一、培養交際能力是外語教學的主要目的

我們進行語言教學的根本目的是什么？是學習、研究語言本身，還是掌握語言這個工具？大家知道，語言具有社會交際功能，是一種交際工具。我們外語教學的目的是要在打好扎實的語言基礎知識，進行認真嚴格的聽、說、讀、寫訓練的基礎上，培養聽、說、讀、寫的交際能力。這一教學目的被明確寫進了國家教委頒布的英語教學大綱。

幾十年來，我國的外語教學走過不少彎路。解放以后很長一段時間，由于種種原因，我國的外語教學只是偏重語言形式（語音、語法、詞義）的講解傳授，培養出不少的學生，他們精通語法規則，卻只會認讀，不會聽說，不能真正具備交際能力。改革開放以后，國外先進的語言教學理論與教學手段得以引進，我國的外語教學水平提高得很快，尤其是明確提出了外語教學的主要目的是培養學生的交際能力，其意義是十分重大的。

二、交際能力與交際文化的提出

那么什么是交際能力？它的內涵是什么呢？交際能力是一個語言學術語，它是針對語言能力而言的。語言能力通常是指語言規則內在化的體系，即語音、詞匯、語法等語言規則體系；而交際能力的概念不僅包括語言能力，還包括語言運用，說通俗一點就是能否恰當地使用語言的能力。看來要完成某一門語言的交際能力的培養，就不可避免地要對使用這種語言的國家的文化進行了解與學習，因為語言與文化是密不可分的。

文化是一個涵義極廣的概念。《辭海》里對文化是這樣定義的：從廣義上說，文化是指人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和。但為便于區分，人們習慣上將文化分為兩類，把社會、政治、經濟、文學、藝術、歷史、哲學、科技成就等稱為知識文化；把社會習俗、生活習慣、思維方式及行為準則等稱為交際文化或常識文化。本文著重探討的是交際文化。

良好的課文閱讀策略具有培養學生聽、說、讀、寫四種交際能力的功能。本文就教師怎樣在課文閱讀教學中培養學生的聽、說、讀、寫四種交際能力發表一些看法，以與各位同行探討。

一、課文閱讀教學的誤區

在過去，基礎教育階段的英語課文閱讀教學以學習語言知識為主。閱讀的目的似乎僅僅是借助所讀課文的語言材料來學習語音、語法、詞匯。結果是教師重點講授語言點、句法結構，而學生則認為閱讀就是熟記單詞、語言點、弄清每句話的語法結構。（劉道義，2000）后來，英語教學大綱強調課文首先要作為一個整體來教。課文閱讀教學要側重培養學生的閱讀理解能力，教師的課文閱讀教學重點從此由重語言知識的講授轉到重文章整體意義的理解。教學重點放在學生對課文整體意義的理解及做相配套的閱讀理解題上。教師的課文閱讀教學重視了學生英語閱讀交際能力的培養，但仍然忽略了對其聽、說、寫三種交際能力的培養，似乎這些交際能力只能在平時的專門口語聽說課中和專門的寫作課中才能培養。其實不然，教師在平時的英語課文閱讀教學中，如果選用良好的閱讀教學策略，同樣可以全面培養學生的聽、說、讀、寫四種交際能力。

二、良好的閱讀策略具有多種交際功能

全日制義務教育普通高級中學《英語課程標準》（實驗稿）指出：“交際策略是學生為了爭取更多的交際機會，維持交際以及提高交際效果而采取的各種策略。”（課標，2001）它闡述了交際策略的目的及范疇，交際策略可運用于各種教學策略之中。又如REAP閱讀教程中（Eanet，1978）介紹的閱讀分為四個步驟：1.閱讀（Read）：閱讀課文語句；2.編碼（Encode）：用自己的語言來復述課文；3.注解（Annotate）：用自己的語言寫一個摘要；4.深思（Ponder）：復習和思考這個摘要。（連榕，2001）Eanet的REAP閱讀策略體現了教師在課文閱讀教學中可以全面培養學生聽、說、讀、寫四種交際能力。其中的第一步教學：閱讀（Read）體現了對學生讀的交際能力的培養；第二步教學：編碼(Encode)體現了對學生聽、說交際能力的培養；第三步教學：注解(Annotate)體現了對學生寫的交際能力的培養。Eanet的閱讀策略重視學生對語篇的理解與交流，對文章整體意義的理解與交流，這有利于培養學生的全局觀念及合作精神。

三、課文閱讀策略的具體實施步驟及效果

很多求職者都有這樣的體驗：沒有高學歷和豐富的工作經驗等條件，可能難以找到理想的工作。但據記者調查發現，溝通障礙（不善交際與言記者就此專門展開了一次隨機抽樣的調查專訪，調查對象為來深圳市人才大市場的求職者，共發放問卷100份，收回有效問卷88份，有效回答率為88％。具體調查結果如下：

談），更有可能將求職者擋在成功的大門之外。

求職成敗與交際能力密切相關問卷首先對被調查者的“學歷”和“既往工作經歷”進行了詢問。

結果發現，求職者中，持有本科學歷者為32．6％，擁有大專學歷者為42．7％，兩者累計相加為75．3％；曾經從事過營銷、文員、管理等主要與人打交道的工作的，累計為64．9％。這表明，大多數求職者都具備較高的學歷和較豐富的工作經驗。

之后，問卷進行了重點提問：“根據你自己的求職經歷，你認為求職的成敗與交際與口才能力有沒有關系？”統計數據顯示：認為“很有關系”的占60．7％，回答“有一點關系”的占37．1％，而認為“關系不大”和“一點關系也沒有”的僅占2．2％。也就是說，如果按“有關系”和“沒關系”進行類聚，認為求職成敗與交際和口才能力“有關系”的占到了97．8％。顯然，認為求職成敗與交際和口才能力“有關系”者所占的比例比“高學歷”和“豐富的工作經驗”者所占的比例都高。

這意味著，與學歷和工作經歷相比，交際和口才因素在求職過程中也許發揮著更重要的作用。求職者如果不能成功地與招聘者溝通，在各路人才如潮水般涌到深圳的今天，要得到別人的賞識，不是一件容易事。

編者按：本文主要從融口語交際于語文課堂之中；融口語交際于各類活動之中；融口語交際于社會實踐之中進行講述。其中，主要包括：語文課堂是學生口語交際的重要途徑，我們應根據學生的認知特點，充分利用教材的優勢，有意識地融口語交際于識字、閱讀中、《標準》提倡“溝通課堂內外，充分利用學校和社區等教育資源……增加學生語文實踐的機會”、學生的日常生活中存在著大量的口語交際活動，我們要利用這些活動展開學習和鍛煉，讓學生在這些體驗活動中深入生活，接觸社會等，具體材料請詳見：

我在這次網上教材培訓中，認真學習了蘇教版二年級上冊“口語交際”的教學建議，使我對口語交際教學有了更深刻的認識。口語交際能力作為一種綜合能力，它的訓練應該與社會生活融合在一起。口語交際教學不能只局限于口語交際課，還應滲透于各學科、社會生活的各個方面，在動態化、生活化、實用化的氛圍中進行口語交際。

《語文課程標準》認為：口語交際是聽與說雙方的互動過程。教學活動主要應在具體的交際情境中進行。努力選擇貼近生活的話題，采用靈活的形式組織教學，鼓勵學生在各科教學活動以及日常生活中鍛煉口語交際能力。

第三冊“口語交際”的話題比較豐富，有“學會系列(《學會祝賀》、《學會請求》、《學會待客》)；“交往”系列(《問路》、《買文具》、《看望生病的同學》)；“交流”系列(《我長大了做……》、《我打算這樣過寒假》)。針對此，××教授也提出了靈活多樣的教學策略，操作性很強，非常值得我們學習。在以后的教學中，我將提醒自己從這幾方面著手：

一、融口語交際于語文課堂之中

語文課堂是學生口語交際的重要途徑，我們應根據學生的認知特點，充分利用教材的優勢，有意識地融口語交際于識字、閱讀中。

摘要：隨著十三五交通強國和智慧城市建設的推進，城市軌道交通進入快速發展階段，城軌交通行業亟待大量具備專業知識與跨文化交際能力的復合型人才。然而，高職院校城軌運營專業學生跨文化交際能力參差不齊，水平總體偏低，無法滿足就業市場需求。因此，城軌運營專業英語教學必須改變教學方式與考核模式，完善行業英語教材，注重傳授跨文化知識。培養專業化跨學科師資隊伍，提高學生職場跨文化交際能力，滿足城市軌道交通快速發展對跨文化交際人才的迫切需要。

關鍵詞：高職；行業英語；城軌運營專業；跨文化交際能力

城市軌道交通是全面建設社會主義現代化交通強國的重要支撐，當下我國城市軌道交通建設處于發展的重大機遇期。《交通強國建設綱要》指出要堅持世界眼光、中國特色的戰略思維，實現城軌交通由高速發展向高質量發展的跨越，實現交通強國的崛起。“十三五”的5年間，中國內地城軌交通新增運營線路長度總計達4360km，年均新開運營線路872km，5年新增城軌交通運營線路長度超過“十三五”前城軌交通運營線路長度的累計總和（侯秀芳，2021）。近些年，城市軌道交通基礎設施邁入快速建設時期，為了滿足行業服務需求亟待大量具備跨文化交際能力的應用型人才。然而，目前高職院校城軌運營專業畢業生跨文化服務意識欠缺、能力不足，在數量與質量上難以滿足就業市場需求。這種供需不符的矛盾對高職院校城軌運營專業人才培養模式提出新要求和新標準。各人才培養單位有必要開闊學生的國際化視野，提高學生跨文化服務綜合能力，為城軌交通行業高質量發展提供智力支撐。

1.高職城軌運營專業學生跨文化交際能力現狀

跨文化交際這一概念最早出現在美國語言學家海姆斯的《論交際能力》中，他認為跨文化交際包含語法性、適合性、得體性和實際操作性（Hymes，1972）。跨文化交際能力是指在不同文化背景下，交際雙方可以清楚理解對方語言的含義及文化國情并開展有效交流的能力。具體運用到課堂教學中，跨文化交際指的就是通過不同的言語訓練活動使學生在模擬情境中體會不同角色的情感、態度和心理，使自己的語言輸出符合交際情境，保證語言交流是恰當得體的。跨文化交際能力不等同于口語交際能力，是文化儲備與口語應用能力的融合。為了科學地評價高職院校城軌運營專業學生的跨文化交際能力水平，研究采用問卷調查的方式，對本校城軌運營專業大二學生進行調查。本次問卷調查共計發放電子問卷300份，回收有效問卷293份，問卷有效率為97.7%，量表整體信度系數檢測為0.924。問卷設計的理論依據來源于陳國明教授的跨文化意識、敏感度、效能感的量表及威廉.斯塔羅斯塔的跨文化交際能力三維度模型理論。問卷分為三個環節共計72題，其中反向題型30題目，分別測試學生跨文化交際能力的認知與意識、情感與敏感性及行為實踐。研究使用SPSS22.0對問卷數據進行分析，調查結果如下：第一，跨文化意識測評。跨文化意識指在跨文化交際中對不同文化的差異和沖突具有的感覺敏銳性、理解科學性和處理自覺性（畢繼萬，1991）。跨文化意識的高低決定學生能否正確理解和處理不同文化。將跨文化意識量表得分表分值換算成百分制，發現高職城軌運營專業學生得分均值為64.5，標準差為11.4。說明高職學生跨文化意識總體水平為中等偏下，學生跨文化意識差異性較小，對不同文化的認知情況較差。第二，跨文化敏感度測評。跨文化敏感是指人激發自己理解、欣賞并且接受文化差異的主觀意愿（Chen&Starosta，1997）。本部分問卷采用跨文化敏感度量表，問卷問題分為差異認同、交際專注度、交際參與度、交際愉悅感與交際信心五個層面。學生百分制得分均值為81.6，標準差10.09。數據表明高職學生跨文化敏感度為中等偏上，能夠主動欣賞接受不同地域文化差異。第三，跨文化效能感測評。分析數據發現學生跨文化效能感得分均值低于跨文化意識與敏感度，均值僅為61.3。跨文化效能感包含的六個方面數據中僅“尊重對方”分值較高，身份維護和訊息技巧分值高于60分，行為彈性、互動管理和互動放松低于60分。數據表明高職學生在跨文化交際過程中溝通能力較差，運用語言解決實際問題能力較弱。

2.高職學生跨文化交際能力困境的原因

提要：口語交際作為一種有聲的語言，它主要是依靠口語進行雙向或多向的信息交流的一種活動。小學生應當具有日常口語交際的基本能力，在各種交際活動中，學會傾聽、表達與交流，初步學會文明地進行人際溝通和社會交往，發展合作精神。培養口語交際能力是現代社會發展的迫切需要，有助于學生書面表達能力的發展，有助于促進智力、發展思維，有助于學生良好氣質的形成。重視口語交際，培養聽說能力是當務之急。口語交際教學要求教師在訓練的內容、途徑、方法上作一番探索與革新。

關鍵詞：引導實踐訓練

“口語交際，包括聽話和說話。聽話和說話是人類的口頭交際形式，它既是人的發音器官和聽覺器官的一種生理活動，同時也是一種復雜的心理活動”。[1]口語交際作為一種有聲的語言，它主要是依靠口語進行雙向或多向信息交流的一種活動。進入21世紀，未來社會對人的素質有更高的要求，特別需要每個人有較強的口語交際能力。“語言作為交際工具，只有在人際交往中才能真正掌握”。義務教育《語文課程標準》指出：小學生應當“具有日常口語交際的基本能力，在各種交際活動中，學會傾聽、表達與交流，初步學會文明地進行人際溝通和社會交往，發展合作精神”。進行口語交際訓練是素質教育的重要內容，是語文教學義不容辭的職責。小學語文教學大綱適應新時代的要求，將原大綱中的“聽話、說話”改為“口語交際”，這種做法不僅是為了變更提法而且更重要的是賦予了它新的教學內涵。[2]它除了具備聽話、說話的能力外，還要有交往能力、待人處事能力等。實際上，口語交際能力是言語表達能力、做人能力、生存能力等多種能力的有機組合。做為語文教師，應當認真分析當前口語訓練的癥結所在，尋求對策，加強訓練，切實提高學生的口語表達能力。

一、小學生口語交際的基本特征

通過分析小學低年級學生語文學習現狀及其心理，當前小學口語教學和小學生口語交際能力具有以下特征：

1.語言環境的孤立性特征

摘要：全球經濟一體化的快速發展，使得各個國家之間的經濟文化交流日益頻繁，于是高職商務日語教學受到了社會各行各業的關注。商務日語不僅強調學生對日語的掌握，同時還要求學生具備相應的跨文化交際能力，進而滿足社會對商務日語人才的需求。不過，當前我國高職院校中的商務日語教育，因其語言環境缺失導致與社會崗位脫節，所以面對此情況，必須深化商務日語教學的創新與改革。因此，文章基于跨文化交際能力的角度，對高職商務日語教學中所存在的問題進行了分析，結合其課程設置、教學手段及課外實踐等方面，提出了相應的改善方法策略，使其能夠逐步順應當前社會發展需要，進而為國家培育更多的優秀商務日語交際人才。

關鍵詞：跨文化交際能力；商務日語；教學；創新

一、引言

近年來，中日兩國之間的文化交流日益頻繁，合資企業也越來越多。為了更好地實現兩國之間的文化交流，需要通過商務日語實現兩國之間的跨文化交流。而跨文化交際能力是一種綜合性很強的能力，每個人至少需要掌握兩種語言，所以跨文化交際能力涉及了很多東西。隨著中日兩國之間經濟文化交流逐漸增多，國家對高素質日語人才的需求也在不斷增大。所以，為了能夠更好地促進商務日語的教學，培養學生的跨文化交際能力，教師不僅需要對理論知識進行系統、全面地講授，還要將學生的實踐學習放到第一位，并提供給學生更多的商務日語交流渠道，進而提高學生的跨文化交際能力。

二、跨文化交際能力及商務日語教學

跨文化交際能力是每個人所需要掌握的跨文化知識及相關技能的綜合表現。跨文化交際能力，在實踐中體現了跨文化交際與商務日語教學之間的密切聯系。高職院校中的教育就是以學生就業為導向進行的實踐性教育教學，具有極強的針對性與目的性。但同時也表明了對高職院校學生進行跨文化交際能力的培養，也是教學人性化的體現，更是提升高職院校教育競爭力的重要途徑。與此同時，在此背景下的商務日語教學，不能夠只注重對商務日語語言知識的傳授，更應該注重培養學生跨文化交流的思想及其跨文化交際能力，進而促進學生的專業素養提升，同時也能夠進一步實現商務日語教學的目標，完成當今時代賦予高職院校商務教學的使命。而在商務日語的教學中，教師一定要讓學生了解不同語言文化之間的差異，在實踐中進行學習并掌握基礎語言技能，逐步接觸中日文化知識，有針對性地建立跨文化交流的觀念意識，進而提升跨文化交際能力及商務日語能力。

摘要：隨著國際經濟貿易和文化交流的不斷推進，迫切需要高校畢業生具備跨文化交際能力。本文通過分析跨文化交際能力培養的必要性，討論在高校英語教學中如何培養學生的跨文化意識，以此提高跨文化交際能力，更好地促進有效交流。

關鍵詞：跨文化交際；英語教學；能力培養

跨文化交際指本族語者與非本族語者之間的交際，也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們的交際。通俗來說，就是你和外國人打交道時，你應該注意什么問題，應該如何得體地去與人交流。由于國籍、地理位置、種族或宗教、職業、社會階層、性別和思維等方面的差異，在跨文化交流中容易出現一些問題，甚至會造成誤解，因此，培養學生的跨文化交際能力是十分重要的。AlvinoFantini對這種能力的定義是：與來自不同語言及文化環境的人有效恰當地交流所需要的一系列能力［1］。跨文化交際能力可以使人們在跨文化交流中避免沖突，從而進行有效交流。

一、高校英語教學中跨文化交際能力培養的必要性

（一）適應國際社會經濟發展的需求

高校英語的教學目標之一就是培養學生的跨文化交際能力。無論是英語專業還是非英語專業的學生，都會學習與專業技能相關的英語課程，比如國貿英語、會計英語等，這些課程是對大一、大二基礎課程的補充，通常會在大三開設，目的是使學生將來可以與來自不同文化背景的人打交道、做貿易。因此，高校學生的跨文化交際能力培養符合社會經濟發展的需求。

口語交際是人們交流思想、傳播信息、表達情感的重要形式。因此，加強口語交際能力的訓練和培養是小學語文教學的重要任務，是提高小學生語文素養的重要組成部分。小學階段是一個人發展語言的黃金時期，一年級更是學生系統學習規范化語言的開始。盡快讓每個孩子動起來，敢于發表自己的意見，培養口頭表達能力，是我們一年級教師刻不容緩的任務。針對一年級學生的認知特點和心理特點，我做了以下嘗試。

一、親近孩子，讓孩子們敢于說

我們常說“童言無忌”，的確，孩子是天真無邪的，他們通常想到什么就說什么。但是，由于受生活環境和語言環境的影響，一些孩子膽小、害羞，沒有當眾大膽、清楚表達的習慣，而且有些孩子從小用方言說話，給學習規范語言造成了障礙。因此，教師應創設良好的語言氛圍，親近孩子，做孩子的知心朋友，把培養和訓練學生敢于表達放在首位。

1．多一分賞識。

賞識是一種愛。當我們用欣賞的眼光看孩子，并且真誠地贊揚孩子時，將會給他們增添無窮的力量。根據學生這一心理特點，在課堂上對于學生的發言，我都給予肯定、表揚或獎勵，就是說得不好的，我也不訓斥，以免挫傷孩子在學齡前期孕育的積極性。“你的聲音真響亮！”“你還會用這個詞，真不簡單啊！”“你一下子能說這么多，太了不起了！”“你說起話來小手放得直直的，身子站得挺挺的，多大方啊！”這些話都是我常掛在嘴邊的，紅星、小書簽、卡通圖片等小禮物更是我時常獎勵給孩子們的。說得特別好的小朋友還會在眾多羨慕的眼神中接受老師奇特的獎勵──當一天班長、讓老師抱一抱、捏捏老師的鼻子等，并請他到講臺前說給大家聽，稱他為“說話小能手”。教師的賞識激發了孩子說話的積極性，即使是平庸的孩子，在賞識的雨露下也會變得鮮活起來，產生強烈的幸福體驗。漸漸的，他們的膽子大了，說話的興趣濃了，覺得和同學、老師交流是一件容易的事情。小小的講臺成了孩子們向往的舞臺。

2．多一些童趣。

摘要：基于文化的影響作用，高校英語教師要重視英語文化在課堂教學中的融入。本文依據跨文化交際能力相關理論解析了英語課堂跨文化教學的現狀，并有針對性地提出了跨文化視域下英語課堂學生交際能力的培養策略。

關鍵詞：跨文化；高校英語教學；交際能力

當前全球經濟文化大融合的背景下，英語已經發展成為一門全球性語言，是目前使用最廣泛的國際性語言，是國際交往和科技、文化交流的重要工具。在經濟競爭與文化發展過程中，不同語言文化之間的交際已然成為常態，這些都為現代高校英語教育提出新的課題。高校英語必然要更加關注于學生國際視野的培育、文化認同的提升及英語運用能力的培養，輸出具有全球思維、能夠承擔跨語言溝通的優秀專業人才。因此，作為英語教育的設計者與執行者，高校教師要認真審視當前英語教育的現狀，并從跨文化視域來探析英語課堂學生交際能力的培養策略，這將對英語人才未來職業成長起到良性引向。

一、跨文化交際能力相關理論基礎

跨文化交際，所指為不同地域文化下不同語言使用者之間形成的相互交流行為。這里的交際既有語言層面的直接交集，也有非語言類交往。不可避免地，雙方在世界觀價值觀及文化認知習慣等層面都存在差異性。而跨文化交際能力即與非本族語言使用者交際所需具備的能力，其一般是指人們于跨文化交際中對具體問題的處理能力，包括寬容的態度和根據話題、語境、文化背景恰當得體地使用語言的能力等因素。跨文化交際能力涵括三大能力：一是跨文化交際認同能力層面，能夠理性認知文化之間的差異，善于在文化對比中反觀母語文化，辨析利弊長短，既要認清目的語文化的先進性，又要對母語文化的優越性保持充分自信。二是跨文化交際調適能力層面，能夠在文化接觸時，自覺克服對目的語文化的排異，能夠通過語言探討或文化學習等方式，加深語言了解減少文化對斥，提升心理調適的靈活性，從而實現有效跨文化交際。三是跨文化交際學習能力層面，能夠站在學術角度加強對目的語文化的了解、學習與理解，不僅掌握語言的使用原則，還能習得關于語言運用、語感培養的技巧，習得一定基礎深度的民族文化知識，使之具備初步的交際學習自主能力。

二、英語課堂教學的現狀