行政管理制度

總綱

公司行政管理制度是公司管理的重要文件，其管理依據(jù)是《公司管理制度》和《公司員工守則》。

本制度由總經(jīng)理、行政部及各部門主管直線執(zhí)行。司職機(jī)構(gòu)為公司行政部。

本制度的修改須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)；

第一章行政管理

現(xiàn)將××公司員工療養(yǎng)的條件公布如下：

員工療養(yǎng)分健康療養(yǎng)、康復(fù)療養(yǎng)和獎(jiǎng)勵(lì)療養(yǎng)三種。

1、健康療養(yǎng)的條件

凡符合下列條件的員工可以報(bào)名參加健康療養(yǎng)。

（1）工齡滿十年的野外工作一線隊(duì)種中職工、正高級(jí)技術(shù)職務(wù)人員、國家級(jí)有突出貢獻(xiàn)的專家。

（2）工齡滿十五年的野外工作二線隊(duì)種中級(jí)職工、副高級(jí)及中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員、在聘高級(jí)技師和技師。

經(jīng)過精心挑選和意見征詢，此次活動(dòng)共為員工安排了四項(xiàng)內(nèi)容（任選其一）：1、體育運(yùn)動(dòng)；2、各類小游戲；3、知識(shí)小問答。4、頒發(fā)部分物品、現(xiàn)金、放假、所有女性人員聚餐。

通過此次活動(dòng)的舉辦，不僅讓長期在一線勞作的員工心情得到了調(diào)節(jié)，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，增進(jìn)了對(duì)公司企業(yè)文化的了解；而且使來自五湖四海的員工們了解到解武博世的企業(yè)發(fā)展知識(shí)、企業(yè)福利、企業(yè)內(nèi)涵等各方面；員工也是可以體會(huì)公司對(duì)員工關(guān)心與支持。

時(shí)間人員定位：

公司所有女性人員（合計(jì)39名女性人員）。由主管人員于3月6日前上報(bào)名單。

第一項(xiàng)體育安排：（跳繩、羽毛球任選其一）

1、各門店人員參加跳繩比賽，每三人一組，優(yōu)勝者進(jìn)入下一場(chǎng)。

摘要：作為最大的發(fā)展中國家，我國擁有7億多勞動(dòng)力人口，接觸職業(yè)病危害的勞動(dòng)者的人數(shù)較多，由于基數(shù)巨大加之較高的職業(yè)病發(fā)病率，我國職業(yè)病發(fā)病人數(shù)總量巨大[1]。鑒于職業(yè)病防治工作仍然任重道遠(yuǎn)，通過職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)和職業(yè)健康宣傳教育提高產(chǎn)生職業(yè)病危害企業(yè)的全員職業(yè)病防治意識(shí)，一方面是滿足法律法規(guī)基本要求，同時(shí)也是預(yù)防減少發(fā)生職業(yè)病的有效手段，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。本文分享職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)和職業(yè)健康宣傳教育管理的工作經(jīng)驗(yàn)，并提出存在的問題和改進(jìn)建議。

關(guān)鍵詞：職業(yè)衛(wèi)生；職業(yè)健康；教育培訓(xùn)；宣傳培訓(xùn)

1開展職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)與健康教育工作的依據(jù)

鑒于石化行業(yè)的客觀生產(chǎn)條件，石化企業(yè)普遍存在多種類職業(yè)病危害，職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)在職業(yè)病防治管理中是不可或缺的重要工作。在國家發(fā)布施行的《職業(yè)病防治法》、《工作場(chǎng)所職業(yè)衛(wèi)生管理規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)用人單位職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)工作的通知》等法律法規(guī)中，要求用人單位主要負(fù)責(zé)人、職業(yè)衛(wèi)生管理人員、接觸職業(yè)病危害的勞動(dòng)者應(yīng)開展不同類別的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，并有培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)周期等明確規(guī)定。國家目前倡導(dǎo)“大健康”理念，在《國務(wù)院關(guān)于實(shí)施健康中國行動(dòng)的意見》文件中指出，鼓勵(lì)和引導(dǎo)各單位動(dòng)員并實(shí)施健康知識(shí)普及活動(dòng)。作為國企積極響應(yīng)國家號(hào)召，加強(qiáng)員工健康管理與教育，體現(xiàn)了企業(yè)維護(hù)員工健康觀的社會(huì)責(zé)任。

2職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)與健康教育管理工作要求

2.1培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計(jì)劃編寫及發(fā)布

為了貫徹落實(shí)國務(wù)院《職工帶薪年休假條例》,妥善安排廣大員工帶薪年休假的時(shí)間，維護(hù)職工休息休假權(quán)利,讓廣大員工在工作之余得到更好的休息，充分調(diào)節(jié)身心，進(jìn)一步提高員工工作效率和工作熱情，特制定本實(shí)施細(xì)則。

一、實(shí)行帶薪年休假制度的原則：公司根據(jù)經(jīng)營、管理工作的具體情況，并考慮員工本人意愿，統(tǒng)籌安排職工年休假。

二、實(shí)行帶薪年休假制度的范圍：在公司本部連續(xù)工作一年以上的在崗員工。

三、帶薪年休假時(shí)間確定辦法：?jiǎn)T工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。年休假在1個(gè)年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。確因公司工作需要不能安排員工休年休假的，經(jīng)員工本人同意，可以跨一個(gè)年度安排員工休年休假。

國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。享受年休假待遇的員工仍可享受探親假。

四、員工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：

為了感激長期付出辛勤汗水的全體員工；在三八女節(jié)此日表現(xiàn)公司對(duì)女員工的特別關(guān)愛。同時(shí)擴(kuò)寬大家的業(yè)余文明生活，提高員工隊(duì)伍的凝集力。公司應(yīng)用下晝時(shí)間，辨別于3月7和3月8日組織全體女員工進(jìn)行一次“高興”活動(dòng)。

經(jīng)由精心遴選和意見咨詢，此次活動(dòng)共為員工安排了四項(xiàng)內(nèi)容(任選其一)：

1、體育活動(dòng)；

2、各類小游戲；

3、常識(shí)小問答；

4、頒布局部物品、現(xiàn)金、放假、一切女大家員會(huì)餐。

第一章總則

第一條：為使本人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。

第二條：適用范圍。

一、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

二、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。

三、本公司如有臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時(shí)員工，臨時(shí)員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

本職自2009年5月26日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來，已經(jīng)六個(gè)多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法，五個(gè)月來，本職主要負(fù)責(zé)做好以下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)向酒店決策層報(bào)告。

一、加強(qiáng)酒店的行政管理。此次主要針對(duì)的對(duì)象為部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人，具體規(guī)定如下：

（一）考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請(qǐng)假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定，將給予相應(yīng)處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來，部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人上下班比較準(zhǔn)時(shí)，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象；休假或請(qǐng)假也均能按正常的手續(xù)辦理，規(guī)范了酒店的管理。

（二）會(huì)議管理規(guī)定：按酒店管理的需要，每周一召開行政例會(huì)。會(huì)上，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人匯報(bào)上周的工作情況，提出本周的工作計(jì)劃和需要協(xié)調(diào)的工作。與會(huì)人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范，按照指定的位置就座。自執(zhí)行本規(guī)定以來，共召開行政例會(huì)21次，除營銷部經(jīng)理請(qǐng)假2次、采購部經(jīng)理請(qǐng)假1次外，其他人基本上能按時(shí)到場(chǎng)參加會(huì)議，如本人有事情不能參加，均能安排部門管理人員參加。沒有缺席、遲到/早退、無故曠工等現(xiàn)象。與會(huì)人員匯報(bào)工作時(shí)也比較詳盡，會(huì)場(chǎng)氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時(shí)貫徹執(zhí)行。

自2008年2月29日北京首都國際機(jī)場(chǎng)T3號(hào)航站樓正式使用以來，國航地面服務(wù)部一直致力于不斷加強(qiáng)管理、提升服務(wù)水平。2008年10月起，國航地面服務(wù)部圍繞提升管理和服務(wù)水平，開展了轉(zhuǎn)變派工形式的探索實(shí)踐，并在實(shí)踐中不斷改進(jìn)工作，取得了明顯成效?，F(xiàn)就半年以來探索實(shí)踐情況及改進(jìn)下一步工作的思路報(bào)告如下：

一、轉(zhuǎn)變派工形式探索實(shí)踐的緣由及目標(biāo)

國航T3航站樓地面服務(wù)部主要負(fù)責(zé)國內(nèi)登機(jī)口接送機(jī)以及國際登機(jī)口接送機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)服務(wù)，每日進(jìn)出港航班量600班左右，其中國際航班約100班，國內(nèi)航班約500班。地面綜合服務(wù)部門現(xiàn)有員工618人，其中國內(nèi)登機(jī)口251人，國際登機(jī)口80人，國內(nèi)中轉(zhuǎn)45人，國際中轉(zhuǎn)20人，接機(jī)服務(wù)人員70人，聯(lián)檢協(xié)調(diào)12人，場(chǎng)內(nèi)車司機(jī)16人，門禁15人，特服接待8人，派遣30人，經(jīng)理主管29人，其他42人。

在原有人員管理模式下，各崗位人員情況不能完全滿足需求。國內(nèi)航班高峰時(shí)段，國內(nèi)航班服務(wù)人員不能滿足需要，為完全覆蓋任務(wù)，原本至少3人完成的出港任務(wù)只能減為2人，工作標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得不相應(yīng)降低。而在國際進(jìn)港航班高峰時(shí)段，由于輪椅量需求非常大，國際登機(jī)口人員又無法滿足。

地面服務(wù)部經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)出港高峰時(shí)國際航班量正處于波谷，而國際進(jìn)港高峰時(shí)國內(nèi)出港航班量處于波谷，正好可以實(shí)現(xiàn)人員錯(cuò)峰互補(bǔ)。因此，為了改善人員配置，提高人員的利用率，提升服務(wù)水平，地面服務(wù)部從2008年10月起，開展了轉(zhuǎn)變派工形式的探索和實(shí)踐。

二、轉(zhuǎn)變派工形式探索實(shí)踐的主要做法

轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入公司工作已經(jīng)一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，我主要負(fù)責(zé)餐廳、露面的日常運(yùn)作和部門培訓(xùn)工作，現(xiàn)將我今年的全年工作總結(jié)簡(jiǎn)要概述：

一，廳面現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

1，員工的禮貌培訓(xùn)。需要定期對(duì)員工進(jìn)行禮貌日常鍛煉，特別是對(duì)于前臺(tái)收銀員、區(qū)域看位人員進(jìn)行禮貌培訓(xùn)。通過一套行之有效的培訓(xùn)體質(zhì)，促進(jìn)員工之間做相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

2，班前檢查工作。堅(jiān)持員工的儀容儀表，對(duì)于儀容儀表不符合要求的員工，要求重新整理儀容儀表。上崗期間如果發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題，立即后也應(yīng)該及時(shí)更正，盡最大可能確保員工在每一名顧客面前展現(xiàn)最佳的儀容儀表。

3，嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)整體質(zhì)量，針對(duì)服務(wù)人員在高峰時(shí)間進(jìn)行合理調(diào)配，建立以領(lǐng)班或助理為中心的負(fù)責(zé)體系。

4，促進(jìn)效率服務(wù)，要求員工只要有客戶需要，就立即為客人服務(wù)。