一、問卷調查基本情況

本次調查選取了轄區大武口區、惠農區、平羅縣的4個鄉鎮作為調查對象，共發放調查問卷100份，收回有效問卷97份。調查結果顯示，與銀行業金融機構有過融資交易的調查對象81個，占樣本總數的84％．其中農村信用社為76個，占樣本總數的78％。

(一)農戶貸款需求情況和貸款滿足度情況。

①農戶收入來源呈現多樣化。97戶農戶中，主要收入來源按行業劃分，其中種植業占36．08％，養殖業占18．56％，加工、販運占15．46％，商業經營占30．93％，外出務工占28．87％，農村生產經營已從傳統單一農業生產逐步轉向多元化方式。②農戶貸款需求加大。在調查的97戶農戶中，全部都有過借貸行為，有82戶向金融機構申請過貸款，占樣本總數的85％，沒有在金融機構過貸款的農戶僅為15戶，占樣本總數的15％，有過民間借貸的農戶47戶，占樣本總數的48％。，農戶貸款需求Et益旺盛。③農戶貸款的滿足度較低。調查顯示，97戶農產中獲得過貸款的有82戶，占樣本總數的85％，然而借款需求完全滿足的僅有25人，占樣本總數的26％；滿足度達到80％的27人，占樣本總數的28％：滿足度在50％以下的29人，占樣本總數的30％，農戶資金需求大而滿足度較低。

(二)農戶借款來源、用途、額度及利率情況。

①農戶民間借貸頻繁。發生借貸行為的82戶農戶中，有81戶貸款主要來自農信社，其中53戶以上有過民間借貸行為，54．64％，2011年前8個月期間民間借貸總量達到165筆248．5萬元，戶均達到3筆4．69萬元。表明現有農村正規金融機構無法滿足農戶的資金需求，農戶轉向民間借貸，一定程度上催生了民間借貸行為的活躍。②農戶借款用途廣泛。農戶用于種植業的借款比例為22．62％，養殖業的比例為24．74％，加工、販運、商業經營的比例為45．51％，建房、日常生活等消費的比例為7．13％。農戶生產經營呈現多元化，借款用途也呈現多樣需求。③農戶借款頻率增加。一年內，與金融機構發生過借貸行為的農戶為82戶，占比84．54％，根據總的借款次數、借款金額和被調查的樣本戶總數，計算出我市農戶年均借款次數為1．47筆／戶。目前農村信用社農戶貸款品種普遍存在期限短、金額小的特點，農戶借款額在1—5萬元之間的比例最高，表明農戶需要通過多次借貸或民間借貸來滿足融資需求的趨勢日益明顯。④借款利率上浮幅度大。近幾年，農村信用社對農戶不同擔保方式的貸款利率定價采取比較粗放的方式，多采用固定利率，上浮幅度集中在50％一120％之間。82戶農戶中，貸款利率全部上浮，其中：上浮在50％以內的有3戶，50％一80％之間的10戶，80％一100％之間的47戶，100％以上的22戶。農戶認為貸款利率偏高的占83．27％，適中的占16．73％。

目前，我國金融機構逐漸增多，市場供需失衡，同業競爭激烈，各銀行的存放款利差逐漸縮小，且貸款逾期的概率大幅提升。中國郵政儲蓄銀行作為新興銀行，整個貸款業務的授信過程缺乏一致性和完整性，這些狀況都可能影響銀行的授信品質，更可能造成貸款逾期。此外，農戶貸款原本就有很多不確定因素，保持低逾期率的難度逐漸增大。為更好地研究農戶信貸需求、信貸規模及信貸風險，并在后續工作中建立起自動化、客觀公正的授信判斷系統，本文對濱海縣部分農戶(市場細分到大棚種植農戶)進行抽樣、調查，從而得出能指導實踐的研究結論。

1調查范圍及樣本選取

調查問卷從基本信息、種植信息和信貸信息三方面進行了設計，共向5個鄉鎮12個行政村發放了Ii0份調查問卷，有效問卷93份，包含實地調查和電話調查。經過處理，最后樣本的數目為93個。本文全部數據及指標均來自此調查，部分數據根據原始數據計算得出。本研究對于要素變量的選取，主要基于相關理論的探討、銀行調查判斷需了解的主要項目及資料取得的方便性。

2提出假設與統計方法

根據研究農戶信貸需求影響因素得出結論，農戶貸款需求基本與經營規模、農戶投資、貸款利率、借貸期限以及農戶家與金融機構的距離有關。據此假設：貸款需求與農戶的年齡、年收入、種植年限和種植面積正相關。本研究要素變量分析主要運用描述統計、頻率統計等方法，貸款需求與要素的關系主要運用線性回歸方法，以貸款金額表示農戶的貸款需求。

3變量設置與回歸模型

摘要：改革開放40多年來，中國經濟發展迅速，社會面貌也發生了翻天覆地的變化，各行各業對員工的要求也連年提高。同時，隨著高職院校的擴招，高職學校的畢業生逐年增多，但是高職學校學生的就業觀念卻沒能緊跟社會的變化發生轉變，這就引發了高職畢業生擇業需求與企業需求的矛盾。本文旨在對高職畢業生的擇業需求和企業需求進行分析研究，以期找到應對措施，為高職畢業生更好的就業貢獻力量。

關鍵詞：高職畢業生；擇業；企業需求

1高職畢業生擇業需求特征

1.1“錢多活少離家近”

隨著我國經濟社會的不斷發展，人們的生活水平得到大幅提高，造成部分學生缺乏吃苦耐勞的精神，對于父母有一定的依賴心理，對于一些離家遠、工作任務重、有一定難度的工作有一定的抗拒心理，希望找一個“錢多活少離家近”的工作，這種就業觀念是不利于畢業生找到一個好的工作的，并且也不利于畢業生在企業中良好發展的。同時，“錢多活少離家近”的工作也是不切實際的，是和按勞分配的分配制度不符的，畢業生應該摒棄這種不切實際的就業觀念。

1.2就業期望值過高

第一章總則

第一條為了加強全省電力需求側管理，合理配置、使用電力資源，改善能源消耗結構與方式，提高電能利用效率，根據國家和本省有關規定，結合實際，制定本辦法。

第二條本辦法所稱電力需求側管理是指通過采取有效的激勵措施，引導電力用戶改變用電方式，提高終端用電效率，優化資源配置，改善和保護環境，實現最小成本電力服務所進行的用電管理活動。

第三條省經濟委員會（以下簡稱省經委）負責本省電力需求側管理工作。其主要職責是：

（一）組織起草有關法規、規章和政策，擬定技術標準；

（二）制定電力需求側管理目標，扶持電力需求側管理技術和節電技術（產品）的研究開發和生產；

近年來，農村金融機構在信貸創新

方面做了很多工作，但由于農村金融機構在經營過程中，特別是在經營取向上對農村企業、經濟組織與農戶的金融需求存在著較強的金融排斥性，使其信貸創新的能動性與適應性大打折扣，并出現了信貸產品單一、產銷不對路、服務方式陳舊等問題，導致了農村信貸創新與農村多元化需求相脫節，難以適應農村經濟發展的需要。如何切實有效地加快農村信貸創新步伐，已成為當前刻不容緩的現實課題。

現階段農村信貸需求與信貸創新的現狀

(一)農村經濟結構轉型，信貸需求呈現多元化特征

1.信貸需求主體多元化，貸款需求面日益擴大。隨著農村二、三產業快速發展，農村信貸資金需求對象日益多元化。調查發現，目前農村信貸需求主體主要有三大類:一是各類農戶從事生產經營活動和生活消費需要貸款。二是各類農業產業化龍頭企業和其他鄉鎮、個體、民營企業發展生產經營需要貸款支持。三是各種農村經濟合作組織生產經營和相關服務活動也需要資金支持。據對郴州市轄內200戶農戶、100戶農村企業和50戶農民專業合作組織的抽樣調查數據測算，全市農村貸款市場的需求面達62.5%，每年信貸需求量在100億元以上。其中，農戶需求面51.8%，信貸需求量51億元;農村企業需求面77.1%，信貸需求量42億元;農民專業合作組織需求面42.4%，信貸需求量7億元。

2.信貸需求用途多樣化，貸款需求量快速增長。一是農民返鄉創業資金需求旺盛。以郴州市為例，自2008年下半年來，全市返鄉農民工約21萬人，其中回鄉自主創業者8.8萬余人，創辦各類企業1.2萬家，其中60%以上急盼銀行貸款。二是土地流轉規模種養大戶信貸需求旺盛。以該市嘉禾縣為例，近年通過租賃、集體發包、返租倒包等形式，實現農村土地流轉18.4萬畝，涌現200畝以上農場、養殖場、花果山、農業科技示范園110多個，發展集中連片10畝以上種植專業戶1480多戶，其信貸需求總量達1.6億元。三是農村個體工商戶、運輸戶的資金需求增加。以該市臨武縣為例，目前從事個體工商、運輸的農戶達1.3萬戶，其信貸資金需求量達2億元。四是農村消費信貸需求大幅上升。隨著新農村建設步伐的加快和國家擴大內需、鼓勵農村消費等多項政策的實施，農民要求改善住房條件、購買彩電、冰箱、摩托車、農用車等各類消費信貸需求不斷增加。據抽樣調查，有40%的農戶需要消費貸款，其戶均需求量達2萬元以上。

進入20世紀30年代特別是第二次世界大戰以后，由于政府干預特別是采取了一系列調控收入和財富差距的措施，社會財富和收入結構發生了新的變化，在產生更多富人的前提下，中低收入者的收入有了大幅度增加，特別是形成了一個橄欖形的中等收入者群體。我國在改革開放之前，由于實行平均主義的分配制度，絕大多數人處于貧困狀態。據統計，1978年，中國有大約2．5億絕對貧困人口，實際上有更多的人還處于相對貧困狀態，可以說全社會幾乎沒有高收入者。改革開放之后，中國逐漸走上了市場經濟道路，市場機制在促進資源配置效率提高的同時，由于自身難以克服的缺陷，收入差距進而財富差距呈現出急劇擴大的趨勢，目前中國居民的收入和財富差距呈現出什么樣的格局，筆者認為既不是金字塔形也不是橄欖形。目前中國既有不少的高收入者，也有不少的中等收入者和低收入者。目前中國與發達國家在收入上的差別就在于，發達國家是在居民收入水平比較高和社會保障、社會福利比較健全的前提下產生的差別，我國是在居民收入水平普遍比較低，社會保障、社會福利不健全的情況下產生的收入差別。不同的收入群體會有不同的消費需求，高收入群體有消費能力但沒有消費愿望;中等收入群體有一定的消費能力，但由于缺乏良好預期而不敢消費;低收入者有消費愿望，但沒有消費能力。從收入因素來分析，制約消費需求擴大的主要因素在于中低收入者。根據國家統計局公布的數據，2011年我國農村人均年純收入不足2300元的還有1．22億人，與日本總人口差不多，是韓國總人口的2．5倍。從五等份分組的城鎮居民家庭收入情況來看，城鎮居民低收入戶為年均收入8788．9元，中低收入戶為14498．3元。也就是說2011年在我國城鎮6．91億人口中，有6910萬人年收入約為8788．9元，月平均收入只有732．4元，每天收入只有24．4元，每天收入平均4美元。還有6910萬人的收入約為14498．3元，每個月收入1208．1元，平均每天人均收入只有40．3元，約合不足7美元。從五等份分組的農村居民家庭收入情況來看，2011年農村低收入戶年人均收入為2001元，月均大約為166．8元，日均5．6元，不足1美元。2011年農村人口為6．566億，也就意味著低收入人口數量為6566萬。中低收入戶年均收入為4256元，月均收入354．6元，日均11．8元，這部分人口數量同樣為6566萬(見表一)。在各種物價高企的條件下，無論是城市還是農村，中低收入群體數量龐大，收入水平低。由于存在邊際消費傾向遞減規律，因而也就意味著收入越低，邊際消費傾向越高，因此，要擴大消費需求，最大的潛力在城鄉中低收入群體，從城鄉消費潛力來看，最大潛力在農村。

供給制約

供給決定需求。要提供有效供給，一方面需要有效生產，即生產符合市場需求的產品;另一方面需要流通，及時將產品運送到市場，讓產品變成商品與消費者見面。從生產來說，生產決定消費，這是馬克思主義的基本原理。“生產為消費創造的不只是對象，它也給予消費以消費的規定性、消費的性質，使消費得以完成”［1］。所謂生產制約消費，包括兩個方面:一是生產的產品質量不合格，不合格的產品就不會也不能被消費，冰箱不制冷，電視機不出畫面，汽車不能跑路，顯然就不能進入市場，即使進入市場也賣不出去。二是生產的產品數量不合理。要么是產品絕對短缺，無法滿足消費者需求。改革開放之前我國幾乎所有的產品都處于絕對短缺狀態，即使有錢也要受到糧票、布票等各種票證制度的限制。要么是相對短缺，也就是產品結構不合理，有的商品數量過多，超出了消費者需要，自然其超出部分難以轉化為現實的消費需求;有的商品數量不足，難以滿足消費者現實的消費需求。從目前我國商品結構來看，絕大多數商品處于供大于求或供過于求的狀態，但是也有少數產品滿足不了需求，如部分旅游產品、廉價醫藥等。產品結構不合理的根源是產業結構不合理。之所以出現這種情況，有的是因為這種商品價格比較低，生產者不愿意生產。比如一些廉價的藥品，非常受患者喜愛，但是由于利潤率低，廠家不愿意生產;有的是因為市場信息不對稱，生產者不了解市場需求;有的是因為某些商品出現了絕對的供大于求的情況，占用了社會資源，自然導致短缺商品無法生產出來;最后一個原因就是大量偽劣產品充斥市場，不僅擠占了優質商品資源，而且出現劣幣驅逐良幣的現象，由于偽劣產品價格低，因而不明真相的消費者選擇了劣質商品，這種需求沒有反映真實需求，是一種虛假需求，最終結果可能是優質商品退出生產，形成惡性循環。當然，生產出來商品之后，還需要流通環節，如果生產出來的商品被堆積在倉庫中不及時地運送到市場，自然就不會被消費。改革開放之前，一方面各種商品(嚴格意義上講是產品)嚴重短缺，另一方面又有大量商品生產出來之后被積壓在倉庫沒有賣出去。流通是生產和消費的中介環節。通常意義上所講的生產決定消費，是因為沒有生產就沒有消費對象，廠商不生產電視機，消費者就不可能消費電視機;面包商不生產面包，消費者就吃不上面包。但是其前提是流通順暢，沒有順暢的流通，不及時將產品運送到市場上，自然消費者也沒有辦法消費。從一定意義上講，流通作為中介，既“決定”生產也“決定”消費。之所以說流通“決定”生產，一是因為流通本身就是再生產的一個環節，流通就是生產。“資本價值在它的流通階段所采取的兩種形式，是貨幣資本的形式和商品資本的形式;它屬于生產階段的形式，是生產資本的形式”［2］。馬克思在《＜政治經濟學批判＞導言》中就曾經指出，“既然交換只是生產和由生產決定的分配一方同消費一方之間的中介要素，而消費本身又表現為生產的一個要素，交換顯然也就作為生產的要素包含在生產之內。第一，很明顯，在生產本身中發生的各種活動和各種能力的交換，直接屬于生產，并且從本質上組成生產。第二，這同樣適用于產品交換，只要產品交換是用來制造供直接消費的成品的手段，在這個限度內，交換本身是包含在生產之中的行為”［3］。二是因為流通環節和生產環節互為前提。“如果我們對這三個形式進行總的考察，那么，過程的所有前提都表現為過程的結果，表現為過程本身所產生的前提。每一個因素都表現為出發點、經過點和復歸點。總過程表現為生產過程和流通過程的統一;生產過程成為流通過程的中介，反之亦然”［4］。“連續性是資本主義生產的特征，是由資本主義生產的技術基礎所決定的，雖然這種連續性并不總是可以無條件地達到的”［5］。三是因為在再生產過程中，任何一個環節受阻，都會直接影響上一個環節和下一個環節的運行。如果流通環節受阻，商品就不能進入消費環節，商品的價值就不能得以實現，這時受損失的不是商品本身，而是商品所有者，生產就要停止。之所以說流通“決定”消費，是因為沒有順暢的商品流通，再好的產品不及時地運送到市場，消費者就無法消費。改革開放之后，在生產快速發展的同時，流通業也得以飛速發展，物流業越來越發達。從目前存在的問題來看，物流成本過高、物流設施不健全、物流體制不完善直接制約了物流業的發展，既不利于生產者，也不利于消費者。

消費品價格制約

在收入一定的情況下，消費品價格成為制約消費者消費的主要因素之一。消費品價格對消費的制約主要表現在:在其他條件不變的條件下，單個消費品的價格與需求量呈反比，即需求隨著價格上升而減少，隨著價格下降而上升。“由于需求量隨著價格上升而減少，隨著價格下降而增加，我們就說需求量與價格負相關。價格與需求量之間的這種關系對經濟中大部分物品都是正確的，而且，實際上這種關系非常普遍，因此經濟學家稱之為需求定理(lawofdemand):在其他條件相同時，一種物品價格上升，該物品需求量減少”［6］。這里還有以下幾種情況需要加以分析:第一種情況是:一種商品價格上升，其他類似商品價格不變或下降，那就意味著對一種商品的需求因為價格上升而下降，但是存在替代品，人們轉而消費其他消費品，從全社會來看，消費總量基本上是不變的。饅頭價格上漲了，人們更多地消費面條;牛肉價格漲了，人們更多地消費羊肉。第二種情況是:所有商品價格都上漲了，這時就需要看消費品對消費者的必要程度，因為在收入一定的情況下，需求的價格彈性顯然就要發揮作用。在價格上升的條件下，需求價格彈性小的商品，需求量不會有太大變化。例如，對食鹽的需求不會因為價格的上升而下降，也不因為價格下降而上升，因為這是生活必需品，價格彈性非常小。需求價格彈性大的商品，則需求量會下降，享受型物品一般價格彈性比較大，如果生活必需品消耗了更多的收入，自然要擠占享受型物品或服務的消費。用在吃和穿等生活必需品的支出增加了，用在購買奢侈品的消費自然要減少，用于旅游等休閑娛樂品和服務的支出自然要減少。需要進一步討論的是:一是商品價格上漲對不同收入群體消費的影響是不同的。如果食品等生活必需品價格上漲，對低收入者的消費影響最大，因為低收入群體的恩格爾系數最高，他們往往把更多的收入用于食品支出。對高收入者的影響最小，因為高收入者的恩格爾系數最低，在整個支出結構中，食品支出比例極低，不會因為食品價格上漲而減少消費。對于中等收入者的消費影響則處于中間狀態，有影響但不是太大。二是不同消費品價格上漲對不同消費者有不同的影響。如果是生活必需品價格上漲，所有消費者都要為此付出代價，比如糧食、肉類、蔬菜等，因為人們每天都要消費此類商品。有的商品雖然也屬于必需品，但并不是影響所有人，而是只影響購買此類商品的部分消費者。如房子價格上漲并不影響所有消費者，只影響購房者家庭的消費支出，因為并不是所有人都要買房。同理，如果奢侈品價格上漲而生活必需品價格穩定，影響的只是購買奢侈品的消費者。改革開放之后，我國居民收入一直處于較快提高過程中，在收入提高情況下，價格上漲對消費的影響，從總體上看主要有三種情況:第一種情況是收入的提高快于消費品價格的上漲，這時消費總量就會增加。第二種情況是收入的提高與價格上漲呈現同步狀態的時候，消費品零售額總體增加，但居民購買的消費品數量基本保持不變。第三種情況是收入的提高趕不上價格上漲，消費量就會減少。由于我國居民收入提高呈現不均衡狀態，有的居民收入提高快，有的居民收入提高慢，價格上漲對不同收入群體的影響是不一樣的。大凡收入漲幅快于價格漲幅的，一方面會更多地追求生活必需品的質量，如是不是有機食品，食品的口味是否符合消費者需要;另一方面會增加對發展資料和享受資料的需求，如旅游、文化等產品的需求。如果收入漲幅慢于價格漲幅，實質上是收入降低。在收入降低的情況下，消費者首先減少的是發展資料和享受資料，進而是必要的生活資料。從我國商品價格變動對消費需求的影響來看，改革開放之前，我國實行的是固定價格制，同時通過票證制度限制消費，價格既不反映價值，也不反映供求關系，也就是說價格與消費沒有關系，價格處于嚴重扭曲狀態，消費處于嚴重壓抑狀態。改革開放之后，逐步放開了消費品價格，其走勢總體上一直處于上揚狀態。根據國家統計局公布的數據，自1978年以來，除了1998年、1999年、2002年和2009年四個年份之外，其余年份居民消費價格指數一直處于上升趨勢，其中13個年份居民消費價格指數上升了5%以上。如果把1978年居民消費價格指數作為定基指數為100，那么到2011年則上升到了565，如果按照當年價格計算，1978年我國社會消費品零售總額為1558億元，2011年我國社會消費品零售總額為183918．6億元，后者是前者的118倍;如果扣除物價因素，則2011年的社會消費品零售總額只有32552億元，后者是前者的20．89倍。當前世界各國都處于開放環境，不同商品價格在全世界范圍內進行比較，消費者自然要選擇更低的價格。從世界范圍來看，同樣商品的國內價格高于國際價格，表現最為明顯的就是奢侈品的國內價格遠遠高于國際市場，其結果必然是更多的國內富人到國外大量購買國外商品，帶回國內消費，實質上相當于把更多國內市場讓渡到了國外，拉動了國際消費而制約了國內消費。

消費預期制約

論文關鍵詞:汽車服務公司銷售服務流程客戶需求設計

論文摘要:本文通過對汽車服務公司銷售服務流程的考察，發現原有的銷售服務流程有被動銷售和缺乏為顧客主動創造價值的趨向。為此，本文提出了一種以需求設計為核心的梢售服務新流程。這一新流程的提出和實施，不僅對汽車服務公司的經營績效是一個強大的推動力，而且對提升中國汽車銷售服務業的服務質量也具有重要的參考價值。

1引言

進人21世紀以后，中國汽車的需求量和保有量都出現子決速增長的趨勢，2002年超過300萬輛，2003年超過400萬輛，2004年超過500萬輛，2005年步人穩步增長期，產銷570萬輛。從2005年起中國進人WTO后過渡期。汽車行業在WTO后過渡期的具體標志是:進口配額許可證全部取消，汽車平均關稅降至25%，汽車零部件關稅降至10%，貿易權放開。2006年國內汽車需求躍升至新的平臺，我國國內汽車需求總量達到705萬輛，同比增長23%,需求量比上年凈增132萬輛。

在進口汽車價格下降空間增大的背景下，國外的汽車經銷商將積極參與國內市場的競爭，消費者選擇面增大，選擇更趨理性，汽車市場逐漸由賣方市場轉為買方市場。中國汽車市場在經歷了數年井噴式的爆發后必然會逐步回歸理性，汽車市場供需狀況發生了改變。在經歷了價格戰階段和產品質量競爭階段后，全球汽車工業處于同質化的狀態，服務將是一種獨特的、滿意的、超值的產品。因此，21世紀競爭的第一要素將是服務，為此汽車市場營銷也從產品市場營銷轉向了服務營銷。

服務營銷理論在20世紀90年代引人中國以后，在航空運輸業、移動通訊業、家電行業、旅游行業和金融服務業等都有廣泛的研究和應用，但在汽車服務行業的研究還處于起步階段。中國學術界現有的研究還主要集中在具體營銷策略上，如發展多樣化服務、開發新的服務、提高服務質量、改善服務包裝、調整服務時間、提供服務承諾等。在汽車服務領域，許多專家圍繞汽車售后服務產生的一系列活動形成了汽車后市場的概念;有人提出了汽車售后服務的創新模式:品牌化創新模式、CI化創新模式、俱樂部制創新模式;有人對4S店的服務營銷策略進行了分析，構建了服務質量差距模型;有人從“汽車服務工程”的角度.提出了汽車服務領域的各類分支的經營管理問題;有人從服務利潤鏈的角度分析了汽車的顧客忠誠、員工滿意與企業內部服務質量的關系;有人提出了汽車保姆式服務的理念，強調“一對一”、“點對點”式的汽車服務方式;有人則將誠信和標準看作是汽車售后服務的“品牌化”要素川。

1.農村氣象服務的現狀與主要需求

1.1農村氣象服務現狀。國內農業氣象預測和監管體系已經完成了初期建設，配備大量現代化監測設備，引進新型氣象監測技術。概況來講，氣象服務重點內容和途徑包括：第一，農業防災、災害性天氣預告決策依據以及相關信息；第二，農業氣象產生與監測預報。進行衛星遙感和農作物生產的氣象需求指標有機融合，從而為廣大農民帶來針對性、精準性氣象預警和監測，及時提出和制定農業生產的建議內容；第三，綜合分析氣候資源、科學劃分區域。按照區域對于農業天氣的具體需求進行系統性分析和科學規劃，有助于更好的服務農業種植整體結構的改善和調整；第四，防冰雹、贈雨工作。科學利用大炮、飛機形式進行防雹和人工降雨，確保農作物的健康生長，提高農作物的產量；第五，防火氣象服務。借助于衛星技術進行草原、叢林的火情實時性監測；第六，生態建設服務。因為生態環境保護與氣象監測密切相關，按照氣象監測結果科學判斷和預測生態環境變化，進而采取合理有效的防治手段。1.2農村氣象服務的主要需求。一是，常規性天氣預告準確度更高。由于農村農業生產同氣候條件存在互相影響和制約的關系，農業生產只有充分掌握氣候信息，并且以此作為生產安排的主要依據。農作物種植及生長的全過程均應該符合天氣一般規律，對于自然災害設計抵御方案，保障農作物產量不受影響。此外，農作物儲存、運輸以及加工等環節的活動，也與天氣信息密切聯系；二是，更加快捷的氣象信息傳輸渠道。結合農村防災活動而言，準確地氣象報告對農民生產和生活有著不可取代的作用。現代農村互聯網、有線電視、移動通訊、廣播電臺等新媒體的通信功能與服務范圍日漸擴大，有助于農民更加及時和準確的獲取動態化氣候信息，進而提前做好災害防范的準備工作；三是，氣象信息實效性延長。農業生產作業，通常需要持續收集三個月甚至更長時間的氣候信息，從而對氣象變化做出應急反應；四是，應該涉及到綜合信息服務。多數以上的農民均希望獲得包含天氣、農業、種植等內容有效概況和科學整合后的數據結果，減少信息獲取與分析的時間，為其直接使用提供極大方便；五是，開發和利用氣候資源。地方政府和相關部門必須有效使用氣象信息，從而實現農業產業結構的定制化調整以及發揮出最大的生產效益。尤其是引進現代化農機設備、作物良種等工程防寒、防旱以及防災害過程中，更是不能夠偏離氣象信息的分析與收集，真正意義上實現科學把控和調整。

2.提高農村氣象服務的對策

2.1搭建通常化信息渠道。處于互聯網和通信技術迅猛發展的環境下，氣象部門也應該順應時代變化，及時建立起信息化氣象平臺，積極采取互聯網平臺、大數據以及云服務等手段提高公共氣象服務質量，并且以此作為前提條件提高氣象觀測精細化、精準化程度，更好的幫助相關單位開展工作。比如：適當增加氣象災害的預警系統、手機短信每日預報等，為廣大群眾帶來準確、貼合實際生活的雷電防御、農業病蟲害知識科普、氣象災害以及洪澇災害預警。同時，加大新技術開發、利用，搭建官方微博、微信平臺，借助于新媒體的及時性傳遞氣象動態化信息，加強同人民群眾的實時互動。氣象部門也可以通過上述平臺更加真實且有效的了解農民生產需求，為農村生產活動制定個性化氣象服務。相關職能機構必須重視氣象部門在互聯網模式下的氣象服務融合創新，執行程序簡化、信息公開、職能調整，推出互聯網氣象服務、科技、管理等業務，最大程度上提升氣象政務、社會管理、公共服務等能力，完成氣象工作現代化、社會化、法制化目標。2.2搭建防災減災體系。綜合分析目前我國農村地區氣象需求，要求地方政府和氣象部門必須加強農村氣象防災減災體系建設力度。高度重視與監管氣象服務程序，布設鄉鎮氣象服務站，切實增強人工影響天氣變化的工作，維護農村氣象防災、減災工作的有效性。把農村防雷工作納入到管理體系內，針對農村住房建設過程中合理把控防雷設計、防雷施工水平，執行農村建設工程的防雷設計評估制度與施工管理制度。此外，定期檢查農村地區防雷建設情況，整理并全網公布調查結果，特別是公共建筑、農村學校以及農村企業的防雷隱患，應該分別給予指導和幫助，督促其防雷整改工作落實到位。2.3制定氣象普宣教育制度。氣象部門應該執行全方位、多角度調研活動，按照農村實際需求和情況，制定氣象普宣教育制度。參照農村氣象的服務需求持續調整相關的科普教材，確保宣傳教育工作能夠涉及到當地特征，主要包括氣象預報的合理運用、避雷防雷技術、氣候資源合理使用、種植業服務指標等基礎知識。同時，也應該根據氣象信息傳遞萬家工程建設進程，采取手機短信、氣象12121咨詢電話、現場咨詢、互聯網、專題資料、廣播電視等媒介傳播氣象知識，進一步提高氣象科普深度和廣度，條件允許的情況下，可以組織當地學生參觀氣象科普中心或氣象部門，真正意義上做到科普工作從孩子做起。

總而言之，農村氣象服務建設作為一項長期性、系統性、復雜性工程，必須投入更多人力、物力、財力，全面提升農村氣象的整體服務水平。加大氣象服務工程建設力度，為有效預防和處理農業災害、增加農民收入和農作物產量發揮出不可取代的作用。此外，農村氣象服務是新農村重點建設內容，對于社會進步和國家繁榮發展等目標實現提供了有力條件。

作者:李發院 柯莉萍 趙庭飛 單位:1、織金縣氣象局 2、威寧縣氣象局

摘要:農業生產離不開有效的氣象服務，只有準確地掌握氣象信息，深入了解氣象變化，才能避免天氣災害給農業生產造成危害。基于此，闡述氣象災害對農業生產造成的影響，深入分析了農村氣象服務的現狀與需求，總結了農村氣象服務中存在的問題，并有針對性的提出了改善農村氣象服務的對策。

關鍵詞:農村；氣象服務；防災防害

“三農”問題一直是我國農村經濟發展過程中的關鍵問題，農業生產是農民的主要經濟來源，自然災害的預防與處理直接關系到農民的經濟收入。氣象服務部門為了更好地為農業生產服務，建立了農村氣象災害防御體系，有效地提升了農村氣象防災害的能力。在上級主管部門與當地政府機關的大力支持下，氣候報警雷達站、氣象衛星接受站、城鄉氣象監測站等氣象設施組成的綜合天氣監測系統已經建成，并實現了氣象監測精準度的提升，這對于有效提高自然災害的預測能力具有一定的促進作用。農村農業生產受天氣影響極大，氣象災害給農民群眾的生命財產以及農業生產造成極大的威脅。我國大部分農業生產仍難以脫離“靠天吃飯”的困境，因此提高農村氣象服務水平對保證農民經濟收入，加快農村經濟發展具有重要意義。

1氣象災害對于農業生產造成的影響

我國是農業大國，氣象災害給農業生產帶來了較大的影響。據我國氣象局統計，我國氣象災害給農作物造成的影響范圍極大，嚴重的自然災害可影響人口達4億人，直接和間接造成的經濟損失高達2000多億元。由此可見，氣象災害給農民生命財產安全和農業生產帶來了較大的危害，影響農民經濟收入和農村經濟發展。

2目前農村氣象服務的現狀與需求

1高星級酒店培訓需求分析的內涵

在酒店中，培訓需求分析是員工培訓與開發工作中的一項基本內容，它是人力資源六大模塊之一：員工培訓與開發當中的一項基本技術。在進行酒店培訓規劃設計中通常要經過以下五個步驟：（1）酒店員工培訓需求分析；（2）明確酒店員工培訓目標；（3）培訓課程設計與開發；（4）培訓預算確定；（5）培訓實施；（6）培訓效果評估。所謂培訓需求分析就是在規劃與設計培訓之前確定是否需要培訓、誰需要培訓及需要什么培訓的一種活動。在實際的工作中，培訓需求分析的結果既取決于酒店客觀培訓工作的開展情況，又與人力資源部培訓經理的主觀意愿與決策水平息息相關。

2傳統高星級酒店培訓需求分析方法

2.1根據酒店近期和中期的發展戰略確定培訓需求。酒店行業屬于服務性行業，其自身有著產品更新換代快和受市場其他因素影響顯著的特點。因此，酒店培訓經理在確定培訓需求時，必須將酒店短期和中期的發展戰略考慮其中。例如：我國某海島城市中A酒店的中期發展戰略是利用現有營銷資源，積極開拓俄羅斯和韓國的團體游客市場，在這樣的戰略發展背景下，培訓需求也相應圍繞這一大的戰略發展背景進行展開。于是將酒店員工的培訓需求確定為“酒店韓語和俄語服務技能”。2.2根據酒店的人才儲備計劃確定培訓需求。酒店年度的人才儲備計劃是與培訓需求分析聯系最為緊密的因素之一。一家運營良好的酒店應該有能力處理好外部人才招聘與內部人才儲備之間的比例關系。一般情況下，為了保證酒店在未來一段時間內的正常運轉，人力資源部會提前在酒店內部保持一定數量與質量的人才儲備，這些人才儲備是年度人力資源規劃的重要組成部分。被納入人才儲備計劃中的員工往往會涉及到一系列的培訓需求。例如：從事基層技能崗位的員工，一旦被納入酒店管理崗位的人才儲備計劃中，就會產生管理技能的培訓需求。2.3根據酒店所在地政府和協會要求確定培訓需求。無論酒店管理公司是跨國的還是本地的，只要是酒店建在當地市場，每一家酒店都會受到當地政府和協會的制約與管理。例如：有些地方政府和協會要求酒店相關工作人員必須取得特定資格證以后持證上崗。2.4根據運營部門實際運營情況確定培訓需求。培訓是改善酒店各部門服務質量，提高客人滿意度的有效方法。酒店的各個部門在運營中由于這樣或那樣的原因常常會出現服務操作流程不符合標準的情況發生，如果任由這種情況繼續，不僅會傷害到酒店的品牌標準，還會而影響客人的滿意度，最終導致酒店無法完成運營指標。針對這一類型在日常工作中產生的培訓需求進行分析，往往能夠幫助培訓經理發現潛在的關鍵培訓點。

3傳統培訓需求分析方法的利與弊

傳統培訓需求分析方法的優勢在于以下兩點：（1）具有很強的目的性和針對性，能夠讓培訓產生很明顯的效果。培訓的目的在于使組織的人力資源數量與質量滿足酒店目前和未來發展的需求，維持酒店能持續為客人提供始終如一的優質服務。同時減少酒店對于外部人力資源的依賴，降低酒店的外部招聘壓力。（2）根據勞動分工的不同來確定各工種的培訓需求，使得每個崗位的員工的職責和責任都非常明晰。即：員工只需要為自己所處崗位的工作內容負責，相應的也只需要參加與自身所應具備的崗位技能相關的培訓。同時缺點也是不容忽視的。這種根植于傳統組織理論的培訓需求分析方法，忽略了員工的個人需求，將員工的需求與酒店的需求割裂開來。例如：如果按照傳統的培訓需求分析方法來確定酒店培訓需求，一名餐飲部的普通員工將只會被安排參加一系列的餐飲技能型培訓，如果這名員工產生了想參加領班級別的管理類型培訓的需求，這種需求極有可能不被考慮，因為這與該員工目前的崗位分工無關。