導語：如何才能寫好一篇對醫保工作的認識和看法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞:城鎮居民 基本醫療保險 科學發展觀

一、當前城鎮居民基本醫療保險工作存在的問題

今年來，在黨和國家的大力推進下，城鎮居民醫療保險工作雖然有了長足發展，但與城鎮居民健康需求及經濟社會協調發展的要求相比，城鎮居民醫保還存在一些問題，需要進一步修改、發展和完善。

(一)城鎮居民基本醫療保險的相關保障制度有待于進一步完善

由于居民基本醫療保險工作開展時間較短，相關方面的規章制度、規范措施尚不健全。例如目前,部分地區居民醫保只能享受大病住院醫療待遇,而沒有設置醫療補助相關方面的項目。由于沒有門診醫療補助項目,城鎮居民中有大部分人員參保后不能很好的享受醫療保障待遇,這在一定程度上會影響居民繼續參保的積極性。同時由于沒有門診醫療保障,也導致部分居民小病不去定點醫療機構治療，使醫保形同虛設，發揮不了惠民、利民的作用。

(二)監督管理機制不健全

當前，城鎮居民醫療保障制度的監督和管理機制還存在諸多紕漏，有待于進一步加強和完善。例如，從目前各地醫保工作推進情況來看，有部分定點醫療機構存在開大處方、開用藥目錄之外的藥和不合理的大型檢查等情況, 導致部分群眾獲得的補償金額降低。這些問題的存在不僅使老百姓蒙受了經濟上的損失，更重要的是導致了參保居民對醫保工作的誤解和不信任，嚴重影響了城鎮醫保工作的推進發展。因此，如何建立完善的管理規程，制定科學的技術標準，既能使城鎮居民在醫療保障真真正正的獲得實惠，又能使醫保工作平穩運行，是亟待解決的一個課題。

(三)統籌層次低，基本保障水平有待于提高

縣、市級統籌的城鎮居民醫保，居民到縣、市外的定點醫院就診無法享受即時結報政策，不在報銷范圍之內的藥品和診病項目范圍也過大，門診和住院的報銷比例設定偏低，造成居民實際受惠額過低和受益面過窄，與其心理期望值有差距。統籌層次低,不僅不利于進一步分散風險,也不利于資金在全國范圍內調劑和發揮更大的互助共濟作用。從保障水平來看,由于我國當前生產力整體上還不夠發達,部分城鎮、社區的衛生設施相對落后、醫療技術差，衛生條件不好，難以讓參保群眾放心看病。

二、對推進城鎮居民醫保工作的幾點看法

保障每一個公民病有所醫,享受基本的醫療保障是黨和國家對構建和諧社會提出的一項重要要求和目標，總體來看,我國對城鎮居民醫療保障制度的探索已經取得了很大的成績,但也應該認識到,在醫保的實施過程中還存在著一些亟待解決的問題,以下便是筆者就以上問題提出的一系列對策建議。

(一)加大宣傳力度，激發居民參保熱情

目前，部分群眾對醫保還比較少，在思想觀念上還存在偏差，沒有認識到合理社會醫保的重要性，錯誤的認為醫保可有可無。因此，我們要加大宣傳力度，深入到社區、進學校、進家庭進行醫保宣傳，利用各種群眾喜聞樂見的方式宣傳參保的好處，通過醫務人員、經辦工作人員與群眾面對面的宣傳咨詢、政策培訓、媒體造勢、開通熱線和編印資料等宣傳手段進行宣傳，使群眾了解醫保的重要性，提高居民的自我保健意識、互助共濟意識和健康風險意識，充分調動居民的參保積極性。

(二)進一步完善城鎮醫保制度

完善健全的制度是各項管理工作的核心，醫保工作也是如此。加強醫保相關規章制度的制定，建立行之有效的管理體制，對醫保工作具有非常重要的意義。建立統一的醫保管理經辦機構，統籌城鎮職工醫保、城鎮居民醫保、新農合三項制度和城鄉醫療救助工作，加快實現醫療保障制度對城鄉全體居民的全面覆蓋，從制度上推動看病難、看病貴問題的解決。制定嚴格規范的住院就醫報銷審核制度、醫保金管理審計監督制度，使醫保工作有章可循、有法可依、規范操作、有序進行。

(三)加強醫保平臺建設

城鎮居民醫療保障服務體系要按照管理社會化、服務人性化的原則,建立功能齊全、結構合理、運轉有效、簡捷方便的醫療保障服務網絡。相關機構、部門進一步加大財政投入力度，加強和充實醫保經辦力量，切實為群眾提供方便快捷，優質高效的服務。堅持從實際出發，逐步提升統籌層次，實現參保居民異地就醫直接補償。解決保障水平低的問題，積極探索研究社區醫療體制的創新,建立健全一整套社區醫療服務、專業醫療服務和綜合性醫療服務相配套的醫療服務網絡。

(四)提高服務質量

醫保是一項惠民暖心工程，要使醫保達到預期的效果，除了建立健全各項規章制度、提高醫療保障水平外，服務質量同樣影響到醫保的實施效果。目前，部分醫保管理部門，對參保人態度生硬，工作作風拖拉；還有部分工作人員是非專業出身，業務能力方面不能勝任醫保工作，導致工作效率低，這些都會引起參保群眾對醫保的不滿。這就需要不我們相關工作人員不斷提高服務水平，通過規范化培訓和考核，讓每位工作人員熟練掌握相關業務知識，培養良好熱情的服務態度，用優質的服務和管理贏得參保對象的信任，保護參保居民的積極性。

實行城鎮居民基本醫療保險，使居民享有基本醫療保障，是確保廣大城鎮居民享有醫療保障權利的必然要求，是實現人民共享改革發展成果的重要體現，是維護社會和諧穩定、經濟發展的重要保障是改善人民生活的重要標志。作為一種新生事物,醫保實施過程中雖然存在諸多不足之處，但我們要相信,隨著政府管理力度的加大，醫保工作必將更好更快的發展,為更過群眾解決醫療困難。

參考文獻：

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一、城鎮職工醫保基金繳費原則

《國務院關于建立制度的決定》（國發44號）規定：“基本醫療保險費由用人單位和職工共同繳納。用人單位繳費率應控制在職工工資總額的6%左右，職工繳費率一般為本人工資收入的2%。隨著經濟發展，用人單位和職工繳費率可作相應調整。”根據這一原則，各地分別制定出具體的繳費管理辦法，一般繳費標準為：用人單位以上年度本單位職工工資總額為基數按6%繳納；職工個人以本人上年度工資總額為基數按2%繳納，由用人單位代為扣繳。退休人員不繳納基本醫保費。職工工資總額按國家統計局統計口徑計算。繳費標準不得低于上年度全市在崗職工平均工資的60%，低于60%的以60%為繳費基數；高于300%的部分免繳醫療保險費。

根據國家統計局的相關規定，工資總額由下列六個部分組成。

（1）計時工資。

（2）計件工資。

（3）獎金。

（4）津貼和補貼。

（5）加班加點工資。

（6）特殊情況下支付的工資。

工資總額不包括以下項目：（1）根據國務院的相關規定頒發的發明創造獎與自然科學獎、科學技術進步獎和支付的合理化建議和技術改進獎及支付給運動員、教練員的獎金；（2）有關勞動保險和職工福利方面的各項費用；（3）有關離休、退休、退職人員待遇的各項支出；（4）勞動保護的各項支出；（5）稿費、講課費及其他專門工作報酬；（6）出差伙食補助費、誤餐補助、調動工作的旅費和安家費；（7）對自帶工具和牲畜來企業工作職工所支付的工具與牲畜等的補償費用；（8）實行租賃經營單位的承租人的風險性補償收入；（9）對購買本企業股票及其債券的職工所支付的股息（包括股金分紅）和利息；（10）勞動合同制職工解除勞動合同時由企業支付的醫療補助費及生活補助費等；（11）因錄用臨時工而在工資之外向提供勞動力單位支付的手續費或管理費；（12）支付給家庭工人的加工費及其按加工訂貨辦法支付給承包單位的發包費用；（13）支付給參加企業勞動的在校學生的補貼；（14）計劃生育獨生子女補貼。

二、城鎮職工醫保基金繳費中存在的問題

1.企業財務核算不規范，不能準確核算上年度職工工資總額。一方面，由于城鎮職工基本醫療保險費的繳納是以職工工資總額為依據，是否能準確在核算職工工資總額對繳費十分重要。但是，由于一些企業，尤其是很多的中小企業的財務核算制度不是很健全，對職工工資的核算也不夠規范，有的企業職工工資以現金或實物形式發放，更是增加了核算職工工資總額的難度，到最后一些企業干脆以政府公布的職工平均工資標準或其60%直接作為本單位的職工工資總額計算標準，造成醫保費繳納數據的嚴重失實，而在這一過程中很多單位少繳了醫保費，造成了城鎮職工基本醫療保險基金的流失。另一方面，由于國家統計局公布的職工工資總額計算口徑與企業會計制度中職工薪酬的核算口徑不是完全一致，企業在計算醫保繳費基數時還要參照國家統計局的標準對企業財務核算的職工薪酬數據進行調整，無形中加大了計算的難度。例如，企業會計制度中對職工福利支出是納入職工薪酬科目核算的，但職工福利支出卻不包含在國家統計局公布的職工工資總額范圍內，所以企業在計算繳費基數時要作相應的調整。

2.企業提供虛假財務帳表，故意降低職工工資總額。由于在現行醫保制度下，醫保繳費與待遇之間沒有體現相關性。在享受醫療保險待遇方面，對同一制度內所有參保人群來說是平等的，醫療費用的報銷比例都是一樣的，并不因繳費的多少而出現待遇上的差別。這一點在目前的醫保制度下很難發生改變，因為我國的醫保制度要體現社會統籌、服務大眾的宗旨，所以社會醫療保險不可能做到商業保險那樣精確的計算，實現權利與義務的完全對等。這在一定程度上會降低參保單位的繳費積極性，特別是工資水平高的參保單位意見會比較大，認為自己承擔了更重的繳費責任。于是一些企業便通過編制虛假財務帳表等方式，人為地降低職工工資總額，從而達到少繳醫保費的目的，造成了醫保基金的流失。

三、城鎮職工醫保繳費稽核的思路與方法

針對城鎮職工基本醫保繳費中存在的上述問題，為了保證醫保費的按時足額征繳，從而保證廣大城鎮職工正常享受醫保待遇，加大醫保繳費稽核的力度非常有必要。

根據《社會保險稽核辦法》的規定，醫療保險稽核可采取日常稽核、重點稽核和舉報稽核等方式進行。醫保經辦機構對參保單位的繳費情況應建立定期稽核的機制，同時將在定期稽核過程中發現問題的單位要作為重點稽核對象，增加稽核的次數和力度，對有群眾舉報反映少繳、漏繳醫保費的單位更要集中力量重點稽核。

醫保繳費金額是由職工工資總額和職工人數決定的，所以繳費稽核也應從這兩個方面入手。少報參保人數會使一些人無法享受醫保待遇，所以大部分企業不會在這方面作文章，而只會通過少報職工工資總額來達到少繳醫保費目的。因此，對職工工資總額核定情況的檢查就成為城鎮職工醫保繳費稽核的核心內容。具體應注意檢查以下幾方面內容。

1.參保單位對職工工資總額核算資料是否齊全。醫保經辦機構應要求被稽核單位提供財務報表、統計報表、工資表和相關賬冊、會計憑證等與繳納醫療保險費有關的資料；通過查閱相關賬冊和憑證，判斷繳費單位對職工工資的核算資料是否齊全，資料對職工工資的核算記錄是否完整。

2.參保單位對職工工資的核算數據是否準確。許多繳費單位為了減少費用支出少繳醫保費，將一些工資性質的支出不通過職工工資項目核算，而是直接記入相關的成本或費用，如一些非按月發放的津貼及加班工資等未列入工資總額的計算范圍。醫保基金稽核人員應對參保單位生產成本及管理費用等科目的賬冊及 報表進行核對，發現未列入職工工資總額的工資性支出，應要求參保單位對工資總額作出相應的調整并補繳相應的醫保費。

3.參保單位是否存在非貨幣性工資支出問題。隨著市場機制的建立和企業管理制度的不斷升級，工資支付的形式也越來越多樣化和復雜化，如一些企業對部分高管人員發放股權工資，還有的企業以生產的產品作為工資發放給員工，這些非貨幣性質工資的貨幣價值具有較大的不確定性。在醫保繳費稽核過程中，要對這些形式的工資選擇合理的記價標準，盡量準確地測算出其價值，從而為核定醫保繳費基數提供可靠的依據。

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畢業實習是我們大學生必須經歷的過程，是理論與實踐相結合的重要方式，使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識，實習又是對我們畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習也是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節，我們通過實習走向社會，接觸實務，了解國情、民情，增進群眾觀念、勞動觀念和參與經濟建設的自覺性、事業心、責任感;通過深入基層，了解經濟管理和財會會計工作現狀，可加深理解并鞏固所學專業知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務社會做好思想準備和業務準備。

二、實習時間

2010年3月5日至6月4日

三、實習地點

XxXxXx科技科技股份有限公司 行政人事部

四、實習報告內容

(一)實習單位情況

XxXxXx科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發、制造、銷售和技術服務為一體的新型高新技術企業，是國內太陽能Xx發電產品制造商和銷售商。公司生產的高性能太陽能電池和組件，技術水平位于國內同行業前列。公司主要涉及的市場領域是太陽能電池、組件和Xx發電系統等，產品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領域。

(二)實習內容

當踏出了大學這扇門，就意味著要踏上職業生涯的道路，對于應屆生的我來說，還沒有足夠的社會經驗，經過了這幾個月我學到了很多，感悟了很多;特別是在公司領導和同事的關心和指導下，認真完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，我學會了很多技能，增加了相關的經驗。現將這幾個月的工作和學習情況總結如下：

第一、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等;2、完成員工的試用期轉正工作，審核申請書、述職報告等等。

第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據考勤情況進行薪資計算與發放。這是相當重要的一塊內容，計算薪資需要嚴謹的態度和細心的工作狀態以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。

第三、辦公物資申請、發放、管理。辦公物資的領用、發放、管理也是辦公室管理的一項 內容，要做到合理使用、規范使用，并且要及時滿足各部門的需要。

第四、離職。給員工辦理離職手續，員工離職也需要經過交接任務，確保生產正常進行，并且要解除勞動合同協議。

第五、辦理員工社保。針對社會出現的幾種風險，社會保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業或破產保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關保險，我所做的工作是要及時統計新進員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫保卡。另外，當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。

工作的過程就是一個不斷學習的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現在和將來學習的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

篇4

記者：于書記您好，在改革開放日益深化和全國積極開展科學發展觀的學習實踐大討論之時，農業經濟產業化、城鄉建設一體化已成為我國社會各界所關注的重要課題，作為一名舞鋼市農村土地流轉工作的先行者，請您談談個人看法。

于書記：當前，要想取得我國農業的快速發展，土地流轉工作勢在必行，因為分散落后的個人承包責任制已不再適應農業發展的需要了，如不及時進行農業產業結構的調整，就會阻礙社會生產力的發展。比如有的農戶缺乏勞力，沒人種地荒了起來。還有的農民要么缺乏資金投入，要么缺乏技術指導，糧食產量一直提不上去，收入平平，甚至入不敷出。如果讓有資金、有技術的專業人士來承包的話，就可以盤活土地、提高產量、增加收入、促進發展。所以，對于當前農村土地流轉這項工作，我們必須把它看成是一項重要的戰略任務，抓緊抓好。

記者：好多人都認為農村產業結構調整任重而道遠，土地流轉舉步維艱，所以此項工作不可冒進，弄不好會半途而廢，甚至出現癥結而留下后遺癥，請問您是怎樣看待這個問題的？

于書記：在前一階段深入開展“三新”大討論的過程中，土地流轉工作成了我們舞鋼市人民所關注的一個焦點和熱點話題。隨著改革開放的不斷深入，社會分工也發生了分化和重新組合，在有效改造和分散落后的生產方式中，在盡快解決荒種薄收或閑置農田的問題上，我們現已具備了解決上述問題的條件。土地流轉工作雖不能冒進，但也應積極行動起來。關鍵問題是怎樣去做和怎樣把它做好。

對此，舞鋼市委、市政府專門為舞鋼市農村土地流轉問題制定出了一套詳細完整的計劃。我們武功鄉狠抓落實，大膽創新、大膽實踐。自2007年開始至2008年底，已成功實施流轉土地8400畝，改造和新上項目十多個。在產業結構調整后，畝產值提高千余元，人均收入增加300元。通過實踐，我們認為，在當前農村土地流轉過程中，宏觀上要大膽設想、創新行動并制定出規劃；微觀上要制定措施，完善計劃。在土地流轉開始時，承包雙方要明確以自愿為原則、以滿意為目的，以誠信為宗旨。在流轉過程中，政府要加強管理，加大行政執法監管力度。一旦遇到問題，要及時從根本上進行調整和處理。

記者：現在農村土地流轉工作，已走出了成功的第一步，請于書記把武功鄉成功實現土地流轉的具體做法給大家介紹一下。

于書記：我們的主要做法是：一是高度重視，大膽探索，多策并舉，廣泛宣傳土地流轉的有關政策、意義和土地規模化經營的先進典型，通過宣傳提高群眾的認識。二是發揮駐外辦事處的作用，吸引外地農業企業進駐舞鋼，為高效率開展土地流轉工作奠定了基礎。

1.堅持原則，穩妥推進

在流轉過程中，做到如下：①堅持“依法、自愿、有償”原則。②堅持“三不變”的原則，即不改變土地的農業用途，不改變土地二輪承包期，不改變農民承包權。③尊重民意，維護農民合法權益。明確不準搞強迫流轉，期限、方式、價格等由農民自己決定。并從農戶增收效益和長遠利益出發，商定分時段價格；雇請農民工時，優先考慮流轉農戶。④堅持發展高效農業，確保流轉土地增產增效。禁止土地掠奪性經營行為，實現流轉農戶與受讓方互利共贏。

2.規范操作，嚴格管理

為避免流轉中埋下的隱患，對整個流轉過程實行了陽光操作，管理、監督步步到位，確保農民權益不受侵害。一是規范流轉程序。無論是對地價的評估，或是對受讓資信能力和項目的審查，或是承讓方和承包方商榷合同，全部程序都做到了公開、公正、依法、有序，實行了全程監督管理。二是嚴格合同約束。依照國家有關法律法規和政策，統一了流轉合同的文本樣本，在此基礎上，再由合同雙方逐條協商。合同對流轉雙方的權責、收益分紅、結算方式有清晰界定，并明確了違約責任。三是確保收益支付。根據不同的流轉方式，確定了不同的支付方法。一般采用“實物計價，現金結算”的方式，先付款后用地。四是完善調解機制。設立專門仲裁機構，對土地流轉合同糾紛案件進行調解仲裁，及時化解矛盾，消除隱患。五是強化項目監管。對每個流轉項目必須先向市、鄉流轉中心提交項目可行性實施方案，由市、鄉及有關部門論證、審查、把關。六是嚴格立卡建檔，確保其健康發展。

3.傾斜政策，多方引導

為確保土地流轉工作順利推進，我們采取了一系列激勵扶持政策。首先是財政扶持。對于新增土地流轉面積500畝以上的高效農業、有推進農業規模化經營且示范帶動能力強的企業，市財政按當年雙方商定租金的70%進行獎補，連補2年。其次是項目扶持。市、鄉有關職能部門積極爭取上級農業項目資金，對農業基礎設施建設、農田水利基本建設、土地綜合治理等項目資金進行整合，用于土地流轉項目，并為項目業主搞好服務。第三是技術扶持。聘請省、市有關專家組成技術服務團，無償幫助企業培訓技術人員，解決生產技術難題，研究推廣實用技術。

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畢業實習是我們大學生必須經歷的過程，是理論與實踐相結合的重要方式，使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識，實習又是對我們畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習也是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節，我們通過實習走向社會，接觸實務，了解國情、民情，增進群眾觀念、勞動觀念和參與經濟建設的自覺性、事業心、責任感；通過深入基層，了解經濟管理和財會會計工作現狀，可加深理解并鞏固所學專業知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務社會做好思想準備和業務準備。

二、實習時間

20xx年2月5日至5月5日

三、實習地點

XxXxXx科技科技股份有限公司 行政人事部

四、實習報告內容

（一）實習單位情況

XxXxXx科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發、制造、銷售和技術服務為一體的新型高新技術企業，是國內太陽能Xx發電產品制造商和銷售商。公司生產的高性能太陽能電池和組件，技術水平位于國內同行業前列。公司主要涉及的市場領域是太陽能電池、組件和Xx發電系統等，產品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領域。

（二）實習內容

當踏出了大學這扇門，就意味著要踏上職業生涯的道路，對于應屆生的我來說，還沒有足夠的社會經驗，經過了這幾個月我學到了很多，感悟了很多；特別是在公司領導和同事的關心和指導下，認真完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，我學會了很多技能，增加了相關的經驗。現將這幾個月的工作和學習情況總結如下：

第一、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等；2、完成員工的試用期轉正工作，審核申請書、述職報告等等。

第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據考勤情況進行薪資計算與發放。這是相當重要的一塊內容，計算薪資需要嚴謹的態度和細心的工作狀態以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。

第三、辦公物資申請、發放、管理。辦公物資的領用、發放、管理也是辦公室管理的一項 內容，要做到合理使用、規范使用，并且要及時滿足各部門的需要。

第四、離職。給員工辦理離職手續，員工離職也需要經過交接任務，確保生產正常進行，并且要解除勞動合同協議。

第五、辦理員工社保。針對社會出現的幾種風險，社會保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業或破產保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關保險，我所做的工作是要及時統計新進員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫保卡。另外，當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。

工作的過程就是一個不斷學習的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現在和將來學習的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

（三）實習調查情況

當然，在經過三個月的任職人事專員之后，我以我自己所學的專業知識結合淺薄的工作經驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。

案例一：目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經理，另外一位就是人事專員，而公司目前的總人數達到530多人，公司為了防止機構臃腫，盡量少安排人，于是整個部門就2個人，部門經理全面負責上下的協調處理，包括行程車輛的安排，也即包括后勤的管理，而人事專員則全面負責公司人員的錄用、離職，辦理社會保險，結算薪資，發放獎金，管理辦公物品等，也就說都是一些瑣事，工作量很大，一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內容，顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應有的職責下放到各部門，雖然看似減輕了人事部工作，但事實并不如此，很多事情當一開始沒有經過人事部，權力分散，職責相互推脫，到后來就很難處理。

分析：公司管理結構安排尚不完善。企業管理可以劃為幾個分支：人力資源管理、財務管理、生產管理、采購管理、營銷管理等。通常的公司會按照這些專門的業務分支設置職能部門。目前我所接觸較多的是該公司的人力資源管理方面，通過幾個月我發現公司的管理還不夠規范與嚴謹，公司對管理層面還不夠重視。首先，公司沒有合理分配人事管理，行政人事部應該履行的職責被分散為各部門行使，這樣使得行政人事部顯得似乎是個擺設，沒有真正實現該部門的用處，譬如在應聘人員方面，應該是由人事部操作的，而實際上卻將權力下放給各部門單獨進行，這十分不利于員工的管理。

案例二：公司制定了嚴格的薪資管理制度，薪資構成為基本工資和技能工資，員工的薪資是按時計薪的，績效考核評比是以獎金來發放的，這對員工來說是比較合理的。但是，薪資的變動很小，即許多員工進公司一年多還是沒有調薪，這在一定程度上降低了員工的工作積極性，其次，由于公司是自發的私人企業，公司董事長重生產輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來看，辦公室人員的薪資不如生產線的員工，長期下來，這會造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的生產進行，這對公司的損失是巨大的。

分析：公司的薪資結構不夠完善。目前公司的薪資規定在操作上還需改善，在公平性和激勵性上需多加重視。當原來設定的新的薪資管理機制經過不斷的溝通與簽合同過后，所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經過幾次晉升不調薪，即外部薪資競爭力僅在新進員工薪資核定上反應后，員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。

案例三：該公司在公司副總經理的帶領下，重視對公司員工的培訓，以及技術指導，但是這僅僅只淺層的，目前該公司對文化企業的重視還遠遠不夠，首先，公司領導對員工的人本關懷不夠，其次，公司對企業文化的建設并不重視，沒有形成統一的思想文化以及內在精神，因而更談不上企業文化的宣傳與繼承，這對公司的深層發展來說是欠缺的。企業精神和企業形象對企業職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業文化建設取得成功，在社會上產生影響時，企業職工會產生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，職工把企業看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分，整個企業步調一致，形成統一的整體。

分析：作為一個新興產業的公司，在注重產值的同時，更應該注重企業文化的創立，因為企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力，它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀，是企業長遠發展所必須具備的一種精神支柱。

除以上三個簡單的案例分析之外，我對此次實習還有以下幾點看法：

第一，一個健康的企業的發展需要完善的規章管理制度，并且按照合理的程序執行。要明確各部門的職責，并且要充分運用管理方法，以人為本，從而使公司或團隊迅速而穩健的發展、壯大，把握更多的成功機會。制度有形，企業的規章、條例、標準、紀律、指標等都可以視為制度的表現形式。制度對于企業文化建設，企業軟實力提升都有著非常重要的意義。正確企業文化指導下建立的企業制度，可以規范企業內部人員行為，提高人員的工作效率，促進企業的有效管理，進而推動企業發展壯大。而企業制度建設和文化建設是互動互益的，在企業制度建設、文化建設良性互動過程中，制度得以科學完善，企業軟實力得以提升。以先進的價值觀念、管理理念和發展戰略來引領公司的管理流程與制度設計，使管理精藝，制度標準，落實有力，彰顯企業軟實力。企業必須因時應勢，不斷健全現代企業制度，同時強調企業制度的有效實施，在企業發展過程中不斷完善并加以創新，將制度建設視為企業的一項持續的系統工程。通過企業制度建設，促進企業文化發展，提升企業軟實力，做大、做強企業。

第二，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業的發展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。完善的人力資源主要包括以下幾個方面：

1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配制。

3、工作報酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4、培訓開發：

現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

篇6

關鍵詞：關愛文化 推進 人力資源管理

人力資源是醫院發展的最重要資源，是醫院制勝的法寶，隨著時代的發展，做好人力資源管理越來越為醫院管理者所重視，十后，醫藥衛生體制改革的深化，對醫療衛生事業發展提出新的要求，醫院人力資源管理也因此面臨著新的挑戰，如何做好醫院人力資源管理，充分發揮員工的主觀能動性，挖掘員工的潛能，建立一支高素質的優秀人才隊伍，我院結合以人為本的關愛文化建設，大力推進關愛文化在人力資源中運用，有效推進了人力資源管理。

1.人力資源管理與關愛文化目標的統一性[1]

人力資源管理是指組織為實現既定的目標，運用現代管理措施和手段對人力資源的取得、開發保持和運用等方面進行管理的一系列活動的總和。人力資源管理的主要任務就是以人為中心，充分開發利用人力資源，充分調動人的主動性和創造性，促使管理效率提高和管理目標的實現。人力資源管理對組織成敗有著決定性作用[2]。我院關愛文化以“員工滿意”、“患者滿意”為目標，以“行風建設”、“三好一滿意”、“創先爭優”等活動為載體，努力培育“醫院、員工、患者”利益共同體，營造積極向上的思想觀念及行為準則，把員工意志和行為引向醫院同一個目標和方向，同時，激發員工的責任感和奉獻精神，不斷改善員工服務形象與服務水平，努力提升醫院的社會認知度和美譽度。

人力資源管理與關愛文化，兩者在目標上具有一致性，主要功能任務都是提高員工的積極性，增強組織凝聚力，加大組織的吸引力，提升組織的競爭力。

2.關愛文化在人力資源管理中的運用

2.1以關愛員工為本，注重班子文化建設[3]

班子的管理風格、人格魅力對整個醫院文化建設的起著導向和影響作用，領導班子作為醫院“領頭羊”，應是醫院先進文化的倡導者、實踐者、推動者，以關愛為本，堅持員工利益放第一位，不搞拍腦袋決策，我院完善院長辦公會、院務會等議事機制，重視員工的意見、建議，實行民主決策、民主管理，做到獎懲分明，對一些關系到員工切身利益，醫院業務發展的決策堅持做到公開、公平、公正，如每年的經濟分配方案，堅持每年召開職代會進行討論通過，不搞一言堂，同時，班子注重自身建設，以身作則，加強自身的學習，提高素養與內涵，使領導班子成為管理的行家，領悟政策的專家，樹立良好的班子人格魅力。班子文化的建設，對強化醫院內聚力，提升整個員工隊伍戰斗力起到很好帶動作用。

2.2以關愛員工為本，關心員工的成長

員工自我價值實現最大化，在于與醫院的共同成長[4]，因此，我院樹立“以員工為主體”的管理理念，十分加強醫院員工隊伍素質建設。關心員工的學習、工作和生活狀況。首先根據職業生涯系留點理論，將員工的特長和愛好，崗位的能力與知識要求緊密情況結合起來，激發員工工作熱情。同時，創建學習型組織，引入員工“職業生涯設計”等導向機制，從個人興趣、科室業務發展出發，有步驟有目標制訂員工培訓計劃，開辦各類講座、培訓班，使員工文化知識得到更新，業務技能得到提高，不斷提高自身業務水平。近幾年來，我院制定科教制度，每年派出進修培訓學習達30余人次，自我提升參加繼續再教育50余人次，并在科研、方面給予經費支持。同時，充分發揮工會、共青團、婦女等組織的作用，開展文化娛樂活動，以及每年先進評選活動。近幾年來我院有多名員工獲得“區勞動模范”、“先進外來工”、市人民滿意的“白衣天使”等稱號，此外，績效分配機制向臨床一線、重點專科傾斜，重實效、重貢獻、重創新，積極發揮員工的聰明才智，不斷實現自我。員工與醫院共同發展，實現了人力資源管理中員工成長規劃目標。

2.3以關愛員工為本，增強員工歸宿感

員工的對醫院歸宿感，來源醫院對員工的關心。近幾年來，禪城醫院本著維護好、解決好員工的切身利益問題，想方設法建設溫情文化，增強醫院的歸宿感，自2010年來我院每年投入600余萬元，推動近10年來未開展的房改，同時，住房公積每年保持10%的增長，目前在編員工單位、個人購買比例合計達到上一年總收入的24%，對穩定人才隊伍發揮很好的作用。同時，對一些患病員工、家庭困難員工，醫院每年拿出專項基金送關愛，員工只要是患病住院，醫院堅持集體上門進行探望慰問，春節逐個對患重病和家庭困難員工送上慰問金額，每年僅這一項支出基金約25余萬元。此外我院作為自收自支的事業單位，是區仍至市首個按財政直拔的事業單位標準兌現退休員工生活補貼的單位，目前我院退休員工人均發放院內生活補貼3.2萬余元，加上社保發放的退休金，人均達到5萬余元，而其中醫院生活補貼占64%以上，對改善低職稱、無職稱的退休人員生活起到雪中送炭效果。溫情文化建設，使員工感受到來自醫院大家庭的溫暖，有利地增強了員工歸宿感，增強了人力資源管理的激勵作用。

2.4以關愛患者為本，展示員工良好服務形象

醫院作為社會服務機構，醫院的生存依賴于患者，來源于患者。服務好患者是醫院的主要工作目標，尤其在當前醫患矛盾緊張，醫患關系不太樂觀的形勢下，我院堅持關愛患者為本，強化心理和情感服務意識，加強服務文化建設，使全院員工認識到患者不僅需要高超的醫術、有效方便的治療，還需要溫暖與愛心，需要人道主義的關懷。在提高診療技術水平時，我們要注重了解患者的心理，理解患者、尊重患者、關心與體貼患者;想患者之所想，急患者之所急，規范服務流程，改善服務水平，實現對病人的人性化關懷。近年來結合建設“三好一滿意醫院”，大力推進優質服務，全院病房100%建立優質示范病房，竭盡全力為患者提供最優質服務。同時，倡導人道主義，建立綠色救護通道，為一些困難戶墊付醫藥費每年達10余萬元。并將敬老院、貧困戶作為公益援助對象，定期開展一些回饋社會活動，近年來我院開展有敬老院每年兩次的義診、百歲老人免費體檢、白內障復明工程、健康講壇進村居、大型專題義診等活動，體現了醫院良好的公益性。自2010年以來醫院在原有基本醫保的基礎上，積極探索鎮村補充合作醫療，進一步擴大報銷范圍和提高報銷比例，全鎮18個村已有10村享受此項服務，對緩解群眾看病貴發揮了較大作用。倡導關愛文化，讓患者滿意，員工自覺將患者利益放在第一位，構建和諧醫患關系，展現醫院員工良好服務形象，促進醫院人力資源管理的優化。

3.關愛文化推進人力資源管理取得良好成效

3.1消除了內耗，增強了凝聚力

關愛文化的實施，充分尊重員工，員工自我價值實現與醫院目標完成和諧統一，激發員工的整體意識，增強員工的主人翁精神，消除了內耗。以前每年政府主管部門每年都要收到來自醫院員工投訴及舉報，近10年這現象已完全消失。因退休員工待遇問題，近幾年區內周邊幾間醫院基本都有上訪的退休員工，解決退休員工生活補貼成為上級督辦案件，然而我院由于提前兌現了退休院內生活補貼，醫院無1人上訪。全院擰成一股繩，凝聚力、向心力明顯增強，重點體現在醫院各項重點工作的勝利完成。其中2007年啟動改擴建工程，全院沒日沒夜地工作，克服了設計、報建等重重困難，從打樁到搬遷僅花了近10個月的時間。由于改擴建工程是在原地進行，完成大的搬遷5次，全院員工將病人利益放第一位，做好指引、服務及解釋疏導工作，沒有造成1起群眾投訴。2012年醫院啟動了“創二甲”工作，全院員工以“強管理、創特色、上等級、謀發展”為目標，舍小家顧大家，放棄晚上和節假日休息，全力以赴、竭盡所能，不到一年的時間，創建資料達1000多個文件盒，2012年4月勝利通過評審組專家現場檢查考核，醫院晉升為二甲醫院。

3.2建設優良人才隊伍，贏得群眾良好口碑

以前我院患者主要以外工為主，本地人大都不在這醫院就醫，10年來，隨著人力資源管理加強，員工一切工作以患者滿意為出發點，轉變員工服務態度，提升服務水平，建設了一支優良的人才隊伍，全院服務形象發生根本性的改觀，醫院社會認知度和美譽度明顯提升，贏得群眾良好的口碑，目前本地居民病人回流一年比一年多。在前兩年的醫保病人自主選擇醫院統計調查中，86%以上的本地居民選擇了我院就醫。2014年，政府提出將我院打造禪西城醫療中心，將我院交由佛山市第一人民醫院托管，本土頂級三甲醫院作后盾，帶動我院業務水平提升的同時，三甲醫院優秀文化也將逐漸滲透和嫁接到我院，不斷改善和提升我院人力資源管理水平，為醫院發展邁上一個新臺階提供良好的人力資源支撐和保障。

參考文獻：

[1]許安慶.醫院文化建設在人力資源管理中的運用[J].中國醫藥科學，2012，2（2）：177-178.

[2]張娟娟.關于醫療服務機構人力資源管理的幾點看法[J].現代工業經濟和信息化，2012，11（38）：43-44.

篇7

摘 要：鄉鎮綜合文化站作為直接面向農村提供公共文化產品和公共文化服務的基層組織，是否充分履行服務職能，對于滿足廣大群眾對公共文化需求，建設社會主義新農村具有重要意義，本文從鄉鎮綜合文化站服務效能現狀、產生不足的原因和提高服務效能的途徑等方面進行分析，從而達到提升鄉鎮綜合文化站服務效能的目的。

關鍵詞：鄉鎮綜合文化站；公共文化； 服務效能

鄉鎮綜合文化站服務效能是指政府向廣大群眾提供優質的公共文化產品，以滿足廣大人民群眾的公共文化需求為目的，提供優質的公共文化服務能力和效率，是衡量鄉鎮綜合文化站工作結果的一種尺度。目前，各地呈現出創建服務型政府的時代潮流，鄉鎮綜合文化站也順應時展，服務百姓，增強公共文化服務意識，提高公共文化服務水平，提升公共文化服務效能。下面結合本人鄉鎮綜合文化站工作的實際，談點個人的看法。

一、鄉鎮綜合文化站服務效能現狀

鄉鎮綜合文化站是政府舉辦的提供公共文化服務、指導基層文化工作和協助管理農村文化市場的公益性事業單位，是集書報刊閱讀、宣傳教育、文藝娛樂、科普培訓、信息服務、體育健身等各類文化活動于一體，服務于當地農村群眾的綜合性公共文化機構。是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，近年來，中央、省、市、縣各級領導非常關心農村公共文化建設，將鄉鎮文化站建設納入了“民生工程”，投入了大量資金建成了綜合文化中心，并添置了書籍、電腦、音響、桌椅、照相機、燈光等。讓廣大群眾更多地享受社會文化發展的成果，各鄉鎮綜合文化站積極開展豐富多彩的文化活動。發揮各自的優勢，向當地農村群眾提供優質的公共文化服務，提高公共文化服務效率，也進一步改善了農村群眾精神生活，廣大村民對鄉鎮綜合文化站工作滿意度有了提高，取得了較好地社會效益。

但是，目前鄉鎮綜合文化站存在著不足：一是領導對文化工作重視不夠。二是現行管理體制，缺乏活力，上級政府投入鄉鎮綜合文化站資金少，文化設施、網絡設施欠缺。三是文化員普遍兼職，為民服務意識淡薄等，阻礙了鄉鎮綜合文化站服務效能的提高，與服務型政府不相適應。

二、鄉鎮綜合文化站服務效能不足產生原因

1.現行管理體制，缺乏活力

2006年機構改革后，鄉鎮文化站人、財、物都由鄉鎮直接管理，業務上由上級文化主管部門管理。把文化站歸屬于社會事業發展中心，而且鄉鎮文化專干不專職。具調查，2013年遂昌縣有20個鄉鎮綜合文化站，在編文化員31名，其中30名文化員兼任鄉鎮其他工作，由于文化員常年承擔計劃生育，文書、綜治、村財、駐村等工作，主要精力放在當地鄉鎮的中心工作上，減少了文化工作的時間。另外，上級主管部門難以調配使用文化員，造成文化站人員難流動，缺乏活力。

2.服務意識淡薄，業務水平不高

文化工作不像計劃生育工作實行一票否決制，也不像農村醫保，給農民帶來直接的實惠。文化工作沒有硬指標，是“軟”的，往往不被領導重視。文化員長年疲于應付鄉鎮黨委政府的中心工作，沒有責任心的借機少干文化工作，或應付性地開展活動，辦事拖拉。缺乏對公共文化服務的認識，造成群眾參與文化活動的積極性不高，降低了文化服務能力。

3.設施簡陋，經費無保障

由于地域不同，鄉鎮財政收支也不平衡，經濟好的鄉鎮，公共文化設施齊全些，文化活動經常些；經濟差的鄉鎮，能保證文化員工資發放到位，利用現有活動場所，花少錢，搞些小型活動已經很不錯了，由于大部分鄉鎮財政僅能維持本鄉鎮的日常開支，要想得到文化活動經費較難，鄉鎮綜合文化站普遍不被領導重視，認為文化站可有可無，即使答應，也是臨時性活動經費。文化設施、書籍都是好幾年沒更新或添置，文化經費來源單一，有時文化站想搞活動，手中無錢，只能干著急。

隨著以計算機和網絡為代表的信息技術的迅速發展，互聯網已經滲透到社會生活的各個層面，促進了農村物質文明和精神文明的快速發展。目前農家書屋、部分文化中心無電腦無網絡，以北界鎮為例，2012年全鎮9個村新建農家書屋，無一書屋有電腦和網絡； 2012年縣文廣新局配送了一臺電腦給鄉鎮綜合文化站，由于鎮文化中心無網絡，現唯一一臺電腦文化員辦公用，不能實現村民在圖書室上網查閱資料的愿望，滿足不了群眾對互聯網的需求。

正因為這些因素，制約著鄉鎮綜合文化站服務能力的發揮和服務效率的提高。

三、鄉鎮綜合文化站提高服務效能的途徑

1.領導重視，理順體制。

鄉鎮綜合文化站是黨和政府開展農村文化工作的基本陣地，對于改善農村公共文化服務條件，推進社會主義新農村建設，構建和諧社會具有重要作用，鄉鎮綜合文化站雖然不能為鄉鎮增加收入，但開展健康向上的、群眾喜聞樂見的文化活動，潛移默化中可以提高廣大群眾的思想素質和文化水平，進一步擺脫愚昧落后的陋習，促進社會風氣好轉。因此鄉鎮領導重視文化工作，抓文化就像抓計劃生育一樣用心，抓經濟一樣的決心，做到文化員專職專用，督促文化員做好本鎮各項公共文化服務工作。建議文化員隊伍隸屬縣級文化部門，與鄉鎮脫鉤，人員經費相對獨立，只有這樣，才能做到專人專用。

2.加強投入，做到經費有保障。近幾年，政府投入了很多經費，在每個鄉鎮都建起了文化活動中心，每個村都新建農家書屋。但現行公共文化設施與滿足廣大農民文化生活的需求相比，政府投入還是不足。鄉鎮網絡設施不健全，各農家書屋無資金保障，管理人員無報酬，導致多數書屋開放不正常，妨礙了文化民生的改善。因此，上級政府在資金上應傾斜基層鄉鎮綜合文化站，加強對農村基礎設施、網絡設施建設，落實書屋管理人員的報酬。經上下努力，把鄉鎮綜合文化站、農家書屋辦成農民愛去、想去的樂園。

文化主管部門也要加強鄉鎮文化員管理，定期舉辦業務培訓和下鄉輔導，建立良好的激勵機制和運行機制。

3.增強服務意識，提升鄉鎮綜合文化站服務能力和服務效率。

文化員要加強為民服務的意識，以人為本，做人民的公仆。心中有百姓，處處為百姓所想，關注百姓最關心、最直接、最現實和最薄弱的文化需要，改進百姓不滿意的文化服務項目。愛崗敬業，扎實工作，在百姓中樹立良好的形象，提高百姓對政府的滿意度和信任度。

服務意識提高了，同時還要提高鄉鎮綜合文化站服務能力和效率。首先，提高鄉鎮文化員自身素質。近年來，農村文化需求日益呈現多樣性、多層次、大眾化的特征。文化員如不緊跟時代、更新知識，必將無法勝任農村文化工作的崗位。鄉鎮文化員要切實提高自身的專業素質和理論素質，不斷地給自己充電。正確把握前進方向，用“三個代表”、“科學發展觀”引領農村文化工作，宣傳黨的路線、方針、政策、科普知識、惠農惠民政策，表揚身邊的好人好事，傳遞社會正能量。其次，加強業務培訓。要利用機會，積極參加各種專業培訓，比如參加省、市、縣舉辦的作品加工會，文化工作研討會、廣場舞、攝影、健身操培訓等，提高業務素質，要采取走出去，請進來的辦法，提高文化員視野；邀請省、市專家授課，促進業務水平提高。再次，打造文化品牌，創新服務方式。文化品牌是“品牌”與“文化”的有機融合，是一個地方獨其特色，獨具魅力的無形資產，鄉鎮文化站開展公共文化服務，也要注重打造具有自身特色的文化品牌。以北界鎮為例：北界鎮以紅提為媒介，連續舉辦了四屆“原生態自然紅”北界紅提節。文化員積極開展豐富多彩，自娛自樂的文化活動，如“歡樂桃源”文藝晚會，紅提攝影抓拍賽；生態溪魚垂釣大賽；農民趣味運動會；書法、攝影展；民俗物品展；“孝德傳承、幸福北界”群眾文藝演出等，組織群眾積極參與。通過這些文化活動，挖掘本土文藝人才的智慧，滿足群眾文化生活需求，使廣大群眾在健康向上的娛樂中受到教育。另外，文化站不斷創新服務方式，常年免費開放文化中心，由于圖書品種、數量少，文化站每年向縣圖書館借用流動書籍，使圖書室資料做到常新；舉辦廣場舞比賽、踩街、乒乓球、婦女趣味運動會；下村推廣廣場舞、回春醫療保健操、腰鼓、健身球；邀請縣文化館老師舉辦器樂、小品、舞蹈培訓；推薦責任心強，熱愛文體活動的文藝骨干參加縣級培訓，增添文化站活力。

篇8

自我鑒定就是把一個時間段的個人情況進行一次全面系統的總結，要想做好一財務的教師，就必須要時刻對自己進行鑒定分析檢查，促進自己成長提高。下面是小編為大家整理的，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!

學校財務自我鑒定1轉眼間2020年的工作已經結束了。回顧自我一年來學校財務工作，我做的還是不錯的。在我多年的工作經驗下，一年來我的財務核算一向是很順利，沒有出現任何的不正確的地方，保證了學校財務方面的正確和良好運轉。在年終評選中，我也被學校評為優秀工作者，這就是對我一年工作的最大褒獎。在各位同事的關心、幫忙下，很快的熟悉了工作環境進入了工作狀態，在此我深深的感激每一位給予我幫忙和關心的同事。

一、思想政治覺悟

我刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。加強服務創新意識，遵紀守法，熟悉掌握財務制度，認真完成領導交辦的各項工作任務。無遲到早退現象，熱愛勞動，進取參加我院組織的各項文體活動。工作進取主動，勤奮努力，不計較個人得失，盡職盡責，努力做好本職工作，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、完成工作情景

1、與教材組同事共同對2020年全年各學習中心上繳的教材費進行了核對、統計及清算。

2、在_教師的指導下對部分學習中心上繳的學費進行了匯總、校對了學習中心交費名單并編制了匯總表。

3、電話督促部分托欠學費，財務手續不全的學習中心按時、及時的上繳學費、學生交費名單及留成發票。

4、與__函授部的財務負責人聯系，完成了對該學習中心2020年度的學費、教材費的全面核對，并編制了學費匯總表。

使其交費狀況清晰化。

5、參加并順利完成了我院組織的2020年秋季課程考試__的巡考工作。

6、為了便于打印學生交費發票在董教師及財務處于教師的指導下，順利的完成了招生的各層次、各專業的學生信息進行初始化。

7、及時發放了秋季課程考試的差旅費、巡考費及補助。

熟悉了我院的財務規章及報銷制度。

8、參加并順利完成了我院組織的高職學院及全日制學生學費的收繳工作。

做到了正確、準確的收費及開具收費發票。

9、參加了我院組織的第四次校外學習中心會議的籌備工作。

10、處理日常臨時性工作。

11、及時準確的打印了本年度各學習中心學生的交費發票并加蓋學校或學院公章進行了分類，計2萬多人次，在孫教師的幫忙下，使發票能在學習中心要求的時間內送達該學習中心。

12、年底，完成了對2020年各學習中心上繳的報名費及教材費進行了全面的核對匯總，對已交及未交報名費、教材費的學習中心進行了分類，并對各已交費的學習中心交費金額進行了匯總。

將我院的交費金額匯總與學校財務處已記賬金額進行核對并調整，編制了核對表。

13、在喬教師的幫忙下每月能按時的完成工資表的編制，進取與校財務教師聯系保證工資每月按時發放。

14、完成了開發中心人員各月基效的全年累計。

三、工作過程中的思考

回顧本年度工作，讓我了解到了事業會計與商業企業會計的不一樣財務處理方法，豐富了我的財務知識，同時更深刻的認識到自我知識掌握的不全面性。例如：商業會計與事業會計的財務處理方法中存在一些差別，我在處理此刻業務中仍然沿用以前的一些方式方法，給此刻工作就造成了不必要的麻煩，要走一些彎路，所以，要在以后的工作中努力的去學習掌握新的財務處理及做帳的方式方法，以做到事半功倍，提高工作效率;因為工作的需要，對計算機的使用更加熟練，并能熟練應用于財務業務中。使得我在計算機的應用方面有了很大的提高。

在各位同事的關心、支持和幫忙下，各項工作均圓滿完成。使得我在思想上、學習上、工作上取得了新的提高，但我也認識到自我的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我必須認真克服缺點，發揚優點，自覺把自我置于各位領導及同事的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的網院員工，為學院的發展貢獻出自我一點微薄的力量。

在工作的過程中我有一點不成熟的看法：

1、職責與分工的更加明確化;

這樣能夠使工作更加程序化，提高工作效率，避免工作中重復勞動。

2、能夠按期進行員工培訓，提高員工的專業素質，加強服務意識。

在新的一年里，我將以嶄新的精神面貌和工作態度去對待我的工作，再接再厲，更上一層樓。2020年我作為學校財務工作人員還將會繼續不斷的努力。我會一向在自我的思想道德意識方面不斷的提高，提高自我的本事，這是我一向以來都在不斷的努力的方向。在不斷的前進中得到更好的發展，使自我能夠有一個更好的發展空間，幫忙學校的發展，做出自我最大的努力!

學校財務自我鑒定2去年，學校總務處全體人員克服了工作中的種種壓力與困難，在校領導和上級有關主管部門領導及相關人員、相關部門的關心、指導、幫忙下，根據學校財經理念和現代管理方式的要求，財務工作嚴格正規、嚴謹踏實地工作。全體財務人員始終牢記全校工作一盤棋，以本部門的年度工作目標為中心，透過群策群力，全體財務人員擰成一股繩，發揮財務人員的整體力量，全面完成了年度部門既定的工作目標，并在會計核算、會計監督、會計報告、內外聯系等多方面取得了階段性的工作成績，受到學校領導和上級有關部門領導的充分肯定。現將學校財務總體工作評價如下，不足之處還望領導和相關人員在多多包涵的基礎上不吝指正。

一、資金籌措、內外協調方面

反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員務必對學校發生的每一筆經費透過不一樣的方式、方法進行規范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我校財務室已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都到達正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。

資金是學校正常教學活動和學校發展的血液，我們開源節流，較大的綏解了學校的資金壓力，保證了學校正常教學工作的開展。

在對外聯系的過程中，我們堅持始終把學校的利益放在首位，堅持維護學校的整體形象。以年初計劃安排的經費為限，盡力使所花費的每一分錢都有回報為基本準繩，時時不忘宣傳學校，為學校整體發展盡本部門的最大努力。

二、財務會計核算方面

核算，也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在費用核算上采取分處室核算，隨時都能夠查出每各處室每個月實際發生的費用。

(一)精心設計會計核算體系，全面、真實、及時的帶給財務會計信息，為領導決策等帶給有用的決策信息，得到領導的肯定和贊揚

“凡事預則立”，學校全體財務人員在學校領導和有關專家的指導、幫忙下，評價以前年度會計核算經驗的基礎上，結合學校的具體狀況和年度財務工作目標，透過會議研討、日常交流、向專家請教、向兄弟單位學習和再實踐再評價等多種形式，事先根據學校發展目標對會計核算資料的要求，利用現代化的會計核算手段，精心組織、設計學校的會計核算體系和會計信息報告系統。在貼合國家正常財務核算對財務工作要求的前提下，利用電化手段設置了財務核算體系，為領導的決策，上級主管部門、財政、稅務監督，內部各部門控制使用資金等多方面及時帶給了超多真實、完整、有用的財務信息。

(二)堅持會計創新，克服工作中的種種壓力與困難，在會計人員較少的狀況下辦理了超多事項，取得了階段性的工作成績。

由于近年來由于學校擴大辦學規模，學校財務工作壓力日易顯現。為適應財政、物價、工商、稅務體系的要求，全面維護學校的整體利益，確保學校的利益最大化，在進行賬務處理的過程中，一項資產的購置支出不得兩次進入成本。總務處在相關領導與有關專家的指導、幫忙下，按國家相關法律、法規的規定，將原先學校統一按照《事業單位會計制度》的核算模式進行分事業支出和經營支出分別會計制度進行會計核算，即將學校經營支出的資產購置采用經營核算的模式，分次計提折舊的方式進入成本，為學校節省超多的資金流出，為學校的發展帶給了財務基礎。由于近年來由于學校擴大辦學規模，學校財務工作壓力日易顯現。為適應財政、物價、工商、稅務體系的要求，全面維護學校的整體利益，確保學校的利益最大化，在進行賬務處理的過程中，一項資產的購置支出不得兩次進入成本。總務處在相關領導與有關專家的指導、幫忙下，按國家相關法律、法規的規定，將原先學校統一按照《事業單位會計制度》的核算模式進行分事業支出和經營支出分別會計制度進行會計核算，即將學校經營支出的資產購置采用經營核算的模式，分次計提折舊的方式進入成本，為學校節省超多的資金流出，為學校的發展帶給了財務基礎。

三、財務會計監督方面

監督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個處室每筆經濟業務的合法性、合理性進行監督，不能無意的為一些工作人員創造犯錯誤的氛圍。在這方面，嚴格按有關制度執行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對學校整體資產進行監督，定期進行固定資產盤點，以保證學校財產不受侵害。

總務處全體人員堅持從細微處入手，按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核，嚴格控制現金的支出，對超過現金限額的支出按國家相關規定嚴格控制現金的使用。加強財務印章的管理和使用，定期進行資金核對。確保學校資金的安全、完整。進一步加強資產和財務票據的管理，采取專人負責，日常工作中做好各種財政、稅務票據的領用、核銷、庫存等的臺賬登記工作，每次都向領用人書面交待清楚各種票據的使用規定、注意事項等相關的事宜，及時核銷各種票據以確保學校的所有收入及時進行賬務處理，堅持財務“收支兩條線”，嚴格實物資產的入庫手續，從源頭做好學校的財務監督工作。

財務“收支兩條線”是學校所有財務工作都務必遵循的一個重要的財務紀律，就是所有的財務收入都務必入學校統一的財務賬務，所有的支出都務必按學校事先規定的用款手續辦理用款，涉及到財政性資金收支資料的還務必按國家財政性資金收支的規定辦理預算外資金的財政專戶交存、返還和資產購置、日常大宗消耗的政府采購。做好學校的財務票據管理工作就是做好了財務“收支兩條線”的源頭控制工作，總務處正是從這一關鍵的源頭控制入手，嚴格區分學校的收支，做到全年財務收支無差錯。受到學校領導和有關上級主管部門領導的好評。

四、經費管理

管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策帶給準確可靠的財務數據，學校財務室能夠隨時完成學校領導和各處室要求帶給的數據資料;其次是參與學校管理和決策，對學校存在的不合理現象，財務室已經提出合理化推薦，大部分已被采納。

科學合理編制學校收支計劃，并對計劃過程進行控制和管理，合理配置學校資源，努力節儉資金，加強資產管理，防止學校資產流失，對學校財務活動的真實性、合法性和合理性進行監督，用心開展財務分析工作，確保學校財務活動的效益性，開展了預算內經費管理、預算外經費管理和往來款項管理和其他工作。

㈠預算內經費管理工作

預算內經費全部由財政撥款，主要用于職工工資、獎金、離退休費、醫療保險、住房公積金和公業務費等開支。主透過以下工作來實現經費管理。

1、及時足額發放職工工資、獎金、離退休費等。

2、按期上交職工醫療保險金、住房公積金。

3、公業務費開支嚴格執行校長一支筆審批，報銷時務必憑原始憑證據實列報，不能以領代報或以借代報，手續不完善、票據不正規和非正常開支的費用，一律不予報銷。

4、采購、維修大額開支實行群眾研究決定，并簽訂采購、維修合同，上報相關部門，完善控購手續后方可執行。

㈡預算外經費管理

預算外經費主要來源于學校對學生的雜費收取，主要用于學校的辦公室費開支。

㈢往來款管理

往來款主要有書款、免費教科書款、特困生減免款、學生傷亡補助、計算機工程款、住房公積金個人部分、醫保個人部分、個別所得稅、代課金、教學獎懲、單位及個人借款，往來款一律執行專款專用，絕不挪作他用。

㈣其他工作

1、按時完成審批年終獎金審批、兩年考核晉檔和職稱變動晉檔工作。

2、認真進行校產清理上報，防止學校資產流失。

3、錄入人事工資管理系統，完善單位人員人事工資檔案，為高效管理奠定基礎。

4、高質量、高要求完善預算工作。

五、____年工作設想及需要改善方面

去年學校總務處盡管在會計核算、會計監督、會計報告、內外聯系等多方面取得了階段性的工作成績，受到學校領導和上級有關部門領導的充分肯定。但不足之處也有很多，現將今年學校總務處工作設想如下：

第一、在條件允許的狀況下，增強學校財務計劃執行狀況的控制分析，進一步加強學校的財務、會計核算工作，將學校的財務基礎工作進一步做實。

第二、增強財務計劃的管理，加強計劃執行狀況的分析與控制，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領導決策帶給有用的決策信息。

第三、進一步加強財務日常監督工作，從學校的每筆收支入手，進一步嚴格執行國家相關的財經政策，保證學校財務工作的真實、完整，維護學校的整體利益。

第四、進一步加強與財政、稅務、物價等相關主管部門的溝通、聯系，為學校爭取更多的優惠政策，為學校的發展爭取更多的資金。

第五、堅持“財務收支兩條線”，力爭做到財務票據計算機管理，從源頭加強收入的管理，進一步加強財務支出的審核工作并嚴格執行年度財務收支計劃。按以收定支，先收后支，收支略有節余的原則控制、使用好學校有限的資金，使學校的每一分資金都發揮最大的財務效益。

第六、進一步加強內部部門間的溝通、協調工作，嚴格按部門職責做好本部門的工作，發揮財務部門應有的作用，進一步加強各部門人員既當家又理財的財務意識，推動學校整體財務工作再上新臺階，為領導分憂、解難。

第七、做好日常的會計核算、會計監督、會計報告和其他相關財務管理信息的核算、監督、報告工作，做好與稅務、財政、物價等有關部門的聯系、溝通工作。

六、幾點感想

1、領導的重視與支持是搞好工作的關鍵。

領導的重視程度越高，工作就越有依靠，發揮的作用也就越大。我們在認真做好工作的同時，注重同上級領導的交流，不定期匯報工作狀況，爭取領導的信任，取得了領導對工作的高度重視和大力支持。校領導對財務工作倍加關注，對重大問題的定性與處理親自過問，對財務報告認真批閱，及時提出了整改意見和具體要求，為財務工作的順利實施帶給了有力保證。

2、財務工作要樹立服務意識。

財務工作的性質決定了財務工作務必堅持監督與服務并重，寓監督于服務之中。

3、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;

4、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;

5、團隊協作精神十分重要;

總之，經過共同努力，雖然我們財務工作也受到了領導的認可和支持，取得了全校職工的信任。可是也面臨許多新問題：制度有待進一步完善，方法需進一步改善，力度需進一步加強。應對這些挑戰，在以后的工作中，我們將努力工作、抓住機遇、評價經驗、查找不足，聯系我們的實際狀況，努力使工作再上新臺階。

學校財務自我鑒定3在學校經費管理小組的用心參與下，在區鎮教育領導的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了學校的日常工作的順利進行，現將本學期的財務工作評價如下：

一、努力學習，提高財會人員的政治素質。

財務人員能自覺的參加學校的一切政治學習，認真作好學習筆記，不斷的提高財會知識和政策水平，能認真貫徹執行財務政策，方針、制度，使學校的財會工作能按照國家的政策、法令進行，從而保證財會工作順利完成學校下達的各項工作。

二、用心工作，努力完成學校的后勤工作

后勤工作將影響到學校的一切工作，學校制定了財務制度和上報審批程序，財會人員要做到賬目清楚，下賬要字跡工整，對學校支出要做到細致明了，為學校要節儉每一分錢。本學期用心配合學校完成了年度收支計劃，為學校做好強有力的保障。

三、查找差距，努力做好工作

本年度雖然完成學校的各項工作，但還存在必須差距，如：上繳財政各項款項后，申請周期較長，影響了學校的部分工作，使學校工作受到必須的影響，要想工作做得好，要手勤、眼勤、多動腦筋，領導分擔一些困難，把工作做好。

學校財務自我鑒定4一年來，在區教育局和上級財政部門的正確領導下，在全體教職員工的大力支持下，學校財務工作緊緊圍繞為教育教學服務這個中心，進取推進財務改革，不斷更新理財觀念，認真履行《會計法》等法律、法規，進取組織收入，努力改善辦學條件，為教育教學質量的穩步提高供給了有力的資金保障。

一、強化預算，合理安排資金

部門預算是學校完成各項事業任務，實現年度計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。所以，對做好學校的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，年初，依據學校事業發展，既要評價、分析上年度預算執行情景，排查過去在預算執行中的不足、又要客觀分析本年度國家有關財政政策對部門預算的影響、還要廣泛征求各職能部門的意見，并多次向學校領導匯報，在現有政策范圍內，挖掘潛力，多渠道籌措資金，本著“一保吃飯、二保運轉、三視財力求發展”的原則，堅決杜絕無預算、超預算安排經費，使預算更加切合實際，發揮其在財務管理中的進取作用。

二、強化日常經費支出管理

支出管理是學校財務管理工作的重中之重，加強支出管理，既是緩解資金供給矛盾，也是開源節流的重要體現，更是貫徹執行勤儉辦一切事業的舉措。為了加強這一管理，一方面，建立健全各項財務制度，使財務日常工作有法可依，有章可循;另一方面，對日常開支嚴格按財務制度辦理。經過認真落實執行，效果十分顯著，極大地提高資金的使用效益。

三、強化固定資產管理

學校固定資產是開展教育教學工作及其它活動的重要物質條件。過去在管理中，很多人不重視，存在著重錢輕物，重買輕管的思想。為加強固定資產的管理，學校出臺了《__中學固定資產管理辦法》，建立了教育資產監管網絡平臺。每學年初與班主任簽訂公物使用管理職責狀，學期結束后進行逐一檢查核對，對使用或保管不善造成公物損壞或丟失的班級和當事人除按價賠償外，還結合班主任考核條例實行細化量分。今年暑期，學校總務部門還對固定資產進行了全面清查復核，盤活了部分閑置資產，提高了固定資產的使用效率，使偌大的學校、眾多的財產、校舍、課桌椅、儀器等分管到人，職責到人，做到大家當家，人人盡心保管。

四、強化年終決算

年終決算是一項比較復雜和繁重的工作，結清舊賬，年終轉賬、記入新帳和編制財務報告。財務報告是反映一年來學校財務狀況的書面文件，財務報告包括會計報表及其說明，它是財政、主管部門及學校領導了解學校年度預算執行情景和資產結存分布情景的重要資料，也是編制下年度部門預算的基礎。同時，還要針對會計報表撰寫出詳細的財務分析報告，評價經驗、揭示問題，以便今后改善財務管理工作，提高管理水平。

總之，2020年，在財務管理上做了很多卓有成效的工作，新的一年，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為提高教育投資的效益以促進學校辦學水平再上新臺階，做出應有的貢獻。

學校財務自我鑒定5一年來，在上級和學校領導的關心、支持下，本人始終不忘堅持認真學習，緊緊圍繞學校工作大局，立足本職工作，兢兢業業，在穩定中求創新，在創新上求發展，創造出一流工作業績為學校教學服務，現將本學期工作評價

一、認真學習，提高自身業務素質

本人的工作崗位雖然在后勤，但本人始終不忘學習。一是認真學習黨和國家的法律法規，每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看資料，了解大事要事，增強法律意識;二是認真學習《會計法》等法律、法規，用心參加會計資格培訓、年審等，促進工作更好更有效的開展;三是經常向行家里手學習，比如：在電腦操作中遇到不懂、不會的問題，就立即找張興旺教師或者陳寶玉教師請教、探討，請教、探討后，就在大腦中記一遍，然后在筆記本中記載下來，再加以靈活運用，直至完全掌握為止。

二、任勞任怨，樂于奉獻.

本人的工作崗位在學校財務室，財務工作瑣事多，心要細，要求高，壓力大，因次在處理每一件事時，都往往存在著必須的困難和復雜的矛盾。尤其是在學校欠債、經濟不寬余地狀況下，債務要還，學校的經費也要正常的運轉。在這即要保運轉，又要償還債務的狀況下，作為財務工作人員，就要當好學校領導的參謀，精打細算，統籌規劃。在這心要細、壓力大、瑣事多的工作環境中，作為財務工作人員，既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神，又要有大公無私，廉潔奉公，吃苦耐勞，任勞任怨，愛校如家，不圖名利，公道正派，埋頭苦干，不計較個人得失、處處以學校利益、師生利益為重的奉獻精神.總之，工作千頭萬緒，本人始終本著〞認真細致〞的態度來完成每一項工作。

三、認真履行職責，服務于教育教學.

全心全意為人民服務的遵旨，既是一種崇高夢想，又是一種政治要求，更是一種實際行動所在。學校財務工作負擔者相應的不可推卸的職責，僅有立足于自我的工作崗位，結合自我的特殊的工作特點，完成自我負責的任務，才是為人民服務的體現。該辦的事，要認真細致的堅決辦，不拖拉;能辦到的事立刻辦，不等不靠;不好辦的事，想方設法去辦，不推不拖。一切為學校、為教師、為學生著想。在服務于教學的同時，嚴格按照上級規定，實行收支兩條線管理，嚴格遵守財經紀律，做到有計劃的使用經費，從嚴掌握開支。按照法律、法規及上級主管部門的要求，單據報銷均需主管校長、分管領導審批簽字方可報銷。

篇9

關注趨勢旨在為大家在前進的道路上找到風向標，并且啟發思維。關注趨勢的另一個收益是去衡量和知曉行業發展的階段，隨著醫療信息化發展的步伐不斷邁進，當下的我們已經走到了信息技術的深度應用時期。

聚焦自身

2014年是全面深化上海醫改、促進內涵發展的關鍵之年，是推進上海衛生信息化建設更好地配合醫改、配合公立醫院改革的關鍵之年。因此，上海衛生信息化在完成既定規劃建設任務同時，個人認為將會重點做好以下幾方面工作。

1.在完善健康信息網建設同時，重點推進綜合管理平臺建設與應用。

“上海健康信息網”已完成市區兩級平臺、醫聯擴容、對外門戶和公共衛生相關業務內容建設。目前，健康檔案數據庫已建立3000萬份動態健康檔案；電子病歷數據庫已采集近40億條個人診療記錄（截至2013年底），每天新增1600萬條診療記錄；在公共衛生領域，實現了五大疾病和死亡報告在試點區和市疾控中心的三級聯動；在社區衛生服務領域，實現了全面的基層信息標準化改造；在醫院體系，實現了醫生工作站的全面覆蓋。

2014年，為了配合《上海市公立醫院改革三年行動計劃》的實施，將會重點推進市區二級綜合管理平臺的建設和應用，通過從生產性應用系統直接采集數據，并加強數據的綜合利用和分析，逐步實現衛生全行業動態化、精細化管理，促進管理模式的轉變，進一步增強政府監管能力以及醫改政策落實的導向力，使相關數據在支撐綜合決策過程中，成為政府落實監管目標最直接、有效的作用力。

綜合管理平臺建設，在市區二級的整體架構下，通過整合市級健康網和區縣衛生信息平臺數據，全市將逐步形成互聯互通的市區二級綜合信息管理體系，加強醫療公共監管，完善政府財政投入機制，優化醫療機構的績效評價與薪酬總額核定機制，以實現政府對深化醫藥衛生體制改革落實情況的實時監測、宏觀調控和科學決策的目標。

2.在醫院自評基礎上，全面推進二級以上醫院電子病歷應用水平分級評估工作。

經過多年應用探索，上海市電子病歷應用水平得到明顯提升，主要表現為：所有醫療機構已建成并已運行支撐開展電子病歷應用的主要臨床信息系統；通過各醫療機構自查，本市醫療機構已實現的業務信息系統功能與衛生部現制定的功能規范通過調研結果比對，符合率達到70%左右；電子醫囑功能已全部實現；90%以上機構已基本實現醫療信息數據上傳（市級數據平臺）和實現醫療安全提示。目前，我們正在建立并逐步完善市級醫療衛生數據平臺的基礎上，探索開發建立醫療質量監管系統、抗菌素合理應用監管系統、權威的集中式開放式醫學知識庫服務平臺，更好地支持電子病歷應用。

2014年我們的工作重點，將在國家衛生計生委制定的電子病歷應用水平分級評估標準的框架下，結合上海應用實踐，開展上海地區醫院的電子病歷應用水平分級評估工作，“以評促建”，通過全面推動電子病歷的應用，大幅提升醫院的管理、服務水平，并將電子病歷應用水平分級評估結果納入對單位的年度考核指標之中。

3.在持續多年開展醫院信息安全測評基礎上，完成三級醫療機構、區縣級區域平臺信息安全等保測評工作。

2014年起，我們將在全面定級備案的基礎上，完成三級醫療機構、區縣級區域平臺信息安全等保測評工作，并將是否按要求通過三級等保測評納入對單位的年度考核指標之中。

4.在應用調研基礎上，積極開展醫院信息集成平臺建設、應用的探索。

在醫療衛生領域中，盡管醫院信息化發展較快、應用較好、覆蓋較全，但由于自主式、探索性發展的歷史原因，缺少信息資源規劃，缺乏頂層設計，尤其，隨著應用的不斷拓展和區域醫療業務協同的需求，原有架構的不科學、不合理性逐步顯現，生產性業務系統的數據顆粒度不細，數據項不全，系統間數據不一致，造成數據難以更好的利用，醫院信息化進一步發展遇到了技術難題。

事實使大家認識到：原來的基礎架構已不適應現在的應用需求，醫院信息集成平臺建設已刻不容緩，這是提高醫院信息化應用水平的必經之路，必要任務；雖然市面上，目前還沒有比較成熟的方案和產品，但對集成平臺將實現的基本目標有了比較一致的看法，這就是至少包括 “四大整合”（系統整合、數據整合、門戶整合、資源整合）；許多醫院和開發商已開始積極探索和嘗試醫院信息集成平臺建設。

2014年我們將會組織力量在應用調研基礎上，積極開展醫院信息集成平臺建設、應用的研究和探索，制定相關技術規范，為醫院信息化建設健康發展保駕護航。

2014年，我們醫院的工作重點主要集中在以下幾個方面：

（1）梳理醫院各項統計查詢指標，升級醫院統一查詢系統（類似BI的部分功能）。

其主要功能是：

? 將醫院所有的統計查詢需求按照“收費”、“工作負荷”、“醫療質量”、“物資/藥品消耗”、“醫保”、“績效”等大類別細化到每個統計點，每個統計點應當有固定的公式、文獻或文件支撐。

? 從統計指標庫中抽出單個項目，進行各種組合，以滿足醫院不同部門及不同層級人員的對數據統計的需求。

? 從工作數據庫的“鏡像”服務器上實時提取各項指標；月度、年度等指標從中間的數據倉庫提取。

出發點：醫院信息系統建設了很多，每個系統都自帶一部分統計查詢功能。但是由于關注點不同，統計周期和細節的差異，從不同系統中出來的數據經常不一致。現有的查詢系統也不能做到為不同部門和不同層級的人員做出個性化的定制。該項目主要是為醫院的管理和運營服務，主要服務對象是醫院管理人員及科室主任。

（2）基于移動終端的醫療應用――即“掌上醫院”。

主要功能是：以移動互聯網終端設備（主要為智能手機，支持iOS及Android操作系統）為載體的應用系統，主要目的是“最大程度地簡化就醫流程，實現高效、便捷、優質的醫療服務”。主要功能包括：預約掛號；取化驗單；健康宣教；叫號查詢；體檢預約；醫生在線以及面向醫院管理層的醫院運營信息的推送服務等。

出發點：“掌上醫院”是基于智能手機的應用，中國智能手機（可上網）用戶在2013年接近或超過5億。隨著3G乃至4G的發展，人們可以使用智能手機方便地完成各種原來由計算機完成的任務。通過手機提供支持醫療相關服務是一種趨勢（如通過手機銀行進行支付等）。該應用是醫院擴大影響力和吸引、保留高端用戶，提高自身競爭力的的重要手段。

（3）臨床信息系統相關數據的探索性應用，臨床科研數據集成平臺（包含隨訪功能）。

醫院建成了以電子病歷為核心的臨床信息系統，集成了PACS、LIS、心電圖、手術麻醉等各種臨床輔助系統，但是臨床數據的應用還未得到深入開展。結構化的電子病歷信息并沒有發揮出應有的作用。2014年，我們將從臨床科研設計開始，規范臨床數據的采集，提高臨床數據質量，并通過隨訪形成閉環的臨床科研數據，嘗試為臨床研究服務。

我院經過多年信息化基礎工作建設，信息系統建設從單一模式逐步向多元化模式轉變。2014 年計劃在全院范圍內開展的一系列移動醫療信息系統建設便是其中之一。我們應用高速寬帶無線接入技術實現醫院移動醫療。高速寬帶無線接入技術基于WAPI安全局域網組網技術，通過醫療智分零漫游解決方案，搭建覆蓋醫院全院的醫護內網和公眾服務外網，解決了目前醫院無線局域網在多種復雜應用場景下面臨的網絡體驗差的問題，能滿足用戶對無線局域網更大的帶寬更高的穩定性等需求。

我院移動醫療涵蓋了移動醫生查房（移動醫囑、移動電子病歷為核心）、移動護理（移動床旁系統）、移動影像、移動心電、移動物流系統、移動辦公系統、移動預約系統、移動急救系統、移動互聯網等。移動醫療從移動床旁系統的精確采集數據開始，到集中平臺應用，整個系統會使信息處理隨醫療過程同步進行，并為醫療過程提供實時數據信息。移動醫療在臨床中的作用是改善傳統醫療在時間和空間上的局限性，優化流程，更高效、更準確地處理病患。而對于醫院內部，隨著醫院的管理升級的需要與技術的逐步成熟，通過移動終端可以實時查看到科室的醫療質量、藥品采購與跟蹤、財務、人力、營銷等多方面管理，實現移動辦公。同時，在現有異源異構信息系統的基礎上，我院正在進行基于面向服務的開放架構，通過傳統有線應用系統和移動醫療系統，構建以臨床數據倉庫為核心的大型醫院信息集成平臺，實現來自不同廠商的HIS、LIS、RIS、CIS、HRP等的數據整合、信息共享、流程協同，并同步推進臨床信息化建設，通過電子病歷瀏覽器和醫生門戶實現全流程患者信息實時同步共享，為醫院信息化建設搭建起一個高可靠性、高擴展性、高安全性的基礎平臺架構。未來的移動醫療不僅僅局限于在醫院內向患者提供服務，也將不斷向院外延伸，使患者隨時隨地接受醫療咨詢和服務，它將不斷改變傳統醫療服務的模式，帶來新的醫療服務模式。

2014年醫院主要是完成新建院區的信息化建設，探索建立雙活數據中心，實現新區和院本部的信息共享，同時完成數字認證工作；按照居民健康卡技術標準指導銀醫卡建設，完善現有信息系統功能模塊建設。這樣做主要是貫徹執行中醫藥信息化建設標準和信息系統等級保護標準，滿足新區醫療、教學、科研管理需要，節約人力、物力和管理成本。

通過信息化建設，可以降低運行成本、提高效率、快捷服務，滿足人民群眾的衛生需要。隨著云南省居民健康卡在云南省腫瘤醫院試點，2014年云南省腫瘤醫院的信息化將從服務患者入手，在就診流程上進行優化，為患者就診提供滿意的體驗。2013年我院上線了ITIL服務管理系統，通過一段時間的摸索，2014年我們將把ITIL進一步細化KPI考核機制，激勵信息中心工作人員的積極性。2013年我院的BI已初步建成，隨著大數據時代的到來，2014年我們將對BI中的數據進行有效挖掘，使BI為醫院決策者提供更多有用的數據。我院已于2012年實現了全院WIFI無線覆蓋，BYOD已經成為了一種潮流，它使得辦公和生活的界限變得模糊，給辦公帶來更好的體驗。

2014年信息處將在廣東省中醫院創新驅動發展的核心理念指導下，在強化保障醫院信息系統安全、高效、穩定運行的前提下，在提升醫院核心能力、研究型醫院的建設等方面為醫院發展提供相應的支撐。

1.進一步推動醫院中醫特色與優勢的發揮，促進中醫藥臨床療效的提高。

通過臨床路徑信息系統、知識管理系統、名醫工作室系統、數據挖掘系統、流派網站等的不斷完善和推廣，用先進的信息技術促進中醫特色和優勢的發揮，促進中醫藥臨床療效的提高。

2.進一步提高醫療質量相關指標的監控，提高醫院的綜合管理能力。

通過BI系統的不斷深入，及時了解臨床醫療中存在的風險和各醫療業務的運營情況。在各核心業務系統整合的基礎上，完善非核心業務系統的整合，實現醫院整體的信息融合。

3.進一步提高對患者的服務水平和服務能力。

利用精益管理的手段和PDCA等方法，不斷發掘服務的改善點，通過自助收費、檢查體驗結果短信平臺、無線查房和無線護理等系統的不斷完善，進一步加快患者的就診流程，提升患者的就醫感受。

4.利用信息系統，不斷推進醫院科研的發展。

通過完善臨床一體化系統、慢病管理系統的不斷深入，加強信息化對醫院科研的支撐力度。通過數據挖掘隊伍、大數據研究和分析隊伍的建設，為醫院存儲研究和分析的力量。

5.不斷完善信息系統軟件架構和硬件架構，保障醫院信息安全。

在完成國家信息安全等級保護建設的基礎上，對現有軟件系統和硬件系統架構進行調整，從數據安全和系統運維安全上進一步強化，保障醫院信息系統的安全。在信息系統安全運行的基礎上，擴大對外的數據交互，實現與協作醫院、區域平臺的數據對接，支撐醫院的業務擴展。

熱議行業

大數據、云計算、物聯網、3D打印都會是2014年醫療行業的熱點。醫療行業經歷了近20年的信息化發展，隨著大數據時代的到來，對這近20年的數據進行有效的分析挖掘，將會是未來幾年的熱點。云時代的到來，虛擬化是必然的趨勢，服務器虛擬化、存儲虛擬化、網絡虛擬化和桌面虛擬化后還會有哪些虛擬化出現？醫療行業的物聯網幾年來一直是探索的方向，隨著可穿戴設備的出現，未來的醫療將向家庭發展，信息化將會為我們未來的健康提供有力的支撐。3D打印已經出現很多年了，2014年人體器官的3D打印將會越來越多。

在政策推動下，醫院集團化管理方面會在2014年快速發展，以往提的雙向轉診，大多情況是轉上來容易，轉回去難，隨著醫聯體、集團化的快速推進，這個問題會得到解決。

隨著大數據時代的悄然來臨，醫療行業的數據利用時代也開始走進了春天，過去的兩年里，很多醫院通過利用BI工具進行的數據展現，對醫院的管理起到輔助決策的作用。但在應用的深度和廣度上還遠遠不夠，新的一年里，隨著觀念的更新，技術的成熟，成本的降低，數據利用在醫院里的應用將會越來越廣泛。一旦醫院和公司在建立數據模型的人員方面有所突破，管理方面的分析便會越來越精細、臨床的挖掘也會越來越深入。

移動醫療相關系統全面鋪開。這兩年很多醫院已經開始試點移動醫療，2014年應該是移動查房、無線護理等系統全面鋪開的起始年，隨著醫護人員對移動技術的熟練使用，對移動醫療技術的新的需求也越來越多，移動醫療技術的需求驅動網絡安全技術的發展，未來的移動醫療技術將做到隨時隨地，醫生將能夠通過手機網絡隨時隨地查看患者信息，上級醫生能夠通過網絡隨時了解患者病情，指導下級醫生為患者提供更好的治療。

圖像融合技術開始進入。隨著影像類檢查設備的不斷增多，醫生對患者的診斷往往是通過多種檢查取得的，因此。通過對某一部位多幅源影像信息的有機融合，以獲得對某部位更準確、更全面和更可靠的診斷的技術2014年將會加入醫院信息系統行列，未來幾年將會得到更好的普及與發展。

我認為2014年的行業熱點有以下幾個方面。

大數據，且主要是大數據的利用。醫療系統與管理相關的大數據與其它行業區別不大。因此在國家或地區層面的醫療管理、醫保政策或者是傳染病監測等領域應當有所突破。但是涉及臨床信息的大數據與普通意義上的大數據有很大不同。循證醫學要求的高質量數據的粒度非常細，可以說是信息量密集的大數據領域，單純靠通用的大數據分析手段力不從心。

單個醫院內部的BI（Business Intelligence）系統。因為大多數醫院還是希望通過信息系統掌握醫院的運營，提高醫院管理決策水平。目前市場上有很多“比較成熟”的BI產品，但是說到底，BI是管理的變革。如果上BI，醫院的管理層需要首先做好對醫院管理進行改革的思想準備。

區域醫療信息共享及數據安全。隨著醫聯體和區域醫療的發展，對于醫聯體內部以及區域內的醫療機構，有共享檢查、檢驗結果以及病歷記錄的需求。同時數據的安全和授權訪問會成為一個需要重點考慮的問題。

多種醫保體系的歸并與統一。

2014年在政策的推動下會得到快速發展的有：電子病歷系統應用水平分級（在衛生部醫院管理研究所的推動下）；醫保系統實時結算（在人力資源與社會保障部/廳/局以及社保中心的推動下）；臨床試驗數據管理工作的標準化和正規化（在國家藥監局評審中心的推動下）。

從新技術的應用方面，2014年熱點主要集中在云計算、虛擬化、大數據、物聯網、3D打印等方面。有些技術已出現幾年了，現在到了該大面積推廣應用的程度，如虛擬化、云計算等；有些技術在醫療行業也可以明顯看到應用擴大的趨勢，如大數據和物聯網在醫療行業的應用等；有些技術可能在未來會在醫療行業有大的發展，如3D打印等。

從整體醫療行業的需求來看，數據的跨部門、跨地域交互與共享將是整合行業的熱點。這里面涉及的具體內容也將會是大家比較關心的問題，如數據交互標準、安全、隱私保護等。

根據國家衛生和計劃生育委員會和國家中醫藥管理局聯合的指導意見，結合我國各醫療機構信息化的現狀，2014年我國的醫療信息化建設將在以下幾個方面得到快速發展：

1.標準化方面的建設，如數據交互標準等；

2.信息化相關的規范和制度方面，如數據交互制度等；

3.信息安全防護體系方面的建設；

4.遠程會診、預約掛號、雙向轉診、健康咨詢等方面將會快速發展；

5.藥品管理系統的建設；

篇10

【關鍵詞】醫院財務風險防范

隨著我國醫療衛生改革的逐步深化，政府的衛生投入重點正從醫療服務等個人衛生服務領域向疾病控制、衛生監督等公共衛生服務領域轉變，國家對醫療衛生機構的經費投入逐年減少。而醫療市場的競爭卻日趨激烈，加上實行藥品招標后藥品利潤空間壓縮等因素，醫院財務管理工作者面臨巨大壓力和挑戰。如何化解和防范財務風險，成為財務管理的重要課題。但現階段就這方面問題研究的相對較少，筆者將在本文中，就如何加強醫院財務風險管理提出自己的看法。

一、醫院財務風險產生的背景分析

1、宏觀風險管理環境復雜多變

財務管理宏觀環境包括經濟、政策、社會、自然條件等各種因素。隨著我國加入WTO，醫療市場逐步放開，民營、外資和合資醫療機構陸續興辦，現實或潛在的競爭者其競爭策略的變化，造成醫療市場競爭環境的不確定性。與此同時，國家醫療衛生改革逐步深入，衛生補償機制進行了重大調整，藥品利潤空間逐步壓縮，醫療定價不合理等境況都對醫院收支結余產生重大影響，加上醫院建設自籌資金比例過高，只能借助于負債籌資，這些都給醫院的經營管理帶來一定的風險。隨著人們生活水平的不斷提高，人們的醫療消費需求日益提高，疾病也出現了新的變化，這使得醫院提供的醫療服務是否符合患者需求，存在許多不確定的因素，也給醫院財務造成風險。

2、醫院微觀風險管理環境不容樂觀

財務風險存在于醫院資金籌資、投資、運營及分配的各個環節中。籌資環節中的風險主要表現為負債總量過度、負債結構不合理等。一定的負債有利于降低醫院資金成本，與此同時，過度的負債籌資會加大醫院的財務風險。在投資環節上，醫院對固定資產的投資后，經營環境的變化和投資者自身的投資決策能力都會影響投資的最終成敗。此外，醫保部門監管措施嚴密、力度加大，醫院為此墊付了大量資金，對營運資金產生重大影響。在使用資金環節中，為了日常業務活動的需要，醫院要購置藥品、衛生材料、其他材料物資等，這部分業務花費在醫院流動資產中占很大的比例，各類物資購進比例、采購計劃、周轉情況等，都會產生財務風險。

二、財務風險產生的具體原因分析

1、醫院財務管理人員對風險的認識不足

財務風險是客觀存在的，只要有財務活動就必然存在財務風險。在現實工作中，很多醫院的財務管理人員缺乏風險意識，認為只要管好用好資金就不會產生財務風險。風險意識淡薄是財務風險產生的重要原因之一，財務決策缺乏科學性導致決策失誤是導致財務風險的又一主要原因。避免財務失誤的前提是實現財務決策的科學化，目前財務決策普遍存在經驗決策及主觀決策現象，導致決策失誤經常發生，財務風險也就隨之而來。

2、內部財務監控機制不健全

內部財務監控是醫院財務管理系統中一個非常重要而且相當獨特的系統，為了使其能充分發揮作用，醫院不僅應該設置獨立的組織機構，而且要根據本醫院的特點，建立起一套比較完整的、系統的、強有力的內部財務監控制度，來保證醫院內部財務監控系統的高效運行。而我們國家的醫院大多沒有建立有效的內部財務監控機制，即使有，其財務監督制度執行也不嚴格，在實踐中難以將醫院管理與監督合二為一。同時，缺乏資產損失責任追究制度，對財經紀律執行不力，難以進行有效的約束，財務風險極易發生。

3、重視具體風險的管理，缺乏風險管理整體策略

目前，醫院更多地將精力投入到具體風險管理中，缺乏系統、整體地考慮醫院風險組合與風險的相互關系，從而導致風險管理的資源分配不均，影響醫院風險管理的效率和效果。另外，醫院尚未建立一套嚴謹、規范、完整的財務風險管理體系，現有的管理體系中風險管理功能與協調功能較為欠缺。

三、醫院財務風險的控制與防范

1、完善醫院財務管理系統

財務管理的宏觀環境雖然客觀上存在于醫院之外，醫院無法對其施加影響或加以控制，但并不意味著醫院面對環境變化就無能為力。首先，醫院應對不斷變化的財務管理宏觀環境認真分析，把握其變化趨勢及規律，制定多種應變措施，適時調整財務管理政策，改變財務管理方法，從而提高醫院對財務管理環境變化的適應能力和應變能力，以此降低和規避因環境變化給醫院帶來的財務風險。其次，面對不斷變化的財務管理環境，財務管理體系應與時俱進，不斷更新、完善。醫院應設置合理、高效的財務管理機構，配備高素質的財務管理人員，健全財務管理規章制度，強化財務管理的各項基礎工作，使醫院財務管理系統高效運行，以防范因財務管理系統不適應環境變化而產生的財務風險。

2、建立有效的財務風險預警機制

營運資金的管理體現于醫院流動資產和流動負債的管理。醫院的流動資產包括貨幣資金、藥品材料、往來賬款等，一般占醫院總資產的30%左右，因而，財務風險預警機制要以此為重點。同時，要認識到財務危機通常都是經歷了一個漸進積累轉化的過程，各種危機因素都將直接或間接地在資金運動的“晴雨表”——一些敏感性財務指標值的不同變化上反映出來。這樣，通過觀察這些敏感性財務指標的優劣變化，便可以對醫院的財務危機發揮監測預警作用。為此，醫院在負債經營過程中，建立一套規范、全面的風險預警機制是非常必要的。為了更好地監控醫院負債狀況，有效規避負債運營風險，可以根據各個醫院自身特點和負債規模的大小，結合資金運營狀況，采用綜合評分的方式，建立全程風險監控和預警機制。通過收集有關財務信息，設立風險預警指標體系，對醫院獲得能力、償債能力、運營狀況和發展潛力等敏感性預警指標進行動態跟蹤，進行事前、事中、事后的經常性監控，在警情擴大或風險發生前及時發出信號，使其充分發揮“警報器”的作用；并通過對醫院每一重要決策活動將帶來的財務狀況變化，進行預先分析測定，評價醫院的償債能力，考核醫院運營業績，及時發現潛在的風險，并提出有效的風險防范對策，為醫院管理者做出正確經營決策提供重要參考和合理建議。

3、健全行之有效的風險防范機制

在建立醫院財務風險預警機制的同時，要輔以一套有效的風險防范機制。具體說來，首先要成立財務處風險防范小組。風險防范小組成員一般由財務審核、賬務處理、票據管理和門急診、出入院處組長等各個崗位人員組成。其次，風險防范小組要引入流程再造的管理理念，對目前習以為常的財務流程進行梳理，找出重點風險環節和風險控制點，針對性地制定規章制度和操作細則，并確保制度的落實和執行。對醫院來說，主要的風險控制點包括財務退費、業務款收繳、病人欠款管理、住院醫藥費減免等環節，據此需要制定的相關的規章制度和操作細則如《業務收入解繳制度》、《財務收費退費管理制度及操作細則》、《住院病人費用核改操作規范》等項目。與此同時，還需要設立了與之配套的日常審核和定期抽查相結合的監督機制，以確保各項制度的落實，在實踐中構建一套完善的風險防范機制。

4、加強醫院內部控制制度建設

科學合理的財務管理制度是企事業單位搞好經濟管理工作的前提，也是有效防止財務風險的基礎，因此建立起完善的內部控制制度，就顯得十分重要，這一點對醫院來說也不例外。首先，醫院應根據2006年衛生部印發的《醫療機構財務會計內部控制規定（試行）》，分別從預算、收入、支出、藥品及庫存物資和固定資產等方面結合本單位實際境況細化內部控制制度并組織具體實施程序。同時，加強對醫院經營和決策的管理與分析，重視內部審計工作，發揮審計再監督職能，在財務部門建立會計人員崗位責任制財務處理程序、內部牽制、稽核、原始記錄管理、計量驗收、財產清查、財務收支審批、成本核算、財務會計分析等制度，足額提取折舊基金、大修理基金、壞賬準備金，及時清理應收賬款，并切實貫徹執行，從而防范財務風險。

5、加強醫院的流動資產管理

醫院的流動資產占醫院資產的絕大比重，因此是醫院財務風險防范的重要環節。醫療應收款、應收住院病人醫藥費、其他應收款則是醫院流動資產的重要組成部分，其周轉速度快，說明資產流動性強，短期償債能力也強。為了降低這方面的財務風險，要加強住院病人的預交金管理和催交欠費工作，做好各病區、醫技科室與收費處對住院病人的收費協調工作，建立完善的制約機制，使病人的欠費與科室的經濟效益掛鉤；加強對醫療保險費的管理，把醫療保險費的超支控制在最低范圍內；及時清理債權，按照財務制度規定，及時足額提取“壞賬準備”。

醫院存貨中藥品、材料占據比重較大，其周轉速度快，則說明藥品材料所占用的資金就越少，即醫院的速動比率越高、財務風險越低。藥品材料管理要遵循“計劃采購、定額管理、加速周轉、保證供應”的原則，周轉不超過醫院財務預警機制制定的天數。超過周轉天數應查找原因，減少庫存數量，保持良好的資產流動性。同時，還要建立健全三賬一卡制度，財產物資部門要定期與財務部門進行核對，做到賬賬相符。對于貴重物資設備、藥品實行專人管理，建立物資技術檔案和使用情況報告制度。

【參考文獻】

[1]王曉琴：淺議醫院財務風險與預防[J].當代醫學，2007（12）.

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