生的人文情懷

校園環境屬于校園文化的硬件，校園環境的每一個實體，以及每個實體之間的關系，無不反映出某種教育價值觀。學校的物質設施和環境，無不以其獨特的風格和文化內涵，影響著師生的觀念和行為。

課程基地建設應重視育人環境對學生人文精神培養的作用。我校通過數字校園、綠色校園和人文校園為重點的生態型校園建設，來加強校園文化的建設，以促進課程基地的建設和作用的發揮。

篇6

開始抱著一種好奇的心態去看這本書，很想知道怎樣才能成為世界上最偉大的推銷員，但是看完了之后卻感覺完全不一樣。書中以感人的羊皮卷的故事開篇，接著講了10張羊皮卷的精髓，然后是45周德行動計劃，最后一部分是成功誓言。

這本書并不是我們所想象中的那樣告訴你怎樣世界上最偉大的推銷員？或者我們所認為的只適合推銷員看，而是適合我們當今社會各行各業的認識去看，老師也好，醫生也好，政府官員也罷，他是各行各業想成功人士必看的一本書。書中以簡明扼要的文字記載了羊皮卷的故事，羊皮卷的主人海菲以自己頑強的毅力，執著的信念，相信的力量，以及對卡奈的女兒麗莎愛情的執著追求，打動了柏薩羅，得到了羊皮卷，最終創造了自己的商業帝國。而保羅也一樣，由于在傳道期間，得不到人們的信任，但在圣殿聽到的一種聲音告訴他去尋找世界上最偉大的推銷員，他也憑著自己的頑強毅力最終找到了海菲，而海菲的仆人伊拉瑪也是如此，數十年如一日的一直跟隨海菲，最終也得到了自己所應得到的。所以整個羊皮卷的故事透漏的就是一種相信，堅持的力量。

而十章羊皮卷的內容記載了是個原則：習慣，愛，堅持，自尊，時間，情緒，幽默，心態，行動，祈禱。他引導我們要養成良好的習慣，如何避免失敗而不只是獲得成功，要我們善待別人富有同情心，讓我們永遠鼓勵自己堅持，選擇了就要走下去，不要害怕失敗，失敗的又能怎么樣呢？因為他還告訴我們：每一次的失敗都會增加一次成功的機會，這一次的拒絕就是下一次的贊同，這一次的皺眉頭就是下一次的舒展笑容，今天的不幸往往預示著明天的好運”所以永遠不要害怕失敗。

篇7

一、目的明確，思路清晰，當好服務員。

結合高職院校離退休工作的實際情況，積極主動、扎扎實實地做好離退休人員服務工作，是我們的主要目的。并在實踐中，不斷摸索和總結，多想辦法、多出思路，建立起一套適合自己的管理服務模式，是擺在我們面前的一個首要任務。

1.急他們所想，想他們所需，把解決問題落到實處，有針對性地了解和掌握離退休人員中不同群體的思想動態、生活需求等。如：有的老同志想作為特邀代表參加教代會，愿意為學院的建設和發展出謀劃策；有的愿意當離退處的兼職工作人員；有的想成為教學督導人員等。遇到這些情況，均應及時匯報、妥善處理。同時，在他們遇到實際困難或有后顧之憂時，應及時出現在他們身邊，給予幫助。如：有的老同志身體不好，子女又不在身邊，常因家中小事而困擾：有時電燈泡壞了，沒法換；有時下水道堵塞，沒法疏通；有時鑰匙落在家中了，沒法開門等。遇到這類事情，服務到家，及時解決，就是第一要務。

2.保持場所整潔，環境優美。要使離退休人員心情舒暢，安度晚年生活，離不開良好的學習和活動場所。無論是愛老之情，還是敬老之責，都應該切實做好這項工作。如：始終保持干凈整潔的娛樂室，寬敞亮麗的健身房，豐富有序的閱覽室等，既提供了良好的學習和活動場所，又反映了一個單位的精神風貌。

3.盡心盡力，把瑣事當大事來抓。工作中的瑣事時而多，時而少，少的時候好解決，多的時候就不太好解決了，很花時間，很花精力。如有的病了需要組織人員去慰問，有的聯系不上，通知不能及時告知等，就如何解決好這些問題，我想認識很重要，一是要盡心盡力，及時處理，二是要把瑣事當大事來抓，安排有序。這是一個服務者應該做的和必須做好的工作。

二、加強學習，理解到位，當好宣傳員。

這些年來，針對離退休人員逐年增加，老齡人員偏多，居住不太集中等實際情況。為有效地開展離退休人員的管理服務工作，在實際工作中，我摸索出了一些開展工作的方法。

1.工作人員要定期組織學習，第一時間掌握黨的路線、方針和政策，以及有關離退休工作方面的規定等，并通過定期舉辦活動，來為他們提供一個暢所欲言、各抒己見的平臺，讓他們談心得，談看法等，為學院的改革的發展出謀劃策。所以宣傳到位，離不開深入學習。

2.利用多渠道信息服務平臺，將各種信息宣傳到位。在工作中，借助黑板、宣傳欄，互聯網、通訊錄、電話簿等多種工具，將學院的工作思路、學術動態、有關政策、新聞、圖片、醫療和保健知識，通知、活動安排等信息，及時公布。其中，學院校園網上建立的“離退休之家”窗口，發揮著快速、便捷的作用，從而有效地為離退休人員對信息進行查詢和了解提供了更多的方便。

3.發揮閱覽室功能，營造學習氛圍，也是一種宣傳方式。通過訂閱《人民日報》、《參考消息》、《中國老年報》、《晚霞報》、《長壽》、《醫藥保健報》、《老同志之友》、《養生大世界》等多種報刊和雜志，供他們閱讀。閱覽室這個場所，既可以豐富離退休人員的文化生活，又是一個很有效的宣傳陣地。這樣能夠讓離退休人員及時了解和掌握各類信息，促使其形成科學、健康、文明的生活方式，從而達到增強文化氛圍、加大宣傳力度的良好效果。

三、建立信息庫，勤于溝通，當好聯絡員。

離退休干部和職工雖然離開了工作崗位，但仍然十分關心學院，并積極參與和支持學院的建設和發展。因此，當好聯絡員尤為重要。我認為，可以通過網絡留言板、意見收集箱、電話等途徑收集信息，完善數據庫。有了較完備的信息資料，與他們及時保持聯系就有了保障。如：組織召開離退休同志座談會；慰問離退休老同志，慰問重病同志；發放離退休職工過節費、書報費、離休干部特需費；組織離退休女職工開展紀念“三八婦女節”活動；組織老同志參加每年春秋游活動；開展離退休教職工一年一度的健康體檢；開展離退休健身運動會等，就都能及時通知，聯系到位，并合理組織和安排。同時，就能更好地加大與離退休人員之間的聯絡和溝通力度，及時了解和收集到離退休人員的思想狀況、突出矛盾、熱點問題、住址變遷、意愿等。并將他們反映或反饋的信息資料及時處理，及時報送給主管領導，從而更好地維護離退休人員的權利。完善信息庫需要做好以下兩點：一是信息要核實準確。核實信息要做到詳細且準確無誤，包括：通信地址、固定電話號碼或手機電話號碼、門牌號等。二是信息要經常更新。采用抽樣模式，對其進行核對，如若有變動，則要及時修改信息。通過以上方式，就能在第一時間與他們取得聯系。通過實踐，確實效果良好，既節約了時間成本，又確保了聯絡暢通。

四、曉之以理，動之以情，當好調解員。

針對離退休工作的特點，為確保離退休人員樂觀向上，精神飽滿地生活，我認為曉之以理，動之以情，當好調解員，是一項十分重要的工作。

1.及時掌控情況，防患于未然。在工作中，除了做好日常性工作外，還應想辦法，出思路。多與他們接觸和聊天，說說知心話。從點滴的聊天或談心中，及時發現問題，將有可能產生的糾紛或矛盾消除在發生前。將他們反映的情況收集整理并登記下來，及時與領導匯報，該解決的及時辦理，該解釋的及時溝通。總之，全盤掌握情況，是能夠做到防患于未然的，可以最大限度地避免矛盾激化、事態擴大。

2.做好解釋和疏導工作。對離退人員來講，經常會因為政治、工資等待遇的不同而鬧情緒，整天郁悶不樂，埋怨社會對其不公，動不動就上訪，找組織論理。其實好些時候是他們對政策了解不透，認識不清。對于管理離退休工作的人員來講，及時熟悉和理解上級有關文件規定，給予耐心、詳細的解釋和疏導是急切必要的，讓他們帶著怨氣而來，滿意而歸。

篇8

關鍵詞：人力資源；存在問題；對策

中圖分類號：F27文獻標識碼：A

人保財險廣東省分公司，現擁有21個地市級分公司，員工和人15，510人。是全國人保系統業務規模最大的省級分公司之一，也是廣東省財產保險行業中保費規模、市場份額最大的一家公司。2010年保費收入達到106億元，市場份額33.86%，占據同業市場主導地位，作為一家老牌國有控股保險公司，除了擁有品牌、網點、技術等優勢外，專業人才眾多一直為同業所羨慕。多年來，為保險行業培養和輸送了大量專業人才，為整個行業發展作出了貢獻。雖然人保財險廣東省分公司在財產險同業市場上一直處于領先地位，但如今也面臨著如何保持發展后勁，提高發展質量等一系列問題。一是近年來業務發展速度落后于市場主要競爭對手，2010年保費收入增長18.3%，落后于廣東財險市場平均增長率約10%，更是大幅落后于主要競爭對手27%；二是市場份額逐年降低，4年來下降了4.03%；三是國內排名下降，廣東人保財險保費收入一直是人保系統的排頭兵，但2010年上半年已被江蘇省分公司超越，其他省分公司也有趕超的勢頭。如何做到讓廣東人保財險又好又快地發展，除了解放思想、轉變觀念、改革創新、牢固樹立效益第一的經營理念，持續深化運營變革，強化內控管理，防范經營風險，走協調發展之路外，人力資源是決定因素。人力資源是公司的第一資源，是持續推動公司發展改革的根本動力，人力資源素質決定了公司未來發展能力，決定了公司奮斗目標能否實現。

一、人保財險廣東省分公司人力資源存在的主要問題

（一）人均產能不高。雖然公司保費突破100億元大關，但人均產能不高，人均保費、人均利潤落后于主要競爭對手，在全省20家分公司中，人均保費低于萬元保費指標的就有12家，人均產能較高的分公司主要集中在珠三角，而非珠三角分公司普遍相對較低。

（二）普遍存在隱性用工。依據《勞動合同法》規定，用工必須依法簽訂勞動合同，購買各種社會保險，但在所屬分支機構中，不經審批，私自錄用現象時有發生，隨意突破上級下達的用工總量控制數。一是存在違反政府勞動部門政策風險；二是存在因違反《勞動合同法》存在經濟補償風險；三是不能真實反映公司經營成本，加大了人力成本。

（三）員工隊伍專業化水平不高。公司技術序列員工占比達到總人數的52.8%，但專業素質不高，專業水平有待進一步提高。以財務崗位為例：財會專業畢業人員占比為71.9%，其中本科及以上財務專業畢業人數占比為38%；大專財務專業畢業人數占比為29%；中專及以下財務專業畢業人數占比為4.9%。以上數據包括了在職學習，剔除在職學習外，全日制財務專業出身的員工占財務崗位總人數的44.7%，全日制本科畢業生僅占20.2%，部分分公司沒有全日制本科及以上的財務專業人才。

（四）公司核心專業技術架構尚未完善。最為體現保險公司專業技術能力的精算、核保、核賠崗位，其專業技術架構建設尚未成體系，不利于公司核心專業人員的發展和提升，更難以落實專家治司、技能制勝的公司戰略。

（五）基層一線管理者隊伍老化

1、在全省下屬20個地市分公司中，區縣支公司、營業部經理的平均年齡40歲以上的分公司有17家，平均年齡最高達到44.8歲。

2、區縣支公司、營業部經理學歷為本科以上的人數，占該分公司區縣經理總人數50%以上的分公司只有6家，不足20%的有3家，最低的地市分公司下屬區縣支公司、營業部經理學歷為本科以上的人數僅占該公司區縣經理總人數的9%。數據中所提取的本科學歷包括了在職教育，如果只統計全日制本科學歷，則人數會更少。

3、支公司、營業部班子缺少后備人選，有的基層公司新人補充較少，多年沒有招收大學生，從當地選拔年輕后備干部的難度很大。

（六）員工隊伍需進一步優化。目前，員工隊伍中本科以上學歷只占約30%，中專以下的就有25.5%，員工隊伍的整體素質需要進一步提升，在員工所從事的崗位中，管理和技術序列的占比75%，從事展業的僅占20%。

二、提升人保財險廣東省分公司人力資源素質的對策

（一）樹立科學的人力資源管理理念。人才是保險公司最大的資源，也是保險公司最大的投資，廣東人保財險既要重視業務發展，更要堅持實施人才強司戰略，充分認識到加強人力資源管理是實現公司可持續健康發展的重要基礎，是打造公司核心競爭力的必然選擇，全力打造具有競爭力的人力資源管理體系，建設一支適應公司發展的高素質人才隊伍，形成尊重知識、尊重人才，鼓勵優秀人才脫穎而出、人盡其才的良好環境。根據公司的實際情況和長遠發展趨勢，制定中、長期人力資源開發計劃，創新人力資源管理機制，從傳統的人事管理，轉變到著重人力資源開發、知識遞送、知識管理上來。

（二）建立適合公司發展的人力資源規劃

1、分類確定員工總量。要改變公司員工數量眾多但素質不高的現狀，依據公司業務規模合理確定員工總量，下達人均保費指標，并依據這一指標作為人員增長條件，確保公司有效益地發展，防止采用人海戰術廣設網點大量增人。

2、員工隊伍分類管理。對各級管理人員、核心崗位的技術人員，如省分公司具有業務管理、審批職能等崗位必須采用高素質人員，這些崗位準入學歷條件為本科以上，簽訂總公司版本勞動合同；對一般性業務崗位，從事展業工作等崗位，如地市分公司以下技術序列、展業序列等崗位，準入學歷條件為大專以上，可以簽訂總公司版本或地方版本勞動合同；對從事輔崗位工作的可采取勞務派遣方式，學歷可要求中專（高中）以上。對不同層級崗位員工采取不同崗位準入條件，有效保證崗位能力的匹配性。

3、嚴格員工準入標準。員工招錄必須符合崗位任職資格條件，年齡一般為35歲以下，所以員工錄用由省分公司審批。對招收高素質的人員，由省分公司統一公開實施招聘，必須經過統一筆試、面試，最后由公司招聘委員會通過，其他人員可由地市分公司實施招聘，但必須經省分公司審批，改變過去錄用存在標準不高，缺乏統籌性等，把好入口關。

4、根據公司發展不同階段及時調整崗位設置。及時梳理和優化內部操作流程，調整崗位職能，有效防止職能不清和工作量不飽和造成的機構臃腫。

5、打通銷售人員上升通道。目前，員工直接從事展業銷售工作的人員比例不斷減少，僅占總人數的20%，大量從事銷售工作的是人、地方版勞動合同制人員，人由于他們不是公司員工，對公司文化認同度低，沒有歸屬感，他們的養老、醫療等實際問題也沒有解決好。對這部分人員，必須給他們搭建上升通道，讓銷售人員以業績為依據，從簽《合同》起，依據業績發展到簽訂《勞動合同》，從業務員上升到資深業務經理，以績效貢獻定收入，從而有效穩定一線銷售隊伍。

（三）優化員工隊伍結構。首先，要加大人才引進力度，每年由省公司統一配置，有計劃招收大學本科以上畢業生。從2003年到2010年，人保廣東省分公司共招收近千名大學本科以上畢業生，大大提高了員工的整體素質水平，但在各地市分公司中很不平衡，個別地市分公司多年不招收新人，形成人才斷層。在人才引進中要不拘一格，特別注重從地方政府中引入中高級人員補充分支公司領導班子；其次，加強考核，對考核不合格的及時淘汰，打通人員出口；再次，給予老員工出路，對長期在公司工作，因年齡大、技能退化、身體不好的考慮給予企業內部退養，騰出指標名額補充新人。

（四）提升基層管理者能力素質。針對基層一線縣區支公司（營業部）領導班子年齡偏大、學歷低的狀況，一是加強對基層管理者的培訓，每年輪訓一次以上，提高他們的管理水平；二是設置任職年齡限制，一般情況超過年齡的不再聘任，讓年輕人早接班，每個縣區支公司領導班子要有1名35歲以下大學本科以上學歷的成員，大膽培養提拔“80后”高學歷青年員工；三是加大干部交流力度，采用領導干部交流任職、青年干部崗位交流、后備干部異地任職、上下級分公司掛職交流等方式開闊基層管理者的視野和思路；四是嚴格考核，真正實現“能者上、庸者下”，打通干部能上能下通道。

（五）樹立培訓是投資的理念，造就高素質員工隊伍，構建學習型企業。倡導全員學習、終身學習和團隊學習的理念，制定適合公司實際的中長期培訓規劃，實施全員培訓，突出對經營管理、專業技能等方面的培訓，著力培養管理型、專家型、技術型各類專業人才，建立先培訓后上崗和在職定期進修制度。高層管理人員3年培訓不少于45天，中層和基層管理者每兩年脫崗輪訓一次，每年培訓不少于12天，業務人員、展業人員每年培訓不少于12天。打造內訓師隊伍，構建具有公司特色的教材體系，統一培訓項目和課件，保障培訓經費的落實。

（六）優化崗位結構，提升專業技能。著力解決公司管理、技術序列人員占比過大的現象，嚴格控制內勤人員數量，實施量化考核，新進人員優先充實業務一線，把資源投放展業一線。建立適合公司特點的核保師、核賠師、精算師等專業技術系列，對專業技術人員實行考試定級，實施持證上崗制度，落實專家治司、技能制勝戰略。

（七）加強信息技術應用，提升人力資源管控水平。完善HR系統，擴展功能，開發人力資源操作服務軟件；HR系統要與各業務管控系統相對接，未進入HR系統人員不能進入各種業務系統，未經HR確認不能獲得相應業務授權。所以，人員薪酬必須通過HR系統發放，保證薪酬的規范性、合法性，有效防止分支機構不經審批擅自招收人員。構建HR系統人員信息與用工管理、業務授權、薪酬發放的綜合管控平臺。

（八）構建和諧的企業文化。無數成功的經驗以及我國不少優秀企業崛起的事實表明，優秀的企業文化作為企業之魂，不僅代表著管理科學發展的最高境界，也是管理科學發展的必然趨勢和必然要求，文化競爭已經成為市場競爭的重要內容，保險公司之間的競爭最終體現為企業文化競爭。人保財險廣東省分公司應以先進文化塑造人，增強公司核心競爭力，大力弘揚“以人為本、和諧奮進”的企業文化。

1、通過企業文化建設，明確公司共同愿景。“做人民滿意的保險公司”勾畫出了公司未來藍圖，激發員工奮發向上的進取精神及獻身保險事業的光榮感，凝聚了人心，鼓舞了士氣。

2、通過企業文化建設，規范廣大員工行為。使公司的管理工作進一步科學化、高效化，切實建立和完善各項規章制度，使員工熟知制度規定，不僅十分清楚應該怎樣做，還應知道怎樣做才是最好的，使制度規范成為員工的自覺意識和行動準則。

3、通過企業文化建設，把員工的思想行為和企業的發展引向同一方向。正確處理員工自身利益和公司利益之間的關系，公司的發展來自于每個員工的共同努力，離開了公司的整體利益，員工的個人利益就沒有了保障，形成公司和員工共同的價值觀，樹立“公司靠我發展，我靠公司生存”的觀念。

4、通過企業文化建設，樹立良好的企業形象，實施品牌工程。良好的企業形象，對內增強員工自豪感和凝聚力，對外具有巨大的聯系客戶、溝通社會、展示品牌的吸引力和感召力。

篇9

黨的十報告指出要推動高等教育內涵式發展，積極發展繼續教育，完善終身教育體系，建設學習型社會。作為高等教育的重要組成部分，高校離退休教師后續參與高等教育內涵式發展被提上日程，受到越來越多的關注。高校離退休教師在高等教育系統上執教多年，具有豐富的教學經驗和較高的專業技術水平。當前，云南高等院校啟動“教學質量強校計劃”，在創新發展思路、改進本科教學工作、提高本科教學質量等方面作出了巨大努力。

二、云南高校離退休教師人力資源再開發可行性分析

隨著居民生活水平的不斷提高和醫療衛生水平的進步，人民的平均壽命在不斷延長，步入高齡老年化的時間更長。據《2013年昆明市居民健康狀況評價報告》指出，2012年昆明市平均預期壽命達到了77.43歲，高于全國和全省平均水平。云南昆明被譽為“春城”，良好的生活環境為高校退休教師在身體上和精神上創造了有利的條件，為離退休教師再參與教育事業提供了便利。另外，高校退休教師是知識型人才，對智力的要求較高，而對勞動強度卻沒有太多要求，勞動對體力的要求也有所下降，這對高校離退休教師來說是十分有利的。總體來看，高校老年人力資源開發都具有可行性。

（一）高校離退休教師的人力資源優勢

高校離退休教師作為老年人力資源的一部分，這一部分人的各方面的能力在今后很長的一段時間內還能繼續運用，不會因為退休了就不能發揮作用。高校離退休教師人力資源具有三大優勢：一是知識和智力優勢。高校離退休教師在幾十年的高校教學過程中，有著豐富的的教學經驗和很高的智力水平；二是社會關系優勢。他們在高等教育系統工作執教多年，在同事關系、師生關系等方面積累了非常廣泛的人脈，這為他們在今后開展教學工作、科研工作等方面帶來非常大的便利；三是成本優勢。高校離退休教師的人力資源投入成本與正式編制內的教師相比較，投入相對較少，但在實際的教學工作中收到的效果卻十分明顯。

（二）高校人力資源豐富且開發前景廣闊

目前，云南地區現有離退休教師近1萬人，而這批退休教師群體50.68%是70歲以下，屬于老年群體中的低齡層，約74%的人身體狀況較好，能承擔日常教學工作， 很大一部分離退休教師愿意繼續在教師的崗位上發揮作用，以獲得自我價值的實現。由于國家對現有的法定退休年齡作出調整和修改，云南高校系統將會根據國家法定退休政策對一批達到退休年齡的教師進行清退，使這一部分人離開教學工作崗位。年復一年，離退休教師會變得越來越多，漸漸的形成了一個龐大的離退休教師隊伍。現階段，由于教育發展滯后和地緣位置等原因，在云南高校的發展中，部分高校師資力量短缺，很多專業對于有經驗和專業能力的教師需求量大。

（三）緩解部分高校優質師資力量短缺的現狀

據我們的調查發現，在云南地區，教授、副教授等這些副高職以上職稱的教師多集中在云南大學、昆明理工大學、云南師范大學、云南財經大學、云南民族大學等發展勢頭較好的高校。而另外一些升格較晚的公立本科院校，教授、副教授等副高級以上職稱的數量明顯偏低。比如某本科學院專任教師近300人，但教授只有18人，另外一所年輕本科學院的教授也僅有27人。這一情況在云南各地市州院校尤為明顯。另外，云南地區民辦本科院校，如：云南師范大學商學院、云南大學旅游與文化學院、昆明理工大學津橋學院、昆明醫科大學海源學院等民辦院校也面臨著副高級以上職稱教師短缺的現象，在返聘高校離退休教師方面占有一定的比例。如下圖：

如圖所示，返聘教師比例最高的三所民辦本科院校是：云南師范大學商學院（20%）、云南大學旅游與文化學院（19%）以及昆明理工大學津橋學院（18%），究其原因，第一，這些學校發展狀態良好，辦學實力較強，這些條件為返聘教師提供了基礎。第二，校方在政策上面合理引導和開發，在返聘教師方面給予了各方面的支持。第三，離退休教師愿意繼續在高等教育系統繼續貢獻自己的能力，發揮余熱。但是，我們也發現不足之處在于，這些學校的教師返聘的人數在總體上還是偏少，公立本科學校如何制定離退休教師的返聘制度，也是我們需要考慮到的問題。

三、關于對離退休教師人力資源再開發的幾點建議

高校離退休教師人力資源再開發的目的是使其充分發揮他們的價值，使他們在離退休后仍然能“老有所成”。高校離退休教師作為高等教育系統一個龐大的群體，如何發揮他們的作用顯得尤為重要。因此，我們要從實際來思考來開發離退休教師的價值，充分發揮離退休教師在教學經驗、能力和智力等方面的優勢，以便更好地為高等教育建設服務。

（一）在政策上調整、放寬離退休時間

目前依然沿用的《國務院關于安置老弱病殘干部的暫行辦法》和《國務院關于工人退休、退職的暫行辦法》（國發〔1978〕104號）文件所規定的法定退休年齡是：“男60周歲、女干部55歲、女工人50周歲。[2]”然而，隨著社會持續健康發展以及人民平均壽命的不斷提高，我國規定的退休年齡幾十年卻沒有發生變化，這種退休年齡和現行各國的退休年齡比較明顯滯后于很多國家，存在著一定的差距。總而言之，我國現行的法定退休年齡偏早，而大部分離退休教師在退休后仍有精力和能力從事一些自己所專長的工作。因此，這不可避免的造成大量寶貴人力資源的浪費，為此建議將我國的離退休年齡作適當調整，放寬高校教師的離退休年齡。高校男教師離退休年齡可由60歲推遲到65歲，女教師離退休年齡可由55歲推遲到60歲。對于那些身體較好而致力于學術研究的教師還可以適當通過延聘或返聘來延長工作年限，繼續為高等教育事業作出自己的貢獻。

（二）建立和開發離退休教師人才信息數據庫

近年來，隨著退休年齡的到來，越來越多的高校教師離開教師崗位。因此，在今后一段時期離退休教師人才數量將進入一個過度剩余的時期。我們在對離退休教師人力資源進行有序合理開發的同時，也要對離退休教師人才信息做出歸納和儲備。基于當前在建立和開發離退休教師人才信息數據庫的缺失和不完善，一是建議對高校離退休教師的人才信息作出詳細的和儲備和溝通。既要建立健全離退休教師人才檔案，及時全面地反映人才的各種信息，又要暢通無阻地做好人才的溝通和利用。二是重視離退休教師人力資源的綜合信息反饋。我們在建立離退休教師人才檔案的同時，也要對人力資源再開發的主體―離退休教師的信息反饋加以重視，如果僅有離退休教師的人才信息儲備和溝通而沒有老年人才使用過程中的信息反饋那么離退休教師人才的管理也就失去了應有的意義。三是運用好信息技術的作用。通過篩選適合的離退休教師，把每個學校適合再開發的離退休教師的基本信息和人力資源與社會保障局備份，通過網絡招聘的渠道向高等教育系統公開招聘信息，以吸引一些師資力量短缺的院校吸納人才，促進學校的繼續發展。

篇10

關鍵詞：技工院校；班主任；德育工作；分層次推進

技工院校中的學生思想品德素質參差不齊，給技工院校的班主任德育工作帶來困難，由于技工院校的學生正處于青春叛逆期，自我突出的個性比較強烈，因此，對于這些學生的管理更是難上加難。如何能夠有效的轉化學生思想與習慣，提高學生綜合素質便成為技工院校中每一個班主任需要絞盡腦汁解決的問題。目前，各技工院校班主任正在對其進行探究中，并通過以往的工作經驗與總結，認為若想有效改善這種狀況，則需要采取有效的分層次推進教育法。

一、技工院校班主任德育工作的艱巨性

技工院校是為學習成績較差考入高中困難、家長又不想讓孩子因此綴學的一些初中生而打造的學習專業技術之地。這些學生里大部分對學習興趣已經淡然絕無，缺乏學習目標與方向，同時已經習慣平時的放縱隨意，因此，當這些學生進入技工院校時就已經將一身的習慣例如：懶散、目標盲目、不聽老師話、隨意性強等各種不良習慣也隨之帶入，這種情況下，技工院校班主任就要面臨如何做好學生德育工作的挑戰。技工院校每個班級中多多少少都會有一兩個“問題生”，比如：個性張揚、無自我約束能力等各種各樣的問題生都有可能出現，會使班主任的工作顯得難上加難。而能夠將學生的壞習慣給予轉化，則是每個技工院校班主任德育工作的重點，同時也是班主任的責任，由于難度較高，因此，想要轉變學生的思想與習慣并不是件容易的事，面對這樣艱巨的挑戰，班主任則需要花費更多的精力與時間對其研究與摸索。

二、班主任德育工作分層次推進的探索以及經驗總結

技工院校的學生性格特點比較突出，并且自身素質、個人能力等參差不齊，因此給班主任的德育工作帶來困難與挑戰，經過對技工院校德育工作經驗總結分析，想要改善德育工作效率，應不斷加強德育工作分層次推進的探索，下面則是針對德育工作不同層面進行的探索與分析。

1、時間與精力要同時付出，并堅持持久戰

很多新班主任對這些學生的管理并沒有過經驗，因此在管理方法上只能靠自己不斷的摸索。在這期間，新班主任首先應做好付出時間與精力的持久之戰的心理準備。其次，不斷加強對學生的生活習慣、性格、愛好特點等進行了解，主動與學生溝通，拉近師生之間的關系。并從建立學生的自信心、自尊心等方向為學生設定新的教學方式，使學生對學習產生興趣，并對老師有種親密的感覺，這樣會對班主任了解學生更有幫助。

2、不同時期的不同德育工作目標

班主任應該在不同時期制定不同的德育工作目標。“問題生”是開學初期就要引起關注的，并貫穿整個德育工作的始終。“問題生”處理得好，能讓他們發生轉變，這就是班主任最大的成就。例如：第一學期班主任德育工作的重點既是幫學生度過適應期，也是大力整頓班級，進行班級建設的重要階段。應重點抓班級班風、學風建設，營造良好的學習氛圍，對“個別生”要進行教育，想方設法讓其對專業產生興趣，“興趣是最好的老師”，只有掌握了專業技能，才能為將來的就業打下基礎。第二、三學期是學生學習專業課程，掌握技能的關鍵時期。技工院校不同于高中，它是以就業為目標來進行教學的，目的就是讓技校生掌握技能，能夠滿足社會對技工的需求，同時也是在讓學生選擇自己的人生道路。第四學期，班主任需要做的就是畢業前的引導，調整好學生的就業心態，引導其如何為人處事等等。

3、對本職工作要熱情

班主任對工作的態度直接影響著德育工作效率。每個班級中的學生都會存在不同的德育目標，而班主任則需用平常心態以及熱情的工作態度去面對。特別是常規工作更要給予更高的熱情，用自己的工作態度去感染每一個學生，使學生感覺到這份熱情也能夠給自己帶來陽光與自信，可以讓學生充分的融入到常規工作中與自己共同進步。這種情況下，也會提高學生的學習興趣，對老師產生尊敬，加快自己的素質鍛煉，同時也能更好的推進班主任德育工作。

4、善于總結工作經驗

工作經驗的總結是對過去工作中的不足以及有效的工作方式一一列出，能夠清楚地為改善不足找到解決方法，并能夠將工作中正確方式繼續發展下去并加以完善。技工院校班主任德育工作也應該一樣如此，同時還可以與其他班主任進行工作經驗交流，通過互相學習、互相探討，及時發現工作中存在的問題并予以改善，為更好的發展德育工作而共同研究與探索，可以揚長避短、創新管理方式來提高德育工作水平。并為日后的德育工作留下寶貴的經驗以備新班主任的借鑒，從而更有效的提高技工院校班主任德育工作效率。

[參考文獻]